淘宝开放平台简介20130520
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Being Creative Influencer
国内外能力开放平台标杆研究
为中国电信北京研究院开发
北京中天创域咨询有限公司 2010年5月22日
Being Creative Influencer
淘宝开放平台介绍
•
平台 产品
平台 特点
业务 方向
淘宝开放平台(即TOP，无特别说明下文中TOP即指淘宝开放平台)对各类合 作伙伴所提供的产品可以概括为两个平台，三条支撑主线
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Being Creative Influencer
共赢
14
3
淘宝开放平台Open taobao.com的合作伙 伴可分为自用型开发者和他用型开发者
Being Creative Influencer
平台 产品 平台 特点 业务 方向
• 自用型开发者 • 即使用TOP开放的服务来定制和创新自身产品的开发者，产品不对外销售， 也不提供给第三方使用。这种用户的典型例子有：大商家自定义开发自己的 店铺管理系统、自己的外部独立网店如Uniqlo.cn；淘宝客开发者创建的导购 网站 • 他用型开发者 • 即将自己开发的应用程序和服务提供给他人使用（包括有偿的和无偿的）， 如在淘宝应用商店进行销售
12
Being Creative Influencer
淘宝开放平台对中国电信的启发（2/2）
• 开放的胸怀、分享的精神、敢于承担责任、全球化的眼光 • 开放性（开发的胸怀），与合作伙伴共同创建新的商业生态系统 • 分享（分享的精神），一切开发都是为了分享，分享带来利润 • 服务于心（敢于承担责任），淘宝开放平台（TOP）始终坚持服务于心的战 略思想 • 全球化（全球化的眼光），开发促进全球化，全球化进一步扩大分享，资源 的有效分享和利用促进资源和谐，从而促进商业和谐 • 互联网平台服务（IT技术输出）+开放式电子商务服务+社区营销推广服务+信 息资源服务（商务化软件技术交流服务） • 互联网平台服务就是淘宝开放平台（TOP）的IT基础技术服务输出 • 电子商务服务就是淘宝开放平台（TOP）的开放式电子商务服务基础服务框 架 • 社区营销推广就是淘宝开放平台（TOP）的淘宝客服务 • 信息资源服务就是淘宝开放平台（TOP）的商务化软件技术交流服务
•
2个平台：Open.taobao.com 和App.taobao.com
• 3条支撑主线：开放数据和业务流程、开放淘宝自有插件平台、开放对 外接入标准
2
Being Creative Influencer
淘宝开放平台Open.taobao.com的各类 合作伙伴
平台 产品
平台 特点
业务 百度文库向
• TOP开发者 • 即利用TOP所提供的产品进行独自开发的自由开发者，如淘宝客开发群体 、卖家工具开发群体、社区插件开发群体等，这些开发者既包括个人开发 者也包括开发团队和公司； • 淘宝商家 • 即淘宝商城商家或集市大C卖家；利用TOP所提供的接口淘宝商家可以开发 出个性的系统或工具从而更加高效的管理店铺，如商品发布、订单管理、 库存更新等。 • 淘拍档 • 即TaoBao Partner，是指加入淘宝合作伙伴计划的各类外包服务提供商，服 务范围涵盖IT技术、市场研究、客户服务等领域，服务的对象主要是淘宝 网海量的商家。淘拍档在提供外部服务的过程中所有的数据或业务流程接 口由TOP提供 • 淘江湖合作伙伴 • 目前淘江湖插件主要的操作方式是定向引入，这些定向引入的SNS插件开 发公司也将通过TOP所提供的服务去完成其自身产品的开发工作
•
•
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Being Creative Influencer
社区电子商务化
平台 产品
平台 特点
业务 方向
• 有了TOP提供的OpenAPI、盈利模式和对外的插件标准，使社区流量变现成 为可能 • 应用方向一： 将商家引入社区，在社区展示淘宝商品或店铺的插件
• 应用方向二：可以快速的将社区内容和实际的商品购买结合在一块，比如 某个站点是关于女装讨论的，那么就可以在这个站点中加入许多淘宝女装 网店的插件展示或推荐 • 使用TOP提供的淘宝客API盈利模式，在会员的购买中得益 • 比如，在论坛或者SNS社区中安装与页面内容、会员系统结合 的插件，使 用淘宝客API，将自己网站的内容和会员关系变成相关联的淘宝客商品链接 和淘宝客店铺链接。一旦成交，站长可以获得佣金，也可以对相关帖子贡 献者，或在本论坛购买商品的用户给予一定的激励，比如返回积分或虚拟 币等 • 对于ISV和开发者来说，不论是给传统社区开发基于TOP的插件或改造，还是 给SNS社区制作基于TOP的插件，都是潜力巨大的商业方向
