电子商务师历年考试真题(含答案)ajw
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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．网上客户投诉产生的主要原因是（ A）A.所购产品或服务没有达到预期目的或要求B.对售后服务不满意C.对商品的外包装不满意D.所购商品送货延迟2．下列关于条形码的说法不正确的是（D ）A.一个商品项目只有一个代码，且代码唯一B.EAN代码是国际通用的商品代码格式C.EAN-13代码由13位数字组成D.条码是有含义的3．OSI制定了标准的安全服务，它们是（ABCD ）。
（A）数据保密服务 (B) 数据完整性服务 (C) 交易对象认证服务 (D)访问控制服务4．在线调研表中一般所提问题不应超过（B ）。
（A)0项(B) 20项 (C) 30项 (D)40项5．新产品是指（D)15A．实体产品的创新、变革与调整B．核心产品的创新、变革与调整C．附加产品的创新、变革与调整D．产品整体概念中任何一部分的创新、变革与调整6．病毒通过修改别的程序，并把自身的拷贝包括进去，从而达到扩散的目的，这属于病毒的（）。
（D）（A）破坏性（B）隐蔽性（C）潜伏性（D）传染性7．二元线性回归方程通过（B ）来确定回归系数。
（A）求截距的方法（B）最小二乘方法（C）多元统计方法（D）聚类分析方法8．面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（ B ）。
（A）对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵（B）在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等（C）及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径（D）没有办法，这不是商店方面可以决定的9．断点续传下载软件的特点不包括（ D ）。
（A）定时下载功能（B）多文件同时下载（C）支持拖放式操作（D）自动剪切10．（ B ）是指信息在传输过程中受到保护，没有在未经授权或偶然的情况下被更改或破坏。
（A）信息安全性（B）信息完整性（C）信息保密性（D）信息不可撰改性11．某市政府准备对办公楼进行改造，决定采取网上公开招标的方式，某公司中标。
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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．世界上第一部电子签名立法是哪个国家颁布的（ C ）A.法国B.英国C.美国D.中国2．GS的主要供呢个体现在（ABCD ）多选A.跟踪车辆船舶B.信息的传递与查询C.支持管理D.及时报警3．主页设置为不打开任何WEB页，则应当（ D ）A.使用当前页B.使用默认页C.自定义D.使用空白页4．OSI制定了标准的安全服务，它们是（ABCD ）。
（A）数据保密服务 (B) 数据完整性服务 (C) 交易对象认证服务 (D)访问控制服务5．配送的工作程序及内容包括（ABCD ）。
（A）拟定配送计划流程 (B) 选择配送计划流程(C) 分析配送成本 (D)制定配送作业流程6．关于VBScript，错误的说法有（C)1（A）VBScript是AS默认的脚本语言（B）VBScript必须附属在HTML中执行（C）VBScript只能用来编写客户端脚本，不能用来编写服务器端脚本（D）VBScript是由Microsoft公司推出的一种脚本语言7．网上市场调研的样本类型包括3类，但不包括下面的（C ）。
（A）随机样本（B）选择样本（C）独立样本（D）过滤性样本8．电子商务企业的核心业务流程是（ A ）。
（A）订单处理流程（B）网络营销流程（C）物流配送流程（D）网上支付流程9．（ B ）是指信息在传输过程中受到保护，没有在未经授权或偶然的情况下被更改或破坏。
（A）信息安全性（B）信息完整性（C）信息保密性（D）信息不可撰改性10．下列不属于电子商务安全需求的是（B ）。
（A）交易实体身份真实性的需求（B）信息一致性的需求（C）交易信息认可的需求（D）访问控制的需求11．订单的（ C ）状态表示客户的订单已提交，还没有进行配送处理。
（A）待确认（B）已确认（C）未处理（D）待提交12．G是一个基于RSA（ A ）加密体系的邮件加密软件。
（A）公钥（B）私钥（C）密码（D）安全13．（A ）是防火墙最基本的构件。
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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．以下哪个环节决定着市场调研是否会成功( C )A.时间限制B.确定被调研群体C.问卷设计D.资金投入2．商店生成系统中最重要的模块是（ B）A.前台商务系统B.商家店面管理系统C.站点后台管理系统D.售后服务管理系统3．在网站推广计划的内容中不包括（ B）A.网站推广计划的阶段目标B.对网站推广的费用的预算C.在不同阶段采用不同的网站推广方法D.对网站推广策略的评价4．数字证书的原理是采用（A ）体制A.公钥B.私钥C.数字D.电报5．Internet最早的用途是（ A）。
A.军用B.商用C.科研用D.民用6．OS系统由OS收款机和一些外设构成，常见的外设有（ABC ）。
（A）条码设备 (B) 电子秤和条码电子秤(C) 磁卡及磁卡阅读器(D)条码打印机7．脚本语言是指（ A）。
（A）介于HTML语言和Visual Basic、Java等高级语言之间的语言(B) 介于HTT语言和Visual Basic、Java等高级语言之间的语言(C) 介于HTML语言和Visual Basic、Vc等高级语言之间的语言(D) 介于HTML语言和Visual Basic、DB等高级语言之间的语言8．关于VBScript，错误的说法有（C)1（A）VBScript是AS默认的脚本语言（B）VBScript必须附属在HTML中执行（C）VBScript只能用来编写客户端脚本，不能用来编写服务器端脚本（D）VBScript是由Microsoft公司推出的一种脚本语言9．病毒通过修改别的程序，并把自身的拷贝包括进去，从而达到扩散的目的，这属于病毒的（）。
（D）（A）破坏性（B）隐蔽性（C）潜伏性（D）传染性10．一张普通的可刻录光盘，属于（B)4A．小容量磁介质存储设备B．中等容量光存储设备C．小容量光磁存储设备D．大容量光磁存储设备11．关系数据库使用（）来表示实体及其联系。
