商务礼仪之酒水礼仪.pptx
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酒桌文化礼仪商务礼仪培训PPT课件
要求对方一口喝一半,可说:祝你一步到中央;
能喝八两喝一斤,这样的干部党放心;能喝一斤喝八两,对不起人民对不起党;能喝半斤喝八两,这样的干部值得培养;能喝白酒喝啤酒,这样的干部得调走;能喝啤酒喝饮料,这样的干部就不能要 。
五杯六杯算个啥,就当领导刷刷牙。
火车跑得快,全靠头来带。
一杯不行,为啥?因为一根筷子夹不起菜,一条腿走不成路,一个巴掌拍不响。
用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯。餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气,在主人还没示意结束时,客人不能先离席。
酒是“前啜”,桌是“后啜”。酒和桌构成中国人精神与话语交流的阵地。酒是用来壮胆的,桌子是用来拍板的,酒和桌拼在一起,则无事不可为。
饮酒礼仪
PART 05
商务礼仪培训之
酒桌文化礼仪
时间:202X.X.X
目录CONTENTS
座位礼仪
PART 01
越靠近主客位置越尊,相同距离则右侧尊于左侧。
若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。
总体原则:“以右为尊” 、“以远为上”、“面朝大门为尊 ”
根据主客身份、地位,亲疏分坐。
如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应听从东道主安排入座;只有2桌的情况下尽量安排在同一个地方;职务相近的人尽量安排在同一桌,且按照年龄高低进行排位;上菜之处留有空隙,两边安排己方人员;最靠近门口的人员为己方结账或组织人员。
酒是粮食精,越喝越年青。酒是美容霜,越喝脸越光。
敬酒喝酒都必须有劝酒词,否则索然无味,中国传统积累了不少优秀的劝酒词,在关键时刻可以使用。
在饮用酒水时,不要忘记律己敬人之规。特别是要抛弃下列既有害于人,又有损于己的陋习恶俗。
酒水礼仪(商务礼仪课件)
闻一
闻香气
最后饮一小口
注意:不能从杯口的正上方观看气泡,饮用
时不要直接向酒内加入冰块或者雪碧,这样
会影响口感。
西餐中酒水的饮用方法 3.白兰地
白兰地酒可以根据喜好加冰或者加热饮用,
也可以混入其他饮料
斟酒时倒入五分之一即可
饮酒:用中指和无名指夹住酒杯慢慢来回晃
动利用手掌温度均匀加热
闻酒香
慢慢饮入
西餐中酒水的饮用方法
3.斟酒的方法
注意:斟酒时,要面面俱到,一视同仁,如果不想再喝,服务生若前来斟酒,你只要伸出 单只手轻轻遮在酒杯上,服务生即能了解。
02
敬酒礼仪
二、敬酒礼仪
1. 敬酒的时机
敬酒的时机分为正式敬酒与普通敬酒 1)正式敬酒
一般是在宾主人席、用餐开始前。一般都 由主人来敬,并同时致以较为正式的祝酒词。 也可以选择在吃过主菜之后、上甜品之前致 祝酒词。总之,敬酒应安排在特定的时间, 以不影响来宾用餐为首要考虑。 2)普通敬酒
西餐中酒水的选择 2.葡萄酒
西餐中的佐餐酒一般选择度数不高的葡萄 酒,食用牛肉、羊肉猪肉等红肉时可选择红 葡萄酒,食用鱼肉、鸡肉、海鲜等白肉时可 选择白葡萄酒。
西餐中酒水的选择 3.白兰地
白兰地酒是一种烈性酒,多在餐后饮用。
西餐中酒水的选择 4.鸡尾酒
鸡尾酒是一种混合型的酒,它的口味有浓 有淡,酒精浓度有高有底,因此既可以作为 餐前酒也可以在聚会或者酒吧等场合饮用
商务礼仪
——西餐酒水礼仪
MU LU
1 西餐中酒水的选择 2 西餐中酒水的饮用方法 3 西餐宴请的斟酒、祝酒与敬酒
01
西餐中酒水的选择
西餐中酒水的选择 1.香槟酒
香槟酒是一种庆祝佳节用的酒,具有奢侈、 诱惑和浪漫的色彩,也是葡萄酒中之王,香 槟酒的味道纯美,适合任何场合,同时他是 餐前酒的最佳选择。
商务礼仪之酒水礼仪(PPT 45张)
10. 说错话,办错事,不要申辩,自觉罚酒 才是硬道理。 敬酒要适可而止,意思到了就行了。不要 成心把别人灌醉,更不要偷偷地在他人的 软饮料里倒烈性酒。
六、察言观色,了解人心
要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学 会察言观色。因为与人交际,就要了解人 心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。
一、众欢同乐,切忌私语 二、瞄准宾主,把握大局 三、语言得当,诙谐幽默 四、劝酒适度,切莫强求 五、敬酒有序,主次分明 六、察言观色,了解人心 七、锋芒渐射,稳坐泰山
一、众欢同乐,切忌私语
大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈 论一些大部分人能够参与的话题,得到多 数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识 面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯 我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题 现象,而忽略了众人。
第一种方法是主动要一些非酒类的饮料,并说明 自己不饮酒的原因。 第二种方法是让对方在自己面前的杯子里稍许斟 一些酒,然后轻轻以手推开酒瓶。按照礼节,杯 子里的酒是可以不喝的。 第三种方法是当敬酒者向自己的酒杯里斟酒时, 用手轻轻敲击酒杯的边缘,这种做法的含义就是 “我不喝酒,谢谢。”当主人或朋友们向自己热 情地敬酒时,不要东躲西藏,更不要把酒杯翻过 来,或将他人所敬的酒悄悄倒在地上。
