酒店网球场宾客须知
酒店宾馆宾客须知
酒店宾馆宾客须知
尊敬的各位贵宾：
为了您和他人能享受到更加完美的服务，请爱惜宾馆内一切公用设施。
请保持良好的修养和公德心，不要用床上用品或面巾浴巾窗帘等作抹布使用。
需要抹布搽拭清洁的，找总台帮助解决。
损坏物品或故意污染用品的会从您的押金里扣除的，爱惜它们等于爱惜您的钱包。
进客房时发现异常请立即通知总台，否则视为一切完好。
一，污染处理：
1，可轻易搓洗的免罚。
2，不能轻易搓洗的视污染面积大小酌情处罚一定洗涤费，无法清洗导致报废的整体赔付。
3，故意污染的，直接赔新的物品等额价款。
二，损毁处理：
1，正常消耗的免赔。
2，人为损毁或客人粗心大意损毁的一律照价赔偿（含安装费）。
网球场服务标准
网球场服务标准一、前言网球运动是锻炼个人体魄、提高人体素质，并且能够锻炼人的意志和集体荣誉感，是一项广受欢迎的群众性运动。
为了满足广大网球爱好者的需求，提高场馆的服务质量和水平，本文就网球场的服务标准进行了总结和归纳，希望能够对相关从业人员提供一定的指导意义。
二、网球场服务标准内容（一）场馆环境场馆应该保持清洁整洁，卫生干净，场地平整，网线齐整，场馆设备完好、齐全，道路便捷，景色优美。
场馆应该定期维修和维护设备，同时可以采取投资更新设施设备来提高车间的整体质量。
场馆的服务人员应该穿着整洁、礼貌友好，为顾客提供热情周到的服务。
（二）安全管理场馆应当设有专门的安全管理人员，为活动参与者提供安全保障，并定期组织进行应急演练，实现应急管理的高效性和快速处理的能力。
同时，在场馆公告牌上发布场馆的安全管理制度，提醒参与者遵守相关规定，并严格执行。
（三）预约及管理服务参与场馆预约功能的客户可以使用电话、在线处理等方式，提交活动预约表格，以确保场馆内部活动的正常组织。
同时还可以提供以次数付费、时间长短计费、全年会员等业务形态，让使用者更加灵活的选择场馆活动。
参与场馆活动的客户到场前需要确认相关进入要求、场馆市规定的卫生和安全要求，否则无权进入活动区域。
（四）教练服务提供教练服务有利于新手学习和提升技术，客户可以通过预约方式安排场馆的教练指导，提高自己的技术水平。
教练的教学质量应该过硬，能够帮助学生克服难点和疑惑。
教练应该为学员解决教育心理问题，并告知学员在比赛中的注意事项，让学员注重比赛过程的积累，养成正确的比赛态度。
（五）洽谈服务在活动期间，场馆还提供商务洽谈服务、商业会议服务、会员活动等各种业务服务，满足不同领域客户的需求。
这些企业活动可以促进场地的利用和市场营销，同时对场馆的设备和人员都提出了高品质的要求。
（六）活动服务场馆应该结合客户需要规划，定期进行一些主题活动、签到活动、比赛活动等，让客户能够充分参与活动，体验到更好的使用感受，从而增加场馆的活跃度。
酒店康乐部规章制度与标准
酒店康乐部规章制度与标准一、规章制度一健身房运动须知1、健身房的运动项目包括哑铃、坐式前后腿练习器、高低拉力器、划船机、跑步机、胸腹肌练习器、内外侧肌练习器、自行车练习器及单、双杠等,宾客使用前请先阅读使用说明或向服务员咨询,选择自己适用的器材.2、进入健身房内进行运动,必须穿着运动服和运动鞋.3、健身房内禁止吸烟,吸烟者可至吸烟室吸烟.4、请保持场地清洁,食用食物、饮料请到休息室或吧台.5、凡1.4m以下儿童请勿使用健身房内器材做运动,以保证安全.6、参加运动者应爱护健身器材与设备,因操作不当而引起的器材损坏要予以赔偿.7、健身房更衣柜负责保管一般用品,贵重物品请到酒店前台寄存.8、请遵守使用说明中的安全规则,因违反使用说明而发生的意外事故,本健身房不负责任.二游泳池管理规定1、本泳池仅供酒店住客及健身会员使用,请出示房卡.2、本泳池设有救生员与服务员,请听从他们的劝导与安排.3、12岁以下儿童应在对其行为与安全负责的成人陪同下方可进入泳池.4、游泳池更衣柜只负责保管一般物品,贵重物品请在酒店前台寄存.5、游泳者请更换泳衣、泳裤,请勿穿鞋和其他衣服进入泳池.6、请勿携带玻璃性质器皿、刀具进入泳池区域或在泳池区域使用电器.1、在泳池有其他宾客游泳和休憩时,请勿在泳池范围内拍照和摄像.8、游泳者在下水前应先用冷水淋浴并根据指导作热身运动.9、游泳者请爱护泳池所有设备设施,凡损坏者须作赔偿.10、游泳者入池前请留意深水区标志,确保安全.11、下列人员严禁进入泳池：肝炎患者、心脏病患者、皮肤病患者、性病患者、中耳炎与砂眼患者、急性结膜炎患者、肠道传染病患者、精神病患者和酗酒者、过饥过饱者.