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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．URL的中文含义是（ A ）A.统一资源定位符B.超级链接C.销售管理系统D.邮件传输协议2．Internet最早的用途是（ A）。
A.军用B.商用C.科研用D.民用3．在网络调研计划书中，确定市场调研项目的范围，需明确叙述项目的（ABCD ）。
（A）背景(B) 时间(C) 资金(D)人员4．DHTML的中文含义为（D ）。
（A）静态地址(B) 动态地址(C) 静态网页(D)动态网页5．数据信息可以双向传输，但必须交替进行，这种通信方式称之为（ B）。
（A）单工通信(B) 半双工通信(C) 全双工通信(D)半单工通信6．下面的搜索引擎中可以对整个网站进行索引的是（D）。
（A）Sina（B）Yahoo!（C）Linkstar （D）AltaVista7．Internet划分的4个区域中，Internet区域默认的安全等级是（B）。
（A）高级（B）中级（C）中低级（D）低级8．电子商务企业的核心业务流程是（ A ）。
（A）订单处理流程（B）网络营销流程（C）物流配送流程（D）网上支付流程9．数字签名可用来防止（ABCD ）。
（A）电子信息因易被修改而有人作伪（B）冒用别人名义发送信息（C）发出信件后又加以否认等情况发生（D）收到信件后又加以否认等情况发生10．（A）是将工作的主要阶段按照阶段里程碑进行划分。
A、时间计划B、人力资源计划C、成本计划D、风险计划11．寄生病毒、覆盖病毒和伴随病毒是属于（）。
（C）（273）（A）混合型病毒（B）引导型病毒（C）文件型病毒（D）宏病毒12．（D ）不属于招标采购流程步骤（A）发标（B）开标（C）决标（D）评标13．显示器和打印机属于计算机系统中的（C）A 辅助存储器B 输入设备C 输出设备D 软件系统14．SD是指（C）A 结构化查询语言B 数据定义语言C 移动存储设备D 个人存储设备15．FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的（B）A、问题列表B、现成答案C、咨询回答D、问答服务16．对于同一个声音文件，最小的文件格式一般是（B）（A）WAV文件（B）MID文件（C）M3文件（D）rm文件17．域名的后缀为.net的网站是DA 通用网站B 电脑网站C 商业网站D 网络服务公司网站18．（）是用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙（A）A、双宿主机防火墙B、屏蔽子网防火墙C、屏蔽主机防火墙D、屏蔽路由器19．企业采购和付款业务循环内部控制使用的基本文件中，（）是由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件（B）A 请购单B 订单C 验收单D 借项通知单20．电子订货系统简称是(D)A OSB ESC GSD EOS21．（A ）是用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙。
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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．非法获得访问权限并使用其他人的身份验证信息，如用户名和密码，这种威胁用计算机术语来说是（A）篡改数据(B) 信息暴露(C) 身份欺骗(D)拒绝服务2．（A ）是与Mondex差不多同时推出的网上电子货币。
（A）eCash(B) eMoney(C) eCoin(D)eChange3．网上商店管理中，（B ）是可独立的、便捷的对网站上生成的商家订单进行验证。
（A）客户管理控制功能 (B) 商家订单处理功能(C) 商家订单统计分析系统(D)客户订单统计分析系统4．网络蚂蚁下载工具中，“蚂蚁数目”选项的作用是（C)7A．定义允许下载文件的最大数目 B．定义同时下载文件的最大数目C．定义一个文件可拆分为几部分同时下载 D．定义最大下载任务数目5．有关Frontage2000中表格的叙述不正确的是（B）。
（A）表格可以帮助我们有序、整齐地组织网页上的信息（B）能把网页上的文本转换为表格（C）表格单元中可以输入文字、插入图像（D）表格可以作为超级链接的起始对象6．由MasterCard和Visa联合开发的为网上信息及资金的安全流通提供充分的保障的标准是（D）。
（A）安全智能卡（B）智能卡加密系统（C）EMV集成电路卡规范（D）安全电子交易（SET）7．用HTML标记语言编写一个简单的网页，网页最基本的结构是（D ）。
（A）<html> <head>…</head> <frame>…</frame> </html>（B）<html> <title>…</title> <body>…</body> </html>（C）<html> <title>…</title> <frame>…</frame> </html>（D）<html> <head>…</head> <body>…</body> </html>8．在项目列表 ul 中，通常用（ C ）标记来设定项目内容，其type属性可以显示不同形状的项目符号。
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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．信息的安全级别一般分为（ ABD ）多选A.密秘B.绝秘C.私秘D.机密2．下列那种网络广告定位方式被认为是最重要的定位策略（D ）A.比附定位B.企业形象定位C.网络广告文化定位D.抢先定位3．SSL协议是由（ C ）公司于1994年底首先推出的A.IBMB.微软scapeD.Apple4．SD的含义是（ B ）A.全球定位系统B.移动存储设备C.销售管理系统D.后台管理系统5．（D ）处于网络对话层，能确保两个应用程序之间通信内容的保密性和数据的完整性。
（A）SSH协议(B) KI协议(C) SEG协议(D)SSL协议6．企业网上采购的主要目标是（B)05A．维持企业正常生产、服务和运营B．对影响业务的关键产品和服务订单实现处理和完成过程自动化C．适应企业自身业务急剧成长的需要 D．自行构造新的商务系统7．目前有一种网络广告形式在国际上非常流行。
广告主可以买下著名搜索引擎的流行关键字，这个关键字就是进入的导航器。
在用户输入该关键字进行检索的同时，他们就会被吸引到广告主的网站。
这种网络广告形式被称为（B ）。
（A）BBS广告（B）旗帜广告（C）图标广告（D）关键字广告8．（ A ）是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，其作用类似于司机的驾照和日常生活中的身份证。
（A）数字证书（B）电子钱包（C）用户信息（D）用户名9．采购的首要工作，质量管理的重要环节是（）。
