管理学拓展训练案例分析部分

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物流管理学拓展训练课堂游戏精编版

物流管理学拓展训练课堂游戏物流管理学拓展训练课堂游戏一、游戏角色分配假设只经营一种产品：可乐。

可乐由制造商生产出来，先卖给批发商，然后再由批发商卖给零售商，最后在零售商的店里卖给最终消费者。

现实的情况当然要复杂得多，但这里只是游戏，就只有零售商、批发商、可乐制造商和游戏记账员四个角色，这四个人组成游戏的一个小组。

二、游戏规则说明1、每次游戏分轮进行，一轮就代表一个工作日，一次游戏共进行15轮。

2、每轮都会有顾客到零售商那里去买可乐。

每轮老师会从扑克牌中抽一张牌，牌的点数在5到10之间，这就是最终消费者购买的可乐罐数。

这张牌老师只给零售商看，批发商和制造商是看不到的。

当然零售商也要保守秘密，不能告诉其他人。

如若违例，取消资格，并影响全组的成绩。

零售商从自己的柜台里拿出可乐来给顾客，然后再向批发商订货，每轮有一次向批发商订货的机会。

零售商以每罐3元的价格卖给顾客，进货价是每罐2元。

如果柜台里的可乐不够的话，就是缺货，需要当做迟延订单处理。

也就是说，如果零售商的库存不足以满足客户的需求，那么零售商可以延迟发货，不过对不足的部分，要对客户做出赔偿，每罐一毛钱。

如果下一轮还是不够货，就继续顺延，等货到以后再发。

零售商下的订单当天不会到货，要过两天才会收到。

就是说零售商第一轮下的订单，要到第三轮才会进入零售商的柜台。

还有零售商每次向批发商订货要交手续费、运输费，共折合2元一次。

3、批发商的责任就是卖可乐给零售商，2元一罐。

批发商有一个仓库，每轮都可以从自己的库存中尽可能满足零售商的订单。

同时，每轮有一次向制造商订货的机会，订货价是元。

不过，所订的货也要过两轮才会到达批发商的仓库。

同时批发商也需要负担订货成本，每个订单的运输费以及手续费3元一次。

缺货时需要对零售商做出每罐一毛钱的赔偿。

4、制造商或者说是可乐厂，其他一切条件和规则都和上面一样，惟一不同的是，制造商不是向别人订货，而是自己生产可乐。

当然，由于制造可乐需要很多车间和各道生产工序，所以，每个轮次下的生产订单也要等两轮才能完工，进入成品仓库。

福建省专升本管理学历年真题案例分析题目和答案1.5

摩托罗拉的内部激励机制一、提供福利待遇。

摩托罗拉在每年的薪资福利调整前，都对市场价格因素及相关的、有代表性企业的薪资福利情况进行比较调查，以便使公司在制订薪酬福利时，与其他企业相比能保持优势和具有竞争力。

