秋社交礼仪期末考试复习讲解
社交礼仪复习重点
社交礼仪复习重点第一篇：社交礼仪复习重点社交礼仪2012年12月24日星期一14:10——16:00一、男人穿西装的三色原则和三一律：三色原则：最多三种颜色，领带要和西装一样颜色三一定律：鞋子、腰带、公文包同一颜色，首选黑色二、索要名片的几种方法：1.交易法2.明示法3.谦恭法4.联络三、礼仪的重要作用重要性：1.内强素质2.外塑形象3.增进交往作用：1.交流信息2.增进感情3.建立关系4.充实自我四、交际礼仪的特点1.规范性2.对象性3.技巧性五、首因效应：在社交场合，人们留下的第一印象非常重要，它往往会影响到他人对自己的看法和评价，从而影响到以后对该人或该事的评价。
六、介绍的种类：1.自我接受2.为他人做介绍3.集体介绍4.业务介绍在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就满足对方什么。
1.要点：①交际的行为一定要合法②交往必须以对方为中心2.涉及问题：有效沟通（第一，看对方，讲规矩；第二，了解人，尊重人）和良性互动3.学习白金法则，什么问题最重要：①摆正位置②端正态度A法则1.接受对方accept：①接受交往对象；②接受交往对象的风俗习惯；③接受别人的交际礼仪2.重视对方appreciate：欣赏3.赞美对方admire：①实事求是；②夸到点子上九、赠言的形式1.格言式2.名句式3.诗词式4.对偶式5.公式式十、着装原则一般所说的着装原则是国际通行的服饰TPO原则：Time、Place、Object十一、介绍需注意的问题1.介绍的时机：时机包括具体时间、场所等2.介绍的主角：即由谁出面来做介绍，一般是由地位低的人首先向地位高的人说明情况3.表达的方式：即介绍的时候需要说什么，如何说十二、自我介绍的几种模式同331.寒暄式（应酬式）；2.公务式；四要素：单位、部门、职务、姓名3.社交式；自己的姓名、职业、籍贯、爱好以及与对方所共同认识的人4.礼仪式；姓名、单位、职务以及适宜的谦辞、敬语/ 6十三、称呼他人的基本要求及常用的称呼方式1.基本要求：①要采用常规称呼②要区分具体场合③要坚持入乡随俗④要尊重个人习惯2.常用称呼方式：①行政职务②技术职称③学术头衔④行业称呼⑤泛尊称十四、接受名片时需注意的几点1.要起身迎接2.要表达谢意3.要回敬对方4.要记住去看5.要存放到位十五、递名片时需注意的几个问题1.要足量携带；2.要放置到位；3.要循序渐进；4.要面向对方；5.稍事寒暄十六、公务名片的内容“三个三”1.归属①单位全称②所在部门③企业标志2.称谓①姓名②职务③技术职称3.联络方式①详细地址②邮政编码③办公室电话号码礼品的选择，必须强调礼品的独特性（有心用心上心）十八、正式宴会的几个确定：1.人员要确定；2.菜单要确定；3.时间要确定十九、宴会的种类：1.国宴；2.正式宴会；3.便宴；4.家宴二十、宴会礼仪的5M1.Money，意即费用①注意量力而行②节俭为本2.Meeting，意即会客3.Media，意即环境①环境要卫生②环境要安全③交通要方便4.Music，意即音乐5.Menu，意即菜单①要明白客人的忌口是什么②要让别人吃什么（本国本地的特色）1.西餐的顺序（1）正餐：①头盘（沙拉等开胃菜）②汤（红汤、清汤、白汤等开胃汤）③菜分主菜和副菜④甜品（冰激凌、水果）⑤饮料（红茶解油腻）（2）便餐：色拉、汤、主菜、甜品各一个2.西餐餐具的使用（1）餐巾：女主人把餐巾铺在腿上，表示宴会开始，餐巾放回桌上，宴会结束。
社交礼仪期末复习指导 2
读书破万卷下笔如有神财管类《社交礼仪》期末复习指导一考试说明（一）考试依据1 教材：《社交礼仪概论》（金正昆编著，北京大学出版社）；2 面授所讲授的内容；3 网课教学内容。
（二）考试范围第一讲社交礼仪概述第二讲个人形象礼仪第三讲交往通联礼仪（会面、通讯、馈赠）第四讲聚会餐饮礼仪（拜会）（三）考试形式本课程的考核由形成性考核和期末考试两部分构成。
形成性考核成绩占期末总成绩的30％，期末考试占70%。
1 形成性考核形成性考核成绩占期末总成绩的30％，其中教学内容考核即作业占20%；管理考核即参加面授、网课的出勤和课堂表现，占10%。
11春新生无作业，参加面授、网课的出勤和课堂表现即占总成绩的30%。
2 期末考试本课程的期末考试采取闭卷考试的形式，成绩按70%计入总分。
（四）考试题型及分数比例1 填空题每空1分共10分；2 选择题每题2分共10分；3 判断题每题2分共10分；4 简答题每题6分共30分；5 论述题每题10分共20分；6 案例分析题 1题共20分读书破万卷下笔如有神二习题辅导第一讲社交礼仪概述1 礼仪的分支：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、涉外礼仪、社交礼仪。
2 礼仪的组成：礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境。
3 社交礼仪：人们在参与泛交际时（除工作以外的一般性社会交往）与外人打交道的行为规范。
4 社交礼仪的三A规则：接受对方（accept）、重视对方（appreciate）、赞美对方（admire）。
5 社交礼仪五不问：不问年龄、不问婚否、不问经历、不问收入、不问健康。
第二讲个人形象礼仪1 仪容的基本要求：美观、自然、协调。
2 着装TPO原则：服装的选择要与时间（time）、地点（place）、场合（occasion）相符。
3 正装着装礼仪：（1）根据身材选择合适的西装（2）要穿好衬衫穿西装必须穿长袖衬衫，而且袖子要长于西装上衣的袖子1.5㎝左右。
