《管理学原理》教学大纲
《管理学原理》教学大纲
《管理学原理》教学大纲《管理学原理》教学大纲一、课程信息开课单位管理学系课程性质专业必修课程名称管理学原理英文名称PrincipleofManagement 学时36+36学分4开课学期大学一年级二、课程内容（一）课程教学目标《管理学原理》是管理类、财会类专业核心专业基础课程。
该课程教学的总体目标是：让学生系统学习和比较全面地掌握管理与管理学的基本原理、基本方法和一般规律，培养学生具备基本的管理素质和掌握基本的管理技能，为构建学生全面的知识体系和后续专业方向课程学习打下良好的基础。
（二）基本教学内容本课程主要向学生讲授管理学的基本概念、基本理论和基本方法，为管理与财会类专业学生进一步的专业学习打下基础。
基本教学内容为：1.导论。
重点阐述和分析管理的内涵、特征与性质；管理着的角色与技能；管理学的性质、内容和方法；管理的基本原理；管理学形成和发展的历史与阶段；管理丛林及其产生的背景与渊源；全球化与管理环境变迁以及新时期管理学发展的新趋势。
2.计划与战略。
包括：计划的含义、性质和作用，计划的类型及其影响因素，以及计划的程序与方法；决策的定义、意义与特征，决策的类型，决策制定过程与决策的影响因素，决策的方法，以及预测的作用、程序和方法；目标与目标管理；组织的远景、使命和战略，战略的层次、内容与战略管理过程等。
3.组织与变革。
具体包括：组织内涵、组织理论的发展极其分类等；组织设计原则、组织结构，以及组织权力等；组织资本理论，人力资源管理，以及组织文化等；组织生命周期理论和有计划的组织变革，组织变革的动力、阻力、类型、方法和过程，以及组织的发展等。
4.领导与激励。
主要有：领导的本质，包括领导与权力，领导者及领导特质理论，领导方式与领导艺术等；激励，包括激励的动机与内涵，代表性的激励理论，以及激励实务；沟通，包括沟通的性质、过程及类别，有效沟通的障碍及其克服，以及冲突管理与谈判等。
5.控制与质量。
主要包括：控制原理，控制过程，以及有效控制的原则等；控制的技术与方法，如预算方法，非预算控制方法，时间网络分析等；管理信息系统；全面质量管理，具体包括质量与质量管理，质量保证体系，以及质量管理的统计分析方法等。
管理学原理 教学大纲
管理学原理教学大纲一、课程简介本课程旨在介绍管理学原理的基本概念、理论框架和应用方法，帮助学生全面了解和掌握管理学的核心知识和技能。
通过学习本课程，学生将能够深入理解现代管理理论的重要性，并在实践中运用这些理论解决管理问题。
二、教学目标1. 理解管理学的基本概念和发展历程；2. 掌握管理学的核心理论和理论框架；3. 运用管理学原理解决实际管理问题的能力；4. 培养学生的团队合作和沟通能力。
三、教学内容1. 管理学的概念和特点- 管理学的定义和范畴- 管理学与其他学科的关系2. 管理学的发展历程- 古典管理理论- 行为科学管理理论- 现代管理理论3. 组织与管理- 组织结构和设计- 管理决策与计划4. 领导与管理- 领导理论与实践- 激励与激励理论5. 控制与管理- 控制过程和方法- 绩效评估与改进6. 策略与管理- 组织竞争优势的建立- 战略规划与执行四、教学方法1. 授课讲解：通过教师的讲解，系统地介绍管理学的理论和应用。
2. 研讨讨论：学生分组进行案例分析、问题探讨，培养团队合作和解决问题的能力。
3. 实践操作：通过实际案例分析、角色扮演等活动，将管理学原理应用于实际情境。
4. 课堂互动：鼓励学生积极参与课堂讨论和提问，促进学生与教师之间的互动。
五、教学评价1. 日常表现：包括课堂参与、小组讨论和作业完成情况等。
2. 期中考试：考察学生对管理学原理的基本概念和理论的理解。
3. 期末项目：学生通过团队合作完成管理案例分析报告，并展示实际解决方案。
4. 课堂测试：定期进行的简答题或论述题测试，检验学生对课程内容的掌握情况。
六、参考书目1. Daft, R. L. (2014). Management. Cengage Learning.2. Robbins, S. P., Coulter, M., & DeCenzo, D. A. (2017). Fundamentals of management. Pearson.3. Stoner, J. A. F., Freeman, R. E., & Gilbert, D. R. (2015). Management. Prentice Hall.七、教学进度安排第一周：管理学的概念和特点第二周：管理学的发展历程第三周：组织与管理第四周：领导与管理第五周：控制与管理第六周：策略与管理八、备注本教学大纲仅为参考，具体教学内容及进度可根据实际情况进行调整。
管理学原理 教学大纲
《管理学原理》课程教学大纲Principles of Management PUMA5001大类基础课本科生2.0 36管理学高等教育出版社(一)本课程的教学目的是，通过学习，使学生较为系统地掌握管理学的基本概念、理论和方法，并增强学习、研究、应用管理学的能力。
(二)课程目标：本课程的内容大体上可分为两大部份：第一部份是管理学基础部份，含管理、管理者、管理学，管理学理论的形成和发展，组织环境，企业社会责任和企业伦理；第二部份以管理的四项基本职能(计划工作、组织工作、领导工作、控制工作)为主线来展开分析和讨论，分别阐明各项基本职能的概念、内容、理论、原则、程序和方法等。
了解管理的概念、职能，管理者类型、角色、技能，管理学的研究对象、学科体系和学科性质。
了解管理理论的发展过程，各个阶段的主要管理思想，以及管理学的发展趋势。
了解管理理论的发展过程，各个阶段的主要管理思想，以及管理学的发展趋势。
1．1 掌握管理的概念、职能，管理者类型、角色、技能。
1．2 掌握管理理论的发展过程，各个阶段的主要管理思想。
了解决策的类型和决策过程，掌握决策基本方法。
了解组织设计的任务、影响因素和原则，认识组织的基本问题，掌握典型的组织结构的特点与合用范围，了解组织的类型。
2．1 掌握决策的类型和决策过程。