摩托罗拉员工享受政府规定的医疗、养老、失业等保障。

在中国，摩托罗拉员工提供免费午餐、班车并成为向员工提供住房的外资企业之一。

二、建立公正评估摩托罗拉制定薪资报酬时遵循“论功行赏”原则，员工有机会通过不断提高业绩水平及对公司的贡献而获得加薪。

摩托罗拉业绩报告表参照美国国家质量标准制定。

员工根据报告表制定自己的目标。

个人评估一个月一次，部门评估一年一次，根据业绩报告表的情况，公司年底决定员工的薪水涨幅及晋升情况。

评估在1月份进行，每年选拔干部比较集中的时间是2—3月份。

三.尊重个人人格在摩托罗拉，人的尊严被定义为：实质性的工作；了解成功的条件；有充分的培训并能胜任工作；在公司有明确的个人前途；及时中肯的反馈；无偏见的工作环境。

每个季度员工的直接主管会与其进行单独面谈，就以上六个方面或更广阔的范围进行探讨，谈话中发现的问题将通过正式渠道加以解决。

此外，员工享有充分隐私权，员工的机密档案，包括病例、心理咨询记录等都与员工的一般档案分开保存。

公司内部能接触到员工所有档案的仅限于“有必要知道”的有关人员。

员工可以通过参加“总经理座谈会”、业绩报告会、“大家庭”报、公司互联网页、“畅所欲言"或“我建议”等形式反映个人问题，进行投诉或提出合理化建议，进行直接沟通。

管理层也可以根据存在的问题及时处理员工事务，不断地促进员工关系，创造好工作氛围，提供发展机会。

摩托罗拉的经理级别分为初级经理、部门经理、区域经理(总监)、副总裁(兼总监或总经理)、资深副总裁。

中国公司的经理中，72%是中国员工，比5年前上升了60多个百分点，女经理人数己占到经理总数的23%。

公司亚太总部还制订了一项新规定，规定女性管理者要达到所有管理者的40%。

管理学案例分析题及答案

管理学案例分析题及答案现代管理学作为一门重要的学科，对于企业管理和组织运作具有重要的指导意义。

案例分析是管理学课程中常见的教学方法，通过对实际案例的分析和讨论，可以帮助学生理解管理学理论，并将其运用到实际的管理实践中。

下面将通过几个管理学案例进行分析，并给出相应的答案。

案例一，领导力与团队管理。

某公司的项目部门经理在团队管理中遇到了困难，团队成员之间存在沟通不畅、合作不足等问题，导致项目进度拖延。

作为部门经理，他应该如何提升自己的领导力，改善团队合作氛围？答案，部门经理可以通过提升自己的沟通能力和团队建设能力来改善团队合作氛围。

他可以通过定期组织团队建设活动、加强团队成员之间的沟通和协作，同时注重团队文化的建设，营造良好的工作氛围，从而提升团队的凝聚力和执行力。

案例二，决策与风险管理。

某企业在面临市场竞争激烈的情况下，需要进行产品线的调整和优化，但在决策过程中存在较大的风险。

企业应该如何进行决策和风险管理，以确保决策的有效性和可持续性？答案，企业可以通过制定详细的决策方案和风险管理计划来应对这一挑战。

在决策过程中，需要充分调研市场和竞争对手的情况，同时进行风险评估和应对方案的制定。

在实施过程中，需要及时跟踪和评估决策效果，以及时调整决策方案，降低风险并保证决策的有效性。

案例三，组织结构与变革管理。

某公司在业务拓展过程中，需要进行组织结构的调整和变革，以适应新的市场需求和发展战略。

公司应该如何进行组织结构的调整和变革管理，以确保变革的顺利进行和组织效率的提升？答案，公司可以通过制定清晰的变革目标和计划，同时加强组织内部的沟通和协调，来进行组织结构的调整和变革管理。

在变革过程中，需要充分考虑员工的意见和需求，同时加强变革管理团队的建设和管理，以确保变革的顺利进行和组织效率的提升。

通过以上案例的分析和答案，我们可以看到管理学理论在实际管理实践中的重要性和指导作用。

希望以上内容能够对管理学学习和实践有所帮助，同时也希望大家能够在实际工作中不断学习和提升自己的管理能力，为企业的发展和进步贡献力量。

管理学案例分析(超全有答案)完整版

管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一：创新管理案例分析案例背景：某公司是一家传统制造企业，近年来市场竞争日益激烈，企业面临业绩下滑的困境。

为了扭转局面，公司决定进行创新管理，以提升企业的竞争力。

案例分析：1. 创新管理理念：公司领导层认识到创新是企业发展的核心动力，决定将创新管理作为企业战略的重要组成部分。

他们强调，创新不仅包括产品创新，还包括管理创新、市场创新等方面。

2. 创新管理体系：公司成立了创新管理委员会，负责制定创新战略、评估创新项目、分配创新资源等。

同时，公司还建立了创新激励机制，鼓励员工积极参与创新活动。

3. 创新项目实施：公司根据市场需求和自身优势，选择了一批具有潜力的创新项目进行实施。

在项目实施过程中，公司注重跨部门合作，充分发挥各部门的专业优势，提高项目成功率。

4. 创新成果：通过创新管理，公司成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品，提高了市场份额。

同时，公司还优化了管理流程，降低了运营成本，提高了企业整体效益。

二、案例二：人力资源管理案例分析案例背景：某公司是一家快速发展的互联网企业，随着业务规模的扩大，公司面临人才短缺的问题。

为了解决这一问题，公司决定加强人力资源管理，提高员工满意度和企业竞争力。

案例分析：1. 人才招聘与选拔：公司制定了科学的招聘流程，通过多渠道招聘优秀人才。

同时，公司还建立了完善的选拔机制，确保选拔出最适合公司发展的人才。

2. 培训与发展：公司重视员工培训，为员工提供多种培训机会，提升员工的专业技能和综合素质。

同时，公司还关注员工职业发展，为员工制定个性化的职业规划。

3. 绩效考核与激励：公司建立了公平、公正的绩效考核体系，对员工的工作表现进行评估。

根据考核结果，公司对优秀员工进行奖励，激发员工的工作积极性。

4. 企业文化塑造：公司注重企业文化建设，倡导积极向上的价值观，营造和谐的工作氛围。

通过企业文化塑造，公司提高了员工的归属感和满意度，降低了员工流失率。

管理学案例分析（超全有答案）（合集5篇）

管理学案例分析（超全有答案）（合集5篇）第一篇：管理学案例分析(超全有答案)一、管理与管理者案例1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 000美元，却是你能买到的最好的东西之一。

这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。

目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。

他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。

很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。

马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。

即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。

公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。

不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。

因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。

基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。

马丁公司使新老传统有机地整合在一起。

虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。

所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。

家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。

它需要细心和耐心。

细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。

关注每一个使演奏者感到惬意的细节。

所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。

管理学15个经典案例分析

管理学案例分析题某建筑公司，经过几十年的发展,已经成为当地知名的建筑龙头企业。

总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系,几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。

在2008年北京奥运景气鼓舞下,公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。

当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和"似乎不在.例如,就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。

由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员,没有能够及时报价,很遗憾地没有抓住公司项目.请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。

（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。

从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势.当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时,从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面,都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势.（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境,确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。

具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能;迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。

某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。

销售额和出口额近十年来平均增长15％以上.员工也有原来的不足200人增加到了2000多人.企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。

最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。

其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令.碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。

