特勤科护理措施、要求及效果分析

特勤科护理措施、要求及效果分析
摘要：目的探讨特勤科的护理措施及患者对护理的满意度。

方法抽选我院
收治的36例特勤疗养员，对其实施护理干预，观察效果。

结果经过有效的护
理干预，36例特勤疗养员身体状况及精神状态均达到良好，对护理的满意度达到100%。

结论有效的护理干预能够调整特勤疗养员的身心，使其保持良好状态，提高疗养员对护理的满意度，值得推广应用。

关键词：特勤科；护理
部队里的特勤人员是在特殊的环境中、特殊的岗位上工作的，也需要特殊的医疗保障，
未来军事斗争准备日趋紧迫，这就对特勤医疗保障工作提出了新的要求。

现抽选我院收治的36例特勤疗养员，对其实施护理干预，以探讨特勤科的护理措施及患者对护理的满意度。

报
告如下。

1一般资料
抽选我院收治的36例特勤疗养员作为研究对象，年龄25～33岁，平均年龄28岁，均为男性。

2护理措施及护理要求
2.1特勤科护士应具备良好的政治、心理素质
特勤科护士首先要政治合格，而且要热爱科室，热爱自己的护理工作，关心疗养员，具
有较高的专业技术水平、高度的责任感、牢固的服务理念以及敏锐的观察能力。

应掌握疗养
康复护理学知识及军事医学知识，熟练掌握特勤人员常见病多发病的诊断及治疗方法，并运
用全面的临床护理知识以满足特勤疗养员的身心需求[1]。

2.2建立良好的工休关系
“建立良好的工休关系”是做好一切工作的前提，工休关系是一种特殊的人际关系，只有
搞好这层关系，才能使我们的工作顺利开展和进行。

工休间应相互尊重、真诚以待，从而建
立感情基础。

由于职业的特殊性，导致特勤人员的精神整日处于紧张状态，为了保障和提高
他们的工作质量，应使其在疗养期间，精神、心理方面彻底获得放松，努力创造一个清洁、
温馨、活跃、舒适、可信赖的疗养环境，让他们有回家的感觉，使他们度过愉快的假期，在
此期间，护理人员应实行“人性化”的服务理念，对特勤疗养员要给予温暖，以情感人，消除
其不满和消极情绪，使其在身心上都感受到被高度重视和关注。

2.3护理工作要以细求实
对特勤疗养员要最大限度满足其需求，做到有问必答、有求必应，克服对疗养员“冷、顶、硬、推、脱”的情况，对工作要做到“三不”，即“不故意推诿、不回答不知道、不一走了之”。

提倡“五主动”，即“主动迎上前、主动问一句、主动帮一把、主动提个醒、主动作介绍” [2]。

在疗养员刚入院时，难免会对陌生的环境感到紧张，有压力，如果此时护理人员能够主动做
个简单的自我介绍和环境介绍，主动提一壶水等，会使疗养员的紧张情绪得到缓解，同时也
会让他们有一种温暖的家一般的感觉。

2.4多与疗养员进行心理上的交流
护理人员要经常与疗养员进行沟通交流，由于疗养员住院后，部分疗养员会因为陌生的
环境和陌生的人以及作息时间上的改变，会有不适应感，心理上会表现为情绪抑郁、焦虑、
急躁，导致暂时性的心理状态失调等[3]。

因此，做好疗养员的心理护理工作是非常重要的。

护士在与疗养员进行心理上的交流时，要有目的性、针对性、有步骤地观察其性格、兴趣爱好、思想情绪变化、心理需求等，在了解情况的过程中，要求护士的注意力要集中，另外要
注意眼神上的交流，认真倾听疗养员的诉说，不要打断，使其处于主导位置。

2.5特勤科护士要注重自身修养
特勤科主要职能是接待特勤疗养员进行疗养，特勤人员的年龄相对比较年轻，主要集中
在20～45岁之间，大部分人身体相对健康，他们中相当一部分来疗养的主要目的是为了获
得身心的放松和调理，而不单单是为了疾病的治疗，从而能够使其以一种最佳的身心状态来
更好地完成各项战备任务。

