旅游学概论考试重点
旅游学概论复习要点
题型:一、单选（15个）二、多选（5个）三、填空（11空）四、名词解释（3个）五、简答（5个）——仅答要点，不用展开六、论述（2个）——要点+展开绪论一、旅游学的研究对象——旅游活动主体：旅游者客体：旅游资源媒介：旅游业二、集中在意大利、德国、英国和美国，主要从经济学角度研究旅游问题最早从学术角度研究旅游现象的文献：1899年，波迪奥（意大利），《关于意大利外国旅游者的流动及其花费》；首次从经济学角度对旅游现象进行系统剖析论证：1927年，马里奥蒂（意大利），《旅游经济学讲义》第一章旅游活动一、旅游活动：人们出于移民和就业以外的其它目的，暂时离开自己通常居住和工作的地方，前往外地他乡的旅行以及在该地的逗留活动。
二、旅游活动的4个条件（要会判断）：1、非移民性和非就业性2、异地性：离开自己生活的惯常环境☐产生空间位移，且需返回惯常居住地☐目的地不是自己日常工作和生活相关场所☐从事的活动属于非日常生活和工作的活动3、暂时性：不超过一年4、旅行与逗留的合成性三、旅游活动的性质以不同地域间的人员流动为特征，涉及政治和经济等许多方面的社会文化活动（根本属性）四、古代旅行活动的特点（3点）：1、旅游活动的发展与国家的政治环境和社会经济状况有直接联系2、商务旅行始终占居主导地位3、消遣性旅行活动的参加者多为统治阶级及其附庸阶层五、产业革命对近代旅游的影响（3个）：1、加速城市化发展，改变了人们的工作性质，使人们外出旅游的心理需求大大提高；2、阶级关系发生了新的变化，旅游者范围扩大；3、技术的进步实现了人员大规模的流动。
六、二战后旅游活动迅速发展的原因（供求两方面分析）（一）需求方面（6个）：1、世界人口迅速增加2、世界经济迅速发展3、交通运输工具的进步4、生产自动化程度的提高5、城市化进程普遍加快6、教育事业的发展和信息技术的不断进步（二）供给方面（2个）：1、政府发展旅游业的支持态度和鼓励措施2、目的地旅游景点开发和接待设施建设七、现代旅游活动的特点：1、普及性（大众旅游、奖励旅游、社会旅游）2、成长性（增长趋势的持续性）3、地理集中性4、季节性八、三个角度分析普及性：1、大众旅游大众化旅游：旅游活动的参加者范围扩展到普通的劳动大众；大众型旅游：以有组织的团体包价旅游为代表的旅游模式功（1）帮助人们解决旅游过程中出现的困难（2）帮助人们克服心理安全感障碍（3）节省开支过（1）人们活动受限制（2）给生态环境带来不良影响2、奖励旅游（激励时效与范围）3、社会（补贴性）旅游（国家、地方政府、雇主、公会补助）九、季节性产生的原因1、旅游目的地的气候条件；2、客源地人们的出游目的、带薪假期的放假时间以及传统习惯。
旅游学概论考试知识点大汇总
1产业革命对旅游的影响1、加速了城市化的发展2改变了很多人的工作性质3阶级关系的新变化4技术的进步2托马斯·库克与旅游的发展一)1841年的活动参加者的公众性组织工作的严密性团队规模前所未有这次活动为托马斯·库克旅行社的建立奠定了基础和提供了经验(二）1845年的活动目的：纯商业盈利行为出行时间：改变了之前的当日往返一日游，进行了历时一周的过夜旅游旅游前做了大量的筹备安排工作组织编写《利物浦之行手册》，据信是世界上第一本这类体裁的旅游指南托马斯·库克不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游，还聘雇地方导游，这是旅行社聘用地导的最早先例世界近代旅游的开端——托马斯?库克a第一次团体火车旅游(1841年参加禁酒游行集会)b第一次商业性团体消遣旅游（1845年从莱斯特到利物浦）c第一次包价出国游（1845年到巴黎参观博览会）d最早的旅行支票e第一次环球旅游（1872年）托马斯库克创办旅行社的活动标志着近代旅游业的诞生。
3旅游：是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和4旅游活动：一个人到其（生活和工作的）惯常环境以外的某地去旅行、在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。
5国内旅游：指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境，到本国境内的其他地方开展的旅游活动6境内旅游：发生在本国境内的旅游活动，其内涵包括本国居民的国内旅游活动和海外来访入境旅游活动。
7国民旅游：指参加者为本国居民的旅游活动，其内涵包括本国居民的国内旅游和出境旅游8国际旅游：指一个国家的居民跨越国界，到其他国家和地区开展的旅游活动。
9出境旅游：本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。
10入境旅游：其他国家的居民前来某国或地区旅游。
11大众旅游：旅游活动的大众化，即旅游活动参加者人员范围已经扩展到普通的劳动大众，旅游和度假已经发展成为普通大众享有的权利。
旅游学概论重点复习资料大全
第一章旅游活动的历史发展§1·1 19世纪以前的旅行活动一、原始社会早期的人类迁徙活动当时人类迁徙活动的被迫性和求生性都说明这类活动根本不属于现今意义上的旅行和旅游。
二、人类对外出旅行需要的产生在最初的年代中，主要是商人开创了旅行的通路（P10）三、奴隶社会的旅行活动古罗马帝国：西方最具代表性的典型四、有意识的自愿外出旅行活动始于原始社会末期，并在奴隶制社会时期得到了快速发展。
绝大部分旅行活动的开展是出于易货经商的需要而开展的一种经济性活动五、封建社会的旅行活动中国旅行活动的形式：（1）商业旅行（2）帝王巡游：周穆王（3）政治旅行：孔子（4）外交旅行：春秋战国时期、张骞、郑和（5）士人漫游：陶渊明、李白（6）科学考察旅行：司马迁、李时珍、徐霞客、郦道元（7）宗教旅行（8）佳节庆游六、封建时代旅行发展的特点（P20）1旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的联系2商贸旅行在其中仍占据主导地位 3参加者多为统治阶级及其附庸阶层§1·2 近代旅游和旅游业的开端一、近代旅游发展的背景产业革命（也称工业革命）的影响（P22）1生活环境的变化 2工作性质的变化 3阶级关系的变化 4运输条件的变化二、旅游业的开端（P25）1.1841年7月5日，托马斯·库克利用包租火车的方式参加在拉夫堡市举行的禁酒大会。
这次举动被人们看作是近代旅游的开端。
这次活动是全程陪同的最早体现。
2.1845年，托马斯·库克首次尝试商业性的组团业务。
并于当年夏季组织了一次真正意义上的团体消遣旅游。