三康乐部会员规则凡加入本会会员须严格遵守下列八项规定,违者将被视为自动退会.一、会费1、个人会员本人一名会费：价格/年价格/半年价格/月2、家庭会员本人,配偶及子女会费：价格/年价格/半年价格/月3、企业会员一年会员会费：价格/年每5名为记名方式,增加1 人按比例加款二、会费之外付款1、明确交付会费原则.2、关于涉及预约项目费及饮食费作为会费之外付款项目.如：a、饮料费b、食品费c、特殊服务项目费三、入会手续四、会员证制度五、转让与名义变更六、中途退会规定七、会员资格取消1、会费之外费用拒付者2、违反会员规则者3、违反康乐部规定者4、有损康乐部名声及损害康乐部秩序者八、责任事项二、标准康娱类：一游泳池的设备设施标准1、泳池深水区不浅于1.8米,儿童嬉水池深度不超过0.48米.2、游泳池底设低压防爆照明灯,池底全部铺满池砖,有深水区标志.3、池周围设防溢排水槽,并设有防滑设施.4、设自动循环过滤系统和加热系统.二游泳池环境质量标准1、门外标志明显,其资料要有多种语言文字对照;2、有与泳池隔离和专用出入通道;3、入口处设有浸脚消毒池,池水氯值不低于;4、池区内照明充足,光线柔和、设强制通风系统和自然通风系统;5、室内温度为25～30℃,湿度为50～70之间,自然采光率不低于30%;6、池周围地面无积水,墙壁、天花板、地面、桌椅、用具无尘、无污渍、无垃圾.三游泳池水质的卫生标准1、池水水温22～26℃,儿童池24～29℃;2、池水PH值—;3、池水浑浊度不大于5,站在台上能看清水深1.5m处池底四、五条游泳线;4、耗氧量mg/l不超过6;5、尿素mg/l不超过25;6、游离余氯mg/l～,化合性余氧mg/l以上;7、细菌总数个/ml不超过1000个;8、总大肠杆菌个/l不超过18个;9、有毒物标准参照工业设计卫生标准TJ36—79中地面水质卫生标准;10、冬季室内气温高于水温1～2℃;相对湿度%不超过80;风速m/秒不超过;CO2%不超过;细菌总数/m2不超过4000;噪声2BA动态噪声不超过85.四游泳池的配套设施标准1、设立男女分隔的更衣室、淋浴室和卫生间;2、地面铺设防滑设备;3、更衣室内设带锁的更衣柜及挂衣钩、长凳,更衣柜内设挂衣架和鞋架,清洁无尘、无异味、无蟑螂;4、淋浴室互相隔离,配冷热水,提供浴液、洗发液;5、设台面宽大的洗手、洗眼池,提供洗手液,设横镜、固定式吹风机、干手器及棉棒盒;6、卫生间设隔离式抽水马桶,提供卫生纸;男间设隔离的挂斗式小便池;女间设卫生袋、卫生箱,室内无异味、地面干燥.五游泳池休息区域服务内容标准1、设饮水处,提供清凉饮水及一次性水杯;2、设躺椅、餐桌、座椅、密封垃圾箱、遮阳伞;3、设酒吧,提供饮料及送餐服务;4、不得提供酒精饮料及玻璃、陶瓷器皿.六健身房的设施标准1、器材种类齐全,配有体重秤,四周镜壁;2、配备有使用健身器材的文字说明和示范图、录相带.七健身房的环境标准1、门口标志明显美观、大方、有营业时间、注意事项、价格表等多种语言文字介绍;2、器材摆放布局合理,设录像机、电视机及钟表;3、室内照明充足、光线柔和,有通风装置,有足够的常绿植物保持空气清新.4、室温保持18～20℃,湿度保持50～60%.健身房的配套设施,请参见“游泳池的配套设施”八健身房的卫生标准1、所有的健身器械保持无尘、无汗渍、无手印;2、镜面光洁无尘渍,墙壁、天花板上无尘土、无污渍,更衣室、卫生间无异味.九台球室的设施标准1、台球、杆、桌等器材要符合国际台球比赛要求;2、照明充足,光线柔和.十台球室的环境标准1、说明文字要明显,并用多种语言文字书写;2、用具摆放整齐,环境优雅宁静.3、室温保持21℃,温度在50～60%,有通风装置.