管理学案例分析及答案

管理学案例分析及答案在当今社会，管理学已经成为了各行各业中不可或缺的一门学科。

随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，管理学的重要性愈发凸显。

本文将通过分析若干管理学案例，探讨其中的管理学原理，并给出相应的解决方案。

案例一，团队协作问题。

某公司的一个项目组内部存在着团队协作问题，导致项目进度拖延，质量下降。

这是一个典型的管理学问题，需要从领导力、团队建设和沟通等方面进行分析。

首先，领导者应该具备良好的领导能力，能够有效地激励团队成员，明确任务目标，分配任务并监督执行。

其次，团队成员之间应该建立良好的信任和合作关系，团队建设是非常重要的一环。

最后，沟通是解决团队协作问题的关键，领导者需要保持良好的沟通，及时了解团队成员的想法和困难，及时解决问题。

案例二，决策失误。

某企业在产品开发过程中出现了决策失误，导致产品无法顺利上市，给公司带来了巨大的损失。

这是一个典型的管理学案例，需要从决策过程、信息收集和分析、风险评估等方面进行分析。

在决策过程中，领导者需要充分收集和分析相关信息，对可能出现的风险进行评估，并制定相应的决策方案。

决策者需要有较强的风险意识和决策能力，能够在复杂的情况下做出正确的决策。

案例三，员工激励问题。

某公司的员工积极性不高，工作效率低下，给公司带来了一定的经济损失。

这是一个典型的管理学案例，需要从激励机制、员工培训和工作环境等方面进行分析。

领导者需要建立科学合理的激励机制，能够激发员工的工作积极性和创造力。

同时，公司需要加强员工培训，提高员工的专业素养和综合能力。

良好的工作环境也是激励员工的重要因素，公司需要为员工提供良好的工作条件和发展空间。

结语。

管理学是一个综合性学科，涉及领导力、团队建设、决策管理、激励机制等多个方面。

通过对以上案例的分析，我们可以得出一些管理学原理，并给出相应的解决方案。

在实际工作中，领导者需要不断学习和提高自己的管理能力，不断优化管理模式，提高企业的竞争力和持续发展能力。

管理学模拟试卷1-4

浙江大学远程教育学院模拟试题卷一一、单项选择题（每题2分，共20分）1、韦伯认为科层制组织的基础为（ C ）。

A、传统型权力B、魅力型权力C、合理--合法型权力D、知识型权力2、目标管理的基本精神是（ A ）。

A、以自我管理为中心B、以监督控制为中心C、以岗位设置为中心D、以人员编制为中心3、托尼·亚历山德拉在《魅力的七把钥匙》一书中,把听众分为（ C）种典型的类型。

A、2B、3C、4D、54、亨利·法约尔认为管理的基本职能是（ A ）。

A、计划、组织、指挥、协调、控制B、计划、组织、指挥、控制、调集资源C、计划、组织、指挥、控制、人事D、计划、组织、控制、激励、人事5、SWOT分析法中的S是指（ A ）.A、组织内部的优势B、组织内部的劣势C、组织外部的机会D、组织外部的威胁6、由美国兰德公司命名并首先使用的决策方法是（ C ).A、头脑风暴法B、发散思维法C、德尔菲法D、定量决策法7、泰罗的科学管理理论的中心问题是( A )。

A、提高劳动生产率B、配备“第一流的工人”C、使工人掌握标准化的操作方法D、实行有差别的计件工资制8、随着信息技术的迅猛发展和组织知识化水平的提高，无论是私人组织还是公共组织的结构设计越倾向于（ B ）。

A、锥形结构B、扁平结构C、塔形结构D、柱形结构9、行为观察量表评价法是在（A ）方法的基础上发展起来的.A、关键事件法B、目标管理法C、绩效标准法D、直接指标法10、全面质量管理是从（ A ）开始的。

A、20世纪50年代B、20世纪30年代C、20世纪60年代D、20世纪40年代二、多项选择题（每题2分，共10分)1、控制的前提是（ C,D，E ）。

A、要有一个强有力的领导者B、要有充足的经费C、要有明确的计划和目标D、要有责权分明的组织结构E、要有科学的控制方法和手段2、动机的功能是（ A,B,C )。

A、能唤起人的行动B、能维持人的行为趋向一定的目标C、能巩固或修正行为D、能满足人的需求 E。

管理学案例分析

一、案例分析：请用管理学知识分析以下案例：案例一：一个著名的登山队多年来攀登了无数的高山，唯一的遗憾就是从来没有登上玛拉雅山，因此他们把征服玛拉雅山当成了最高的目标。

他们经过多年的筹备，终于开始攀登玛拉雅山。

历经千辛万苦，终于距离顶峰不远了，但他们发现了一名奄奄一息的登山人员，是另一个登山队遗留下的。

这时这个登山队长要做一个决策：我们这十几人走到半山腰了，是把这个人抬下去，破坏我们登山队的计划，还是把这个人放在这儿，继续登山？或者有更好的选择？案例二：曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。