托马斯·库克编写并出版了世界上第一本旅游指南—《利物浦之行手册》3.1855年，前往法国巴黎世界博览会，全程采用一次性包价。
这是世界上组织包价出国游的开端。
推出了一种代金券，被看作是旅行支票的最早雏形4.1865年，“托马斯·库克父子公司”正式成立，世界上第一家旅行社5.1872年，托马斯·库克组织了世界上第一例环球旅游团目的地包括中国的上海6.以托马斯·库克为代表的旅行社行业的出现标志了近代旅游业的诞生三、中国的近代旅游业1923年8月，上海商业储蓄银行总经理陈光甫在银行内部设立旅行部。
06011旅游学概论复习资料
06011旅游学概论复习资料第一部分1.凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素，并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。
2.旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人，但不包括就业移民的人。
3.1927年中国出现最早的旅游组织是中国旅行社，其创始人是陈光甫。
4.采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法，组织员工外出旅游度假，这便是所谓的社会旅游。
5.春秋时代，孔子带领几十个随从弟子周游列国，这属于中国古代旅行形式中的政治游说。
6.旅游活动的媒介是旅游业。
7.现代旅游不是纯粹的游山玩水，而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手段，这表明了现代旅游的社会性。
8.根据联合国世界旅游组织的预测，到2018年，中国将成为世界第一大旅游国及第四大客源国，将成为世界旅游市场的中坚力量。
9.在对旅游资源进行评价时，它所处的自然环境是评价中的重点内容之一。
10.旅游六要素吃、住、行、游、购、娱。
11.旅游是人类社会经济发展的产物、旅游是精神上的高层次消费活动、旅游是一种以审美为特征的休闲活动。
12.旅游动机是人们做出旅游决策并付诸实施时，对旅游效果产生的一种心理预期。
13.享乐旅行是指出自消遣娱乐和享受人生价值的需要而进行的非功利性的旅行活动。
14.直至1984年,中国国际旅行社总社才成为真正的企业。
15.旅游业供求平衡包括三个方面，其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是供需数量上的平衡。
16.就某项具体的旅游资源而言，它可能对某些旅游者吸引力很强，而对另外一些旅游者无多大吸引力，甚至根本没有吸引力，这体现了旅游资源吸引力的定向性利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向，旅游界称之为旅游路线。
17.微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的直接性。
18.旅游业供求平衡包括三个方面，其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是供需数量上的平衡。
旅游学概论期末必考知识点
旅游学概论期末必考知识点简答题（共35分）计算分析题（共10分）论述题（共20分）案例分析题（共10分）团队合作实验题（共25分）1.西方近代旅游业的兴起时间：十九世纪中叶原因：产业革命的推动2.托马斯．库克对旅游业发展的贡献是世界上第一家旅行社，它的出现标志着近代旅游业的诞生，开创了近代旅游业发展的先河3.现代旅游活动兴起的时间：第二次世界大战结束后，大众旅游是二次大战后现代旅游兴起的标志现代旅游活动原因：收入水平提高；人口增多、城市化进程加快；交通运输发展教育发展，人的素质提升；技术进步；政治环境趋于相对稳定现代旅游活动特点：1）.旅游活动的季节性2）.旅游活动的地域集中性3）.游客需求行为的联网性4）.旅游影响的广泛性5）.旅游需求日益散客性4.现代旅游活动本质特征空间：异地性—离开惯常生活环境—可以旅游的地方时间：暂时性—不是长久定居、迁移、工作、学习等目的：多样性—放松、愉悦、亲情、探险、访问、科考、游学、商务……形式：游憩性—观光、休闲、度假手段：消费性—消费时间、精力和金钱结果：体验性—多重体验：审美体验、感知体验、身心体验、逃逸体验、社交体验…等影响：全面性---引发各种现象与关系产生5.旅游与旅行、休闲、度假的异同与关系旅游与旅行旅行主要强调人们空间移动的行为和现象。
即具有异地性、暂时性、消费性，但不一定会有游憩活动，与旅游活动获得的体验有可能迥然不同。
旅游（Tourism ）有着旅行的行为，它是旅行与游憩的结合体。
有旅游必定有旅行，但并非旅行都是旅游。
旅游与观光观光旅游是现代旅游活动中最基本、最普遍的一种旅游活动形式，旅游包含观光。
旅游与休闲旅游与休闲是交集关系旅游与度假严格意义上讲，度假属于休闲范畴。
只是度假更加强调在某一地方逗留相对较长时间，以达到修身养性、怡悦心情的目的。
旅游与度假是交集关系。
小结1）旅游者旅游活动离不开旅行、观光、休闲、度假等，广义上，观光、度假都属于休闲的范畴。
大学旅游学概论期末复习重点
大学旅游学概论期末复习重点名词解释2、旅游资源：是指客观地存在于一定地域空间并因其所具有的审美和预约价值而使旅游者为之向往的自然存在、历史文化遗产或社会现象。
3、旅游业：以旅游资源为凭借，以旅游者为主要对象，通过提供旅游服务满足旅游者需求的综合性产业。
4、旅游产品：是为满足旅游者审美和预约的需要而被生产或开发出来以供销售的物象与劳务的综合。
5、旅游者：出资寻求审美或休闲体验的目的而迁往异地并在该地作短暂停留不超过12个月的人。
6、艾斯特（AIEST)定义：旅游是非定居者的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和。
这些人不会导致长期定居，并且不牵涉任何赚钱活动。
7、可随意支配收入：亦称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费以及日常生活中必须消费部分之后所剩余的收入部分。
8、闲暇时间：在日常工作、学习、生活以及其他方面所必须占用的时间之外，可由个人随意支配、用于开展消遣娱乐以及自己所乐于从事的任何其他活动的自由时间。
9、旅游承载力：在不至于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受程度的下降这一前提之下，一个旅游目的地所能接纳的最大游客活动量。