特勤科的护理人员除了具备常规医院护士应该具备的医疗方面的
专业素质之外，在人文、社会、心理、美学等方面的修养也是非常重要的[4]。

2.5.1专业素质方面的修养
疗养院的工作职能是以疗养为主，以疾病矫治为辅。

但毕竟医疗单位，服务对象是一些
存有健康隐患的相对健康的特勤人员，同样存在医疗问题，这样就对疗养院的医务人员就提
出了更高的要求，要求医务人员有更高的医学预见性，在疗养对象未出现器质性病变前及时
发现隐患所在，防患于未然。

扎实的专业知识是能够及时发现问题的前提，是维持健康必不
可少的条件。

同时系统的理论知识体系更有利于在疗养员中间开展健康宣教，从而帮助疗养
员纠正不良的生活方式和饮食习惯，建立有效的健康生活模式。

2.5.2社会、人文方面的修养
疗养院的护理人员除了基本的护理活动外，更多的是给特勤疗养员提供一个和谐、温馨、放松的环境，使他们在完成年度大体检任务的同时，能够舒缓紧张神经，放松沉闷心情，解
除身体疲劳，使他们的整个身心恢复到最理想的状态。

特勤人员的年龄特点、工作性质决定
了他们的知识结构、在社会上的活动范畴、兴趣及爱好[5]。

为了更有效地与特勤疗养员进行
交流，建立和谐的工休关系，这就要求特勤科护士必须不断更新知识，拓宽视野，形成与特
勤疗养员相匹配的知识结构，保证无障碍交流。

2.5.3美学方面的修养
特勤科的护士，每天面对的是一些工作性质非常特殊的人群。

长期处于极度紧张的工作
环境使特勤人员容易出现失眠、焦虑、神经衰弱等亚健康问题。

优美的环境可以平静他们的
情绪，使他们更安心于疗养生活，从而达到事半功倍的疗养效果。

良好的美学修养在这其中
起着重要作用。

3结果
经过有效的护理干预，36例特勤疗养员身体状况及精神状态均达到良好，对护理的满意
度达到100%。

4讨论
在科学技术迅猛发展的今天，护理学科和其他学科一样，不论是形式上还是内容上都发
生着深刻变化，以前被认为是单纯的自然科学的护理学，随着社会的发展，医学模式的转变
越来越向着人性化方向转变。

这在特勤科护理中表现得尤为突出。

为了紧跟时代步伐，结合
特勤疗养员需求，我院推行了高效、优质、温馨、便捷的服务模式，将以“疗养员为中心”的
服务理念作为最根本的指导思想，落实到实际工作中，关心、满足疗养员的需求[6]。

由于特勤科服务对象的特殊性，决定了护理工作特有的内容和要求。

因此，护理技术知
识的全面性就显得尤为重要，要求护士将临床护理知识、护理技术、心理卫生、健康教育、
自身保健等知识全面灌输、服务于特勤人员，使其在疗养期间保持心情愉悦，以巩固和提高
其特勤工作能力。

通过对本组36例特勤疗养员的护理分析，得出结论有效的护理干预能够调整特勤疗养
员的身心，使其保持良好状态，提高疗养员对护理的满意度，值得推广应用。

参考文献
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[2]樊伟.加强军队疗养院特勤疗养质量的探讨[J].中国疗养医学，2013，22（9）：786-787.
[3]魏薇，彭瑶.特勤人员疗养期间心理需求及护理对策[J].心理医生，2017，23（7）.
[4]周晨洁，胡霞云，郑冬图.浅谈特勤科护士压力源及应对措施[J].中国疗养医学，2012，21（1）：87.
[5]齐翠，王艳红，斯银平.特勤疗养员健康教育及生活制度管理的双项实施探讨[J].医学信息
旬刊，2013，26（8）：95-96.
[6]骆芝英，钱棪梅，陈晓洁，马越，唐艳超.特勤人员职业健康维护现状及对策[J].海军医学
杂志，2016，37（3）：196-197.。