十一保龄球房的设施要求1、跑道、输球道要符合规范标准;2、客人可根据各自不同的能力选用重量相异的球;3、有自动回球和记分显示;4、球路显示设施等要符合国际保龄球比赛场地要求;5、空间宽敞,照明充足,光线柔和.保龄球馆的环境标准参见台球室的环境标准.十二网球场的设施标准1、球场标准是长23.77米,宽8.23米,中间横隔球网高0.914米;须符合国际网球比赛要求.2、场地有草地、沙地、涂塑合成硬地等;3、照明充足,光线柔和、顶灯下设反射罩;4、室内网球场应有足够高度,墙壁深色,无饰品.十三室内网球馆的环境标准1、门外标志明显,说明文字应有多种语言文字对照;2、场外明显处设醒目钟表,室温保持18～20℃;湿度在50～60%,有通风装置,放置足量的常绿植物.网球场的休息区域、配套设施参见游泳池相关的内容.十四网球场的卫生标准1、场地平整清洁无废弃物,球网清洁无破损;2、用品清洁无尘、无汗渍;3、室内球场的墙壁、天花板无尘无渍;4、更衣室、卫生间无异味、干燥;5、更衣柜内清洁、无异味.十五壁球场的设施标准壁球场地要符合国际比赛的要求,观众席与运动室分开,运动室内地面、墙壁上不得摆置任何物品.十六壁球场的环境标准门外标志明显,说明性文字要使用多种语言文字对照;在明显处设置醒目的钟表,室内照明充足,光线柔和,室温保持19～20℃,温度保持在50～60%,有通风装置,观众席设座椅.十七壁球房的卫生标准1、室内场地平整光洁2、墙壁平整无尘土、无污渍、天花板、地面清洁;3、用品用具无尘、无汗渍;4、更衣室、卫生间无异味,更衣柜内无尘土、垃圾.十八保龄球馆的设施标准1、室内场地平整2、球道由枫树或松树等硬质木料铺成的细长水平滑道,长61英尺,宽41.5英寸;3、球由硬质胶木制成;4、跑道、输球道应符合质量标准.。
网球馆管理制度范例
网球馆管理制度一、入场管理1.进入网球馆的人员需提前进行预约或登记，未经许可不得擅自进入。
2.非会员只能在预订时间段内使用网球场。
3.预订网球场时，应提供准确的个人信息并支付相应的费用。
4.请勿携带违禁品和危险品进入网球馆。
二、活动管理1.活动人员应穿着合适的运动装备，如运动鞋和合适的服装。
2.禁止吸烟、吃零食和饮酒。
3.保持球场整洁，不乱扔垃圾，不损坏设施设备。
4.活动人员应遵守网球馆内的卫生管理规定，保持环境整洁。
5.活动人员应服从网球馆工作人员的管理和指挥，遵守相关规定进行活动。
6.活动人员应爱护网球馆内一切设备设施，不得摇动网柱、球网，不准移动球台，不准坐上台面，凡损坏者照价赔偿。
7.禁止擅自挪动场内设施，禁止攀爬挡网，如有损坏，照价赔偿。
8.活动人员应按照规定使用场地，不得在场地内进行危险性的活动，如攀爬篮球架、踩踏板凳等。
9.活动人员应文明礼貌，不得在室内大声喧哗吵闹和追逐。
10.活动人员应遵守相关法律法规，不得违法活动。
11.活动人员应按照规定时间使用场地，按时归还所借器材。
12.活动人员应爱护场地内设施设备，如有损坏应及时报损并赔偿。
13.活动人员应按照规定缴纳相关费用，如有违规行为将取消其入场资格。
14.活动人员不得在场地内进行私人聚会或其他违反规定的行为。
15.活动人员应遵守网球馆的各项规定和管理制度，如有违规行为将受到相应的处罚。
三、场地管理1.网球馆内的场地应定期进行保养和维护，保持地面平整、无异物。
2.活动人员应按照场地管理员的安排进行活动，不得擅自进入非活动区域。
3.活动人员不得在场地内乱涂乱画、损坏场地设施。
4.场地管理员应对场地进行定期检查和维护，确保场地设施的安全和正常运行。
四、器材管理1.网球馆内的器材应妥善保管，定期进行检查和维修。
2.活动人员应按照规定使用器材，不得擅自挪用或损坏。
3.活动人员如需借用器材，应按照规定办理借用手续，并按时归还。
4.对于会员卡、储值卡等消费卡，应按照规定进行管理，确保资金的安全和公正使用。
宾客入住须知
11、如您发现火情，请拨电话“0"总台电话，并讲清火情、地点，谢谢合作。
第二篇：宾客入住证明
入住证明
兹有宾客：（身份证号：）
于年月日----年月日下榻于《***酒店》。
特此证明!