10、国家旅游组织：是指一个国家中为中央政府所承认，负责管理全国旅游行政事务的组织机构。
一般地讲，一个国家的最高旅游行政管理机构通常代表这个国家的国家旅游组织。
11、旅游动机：一个人为了满足自己的某种需要而决意外出旅游的内在驱动力，或者是促使一个人有意于外出旅游的心理动因。
12、市场细分化：是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点，将其分解或划分为不同的消费者群的过程。
国际旅游与国内旅游根本差别：是否跨越国界，消费水平、便利程度、经济作用。
现代旅游活动特点：普及性（大众旅游、奖励旅游、社会旅游）、成长性、地理集中性、季节性。
旅游活动发展状况的基本测量指标：旅游人数、旅游收入与旅游支出、停留天数。
决定个人旅游的因素：客观（收入水平、闲暇时间、身体能力状况、所处家庭周期及家庭拖累情况）、客观因素（旅游动机《身体、文化、人际、地位和声望》）旅游者划分及特点：消遣旅游者1.人数多，比重大；2出游活动季节性强；3拥有较大程度的选择自由；对价格敏感；因公差旅型旅游者：出游频率高；出游活动五季节性；出行活动的自由度小；价格敏感度高因私事务型旅游者旅游资源特点：多样性、吸引力的定向性、易损性、可创新性、垄断性。
《旅游学概论》期末复习知识点
《旅游学概论》期末复习知识点考试题型：一、单选题（每小题1分，共20分）二、多选题（每小题2分，共20分）三、名词解释（每小题3分，共12分）四、简答题（每小题5分，共20分）五、论述题（第1小题10分，第2小题6分，共16分）六、案例分析题（每小题12分，共12分）第一章旅游发展的历史沿革第一节 19世纪以前的旅行活动一、原始社会早期的人类迁移活动二、人类旅行需要的产生背景三、奴隶社会的旅行活动四、封建社会的旅行活动第二节近代旅游和旅游业的开端一、工业革命对近代旅游发展的影响二、托马斯·库克的活动与近代旅游业的开端第三节现代旅游的兴起一、现代旅游发展的原因（一）旅游需求方面的因素（二）旅游供给方面的因素二、中国现代旅游业的发展第二章旅游活动第一节旅游活动的概念一、旅游的定义二、旅游活动的概念第二节旅游活动的要素与特征一、旅游活动的基本特征二、旅游活动的要素构成第三节旅游活动的类型一、按地理范围划分二、按组织形式三、按旅游目的划分第四节旅游活动的性质一、旅游活动是多种现象的综合体现二、旅游活动的根本属性第五节现代旅游活动的特点一、普及性二、持续性三、地域集中性四、季节性第三章旅游者第一节旅游者的界定一、国际联盟的尝试二、联合国罗马会议的规范三、世界旅游组织的解释四、我国对入境游客的统计口径五、各国对国内旅游者的界定六、我国对国内游客的界定第二节实现个人旅游需求的客观条件一、足够的支付能力二、足够的闲暇时间第三节实现个人旅游需求的主观条件一、旅游动机1、旅游动机和旅游需求之间的关系2、产生旅游动机的原因二、旅游动机的类型1、身体方面的动机2、文化方面的动机3、人际方面的动机4、地位和声望方面的动机三、影响旅游动机的因素1、个性心理因素第四节旅游者的分类一、旅游者类型划分标准二、依据出游目的旅游者分类及其特点1、消遣型旅游者的特点：2、差旅型旅游者的特点：第四章旅游资源第一节认识旅游资源一、旅游资源的界定1、旅游资源的定义二、旅游资源的特点1、多样性2、吸引力的定向性3、易损性4、不可移动性5、可创新性三、旅游资源的分类1、基于成因或内容属性的旅游资源分类2、基于是否具备可再生性的旅游资源分类3、基于存在或使用状态的旅游资源分类第二节旅游资源的开发一、旅游资源开发的含义二、开发工作的必要性三、旅游资源调查工作四、旅游资源的评价（一）评价原则（二）评价标准（三）评价内容（四）评价方法五、开发工作的基本内容六、开发工作应遵循的原则1、特色性原则2、经济性原则3、市场导向性原则4、保护性原则第三节旅游资源的保护一、正确认识和处理旅游资源开发与保护的辨证关系二、旅游资源破坏的原因（一）自然因素（二）人为因素三、旅游资源的保护措施第五章旅游业第一节认识旅游业一、旅游业的界定二、旅游业的构成1、“三大支柱”说2、“五大部门”说3、直接旅游企业和间接旅游企业三、旅游业的性质四、旅游业的基本特点1、综合性产业2、劳动密集型的服务性产业3、政治性较强的行业4、脆弱性的产业第二节旅行社一、旅行社的定义二、旅行社的分类（一）外国的旅行社分类（二）我国的旅行社分类三、旅行社的业务开展（一）组织和接待团体旅游（二）接待和安排散客旅游五、中国旅行社行业的发展趋势1、集团化趋势2、专业化趋势3、品牌化趋势4、网络化趋势第三节住宿业与饭店一、饭店的类型划分二、饭店的等级划分三、饭店业中的集团化经营（一）饭店连锁集团1、连锁集团的优势2、连锁集团成员饭店的类型（二）饭店合作集团1、市场营销合作集团2、物资采购合作集团3、人员培训合作集团4、预定系统合作组织第四节旅游交通一、旅游交通的作用二、影响旅游者选择旅行方式的因素1、旅行价格2、旅行距离3、旅行目的4、个人的偏好和经验第五节旅游景点一、旅游景点的定义1、旅游景点的概念2、旅游景点的特点（1）职能的专用性（2）场所的长久性（3）游客的可控性二、旅游景点的类别1、按照设立性质分类2、按照吸引因素分类三、旅游景点在旅游业中的地位四、影响景点经营的基本因素第六节旅游产品一、旅游产品的概念二、旅游产品的特点1、形式上的无形性2、不可转移性3、生产与消费的同时性4、时间上的不可存储性5、旅游产品的综合性第六章旅游组织第一节国家旅游组织一、旅游业中的政府干预（一）政府干预旅游发展的动机1、政治动机2、经济动机3、社会动机（二）政府干预旅游发展的必要性（三）政府干预旅游发展的手段1、需求管理手段2、供给管理手段第二节我国的旅游组织一、旅游行政组织1、国家级旅游行政机构——国家旅游局二、旅游行业组织1、中国旅游协会第三节国际旅游组织1、世界旅游组织第七章旅游市场第一节认识旅游市场一、旅游市场的概念二、旅游市场的构成要素三、旅游市场细分1、旅游市场细分的概念2、旅游市场细分的意义第二节全球国际旅游市场概况一、全球国际旅游接待量的分布格局二、全球国际旅游客源的分布格局三、国际旅游客流规律与趋势第三节我国旅游业的入境旅游市场一、我国旅游业在国际旅游市场竞争中存在的问题1、地理位置远，交通成本高2、周边国家和地区旅游业的激烈竞争3、我国旅游产品的开发和质量问题4、市场宣传和海外促销工作仍有待改进第四节我国旅游业的国内旅游市场一、国内旅游市场的基本特点1、市场规模大，发展潜力足。
大一旅游学概论知识点必考