可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。

怎么办？使者还等着回去汇报呢。

泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。

皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。

第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。

老臣说：第三个金人最有价值！案例三：有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。

要命的是，粥每天都是不够的。

一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。

于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。

后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。

强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。

然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。

为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。

大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

案例四：一个老头和他的孙子要去县城，他们准备骑着驴去。

老头儿先骑着驴，孙子跟在后面走，走了一会儿，碰到一位当了母亲的女子，那位母亲责怪老头儿不关心儿童，不应该让孙子走着，于是，老头儿就下来让孙子骑着驴，自己走着。

学校管理学案例分析

学校管理学案例分析学校是培养未来社会栋梁的摇篮，而学校管理则是确保学校正常运行的关键。

学校管理学作为研究和实践学校管理的学科，在这个领域中涌现了无数成功的案例。

本文将以某中学的管理为例，探讨其成功的管理之道。

该中学位于中国一个发达的城市，拥有优秀的师资力量和现代化的教学设施。

然而，在管理方面，该学校一直备受瞩目。

学校管理团队始终秉持着以发展为中心的理念，并注重培养学生的全面素质。

他们采取了多种策略来实现这一目标。

首先，学校注重师资培养和管理。

该校的管理团队通过定期的培训和提高教师的专业发展，提高教师的教学水平和管理能力。

此外，该学校建立了一套科学的师资评价体系，充分发挥教师的能力，并给予表现优秀的教师适当的奖励。

通过这些举措，学校能够吸引优秀的教师加入并留在学校，保证教学质量的稳定和提高。

其次，学校注重学生全面发展。

学校管理团队深知培养学生的全面素质是学校的使命。

因此，他们不仅注重学术成绩的提高，还注重学生品德、创造力和社交能力的培养。

学校每年都会组织各类丰富多彩的课外活动，如科技创新大赛、文艺演出、志愿者活动等，为学生提供广泛的发展机会。

此外，学校还每年举办一次以“素质拓展周”为主题的活动，通过户外拓展、生存训练和集体合作等活动，培养学生的团队合作和领导能力。

另外，学校注重与家长的沟通和合作。

他们定期举办家长会，与家长分享学校最新的管理政策和教育理念，征求家长对学校的意见和建议。

此外，学校还建立了一个在线平台，家长可以通过该平台了解学生的学习情况和学校活动。

这种积极的沟通和合作让家长更加了解学校的管理和教育，增强了学校与家长之间的信任和配合。

最后，学校注重团队合作和共享资源。

学校管理团队鼓励不同科系的教师之间加强合作与交流，共同解决教学和管理中的问题。

此外，学校还与其他学校和教育机构建立了合作关系，共享教学资源和经验。

通过这种团队合作和资源共享，学校极大地丰富了教育资源和提高了教学质量。

综上所述，在这个案例中，该中学通过优秀的管理实现了良好的学校运行。

管理学案例分析(超全有答案)完整版

管理学案例分析（超全有答案）完整版一、案例一：创新管理背景：某科技公司面临市场竞争激烈，产品同质化严重的问题。

公司高层决定通过创新管理来提升企业竞争力。

分析：1. 市场调研：公司进行了市场调研，了解消费者需求和市场趋势。

2. 创新策略：根据调研结果，公司制定了创新策略，包括产品研发、市场营销、售后服务等方面的创新。

3. 团队建设：公司组建了跨部门的创新团队，鼓励团队成员提出创新想法。

4. 资源配置：公司为创新团队提供了充足的资源和资金支持。

5. 激励机制：公司设立了激励机制，对创新成果进行奖励。

结果：通过创新管理，公司成功推出了一系列具有竞争力的新产品，市场份额得到了提升。

答案：创新管理是提升企业竞争力的有效手段，需要市场调研、创新策略、团队建设、资源配置和激励机制等多方面的支持。

二、案例二：领导力提升背景：某企业领导层意识到领导力对企业发展的重要性，决定进行领导力提升。

分析：1. 领导力培训：公司组织了领导力培训课程，提升领导者的管理能力和团队协作能力。

2. 沟通技巧：公司注重提升领导者的沟通技巧，以更好地与员工沟通和协调。

3. 决策能力：公司通过决策培训和实践，提升领导者的决策能力。

4. 团队建设：公司鼓励领导者参与团队建设活动，增强团队凝聚力。

5. 激励机制：公司设立了激励机制，对领导者进行奖励和激励。

结果：通过领导力提升，公司领导层的管理能力和团队协作能力得到了显著提升，企业运营更加顺畅。

答案：领导力提升是企业发展的重要环节，需要领导力培训、沟通技巧、决策能力、团队建设和激励机制等多方面的支持。

三、案例三：组织结构优化背景：某企业面临组织结构不合理、部门间沟通不畅的问题，决定进行组织结构优化。

分析：1. 组织诊断：公司进行了组织诊断，找出组织结构存在的问题。

2. 优化方案：根据诊断结果，公司制定了组织结构优化方案，包括部门重组、职责调整等方面。

3. 沟通协调：公司注重在优化过程中与员工进行沟通和协调，减少员工的不适应感。

《管理学基础》历年案例分析汇总

1、《索尼公司的内部招聘制度》有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。

他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。

这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。

于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。

几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了:“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。

进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。

当时，我认为进人索尼，是我一生的最佳选择。

但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为课长干活。

坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批准。

我自己的一些小发明与改进，科长不仅不支持，不解释，还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。

对我来说，这名课长就是索尼。

我十分泄气，心灰意冷。

这就是索尼?这就是我的索尼?我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方!”这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。

之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。

另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。

在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。

问题:1.您认为案例中年轻员工所反映的情况在现实中存在吗?这种现象对组织有什么样的不利影响?答:年轻员工反映的情况在很多企业是客观存在的。

这种现象压制了新进员工和年轻员工的工作热情，不利于组织凝聚力的增强，不利于企业的长远发展。

2、一般而言，这样的员工在组织中给人恃才傲物的感觉，如何正确对待这样的员工是领导者要慎重处理的问题，如果是您，将如何处理?答：建立完善的激励机制;建立通畅的沟通渠道;建立合理的人事管理制度。

管理学经典案例分析(合集)