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Being Creative Influencer
TOP的三条支撑主线
平台 产品
平台 特点
业务 方向
• 开放数据和业务流程 • 以API数据形式开放商品、交易、物流等业务，以流程页面化方式，开放 标准业务流程，支持将来的多步骤多状态数据自定义 • 开放淘宝自有插件平台 • 淘宝B/S插件平台 • 旺铺管理平台 • 淘宝江湖插件平台 • 淘宝C/S插件平台 • 任我淘 • 开放对外接入标准 • 允许外部站点与淘宝用户体系打通，平滑使用淘宝业务数据，将淘宝自身 业务与站外业务结合起来
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淘宝开放平台 App.taobao.com的用户 和价格策略
• •
Being Creative Influencer
平台 产品 平台 特点 业务 方向
App.taobao.com即淘宝应用商店，是面向应用终端使用者的在线应用销售 平台，针对用户群体主要为：商家、卖家、买家、社区 淘宝应用商店在前期提供两种价格策略 • 免费，即用户可以无偿使用开发者所提供的应用 • 月租型付费，即用户付出一定的费用，从而可以在指定期间内享受某项服 务。并在月租型付费策略中引入了免费试用期的概念，终端用户可以在免 费试用之后再决定是否要购买某个付费产品，免费时长可以由开发者选择
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Being Creative Influencer
淘宝电子商务开放格局
平台 产品
平台 特点
业务 方向
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Being Creative Influencer
淘宝开放平台的特点
• 业务母体强大
平台 产品
平台 特点
业务 方向
• 淘宝开放平台所依托的母体淘宝网，拥有注册用户数以亿级的买家和上百 万卖家，每日近5亿的交易额，淘宝会员需求的多样性和淘宝业务需求的多 样性为top所面向的各类合作伙伴提供了大量的商业机会。 • 开放业务规模庞大 • 现阶段TOP对外开放的API达到140多个加之淘宝核心业务流程开放，TOP为 外部合作伙伴提供了越来越大的商业想象空间。Beta试运行至今，API调用 量迅速增长。无论是从业务开放的广度和深度，TOP都是可堪称国内开放业 务规模最大的开放平台。 • 开放形式自由 • TOP是基于业务型的综合开放平台，因此将业务开放到尽可能多的领域是 TOP的宗旨。所以TOP在开放形式上最为自由，限制最少。 不限语言； 不 限平台，支持浏览器、桌面； 不限使用场所，除了淘宝自身网站外，鼓励 和支持外部所有网站使用TOP服务。 • 盈利模式清晰 • 淘宝客API佣金模式、插件分成、软件销售、动态广告独有盈利模式，支持 各类合作伙伴成长和壮大。
• 开发者依据卖家和买家的商务化软件需求，设计开发应用类软件，卖家买家 通过使用开发者开发的应用类软件服务于其电子商务
• 开发者为站长（淘宝客）提供应用类软件，并分享站长（淘宝客）通过营销 推广获得的佣金 • 站长（淘宝客）可以通过营销推广来获得佣金 • 站长（淘宝客）通过使用开发者的应用类软件，对卖家买家的商务活动进行 营销推广来获得佣金，卖家买家依据对其商务活动进行营销推广的效益来向 站长（淘宝客）支付佣金
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Being Creative Influencer
淘宝开放平台对中国电信的启发（1/2）
• 资源整合的纽带 • 淘宝开放平台是一个阿里软件、淘宝用户和第三方开发者共赢的开放平台， 也是一个商务软件开发技术的交流平台 • 在阿里巴巴集团战略中扮演资源整合的纽带（事实上这个平台将淘宝网和阿 里巴巴B2B的用户资源与阿里软件以及第三方应用整合起来）和新利润区两 个重要的角色，服务于阿里巴巴。特别是对淘宝网和阿里软件来说更为重要 • 新的商业生态系统
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Being Creative Influencer
独立网店-独立品牌和独立店铺展现
• •
平台 产品
平台 特点
业务 方向