BA.计算采购成本B.选择合格的供应商C.确定采购内容D.使用信息化设备10．产品的品牌、包装属于产品整体概念中的（）层次。
（B)15A．核心产品B．实体产品C．增值产品D．附加产品11．下列说法正确的是（）。
（C）（275）（A）新购置的计算机是不可能携带计算机病毒的（B）正版软件是没有携带计算机病毒的可能性的（C）盗版软件是会携带计算机病毒的（D）病毒都是可以用杀素毒软件查杀的12．（D ）不属于招标采购流程步骤（A）发标（B）开标（C）决标（D）评标13．（）是商店生成系统的核心（D）A、前台商务系统B、后台数据系统C、站点管理系统D、店面管理系统14．下列说法正确的是(C)A、新购置的计算机是不可能携带计算机病毒的B、正版软件是没有携带计算机病毒的可能性的C、盗版软件是会携带计算机病毒的D、病毒都是可以用杀素毒软件查杀的15．OSI安全体系结构中，各系统进行通信的方式，下列错误的是？(C)A、信息从一个计算机系统的应用软件传输到另一个计算机系统的应用软件B、必须经过OSI的参考模型的一层次C、整个通信过程是从上至下或从下至上传输信息D、整个通信过程是先把一个系统的信息从上至下传输到另一系统，再把另一系统的信息从下至上传输到接收应用程序中16．EOS系统的中文含义是(B)A 销售信息系统B 电子订货系统C 全球定位系统D 地理信息系统17．（B ）是整个配送作业流程的关键环节，也是配送的实质内容。
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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．下列哪项属于主存储器（ C ）A.硬盘B.光盘C.ROMD.软盘2．EAN-128属于（ C ）A.物流条形码B.商品条形码C.物流配送条形码D.无法确定3．Ｓ／ＭＩＭE是（A ）。
（A）利用单向散列演算法和公钥与私钥的加密体系(B)一种所有证书直接由根证书负责技术(C)将信件内容加密签名后作为邮件正文传送(D)证书格式采用Ｘ.509，但与一般浏览器网上购物使用的SSL证书还有一定差异，支持的厂商相对多一些4．（D ）处于网络对话层，能确保两个应用程序之间通信内容的保密性和数据的完整性。
（A）SSH协议(B) KI协议(C) SEG协议(D)SSL协议5．（A ）是与Mondex差不多同时推出的网上电子货币。
（A）eCash(B) eMoney(C) eCoin(D)eChange6．（）不属于安全电子邮件的技术。
（D）（252）（A）端到端的安全电子邮件技术（B）传输层的安全电子邮件技术（C）邮件服务器的安全与可靠性（D）对话层的安全电子邮件技术7．在域名系统中，完成“名字-地址”映射的过程叫（B ）。
（A）地址解析（B）正向解析（C）反向解析（D）地址映射8．面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（ B ）。
（A）对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵（B）在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等（C）及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径（D）没有办法，这不是商店方面可以决定的9．网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。
关于订单的几种状态，以下说法不正确的是（A ）。
（A）若订单处于“未处理”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系（B）若订单处于“已联系”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系（C）若订单处于“已收款”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系（D）若订单已经配送，则无法取消10．（A ）是防火墙最基本的构件。
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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同称为（b ）A.口头合同B.电子合同C.书面合同D.数据合同2．下列哪些可以用SSL进行加密（ ABD ）多选A.HTTB.E-MAILC.FED.TELNET3．数字证书的原理是采用（A ）体制A.公钥B.私钥C.数字D.电报4．SET协议（AD ）。
（A）是一种应用于互联网并以信用卡为基础的电子交付系统协议(B) 采用TC/I和X.509数字证书标准(C) 是一种在C2C的电子商务模式应用很广的协议，目的是为了解决商家和银行，以及商家和商家之间通过信用卡进行支付的交易问题(D)可以保证交易信息在传输过程中具有保密性和完整性，在接收到信息后，对服务器进行认证5．下面的搜索引擎中可以对整个网站进行索引的是（D）。
（A）Sina（B）Yahoo!（C）Linkstar （D）AltaVista6．若消费者在某网上商店中未找到所需货物，则以下说法正确的是（D ）。
（A）消费者最好重新启动计算机（B）最好在该网上商店重新进行用户注册（C）消费者应该删除购物车中的所有商品（D）消费者可以点击导航条中的“产品求购”7．计算机病毒按其连接方式（入侵方式）可分为操作系统型病毒、（ C ）、外壳病毒、嵌入型（入侵）病毒。
（A）定时病毒（B）随机病毒（C）源码病毒（D）圆点病毒8．数据库的三类数据模型中，合称为“格式化模型”的两个模型类型是（ A ）。
（A）层次型和网络型（B）层次型和关系型（C）关系型和网络型（D）没有这种叫法9．在新闻组中，表示休闲、娱乐主题的顶级类别是（B ）。
(A) comp (B) rec(C) talk (D) sci10．最常见的FT服务是（ C ）。
（A）匿名登录（B）上传文件（C）下载文件（D）目录显示11．调查问句“最近你从这家电器商店购买了什么家电产品？”存在的问题是（C ）。
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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．IBM C兼容机上最早出现的病毒是（ B）A.文件型病毒B.引导型病毒C.混合型病毒D.宏病毒2．下列哪些具有存储功能（ ABCD）多选A.硬盘B.ROMC.闪存D.光盘3．信息的安全级别一般分为（ ABD ）多选A.密秘B.绝秘C.私秘D.机密4．现代密码学中，最至关重要的机密是（）。