大一旅游学概论知识点必考旅游学是一门涉及旅游产业、旅游市场、旅游经济、旅游政策等多个领域的学科，为了更好地理解和掌握旅游学的概要知识，大一学生需要掌握以下几个必考知识点。
知识点一：旅游的定义和分类旅游是指人们离开日常居住地，前往旅游目的地进行休闲、娱乐和文化体验的活动。
根据旅游目的地的分类，旅游可分为国内旅游和国际旅游；根据旅游主体的分类，旅游可分为个人旅游和团队旅游；根据旅游活动的目的，旅游可分为休闲旅游、商务旅游、文化旅游等。
知识点二：旅游的影响和价值旅游对于经济、社会、文化等方面都具有重要的影响和价值。
经济方面，旅游是一个巨大的产业，能够带动相关产业的发展，促进就业和经济增长；社会方面，旅游能够促进不同地区之间的交流与合作，增进人们的相互了解和友谊；文化方面，旅游能够保护和传承各地的文化遗产，促进文化多样性的发展。
知识点三：旅游的发展趋势和挑战旅游业随着社会的进步和人们消费观念的变化而不断发展。
未来旅游业的发展趋势包括数字化和智能化的发展，旅游产品个性化和定制化的需求增加，旅游市场的国际化和多元化发展等。
同时，旅游业也面临着环境保护、文化保护、安全风险等方面的挑战，需要通过科技创新和管理手段来应对。
知识点四：旅游策划和管理旅游策划是指根据市场需求和目标群体，制定旅游产品、推广方案与市场策略的过程。
旅游管理是指对旅游活动进行组织和协调，包括目的地管理、旅行社管理、酒店管理、交通运输管理等。
旅游策划和管理是旅游企业和目的地管理者必备的核心能力。
知识点五：旅游可持续发展旅游可持续发展是指在保护自然环境、尊重文化传统、满足游客需求的基础上，实现旅游业的可持续发展。
旅游可持续发展要求平衡经济、环境和社会的三个维度，通过节能减排、资源保护、社区参与等方式实现旅游业的可持续发展。
知识点六：旅游伦理和责任旅游伦理是指在旅游活动中遵守道德和法律规范，尊重当地人民的文化和习俗，保护自然环境和文化遗产。
旅游责任是指旅游参与者应当为旅游活动的后果承担相应的责任，包括对环境的责任、对当地社区的责任、对旅游业的责任等。
旅游学概论重点
旅游学概论考试重点大全1、旅游承载力是指什么?P310在不至于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受程度的下降这一前提之下,一个旅游目的地所能接纳的最大游客活动量。
旅游承载力的涉及层面主要包括:(1)旅游用地和接待设施的承载力(2)物质环境承载力(3)生态环境承载力(4)社会承载力,即社会心理承载力2、实现旅游可持续发展的一个核心问题是目的地旅游承载力以及基于承载力的目的地旅游管理。
3、1987年,由布兰特伦夫人担任主席的联合国世界环境与发展委员会以《我们共同的未来》为标题,提出一份研究报告。
在这份报告中正式提出了“可持续发展”这一概念和口号。
这一著名报告就是国际上通常所称的《布兰特伦报告》。
P3084、旅游对目的地经济的积极作用有哪些?P281(1)有助于增加外汇收入和平衡国际收支:换汇率高、结算及时、避免关税壁垒影响(2)有助于增加内需和回笼货币(3)增加目的地经济收入(4)带动相关行业发展(5)增加政府税收(6)平衡地区经济发展,缩小地区差别(7)增加就业机会5、旅游对目的地的消极影响有哪些?P288(1)有可能引起物价上涨(2)有可能引起产业结构发生不利变化(3)过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定6、1997年,国家旅游局和公安部联合颁布了《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》,中国公民的出国旅游也自此正式开始。
P2767、中国旅游业在国际市场竞争中的问题有哪些?P270(1)中国地处东亚,距离欧美这两个世界上最重要的国际旅游客源产生地相对遥远。
(2)在争取国际旅游客源方面,中国(内地)旅游业面临着周边众多国家和地区的激烈竞争。
(3)我国各地在开发旅游产品和提高旅游产品质量方面尚存在问题。
(4)目的地营销和海外促销工作仍有待改进。
8、我国旅游业的入境旅游客源市场由三部分构成:p255(1)来我国内地旅游的外国人(包括外籍华人)(2)来我国内地旅游的海外华侨(3)来我国内地旅游的港澳台同胞9、旅游市场划分的概念?P244旅游市场划分又称之为旅游市场细化分。
旅游学概论一至四章重点
旅游学概论一至四章重点第一篇：旅游学概论一至四章重点第一章旅游发展的历史沿革1.近代以前的旅游发展有哪些特点？P16（1）（2）（3）2．试分析产业革命对近代旅游发展的影响P17-18(1)（2）（3）（4）3．为什么人们将托马斯·库克尊称为旅游业的先驱① P20 简述1841年的活动② P22 简述1845年的活动③ P24 简述1872年的活动④ 总之，托马斯·库克组织的旅游活动包括了旅游路线考察，旅游产品设计，市场宣传，销售组团安排陪同和导游服务等，体现了现代旅行社服务的基本内容。
可以说是托马斯·库克开创了现代旅行社服务的基本服务。
4．试分析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。
认识这些原因的意义何在？ P26-28(1)(2)(3)(4)(5)(6)意义没找到，自己发挥吧5．铁路的出现对现代旅游的影响P19-P20(1)(2)(3)(4)(5)扩大了外出的人数和规模，缩短了时间和距离，不仅使商务旅行的数量大大增加，更重要的是为消遣旅游活动的增加创造了便利的条件。
6．1923年陈光浦创立上海商业储蓄银行旅行部，旅游业在中国出现1949年厦门华侨服务社1957年中国旅行社1964年中国旅行游览事业管理局1982年中国旅行游览事业管理局改名为国家旅游局第二章关于旅游活动的基本认识1．南朝沈约《悲哉行》中最先提出旅游一词（旅游媚年春，年春媚游人）2． P58 名词解释①旅游：旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。
②旅游活动：一个人到其（生活和工作的）惯常环境之外的某地去旅游、在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。
③大众旅游：大众旅游一语有两层含义。
它首先是指旅游活动的大众化，旅游和度假已经不再只是少数人的特权，而是发展成为普通大众享有的权利。
旅游学概论_李天元第六版_考试重点
旅游学概论期末复习名词解释:1、旅游资源--凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。