对于商家来说，拥有独立域名是自有品牌的重要标志,各种各样的自定义页面 展现和功能需求，则是独立品牌的具体表现 由于行业及目标客户群的不同，对店铺展现的自定义是非常必须的，如：卖 女装的店铺一般需要靓丽时尚的页面效果；在店铺自定义功能需求上也是如 此，例如：卖鞋的商品列表筛选功能必然与卖手机的店铺完全不同。淘宝网 的用户研究表明，店铺的视觉展现和自定义功能对用户的购买转化率有显著 影响 在没有TOP之前，淘宝卖家必须遵守淘宝网统一的页面UI标准，使用淘宝网 统一的数字化子域名。传统商家的个性化店铺展现和自定义功能也没有办法 在淘宝网统一平台上实现 在TOP出现之后，商家可以使用TOP开发的自己的网店，可以拥有自己的独立 域名，完全自定义的店铺展现。一边继续享受淘宝网提供的商品、交易、用 户的服务，一边拥有自己的独立品牌和店铺展现
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Being Creative Influencer
第三方开发工具
平台 产品
平台 特点
业务 方向
• 淘宝网卖家有数百万之多，他们分属于不同品类，各自规模不同，对店铺管理 、交易环节、物流支付、售后服务、财务计费等等都有着数量庞大的工具化需 求。做各个垂直行业的商家管理工具，深化需求，将是不错的应用方向 • TOP开放了自己的店铺后台管理平台，ISV开发的优质WEB工具可以植入到这个 平台中，供百万旺铺卖家“一键订 购”，从TOP的插件分成盈利模式中获利。目前 ，店铺插件平台中已经有来自于56，优酷，123Show，好店铺统计等多家ISV的 插件工具 • 开发者也可以使用TOP提供的接入标准，做独立的WEB应用和网站，不必接入到 TOP店铺后台管理平台中。如基于淘宝客API的专业资讯类导购网站 • 开发者也可以考虑做新平台的TOP工具。TOP接入标准不仅支持做WEB应用，也 支持客户端工具和跨平台的工具，包括手机端工具，嵌入式设备，智能家电 • 以上提及的还只是卖家工具部分，尚不包括数量过亿的买家工具或插件市场
国内外能力开放平台标杆研究
为中国电信北京研究院开发
北京中天创域咨询有限公司 2010年5月22日
Being Creative Influencer
淘宝开放平台介绍
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平台 产品
平台 特点
业务 方向
淘宝开放平台(即TOP，无特别说明下文中TOP即指淘宝开放平台)对各类合 作伙伴所提供的产品可以概括为两个平台，三条支撑主线
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Being Creative Influencer
共赢
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淘宝开放平台Open taobao.com的合作伙 伴可分为自用型开发者和他用型开发者
Being Creative Influencer
平台 产品 平台 特点 业务 方向
• 自用型开发者 • 即使用TOP开放的服务来定制和创新自身产品的开发者，产品不对外销售， 也不提供给第三方使用。这种用户的典型例子有：大商家自定义开发自己的 店铺管理系统、自己的外部独立网店如Uniqlo.cn；淘宝客开发者创建的导购 网站 • 他用型开发者 • 即将自己开发的应用程序和服务提供给他人使用（包括有偿的和无偿的）， 如在淘宝应用商店进行销售
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Being Creative Influencer
淘宝开放平台对中国电信的启发（2/2）
• 开放的胸怀、分享的精神、敢于承担责任、全球化的眼光 • 开放性（开发的胸怀），与合作伙伴共同创建新的商业生态系统 • 分享（分享的精神），一切开发都是为了分享，分享带来利润 • 服务于心（敢于承担责任），淘宝开放平台（TOP）始终坚持服务于心的战 略思想 • 全球化（全球化的眼光），开发促进全球化，全球化进一步扩大分享，资源 的有效分享和利用促进资源和谐，从而促进商业和谐 • 互联网平台服务（IT技术输出）+开放式电子商务服务+社区营销推广服务+信 息资源服务（商务化软件技术交流服务） • 互联网平台服务就是淘宝开放平台（TOP）的IT基础技术服务输出 • 电子商务服务就是淘宝开放平台（TOP）的开放式电子商务服务基础服务框 架 • 社区营销推广就是淘宝开放平台（TOP）的淘宝客服务 • 信息资源服务就是淘宝开放平台（TOP）的商务化软件技术交流服务