（C）（249）（A）加密算法（B）密文（C）密钥（D）解密算法5．主页设置为不打开任何WEB页，则应当（ D ）A.使用当前页B.使用默认页C.自定义D.使用空白页6．无形信息产品在（ACD ）等方面有其特殊性。
（A）履行的时间(B)退货(C)风险承担(D)检验7．（ABCD ）是网络上常见的安全威胁。
（A）身份欺骗(B) 篡改数据(C) 信息暴露(D)拒绝服务8．若消费者在某网上商店中未找到所需货物，则以下说法正确的是（D ）。
（A）消费者最好重新启动计算机（B）最好在该网上商店重新进行用户注册（C）消费者应该删除购物车中的所有商品（D）消费者可以点击导航条中的“产品求购”9．在新闻组中，表示休闲、娱乐主题的顶级类别是（B ）。
(A) comp (B) rec(C) talk (D) sci10．“网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步处理后，就可以马上查看到阶段性的调研结果。
”，这句话比较好的说明了网络调研的（ D ）特点。
（A）便捷性（B）充分性（C）廉价性（D）及时性11．在HTML中，<hr>是一个（）。
C.A.换行命令B.分段命令C.水平分隔线D.定义文字所使用的字体12．下列关于数据加密的密文说法错误的是（D）（A）按某种算法处理后的不可读代码（B）通过解密才可以读取（C）只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码（D）由明文取反得到，再次取反可以返回到密文13．在H公司的网站，客户可以自行下载不同款型笔记本的驱动程序，这说明了网上售后服务（A ）的特点。
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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．电子认证中心的功能不包括（D ）A.接收个人或法人的登记请求B.保存登记记者登记档案信息和公开密钥C.颁发电子证书D.验证个人登记折职业2．一般网民在上网过程中最反感的广告是哪种类型的广告（ D ）。
A.ButtonB.BannerC.文字广告D.跳出广告3．在（ A）下，定单无法进行合并（A）“已发货”状态动车（B）“已接受”状态（C）“支付成功”状态（D）“正在提交”状态4．在域名系统中，完成“名字-地址”映射的过程叫（B ）。
（A）地址解析（B）正向解析（C）反向解析（D）地址映射5．从病毒的入侵方式来看，病毒大致可以分为操作系统型病毒、侵入型病毒以及（ ABCD ）。
（A）源码病毒（B）外壳病毒（C）良性病毒（D）恶性病毒6．“网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步处理后，就可以马上查看到阶段性的调研结果。
”，这句话比较好的说明了网络调研的（ D ）特点。
（A）便捷性（B）充分性（C）廉价性（D）及时性7．Google的搜索引擎属于（A ）。
（A）机器人搜索引擎（B）目录式搜索引擎（C）元搜索引擎（D）其他搜索引擎8．SET通过使用公共密钥和（）方式加密保证了数据的保密性。
D.A.密钥授权B.HASH算法C.数字签名D.对称密钥9．样式表文件的后缀名是A.A. cssB.htmC.htmlD. asp10．1980年国际标准组织ＩＳＯ公布了（ BD ），成为世界上网络体系的公共标准。
（A）超文本传输协议 (B)开放系统互联参考模型(C)TC/I协议 (D)OSI/RM11．售后服务的原则是首先必须心怀对客户的（），其次要愉快而有分寸的和客户交流，最后还应该怀着努力为客户解决问题的态度来回复客户，避免来回推委。
（C） 154（A）体恤之情（B）体谅心情（C）感激之情（D）忠诚之情12．（B ）是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。
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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．GIS的中文含义是（A ）。
A.全球定位系统B.地理信息系统C.网络传输协议D.邮件传输协议2．数字证书的原理是采用（A ）体制A.公钥B.私钥C.数字D.电报3．下列关于I地址的说法错误的是（C ）A.由网络地址和主机地址部分组成B.I地址在整个网络中心须是唯一的C.I地址由64个二进制位构成D.I地址是一种标识系统中的某个对象的位置4．SSL协议是由（ C ）公司于1994年底首先推出的A.IBMB.微软scapeD.Apple5．OS系统由OS收款机和一些外设构成，常见的外设有（ABC ）。
（A）条码设备 (B) 电子秤和条码电子秤(C) 磁卡及磁卡阅读器(D)条码打印机6．新闻组提供的功能不包括（C)2A．传递各种格式的文件B．离线浏览 C．即时聊天D．免费使用7．计算机病毒按其连接方式（入侵方式）可分为操作系统型病毒、（ C ）、外壳病毒、嵌入型（入侵）病毒。
（A）定时病毒（B）随机病毒（C）源码病毒（D）圆点病毒8．在HTML中，（ B ）标记用于描述网页的头部信息。
(A) <html>(B) <head>(C) <hi>(D) <title>9．下列不属于电子商务安全需求的是（B ）。
（A）交易实体身份真实性的需求（B）信息一致性的需求（C）交易信息认可的需求（D）访问控制的需求10．安全电子交易是基于互联网的支付，是授权业务信息传输的安全标准，它采用（ A ）公开密钥体系对通信双方进行认证。
（A）RSA （B）DES （C）RC4 （D）HASH11．采用数字签名，能确认（A ）。
（A）信息是有签名者发送的（B）信息是人任何人发送的（C）发件人的订货数量（D）发件人的订货价格12．所谓（ B ），就是抓住消费者注重自身利益的心理特点，注重宣传网络广告产品能给消费者带来的好处。
（A）兴趣导向（B）利益导向（C）欲望导向（D）行动导向13．G是一个基于RSA（ A ）加密体系的邮件加密软件。
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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．下列关于电子合同的说法正确的是（ ABCD）。
A.电子合同的通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同B.电子合同根据标的不同可以分为信息产品合同和货物贸易合同C.电子合同不可以像传统的合同一样进行签字和盖章D.购买音乐碟片时所签的电子合同属于有形信息产品合同2．在整个招标采购过程中，最重要的是（C)24A．招标方式确定B．选择投标人范围 C．制定标单D．合同谈判3．Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作方式属于（ D）。