管理学经典案例分析（合集）案例一：通用电气的“数一数二”战略在20世纪80年代，通用电气（GE）面临市场萎缩、竞争力下降的困境。

新任CEO杰克·韦尔奇提出了“数一数二”战略，即要求GE 在所有业务领域要么做到行业第一，要么做到行业第二。

这一战略的实施，促使GE进行了一系列的重组和剥离，最终使公司焕发出新的生机。

这个案例告诉我们，企业战略的选择和实施是决定企业命运的关键。

案例二：丰田的精益生产丰田公司通过精益生产方式，实现了生产效率的极大提升。

精益生产的核心是消除浪费，通过持续改进，实现生产过程的优化。

丰田的案例展示了管理如何在生产领域发挥重要作用，也为我们提供了如何在竞争激烈的市场中保持竞争优势的思路。

案例三：苹果的“颠覆性创新”苹果公司以其颠覆性的产品和创新精神，成为了科技行业的领导者。

从iPod到iPhone，再到iPad，苹果不断推出划时代的产品，改变了人们的生活方式。

苹果的案例告诉我们，创新是企业的灵魂，只有不断创新，才能在市场中立于不败之地。

案例四：海底捞的服务管理海底捞以卓越的服务闻名于世。

它通过细致入微的服务，赢得了顾客的口碑和忠诚度。

海底捞的案例展示了服务管理的重要性，也为我们提供了如何通过服务提升顾客满意度和忠诚度的方法。

这些案例只是管理学经典案例的冰山一角。

每一个案例都蕴含着丰富的管理智慧和实践经验。

通过学习这些案例，我们可以更好地理解管理的本质，掌握管理的技巧，提升管理的能力。

在未来的管理实践中，让我们以这些经典案例为鉴，不断探索和创新，为企业的发展贡献自己的力量。

管理学经典案例分析（合集）案例五：西南航空的成本控制策略西南航空以其独特的成本控制策略，在竞争激烈的航空市场中脱颖而出。

公司通过简化机舱布局、减少航班周转时间、使用单一机型等方式，大幅降低了运营成本。

西南航空的案例展示了成本控制对于企业竞争力和盈利能力的重要性，也为我们提供了如何在成本压力下保持竞争优势的思路。

案例管理学案例分析题15例

案例管理学案例分析题15例案例一：公司组织架构调整引发的问题案例描述：某公司为了应对市场变化，决定进行组织架构调整，但由此引发了一系列问题。

例如员工不适应新的工作方式，沟通不畅，工作流程混乱等。

分析：问题的产生主要是因为组织架构调整的不周密和细致。

在进行组织架构调整时，应该全面考虑各方面的影响，包括员工的适应性和沟通渠道的畅通等。

另外，调整后的工作流程也需要进行合理规划和明确传达，以确保各部门间的协调和协作。

解决方案：公司应该制定详细的组织架构调整方案，包括具体的操作步骤和时间表，并且在执行过程中做好沟通和协调工作。

此外，公司还应该加强对员工的培训和辅导，以帮助他们适应新的工作方式。

案例二：项目管理中的时间延误问题案例描述：某公司的项目总是无法按时完成，导致严重的时间延误。

这给公司造成了经济损失，也影响了公司声誉。

分析：时间延误问题主要是由于项目管理不善导致的。

在项目管理中，要合理安排时间，制定详细的计划，并且对项目进展进行定期监控和评估。

如果发现有可能导致时间延误的问题，应及时采取措施进行调整和解决。

解决方案：公司应该加强对项目管理的培训和指导，提高员工的项目管理能力。

同时，应建立完善的项目管理流程，并制定明确的时间节点和目标，以便更好地掌控项目进展和风险。

案例三：员工离职率过高的问题案例描述：某公司面临员工离职率过高的问题，造成了稳定性和工作效率的下降。

分析：员工离职率过高的原因可能包括薪酬福利水平不高、工作环境不好、职业发展空间有限等。

公司应对这些问题进行分析，并采取相应的措施予以改善。

解决方案：公司可以提高员工的薪酬福利待遇，改善工作环境，提供更多的职业发展机会，以提高员工的满意度和忠诚度。

同时，公司还可以加强对员工的关怀和培养，提高员工的发展空间和工作动力。

案例四：供应链管理中的物流问题案例描述：某公司的供应链管理中存在物流问题，导致产品配送延误、存货积压等。

分析：供应链管理中的物流问题可能是由于物流配送流程不畅、仓储管理不善等引起的。

管理方面的案例怎么分析

管理方面的案例怎么分析管理方面的案例分析是管理学中的重要内容之一。

通过对真实案例的研究和分析，可以帮助学生深入理解管理学中的理论知识，并提高解决实际管理问题的能力。

本文将从案例分析的定义、目的、方法和步骤等方面进行阐述。

一、案例分析的定义案例分析是指通过对真实或虚拟的管理案例进行详细研究和分析，探讨案例中存在的问题、原因及解决方案，并从中得出管理经验和启示的过程。

案例分析通常以课堂教学为主要形式，也可用于培训、研究和决策支持等领域。

二、案例分析的目的1.帮助学生理解理论知识：通过具体案例的分析，学生可以更深入地理解管理学理论知识，将抽象的概念与实际情况相结合。

2.提高问题解决能力：案例分析可以训练学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，培养他们成为具有批判性思维和创新能力的管理者。