2、旅行社--是指营利目的，从事为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动的企业。
3、旅游景点生命周期--以旅游吸引物为核心的旅游环境，随着时间的推移，其游客量都会经历一个由少到多，此后又由盛到衰的演变过程。
这一从无到有、逐渐兴盛，然后又逐渐衰落直至很少有人问津的发展或演进过程。
4、世界旅游组织（WTO）--是目前世界上唯一全面涉及国际旅游事务的全球性政府间机构。
它的前身最早是1925年成立的官方旅游宣传组织国际联盟，当时总部设在荷兰的海牙。
1947年，该组织在巴黎召开全体大会，更名为国际官方旅游组织联盟（IUOTO）。
1975年1月2日，世界旅游组织正式宣告成立。
其总部迁往马德里。
设有全体大会，是最高权利机构。
大会每两年举行一次。
下设6个地区性委员会。
它的成员有三种类型。
1983年我国正式加入，成为该组织的第106个正式成员。
5、太平洋亚洲旅游协会（PATA）--成立于1951年，原名为太平洋地区旅游协会，1986年该用此名。
是一地区性的非政府间国际组织。
它的宗旨是：发展、促进和便利世界其地区的游客前来太平洋地区各国旅游以及本地区各国居民在本地区开展国际旅游。
每年召开一次年会。
有4个常务委员会，全协会性的大型活动主要有两项：一是协会年会；二是商业性较浓的太平洋旅游博览会。
总部设在美国旧金山。
我国于1993年加入该协会。
6、旅游（"艾斯特"定义）--于1942年由瑞士学者汗泽克尔和克拉普夫提出旅游的定义，旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和．这些人不会导致长期定居，并且不牵涉任何赚钱的活动。
到70年代被"旅游科学专家国际联合会"采用为该组织对旅游的标准定义。
专升本考试-《旅游学概论》各章复习重点及问题设计-s笔记
旅游学概论各章复习重点及问题设计-笔记第一章旅游的产生与发展第一节原始社会的人类迁徙一1.旅游是从早期旅行发展而来的.2.在新石器时代,畜牧业和原始农业开始形成和发展,导致人类历史上的第一次社会大分工的出现.3.到新石器时代中期为止,由于缺乏劳动剩余物,人类还不存在有意识的自愿外出旅行的需要.二1 .为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动 (问答)答:由于社会经济条件的制约,这一时期的人类客观上既无旅行的物质基础,主观上也无外出旅行的愿望.当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明他们不属于现今意义上的旅行和旅游.第二节人类旅行需要的产生1社会生产力的加速发展,促使手工业成为专门性的行业,并从家庭中分离出来,出现了人类历史上的第二次社会大分工. (填空)2随着商品生产和交换的发展,到原始社会瓦解和奴隶社会形成时期,开始出现专门从事商品交换的商人阶级,这便是第三次社会大分工.3.罗马帝国时期旅店的产生,是在政府所社驿站的基础上发展起来的.4.人类有意识的外出旅游活动适于原始社会末期,并在奴隶社会得到了迅速的发展.5.”易经”上”观国之光”一词,为”观光”的由来(选择,填空6人类最初的旅行是如何产生的 (问答)答:旅行最初实际上不是消遣和度假,而是由于人们的现实主义以及扩大贸易,扩大对其他地区的了解和接触的需要所产生的一种活动.因而在最初的年代里,主要是商人开创了旅行的通路.第三节社会的旅行发展一中国封建社会时期的旅行发展1.水陆交通是中国封建时期重要的交通方式.2.秦朝的”驰道”和”直道”,”五尺道”和”新道”.3这一时期旅行者是商人的商务旅行居多二欧洲封建社会时期的旅行发展(看一下)三封建社会旅行发展的特点(问答,选择)1特点:a旅行的发展同国家的政治经济状况有直接联系.b非经济的旅行活动虽然有新的发展和夸大,但这一时期商务旅行仍居主导地位.c封建社会以农业经济为主,农业人口占统治地位.d就非经济目的,特别是消遣性质的旅行而言,参加者多为帝王,官僚,封建贵族,地主等统治阶级及其附庸阶级.中外封建时期再旅行发展的不同-----中国以经商为目的的旅行活动领先于西方.第四节近代旅游和旅游业的开端一产业革命对近代旅游的影响1重大影响: (问答,选择)第一,产业革命加速了城市化的进程,并且是许多人的生活地点从农村转移到工业城市. 第二,产业革命改变可人们的工作性质.第三,产业革命带来了阶级关系的新变化.第四,科学技术的进步,特别是蒸汽机技术再交通运输中的运用,使大规模的人员流动成为可能.二, 旅游发展过程中的铁路时代.优点: (选择)1比乘公共马车旅行费用低廉.2使旅行速度大大加快.3运载能力大大高于公共马车.4人们外出活动的半径得以增加.三托马斯.库克的活动于旅游业的诞生(填空,选择)1英国人托马斯.库克开创了近代旅游及旅游业的先河.2一八四一年七月五日, 托马斯.库克用(包租火车)的方式组织了一次团体旅游.这次目的是参加(禁酒大会)3这次活动标志这近代旅游及旅游业的开端,原因是(或活动的特点)a这次活动有广泛的公众性.b托马斯.库克不仅本人发起,筹备和组织,且始终陪团照顾.C参加者规模直达再当时是空前的.D为托马斯.库克旅行社的建立奠定了基础并提供应验.3一八四五年, 托马斯.库克首次组织团体消遣旅游.特点:第一出于纯商业性的目的.第二在外过夜数天的长途旅游.第三之前,托马斯.库克做了大量的限期考察.第四编写并出版了世界上第一本旅游指南{利物浦之行手册}第五托马斯.库克不仅本人陪团和作导游,还在沿途雇佣了地方导游4一八六五年” 托马斯.库克父子公司”.成立5托马斯.库克旅行社的问世标志了近代旅游也的诞生.第四节科学技术的发展及其对旅游活动的影响(填空,选择)1世界上第一驾飞机于1914年在美国开始飞行.2伦敦至巴黎的定期客运航班首次于1919年8月25日开航.3新航线的失败原因;第一当时的飞机制造技术落后第二人们对航空飞行有恐惧第三机票的价格缺乏竞争力4内燃机的出现预示者近代旅游开始向现代旅游的过渡,喷气推进技术在民航中的应用标志了现代旅游的产生.第五节现代旅游迅速发展的原因一现代旅游的概念(名词解释)现代旅游------指第二次世界大战结束以后,特别是本世纪60年代以来,迅速普及于世界各地的社会化旅游活动.二战后旅游迅速发展的原因(问答,选择)原因:第一战后世界人口迅速增加.第二战后世界经济迅速发展.第三交通运输工具的进步缩短了旅途的时间间距.第四生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加.