2．2 掌握组织结构的特点与合用范围。
了解导致组织变革的原因，变革的阻力以及克服变革阻力的措施。
了解人力资源管理的过程、内容和方法，以及当前社会所关注人力资源方面的问题。
了解领导的概念、影响力的来源和三种领导理论。
3．1 掌握人力资源管理的过程、内容和方法。
3．2 掌握领导的概念、影响力的来源和三种领导理论。
掌握激励理论的内容、作用，把握激励规律以及在我国的应用。
了解团队类型、动力，掌握团队管理的理论和方法。
4．1 掌握激励理论的内容、作用。
4．2 掌握团队管理的理论和方法。
，了解沟通的过程、沟通的形式、沟通的障碍及增强沟通有效性的途径。
《管理学原理》教学大纲
第十二章沟通设置情景模拟1次，通过情景模拟教学，让学生了解沟通技能对管理者的重要性，切身体会从哪里入手可以更好地提高沟通效率。
案例作业采用课堂布置案例，课后讨论，课堂发言，集中精讲分析的方式完成。
七、选用教材及主要参考书
3
第二章、管理理论的演进
3
第三章、管理的文化与道德环境
2
1
1
第四章、管理决策
4
2
1
第五章、计划与计划工作
1
第六章、战略性计划
2
2
1
第七章、计划的方法
2
第八章、组织设计
4
2
1
第九章、人力资源管理
3
第十章、 领导理论与艺术
4
第十一章、激励
4
第十二章、 沟通
4
2
1
第十三章、 控制与控制过程
3
合计
39
9
5
编写负责人：（刘志涛） 审核人：（黄燕琳） 部门主管领导：（张华）
重点：影响管理道德行为的因素，社会责任的古典观和社会经济观。
难点：管理道德发展的阶段，改善雇员道德行为的各种途径。
四
第四章管理决策
6
1
决策的定义、原则及类型
理解
1
2
决策制定的过程
理解
1
3
决策的方法
掌握
4
第四章小结：通过学习，让学生理解决策及决策在管理中的重要性，分析决策制定过程，掌握决策的方法。
要求学生理解决策的理论，能运用决策的方法解决实践中的决策问题。
4
1
远景和使命描述
《管理学原理》教学大纲.doc
《管理学原理》教学大纲课程编号：XXXXXXXXXXX 课程类型：专业基础课课程名称：管理学原理学分：4适用专业：管理类、经济类各专业第一部分大纲说明一、课程的性质、目的和任务本课程是管理类、经济类各专业的基础课程，是学习其他管理、经济课程的理论基础。
本课程从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性，也称一般管理学或管理原理学，主要讲授管理学的基本概念、基本原理和方法，管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能。
本课程目的是以科学性、先进性、系统性和实用性的教学，使学生能够掌握管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，并注重管理实践能力的运用。
为达到上述目的，本课程教学过程中要做到理论性、系统性与实践应用性的结合，针对我国的管理实践，积极借鉴发达国家的先进的管理经验。
二、课程的基本要求1．掌握管理学的研究对象、学科体系和学科性质；2．了解管理理论的发展历史，熟悉各种管理学派的产生背景和应用特点；3．掌握计划、组织、领导、控制四大管理职能的基本概念、理论、程序、模式和方法；4．培养学生的创造性学习能力、研究能力、表达能力（书面的和口头的）、团队协作能力、分析问题、解决问题能力。
三、本课程与相关课程的联系本课程是管理类、经济类专业的一门专业基础课，是学习其他管理课程的基础。
四、学时分配本课程学分为4学分，建议开设56学时。
章（单元）内容讲课学时实验（上机）学时课堂讨论（习题课）学时现场教学学时总学时导论 5 1 6 管理思想与理论的7 1 8形成和发展管理决策8 2 10计划7 1 8组织 4 4领导 6 2 8控制 4 4管理创新 4 2 6复习与总结 2 2 合计47 9 56五、教材与参考书教材：陈嘉莉，《管理学原理与实务》，北京大学出版社，2008年。
主要参考书：1．周三多，《管理学原理》，南京大学出版社，2009年。
2．斯蒂芬•罗宾斯，《管理学》（第四版），中国人民大学出版社，1997年。
管理学原理大纲
《管理学原理》教学大纲编写人：罗哲、徐恩元、范逢春一、课程基本信息课程名称：管理学原理Principles of Management Science课程号：课程类别：类级平台课学时：48 学分： 3二、教学目的及要求通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
三、教学内容（*标注内容表明教学重点、难点）第一章管理与管理学*（3学时）第一节管理的内涵一、管理的必要性二、管理的概念第二节管理的职能与性质一、管理的两重性二、管理的职能第三节管理者的角色与技能一、管理者的角色二、管理者的技能第四节管理学的对象与方法一、管理学的研究对象二、管理学的研究方法第二章管理思想和管理理论的产生和发展*（4学时）第一节中国传统管理思想的要点第二节西方管理思想的发展一、西方早期管理思想的产生二、科学管理理论阶段三、行为科学阶段四、管理理论丛林阶段五、管理理论的新发展第三章管理的基本原理*（3学时）一、管理原理的特征二、系统原理三、人本原理四、责任原理五、效益原理第四章管理的基本方法*（2学时）一、管理的法律方法二、管理的行政方法三、管理的经济方法四、管理的教育方法五、管理的技术方法第五章计划第一节计划的内涵一、计划的概念二、计划的特征三、计划的重要作用四、计划的类型第二节计划的编制过程一、确定目标二、认清现在三、研究过去四、预测并有效地确定计划的重要前提条件五、拟订和选择可行的行动计划六、制定主要计划七、制定派生计划八、制定预算，用预算使计划数字化第三节预测一、环境分析1．外部一般环境2．外部特殊环境（行业环境）3．内部物质环境4．内部文化环境（组织文化）二、预测1．预测的含义2．计划与预测的关系3．预测的作用4．预测的步骤5．