衬衫领子要挺括，外露部分平整干净，领口高出西服领口1.5㎝左右，但领子不要翻在西装外。
《社交礼仪》课程试题资料讲解
《社交礼仪》课程练习题第一章一、礼仪的沿革经历了哪几个阶段二、现代礼仪包括那些内容？有何特性？三、现代礼仪有哪些功能？四、什么是交际和交际礼仪？五、结合实际谈谈如何坚持交际礼仪的原则。
六、搜集一至二则中国古代有关文明礼貌的佳话，并向周围的人宣讲七、向大家介绍一段你周围的人继承中华民族礼节礼仪传统美德的故事。
八、请就以下两个问题进行讨论：1、礼节礼仪与职业道德有怎样的关系？2、大学生，尤其是职业技术学院的学生掌握礼仪礼节的重要意义何在？九、交际礼仪是怎样习得的？十、案例分析：小处不可随便传说有人把于右任先生写的“不可随处小便”重新组合装裱，于是就有了“小处不可随便”的典故。
其实，“小处不可随便”是中国人自古以来的一条处世原则。
古语道：“战战栗栗，日谨一日。
人不踬于山，或踬于堞。
”告诫人们时时提防被小土绊倒，这或许是“小处不可随便”的最古老的典故。
不光是中国，外国人也有差不多的观念。
针眼大的窟窿斗大的风，小处随便的人往往不受欢迎，在某些特殊的场合甚至会造成致命的后果。
这方面最典型的例子大概是18世纪的法国公爵奥古斯丁。
1786年，法国国王路易十六的王后玛丽·安东尼到巴黎戏剧院看戏，全场起立鼓掌。
放荡不羁的奥古斯丁为了引起王后的注意，面向王后吹了两声很响的口哨。
当时吹口哨被视为严重的调戏行为，国王大怒，把奥古斯丁投入监狱。
而奥古斯丁入狱后似乎就被遗忘了，即不审讯，也不判刑，就日复一日地关着。
后因时局变化，也曾有过再次出狱的机会，但阴差阳错，终究还是无人问津。
直到1863年老态龙钟的奥古斯丁才被释放，当时已经72岁。
两声口哨换来50年的牢狱之灾，实在是天大的代价。
与此相反，一滴水可以折射太阳的光辉，小处端正的人往往能取得人们的信任。
法国有个银行大王，名字叫恰科。
但他年轻时并不顺利，52次应聘均遭拒绝。
第53次他又来到了那家最好的银行，礼貌地说完再见，转过身，低头往外走去。
忽然，他看见地上有一枚大头针，横在离门口不远的地方。
社交礼仪期末考复习指导书试题
社交礼仪期末考复习指导书试题《社交礼仪概论》期末复习试题⼀、单选题1、下列关于介绍的原则中，错误的是（C）。
A.介绍要把⾝份低的介绍给⾝份⾼的B.介绍要把年轻的介绍给年长的C.介绍要把⼥⼠介绍给男⼠D.介绍要把未婚的介绍给已婚的2、仪表美的本质是（ C ）。
A.⼈的容貌、形体、体态的协调优美B.经过修饰打扮及后天影响形成的美C.⼀个⼈⾼尚美好的内⼼世界和蓬勃旺盛的⽣命⼒的外在体现D.浓妆效果3、下列关于递交名⽚的说法中，错误的是（ A ）。
A.初次见⾯的，可在告辞时才递交名⽚B.递上名⽚时应双⼿C.递名⽚时，应将名⽚的下⽅指向对⽅D.递名⽚时应微笑4、祝贺朋友迁居或送给长辈宜送（D）。
A.花篮B.花束C.襟花D.盆花5、下列关于⾊彩的说法错误的有（ B ）。
A.⾊彩能给⼈造成扩张或收缩的感觉B.浅淡的亮⾊使⼈感到凝重、沉稳C.⾊彩能造成华丽感或质朴感D.明亮的⾊彩会造成扩张感6、正确的坐姿不包括（B）。
A.⼊座时，要稳要轻B.从座位的右边⼊C.只坐椅⼦的三分之⼆D.坐定后，⾝体中⼼垂直向下，上⾝保持正直B.长辈在先C.客⼈在先D.⼥⼠在先8、公众场合，⼈际交往的距离应以多少⽶为宜（ B ）。
A.半⽶之内B.0.5-1.5⽶之间C.1.5-3⽶之间D.3⽶以上9、下列关于真诚的说法中，错误的是（D）。
C.真诚是礼仪的基本原则之⼀D.真诚就是要遵守诺⾔，实践诺⾔10、“⼈⽆礼则不⽣，事⽆礼则不成，国⽆礼则不宁。
”此话出⾃（C）。
A.孔⼦B.孟⼦C.荀⼦D.⽼⼦11、⾯对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主⼈，先介绍谁（B）。
A.下级晚辈主⼈B.上级长辈嘉宾C.上级晚辈嘉宾D.下级长辈主⼈12、下列关于接待礼仪的说法中，错误的是（ B ）。
A.客⼈在约定的时间按时到达，主⼈应提前去迎接B.上车时，接待者应为客⼈打开车门，由右边上车，同时⾃⼰也从右边上去C.下车后，陪客者应⾛在客⼈的左边，或者是⾛在主陪⼈员与客⼈的后⾯D.沏茶时茶叶量要适中，⽤开⽔冲泡13、下列关于拜访的说法中错误的是（ D ）。
社交礼仪期末复习4
《社交礼仪概论》期末复习试题论述题一、某学校的电梯经常是学生拥挤着上,不礼让老师的.你如何看待这种现象?你觉得有什么改进措施吗?答案:对于学校的电梯经常是学生拥挤着上，不礼让老师这种现象,我的看法是学生的行为是不讲礼仪.中国是一个礼仪之邦的国家，作为一名学生，应该提高礼仪素质，通过学习礼仪运用到自身的实践中。
社交礼仪教育有利于建立良好的人际关系，任何社会的交际活动都离不开礼仪，礼仪是人际交往的前提条件。
我们通过礼仪教育,乘坐电梯必须排队,要养成良好的礼仪习惯,从我做起，做一个讲礼仪，受礼仪的人。
二、什么叫做交往礼仪中的三A 原则?答:三Ａ原则是要求人们在与其他人进行交往时要努力地以自身的实际行动，去接受对方,尊重对方,赞同对方。
接受对方指要求求同存异，容纳对方,不要对对方见外排斥。
尊重对方是要使对方接受到自己尊重对方，对方在自己心目中很重要赞同对方指要善于发现对方的长处,并及时加以肯定。
三、什么是通信的“五C原则"？答:1礼貌2完整3清楚4正确５简洁四、打电话时，要遵循哪些礼仪？答案:1.时间适宜;(1)通话时间,除有要事必须立即通告外，不要在他人的休息时间之内打电话,有意识避开对方通话的高峰期间;（2）通话长度,自觉地、有意识地将通话时间限定在3分钟之内,尽量不要超过这一限定；2.内容简练：（１）事先准备，每次通话之前,列出一张清单,通话时按照此办理，就不会出现缺少条理，丢三落四；(２)简明扼要，发话人讲话务必要务实,不说废话，绝不哆嗦；(3)适可而止，应自觉控制通话的长度；3。