第五战后各国城市化进程普遍加快.第六战后世界各国的教育事业不断想新的广度和深度发展.(人们求知欲的增加)总之要从需求和供给来解释.从供给来看其一是廉价团体包价旅游的发展.其二是许多国家的政府为了发展本国的旅游也,采取了支持和鼓励的措施.第二章旅游的概念.性质和特点第一节旅游的概念一旅游定义的类型分为两类:一类是概念性定义,另一类是技术性定义,二作为旅游学研究对象的旅游之定义(名词解释)1 艾斯特定义:旅游是非定居者的旅行和暂时居留引起的现象和关系的总合,这些人不会导致长期定居,并且不牵制任何赚钱的活动.(此定义为重点,其他定义了解一下)2 艾斯特定义的特点:异地性,暂时性,非就业性3 旅游的定义概括为:旅游是非定居者出于和平的旅行和逗留引起的现象和关系的总合, 这些人不会导致在旅游地定居和就业.第二节旅游活动的类型一划分标准 (选择题)1按地理范围 2按旅行距离 3按外出旅游的目的归属 4按组织形式5按计划方式 6按费用来源 7按旅行方式 8按活动内容(此内容易出选择题,要在给出的旅游活动中对号入坐)二国际旅游(填空, 名词解释)1国际旅游:一个国家的具名跨越国界刀另一个或几个国家去访问的旅游活动.2 国际旅游分两类:一是入境旅游,二是出境旅游.3 港澳台同胞来大陆旅游是入境旅游.4按在旅游目的国停留时间的长短,分为过夜的国际旅游和不过夜的国际一日游.三国内旅游(填空, 名词解释)1国内旅游:人们在居住国境内开展的旅游活动,指一个国家的居民离开自己的常住地到本国境内其他地方去旅行的旅游活动.2 不属于居民的常住外国人在境内的旅游活动也属于国内旅游.(判断题)3也可以根据在目的地停留时间,分为过夜和不过夜的一日游.四国内旅游和国际旅游的差别(问答题)1最根本差别:是否跨越国界2 具体差别:第一,国内旅游消费低,国际旅游消费较高.第二,逗留时间上,国内旅游这较短,国际旅游比前者长.第三,便利程度上,国内旅游很少游语言障碍,不需手续,而国际旅游游语言障碍,还要办手续.第四,经济作用上看,国内旅游是国内财富的重新分配,总量不变.国际旅游造成国家之间的财富转移.第二节旅游活动的性质一旅游活动是多种现象的总合体现总之旅游体现在社会现象,文化,经济和政治等面.二旅游活动的性质1闲暇活动,是人们从日常生活中解脱出来的一种手段,是一种暂时或短期性的特殊生活方式.2以不同地域间的人员流动为特征,设计经济和政治等许多方面的社会文化活动.第三节旅游活动的特点 (选择)一普及性1 wto在1980年发表的{马尼拉宣言}提出---旅游也是人类社会基本需要之一.2了解大众旅游,奖励旅游,和社会旅游的含义3奖励旅游始自60年代的美国(和带薪假期要区别开)看----奖励旅游为何会迅速扩大二持续性(增长趋势的持续性)三地理集中性全世界的国际旅游活动总人次中,欧洲最多,其次是美洲.四季节性1旺季---一年中旅游者来访人数明显较多的时期淡季----明显较少的时期2 季节性形成的原因(问答题)从目的地和客源地找原因,包括气候,旅游目的,带薪假期.真正对旅游季节性形成游重大影响的是消遣旅游.3战后各国情况(问答题选择)第一,来自社会上层的旅游者占绝对统治比例,该国旅游的季节性很小第二,事务旅游者占绝大多数比例,季节性分布也不集中.第三,消遣旅游占绝大比例,季节性很强.第四,社会经济发展到相当搞的阶段,居民收入高,季节性减弱.第四节衡量旅游发展状况的指标(选择和填空)一旅游人数分为来访人数和出访人数.实际上,通常以(人次)为单位衡量来访或出访数量.二旅游收入和旅游支出1旅游收入和旅游支出的定义(了解)2 国内旅游收入和国际旅游收入的定义(了解)3国内旅游收入和国际旅游支出的定义(了解)4方法---银行报告法,估测法,混合法或综合法三,人均停留天数1人均停留天数指来访旅游者在目的地的平均停留天数,也可用人均过夜次数表示. 第三章旅游者第一节旅游者的基本概念一以国际联盟的解释外国旅游者------离开自己第居住国,到另一个国家访问至少24小时的人要会区分旅游者的范围.(判断,选择)二罗马会议(1963)定义(名词解释)1凡纳入旅游统计中的来访人员统成为”游客”2”游客”分两类:一是在目的地停留过夜的为旅游者.二是不过夜,当日返回的游客,为一日游游客.(问答---标准是如何界定的,特点如何)三我国的统计口径(如何界定的)1凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称为(来华)海外游客2知道海外游客的类型,会区分游客是否为海外游客(判断,选择)3海外游客分为海外旅游者和海外一日游游客.四国内旅游者的界定界定问题由于没有统一标准,大体看一下各国的标准五 .我国国内旅游统计中的界定(判断,选择)1对纳入国内了旅游统计范围对人员统称为国内游客.2国内游客停留时间不超过6个月,主要目的不是通过从事的活动获取报酬.3国内游客分两类,-------国内旅游者和国内一日游游客4不列入国内游客统计的人员类型和属于国内游客来出判断第二节决定个人旅游需求的客观因素一足够的可随意支配收入(名词解释)1可支配收入---个人或家庭的收入中扣除全部的纳税后的收入部门.可随意支配收入---个人或家庭的收入中扣除全部的纳税和社会消费,以及日常生活必须消费部分后余下的收入部分.2可随意支配收入的水平决定者一个人的旅游支付能力,因影响着一个人能否成为旅游者.可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的重要经济因素.二足够的闲暇时间(名词解释)1闲暇时间也称自由时间或可随意支配时间2闲暇时间----在日常工作,学习,生活以及其他必须时间外,可用以自由支配,从事消遣娱乐或自己乐于从事的任何其他区事情的时间.3闲暇时间分为---每日闲暇,每周闲暇.公共假日,带薪假期4带薪假期是法国第一个立法形式规定的三其他客观因素有许多社会经济因素和个人因素例如身体和家庭拖累状况第三节决定个人旅游需求的主观因素一旅游动机与个人需要1旅游动机指促发一个人有意于旅游以及到何处去,作何种旅游的内在驱动力(名词解释) 2亚伯拉罕.马斯洛的需要层次理论(选择,问答)从低到高----生理需要,安全需要,爱的需要,受尊重的需要,自我实现的需要二旅游动机的类型(问答---简述旅游动机的类型)罗伯特.w.麦金托什提出四种类型(知道怎样对号入坐)第一身体方面的动机第二文化方面的动机第三人际方面的动机第四地位和声望方面的动机三影响旅游动机的因素1在影响旅游动机的个人因素中,一个人的个性心理起着首要作用.2美国学者斯坦利.c.帕罗格提出的心理类型模式(分为五种类型)分别为自我中心型,近自我中心型,中间型,近多中心型,多中心型.