三、言得当,诙谐幽默
酒桌上可以显示出一个人的才华、常识、 修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语 言,会给客人留下很深的印象,使人无形 中对你产生好感。所以,应该知道什么时 候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关 键。
四、劝酒适度,切莫强求
在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人 总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多 喝几杯,认为不喝到量就是不实在。 “以酒论英雄”,对酒量大的人还可以, 酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会 将原有的朋友感情完全破坏。
商务礼仪——酒水礼仪全面.ppt
▪ “以酒论英雄”,对酒量大的人还可以, 酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会 将原有的朋友感情完全破坏。
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五、敬酒有序,主次分明
▪ 敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以 年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬 酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明 主次。与不熟悉的人在一起喝酒,也要先 打听一下身份或是留意别人如何称呼,这 一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情 的局面。
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三、语言得当,诙谐幽默
▪ 酒桌上可以显示出一个人的才华、常识、 修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语 言,会给客人留下很深的印象,使人无形 中对你产生好感。所以,应该知道什么时 候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关 键。
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四、劝酒适度,切莫强求
▪ 在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人 总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多 喝几杯,认为不喝到量就是不实在。
▪ 正如李白的作品一样,假如抽去酒的成分, 色香味都为之锐减。
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11
▪ 东晋的陶渊明,他的诗中有酒,他的酒中 有诗。他的诗篇,与分的饮酒生活,同样 有名气,为后世歌之颂之。
▪ ●白居易是位大酒徒。他的一生不仅以狂 饮著称,而且也以善酿出名。他为官时, 分出相当一部分精力去研究酒的酿造。
▪ ●此外,书法家中有颠张(张旭)醉素 (怀素)。
商务礼仪——酒水礼仪
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1
酒作为一种交际媒介,
迎宾送客,聚朋会友,彼此 沟通,传递友情,发挥了独 到的作用,所以,探索一下 酒桌上的“奥妙’’,有助 于你求人交际的成功。喝酒 就是为了活跃气氛,在餐桌 上,除了恰到好处地敬酒, 还要注重一定的礼仪:
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五、敬酒有序,主次分明
▪ 敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以 年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬 酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明 主次。与不熟悉的人在一起喝酒,也要先 打听一下身份或是留意别人如何称呼,这 一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情 的局面。
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三、语言得当,诙谐幽默
▪ 酒桌上可以显示出一个人的才华、常识、 修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语 言,会给客人留下很深的印象,使人无形 中对你产生好感。所以,应该知道什么时 候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关 键。
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四、劝酒适度,切莫强求