表现文明;(1)语言文明,不讲粗话，使用电话基本文明用语；（2)态度文明,发话人语言要达标，受话人不要态度粗暴无理;（3)举止文明，不要发声过高,,免得受话人承受不起。
五、化妆的基本规则有哪些？答:(1）工作时以淡妆为主（2）戒过量使用浓香型化妆品（3）戒当众化妆或补妆（4）戒与他人探论化妆(５)戒妆面出现残缺六、仪式礼仪中,正式签署合同文本的通常做法是怎样?答案:通常做法是:首先签署己方保存的合同文本，再接着签署他方保存的合同文件。
整理社交礼仪考试重点-(整理)
历史无声走，潮流滚滚来。
(五言律绝· 潮流)闭月偷偷乐，泥牛不进村。
(五言律绝· 月黄昏)雾里看花花看月，云中游月月游云。
(七言律绝· 迷离境)人遇万难何所惧，心中不灭夜明灯。
(七言律诗· 心灯不灭)空山松子悄悄落，黑白盘中局局迷。
(七言律绝·烂柯山悟道)1 、什么是以右为尊的原则？国际社会的习惯做法是以右为大、为长、为尊，以左为小、为次、为偏。
在各类国际交往中，大到外交活动、商务往来，小到私人交往、社交应酬，凡是需要确定和排列具体位置的主次尊卑时，都要坚持“以右为尊”的原则。
在并排站立、行走和就座的时候，为了对客人表示尊重和友好，主人应主动居左，而请客人居右。
(以观者面对为准) 在与客人并排站立、行走和就座时，主人应主动居左，请客人居右；排列涉外宴会的桌位、席次时，也要注意此原则。
(面门为上，以右为上，居中为上。
) 什么是三色原则？三色原则使服装的色彩在三色，甚至控制在同一色彩的范围内，先西装、次衬衣、后领带、逐渐由浅人深，这是最传统的搭配。
反之领带色彩最浅，衬衫次之，西装色彩最深，即由深入浅搭配服装，也是可行的。
国外有身份的男士，大都讲究皮鞋、腰带、手表带保持同一种颜色，认为这是最有风度、最有品位，他们的皮包、皮夹等配件，也是与服装的主要颜色相一致。
什么事女士优先原则？女士优先已经成为国际社会公认的一条重要礼仪原则。
女士优先的含义：在一切正式场合，每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行动，去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女，并且还要想方设法，尽心竭力地去为妇女排忧解难。
女士优先原则还讲究，男士们对所有的女士都要一视同仁，无论其国家、民族、肤色、年龄、身份如何。
举例：参加社交聚会，男宾见到男、女主人后，应率先向女主人问好，再向男主人问候。
用餐时，女主人就做，其他人才能就坐；女主人动手就餐，其他人才可动手就餐；上楼梯时，男士请女士走在前面，下楼梯时，请女士走在后面；2 、举三到五个例子说明礼仪的时代性特征。
社交礼仪期末复习
社交礼仪概论期末复习指导社交礼仪概论期末复习指导第一部分期末考试说明一、期末考试要求本课程的此次考核要求分为“了解"、“掌握”、“重点掌握”三个层次，每一层次都有相应的考核要求和具体的考核内容。
“了解”要求学生对所给的问题有全面和一般的认识；“掌握”是在了解的基础上要求学生对所给的问题有完整、深刻的领会；“重点掌握”是在理解的基础上要求学生对所给的基本概念、基本理论和基本问题能够准确的记忆，并能够理论联系实际.金正昆主编的《社交礼仪概论》（北京大学出版社2006年7月第一版)是此次考试命题的依据。
期未试卷命题的内容和范围，与本学期的考试内容和目的要求完全一致二、试题类型试题类型及分数比例为：（一)判断题(20％）、（二）名词解释(10％）；(三)简答题(50％）；（四）论述题（20％)。
三、考核形式本课程的考核采取形成性考核和终结性考核相结合的方式，形成性考核以四次平时作业为依据，按百分制计分，最后按20％的比例折算计入课程总成绩.第二部分考试内容和考试要求一、交往礼仪（一)考试内容第一节称呼第二节介绍第三节握手第四节名片第五节交谈（二）考试要求了解称呼的礼仪，掌握介绍、握手、名片、交谈的礼仪。
二、通联礼仪（一）考试内容第一节电话第二节网络第三节书信第四节题字第五节馈赠第六节送花（二）考试要求掌握电话、网络、书信、题字、馈赠等礼仪的具体规范和具体要求。
三、聚会礼仪(一）考试内容第一节集会第二节拜会第三节晚会第四节舞会第五节赛会(二）考试要求：了解聚会、集会、晚会、舞会、赛会的涵义,掌握聚会、集会、晚会、舞会、赛会等礼仪规范等方面的内容。
四、餐饮礼仪（一)考试内容第一节中餐第二节西餐第三节茶艺第四节咖啡第五节酒水（二）考试要求了解餐饮礼仪的涵义，掌握餐饮礼仪的具体规范。
五、公共礼仪（一）考试内容第一节行路第二节行车第三节乘船第四节乘机第五节宾馆（二)考试要求了解公共礼仪涵义,掌握行路、行车、乘车、乘船、宾馆等社交礼仪要求与规范.第三部分综合练习一、判断题1．对任何人，均可将男子称为先生,将女子称为小姐、女士或夫人.（）2．在英国、美国、加拿大等讲英语的国家里，人们的姓名通常名字在前，姓氏在后。
社交礼仪复习2
社交礼仪学习重点（二）1、当代国际礼仪主要具有三个特点国际礼仪强调个人至上、国际礼仪强调女士优先、国际礼仪强调交际务实，这些与我国礼仪，尤其是我国古代传统礼仪具有显著的区别。
2、对头发勤于梳洗，作用有三个保养头发、消除异味、清除异物3、修饰腿部，应当注意的问题有三个脚部、腿部、汗毛4、在社交场合，化妆需要注意两个方面掌握原则、合乎礼规。