证明人：
即刻关注，更多优惠随手掌握！年月日
第三篇：入住须知
****花园入住须知
尊敬的业主（住户）：
您好！
欢迎您及您的家人入住****花园，多谢您对我们的支持与爱护。您已成为****花园大家庭的新成员，我们将竭诚为您提供完善的服务，为了方便您办理入住和装修手续，现将办理手续并需携带的资料、办理程序及相关注意事项知会如下：
E、装修负责人、装修施工人员1寸免冠近照各2张；
F、如需改变建筑物主体或承重结构，申请人还应向物业管理部门提交建筑物原设计单位或有相应资质的设计单位提出的设计方案及政府设计审批部门的审批证明材料；
三、入住办理程序
A、验证：请您交验《入住通知书》、《入住会签单》、《业主入住登记表》、业主身份证原件以
及其它上述入住相关资料。
B、被委托人身份证原件及复印件1份；
C、上述
（一）、（二）两项应携带的资料。
二、办理装修手续相关资料（自交房3日后开始办理装修手续）
A、装修施工图纸1份；
B、装修施工单位营业执照复印件1份（加盖公章），承建资格证书原件及复印件1份（加盖公章）；
网球场地的规章制度
网球场地的规章制度第一条：场地使用规定1.1 球场开放时间为每天早上8点至晚上10点，如有特殊活动需要延长使用时间，请提前告知管理人员。
1.2 球场使用需提前预约，预约时间为当天时间段的前一天晚上8点至当天早上8点。
1.3 在使用球场时，请注意场地的整洁和秩序，禁止乱丢垃圾和随意摆放私人物品。
1.4 球场上禁止吸烟和喧哗，保持场地安静，以免影响他人使用。
1.5 使用场地时，请穿着适当的运动服装和鞋子，以免对场地造成损坏。
第二条：球场设施规定2.1 球场设施包括网球场地、篮球场地和排球场地，使用时请按照指定用途使用，切勿随意更改场地布局。
2.2 球场设施定期保养检查，如有发现损坏或故障，请及时向管理人员报告。
2.3 在使用球场时，请爱护公共设施，不得擅自损坏或私自维修。
2.4 使用篮球场地和排球场地时，请遵守相关规则和安全注意事项，以免发生意外。
第三条：球场安全规定3.1 使用球场时，请注意安全，避免在场地附近奔跑和打闹，以免发生意外。
3.2 球场内禁止带入易燃易爆物品和危险物品，以确保场地的安全。
3.3 如遇雷雨天气，请立即停止使用球场，撤离场地，以免遭受雷击伤害。
3.4 发现他人有违规行为或危险行为时，请及时向管理人员报告，以维护场地秩序和安全。
第四条：球场管理规定4.1 管理人员有权对球场使用情况进行监督和管理，如发现违规行为，有权制止并进行处理。
4.2 如有特殊活动需要使用球场，需提前向管理人员申请，经批准后方可使用。
4.3 管理人员有权对未经预约或未经批准使用球场的行为进行处罚，包括取消使用资格或限制使用时间。
4.4 任何违反规定或损害他人利益的行为，管理人员有权要求其离开球场，并保留报警处理的权利。
第五条：违规处理规定5.1 对于违反球场规定的行为，管理人员有权根据具体情况进行处理，包括口头警告、书面警告、暂停使用资格、取消使用资格等处罚。
5.2 对于造成他人财产损失或人身伤害的行为，违规者应承担相应的法律责任。
酒店公共场所规章制度
酒店公共场所规章制度第一章总则第一条为了维护酒店公共场所秩序，保障住宿客人的人身和财产安全，促进酒店良好经营，根据有关法律法规及酒店管理的要求，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店内所有公共场所，包括大堂、餐厅、会议室、游泳池、健身房、停车场等。
第三条员工必须严格遵守本规章制度，并积极配合酒店管理履行监督管理职责。
对于违反规定的行为，将按照有关规定给以处理。
第四条本规章制度如有变动，酒店将提前通知员工，并在酒店公告栏和员工群发表。
第二章公共区域使用规定第五条入住酒店的客人必须出示有效证件，并填写住宿登记表，接受安全检查。
未满十八周岁的未成年人必须由监护人陪同入住。
第六条客人入住酒店后，需遵守酒店的各项规定，不得在公共区域大声喧哗、斗殴、吸烟或者酗酒等影响其他客人正常休息的行为。
第七条在游泳池和健身房等设施使用期间，需佩戴相应的泳衣、运动服，并遵守使用规定，避免发生意外事故。
第八条在停车场停放车辆时，客人必须按照酒店管理人员的指引停放车辆，不得随意乱停车辆或占用他人车位。