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2个平台：Open.taobao.com 和App.taobao.com
• 3条支撑主线：开放数据和业务流程、开放淘宝自有插件平台、开放对 外接入标准
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Being Creative Influencer
淘宝开放平台Open.taobao.com的各类 合作伙伴
平台 产品
平台 特点
业务 百度文库向
• TOP开发者 • 即利用TOP所提供的产品进行独自开发的自由开发者，如淘宝客开发群体 、卖家工具开发群体、社区插件开发群体等，这些开发者既包括个人开发 者也包括开发团队和公司； • 淘宝商家 • 即淘宝商城商家或集市大C卖家；利用TOP所提供的接口淘宝商家可以开发 出个性的系统或工具从而更加高效的管理店铺，如商品发布、订单管理、 库存更新等。 • 淘拍档 • 即TaoBao Partner，是指加入淘宝合作伙伴计划的各类外包服务提供商，服 务范围涵盖IT技术、市场研究、客户服务等领域，服务的对象主要是淘宝 网海量的商家。淘拍档在提供外部服务的过程中所有的数据或业务流程接 口由TOP提供 • 淘江湖合作伙伴 • 目前淘江湖插件主要的操作方式是定向引入，这些定向引入的SNS插件开 发公司也将通过TOP所提供的服务去完成其自身产品的开发工作
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Being Creative Influencer
社区电子商务化
平台 产品
平台 特点
业务 方向
• 有了TOP提供的OpenAPI、盈利模式和对外的插件标准，使社区流量变现成 为可能 • 应用方向一： 将商家引入社区，在社区展示淘宝商品或店铺的插件
• 应用方向二：可以快速的将社区内容和实际的商品购买结合在一块，比如 某个站点是关于女装讨论的，那么就可以在这个站点中加入许多淘宝女装 网店的插件展示或推荐 • 使用TOP提供的淘宝客API盈利模式，在会员的购买中得益 • 比如，在论坛或者SNS社区中安装与页面内容、会员系统结合 的插件，使 用淘宝客API，将自己网站的内容和会员关系变成相关联的淘宝客商品链接 和淘宝客店铺链接。一旦成交，站长可以获得佣金，也可以对相关帖子贡 献者，或在本论坛购买商品的用户给予一定的激励，比如返回积分或虚拟 币等 • 对于ISV和开发者来说，不论是给传统社区开发基于TOP的插件或改造，还是 给SNS社区制作基于TOP的插件，都是潜力巨大的商业方向
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Being Creative Influencer
TOP的三条支撑主线
平台 产品
平台 特点
业务 方向
• 开放数据和业务流程 • 以API数据形式开放商品、交易、物流等业务，以流程页面化方式，开放 标准业务流程，支持将来的多步骤多状态数据自定义 • 开放淘宝自有插件平台 • 淘宝B/S插件平台 • 旺铺管理平台 • 淘宝江湖插件平台 • 淘宝C/S插件平台 • 任我淘 • 开放对外接入标准 • 允许外部站点与淘宝用户体系打通，平滑使用淘宝业务数据，将淘宝自身 业务与站外业务结合起来
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淘宝开放平台 App.taobao.com的用户 和价格策略
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Being Creative Influencer
平台 产品 平台 特点 业务 方向
App.taobao.com即淘宝应用商店，是面向应用终端使用者的在线应用销售 平台，针对用户群体主要为：商家、卖家、买家、社区 淘宝应用商店在前期提供两种价格策略 • 免费，即用户可以无偿使用开发者所提供的应用 • 月租型付费，即用户付出一定的费用，从而可以在指定期间内享受某项服 务。并在月租型付费策略中引入了免费试用期的概念，终端用户可以在免 费试用之后再决定是否要购买某个付费产品，免费时长可以由开发者选择
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Being Creative Influencer
淘宝电子商务开放格局
平台 产品
平台 特点
业务 方向
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Being Creative Influencer
淘宝开放平台的特点
