王品集团:抢占大陆出奇招

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王品集团:抢占大陆出奇招
晚餐时间,北京SOGO新馆5层,并挨着的西堤牛排店和丰滑火锅店都坐满了衣着光鲜的客人,陆续不断还有用餐者光临。

虽然在意料之中,这样的景象也足以让戴胜益喜笑颜开。

用餐的客人不一定知道,这两家风格迥异的餐厅,大老板却是同一个人。

作为王品集团的董事长,戴胜益名下拥有包括王品台塑牛排、西堤牛排、丰滑火锅在内的九大餐饮品牌。

王品集团1990年成立于台湾,2003年7月正式进军大陆市场后,到现在已先后在上海、北京、南京、苏州等地开设数十家连锁店。

连锁店越开越多,隐患也随之而来。

第一个隐患是,连锁店之间会不会相互争夺客流?第二个隐患则是,传统餐饮连锁企业中,公司同仁或加盟店主往往会独立门户,抢了老东家的生意。

为了避免自家人打自家人,“多品牌少店数”成为王品采取的首选策略,即在集团下设多个品牌,并对其定位进行严格区别。

比如,王品台塑以高质感、高品味为走向,店铺装潢凸显尊贵浪漫;西堤牛排则以中低价位吸引年轻上班族,店铺尽现青春、热情、轻松。

凭借独特的营运策略,王品集
团对布局大陆信心满满,宣布要继续推出新品牌,并计划2030年之前在大陆开设1000家连锁店。

醒狮计划的多品牌创举
王品集团下属多个餐饮品牌并非一开始就有,而是源于一个“醒狮计划”。

这个计划的核心,就是将王品台塑牛排的成功经验不断复制,走多品牌路线,平均一年开设两个新品牌餐厅。

戴胜益是醒狮计划的始创者。

从小在台湾中部长大的他记得,摘龙眼时,可能只要一小时就能摘80%的龙眼,但剩下20%的龙眼,可能花5个小时还摘不完,“一旦一个品牌的市场渐趋饱和,为何不干脆另外开辟一个新品牌呢?”
戴胜益还从民俗舞狮团联想到:每头醒狮独具特色,各自在共同的舞台上表演,看似各自吸引观众,但所有的醒狮却又都在同一个大舞台上演出,各自观众群的目光其实也等于被吸引在同一个大舞台上。

想要达成醒狮计划,就要开发新的餐饮品牌,为了要开发另一个新品牌,需要有人站出来带头创建新品牌。

戴胜益称呼这些人为“狮王”,指的就是领导王品台塑牛排、陶板屋、西堤、原烧等这几个餐饮品牌的总经理。

在他看来,企业内部可以有很多具有领导力的创业人才,“你假如有自己的创业点子的,可以带走一批人,这个团队由你运作,然后给你一段时间筹备,创建一个独立餐饮品牌,属于王品集团麾下。


多品牌给王品集团带来源源不断的创新力和扩张力。

但是,近10个品牌集中在同一行业,相互之间如何区隔,成为王品能否成功的关键因素。

对此,陶板屋总经理王国雄指出,早在西堤与陶板屋设立之初,对于市场的消费者区隔早已进行完备的评估,避免彼此因相互竞争,造成品牌间的伤害与实质的营收损失。

在实际经营后,各品牌间非但没有相互取代的现象出现,甚至当西堤在之后以王品集团一份子出现后,营业额成长了约三分之一,这是多品牌经营的优点£品牌间的相互支持,并以累积在消费者心目中的可靠性与影响力,相互提升经营绩效,这也是多品牌经营在“合”的过程中所产生的实质效益。

西堤牛排总经理李森斌表示,在竞争方面,因市场区隔界线清楚,让实际的经营竞争降至最低。

为了区隔王品台塑与西堤的市场,除了在价位上做出明显的划分外,店内气氛与人员服务也有着显著的差异。

他继续说明,西堤强调轻松、青春、活泼、热情的地中海都会风格,为了营造这样的风格,在装潢上,店外以鲜红色的招牌来吸引消费者,店内的装潢,则利用黄色系列与太阳的图案与摆设来传递诉求。

而服务人员,是西堤与消费者之间最重要的桥梁,因此以蓝色系的服装来延续品牌感受的一致性,同时更要求遵循传承自王品集团的优良传统——质
量与服务。

“若真的有竞争,也是在内部的中常会中,彼此较量谁的品牌抱怨较少,谁的顾客满意度最高并且提出相关善意的批评与讨论。


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