5、关于社交场合化妆的原则，共有以下美化、自然、得法、协调方面。
6、作为无声的语言，举止在一般情况下叫做体态语，简称体态语。
他的具体特点有连续性、多样性、可靠性7、在社交活动中，下列手姿应予禁止的是易误解的手姿、不卫生的手姿、欠稳重的手姿、失敬于人的手姿8、具体来讲，人们的立姿通常呈现的基本形态是立正、稍息、跨立9、人在站立时，下面姿态或为不雅，或为失礼，应当被禁止的是全身不够端正、两腿叉开过大、两腿随意乱动、表现自由散漫10、蹲的基本方法单膝点地式、双腿交叉式、双腿高低式11、对行姿的总的要求是轻松、矫健、优美、匀速12、人们用来装饰、美化自身的三大基本方法是配饰、服装、化妆13、学习、应用公共礼仪，应当掌握好以下遵守公德、勿碍他人、以右为尊基本原则。
14、进出电梯，需要注意以下注意安全、注意顺序问题。
15、在较为拥挤之地行走时，应注意不要逗留过久、不要阻挡他人、不要手舞足蹈、不要高声谈笑16、在公共场合排队时，应当遵守的礼仪规范有养成排队的习惯、遵守排队的顺序、保持适当的间隔17、在轿车上座次的尊卑，在礼仪上来讲，主要取决于以下驾驶者身份、轿车的类型、座次的安全、嘉宾的意愿条件。
18、乘坐轿车，一般不应让女人、孩子、尊长、坐于由专职司机驾驶的轿车前排座。
19、由专人驾车时，副驾驶座则一般称为随员座，通常坐于此处者多为随员、译员、警卫、助理20、乘坐公共汽车，上下车辆应注意上车依次排队、下车提前准备、物品安放到位21、交往礼仪中“三A原则”，是指接受对方、重视对方、赞同对方22、根据社交礼仪的规范，选择正确、恰当的称呼，合乎常规、照顾习惯、入乡随俗这些方面需要注意。
社交礼仪期末复习.
社交礼仪复习二一、简答1、什么是着装的 TPO 原则?2、并称为世界四大绅士运动是哪些 ? 共同特征是什么?3、穿西装应当注意哪些事项?4、进入职场应当注意哪五项修炼?5、打电话基本礼仪有哪些?6、简述社交能力与专业能力之关系7、简述社交与品质之间的关系8、名片有哪些作用?9、在职场中,“同级”同事之间的关系有何特点?10、为什么一些公司都把是否具有责任心作为衡量一位员工优劣的标准 ?二、论述1. 谈谈你选修这门课程的理由并谈谈学习体会。
2. 谈谈你对卡耐基“一个成功的因素,归纳起来 15%得益于他的专业知识, 85%得益于良好的社交能力。
”的理解。
要求:(1能够根据所学的社交礼仪理论来分析(2条理清晰,主题明确。
3. 讲究办公室礼仪对提高个人职业素养有何意义?三、案例分析1. 某房地产公司为庆祝本公司成立 5周年,举办大型庆祝宴会,特邀请其他公司和众多客户出席,请柬在举行宴会前三天发出,宴会当日, 许多重要的客户因日程安排原因,无法出席,客人入席后,公司总经理向某客户斟酒, 他走到客人的左侧拿起客人的酒杯, 为客人斟了满满一杯酒。
宴会快告结束时,公司总经理才站起来, 发表了一番正式演讲,感谢宾客的光临。
试问,该公司举办的大型庆祝宴会有哪些工作未能做好或不合社交礼仪惯例?2. 一个护士的故事有位护士刚从学校毕业, 在一家医院做实习生, 在一个月内, 如果能让院方满意,她就可以获得这份工作,否则,就得离开。
一天,一位因车祸而生命垂危的病人需要手术,这位实习护士被安排作外科手术专家、院长亨利教授的助手。
当手术将完,患者伤口即将缝合时,这位护士突然严肃地对院长说:“ 亨利教授, 我们用了 12块纱布,可是您只取出了 11块。
” 院长不屑一顾地回答说:“ 我已经全部取出了,不要多说,立即缝合。
”“ 不。
” 这位护士高声抗议道, “ 我们确实用了 12块纱布。
” 院长对此不加理睬,命令道:“ 听我的,准备缝合。
礼仪讲解知识点总结
礼仪讲解知识点总结一、社交礼仪1.相互尊重社交礼仪的核心是相互尊重。
在与他人交往时，要时刻牢记对他人的尊重，不要随意侵犯他人的隐私或者伤害他人的感情。
比如，在与别人对话时，要给予对方足够的关注和尊重，不要在谈话过程中做出冷嘲热讽或者揶揄对方的举动。
此外，要学会倾听和包容对方的意见，不要一味地坚持自己的观点，要尊重对方的差异性。
2.言行得体在社交场合，一定要注意自己的言行举止。
不管是在聚会还是商务场合，言行得体都是非常重要的。
要尽量避免在公共场合大声喧哗或者说脏话，要保持礼貌。
同时，在交往中也要注重自己的仪容仪表，不要粗野或者邋遢。
要懂得根据场合来穿着打扮，不要给人留下不良的印象。
3.礼貌用语礼貌用语是社交礼仪中的一个重要组成部分。
在与他人交往时，使用礼貌用语能够彰显出自己的绅士风度和对他人的尊重。
比如，在与他人交谈时要学会说“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等用语，不要用粗鲁的话语来对待他人。
这样不仅能够体现自己的修养和礼貌，也能够给他人留下良好的印象。
4.注意言行在社交场合中，要时刻注意自己的言行举止，不要做出过于失礼的行为。
比如，在用餐时要注意进餐的姿势和方式，不要发出刺耳的声音或者使劲地搅拌食物。
在与他人对话时，也要避免话语过激或者语气强硬，要温和地表达自己的意见。
总之，要时刻注意自己的举止，给他人留下良好的印象。
5.尊重他人尊重他人是社交礼仪中的重要原则之一。
在与他人交往时，要尊重对方的意见和选择，不要随意干涉对方的私生活。
在与他人交往时，要给予对方足够的空间和尊重，不要对对方进行无端的调侃或者批评。
只有在相互尊重的基础上才能够建立起良好的社交关系。
6.礼尚往来在社交场合中，要学会礼尚往来。
不管是在接受别人的招待还是通过赠送礼物来表达自己的关怀，都要注意礼节。
在接受他人的招待时，要学会感谢对方，不要显得随意或者漫不经心。