（A）垂直B2G电子商务(B) 水平B2G电子商务(C) 水平B2B电子商务(D)垂直B2B电子商务4．脚本语言是指（ A）。
（A）介于HTML语言和Visual Basic、Java等高级语言之间的语言(B) 介于HTT语言和Visual Basic、Java等高级语言之间的语言(C) 介于HTML语言和Visual Basic、Vc等高级语言之间的语言(D) 介于HTML语言和Visual Basic、DB等高级语言之间的语言5．（C ）是整个企业流程的关键环节，同时它也是配送的实质性内容。
（A）进货(B)订货(C) 理货和配货(D)验收6．网络安全技术领域中，用来保证计算机能在良好的环境里持续工作的安全称为（B ）。
（A）实体安全（B）运行安全（C）信息安全（D）网络安全7．以下命令中属于FT下载文件的命令是（ C ）。
（A）ftp （B）ls <远程目录名>（C）ftp>get <源文件名> <目的文件名> （D）ftp>put <源文件名> <目的文件名>8．从病毒的入侵方式来看，病毒大致可以分为操作系统型病毒、侵入型病毒以及（ ABCD ）。
（A）源码病毒（B）外壳病毒（C）良性病毒（D）恶性病毒9．端到端安全电子邮件技术只对（）进行加密和签名。
电子商务师试题(含参考答案)
电子商务师试题（含参考答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.数字证书是一个包含证书持有（）、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A、个人信息B、银行信息C、企业信息D、集体信息正确答案：A2.( )可以监视通过网络传递的信息,从网络上任何地方盗取企业的专有信息。
A、内部人行为B、恶意代码C、电子欺骗D、网络窃听正确答案：D3.下列（）不是无形商品模式？A、广告支付B、网上赠与C、付费搜索D、付费浏览正确答案：C4.计算机网络连接是由（）实现的。
A、软件B、网络C、数据D、硬件正确答案：D5.针对网络消费者的( ),应该以一口价为主,营造高端大气的印象。
A、求名心理B、求新心理C、隐秘性心理D、求实心理正确答案：A6.美国心理学家马斯洛的《人类动机的理论》中，将人的需求划分为五个层次，其中最高层次是（）。
A、尊重需求B、自我实现需求C、社交需求D、安全需求正确答案：B7.对于同一种编码系统，一种商品只有一个（）。
A、编码B、条码C、内码D、代码正确答案：A8.如果不小心挂断了电话该怎么办？A、什么也不做B、主动立即回拨C、过一会再回D、等对方回正确答案：B9.电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。
A、商业道德B、思想道德C、职业道德修养D、职业道德正确答案：D10.第三方网上支付平台在与各家银行密切合作的前提下，为商户提供（）网上支付服务。
A、整合型B、单项型C、独一型D、复合型正确答案：A11.( )营销短文通过设问引起话题和关注。
A、故事式B、悬念式C、情感式D、恐吓式正确答案：B12.网络广告策划是指根据广告主的网络营销计划，在（）的基础上对广告活动进行整体的规划或战略策略。
A、市场分析B、企业成本C、企业需求D、市场调查正确答案：D13.以下（）域名用于政府部门A、eduB、govC、comD、org正确答案：B14.在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,从配送中心到用户之间的物品空间移动称为( )。
电子商务师历年考试真题(含答案)aiw
电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．IBM C兼容机上最早出现的病毒是（ B）A.文件型病毒B.引导型病毒C.混合型病毒D.宏病毒2．下列关于电子合同的说法正确的是（ ABCD）。
A.电子合同的通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同B.电子合同根据标的不同可以分为信息产品合同和货物贸易合同C.电子合同不可以像传统的合同一样进行签字和盖章D.购买音乐碟片时所签的电子合同属于有形信息产品合同3．信息的安全级别一般分为（ ABD ）多选A.密秘B.绝秘C.私秘D.机密4．相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗？这样的问题说明商家在考虑（ B ）A.如何能使网上购物简单化B.如何让顾客记住该网店C.个性化和问候语让顾客觉得亲切D.把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的5．一般网民在上网过程中最反感的广告是哪种类型的广告（ D ）。
A.ButtonB.BannerC.文字广告D.跳出广告6．关于JavaScript，正确的说法有（ABCD ）。
（A）JavaScript是SUM公司开发的一种脚本语言(B) JavaScript的兼容性和可移植性都较好(C) 使用JavaScript既可编写客户端脚本，又可编写服务器端脚本(D) JavaScript广泛应用于Ｗeb页面的程序编程7．SET协议（AD ）。
（A）是一种应用于互联网并以信用卡为基础的电子交付系统协议(B) 采用TC/I和X.509数字证书标准(C) 是一种在C2C的电子商务模式应用很广的协议，目的是为了解决商家和银行，以及商家和商家之间通过信用卡进行支付的交易问题(D)可以保证交易信息在传输过程中具有保密性和完整性，在接收到信息后，对服务器进行认证8．李强最近为一家网站设计了一份在线调查表，其中有一个问题是“你认为这个网站是否易于浏览且有吸引力？”请指出这个问题的不妥之处在于（A ）。
（A）回答者在不完全肯定时无法选择（B）存在诱导回答者给出答案的嫌疑（C）超出了回答者可记忆的时间范围（D）提问的意思和范围表述不够明确9．零库存（Just in time）问题是（A ）研究的主要问题之一。
电子商务师历年考试真题(含答案)aak
电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．GIS的中文含义是（A ）。
A.全球定位系统B.地理信息系统C.网络传输协议D.邮件传输协议2．如果某一传输介质可接收从5KHZ-8KHZ的频率，那么这一传输介质的带宽为（ B ）A.2KHZ B.3KHZ C.4KHZ D.5KHZ3．以下哪个环节决定着市场调研是否会成功( C )A.时间限制B.确定被调研群体C.问卷设计D.资金投入4．Gopher是Internet上一种基于（B ）方式的信息检索查询工具。
（A）索引(B) 目录(C) 文件(D)数据库5．网上商店管理中，（B ）是可独立的、便捷的对网站上生成的商家订单进行验证。