预测的方法第四节决策一、决策的内涵二、决策的理论三、决策的影响因素四、决策的方法第五节目标管理一、目标管理的基本思想二、目标的性质三、目标管理的过程四、目标管理的优点与不足第六章组织*（3学时）第一节组织设计概述第二节组织设计的影响因素分析第三节部门化一、职能部门化二、产品部门化三、区域部门化四、综合标准与矩阵组织第四节集权与分权一、权力的性质与特征二、集权与分权的相对性三、组织中的集权倾向四、分权及其实现途径第五节人员配备（2学时）一、人员配备的任务、程序和原则二、管理人员的选聘三、管理人员的考评四、管理人员的培训第六节组织力量的整合*（2学时）一、正式组织与非正式组织二、直线与参谋三、委员会第七章领导*（2学时）第一节领导的性质和作用一、领导的含义二、领导的作用第二节理想的领导者与领导集体一、领导者素质及条件二、经济全球化对企业领导提出的新要求三、领导集体的构成第三节领导方式及其理论一、领导方式的基本类型二、领导方式的连续统一体理论三、管理方格理论四、权变理论第四节领导艺术一、做领导的本职工作二、善于同下属交谈，倾听下属的意见三、争取众人的信任和合作四、做自己时间的主人第八章激励*（2学时）第一节激励的性质一、激励与行为二、内因与外因第二节激励理论一、需要层次理论二、期望理论三、公平理论四、强化理论五、激励模式第三节激励实务一、委以适当工作，激发职工内在的工作热情二、正确评价工作，合理给予报酬，形成良性循环三、掌握批评武器，化消极为积极四、加强教育培训，提高职工素质，增强进取精神第九章沟通（1学时）第一节组织中的沟通一、沟通的重要性二、沟通过程三、沟通的类别四、非正式沟通及其管理五、企业中的沟通网络第二节沟通的障碍及其克服一、有效沟通的障碍二、如何克服沟通中的障碍第三节冲突与谈判一、冲突的起源二、冲突处理三、谈判第十章控制（2学时）第一节控制原理一、控制的必要性和基本原理二、控制的类型第二节控制的要求一、适时控制二、适度控制三、客观控制四、弹性控制第三节控制过程一、确立标准二、衡量工作成效三、纠正偏差第四节控制方法（1学时）一、预算控制二、非预算控制三、成本控制第十一章创新第一节创新及其作用一、作为管理基本职能的创新二、创新与维持的关系及其作用三、创新的类别与特征第二节创新职能的基本内容一、目标创新二、技术创新三、制度创新四、组织机构和结构的创新五、环境创新第三节创新的过程和组织一、创新的过程二、创新活动的组织第四节管理创新第十二章管理伦理一、有关伦理的几种观点二、伦理管理的特征和影响伦理的因素*三、改善伦理行为的途径四、伦理行为的具体体现四、教材《管理学——原理与方法（第四版）》，周三多等，复旦大学出版社，2003.11五、主要参考资料1.《管理学》，[美] H·孔茨,C·奥唐奈等著，贵州人民出版社，19822.《管理学基础》，小詹姆斯·H·唐奈利等著；李柱流等译，中国人民大学出版社，19823.《管理思想的演变》，[美] 丹尼尔·A·雷恩著；孙耀君等译，中国社会科学出版社，19864.《管理学（第10版）》，[美] 哈罗德·孔茨，海因茨·韦里克著；张晓君等译，经济科学出版社，19985.《管理实践》，[美] 德鲁克著；帅鹏等译，工人出版社，19896.《科学管理原理》，[美] F·W·泰罗著；胡隆祖等译，中国社会科学出版社，19847.《管理思想发展史》，孙耀君著，山西经济出版社，19998.《中国历代治国思想要览》，梁振中著，中共中央党校出版社，19989.《管理哲学》，张福樨，杨静著，经济管理出版社，200310.《管理学新论》，李福海著，四川大学出版社，200211.《管理学原理》，杨文仕，张雁主编，中国人民大学出版社，199412.《管理学》，王德中主编，西南财经大学出版社，200113.《管理学教程》，戴淑芬主编，北京大学出版社，200014.《管理学原理（第二版）》，林志扬编著，厦门大学出版社，200015.《管理学（第四版）》，斯蒂芬·P·罗宾斯著；黄卫伟等译，中国人民大学出版社，1997六、成绩评定成绩由期末成绩、期中成绩、平时成绩三部分构成，其中期末成绩占60-70%；期中成绩占10-20%；平时成绩占10-20%11 / 11。
《管理学原理》教学大纲
《管理学原理》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：课程名称：管理学原理课程英文名称：Management Principle课程所属单位（院（系）、教研室）：管理学院公共管理教研室课程面向专业：行政管理、公共事业管理、工商管理、人力资源管理课程类型：必修课先修课程：社会学、心理学、经济学学分：总学时：68 (其中理论学时：68 实验学时：)二、课程性质与目的《管理学原理》是管理类专业的一门主干课程。
其研究对象是社会上的一般管理活动和管理过程。
社会上的管理活动虽然十分复杂，性质多样，但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性，即本质规律。
管理学就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
它的研究的目的就在于寻找客观规律，总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。
本门课程是针对管理者从事管理工作必须具备的现代管理理论和实际操作的基本方法而设置的。
通过本课程的学习，要求学生能够系统地掌握管理学的知识体系，能综合运用管理学的基本理论和方法，分析和解决管理中的实际问题，提高在管理工作中的管理能力和管理绩效。
三、课程教学内容与要求第一章管理和管理学教学内容与要求1、掌握管理的概念、特点2、理解并掌握管理职能与性质3、理解管理的作用和任务4、了解管理学科的特点及研究对象和方法5、了解管理学的分支及各学科的关系教学重点掌握管理的本质教学难点理解管理的性质第一节管理的概念、作用和任务一、管理的概念1、管理就管理主体为了实现既定目标，采用一定手段和方法合理配置各种资源的活动过程。