自我中心型喜欢安逸,轻松,活动两小的活动,思想谨慎,多忧多虑,不爱冒险.多中心型思想开阔,兴趣广泛多变,行为上喜欢奇新,好冒险,活动量大,不随大流.3多中心型旅游者是新旅游地的开发者和开拓者.是旅游大军的先头部队.(选择,判断) 4影响旅游动机的个人因素中还有个人的文化与修养以及年龄和性别.此外还要注意有些客观外界因素入社会历史条件,家庭及个人经济条件.四认识意义1客观因素是保证条件,主观因素是根本内因.2旅游经营者可采取主动行动,利用各种宣传和促销手段,激发人们对本目的地过企业产品的兴趣.(客观和主观因素加起来可出决定个人旅游需求的主要因素是什么)第四节旅游者类型及其需求特点(分析不同类型旅游者的需求特点)一世界旅游组织对旅行社对的分类1 世界旅游组织将旅游者分为纳入旅游统计者和不纳入旅游统计者两类. (要会区分两类旅游者,此处出选择判断)2 纳入旅游统计者统称为游客游客分二类.一类是旅游者----在访问目的地至少过夜一次的游客.另一类是短程旅游者-----在访问目的地不过夜的游客二旅游者的类型(问答,选择)(一) 消遣型旅游者的特点第一,在全部旅游者人数中占比例最大第二,季节性很强第三,对目的地和旅行方式的选择及出发时间选择方面游较大的选择自由第四,在旅游目的地的停留时间一般较长(二) 差旅型旅游者的特点第一,人数相对少,但出行次数频繁.第二,不受或没有季节性第三,对目的地的选择自由度较小,或没有选择余地第四,强调舒适和方便,消费较高.第五,价格方面不大敏感(三) 家庭及个人事务型旅游者的特点季节性较差和差旅型旅游者的特点类似,对价格敏感方面和消遣型旅游者的特点类似,对目的地选择又和差旅型旅游者相同第四章旅游资源第一节旅游资源的基本概念一旅游资源定义(名词解释)旅游资源的理论核心是吸引力因素.凡是能造就定义旅游者具有吸引力环境的自然事物,文化事物,社会事物或其他任何客观事物,都可构成旅游资源.二旅游资源的分类(选择和问答,判断)----根据表现内容的基本属性划分(一)自然旅游资源自然旅游资源指以大自然造物为吸引力本源的旅游资源(名词解释)1气候条件2风光地貌或自然景观3动植物资源4天然疗养条件(二)人文旅游资源人文旅游资源指以社会文化事物为吸引力本源的旅游资源. (名词解释)1历史文物古迹2民族文化及有关场所3有影响的国际性体育和文化事件(四) 其他旅游资源----除上面两个之外的1经济建设成就2科技发展成就3社会发展成就4目的地居民对来访者的友善和好客态度三旅游资源的特点------(列举并解释旅游资源的特点)从五个方面解释说明1多样性---表现形式上多样2吸引力的定向性----只能吸引某些市场部分3垄断性-----地理上的不可移动4易损性----保护不当容易受损5可创新性----认为创造新的旅游资源四旅游资源的重要性1旅游资源带来纯经济剩余,--- 旅游资源带来的旅游业收入扣除开发和经营所需费用后剩余的纯收益.2旅游资源的价值大小取决于本身固有的质量和其坐落地点的结合情况3一个国家或地区旅游业的成功,最根本取决于它拥有的旅游资源的数量和质量.在于坐落的地理位置和可进入性程度,在于客源地居民对这些旅游资源的必要了解第二节旅游资源的开发一现实旅游资源和潜在旅游资源(名词解释)1现实旅游资源-----不仅本生有魅力而且几经有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源.2潜在旅游资源-----指那些本身可能具有某诱人的特色,但由受该低的交通条件或其他接待条件的影响,尚不大为人所知或暂时无法使很多游客前来观赏的吸引因素.二开发工作的必要性1开发的目的是为了巩固或完善和提高旅游资源的吸引力.2旅游点的生命周期-----分为初创期,成长期,成熟期,衰退期.3应当采取措施延长市场寿命,不断来发,更新,和再生其吸引力.三旅游资源的评价1评价的目的----分析其开发的价值,以便确定其开发后的吸引力方向和开发的规模. 2评价标准-----例如.美学标准,社会标准或历史标准,以市场为标准.四开发项目的可行性研究1 开发者的实力和资格2 分析和预测市场需求3 分析项目开发和经营的微观条件4 分析当地宏观社会经济条件五旅游资源开发工作的首要内容(名词解释)1 提高旅游资源所在地的可进入性可进入性---旅游目的地统外界的交通联系以及旅游目的地内部交通运输的畅通和便利程度.2 建设和完善旅游基础设施(名词解释)-------------凡属主要使用者为当地居民但也必须像旅游者提供或旅游者也必须依赖的设施包括------(1) 一般公用事业设施(2) 满足现代社会生活所需要的基本设施或条件(3) 建设旅游上层设施---------即虽然也可提供当地居使用但主要供旅游者使用的设施(名词解释)(4)旅游景点的建设与管理(5)培训能够提供专业服务的人员六开发工作的原则(选择和问答)1 突出独特型的原则(1) 尽可能保持自然和历史形成的原始风貌.(2) 尽量选择利用带有”最”字的旅游资源项目(3) 努力反映当地的文化特点2力求经济的原则首先,旅游资源的开发必须服从当地经济发展的需要.其次,根据自己的经济实力和有关开发项目的投资效益预测.尽量利用本国或当地的原材料.3注意保护环境的原则4综合开发的原则第三节旅游资源的保护一,保护与开发的辩证关系从某种意义上说,来发本身就意味着破坏,但不能为了保护而反对开发它们,要对它们加以利用,保护的目的是为了利用,因而两者之间没有也不应有根本的冲突本二旅游资源遭受损害和破坏的原因基本上可以分为自然作用和认为作用两大类。
旅游学概论考点（合集五篇）
旅游学概论考点（合集五篇）第一篇：旅游学概论考点论述题：一.旅游资源的特点：1.多样性，旅游资源的多样性的特点从根本上讲是由旅游消费者的兴趣及其出游动机的多样性决定的；2.吸引力的定向性，任何一项旅游资源的吸引力都会有某种程度的定向性的特点；3.垄断性，大多数的旅游资源都具有地理上不可移动的特点；4.易损性，旅游资源容易遭到破坏；5.可创新性，可以根据旅游消费者的兴趣和需要及社会的时尚潮流发生变化。
二.旅游业在促进旅游活动发展中的作用：1.旅游供给者，对自然旅游资源、旅游基础设施、旅游上层设施、交通运输和文化资源等对拉动旅游活动的发展意义重大；2.供需之间的桥梁，现代包价旅游产品的推出和团体旅游这一活动方式的流行，无一不是旅游业发挥其组织或桥梁作用的结果；3.提供便利的服务者，旅游业在促进旅游活动发展方面的另一贡献则是它对旅游活动开展的便利服务作用；名词解释：1.可随意支配收入：亦称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费以及日常生活必须消费部分之后所剩下的收入部分。