第九条在酒店餐厅用餐时，客人需保持用餐区域的清洁卫生，不得将食物、饮料或其他物品带出用餐区域。
第十条在酒店内举办活动或聚会时，需提前向酒店管理部门报备，并遵守酒店相关规定。
第三章安全管理规定第十一条酒店内安全管理细则：禁止在客房内使用明火，禁止乱丢烟蒂、纸屑等易燃物品；禁止未经授权私自接入酒店设备等。
第十二条发现火警、泄露气体、设备故障等紧急情况，客人应立即向酒店管理人员报告，并听从指挥撤离。
第十三条入住酒店的客人如有重要贵重物品，应当交由酒店前台保管，不得自行携带进入酒店内。
第十四条酒店内禁止打赌赌博、走私、黄赌毒等违法行为，如有发现，立即报警。
第十五条酒店内不允许携带宠物入住客房，如有需要携带宠物入住，请提前告知酒店，经酒店同意后方可入住。
第十六条酒店内不得私自将酒店设备、物品移动或毁损，如有发现，将追究相应责任。
第四章违规处理规定第十七条对于违反规定的客人，酒店有权要求其离店，并不退还住宿费用。
宾客入住须知
宾客入住须知1、宾客入住时，请出示护照、身份证等有效证件，按照本酒店的规定在服务台办理登记手续。
服务台向您提供IC卡作为客房钥匙、客房取电卡和结算凭证。
2、请宾客妥善保管行李物品，现金与贵重物品请不要在房间内存放，如有遗失，本酒店概不负责。
3、来访客人应在23:00前离店，如需留宿，请到服务台办理登记手续。
4、退房时间为中午12:00，届时IC卡门锁会自动闭锁。
延时退房将加收当日50%的房费，下午18:00以后退房将收取全日房费。
如需续住，请您提前办理手续，以免给您带来不便。
5、请您妥善保管IC门卡钥匙，切勿交他人使用或代管，如有丢失，须立即到总服务台办理挂失，以防盗用。
6、为了您和他人的安全，请您不要在床上吸烟，或使用大功率的电器。
7、请您不要将宠物、危险品、易燃易爆品、剧毒和放射性等危险品带入酒店，并请您不要在酒店入住期间做出违反有关国家法律、法规的行为。
8、严禁宿娼卖淫、吸毒贩毒、聚众赌博、流氓斗殴等违法犯罪活动。
9、请您在即将离开房间时关闭所有电器。
10、如遇火灾，请按门后的“消防安全疏散图”迅速离开火场。
并拨打火警电话119。
祝您入住愉快！蒙自天树概念酒店蒙自天树概念酒店热忱欢迎阁下光临尊敬的宾客：欢迎您下榻蒙自天树概念酒店，本酒店位于蒙自市文竹街28号。
为了更好的为宾客提供服务，本酒店为您特意编制了《服务指南》，请您在入住后仔细翻阅本指南。
酒店总台24小时为住宿的客人提供各项服务。
如有需要请致电总台。
酒店正常的离店时间为中午12:00，下午18:00前退房加收半天房费，下午18:00后退房加收全天房费。
房费以当日房价为准。
祝您在本酒店入住愉快，并期待您的再次光临！内线电话：666蒙自天树概念酒店宾客须知尊敬的宾客：欢迎您下榻蒙自天树概念酒店，为了使您的旅途更加轻松愉快，创造一个温馨舒适的使用环境，请您注意爱护房间内各种设施设备，如有损坏请照价赔偿。
备注：1、家俱表面烫损赔偿：按烫损面积每平方厘米50元计。
网球场馆管理制度
网球场馆管理制度为了确保网球场馆的正常运营和服务质量，制定本管理制度，以便规范场馆管理，保障会员和游客的权益。
一、场馆开放时间1.1 周内开放时间：周一至周五，上午8:00至下午10:00。
1.2 周末开放时间：周六至周日，上午9:00至下午9:00。
1.3 场馆管理方有权根据具体情况对开放时间进行调整，并提前通知会员和游客。
二、预订和使用场地2.1 会员预订：会员可提前两天至一周预订场地，预订须提供本人真实身份信息。
2.2 游客预订：游客可提前一天至一周预订场地，预订须提供本人真实身份信息。
2.3 场地使用时间限制：每次预订时长为1小时，若没有其他预订者，可续约半小时。
2.4 预订取消：会员和游客可提前两小时取消预订，逾期或恶意取消将影响后续预订权限。
2.5 使用场地须知：使用场地前需更换室内鞋，不能携带食品、饮料、宠物进入场馆。
三、场馆秩序和行为规范3.1 遵守场馆规定：会员和游客必须遵守场馆内的各项规定及工作人员的管理。
3.2 维护场地设施：使用场地期间，应爱护场地设施，严禁随意调整或破坏设备。
3.3 安全第一：不得在场地内奔跑、滑动，防止发生意外伤害。
3.4 禁止吸烟：场馆内禁止吸烟，吸烟者应前往指定吸烟区域。
3.5 禁止赌博和赌球行为：场馆内严禁赌博、赌球等违法违规行为。