（A）客户管理控制功能 (B) 商家订单处理功能(C) 商家订单统计分析系统(D)客户订单统计分析系统6．有关网页中的图像的说法不正确的是（C ）。
（A）网页中的图像并不与网页保存在同一个文件中，每个图像单独保存（B）HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性（C）HTML语言可以直接描述图像上的像素（D）图像可以作为超级链接的起始对象7．使用字体标记（ D ）可以设置文字的字体、大小和颜色。
（A）<h1> （B）<h6> （C）p（D）<font>8．企业物流的最大难点是（C ）。
（A）生产物流（B）废弃物物流（C）采购物流（D）回收物流9．在HTML中，（ B ）标记用于描述网页的头部信息。
(A) <html>(B) <head>(C) <hi>(D) <title>10．在电子商务活动中，身份验证的一个主要方法是通过认证机构发放的数字证书对交易各方进行身份验证。
数字证书采用的是（A ）。
（A）公钥体制（B）私钥体制（C）加密体制（D）解密体制11．所谓（ B ），就是抓住消费者注重自身利益的心理特点，注重宣传网络广告产品能给消费者带来的好处。
电子商务师历年考试真题(含答案)abw
电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．网络采购与传统采购的最主要区别体现在（ C ）A.采购量增大了B.采购流程简化了C.网络采购采取现代计算机网络的技术D.采购过程不再需要采购员2．GIS的中文含义是（A ）。
A.全球定位系统B.地理信息系统C.网络传输协议D.邮件传输协议3．下列关于电子合同的说法正确的是（ ABCD）。
A.电子合同的通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同B.电子合同根据标的不同可以分为信息产品合同和货物贸易合同C.电子合同不可以像传统的合同一样进行签字和盖章D.购买音乐碟片时所签的电子合同属于有形信息产品合同4．（ABCD ）是网络上常见的安全威胁。
（A）身份欺骗(B) 篡改数据(C) 信息暴露(D)拒绝服务5．在网页中，必须使用（A ）标记来完成超级链接。
（A）<a>…</a> （B）<p>…</p>（C）<link>…</link>（D）<li>…</li>6．在HTML中，（ B ）标记用于描述网页的头部信息。
(A) <html>(B) <head>(C) <hi>(D) <title>7．随着移动通信技术的发展和普及，出现了多种车辆运行管理系统，其中适用于城市范围的是（ A ）车辆运行管理系统。
（A）MCA无线技术（B）GS技术（C）GIS技术（D）DT技术8．数据加密的密文是（ C ）。
（A）数据加密中需要加密的数据或者文件（B）加密后的永远不可读的数据（C）只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码（D）由明文取反得到，再次取反可以返回到密文。
9．一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（b）。
电子商务师历年考试真题(含答案)aew
电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．下列关于条形码的说法不正确的是（D ）A.一个商品项目只有一个代码，且代码唯一B.EAN代码是国际通用的商品代码格式C.EAN-13代码由13位数字组成D.条码是有含义的2．企业采购协议的内容包括（ABCD ）。
（A）交货地点(B)包装及运输方法(C) 付款方法(D)违约责任3．电子商务企业的核心业务流程是（ A ）。
（A）订单处理流程（B）网络营销流程（C）物流配送流程（D）网上支付流程4．（ B ）是指信息在传输过程中受到保护，没有在未经授权或偶然的情况下被更改或破坏。
（A）信息安全性（B）信息完整性（C）信息保密性（D）信息不可撰改性5．企业物流的最大难点是（C ）。
（A）生产物流（B）废弃物物流（C）采购物流（D）回收物流6．随着移动通信技术的发展和普及，出现了多种车辆运行管理系统，其中适用于城市范围的是（ A ）车辆运行管理系统。
（A）MCA无线技术（B）GS技术（C）GIS技术（D）DT技术7．非对称密码体制（ C ）（A）是一种现代加密算法，也称为秘密密码体制（B）即加密密钥不公开，解密密钥公开（C）适用于开放的使用环境，密钥管理相对简单，但工作效率低于对称密码体制（D）常用的有DES、IDEA、AES等8．代理服务（A ）。
282（A）是运行在防火墙主机上的专门的应用程序或服务器程序（B）位于内部网络中（C）位于外部服务之间（D）由代理服务器和路由器两个部件组成一单项选择题9．在线广告由于能够提供庞大的用户跟踪信息库，商家可以从中找到很多有用的反馈信息，这一点比较好的说明了网络广告（ C ）的特点。
（A）更改方便（B）形式灵活（C）便于检索（D）跨越地域10．EOS系统的中文含义是（）。
BA.销售信息系统B.电子订货系统C.全球定位系统D.地理信息系统11．在Microsoft Frontage中，没有（ D ）类型的CＳＳ样式。
（A）外部样式文件(B) 嵌入式样式(C) 内联式样式(D)框架网页12．关于序列密码体制中，正确的是（C ）（A）如果密文仅与给定的密码算法和密钥有关，与被处理的明文数据段在整个明文或者密文中所处的位置无关，则称为序列密码体制(B)序列密码体制是将明文分为固定长度的组，如64bit一组，用同一密钥和算法对每一组加密，输出也是固定长度的密文(C)如果密文不仅与给定的密码算法和密钥有关，同时也是被处理的明文数据段在整个明文或者密文中所处的位置的函数，则称为序列密码体制(D)序列密码的关键技术是确定固定长度的组13．在HTML中，<hr>是一个(C)A 换行命令B 分段命令C 水平分隔线D 定义文字所使用的字体14．电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括(D)A 返回资金，支付利息B 补足差额，偿还余额C 偿还汇率波动导致的损失D 解除合同15．在实际应用过程中，通常一个用户拥有的密钥对数是（B）个。
电子商务师历年考试真题(含答案)nm
电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．下列声音文件中，文件容量最小的是（B）A.WAVB.MIDC.M3D.WMV2．以下哪些商品属于信息产品（C ）A.在网上商店订的鲜花B.录音笔C.电子贺卡D.数码相机3．在网络调研计划书中，确定市场调研项目的范围，需明确叙述项目的（ABCD ）。
（A）背景(B) 时间(C) 资金(D)人员4．关于JavaScript，正确的说法有（ABCD ）。