▪ 在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人 总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多 喝几杯,认为不喝到量就是不实在。
▪ 正如李白的作品一样,假如抽去酒的成分, 色香味都为之锐减。
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▪ 东晋的陶渊明,他的诗中有酒,他的酒中 有诗。他的诗篇,与分的饮酒生活,同样 有名气,为后世歌之颂之。
▪ ●白居易是位大酒徒。他的一生不仅以狂 饮著称,而且也以善酿出名。他为官时, 分出相当一部分精力去研究酒的酿造。
▪ ●此外,书法家中有颠张(张旭)醉素 (怀素)。
商务礼仪——酒水礼仪
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酒作为一种交际媒介,
迎宾送客,聚朋会友,彼此 沟通,传递友情,发挥了独 到的作用,所以,探索一下 酒桌上的“奥妙’’,有助 于你求人交际的成功。喝酒 就是为了活跃气氛,在餐桌 上,除了恰到好处地敬酒, 还要注重一定的礼仪:
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五、敬酒有序,主次分明
敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以 年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬 酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明 主次。与不熟悉的人在一起喝酒,也要先 打听一下身份或是留意别人如何称呼,这 一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情 的局面。
敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于 某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬, 但是要注意,如果在场有更高身份或年长 的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬, 也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都 很难为情。
酒桌上的规矩,敬酒有序主次分明:
需注意的细节: 1、敬酒等领导间相互喝完再开始。敬酒一 定要站起来,双手举杯。 2、除非你是领导,可以一人敬多人,否则 一般还是多人敬一人。 3、一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高 低、宾主身份为序,敬酒前充分考虑好敬 酒的顺序。如果没有特殊人物在场,敬酒 最好按顺时针顺序。
特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别 人一种神秘感,往往会产生“就你俩好 “的嫉妒心理,影响喝酒的效果。
二、瞄准宾主,把握大局
大多数洒宴都有一个主题,也就是喝 酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的 神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝 酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要 让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
中国佳酿产地
贵州:茅台、董酒 四川:五粮液、泸州老窖、剑南春、郎酒、 沱牌曲酒,五朵金花 山西:汾酒、竹叶青 陕西:西凤酒 湖南:武陵酒 湖北:武汉黄鹤楼酒 河南:宝丰酒、宋河粮液 广西:桂林三花酒 福建:龙岩沉缸酒 江苏:洋河酒Hale Waihona Puke 双沟酒 浙江:绍兴加饭酒 安徽:古井酒
8 、记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代 酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代, 还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代 酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲 侧击把准备敬领导甲的人拦下。 9 、领导跟你喝酒,是给你face,不管领导怎么 要你喝多少,自己先干为敬,记着啊,双手,杯 子要低。
第五章酒水礼仪Convertor课件
空腹饮酒还容易导致酒精吸收过快, 容易让人醉酒,影响酒后的表现和判 断力。因此,在饮酒前最好吃些食物 ,减缓酒精的吸收速度。
不过量饮酒
饮酒过量不仅会影响身体健康,还会影响行为和判断力,甚 至导致酒后驾驶等危险行为。因此,在饮酒时应该控制饮用 量,适可而止。
饮酒过量还容易引起酒精中毒和其他身体不适症状,如头痛 、恶心、呕吐等。因此,在饮酒时应该适量饮用,不要过量 。
酒水的开启与倒取
酒水开启
在开启酒水前,应先向在座的所有宾客展示酒标,确认无误后方可开启。