2、管理的四要素二、管理的作用管理的最大作用主要是对生产力的推动作用，学者称它为“第三生产力”把科学管理同科学技术看成是“推动现代文明历史的两个车轮”1．生产力要素中的劳动者、劳动资料、劳动对象的及其它要素必须通过科学管理才能实现有序结合，转化为现实生产力2．管理得当，分协作程度很高，其产生的生产力则很强3．管理可以产生1+1〉2的效果4．管理的重要性越来越明显，我国管理更是必要性，实践己证明管理的必要性和主要性。
《管理学原理》教学大纲
管理学原理教学大纲一、课程性质《管理学原理》是管理专业的核心课程和基础课程。
其研究对象是一般管理活动和管理过程。
社会上的管理活动虽然十分复杂，性质多样，但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性，即本质规律。
《管理学原理》就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
它的研究的目的就在于寻找客观规律，总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。
本课程适用对象为管理类所有专业和经济类专业学生，总学时为64学时二、课程内容概述：《管理学原理》课程主要是由低向高从二个层次来阐述：第一层次是管理的内涵，包括管理入门、管理理论的发展和管理的基本原理和方法、管理环境与道德；第二层次是管理过程，包括决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制、创新等管理的职能活动。
三、教学目标通过本课程的学习,培养学习管理的兴趣,了解管理学的学科特征,熟悉基本的管理工作程序,掌握基本的管理工具、方法,运用基本的管理知识解释现实中的管理现象,运用基本的管理知识解决现实中的管理问题.四、教学方法1、课程教学方法以调动学生的积极性为核心，由以教师为中心转为以学生为中心。
积极采用互动启发式教学、案例分析与情景模拟式教学、团队学习、专家现场授课、学生课堂演讲等教学方式。
2、注重实践教学，综合运用多种模拟实践教学的形式。
即在课堂内或校园内，引入管理要素，建立仿真环境，营造管理情景，使学生向实际管理者那样进行模拟决策。
具体形式主要有：模拟公司系列实训、调查与访问、岗位见习、校园体验、管理游戏等。
3、教师及时向学生推荐扩充性学习材料（包括相关学术论文、理论前沿跟踪、企业经营管理实例、各类的相关参考书籍等）并指导学生阅读学习，从而拓宽了学生的知识面，为学生的自主学习创造了良好条件。
五、课程考核方式1、考核体系：建立以能力为核心的全程考核系统。
（1）理解概念、注重能力（2）多元性与开放性答案（3）实行全程化考核。
2、考核比例：平时（30%）+期末（70%）平时考核（课堂发言、出缺勤、课后作业等）期末考核（闭卷考试）六、教学辅助资料1、《管理学原理案例库》2、《管理学原理习题集》3、《管理学试题库》4、《管理学实训指导书》5、管理学多媒体课件七、教学参考资料1、《管理学》，周三多，复旦大学出版社，20032、《管理学》，斯蒂芬•P •罗宾斯，中国人民大学出版社，19973、《管理学原理案例库》，刘兴倍，清华大学出版社，20054、《管理学原理习题库》刘兴倍，清华大学出版社，2005八、课程的基本内容第一章管理与管理学【教学目标】:知识点：1、理解管理概念及其研究对象；2、认识作为管理者角色承担的职能3、理解管理的二重性4、认识管理的基本原理和方法技能点：有意识地培养作为管理者的技能【讲授内容】1、管理的内涵、特征、管理的职能、管理的性质2、管理者的角色与技能3、管理的基本原理和方法管理的职能、管理的性质、管理者技能【实践教学】1、调查与访问——了解管理者的职责与素质2、案例分析与讨论案例一：管理有大小事吗案例二：百年老院的现代管理启蒙3、组建一个模拟公司第二章管理思想的发展【教学目标】:知识点：1、了解管理理论的萌芽2、理解泰罗制、法约尔管理思想及其韦伯的科学组织理论；3、理解行为科学理论的内容4、理解管理科学理论的几种代表理论5、了解管理理论的发展趋势。
《管理学原理》课程教学大纲
《管理学原理》课程教学大纲课程名称：管理学原理（英文）：Principles of Management课程性质：必修课适用层次：高升专学时：64 学分：4一、课程的作用、地位和任务1、课程作用：管理学是研究各种社会组织中管理活动的一般规律的科学。
它既是一门科学，也是一门艺术。
管理无处不在，任何一个部门、组织，只要协同运作，就要管理。
当今世界面临知识经济的挑战，我国要在21世纪初基本建成社会主义市场经济体系，要立于世界民族之林，国富民强，就必须管理科学化，建立起适应市场经济发展需要的经营理念、经营体系和管理方式。
学习《管理学原理》课程，能培养高级管理人才，使学生了解组织的正常运作规律，掌握正确的管理思维，把握市场运作与组织战略之间的关系，成为真懂管理的管理者，具有基本功的作用与意义。
2、教学方法：（1）课堂讲授与学生自学相结合；（2）理论与案例教学相结合。
3、课程学习目标和基本要求：（1）使学生掌握管理学基本原理，要求理论密切联系实际，注重实效。
（2）培养学生应用相关理论分析和解决实际企业管理问题的能力。
（3）培养学生树立现代科学的管理意识，提高学生的思维水平。
4、课程类型：专业基础课二、课程内容和要求（一）理论教学第一章管理、管理者与管理学本章的教学目标和要求：通过学习，了解管理与现实生活中各种活动的联系；重点把握管理的本质特征。
了解管理的定义、目的、有效性、管理者的基本职能以及管理者的分类、技能结构。
理解经营职能、管理职能的具体内容。
全面理解法约尔提出的十四条管理原则。
内容提要：企业与管理的关系、社会与管理的关系。
管理的定义、目的、有效性；管理者的分类、技能结构。
经营职能（法约尔）、管理职能。
第二章管理理论的形成与发展本章的教学目标和要求：通过学习，全面理解管理理论和实践的历史结合，了解管理思想的发展历程。
内容提要：中外管理思想、管理思想发展史。