（A）JavaScript是SUM公司开发的一种脚本语言(B) JavaScript的兼容性和可移植性都较好(C) 使用JavaScript既可编写客户端脚本，又可编写服务器端脚本(D) JavaScript广泛应用于Ｗeb页面的程序编程5．OSI安全体系结构有七层，正确的排列顺序是（）（A）（A）应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、链路层、物理层（B）应用层、会话层、表示层、传输层、网络层、链路层、物理层（C）应用层、表示层、会话层、传输层、链路层、网络层、物理层（D）应用层、传输层、表示层、会话层、链路层、网络层、物理层6．在网络交易的撮合过程中，（B ）是提供身份验证的第三方机构。
（A）网上工商局(B) CA(C) 网络银行(D)电子商务平台7．网络蚂蚁下载工具中，“蚂蚁数目”选项的作用是（C)7A．定义允许下载文件的最大数目 B．定义同时下载文件的最大数目C．定义一个文件可拆分为几部分同时下载 D．定义最大下载任务数目8．由MasterCard和Visa联合开发的为网上信息及资金的安全流通提供充分的保障的标准是（D）。
（A）安全智能卡（B）智能卡加密系统（C）EMV集成电路卡规范（D）安全电子交易（SET）9．网上单证常见的问题不包括（D ）。
（A）客户不知道订单是否提交成功（B）客户的订单已经生效但尚未付款（C）客户希望进行订单的查询和修改（D）客户未找到所需货物10．域名系统对名字结构作了定义，名字从左到右表示的范围（ C ）。
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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．我国现行法律体系对于电子合同的有效性的态度是（A ）A.予以肯定的B.否定的C.没有这方面的规定D.根据具体情况具体判断2．GS的主要供呢个体现在（ABCD ）多选A.跟踪车辆船舶B.信息的传递与查询C.支持管理D.及时报警3．在网站推广计划的内容中不包括（ B）A.网站推广计划的阶段目标B.对网站推广的费用的预算C.在不同阶段采用不同的网站推广方法D.对网站推广策略的评价4．下列哪项是给Excel加密的正确步骤（D ）。
A.“工具”——“选项”——“编辑”B.“工具”——“选项”——“保存”C.“工具”——“选项”——“修订”D.“工具”——“选项”——“常规”5．OS系统由OS收款机和一些外设构成，常见的外设有（ABC ）。
（A）条码设备 (B) 电子秤和条码电子秤(C) 磁卡及磁卡阅读器(D)条码打印机6．在病毒检测技术中，校验和法是（D）（272）（A）利用病毒行为的特性来检测病毒的方法（B）检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理的方法（C）检测已知病毒的最简单和开销最小的办法（D）既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法7．HTML中，在<ul>和</ul>标记符之间，（）能够使项目符号显示为。
（D)（A）<li type="circle">康乃馨</li>（B）<li type="square">康乃馨</li>（C）<li type="dot">康乃馨</li>（D）<li>康乃馨</li>8．Internet主机域名的一般格式中不包括（D ）。
（A）主机名（B）国家名（C）单位名（D）地址9．使用字体标记（ D ）可以设置文字的字体、大小和颜色。
（A）<h1> （B）<h6> （C）p（D）<font>10．网络客户反馈信息通常都是以（ B ）方式传递的。
（A）电话（B）E-mail （C）BBS （D）讨论组11．域名系统对名字结构作了定义，名字从左到右表示的范围（ C ）。
（A）从大到小（B）从远到近（C）从小到大（D）从近到远12．调查问句“最近你从这家电器商店购买了什么家电产品？”存在的问题是（C ）。
（A）提问有诱导性（B）问题令人反感（C）时间范围不明确（D）地点范围不明确13．在HTML中，<hr>是一个（）。
C.A.换行命令B.分段命令C.水平分隔线D.定义文字所使用的字体14．新闻组中的顶级类别biz表示（）。
D.A．关于科学研究、应用或相关主题 B．无规定主题C．关于社会科学主题 D．关于商业或相关主题15．样式表文件的后缀名是A.A. cssB.htmC.htmlD. asp16．在物流活动过程中发生的信息。
如库存种类、库存量、在运量、投资在建情况、港口舰艇的贸易货物到发情况是（C)62A．计划信息B．统计信息C．控制及作业信息D．支持信息17．( B )越高,表明供应商品质越高.A价格 B准时交货率C逾期率 D批退率18．以下（C）选项符合调研表问题设计要求？A、这种调料很润口吧B、这种调料很辛辣吧C、这种调料是润口还是辛辣呢D、这种调料的口味是否很可口？19．下列哪项是通信安全最核心的部分（B）。
A、计算机安全B、密码安全C、网络安全D、信息安全20．企业采购和付款业务循环流程，描述正确的是(C)A 处理订单→确认债务→验收商品→处理和记录价款的支付B 验收商品→确认债务→处理订单→处理和记录价款的支付C 处理订单→验收商品→确认债务→处理和记录价款的支付D 验收商品→处理订单→验收商品→处理和记录价款的支付21．www.sinA 中com表示AA商业网站 B政府网站C教育机构 D免费网站22．消费者与消费者之间的电子商务，是指（）电子商务。
DA B2CB B2BC G2GD C2C23．下列关于电子签名特点的描述不正确的是(D)A、对电文完整性提供可靠的保证B、对签名持有人而言独一无二C、以电子形式存在D、通用方法制造并附在数据电文中24．（ D）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务。
A 售货服务B 售前服务C 售中服务D 售后服务25．下列关于病毒的说法错误的是AA所有的病毒都是有害的B蠕虫病毒是一种网络病毒C病毒具有可触发性D一般计算机上的文件很多，病毒的种类也会很多26．SET证书又称(C)A安全套接层证书 B安全电子订单证书C安全电子交易证书 D安全电子采购证书27．在 Microsoft Frontage的“水平线属性”对话框中不能进行（D ）设置。
A 颜色B 高度C 对齐方式D 超链接28．邮件列表（）是对列表中信件发送的限制。
BA 名称B 类型C 代码D 介绍29．新闻组中，关于新闻组维护的信息应当置于（）顶级类别中。
（D）(62)A. altB. compC. miscD. news30．产品整体概念的三个层次中，实体产品是指（B）。
215（A）顾客所追求的基本效用和利益（B）品质、款式、品牌、包装（C）售后运送、安装、维修保证（D）实物商品31．在HTML中，（D）是网页主体的标记。
（A）<head> （B）<title> （C）<html> （D）<body>32．（C）类邮件列表，只有经过邮件列表管理者许可的电子邮件才能发送给其他订户。