倒取酒水
在倒取酒水时,应先确认宾客的酒杯是否空了,如果还有余酒,则不要直接倒 满。
酒水的敬酒与干杯
敬酒
在宴席中,应先向主人敬酒以示尊重 ,随后再向其他宾客敬酒。
干杯
在干杯时,应先确认在座的所有宾客 都已满杯,然后高举酒杯宣布干杯。
美洲酒文化
历史背景
美洲的酒文化可以追溯到古代的 印第安人时期,而现代的酒文化
则深受欧洲的影响。
酿酒工艺
美洲以葡萄酒和啤酒最为著名, 其中加利福尼亚州的葡萄酒产地 美洲的酿酒工艺具有独特的特点 ,如威士忌和龙舌兰酒的制作。
饮酒礼仪
在美洲,饮酒与休闲、娱乐活动 紧密相连。在正式的场合,饮酒 前通常要行敬酒礼,如干杯或祝
不好的印象。
婚宴喜庆的酒水礼仪
酒品选择
在婚宴喜庆场合,酒品的选择应该符 合喜庆气氛,如选择红酒、白酒或者 香槟等。
饮酒时间
婚宴喜庆场合的饮酒时间一般是在宴 席开始之后,新郎新娘举行仪式之前 。
敬酒顺序
在婚宴喜庆场合,敬酒的顺序一般是 先敬主宾,再敬其他客人。
饮酒量控制
在婚宴喜庆场合,饮酒量也要控制好 ,不要过量饮酒,以免影响婚礼仪式 或者给客人留下不好的印象。
不过量饮酒
饮酒过量不仅会影响身体健康,还会影响行为和判断力,甚 至导致酒后驾驶等危险行为。因此,在饮酒时应该控制饮用 量,适可而止。
饮酒过量还容易引起酒精中毒和其他身体不适症状,如头痛 、恶心、呕吐等。因此,在饮酒时应该适量饮用,不要过量 。
酒水的开启与倒取
酒水开启
在开启酒水前,应先向在座的所有宾客展示酒标,确认无误后方可开启。
倒取酒水
在倒取酒水时,应先确认宾客的酒杯是否空了,如果还有余酒,则不要直接倒 满。
酒水的敬酒与干杯
敬酒
在宴席中,应先向主人敬酒以示尊重 ,随后再向其他宾客敬酒。
干杯
在干杯时,应先确认在座的所有宾客 都已满杯,然后高举酒杯宣布干杯。
美洲酒文化
历史背景
美洲的酒文化可以追溯到古代的 印第安人时期,而现代的酒文化
则深受欧洲的影响。
酿酒工艺
美洲以葡萄酒和啤酒最为著名, 其中加利福尼亚州的葡萄酒产地 美洲的酿酒工艺具有独特的特点 ,如威士忌和龙舌兰酒的制作。
饮酒礼仪
在美洲,饮酒与休闲、娱乐活动 紧密相连。在正式的场合,饮酒 前通常要行敬酒礼,如干杯或祝
不好的印象。
婚宴喜庆的酒水礼仪
酒品选择
在婚宴喜庆场合,酒品的选择应该符 合喜庆气氛,如选择红酒、白酒或者 香槟等。
饮酒时间
婚宴喜庆场合的饮酒时间一般是在宴 席开始之后,新郎新娘举行仪式之前 。
敬酒顺序
在婚宴喜庆场合,敬酒的顺序一般是 先敬主宾,再敬其他客人。
饮酒量控制
在婚宴喜庆场合,饮酒量也要控制好 ,不要过量饮酒,以免影响婚礼仪式 或者给客人留下不好的印象。
酒水礼仪课件PPT
赴宴时首先应环视一下各位的神态表情分清主次不要单纯地为了喝酒而喝酒而失去交友的好机会更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思33语言得当诙谐幽默洒桌上可以显示出一个人的才华常识修养和交际风度有时一句诙谐幽默的语言会给客人留下很深的印象使人无形中对你产生好感所以应该知道什么时候该说什么话语言得当诙谐幽默很关键44劝酒适度切莫强求在酒桌上往往会遇到劝酒的现象有的人总喜欢把酒场当战场想方设法劝别人多喝几杯认为不喝到量就是不实在以酒论英雄对酒量大的人还可以酒量小的就犯难了有时过分地劝酒会将原有的朋友感情完全破坏55敬酒有序主次分明敬酒也是一门学问
第二篇 如果你能喝
知已知彼
酒桌上虽然“感情深,一口闷;感情浅,舔一 舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上 韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大 不要把“我不会喝酒”挂在嘴上(如果你喝的 话),免得别人骂你虚伪,不管你信不信,人能 不能喝酒还真能看出来。
如何敬人
领导相互喝完才轮到自己敬
餐后酒
主要目的:主菜吃完了,需要化解油腻 红茶,黑咖啡,白兰地、威士忌,香槟酒, 甜酒,像雪莉酒、金酒之类都行 要注意先淡后甜;先酸后甜 正规场合:最常见的是白兰地
白兰地
正规场合主人要试酒 白兰地最佳饮用温度要上摄氏20度,用中指和 无名指夹着杯腿,让整个酒杯坐在手掌之上, 目的是温酒 首先是观其色,其次观其香,目的也是温酒
第三篇 如果你不能喝
1、不要主动出击,实行以守为攻战略
2、桌前放两个大杯,一杯放白酒,一杯放矿 泉水,拿小酒盅干杯,勤喝水,到酒桌上主客 基本都喝8分醉时,可以以水代酒,主动出击
3、干杯后,不要马上咽下去,找机会用餐巾 抹嘴,把酒吐餐巾里
4、上座后先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫 底,喝酒不容易醉;
第二篇 如果你能喝
知已知彼
酒桌上虽然“感情深,一口闷;感情浅,舔一 舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上 韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大 不要把“我不会喝酒”挂在嘴上(如果你喝的 话),免得别人骂你虚伪,不管你信不信,人能 不能喝酒还真能看出来。
如何敬人
领导相互喝完才轮到自己敬
餐后酒
主要目的:主菜吃完了,需要化解油腻 红茶,黑咖啡,白兰地、威士忌,香槟酒, 甜酒,像雪莉酒、金酒之类都行 要注意先淡后甜;先酸后甜 正规场合:最常见的是白兰地
白兰地