3.实践理论与实际结合：案例分析可以帮助学生将管理学理论应用到实际管理情境中，促进理论与实践的结合。

三、案例分析的方法案例分析可以采用不同的方法，常见的方法包括：1.SWOT分析：通过对案例中的优势、劣势、机会和威胁进行综合分析，确定组织的发展策略。

2.PESTEL分析：通过对案例中的政治、经济、社会、技术、环境和法律因素进行分析，评估组织的外部环境。

3.五力模型分析：通过对案例中的竞争者、供应商、顾客、替代品和进入者进行分析，评估组织的竞争力。

4.成本效益分析：通过对案例中的成本和效益进行分析，评估组织的经济效益。

四、案例分析的步骤案例分析通常包括以下步骤：1.熟悉案例内容：首先阅读案例内容，了解案例背景、问题和情境。

2.提出问题：根据案例内容提出具体问题，明确分析的重点和方向。

3.收集信息：收集相关数据和信息，进行调查和研究。

4.分析问题：运用相关理论和方法对问题进行深入分析，并提出解决方案。

5.提出建议：根据分析结果提出具体建议和措施，帮助组织解决问题。

6.总结经验：总结案例分析的经验和教训，为未来管理实践提供借鉴。

管理学拓展训练实训报告

一、实习背景随着我国经济的快速发展，企业竞争日益激烈，管理学在企业发展中的重要性日益凸显。

为了提高学生的管理学理论素养和实践能力，增强团队协作精神，我校特组织了一次为期一周的管理学拓展训练。

本次训练旨在通过模拟真实的企业环境，让学生在实践中学习管理学知识，提高自身的管理能力和团队协作能力。

二、实训内容本次实训主要包括以下内容：1. 团队建设：通过团队破冰、团队组建、团队文化建设等活动，培养学生的团队意识和协作精神。

2. 项目管理：通过模拟项目执行过程，让学生掌握项目管理的基本方法和技巧。

3. 沟通与协调：通过模拟商务谈判、团队沟通等活动，提高学生的沟通能力和协调能力。

4. 领导力培养：通过领导力游戏、案例分析等活动，培养学生的领导力素质。

5. 决策与执行力：通过模拟企业决策过程，提高学生的决策能力和执行力。

三、实训过程1. 团队建设阶段：在破冰活动中，学生们通过自我介绍、团队合作游戏等环节，迅速熟悉彼此，建立起良好的沟通和信任关系。

在团队组建环节，学生们积极参与，充分发挥自己的特长，共同为团队发展出谋划策。

在团队文化建设环节，各团队通过讨论、设计队名、队旗、队歌等活动，形成了富有特色的团队文化。

2. 项目管理阶段：在项目管理活动中，学生们被分为若干小组，每组负责一个项目的策划、执行和评估。

在项目执行过程中，学生们充分发挥团队协作精神，共同解决问题，确保项目顺利进行。

3. 沟通与协调阶段：在商务谈判和团队沟通活动中，学生们通过模拟真实场景，提高了自己的沟通能力和协调能力。

在谈判过程中，学生们学会了如何分析对方需求、制定谈判策略，并在团队沟通中学会了倾听、表达和协作。

4. 领导力培养阶段：在领导力游戏和案例分析活动中，学生们通过模拟领导角色，锻炼了自己的领导力素质。

在案例分析中，学生们学会了如何分析问题、制定解决方案，并在团队讨论中提高了自己的决策能力。

5. 决策与执行力阶段：在模拟企业决策过程中，学生们通过分析企业面临的困境，提出了切实可行的解决方案，并制定了详细的执行计划。

管理学拓展训练案例分析部分

《管理学》拓展训练高端案例分析第1章郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。

在他准备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。

它在大学时学的是工业管理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。

因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。

可是他非常认真好学，他一方面仔细参阅该单位所定的工作手册，努力学习有关的技术知识；另一方面监督长也对他主动指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。

经过半年多时间的努力，他已有能力独自承担液压装配的监督长工作。

可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。

在他当助理监督时，它主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。

而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况，他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议。

他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。

当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。

在修订过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是有很多需要进一步研究的工作。

他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订工作中去。

由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。

他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，叫他们如何做好，这样他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，用更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。

当他担任装配部经理六年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任此职务。

在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。

管理拓展训练案例分析部分

管理拓展训练案例分析部分一、案例背景某公司A部门在过去一段时间内一直处于低效、流失严重的状态，领导层认为需要对A部门的管理团队进行拓展训练，以提升其管理能力和团队凝聚力，从而改善部门的工作状况。

经过考察和评估，决定由外部培训机构进行拓展训练，帮助A部门的管理团队提升领导能力和团队协作能力。

二、诊断分析1. 管理团队能力不足A部门的管理团队在领导能力、沟通技巧、冲突管理等方面存在较大的短板，难以有效地调动员工的积极性和创造力，导致工作效率低下、员工流失严重。