在送礼时，也要注意礼品的选择和包装，不要显得过于廉价或者浮夸。
总之，要学会在社交场合中进行礼尚往来，让对方感受到自己的诚意和关怀。
社交礼仪期末复习资料
《社交礼仪》平时作业一(第一章）一、判断题(对的打√，错的打×）1．接待多方来访者要注意待客有序.( )2．在社交场合,“兄弟"、“哥们"等称呼可以随时使用。
（)3．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名.（）4．接过名片，首先要仔细看看。
( ）5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。
（）6．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
（）7．不要用左手与他人握手。
（)8．已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来.（)9．普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜。
（）10．在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成:通常名字在前，姓氏在后。
（）二、简答题1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈?2．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则?三、论述题论现代礼仪的基本特征四、应用题在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？《社交礼仪》平时作业二(第二章)一、判断题（对的打√，错的打×)1．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
( ）2．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
（)3．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
( ）4．在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。
（）5．饮用咖啡,讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。
（）二、简答题1．在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌.根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的？ 2．写信的5C原则是什么？三、论述题试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？四、应用题某公司办公室一名员工新买了部手机，但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合适,请你告诉他具体的放置位置，既要方便使用,又合乎礼仪。
《社交礼仪》平时作业三（第三章）一、判断题（对的打√，错的打×）1,社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。
交际礼仪复习资料及习题答案
一、区分礼、礼仪、礼貌、礼节、礼宾、仪式、礼俗1.礼：礼在中国古代是社会的典章制度和道德规范。
礼维持社会、政治秩序，巩固等级制度，调整人与人之间的各种社会关系和权利义务的规范和准则。
礼——尊敬、敬意。
2.礼仪：礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
它包含一定礼节、礼貌、仪式系统的完整过程。
3.礼貌：是人与人之间接触交往中相互表示尊重和友好的行为，是一个人在待人接物时的外在表现，它通过语言、动作等来表示对交往对象的尊重；指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。
4.礼节：是人们日常生活中，特别是在交际场合中，相互之间表示尊敬、祝颂、致意、问候、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式，是礼貌的具体表现；是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成和惯用的各种行为规范的总和；表示问候、敬意、迎送、慰问、哀悼时惯用的规则和具体形式。
5.礼宾：原意是指按照一定的礼仪接待宾客（多用在外交场合）。
在现实生活中，人际交往、涉外活动、旅游接待等服务过程中，主方根据客方人员的身份、地位、级别等给予相应的接待规格和待遇。
6.仪式：行礼的具体过程或程序；表示敬意、尊重、重视而举行的符合礼宾规范、遵循严格程式的仪式。
7.礼俗：即民俗礼仪，它是指各种风俗习惯，是礼仪的一种特殊形式。
8.中国最早的三部礼书：《周礼》、《仪礼》、《礼记》二、现代礼仪的内容、特性、作用、功能1.内容：礼节、礼貌、仪表、仪式、礼俗2.特性：文明性、共同性、多样性、变化性、规范性、传承性（一）文明性礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。