正规场合主人要试酒 白兰地最佳饮用温度要上摄氏20度,用中指和 无名指夹着杯腿,让整个酒杯坐在手掌之上, 目的是温酒 首先是观其色,其次观其香,目的也是温酒
第三篇 如果你不能喝
1、不要主动出击,实行以守为攻战略
2、桌前放两个大杯,一杯放白酒,一杯放矿 泉水,拿小酒盅干杯,勤喝水,到酒桌上主客 基本都喝8分醉时,可以以水代酒,主动出击
3、干杯后,不要马上咽下去,找机会用餐巾 抹嘴,把酒吐餐巾里
4、上座后先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫 底,喝酒不容易醉;
商务礼仪培训酒桌上的礼仪课件
•
规矩七,自己职位卑微,记得多给领导(客户)添酒,不要瞎给领导代酒
,就是要代,也要在领导确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是
为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬
领导甲的人拦下。
•
规矩八,端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯
子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面
11
酒桌上的礼仪
一、座位的安排 二、点菜的技巧和禁忌 三、吃和吃相的讲究 四、喝酒的讲究 五、倒茶的学问 六、中途离席 七、酒宴上的礼仪
商务礼仪培训酒桌上的礼仪
12
喝酒技巧
•
1、先不要主动出击,实行以守为攻战略;酒过三旬,视情况主动出击
•
2、桌前放两个大杯,一杯放白酒,一杯放矿泉水,拿小酒盅干杯,勤喝
商务礼仪培训酒桌上的礼仪
17
倒茶的学问
首先,茶具要清洁。 其次,茶水要适量。 再次,端茶要得法。 最后,要及时添茶。
商务礼仪培训酒桌上的礼仪
18
酒桌上的礼仪
一、座位的安排 二、点菜的技巧和禁忌 三、吃和吃相的讲究 四、喝酒的讲究 五、倒茶的学问 六、中途离席 七、酒宴上的礼仪
商务礼仪培训酒桌上的礼仪
八仙桌 如果有正对大门的座位,则正对大门一 侧的右位为首席 。如果不正对大门, 则面东的一侧右席为首席。
商务礼仪培训酒桌上的礼仪
3
座位的安排
总体原则:“以右为尊” 、“以远为上”、“面朝大门为
尊”
大宴 桌与桌间的排列讲究首席居前居中, 右边依次2、4、6席,左边为3、5、7 席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。
点菜人员
➢ 主人 ➢ 宾客
商务礼仪培训之酒桌文化礼仪PPT可编辑全文
目的:喝起来更好口感。如:中国黄酒,日本SAKE(清酒), 部分鸡尾酒等。最佳饮用温度:40~60℃
方法:水烫、烧煮、燃烧,将热饮注入酒液或将酒液注入热饮。
示瓶
方法:左手托瓶底,右手扶瓶颈,商标朝向客人 目的:一是避免差错;二是表示尊敬
05 斟酒礼仪
开酒瓶
正确使用开瓶器。 开瓶动作要轻,尽量减少瓶身晃动。万一遇到软木
3.
夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不 要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。
4.
要细嚼慢咽,决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽。
5.
不要挑食,不要只盯住自己喜欢的菜吃,或者急忙把喜 欢的菜堆在自己的盘子里。
6.
用餐动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座,不要把盘里的 菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音, 如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”。
宠物、稀有动物、动物内脏、动物的头部和脚爪。 顾工作职业。如:司机不能酒后开车。
PART 04
吃菜礼仪
酒是“前啜”,桌是“后啜”。酒和桌构成中国人精神与话语交流的阵地。酒是用来壮胆的,桌子 是用来拍板的,酒和桌拼在一起,则无事不可为。
04 餐前
进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的, 不要用它去擦脸。
45°后抽走,使最后一滴酒均匀分布于瓶口不致滴下。斟酒完毕,应用餐巾擦净瓶口溅出的酒。 斟酒时不可太满,烈性酒盛3/4杯,红酒1/3杯即可。拿杯时,手不要触摸杯口。 未斟完的酒水,应将酒瓶放在工作台上,如客人要求自己倒酒,可以根椐客人指定的位置摆放。
05 祝酒礼仪
商务礼仪培训之
酒桌文化礼仪
酒是“前啜”,桌是“后啜”。酒和桌构成中国人精神与话语交流的阵地。酒是用来壮胆的,桌 子是用来拍板的,酒和桌拼在一起,则无事不可为。
方法:水烫、烧煮、燃烧,将热饮注入酒液或将酒液注入热饮。
示瓶
方法:左手托瓶底,右手扶瓶颈,商标朝向客人 目的:一是避免差错;二是表示尊敬
05 斟酒礼仪
开酒瓶
正确使用开瓶器。 开瓶动作要轻,尽量减少瓶身晃动。万一遇到软木
3.
夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不 要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。
4.
要细嚼慢咽,决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽。
5.