（A）公开（B）阻止（C）管制（D）封闭33．售后服务产生的主要原因是产品质量问题、（）或客户对产品使用不合理等。
（C）A. 服务不及时 B. 技术规范 C. 技术问题 D. 产品服务问题34．企业采购和付款业务流程中，使用到一些基本文件，其中，（）是用来反映由于退金和折让而减少向卖方付款金额的凭证，格式常与卖方发票相同。
（C）(211)A. 请购单B. 订单C. 借项通知单D. 付款凭单35．HTML中，在<ul>和</ul>标记符之间，（）能够使项目符号显示为（D）（A）<li tye="circle">康乃馨</li>（B）<li tye="square">康乃馨</li>（C）<li tye="dot">康乃馨</li>（D）<li>康乃馨</li>36．关于密码的说法中，错误的是（C）A、密码有可能被他人测试出来，因此我们要设置尽量复杂的密码。
B、密码是由一串字符组成的，用来保护用户的信息。
C、输入密码的时候，屏幕显示星号，可以防止密码泄漏，因此密码很难泄漏。
D、密码对于每个人都很重要，因为它包含了所有的个人信息。
37．网上市场调研中，营销因素研究主要包括产品研究、价格研究、分销渠道研和C、。
（A)市场规模研究（B)市场占有率研究（C)促销策略研究（D)发展战略与策略研究38．（）主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份（A）A、身份注册类网上单证B、信息交流类网上单证C、信息发布类网上单证D、信息收集类网上单证39．在进行网上市场调研时，网上间接调研法一般比问卷调研法的费用（B）（A)一致（B)低（C)高（D)无差别40．计算机病毒是（B）A、指计算机程序中不可避免地包含的一些毁坏数据的代码B、能自我复制的，并具有破坏计算机功能或毁坏数据的代码C、影响计算机使用的一组计算机指令或者程序代码D、在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据的代码41．个人凭证（）D、A、属于服务器所有B、可帮助个人用户在网上下载时提供凭证C、是安装在服务器端个人的数字证书D、需要通过安全电子邮件进行操作42．下列哪个网站的搜索引擎提供全文搜索服务DA 新浪B 搜狐C 雅虎D google43．网页是WWW的基本文档，它主要是用（）编写的。
CA VBB JAVAC HTMLD QBACIC44．利用Outlook Exress发邮件给多人，在“收件人”文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间可用英文( A)隔开。
A、分号B、句号C、括号D、破折号45．个人凭证（B）A、属于服务器所有B、证需要通过安全电子邮件进行操作C、是个人的数字证书安装在服务器端D、可帮助个人用户在网上下载时提供凭证46．电子交易的合同履行中，电话卡的销售适合采取（）的方式（A）A、在线付款，在线交货B、在线付款，离线交货C、离线付款，在线交货D、离线付款，离线交货47．下列关于数字证书的说法不正确的是BA 分为SET证书和SSL证书两类B SET证书的作用是通过公开密钥证明持证人身份C SSL证书就是安全套接层证书D SET证书可以服务于持卡消费48．Internet上计算机的I地址有哪两种表示形式（ A ）A I地址和域名B I地址和中文域名C I地址和网络D 网络和域名49．以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（ A ）A 价格因素B 时间因素C 成本因素D 供货准确性因素50．要使网上交易成功首先要能确认对方的（A ）A 身份B 信用程度C 资金多少D 是否上网51．SET协议是在对话层之上的（D）的网络标准协议A.数据链路层B.物理层C.传输层D.应用层52．SET主要应用于B2C电子商务模式，是为了解决用户、商家和银行之间（）的问题（D）（269）A.对服务器进行认证B.对客户进行认证C.身份认证D.用信用卡进行支付53．SD是指（C）A 结构化查询语言B 数据定义语言C 移动存储设备D 个人存储设备54．寄生病毒、覆盖病毒和伴随病毒是属于(C)A、混合型病毒B、引导型病毒C、文件型病毒D、宏病毒55．产品的品牌、包装属于产品整体概念中的（）层次（B）B 实体产品C 增值产品D 附加产品56．从网络商务信息所具有的总体价格水平来看，（）所占信息库数据量的比例最大。
C A 免费商务信息 B 收取较低费用的信息C 收取标准费用的信息D 优质优价的信息57．因为网络广告（）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍（C）A、回馈快B、效率高C、成本低D、交互强58．关于图像热点的说法中，正确的是BA 热点是一个点B 热点可以是任意的形状C 一幅图像上只能应用一个热点D 热点不能作为超链接的载体59．决定网络广告点击率的根本因素是广告的（）和对自己的关系（A）A.内容B.创意C.花费D.色彩60．电子商务过程中，人们需要用（）来相互证明各自的身份（C）A、电子邮箱账号B、电子指纹C、电子签字机制D、I地址61．博客（BLOG），一般是指（） A（A）网络日志（B）在论坛上发表文章（C）在聊天室上发表文章（D）在网络上存放自己的照片62．下列哪些软件属于支持软件，可以进行日常维护和管理ABCF.数据库G.开发工具H.服务器63．以下关于特征代码法检测病毒说法正确的是（ABCD）E.检测准确快速F.误报率低G.可识别病毒的名称H.不能检测未知病毒64．关系数据库使用（）表示实体及其联系（C）A 记录B 字段C 数据表D SQL65．物流信息按管理层次可分为（ABCD）A 操作管理信息B 知识管理信息C 战术管理信息D 战略管理信息66．在Microsoft Frontage“网页属性”对话框中，不可以设置网页的（A）（A）大小（B）背景图片（C）边距（D）背景音乐67．在线交易中，所有当事人的意思表示均以电子化的形式存储于计算机硬盘或其他存储介质中，为避免在对方失信不履约时能够有证据追究对方责任，这需要解决电子商务法律的（）问题（B）A 网上交易主体及市场准入B 电子合同C 网上支付D 电子签名68．AIDA法则是网络广告在确定广告目标过程中的规律，其中第一个字母A是指（A）（84）A、．注意B、．兴趣C、．欲望69．电子邮件软件中，抄送和暗送的区别在于（A）A、．抄送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息B、．暗送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息C、．抄送中收件人不能看到其他收件人的邮箱信息D、．抄送的保密性比较好二、多项选择题70．在Microsoft Frontage中，关于样式，说法正确的有（ ABCD ）。