文明的体现宗旨是尊重，既是对人也是对已的尊重，这种新生总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐地和毫不勉强地融合在一起，成为人们日常生活和工作中的行为规范。
（二）共通性无论是交际礼仪、商务礼仪不是公关礼仪，都是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的行为规范。
大学期末社交礼仪教案及反思
一、教学目标1. 让学生了解社交礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生在社交场合中的良好礼仪素养。
3. 提高学生在期末聚会、答辩等场合的社交能力。
二、教学内容1. 社交礼仪的定义和作用2. 社交礼仪的基本原则3. 社交礼仪在大学期末场合的具体应用4. 社交礼仪案例分析三、教学过程1. 导入引导学生思考：在大学期末，我们可能会遇到哪些社交场合？这些场合需要我们具备哪些礼仪素养？2. 讲授（1）社交礼仪的定义和作用解释社交礼仪的概念，强调在社交场合中遵循礼仪的重要性。
（2）社交礼仪的基本原则介绍社交礼仪的基本原则，如尊重、真诚、礼貌、谦逊等。
（3）社交礼仪在大学期末场合的具体应用结合具体场景，如期末聚会、答辩等，讲解学生在这些场合中应遵循的礼仪规范。
（4）社交礼仪案例分析通过实际案例，让学生了解在不同社交场合中如何运用礼仪。
3. 实践（1）分组讨论将学生分成小组，讨论在期末聚会、答辩等场合中如何运用礼仪。
（2）角色扮演小组成员进行角色扮演，模拟社交场合，练习运用礼仪。
4. 总结总结本节课的主要内容，强调社交礼仪在大学生活中的重要性。
四、教学反思1. 教学效果通过本节课的教学，学生基本掌握了社交礼仪的基本概念和原则，能够在实际场合中运用所学知识。
2. 教学方法本节课采用了讲授、讨论、角色扮演等多种教学方法，提高了学生的参与度和学习兴趣。
3. 不足之处（1）部分学生对社交礼仪的认识不足，需要加强引导和讲解。
（2）在角色扮演环节，部分学生的表现不够自信，需要加强心理素质的培养。
4. 改进措施（1）针对学生对社交礼仪的认识不足，加大讲解和案例分析力度。
（2）在今后的教学中，增加心理素质培训，提高学生的自信心。
（3）结合实际生活，引导学生关注更多社交场合中的礼仪问题，提高学生的实际应用能力。
总之，本节课在帮助学生掌握社交礼仪知识的同时，也提高了他们的实际应用能力。
在今后的教学中，我们将继续改进教学方法，提高教学质量，为学生的全面发展奠定基础。
社交礼仪知识竞赛的常见题型及备考技巧
社交礼仪知识竞赛的常见题型及备考技巧社交礼仪是在人际交往中展现自己素养和修养的一种方式。
参加社交礼仪知识竞赛可以提升我们的社交素养，尤其对于那些希望在职场或社交场合中脱颖而出的人来说，更是一项重要的能力。
本文将介绍社交礼仪知识竞赛的常见题型及备考技巧，以帮助读者取得好的成绩。
一、常见题型1. 选择题：社交礼仪常见选择题考察的是对社交场合的规范和礼仪知识的掌握。
例如：“在正式餐桌上，应该怎样使用刀叉？”这类题目要求考生准确地选择答案，了解不同场合的礼仪规范。
2. 填空题：填空题要求考生填写正确的单词或短语来完成句子，通常考察的是对礼仪原则和社交场合的细节了解。
例如：“在商务场合，给对方名片时应该使用___手” 考生需要填写正确的词语“右手”，显示对商务礼仪的了解。
3. 判断题：判断题常常伴随着陈述句，要求考生判断陈述的真假。
这种题型考查考生对社交礼仪的基本认识和常识。
例如：“在正式场合，男士应该先与女士握手”，这个陈述是正确还是错误，考生需要通过判断来选择正确的答案。
二、备考技巧1. 注重学习理论知识：社交礼仪知识竞赛的题目往往围绕着社交礼仪的理论知识展开。
备考时，应注重系统学习社交礼仪的基本原则、礼仪仪式以及各种场合下的礼仪要求。
通过系统的学习可以提高对社交礼仪的理解和把握。
2. 多参与实践：社交礼仪知识竞赛需要考生具备一定的实践经验。
在备考期间，考生应该多参与社交活动，并尽量模拟各种场合下的社交礼仪。
通过实践，考生能够更加深入地了解社交礼仪的实际运用，并增强对场合礼仪的记忆。
3. 多做题，多总结：在备考过程中，考生应该多做题，不仅包括常见题型的模拟题，还应该积极参与竞赛或模拟考试。
通过做题和总结，考生可以找出自己的不足，并查漏补缺。
同时，对于每次练习的题目，考生应该做好总结，归纳规律，形成自己的复习笔记，便于日后的回顾和巩固。
4. 关注最新社交礼仪：社交礼仪是一个动态的概念，不断随着社会的发展变化而变化。
秋社交礼仪期末考试复习讲解
旺苍职业中学礼仪2021 年秋期末试卷姓名：_______________ 得分：______________1、介绍的顺序P14〔能判断、会简答、会案例分析〕。
介绍的顺序：“尊者优先了解情况〞的法那么其含义是：在为他人作介绍前，首先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。
这样做，可是为尊者优先了解位卑者的情况，以便见机行事，在交际应酬中掌握主动权。
应确保位尊之人拥有“优先知情权〞。
2、双方交换名片的顺序P33。
双方交换名片时最正规的做法是：位卑者应首先把名片递给位尊者。
但在在一般情况下，也不必过分拘泥这一规定。
及多人交换名片时，应讲究先后次序。
或由近而远，或由尊而卑，一定要依次进展，切勿挑三拣四，采用“跳跃式〞。
3、称呼他人时应防止的禁忌，会举例说明P8；〔1〕错误性称呼：A误读，比方郇〔huan〕、查〔zha〕B、误会，在此主要指对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及及其他人的关系作出了错误判断。