• 业务母体强大
平台 产品
平台 特点
业务 方向
• 淘宝开放平台所依托的母体淘宝网，拥有注册用户数以亿级的买家和上百 万卖家，每日近5亿的交易额，淘宝会员需求的多样性和淘宝业务需求的多 样性为top所面向的各类合作伙伴提供了大量的商业机会。 • 开放业务规模庞大 • 现阶段TOP对外开放的API达到140多个加之淘宝核心业务流程开放，TOP为 外部合作伙伴提供了越来越大的商业想象空间。Beta试运行至今，API调用 量迅速增长。无论是从业务开放的广度和深度，TOP都是可堪称国内开放业 务规模最大的开放平台。 • 开放形式自由 • TOP是基于业务型的综合开放平台，因此将业务开放到尽可能多的领域是 TOP的宗旨。所以TOP在开放形式上最为自由，限制最少。 不限语言； 不 限平台，支持浏览器、桌面； 不限使用场所，除了淘宝自身网站外，鼓励 和支持外部所有网站使用TOP服务。 • 盈利模式清晰 • 淘宝客API佣金模式、插件分成、软件销售、动态广告独有盈利模式，支持 各类合作伙伴成长和壮大。
• 开发者依据卖家和买家的商务化软件需求，设计开发应用类软件，卖家买家 通过使用开发者开发的应用类软件服务于其电子商务
• 开发者为站长（淘宝客）提供应用类软件，并分享站长（淘宝客）通过营销 推广获得的佣金 • 站长（淘宝客）可以通过营销推广来获得佣金 • 站长（淘宝客）通过使用开发者的应用类软件，对卖家买家的商务活动进行 营销推广来获得佣金，卖家买家依据对其商务活动进行营销推广的效益来向 站长（淘宝客）支付佣金
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Being Creative Influencer
淘宝开放平台对中国电信的启发（1/2）
• 资源整合的纽带 • 淘宝开放平台是一个阿里软件、淘宝用户和第三方开发者共赢的开放平台， 也是一个商务软件开发技术的交流平台 • 在阿里巴巴集团战略中扮演资源整合的纽带（事实上这个平台将淘宝网和阿 里巴巴B2B的用户资源与阿里软件以及第三方应用整合起来）和新利润区两 个重要的角色，服务于阿里巴巴。特别是对淘宝网和阿里软件来说更为重要 • 新的商业生态系统
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Being Creative Influencer
独立网店-独立品牌和独立店铺展现
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平台 产品
平台 特点
业务 方向
对于商家来说，拥有独立域名是自有品牌的重要标志,各种各样的自定义页面 展现和功能需求，则是独立品牌的具体表现 由于行业及目标客户群的不同，对店铺展现的自定义是非常必须的，如：卖 女装的店铺一般需要靓丽时尚的页面效果；在店铺自定义功能需求上也是如 此，例如：卖鞋的商品列表筛选功能必然与卖手机的店铺完全不同。淘宝网 的用户研究表明，店铺的视觉展现和自定义功能对用户的购买转化率有显著 影响 在没有TOP之前，淘宝卖家必须遵守淘宝网统一的页面UI标准，使用淘宝网 统一的数字化子域名。传统商家的个性化店铺展现和自定义功能也没有办法 在淘宝网统一平台上实现 在TOP出现之后，商家可以使用TOP开发的自己的网店，可以拥有自己的独立 域名，完全自定义的店铺展现。一边继续享受淘宝网提供的商品、交易、用 户的服务，一边拥有自己的独立品牌和店铺展现
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Being Creative Influencer
第三方开发工具
平台 产品
平台 特点
业务 方向
• 淘宝网卖家有数百万之多，他们分属于不同品类，各自规模不同，对店铺管理 、交易环节、物流支付、售后服务、财务计费等等都有着数量庞大的工具化需 求。做各个垂直行业的商家管理工具，深化需求，将是不错的应用方向 • TOP开放了自己的店铺后台管理平台，ISV开发的优质WEB工具可以植入到这个 平台中，供百万旺铺卖家“一键订 购”，从TOP的插件分成盈利模式中获利。目前 ，店铺插件平台中已经有来自于56，优酷，123Show，好店铺统计等多家ISV的 插件工具 • 开发者也可以使用TOP提供的接入标准，做独立的WEB应用和网站，不必接入到 TOP店铺后台管理平台中。如基于淘宝客API的专业资讯类导购网站 • 开发者也可以考虑做新平台的TOP工具。TOP接入标准不仅支持做WEB应用，也 支持客户端工具和跨平台的工具，包括手机端工具，嵌入式设备，智能家电 • 以上提及的还只是卖家工具部分，尚不包括数量过亿的买家工具或插件市场