第三章计划职能与计划本章的教学目的与要求：通过学习，理解计划的概念，了解计划的目的和类型，目标管理的基本思想、特点和步骤；掌握编制计划的步骤。
管理学原理教学大纲新版
《管理学原理》教学大纲一、课程基本信息课程名称：管理学原理英文名称：PRICIPLE of MANAGEMENT课程编码：JGZB0020课程类别：专业必修课总学时：54总学分：3适用专业：工商管理、市场营销、会计学、旅游管理、财政学、金融学先修课程：无开课院系：经济与管理学院工商管理系二、课程性质和任务课程性质：管理学是管理学类专业的专业基础课程.必修课，是工商管理.市场营销.会计学等专业的学位课程。
课程任务：本课程主要围绕管理者.管理学的产生与发展.管理道德.管理职能等核心问题进行讲授，使学生系统地学习管理学的基本理论.方法与技术，了解当今管理学最新的发展趋势，掌握管理学的基本理论.基本方法和实践技能，培养学生作为未来职业管理人员所具备的基本素质和技能，从而成为一名合格的管理者。
通过本课程的学习，学生能够基本掌握管理学的基本概念.原理.方法与技术；培养学生学习能力，思考能力，分析问题能力；培养学生运用所学知识解决管理实际问题的能力。
三、课程教学基本要求（一）理论教学内容和基本要求第一章管理概述教学内容：1.管理的概念与性质（1）管理的定义（2）管理的职能（3）管理的效率与效果（4）管理学的科学性与管理实践的艺术性（5）学习管理学的重要性2.管理者的角色与技能（1）管理者（2）管理者的角色（3）管理者的技能3.管理学研究的内容与方法（1）管理学研究的内容（2）管理研究的立足点与方法4.本书的体系结构与教学建议（1）体系结构（2）教学建议知识点：管理的含义，管理的职能，管理者的角色与技能，管理的性质，管理学研究的内容与方法重点：管理的含义，管理的性质，管理工作的任务，管理者技能要求及其分类难点：管理的性质.管理学研究的内容与方法第二章管理理论的形成与发展教学内容：1.管理理论的萌芽（1）有关管理职能.原则方面的论述（2）有关具体的管理技术和方法方面的论述2.科学管理理论（1）泰罗的科学管理理论（2）法约尔的一般行政管理理论（3）韦伯的“理想的行政组织体系”理论3.中期管理理论（1）梅奥的人际关系学说（2）巴纳德的组织理论4.现代管理理论（1）管理过程学派（2）行为科学学派（3）决策理论学派（4）系统管理学派（5）权变理论学派（6）管理科学学派（7）经验主义学派5.当代管理理论的新发展（1）学习型组织（2）企业再造（3）领导风格（4）无疆界的世界和超越界线的管理知识点：管理理论的萌芽，科学管理理论，中期管理理论，现代管理理论，当代管理理论的新发展重点：泰罗的科学管理理论，法约尔的一般行政管理理论，韦伯的“理想的行政组织体系”理论，梅奥的人际关系学说，巴纳德的组织理论，权变理论学派难点：不同时期相关理论间的区别与联系第三章决策教学内容：1.决策概述（1）决策的定义（2）决策的基本原则（3）决策的特点（4）决策的分类（5）决策的影响因素2.决策理论（1）古典决策理论（2）行为决策理论（3）当代决策理论3.决策制定过程（1）识别问题（2）确定决策标准（3）给每个标准分配权重（4）拟定方案（5）分析方案（6）选择方案（7）实施方案（8）评价决策效果并进行反馈4.决策方法（1）定性决策方法（2）定量决策方法知识点：决策的含义，决策的制定过程，定性决策方法，定量决策方法重点：决策的含义，满意原则和最优原则的区别，决策过程每个步骤所要注意的问题及其解决办法，各种决策方法的基本思想与优缺点，常用的决策方法难点：定量决策方法中的计算问题第四章计划教学内容：1.计划概述（1）计划的含义（2）计划与决策的关系（3）计划的作用2.计划的类型（1）战略计划与战术计划（2）高层计划.中层计划与基层计划（3）长期计划与短期计划（4）综合性计划与专业性计划（5）指导性计划与具体计划（6）程序性计划与非程序性计划（7）单一用途计划与持续性计划（8）正常计划与应急计划3.计划工作过程（1）计划工作过程（2）计划书的构成要素及编制过程4.计划方法（1）甘特图法（2）网络计划法（3）滚动计划法（4）目标管理法知识点：计划的含义，计划与决策，计划的类型，计划编制的过程，商业计划的构成要素，甘特图计划法，网络图计划法，滚动计划法，目标管理法重点：计划的含义，计划与决策的逻辑关系，计划编制过程，商业计划书的构成要素，网络计划法难点：网络计划法与网络计划的优化过程第五章组织设计教学内容：(一) 组织设计基础（1）组织的含义（2）组织设计的含义（3）组织设计的复杂性和任务（4）组织设计的内容（5）组织设计的原则2.组织内几个基本问题（1）管理幅度与管理层次（2）集权与分权（3）直线职权与参谋职权（4）正式组织与非正式组织3.组织结构（1）直线制结构（2）职能制结构（3）直线职能制结构（4）事业部制结构（5）矩阵型结构（6）网络结构（7）集团控股型结构（8）无边界组织4.组织理论新发展（1）种群生态学理论（2）资源依附理论（3）后现代主义理论（4）制度学派理论（5）文化学派理论知识点：组织设计的内容与原则，管理幅度与管理层次，集权.分权与授权，直线职权与参谋职权，正式组织与非正式组织，组织结构的基本类型，组织理论的新发展重点：组织设计.管理幅度.管理层次.权力.集权.分权.授权的含义，组织中管理幅度与管理层次.集权与分权.直线职权与参谋职权.正式组织与非正式组织的关系问题，各种组织结构形式的特点.优缺点和适用性问题难点：实际中，各种组织结构的合理设计问题第六章领导教学内容：1.领导概述（1）领导的含义与特征（2）领导与管理的关系（3）领导的作用（4）领导权力的构成（5）领导者与追随者2.领导者类型（1）专制型领导者.民主型领导者和放任型领导者（2）维持型领导者和创新型领导者（3）领袖魅力型领导者和愿景规划型领导者3.经典领导理论（1）领导特质理论（2）领导行为理论（3）领导情景理论4.