3.6 禁止噪音扰民：在场地内保持安静，不得发出嘈杂声音影响他人正常使用。
四、场馆费用及服务4.1 场地租用费用：场地租用费用按照小时收费，详细收费标准将在场馆内公示。
4.2 场地维护及清洁费用：场馆方将进行定期维护和清洁，费用包含在租用费用中。
4.3 球拍和网球租借：场馆提供球拍和网球租借服务，需额外支付租赁费用。
4.4 网球教练服务：场馆可提供专业网球教练指导，教练费用另行收费。
4.5 服务质量保证：场馆将致力于提供良好的服务质量，如有任何不满意之处，请及时反馈。
五、违规处理及纠纷解决5.1 违规行为处理：对于不遵守场馆规定的会员和游客，场馆管理方有权采取警告、限制预订等措施。
网球场地使用须知及注意事项
网球场地使用须知及注意事项使用网球场地是一项健康、休闲和锻炼身体的活动。
为了保证安全和公平竞技，以下是使用网球场地的须知及注意事项。
一、预约及使用时间1. 用户可提前预约网球场地，在指定时间内进行使用。
如需取消预约，请提前通知场地管理人员。
2. 使用时间应遵守场地管理规定，不得超过规定时间。
如有特殊情况需延长使用时间，请提前与场地管理人员沟通。
二、场地准备1. 使用者应穿着适当的运动服装和鞋子，并保持球鞋干净。
长发者应该使用发绳或发卡固定头发，以防干扰比赛和其他参与者。
2. 所有使用者必须带上自己的网球拍和球。
如需租借球拍或球，请提前与场地管理人员联系。
三、场地规则1. 使用者须遵守场地规则和道德规范，不得进行任何违反公平竞技原则的行为。
2. 如发现损坏场地设施，请及时报告场地管理人员，并承担相应的损坏修复费用。
四、比赛规则1. 使用者可自行组织比赛，但请确保参与者之间公平竞技。
2. 若有人提供裁判服务，请尊重其裁判决定。
如无裁判，应根据自身诚信进行比赛。
五、安全事项1. 比赛前，请确保场地干燥，无积水和杂物，并检查场地安全设施是否完好无损。
2. 当场地湿滑或下雨时，应暂停比赛以确保安全。
3. 如有紧急情况或受伤，请及时报告场地管理人员，并配合场地管理人员的处理。
六、禁止行为以下行为严禁在网球场地内发生：1. 吸烟、饮食或带入任何易燃、易爆物品；2. 携带宠物进入场地；3. 在场地内大声喧哗或进行其他妨碍他人活动的行为；4. 在场地内进行赌博或其他非法活动；5. 在场地内乱扔杂物或破坏场地设施。
七、责任和赔偿1. 所有使用者将要对自身在比赛中的安全和损失负责，包括人身伤害和财产损失。
场地管理者不承担任何责任。
2. 如因使用者的不当行为导致他人受伤或财产损失，使用者需承担相应的法律责任和赔偿责任。
八、补充规定1. 如对以上规定有任何疑问或建议，请及时与场地管理人员联系。
2. 场地管理人员有权根据实际情况调整规定，并通知使用者相关改动。
网球服务流程及标准(万能范本)
1、每口营业前整理好球场卫生。
2、将设备设施摆放整齐，检查球具、网架、灯光、音响是否正常。
3、正式营业前准备好为客人服务的各种用品，整整好个人卫生，准备迎接客人。
4、客人前来打网球时，要向客人介绍球场设施，开产时间，并准确记录客人姓名，运用时间。
5、客人地求出租或修理球拍，应及时周到地提供服务，向客人推荐专用球具，并做好会员专用球具的保养工作。
安全服务
1、客人球场不适，或发生意外，能够及时采取急救措施。
2、客人离场并欢迎客人下次光临。
结帐服务
1、根据客人打球时间长短和物品租用情况算好帐单，请客人签字。
2、送客人离场，并欢迎客人下次光临。
6、客人打网球时，视需要及时提供客人要求的各种服务，帮助客人保管好衣物，主动为客人当裁判记分。
7、客人休息时，及时提供饮料、小吃、香巾服务。
陪练服务
1、客人要求陪练时，应热情提供，并收取相应费用。
2、陪练员要技术熟练示范动作规范、标准。
3、掌握客人心理和陪练输赢分寸，能够提高客人兴趣。
4、职球场组织比赛，要预先制定接待方案，保持球场良好秩序。
网球服务流程及标准
网球服务流程及标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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2. 预订时需提供预订人的姓名、联系方式、预订时间和场地数量等信息。
健身、运动中心会员卡章程
