经营菜鸟驿站的挑战与机遇

挑战与机遇

一、困难与挑战

万事开头难，最难是开头。

1.刚刚接手时需要打很多很多的电话，一天下来占用不少精力，一方面坚持

打，一天会比一天打的少，亲测，一个月以后，只需要打1/4的顾客就够

了，另外刚开始刚好接手的快件不多，也可以减少慌乱。

2.刚开始时，部分顾客不满意。顾客有的习惯了送货上门，有的习惯了放快

递柜，有的感觉距离比较远。一小部分顾客刚开始不满意很正常，时间长

了，也就接受了。遇到不满意的顾客，要平心静气，好言相待，必要时协商

每天挑选一个时间点送去。

3.刚开始对辛苦付出与收益失衡。

从眼前来看，收件量少，收件单价低，收益不高。

二、机遇

1.菜鸟驿站作为新事物，方兴未艾，必然会被越来越多的人接受，大城市的成

功实践预示着在我们也能复制它的成功。

2.长远来看，驿站的工作量会逐渐减少，菜鸟驿站最繁琐的是打电话，长远来

看，一个月以后需要打的电话就会大量减少，半年后每天需要打的电话将寥

寥无几。简单的入库，出库即可。

3.长远来看，快件量必然增加。首先，新开的驿站，快递公司会担心驿站不稳

定不敢放，如果突然不干了，他们又没有快递员，那么就是问题。但是，驿

站的低成本和快递员的高成本相比，显而易见，迟早，大部分快递公司都会

逐步将会计存放在驿站。另外，每年快递数量都仍以比较高的速度增长，未

来快递数量可期。

4.以快递为主业，稳定主业后，可发展相关副业，比如开网店。

快递会为你建立一个桥梁，去熟悉认识每一个华鑫苑的优质潜在顾客，只要将你热情、认真、耐心、负责的一面展示给顾客，慢慢的一定会建立起更为信任的关系，有时候，顾客消费，往往会冲着你的人品，而购买你的产品。毛利润计算表

不考虑开展副业的话，未来一年或者两年内，应该能达到最后一项的预期收益。不过，到时候可能需要再找个帮手，一个人未必忙得过来。