领导理论的新发展（1）领导归因理论（2）领导者—成员交换理论（3）领袖魅力领导理论（4）变革型与交易型领导理论（5）基于价值观的领导理论（6）跨文化领导理论知识点：领导概述，领导者的类型，经典领导理论，领导理论的新发展重点：领导与管理的关系，领导权力的构成，领导行为理论和领导情景理论中每一理论的内容及其对管理实践的指导意义难点：各领导理论的主要内容.特征以及对管理实践的指导作用第七章激励教学内容：1.激励概述（1）激励的概念（2）激励的过程（3）人性假设与激励2.内容型激励理论（1）马斯洛的需要层次理论（2）ERG理论（3）成就激励理论（4）赫兹伯格的双因素理论3.过程型激励理论（1）期望理论（2）公平理论4.行为改造型激励理论（1）强化理论（2）挫折理论5.激励的一般形式和实务（1）激励的形式（2）当代激励实务知识点：激励的概念和过程，马斯洛需要层次理论，ERG理论，成就激励理论，赫兹伯格的双因素理论，期望理论，公平理论，强化理论，挫折理论，激励的一般形式与实务重点：需要层次理论.成就需要理论.双因素理论.期望理论.公平理论.强化理论.挫折理论等理论的内容及其对管理实践的指导意义，当代主要激励内容难点：各理论的内容及其对管理实践的指导意义第八章沟通教学内容：1.沟通的原理（1）沟通及其过程（2）组织沟通的渠道（3）组织内沟通（4）组织间沟通2.组织沟通管理（1）有效沟通的障碍（2）有效沟通的实现3.组织冲突与谈判（1）冲突产生的原因（2）冲突的管理（3）有效谈判的实现知识点：沟通原理，沟通的过程，有效沟通的障碍，冲突产生的原因，实现有效谈判的原则重点：沟通及其重要性，沟通的障碍及有效沟通的实现，冲突产生的原因及有效管理冲突的方法，谈判及有效谈判的实现难点：沟通原理，如何有效管理冲突第九章控制教学内容：1.控制活动（1）控制的定义和原则（2）控制的必要性（3）控制活动2.控制过程（1）制定标准（2）衡量绩效（3）纠正偏差3.有效控制（1）适时控制（2）适度控制（3）客观控制（4）弹性控制4.控制方法（1）预算控制（2）审计控制（3）标杆控制（4）平衡计分卡控制知识点：控制的概念，控制活动，控制的类型，控制的过程，有效的控制方法重点：控制及其必要性，前馈控制，同期控制，反馈控制，控制过程，有效控制的实现难点：有效控制的实现第十章管理创新教学内容：1.创新与可持续发展（1）创新的定义和原则（2）创新的特点（3）管理创新与可持续发展2.经营管理创新（1）经营管理理念创新（2）经营管理方法创新3.技术创新（1）材料创新（2）工艺创新（3）产品创新4.制度创新（1）产权制度（2）经营制度（3）管理制度5.结构创新6.文化创新知识点：管理创新的概念，特点和原则，经营管理创新，技术创新，制度创新，结构创新文化创新。
管理学原理教学大纲
管理学原理教学大纲一、课程基本信息1、课程名称：管理学原理2、课程类别：专业基础课3、课程学分：X学分4、课程总学时：X学时5、授课对象：具体专业和年级二、课程性质与目标（一）课程性质管理学原理是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是管理类专业的基础课程。
它旨在为学生提供管理的基本概念、理论和方法，培养学生的管理思维和实践能力。
（二）课程目标1、知识目标使学生掌握管理的基本概念、原理和方法，了解管理理论的发展历程。
熟悉管理的各项职能，包括计划、组织、领导、控制和创新。
理解组织文化、组织环境、决策等重要管理领域的相关知识。
2、能力目标培养学生运用管理理论和方法分析和解决实际管理问题的能力。
提高学生的决策能力、沟通能力、团队协作能力和创新能力。
使学生具备初步的管理实践能力，能够制定简单的管理计划和方案。
3、素质目标培养学生的管理意识和职业素养，树立正确的管理价值观。
增强学生的社会责任感和团队合作精神，提高学生的综合素质。
三、课程内容与教学要求（一）管理与管理学1、管理的概念、职能和性质管理的定义管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新）管理的自然属性和社会属性2、管理者的角色与技能管理者的分类（高层、中层、基层管理者）管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色）管理者的技能（技术技能、人际技能、概念技能）3、管理学的研究对象和方法管理学的研究对象管理学的研究方法（归纳法、试验法、演绎法）（二）管理理论的形成与发展1、古典管理理论泰勒的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论2、行为管理理论梅奥的霍桑试验及人际关系学说行为科学理论的发展3、现代管理理论管理过程学派经验主义学派决策理论学派系统管理学派权变管理学派（三）组织环境与组织文化1、组织环境组织环境的概念和分类（内部环境、外部环境）一般环境（政治、经济、社会、技术、自然环境）具体环境（供应商、顾客、竞争者、政府、公众等）环境分析方法（PEST 分析、波特五力模型、SWOT 分析）2、组织文化组织文化的概念和特征组织文化的结构和内容（精神层、制度层、物质层）组织文化的功能组织文化的塑造（四）决策1、决策的概念和类型决策的定义决策的类型（战略决策、战术决策、业务决策；程序化决策、非程序化决策；确定性决策、风险性决策、不确定性决策）2、决策的过程识别问题确定目标拟定方案选择方案实施方案评估效果3、决策的方法定性决策方法（头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术）定量决策方法（确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法）（五）计划1、计划的概念和类型计划的定义计划的类型（长期计划、短期计划；战略计划、战术计划、作业计划）2、计划的编制过程确定目标认清现在研究过去预测并有效地确定计划的重要前提条件拟定和选择可行性行动计划制定主要计划制定派生计划制定预算，用预算使计划数字化3、目标管理目标管理的概念和特点目标管理的过程（目标的制定、目标的分解、目标的实施、目标的评价）（六）组织1、组织设计组织设计的任务和原