比方将未婚妇女称为“夫人〞就属于典型的误会。
〔2〕过时性称呼：比方我国古代对官员称为“老爷〞、“大人〞。
假设将它们全盘照搬进现代生活里，就会显得不伦不类。
〔3〕不通行的称呼：比方北京人爱称他人为“师傅〞但是南方人听来“师傅〞等同于“出家人〞〔4〕、不恰当的行业称呼，比方学生喜欢互相称为“同学〞，但以此去称呼“界外〞人士并不表示亲近，却有可能令对方产生被贬低的感觉。
〔5〕庸俗低级的称呼，如兄弟，朋友、铁哥们等〔6〕绰号类的称呼，如“北佬〞、“四眼〞等4、如何选择适宜交谈的话题？P38在交谈中，以下五类具体的话题都是适宜选择的：既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题、擅长的主题5、握手的正确方式。
P21握手的标准方式是，是行礼时行至距握手对象约1米处，双腿立正，上身略向前倾，，伸出右手，四指并拢，拇指张开及对方相握。
握手时，应目视对方，用力适度，上下稍许晃动三四次，随后松开手来恢复原状。
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旺苍职业中学礼仪2015年秋期末试卷姓名：_______________ 得分：______________1、介绍的顺序P14（能判断、会简答、会案例分析）。
介绍的顺序：“尊者优先了解情况”的法则其含义是：在为他人作介绍前，首先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。
这样做，可是为尊者优先了解位卑者的情况，以便见机行事，在交际应酬中掌握主动权。
应确保位尊之人拥有“优先知情权”。
2、双方交换名片的顺序P33。
双方交换名片时最正规的做法是：位卑者应首先把名片递给位尊者。
但在在一般情况下，也不必过分拘泥这一规定。
与多人交换名片时，应讲究先后次序。
或由近而远，或由尊而卑，一定要依次进行，切勿挑三拣四，采用“跳跃式”。
3、称呼他人时应避免的禁忌，会举例说明P8；（1）错误性称呼：A误读，比如郇（huan）、查（zha）B、误会，在此主要指对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。
比如将未婚妇女称为“夫人”就属于典型的误会。
（2）过时性称呼：比如我国古代对官员称为“老爷”、“大人”。
若将它们全盘照搬进现代生活里，就会显得不伦不类。
（3）不通行的称呼：比如北京人爱称他人为“师傅”但是南方人听来“师傅”等同于“出家人”（4）、不恰当的行业称呼，比如学生喜欢互相称为“同学”，但以此去称呼“界外”人士并不表示亲近，却有可能令对方产生被贬低的感觉。
（5）庸俗低级的称呼，如兄弟，朋友、铁哥们等（6）绰号类的称呼，如“北佬”、“四眼”等4、如何选择适宜交谈的话题？P38在交谈中，以下五类具体的话题都是适宜选择的：既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题、擅长的主题5、握手的正确方式。
P21握手的标准方式是，是行礼时行至距握手对象约1米处，双腿立正，上身略向前倾，，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。
握手时，应目视对方，用力适度，上下稍许晃动三四次，随后松开手来恢复原状。
第二章6、通话双方应由哪方终止通话P47；由通话双方之中地位较高的一方终止通话，是电话礼仪的惯例之一。
故此发话人在通话双方中居于地位较高的位置时，务必要注意长话短说，适可而止。
7、通话时电话忽然中断，应由哪方复拨P48；通话时电话忽然中断，以礼需由发话人立即再拨，并说明通话中断系线路故障所致。
8、在接听电话之时，恰逢另一个电话打进来，如何应对P50？在接听电话之时，恰逢另一个电话打进来，切忌置之不理。
可先对通话对象说明原因，请其勿挂电话、小候片刻，然后立即去接另一个电话。
待接通之后，先请对方稍候，或过一会再打进来，随后回过去继续刚才正打的电话。
9、托请他人代交的信件，是否封闭信件P65。
托请他人代交的信件，其信封原则上不宜封闭。
之所以如此，主要是表示对托带者的信任与尊重。
10、打电话时应遵守哪些基本礼仪？（如何维护自己电话形象？P45）打电话时（维护自己的电话形象）需做到，拨打电话时时间适宜、内容简练、表现文明；接听电话时，如本人受话，应接听及时、应对谦和、主次分明；如代接电话，应注意礼尚往来、尊重隐私、记忆准确、传达及时。
（如问到如何维护自己电话形象？则要在上述文字之前加上电话形象的概念：电话形象是指某人使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止以及时间感等）11、怎样选择社交场合的礼品？P76依照社交礼仪的规范，在人际交往中受到欢迎的礼品，通常必须符合以下几项具体标准：适应性、纪念性、独创性、时尚性。
12、在不同国家送花、送礼有何需要注意的地方？P77、P87送礼需要注意的地方：违法的物品、犯规的物品、败俗的物品、犯忌的物品、有害的物品、废弃的物品、广告类物品都不宜送人。
送花需要注意的地方：花的品种、花的色彩、花的数量。
13、拜访为何必须有约在先？P99拜访他人一般均应提前有所约定，不提倡随意进行顺访，尤其是对待一般关系的交往对象不宜充当不邀而至、打乱对方计划的不速之客。
这既体现着客人的个人教养，更是对主人的尊敬。
预约拜会时，要重视三方面具体问题，即约定时间、约定人数、如约而至。