****酒店运动中心会员章程尊贵的会员朋友们：欢迎加入南昌**酒店运动中心（以下简称本中心）！加入南昌**酒店运动中心是您追求健康时尚的第一步。
本中心是目前江西省首家15000平米超大型运动中心，集运动训练、健身、休闲、娱乐于一体。
包含10000平米专业运动训练场馆、3000平米健身和舞蹈功能区、2000平米综合休闲区、600平米动感旱冰世界。
专业比赛场地和世界顶级配套设施，可举办支持电视实况转播的国际体育赛事。
50名私人教练全程指导、至臻完善的服务，令您肆意挥散每一丝豪情，享受非凡的动感激情，引领时尚的运动潮流。
目前运动锻炼已近风靡全球，运动不仅是一种时尚，更主要是获得健康，**人以您的健康为追求目标。
为了您更好地在本中心享用各项设施与服务，希望您认真阅读本会员服务手册，并且希望得到您更多的支持。
最后，祝愿阁下在新的世纪里事业有成，身体健康！第一章总则一、会员卡类型：1、南昌**酒店运动中心年卡会员（限1000名）2、南昌**酒店运动中心次卡会员（限1000名）3、南昌**酒店运动中心充值卡会员（限1000名）二、您可凭会员卡，享有：1、持年卡在运动中心消费，在有效期内免费使用该会员卡上所规定球类、健身、各类操课及游泳等各项目设施（棋牌、保健按摩、专卖店和租借物品除外），免费享受淋浴、桑拿（干/湿蒸）、私人贵宾休息空间、停车。
2、若您成为会员后，定期运动锻炼，在遵守客人程序的前提下，你可带限额的朋友免费运动锻炼。
客人程序规定的客人，必须每次锻炼时缴付日费（费用按照相关价格表执行）。
本中心可酌情在繁忙时间限制日费客人。
在进入运动中心后，客人同意受所有守则及会籍协议内列出的限制及免责规定的约束。
三、会员卡遗失了，您怎么办？若您的会员卡遗失，请您到本中心前台办理补卡手续，并支付卡的相关费用人民币50元，我们将在3个工作日补发新卡给您。
三、会员卡是否可以转让？所有会员卡的会籍原则上不得转让，如果特殊原因者，须在出具相关证明并经审核通过，并支付200元转让费后，方可办理会员卡会籍转让手续。
网球场入场须知
网球场入场须知
一、入场需穿运动鞋，着硬底鞋、钉鞋等
有可能损坏场地地面的人员不得进入球场。
二、场内严禁吸烟、吐痰，饮料瓶及口香
糖等杂物请丢在果皮箱内。
三、保管好自己随身携带的物品，遗失自
负。
四、应避免球飞出场外，因球飞出场地等
因素而造成人身伤害和财物损失，由肇事者自
行承担赔偿责任。
五、儿童入场须由成人看护，避免发生意
外，凡违反规定造成意外，将由监护人承担全
部责任。
六、因自身身体原因，训练过度或不正确运动造成伤害的，自行承担责任。
七、如因天气原因无法继续运动时，服从公园内管理人员安排有序离开，如有违抗，产生所有后果自行承担。
八、入场人员必须遵守场地的管理规定，听从管理人员的管理，凡违反场地使用规定的，管理人员有权劝其退场。
夏季：上午：6:00——10:00
下午：17：00——21:00
冬季：上午：7:00——11:00
下午：16:00——20:00 周六、周日全天开放。
国家法定节假日全天开放。
酒店网球室服务标准
酒店网球室服务标准一、网球室服务标准1.1 场地设施1.1.1 网球场数量符合酒店规模。
1.1.2 网球场地面平整、无杂草、无水洼、无凸起。
1.1.3 网球场线条清晰明确，标准符合国际规定。
1.1.4 网球场配有合格的网球拍、网球、球篮等器材供客人使用。
1.1.5 网球场配有充足的座椅供观看比赛的客人使用。
1.2 服务人员1.2.1 网球室配备足够的服务人员，从事网球场预订、器材租赁、场地维护、安全管理等工作。
1.2.2 网球室工作人员拥有基本的网球知识，能够提供专业的咨询和指导。
1.2.3 网球室服务人员应具备优质的服务意识，热情、耐心、细致地为客人提供服务。
1.3 服务流程1.3.1 网球室应为客人提供预定服务，客人可以通过电话、网络预订网球场地。
1.3.2 网球室应为客人提供网球拍、网球等器材租赁服务，工作人员应检查器材的完好性，并为客人提供使用指导。
1.3.3 网球室应为客人提供场地维护服务，保持场地的干净整洁。
1.3.4 网球室应为客人提供安全管理服务，工作人员应注意场地的安全情况，避免客人发生意外。
1.4 费用标准1.4.1 网球场地费用的标准符合当地行业标准。
1.4.2 网球器材租赁费用的标准符合当地行业标准。