2. 缺乏团队凝聚力管理团队之间存在着较大的分歧和不和谐，缺乏有效的协作机制，导致工作效率低下、员工士气低落。

3. 需要提升管理技能管理团队存在着缺乏实战经验、管理技能有待提升的问题，需要通过拓展训练提升他们的管理技能和能力。

三、拓展训练方案1. 培养领导力通过领导力训练，帮助管理团队提升领导能力、提高组织激励、管理和决策能力，使其能够更好地调动和管理团队，提高工作效率和员工满意度。

2. 团队建设通过团队建设训练，帮助管理团队加强团队协作意识和协作技能，促进团队成员之间的信任和合作，提高团队凝聚力和整体绩效。

3. 沟通技巧培训通过沟通技巧培训，帮助管理团队提升沟通技能和表达能力，加强团队内外部的沟通协作，提高工作效率和企业形象。

4. 冲突管理通过冲突管理培训，帮助管理团队学习有效的冲突管理技巧和方法，提高团队处理冲突的能力，保持工作环境的和谐稳定。

四、实施效果评估1. 通过实施拓展训练，A部门管理团队的领导能力显著提升，团队成员的积极性和创造力得到了有效的调动，工作效率得到了显著的提高。

2. 拓展训练促进了A部门管理团队之间的沟通和合作，团队凝聚力得到了显著的提高，员工士气明显提升，员工流失现象得到了有效的缓解。

3. A部门管理团队掌握了更多的管理技能和方法，能够更好地应对实际工作中的挑战和问题，为部门的发展和壮大提供了有效的保障。

综上所述，通过对A部门管理团队的拓展训练，成功地提升了管理团队的领导能力和团队凝聚力，改善了部门的工作状况，取得了良好的实施效果。

酒店管理180个案例品析

酒店管理180个案例品析酒店管理180个案例品析⽬录前⾔案例1：QC⼩组活动结硕果案例2：现场循环管理法创奇迹案例3：“顾客满意⼩组”案例4：认证、评星后的持续质量管理案例5：如何做好酒店督导⼯作案例6：拍肩膀与个性化管理案例7：发⽹缺失的考问案例8：反差悬殊的两次接待案例9：当客⼈被卡在电梯⾥案例10：拉坏窗帘谁之过案例11：竞赛失利之后案例12：⾯对下属不成熟的建议案例13：客⼈——经营管理者的⽼师案例14：改造之前访问长住客案例15：蛙声引起的表决案例16：沟通：管理基础与质量保证案例17：4万元赔偿的教训案例18：提⾼服务现场的监控实效案例19：酒店的经济活动分析会案例20：早会：关注您⾝边的⼩事案例21：为什么不开早会案例22：交接班集体讨论会案例23：透视“本本”现象案例24：巧合背后的信息传递不当案例25：酒店的“⽼员⼯现象”案例26：总经理⼀天的⼯作“菜单”案例27：总经理的⼀次巡视案例28：部门经理担任见习总经理⼀周记案例29：授权的层级及尺度案例30：授权的学问与技巧案例31：怎样开好班前会案例32；上海在厦的全员成本控制案例33：“⽐价采购”制度案例34：承包出去的部门也要管案例35：承包不能分家案例36：员⼯⼼⽬中的领班案例37：领班如何在员⼯中树⽴威信案例38：领班的查房技巧案例39：健⾝娱乐中⼼：从亏损⾛向盈利案例40：墙上的画案例41：绿灯区、红灯区和⽆灯区案例42：是鲜橙汁吗案例43：化⼲⼽为⽟帛案例44：客商硬要赊账案例45：⾸长对VIP服务为何不满意案例46：总台为何⾷⾔案例47：有⼈监听电话案例48：客⼈⾏李被错拿案例49：处惊不变，化险为夷案例50：为什么不让叫出租车案例51：不懂外语引起误会案例52：住⼀天，还是住三天案例53：开房的两难之间案例54：OK房不OK案例55：客⼈离房被阻案例56：两瓶热⽔案例57：质量⿊点制度案例58：⼲洗还是湿洗案例59：客⼈要取遗忘物品案例60：服务规范要强调定量化案例61：奥林匹克⼤赛与西式服务案例62：⽆缺点服务与补位服务案例64：关注细节案例65：为续⼀⼝茶产⽣的不快案例66：麦当劳的对客情感沟通案例67：⼀封商务信函的失误案例68：给顾客⾯⼦案例69：服务员请动⼤厨赔礼案例70：串味的鱼排该不该换案例71：客⼈清晨来开房案例72：多此⼀举的优待与“特品”案例73：缓解顾客等待案例74：⼀份商务套餐引起投诉的管理原因案例75：酒店服务中的⾸问负责制案例76：“承租⼈”栏⽆签名案例77：⼀张《宾客意见卡》的启⽰案例78：客⼈需要延伸服务案例79：吹风机损坏该赔50元吗案例80：退房的客⼈⼜返回案例81：退房的客⼈⼜返回案例82：被延误的客⼈快件案例83：出错惹祸的电脑案例84：客⼈脚被扎伤案例85：⼀道菜吃出⼤⽣意案例86：离奇的分重房事件案例87：⼀站化服务给客⼈惊喜案例88：客房宠物风波案例89：外宾对洋酒账单说“NO”案例90：出现预订差错怎么办案例91：该罚⼏元案例92：防范骚扰电话案例93：客⼈投诉没开夜床案例94：规范交班不是⼩事案例95：套房被隔夜占⽤案例96：只需⼀个拨号：“对客服务中⼼”案例97：叫醒失误的代价案例98：换房引发的诉讼纠纷案例99：客房的诚信经营案例100：客房创新的⼤胆探索案例101：“⽔晶虾仁”中的管理学案例102：开好餐饮班后会案例103：如何不让厨房出菜慢案例104：适得其反的离谱菜名案例105：职业点菜师“导吃”案例106：巧妙安排会议餐案例107：“抓砧板”与管餐具案例108：餐饮管理中的信息技术案例109：餐饮管理“五常法”的创新案例110：⾃助餐：从不赚钱到赚钱案例111：餐饮成本控制的真功夫案例112：对餐饮原料采购的另类思考案例113：分⼯中见协作案例114：⼩菜单的创意案例115：“抛砖引⽟”的餐饮促销案例116：收益管理与REVPAR案例117：逃账及其预防案例118：加快应收账款回笼的要诀案例119：⼀笔错账的启⽰案例120：酒店会计电算化出错在哪⾥？案例121：收银与夜审案例122：泰餐厅的亮点促销案例123：“透明”账单案例124：前台的客房销售之道案例125：⼀次成功的客房提价案例126：客房及其⼩酒吧的促销案例127：冷清时段的热闹场⾯案例128：钟点房的开放时段与定价案例129：⼀份公务型饭店的定位分析报告案例130：麦当劳代售⽉票的启⽰案例131：⼈情化营销感⼈⼼案例132：⾏政楼层的经营困惑案例133：“会议专家”的会议产品案例134：破解营销考核的难题案例135：万豪国际酒店集团的积分营销案例136：0.8：1——安微绩溪宾馆的⼈⼒配置案例137：换个⾓度选拔⼈才案例138：酒店劳务的社会化使⽤案例139：酒店员⼯的“情商”案例140：培训原则与技巧⾯⾯观案例141：体验式培训——素质拓展训练案例142：御温泉的“⾦纽扣”案例143：酒店产品的整体培训案例144：跳跃式培训案例145：敢揭短，才能提⾼案例146：案例表演胜于说教案例147：宴会上的客房服务员案例148：⾛近交叉培训案例149：光天化⽇下的窃案案例150：酒店内的⿇醉抢劫案案例151：⼀张押⾦收据案例152：寄存服务备忘录案例153：车⼦被刮伤之后案例154：门卡上应标明房号吗案例155：核对的必要性案例156：访客深夜未⾛案例157：安全服务：维护酒店产品的基本保障案例158：99颗安眠药案例159：当客⼈损坏了酒店物品案例160：为“同情“埋单案例161：⽆主轿车的背后案例162：不可忽视的“经营提⽰”案例163：在戳穿骗局的背后案例164：酒店的安全保障义务案例165：特定对象免⼊住登记的后果案例166：饭店⼯程部的细化管理案例167：酒店⼯程部设备的全因素管理案例168：⼯程管理的⾛动式和数量化案例169：⼀张宾客报修单案例170：他们都是维修⼯案例171：客房改造失败的背后案例172：重视⼯程部员⼯的形象管理案例173：营造员⼯之家案例174：餐桌上的⾦鱼缸案例175：跳槽员⼯回“娘家”案例176：总经理的亲笔信案例177：这是谁的责任案例178：饭店管理中的员⼯因素案例179；总经理与职⼯代表的对话案例180：让员⼯“想说就说”前⾔不久前，刚编写完《酒店服务案例百题》，本拟编写⼀本关于酒店管理案例⽅⾯的书，凑巧，中国旅游出版社与我接洽撰写关于酒店管理案例品析⽅⾯的书，于是⼀拍即合，欣然命笔。