不要挑食,不要只盯住自己喜欢的菜吃,或者急忙把喜 欢的菜堆在自己的盘子里。
6.
用餐动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座,不要把盘里的 菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音, 如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”。
宠物、稀有动物、动物内脏、动物的头部和脚爪。 顾工作职业。如:司机不能酒后开车。
PART 04
吃菜礼仪
酒是“前啜”,桌是“后啜”。酒和桌构成中国人精神与话语交流的阵地。酒是用来壮胆的,桌子 是用来拍板的,酒和桌拼在一起,则无事不可为。
04 餐前
进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的, 不要用它去擦脸。
45°后抽走,使最后一滴酒均匀分布于瓶口不致滴下。斟酒完毕,应用餐巾擦净瓶口溅出的酒。 斟酒时不可太满,烈性酒盛3/4杯,红酒1/3杯即可。拿杯时,手不要触摸杯口。 未斟完的酒水,应将酒瓶放在工作台上,如客人要求自己倒酒,可以根椐客人指定的位置摆放。
05 祝酒礼仪
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酒是“前啜”,桌是“后啜”。酒和桌构成中国人精神与话语交流的阵地。酒是用来壮胆的,桌 子是用来拍板的,酒和桌拼在一起,则无事不可为。
第六章 商务宴请礼仪 《商务礼仪》课程PPT
糕点。 茶具和茶叶通常是比较考究的。茶会一般只邀请三五个朋友参加,其风
格比酒会更为清新淡雅。茶会的时间可以在上午,也可以在下午,一般 持续一到两个小时。
二 招待会
(四)烧烤聚会 烧烤聚会是一种以野餐的形式招待朋友的非正式宴请方式,一般在野外
举行。 这种烧烤通常以烤肉为主。主人大多亲自动手为客人烤肉,然后把烤好
处。 • (2)用勺子进食时,尽量不要把勺子塞入口中或反复吮吸它。 • (3)若取用的食物过烫,不可用勺子将其折来折去,也不要
用嘴对它吹来吹去。 • (4)暂且不用勺子时,应置之于自己的食碟上。不要把它直
接放在餐桌上,或是让它在食物之中“立正”。
(二)中餐餐具及使 用注意事项
三 中餐礼仪
• 3.碗 • (1)食用碗内盛放的食物时,一般不要端起碗来进食,尤其是
(二)西餐餐具 的使用
四 西餐礼仪
• 1.刀叉 • (4)刀叉的暗示。 • ①我尚未用完餐:盘子没空,如你还想继续用餐,把刀叉分开放,
大约呈三角形,那么服务员就不会把你的盘子收走。 • ②请再给我添加饭菜:盘子已空,但你还想用餐,把刀叉分开放,
大约呈八字形,那么服务员会再给你添加饭菜。注意:只有在准 许添加饭菜的宴会上或在食用有可能添加的那道菜时才适用。如 果每道菜只有一盘,你就没有必要把餐具放成这个样子。 • ③我已用好餐:如果吃完了,或不想再吃了,则可以刀口内向、 叉齿向上,刀右叉左地并排纵放,或者刀上叉下地并排横放在餐 盘里。这种做法等于告知服务员,请将刀叉及餐具一块收掉。
(五)西餐中咖啡的 礼仪
四 西餐礼仪
• 3.喝咖啡的方法 • (1)如何握咖啡杯。 • (2)如何使用咖啡匙。 • (3)如何食用甜点。 • (4)如何与交往对象交谈。
格比酒会更为清新淡雅。茶会的时间可以在上午,也可以在下午,一般 持续一到两个小时。
二 招待会
(四)烧烤聚会 烧烤聚会是一种以野餐的形式招待朋友的非正式宴请方式,一般在野外
举行。 这种烧烤通常以烤肉为主。主人大多亲自动手为客人烤肉,然后把烤好
处。 • (2)用勺子进食时,尽量不要把勺子塞入口中或反复吮吸它。 • (3)若取用的食物过烫,不可用勺子将其折来折去,也不要
用嘴对它吹来吹去。 • (4)暂且不用勺子时,应置之于自己的食碟上。不要把它直
接放在餐桌上,或是让它在食物之中“立正”。
(二)中餐餐具及使 用注意事项
三 中餐礼仪
• 3.碗 • (1)食用碗内盛放的食物时,一般不要端起碗来进食,尤其是
(二)西餐餐具 的使用
四 西餐礼仪
• 1.刀叉 • (4)刀叉的暗示。 • ①我尚未用完餐:盘子没空,如你还想继续用餐,把刀叉分开放,
大约呈三角形,那么服务员就不会把你的盘子收走。 • ②请再给我添加饭菜:盘子已空,但你还想用餐,把刀叉分开放,
大约呈八字形,那么服务员会再给你添加饭菜。注意:只有在准 许添加饭菜的宴会上或在食用有可能添加的那道菜时才适用。如 果每道菜只有一盘,你就没有必要把餐具放成这个样子。 • ③我已用好餐:如果吃完了,或不想再吃了,则可以刀口内向、 叉齿向上,刀右叉左地并排纵放,或者刀上叉下地并排横放在餐 盘里。这种做法等于告知服务员,请将刀叉及餐具一块收掉。
(五)西餐中咖啡的 礼仪
四 西餐礼仪
• 3.喝咖啡的方法 • (1)如何握咖啡杯。 • (2)如何使用咖啡匙。 • (3)如何食用甜点。 • (4)如何与交往对象交谈。
酒水礼仪课件PPT
(5)品茶的礼仪
接受服务答之以礼,是一种教养 神态要谦恭 例如扣指礼 姿态要优雅 别出声 品茶要得法 讲究嗅呷含浸饮 不牛饮
2. 咖啡礼仪
引子:黑咖啡 黑咖啡是身份的象征 黑咖啡跟西餐有关