1.4.3 网球教学费的标准符合当地行业标准。
1.5 环境卫生1.5.1 网球室应保持场地及周围环境的整洁，无垃圾堆放。
1.5.2 网球室应配备足够的卫生设施，如手纸、毛巾等。
1.5.3 网球室应配备足够的垃圾桶，并定期清理。
1.5.4 网球室应定期进行消毒，确保场地和器材的卫生安全。
1.6 客户反馈1.6.1 网球室应设立反馈渠道，及时收集客户意见和建议。
1.6.2 网球室应及时处理客户反馈和投诉，做好客户关系管理。
1.6.3 网球室应根据客户反馈及时优化服务标准，提高服务质量。
二、网球室服务流程2.1 客人预订网球场地为方便客人预订网球场地，网球室应提供在线预订服务。
客人可以通过酒店官方网站或其他预订平台进行网球场地预订。
网球场接待员岗位职责及岗位流程
10、做好结束检查，结账准确无误，客人结束网球活动时，应及时、礼貌地检查设施、设备是否完好，记录场次、时间、租拍数、球数及其他消费，及时报送服务台；及时收回球拍、球，检查租用物品是否完好并做好物品清洁工作。客人结账后，服务台接待员应向客人致谢、道别，欢迎客人再次，清洁垃圾桶，整理、补充酒水与饮料，将客人使用的球拍等器械摆放整齐。
5、搞好休息室等场所的清洁卫生，用抹布清洁休息室的座椅、茶几、花盆、更衣柜等设施、设备。清洁电镀部件、洗脸盆、淋浴间的墙面，保持电镀无水迹、锈迹，瓷面无污垢。
6、热情友好，礼貌待客，接待员应面带微笑，直立站好，双手自然握在腹前，能正确地运用礼貌服务用语，对常客要热情打招呼，欢迎客人，并在服务台为客人填写登记表，并根据客人需要提供更衣柜钥匙、毛巾及球拍等打球用品。客人亦可自带球拍和球。
7、仔细周到做好球场服务，客人打球时，服务人员应在球场附近侍立，随时注意场上情况，根据客人的要求提供服务。利用空隙时间为客人推销酒水饮料及其他物品。应注意球场整洁，摆正座椅、茶几，随手清理饮料罐等废弃物。当客人向服务人员招手时，服务人员应跑步到客人跟前，听清客人的要求，及时地提供服务。
8、努力提高技能，做好陪练服务，网球场服务人员应有较强的网球运动技能，当客人需要陪打或教练服务时，网球场服务人员应认真地服务，动作要准确规范。讲解服务要仔细、耐心。如是陪打，应随时掌握客人的心理活动，适当控制输赢尺度，尽量提高客人的活动兴趣。
网球场接待员工作操作流程图
酒店运动场馆管理制度
园艺山大酒店运动场馆管理制度（一）为了加强园艺山大酒店运动馆管理工作，提高运动馆的经济效率，规范场馆内部管理制度,特制定本制度：《场馆管理制度》1、进馆消费客户按指定入口进出，场馆工作人员必须佩带胸卡，酒店相关部门人员无工作需要不得进入运动馆.2、开馆前场馆工作人员必须保证运动馆各类体育设施、设备的安全使用以及维护，严格遵守运动项目区域的活动范围；防止出现伤害事故。
3、教练、陪练员、场地管理员有责任引导消费者爱护馆内一切公共设施，严禁不按照运动馆《入场须知》的行为出现，损坏者一律按价赔偿.4、场馆工作人员进入场馆按酒店规定着装、佩戴胸牌。
场馆内设备、器材不得随意移动,配套设施不许私自拆除、改变用途。
5、观看和消费区人员要保持馆内秩序，讲究文明礼貌，严禁打闹，不准大声喧哗,不准随地吐痰、乱扔杂物.并在指定区域就坐。
6、运动区进行的任何项目，非运动员严禁进入场馆内。
7、遵守《场馆管理制度》及要求，未经允许不准在墙面、门窗等处粘贴任何标志。
馆内一律禁止明火和吸烟；禁止携带易燃易爆品;严禁私接、乱接电源，杜绝火灾事故的发生.8、如发生意外或紧急情况时，按应急预案执行，听从馆内工作人员的疏导和指挥,确保安全。
9、馆内管理人员有权制止或驱逐违规者。
10、场馆工作人员要确立服务观念，保证工作质量，要热情周到,文明礼貌,定期听取意见，做好服务工作.11、外聘的教练员、陪练员必须遵守酒店的规章制度，服从酒店管理员的安排和管理.对安排的运动项目和时间严格遵守，不得以任何借口推诿毁约。
《入场须知》1、进入本球馆健身者,请自学维护馆内秩序,遵守社会公德，讲文明有礼貌,服从管理人员的管理。
2、请穿羽毛球鞋或运动鞋进场打球，禁止穿橡胶底的运动鞋，高跟鞋、硬底鞋者谢绝入场。
3、禁止在场内吸烟，吸烟请到指定休息区域吸烟处。
4、自学维护场内的清洁卫生，请勿在场内食用口香糖等糖性类食物，糖性饮料不能洒到场地内，不随地吐痰，不乱丢杂物。