则组织部门化（职能部门化、产品部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化）组织的层级化（管理幅度与管理层次、集权与分权、授权）2、组织结构的类型直线制组织结构职能制组织结构直线职能制组织结构事业部制组织结构矩阵制组织结构网络型组织结构3、人员配备人员配备的任务、程序和原则管理人员的选聘（来源、标准、方法）管理人员的考评（内容、方法）管理人员的培训（目标、方法）（七）领导1、领导的概念和性质领导的定义领导与管理的关系领导的权力来源2、领导理论领导特质理论领导行为理论（勒温的三种领导方式、领导行为四分图、管理方格理论）领导权变理论（菲德勒权变理论、路径目标理论、领导生命周期理论）3、领导艺术领导用人艺术领导决策艺术领导激励艺术（八）激励1、激励的概念和过程激励的定义激励的过程2、激励理论需要层次理论双因素理论成就需要理论期望理论公平理论强化理论3、激励的方法工作激励成果激励批评激励培训教育激励（九）沟通1、沟通的概念和类型沟通的定义沟通的类型（正式沟通、非正式沟通；上行沟通、下行沟通、平行沟通；单向沟通、双向沟通）2、沟通的障碍及其克服沟通的障碍（个人因素、人际因素、结构因素、技术因素）沟通障碍的克服（运用反馈、简化语言、积极倾听、控制情绪、注意非语言提示）3、有效沟通的实现明了沟通的重要性，正确对待沟通培养“听”的艺术创造一个相互信任，有利于沟通的小环境缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性建立特别委员会，定期加强上下级的沟通加强平行沟通，促进横向交流（十）控制1、控制的概念和类型控制的定义控制的类型（前馈控制、同期控制、反馈控制；直接控制、间接控制）2、控制的过程确立标准衡量绩效纠正偏差3、控制的方法预算控制非预算控制（比率分析、审计控制、损益控制）（十一）创新1、创新的概念和作用创新的定义创新的作用2、创新的内容目标创新技术创新制度创新组织机构和结构创新环境创新3、创新的过程和组织创新的过程创新的组织四、课程教学方法1、课堂讲授：通过讲解、演示和案例分析，系统传授管理学的基本概念、理论和方法。
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管理学原理教学大纲一、课程性质《管理学原理》是管理专业的核心课程和基础课程。
其研究对象是一般管理活动和管理过程。
社会上的管理活动虽然十分复杂，性质多样，但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性，即本质规律。
《管理学原理》就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
它的研究的目的就在于寻找客观规律，总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。
本课程适用对象为管理类所有专业和经济类专业学生，总学时为64学时二、课程内容概述：《管理学原理》课程主要是由低向高从二个层次来阐述：第一层次是管理的内涵，包括管理入门、管理理论的发展和管理的基本原理和方法、管理环境与道德；第二层次是管理过程，包括决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制、创新等管理的职能活动。
三、教学目标通过本课程的学习,培养学习管理的兴趣,了解管理学的学科特征,熟悉基本的管理工作程序,掌握基本的管理工具、方法,运用基本的管理知识解释现实中的管理现象,运用基本的管理知识解决现实中的管理问题.四、教学方法1、课程教学方法以调动学生的积极性为核心，由以教师为中心转为以学生为中心。
积极采用互动启发式教学、案例分析与情景模拟式教学、团队学习、专家现场授课、学生课堂演讲等教学方式。
2、注重实践教学，综合运用多种模拟实践教学的形式。
即在课堂内或校园内，引入管理要素，建立仿真环境，营造管理情景，使学生向实际管理者那样进行模拟决策。
具体形式主要有：模拟公司系列实训、调查与访问、岗位见习、校园体验、管理游戏等。
3、教师及时向学生推荐扩充性学习材料（包括相关学术论文、理论前沿跟踪、企业经营管理实例、各类的相关参考书籍等）并指导学生阅读学习，从而拓宽了学生的知识面，为学生的自主学习创造了良好条件。
五、课程考核方式1、考核体系：建立以能力为核心的全程考核系统。
（1）理解概念、注重能力（2）多元性与开放性答案（3）实行全程化考核。
2、考核比例：平时（30%）+期末（70%）平时考核（课堂发言、出缺勤、课后作业等）期末考核（闭卷考试）六、教学辅助资料1、《管理学原理案例库》2、《管理学原理习题集》3、《管理学试题库》4、《管理学实训指导书》5、管理学多媒体课件七、教学参考资料1、《管理学》，周三多，复旦大学出版社，20032、《管理学》，斯蒂芬•P •罗宾斯，中国人民大学出版社，19973、《管理学原理案例库》，刘兴倍，清华大学出版社，20054、《管理学原理习题库》刘兴倍，清华大学出版社，2005八、课程的基本内容第一章管理与管理学【教学目标】:知识点：1、理解管理概念及其研究对象；2、认识作为管理者角色承担的职能3、理解管理的二重性4、认识管理的基本原理和方法技能点：有意识地培养作为管理者的技能【讲授内容】1、管理的内涵、特征、管理的职能、管理的性质2、管理者的角色与技能3、管理的基本原理和方法【讲授重点】管理的职能、管理的性质、管理者技能【实践教学】1、调查与访问——了解管理者的职责与素质2、案例分析与讨论案例一：管理有大小事吗案例二：百年老院的现代管理启蒙3、组建一个模拟公司第二章管理思想的发展【教学目标】:知识点：1、了解管理理论的萌芽2、理解泰罗制、法约尔管理思想及其韦伯的科学组织理论；3、理解行为科学理论的内容4、理解管理科学理论的几种代表理论5、了解管理理论的发展趋势。