喝咖啡的知识
(1)一般而论待客强调现磨现煮的咖啡
实在不行的话就喝速溶咖啡
(2)选取咖啡豆的讲究
喝咖啡讲层次,讲品位,咖啡豆有考究 比较讲究的有:蓝山咖啡、爪哇咖啡、巴 西咖啡、哥伦比亚咖啡
给咖啡加糖时,砂糖可用咖啡匙舀取直接加入杯内;也可 先用糖夹子把方糖夹在咖啡碟的近身一侧,再用咖啡匙 把方糖加入杯子里。如果直接用糖夹子或手把方糖放入 杯内,有时可能会使咖啡溅出而弄脏衣服或台布。
怎样用咖啡匙
咖啡匙是专门用来搅咖啡,饮用咖啡时应当把它取出来。 不要用咖啡匙舀着咖啡一匙一匙地慢慢喝,也不要用咖 啡匙来捣碎杯中的方糖。
(2)重大场合注意喝咖啡的程序问
勺子躺在托上面就行,别让勺子躺在杯子上面 杯子的拿法 :左手拿着托,杯子放在拖上面 喝的时刻标准化做法 :分桌子边和露天花园
3. 洋酒礼仪
(1)洋酒讲究与菜肴搭配
基本原则: 吃红肉喝红酒,吃白肉喝白酒 吃一道菜换一种酒
(2)喝酒讲究程式
先喝白酒,后喝红酒 先喝浅色的酒,后喝深色的酒 先喝年轻的酒,后喝年长的酒 先喝味淡的酒,后喝味甜的酒 先喝酸的酒,后喝味甜的酒
第二篇 如果你能喝
知已知彼
酒桌上虽然“感情深,一口闷;感情浅,舔一 舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上 韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大 不要把“我不会喝酒”挂在嘴上(如果你喝的 话),免得别人骂你虚伪,不管你信不信,人能 不能喝酒还真能看出来。
咖啡太热怎么办
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七、锋芒渐射,稳坐泰山
▪ 酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实 力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说 话的分寸,既不让别人小看自己又不要过 分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放 射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别 人产生“就这点能力“的想法,使大家不 敢低估你的实力。
拒绝他人敬酒通常有三种方法:
定要站起来,双手举杯。 ▪ 2、除非你是领导,可以一人敬多人,否则
一般还是多人敬一人。 ▪ 3、一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高
低、宾主身份为序,敬酒前充分考虑好敬 酒的顺序。如果没有特殊人物在场,敬酒 最好按顺时针顺序。
▪ 4、自己敬别人,如果碰杯,说句我喝完, 你随意,方显大度;如果不碰杯,也不要 比对方喝得少,要知道是自己在敬别人。
一、众欢同乐,切忌私语
▪ 大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈 论一些大部分人能够参与的话题,得到多 数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识 面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯 我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题 现象,而忽略了众人。
▪ 特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别 人一种神秘感,往往会产生“就你俩好 “的嫉妒心理,影响喝酒的效果。
四、劝酒适度,切莫强求
▪ 在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人 总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多 喝几杯,认为不喝到量就是不实在。
▪ “以酒论英雄”,对酒量大的人还可以, 酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会 将原有的朋友感情完全破坏。
五、敬酒有序,主次分明
▪ 敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以 年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬 酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明 主次。与不熟悉的人在一起喝酒,也要先 打听一下身份或是留意别人如何称呼,这 一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情 的局面。
二、瞄准宾主,把握大局