管理学技能与应用案例

管理学技能与应用案例一、概述管理学是一门研究组织管理、领导力和决策等方面的学科，其技能和概念在各个领域都有广泛的应用。

本文将介绍几个管理学技能在实际案例中的应用，展示管理学在解决问题和提高效率方面的重要性。

二、领导力与沟通在管理学中，领导力和沟通技能被认为是非常重要的。

一个优秀的领导者应该能够有效地沟通和协调团队成员的工作，以实现组织的目标。

案例一：公司领导者的沟通技巧在某家科技公司，CEO经常与团队成员进行定期会议，以了解每个项目的进度和团队成员的需求。

通过开放的沟通渠道，CEO能够及时发现问题并做出解决方案，使团队更加高效地工作。

案例二：部门经理的领导力一位部门经理在团队中树立了明确的目标，并给予成员适当的激励和支持，以激发团队的工作热情。

通过引导和激励团队成员，部门经理成功地完成了一个重要项目。

三、决策与问题解决管理学的另一个重要方面是决策和问题解决能力。

管理者需要运用逻辑和数据来做出明智的决策，以应对各种挑战和问题。

案例三：数据驱动的决策在一家电子商务公司，管理团队通过对销售数据和市场趋势的分析，及时调整营销策略和库存管理，以快速适应市场变化。

这种数据驱动的决策使公司在竞争激烈的行业中保持领先地位。

案例四：问题解决技能的应用一位团队经理发现团队在一个项目中遇到了一些技术问题，导致进度延迟。

经过深入分析和团队讨论，经理制定了详细的解决方案，并分配任务给每个团队成员。

最终，问题成功解决，项目按时完成。

四、团队建设与激励团队建设和激励是管理学中一个重要的主题，团队的凝聚力和工作积极性对组织的成功至关重要。

案例五：团队建设活动一家公司定期组织团队建设活动，如团队拓展训练和团队旅行等，以提升团队成员之间的合作和信任。

这些活动不仅拉近了团队成员之间的关系，也增强了团队的凝聚力。

案例六：激励团队成员一位团队领导者通过给予团队成员公开表扬和奖励，激励他们在工作中更加努力。

这种激励措施使团队成员感到被重视和认可，进而提高了他们的工作积极性和创造力。