技能点：培养泰罗标准化思想在生活中的运用【讲授内容】1、管理理论萌芽2、古典管理理论3、行为科学理论4、管理科学理论5、管理理论新发展【讲授重点】科学管理理论；行为科学理论【实践教学】1、案例分析与讨论：案例一：田忌赛马案例二：新达公司的效率第三章管理环境与管理道德【教学目标】:知识点：1、理解管理环境的分类及其构成因素2、了解几种道德观3、理解管理者道德行为的影响因素4、掌握社会责任的内涵技能点：1、培养自身的道德修养2、培养良好的社会责任与价值取向【讲授内容】1、管理环境的分类及其构成因素2、道德观3、管理者道德行为的影响因素4、提升员工道德修养的途径5、社会责任与利润取向【讲授重点】管理环境；管理者道德行为的影响因素；社会责任的内涵【实践教学】1、案例分析与讨论：案例一：向科的困惑案例二：某宾馆处分职工的道德困境2、利用课余时间上网查询中国企业的社会责任表现3、讨论题：对于你来说，社会责任意味着什么？你认为工商企业应该承担社会责任吗？为什么？第四章决策【教学目标】:知识点：1、理解预测的程序和方法2、理解决策的依据3、掌握决策的类型4、理解决策的几种定性方法5、掌握决策的盈亏平衡法技能点：1、培养运用头脑风暴法决策的能力2、培养应用盈亏平衡法分析决策问题的能力3、培养在不确定性情况下进行决策方法选择的能力【讲授内容】1、预测概念、程序、内容和方法2、决策的定义与依据3、决策的类型4、决策的过程5、决策的方法【讲授重点】决策的依据、头脑风暴法和德尔菲法的应用、盈亏平衡决策法【实践教学】1、管理游戏头脑风暴2、分析与讨论：案例一:铱星的悲剧3、实验室计算机模拟确定性决策方法的应用第五章计划【教学目标】:知识点：1、熟悉计划的类型2、掌握计划的编制环节3、掌握目标管理的内涵4、理解战略管理的含义技能点：1、培养战略分析的思维2、掌握目标管理方法的运用3、培养计划的组织实施能力【讲授内容】1、计划的概念及其性质2、计划的类型3、计划编制过程4、目标管理5、战略管理【讲授重点】计划的内容、类型、编制方法；目标管理；战略管理【实践教学】1、案例分析与讨论：案例一：拟订可考核的目标2、管理游戏推理判断开关3、模拟分析一份企业计划第六章组织设计【教学目标】:知识点：1、理解组织结构的构成与形式2、掌握组织结构设计的部门化、层级化3、掌握组织文化的内容和功能4、理解组织变革的内容技能点：1、掌握部门划分的方法2、培养组织文化建设的能力【讲授内容】1、组织与组织设计2、组织的部门化、层级化3、组织文化建设4、组织变革管理【讲授重点】组织结构的形式；组织的部门化、层级化；组织文化【实践教学】1、课堂讨论直线职能型和矩阵型，哪一种结构设计你最愿意在其中工作？哪一种又最不愿意呢？为什么？2 、案例分析与讨论：案例一：工作职责分歧2、组建一个模拟公司，建立组织结构与公司制度，培养组织结构的初步设计能力。
4、为模拟公司设计组织文化，写作一份组织文化建设方案。
第七章人员配备【教学目标】:知识点：1、掌握人力资源管理的内容2、了解员工招聘的方法3、掌握绩效考核的程序、方法与要求；技能点：1、培养人力资本管理意识2、培养绩效评估方法的应用【讲授内容】1、人力资源计划2、员工的招聘与解聘3、员工培训4、薪资报酬5、绩效评估【讲授重点】人力资源供需计划、绩效考核【实践教学】1、案例分析与讨论：案例一：“何慕事件”的幕前幕后案例二：GE公司“机舱面试”选择接班人2、素质拓展：龙马传奇第八章领导【教学目标】知识点：1、了解领导的概念，领导者与管理者的区别，及其领导者的权力来源2、理解几种有关领导方式的理论3、理解如何获得领导有效性技能点：1、培养提高自身权威2、培养有效运用权力的能力；【讲授内容】：1、领导的内涵2、领导风格类型3、领导理论4、领导艺术【讲授重点】领导权力的来源、领导风格类型、领导理论【实践教学】1、案例分析与讨论：案例一：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”2、模拟公司演讲第九章激励【教学目标】:知识点：1、掌握激励的原理；2、理解激励的理论3、掌握激励的方法技能点：1、培养激励有效性的意识2、培养激励员工的能力【讲授内容】1、激励原理2、激励的需要理论3、激励的过程理论4、激励实务【讲授重点】激励原理、激励需要理论、激励的方法【实践教学】1、案例分析：案例一：林肯电器公司案例二：童友玩具厂2、趣味阅读并讨论：猎狗与兔子第十章沟通【教学目标】:知识点：1、掌握沟通的原理2、了解有效沟通的障碍3、理解组织冲突的原因和管理4、掌握人际交往的技能5、理解团队建设的重要性技能点：1、培养人际交往和沟通的能力2、培养组织冲突管理的能力【讲授内容】1、沟通的原理2、沟通的方法3、人际交往的各种技能4、组织冲突与谈判5、团队建设【讲授重点】沟通原理、冲突管理、团队建设【实践教学】1、沟通游戏领导与沟通2、案例分析与讨论：案例一：某市轻型汽车制造厂案例二：强生公司的“泰莱诺尔”中毒事件3、沟通训练：实地交际与沟通，培养与陌生人交际沟通的能力。
第十一章控制【教学目标】:知识点：1、理解控制的必要性。
2、了解控制的类型。
3、掌握基本控制方法的运用4、了解控制过程的工作步骤和相互关系。
技能点：1、培养控制意识能力2、掌握控制过程的几个环节【讲授内容】1、控制概念及其意义2、控制类型3、控制方法4、控制过程5、有效控制【讲授重点】控制类型、控制过程、控制方法【实践教学】1、案例分析与讨论案例一：经济学院的教学过程控制案例二：100个土豆是如何变成40个2、顶岗实训——质量监督助理3、到实习基地企业调查访问4、实训四——控制感知与质量问题分析第十二章管理的创新职能【教学目标】:知识点：1、理解创新的内涵及其在管理职能中的意义。
2、了解技术创新的类型及其基本方法。
3、了解组织创新的类型及其基本方法。
技能点：1、培养创新意识2、培养创新能力【讲授内容】1、创新及其作用2、创新职能的基本内容3、创新过程及其管理4、工作流程的再造【讲授重点】创新的基本内容、创新活动的过程、流程再造【实践教学】1、案例分析与讨论案例一：王安实验室与惠普公司：两种不同的变革方式2、管理游戏。