大多数洒宴都有一个主题,也就是喝 酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的 神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝 酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要 让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
三、语言得当,诙谐幽默
▪ 酒桌上可以显示出一个人的才华、常识、 修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语 言,会给客人留下很深的印象,使人无形 中对你产生好感。所以,应该知道什么时 候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关 键。
▪ 10. 说错话,办错事,不要申辩,自觉罚酒 才是硬道理。
▪ 敬酒要适可而止,意思到了就行了。不要 成心把别人灌醉,更不要偷偷地在他人的 软饮料里倒烈性酒。
六、察言观色,了解人心
▪ 要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学 会察言观色。因为与人交际,就要了解人 心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。
▪中国佳酿产地
▪ 贵州:茅台、董酒 ▪ 四川:五粮液、泸州老窖、剑南春、郎酒、 ▪ 沱牌曲酒,五朵金花 ▪ 山西:汾酒、竹叶青 ▪ 陕西:西凤酒 ▪ 湖南:▪ 广西:桂林三花酒 ▪ 福建:龙岩沉缸酒 ▪ 江苏:洋河酒、双沟酒 ▪ 浙江:绍兴加饭酒 ▪ 安徽:古井酒
▪ 敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于 某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬, 但是要注意,如果在场有更高身份或年长 的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬, 也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都 很难为情。
酒桌上的规矩,敬酒有序主次分明:
需注意的细节: ▪ 1、敬酒等领导间相互喝完再开始。敬酒一
▪ ●白居易是位大酒徒。他的一生不仅以狂 饮著称,而且也以善酿出名。他为官时, 分出相当一部分精力去研究酒的酿造。
▪ ●此外,书法家中有颠张(张旭)醉素 (怀素)。
一、众欢同乐,切忌私语 二、瞄准宾主,把握大局 三、语言得当,诙谐幽默 四、劝酒适度,切莫强求 五、敬酒有序,主次分明 六、察言观色,了解人心 七、锋芒渐射,稳坐泰山
▪ 第一种方法是主动要一些非酒类的饮料,并说明 自己不饮酒的原因。
▪ 第二种方法是让对方在自己面前的杯子里稍许斟 一些酒,然后轻轻以手推开酒瓶。按照礼节,杯 子里的酒是可以不喝的。
▪ 第三种方法是当敬酒者向自己的酒杯里斟酒时, 用手轻轻敲击酒杯的边缘,这种做法的含义就是 “我不喝酒,谢谢。”当主人或朋友们向自己热 情地敬酒时,不要东躲西藏,更不要把酒杯翻过 来,或将他人所敬的酒悄悄倒在地上。
商务礼仪——酒水礼仪
酒作为一种交际媒介,
迎宾送客,聚朋会友,彼此 沟通,传递友情,发挥了独 到的作用,所以,探索一下 酒桌上的“奥妙’’,有助 于你求人交际的成功。喝酒 就是为了活跃气氛,在餐桌 上,除了恰到好处地敬酒, 还要注重一定的礼仪:
中国十大名酒
▪ 中国十大名酒,是指茅台、五粮液、洋河 大曲、泸州老窖、汾酒、郎酒、古井贡酒、 西凤酒、董酒、剑南春等十大白酒品牌。
讲讲拒酒词之如何拒酒
▪ 5、喝酒前,右手握杯,左手垫杯底,切记 自己的杯子永远低于别人。不过如果你是 领导,就知趣点别放太低,否则怎么叫下 面做人?
▪ 6、别让自己的酒杯空着,别人看到你的酒 杯里没酒,就会过来给你倒酒。而且一般 宴会结束后,总会有个闷杯酒,空着有可 能措手不及。
▪ 7 、如果没有特殊人物在场,碰酒最好按 时针顺序,不要厚此薄彼。
酒与名人
▪ ●苏东坡是著名的文学家,也是著名的酒 徒。“明月几时有,把酒问青天。”我们 从他嗜酒如命和风度潇洒的神态,可以寻 到李白和白居易的影子。他的诗,他的词, 他的散文都有浓浓的酒味。
▪ 正如李白的作品一样,假如抽去酒的成分, 色香味都为之锐减。
▪ 东晋的陶渊明,他的诗中有酒,他的酒中 有诗。他的诗篇,与分的饮酒生活,同样 有名气,为后世歌之颂之。
▪ 8 、记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代 酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代, 还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代 酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲 侧击把准备敬领导甲的人拦下。
▪ 9 、领导跟你喝酒,是给你face,不管领导怎么 要你喝多少,自己先干为敬,记着啊,双手,杯 子要低。