14、送客的礼节P104；在一般情况下，当客人离去时，应向其挥手致意。
当对方离开之后，主人方可离开。
前往机场、港口、车站为来宾送行时，对方所乘的交通工具尚未开动时，主人抢先离去是不应该的。
15、待客时上座是指什么位置P104所谓“上座”，在待客时通常是指：宾主并排就座时的右座；距离房门较远的位置；宾主对面就座时的面对正门的位置；或是以进门者面向为准，位于其右侧的位置。
另外，较高的座位与较为舒适的座位，往往也被视为“上座”看待。
16、西餐中，酒杯的使用顺序P172；西餐中，饮不同的酒水须用不同的专用酒杯，取用横排在自己面前的酒杯时可依次由外向内侧进行，亦可“紧跟”女主人的选择。
17、斟酒的顺序P173；可依顺时针方向，从自己所坐之处开始，也可以先为尊长、嘉宾斟酒。
18、怎样安排宴请的席位？P136桌次的排列通常是若为两桌小型宴请，则排列原则为“面门为上”、“以右为上”、“以远为上”。
若为三桌以上的宴请，排列原则为：“主桌定位”（按距离主桌的远近安排席位，一般是近高远低、右高左低）。
位次的排列通常为主人面对正门，主位就坐；各桌有一主桌主人代表各桌位次根据离该桌主人的远近而定；距主人相同距离的位次，以右为尊等。
19、怎样安排宴请的菜单？P134按照礼仪的规范，安排菜单主要涉及两上方面的具体问题，一是如何点菜，二是如何准备菜单。
注意点菜的礼规：量入为出、相互体谅、上菜次序菜单的准备：（1）宜选的菜肴：具有中餐特色的菜肴、具有本地特色的菜肴、本家餐馆的看家菜肴、主人自己拿手的菜肴（2）忌选的菜肴：宗教禁忌、地方禁忌、职业禁忌、20、公众场合应注意哪些用餐礼仪规范？P141餐前表现：适度修饰、准点到达、各就各位、适度交际餐时表现：不违食俗、不坏吃相、不去布菜、不乱挑菜、不争抢菜、不玩餐具、不要吸烟、不清嗓子、不作修饰、不乱走动21、用西餐时，应如何检点个人举止？P153（1）进食禁声（2）防止异响（3）慎用餐具（4）正襟危坐（5）吃相干净22、多人一起漫步时的位次尊卑P183；（1）多人并排行走：以右为尊，以内侧为尊；（2）并行者多于3人时：以居中者为尊；（3）多人单行行走时：以前为尊，以后为卑。
23、陪同客人进出电梯的顺序P184。
（1）与不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时则应由外而里依次而出，不可争先恐后。
（2）与熟人同乘电梯，尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时，则应视电梯类别而定：进入有人管理的电梯，应主动后进后出。
进入无人管理的电梯时，则应当先进后出。
24、交际距离、礼仪距离（会举例说明）P182，交际距离：当两人相距在0.5-1.5米之间时，即为交际距离。
此种距离，主要适用于交际应酬之时，，它是人们采用最多的人际距离，故又称常规距离。
礼仪距离：当两人相距在1.5-3米之间时，即为礼仪距离，它有时亦称敬人距离。
该距离主要适用于向往对象表示特有的敬重，或适用于举行会议、庆典、仪式。
25、会用理论解释“一米线”；P185在排队时，大家均应缓步而行，人与人之间最好保持0.5-1米左右的间隔，至少不能一个人紧挨着另一个人，前胸贴着后背。
否则会让人很不舒服，甚至会影响他人所办的事情，例如说在银行存钱，在自动提款机上取钱时，后边的人若与前边的人贴得过紧就有可能使前边的人心生戒备。
所以“一米线”即保证了人际交往的正常交际距离，又保证了自己的信息安全。
26、双排座轿车的座位应该怎样确定？P190在社交场合中，轿车的乘坐有座次上的要求。
当主人驾驶时，首座为司机旁座，次座后排右座，再是后排左座，后排中间为末座。
而当专门有司机驾驶时，首座为后排右座，左座次之，中座再次之，司机旁边的座位为末位。
并且若只有两人一同乘车，两人安坐后排，右高左低。
案例解读：介绍他人1、小顾有心让朋友老张和自己的新朋友小朱认识，正好一次小朱陪小顾看展览，遇到了老张。
小顾马上热情地招呼老张。
小顾先对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。
”随即对老张说：“老张，这是我新认识的朋友，小朱，对泥塑挺有研究的。
”人到中年的老张见小朱只是个20多岁的普通青年，不禁感到被介绍给他很丢面子。
打个哈哈就走了，不仅没接受小朱这个朋友，把小顾也冷落到一边儿去了。
在进行介绍时需要遵守“尊者优先了解情况”的法则其含义是：在为他人作介绍前，首先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。
这样做，可是为尊者优先了解位卑者的情况，以便见机行事，在交际应酬中掌握主动权。
应确保位尊之人拥有“优先知情权”。
为互不相识的甲方和乙方进行引见，这便是为他人作介绍。
合理的介绍能使先被介绍者感到自豪，使后被介绍者感到荣幸，使介绍人感到欣慰。
作介绍能让被介绍的双方迅速了解彼此。
但如果介绍人不注意先后，就等于踩到社交场合的“地雷”，不但难以打开交际之门，反而会给人留下没见过世面的印象。
2、方辉感觉小潘和小霞性情相似，应该能成为好朋友，于是就自作主张地在一次刻意安排的便宴上介绍她们认识。
小潘见到小霞，表现得很热情，小霞却做出一副无所谓的样子，随便敷衍着小潘。
3个人感觉空气都变冷了，非常尴尬。
事后，小潘埋怨方辉介绍的朋友太孤傲：“还随和呢，对我爱理不理的，不是你故意找人来气我的吧？”小霞埋怨方辉带来的朋友没品位：“打扮得那么俗气，介绍给我做朋友？省省吧你！”兼顾双方。
双方有相识的意愿和必要时，作介绍才有意义。
作介绍前，一定要先征求双方的意见。