2.闲暇时间：在日常工作、学习、生活以及其他方面必须占用的时间之外，可由个人随意支配、用于开展消遣娱乐以及自己所乐于从事的任何其他活动的自由时间。
3.旅游业:就是以消费者为服务对象，为其旅游活动的开展创造便利条件并提供所需产品及服务的综合性产业。
三大支柱说：旅行社、饭店业、交通运输业。
五大部门说：旅行社部门、交通客运部门、住宿接待部门、游览场所经营部门和各级旅游管理组织。
直接旅游企业：其主要收入来自于为旅游者提供服务的业务，典型代表：旅行社、航空公司、饭店企业。
间接旅游企业：营业额所占比例不大，如餐馆、出租汽车公司、礼品商店、娱乐企业、市区景点。
4.单项旅游产品：就是指旅游企业面向旅游消费者市场提供的设施和服务，或者更为准确的说，是指旅游企业借助一定的设施和设备面向旅游消费者市场提供的服务项目。
5.世界旅游组织：WTO，是目前世界上唯一全面涉及国际旅游事务的全球性政府间机构，同时也是当今旅游领域中最具知名度并且最具影响力的国际性组织。
旅游学概论试题及答案
旅游学概论试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 旅游学研究的核心对象是（）。
A. 旅游资源B. 旅游市场C. 旅游者D. 旅游目的地答案：C2. 旅游者的基本特征包括（）。
A. 经济性B. 娱乐性C. 异地性D. 短暂性答案：C3. 旅游活动的基本要素包括（）。
A. 旅游者、旅游资源、旅游服务B. 旅游者、旅游市场、旅游目的地C. 旅游者、旅游交通、旅游设施D. 旅游资源、旅游市场、旅游政策答案：A4. 旅游活动的经济效应主要体现在（）。
A. 增加就业机会B. 提高居民收入C. 促进地区经济发展D. 所有上述选项答案：D5. 旅游规划的主要目的是（）。
A. 保护环境B. 促进旅游发展C. 提高旅游服务质量D. 增加旅游收入答案：B6. 旅游市场营销的核心是（）。
A. 产品B. 价格C. 促销D. 渠道答案：A7. 旅游产品的特点包括（）。
A. 无形性B. 不可分割性C. 不可储存性D. 所有上述选项答案：D8. 旅游服务的提供者是（）。
A. 旅游者B. 旅游企业C. 旅游目的地D. 政府答案：B9. 旅游目的地的吸引力主要取决于（）。
A. 旅游资源B. 旅游政策C. 旅游服务D. 旅游者需求答案：A10. 旅游可持续发展的核心是（）。
A. 环境保护B. 经济发展C. 社会进步D. 所有上述选项答案：D二、填空题（每题2分，共10分）1. 旅游学是一门研究旅游活动及其影响的______学科。
答案：综合性2. 旅游者进行旅游活动的主要目的是______。
答案：休闲、娱乐3. 旅游活动的经济效应包括直接效应和______效应。
答案：间接4. 旅游规划的基本原则包括科学性、______和可持续性。
答案：合理性5. 旅游市场营销的4P策略包括产品、价格、______和渠道。
答案：促销三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述旅游活动的社会文化效应。
答案：旅游活动的社会文化效应主要表现在促进文化交流、增进民族理解和友谊、提高居民素质、促进地区文化发展等方面。
旅游学概论复习重点
旅游学概论200.5分=10分,二、45分=20分,三、58分=40分,四、215分=30分一、填空自己复习二、简答第一章1.近代以前的旅行发展有哪些基本特点1旅行活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的关系.2贸易经商旅行占据主导地位.3封建社会以农业经济为主,农村人口占据统治地位,使得人们在主观上缺乏对外旅行或度假的要求.4就非经济目的的旅行活动,其消遣性的旅行活动不具备普遍意义.2.分析产业革命对近代旅游发展的影响1生活环境的变化,产业革命的成功加速了城市化的发展进程,从而使很多人的生活地点从乡村转移到了工业城市.2工作性质的变化,产业革命的成功改变了很多人的工作性质.3阶级关系的变化,产业革命的结果也使社会中的阶级关系出现了新的变化.4运输条件的变化,随着蒸汽机技术在交通运输领域中的应用,火车和轮船的出现大大改变了人们外出旅行的交通条件,从而使大规模的人员流动在技术上成为可能.3.分析二战结束后旅游活动迅速恢复和发展的原因1世界人口的增加.2世界经济的发展和人均收入的增加.3交通运输工具的进步.4生产自动化程度的提高和带薪休假制度.5城市化进程的加快.6教育事业的发展和通讯技术的进步4.简述改革开放以来我国旅游业的发展和演进情况11978年至80年代时期,以接待入境旅游为主的发展阶段.220世纪80年代中期至1997年,入境旅游和国内旅游并行发展阶段.31997年至今,入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展.第二章1.旅游活动有哪些基本特征1普及性2成长性3地理集中性4季节性2.分析国际旅游与国内旅游的差别1从消费程度方面看,国内旅游的消费层次一般较低,而国际旅游消费水平通常较高.2从逗留时间方面看,国内旅游者逗留时间短,国际旅游逗留时间长.3从便利程度上看,国内旅游比较便利,国际旅游各种手续比较繁琐.4从经济作用方面看,国内旅游消费促使国内财富在地区间的重新分配,而国际旅游的消费直接造成国家之间财富转移.3.衡量旅游活动发展状况的基本指标有哪些,他们是如何统计的基本指标：1旅游人数2旅游收入和旅游支出3旅游者停留天数统计旅游人数常用方法：1在对本国居民的出境旅游人次数统计方面,国际上通常做法是由本国在这些出境旅游者回国入境时,通过抽样调查的方法进行统计2对于国内旅游人数,世界各国都是通过定期的国内旅游抽样进行统计测算.统计旅游收入的常用方法：1银行报告法2估测法3混合法和综合法停留天数计算法：入境旅游者的人均停留天数与入境旅游人次数相乘去计算入境旅游活动的人天数入境旅游活动天数=入境旅游人次数人均停留天数第三章1.简述马斯洛“需要层次理论”的内容要点1人有着多种不同的需要,即人的需要多样性.2这些不同的需要之间有层次高低之分.3对于任何个体而言,只有当较低层次的需要得到满足之后,才会向上一个层次的需要发展,也就是说,才会产生向上一个层次的需要.4生理生存需要5安全需要2.简述旅游动机的基本类型1身体方面的动机2文化方面的动机3人际社会交往方面的动机4地位和声望方面的动机3.影响旅游消费者购买动机的个人内在因素和外在因素有哪些内在因素：1学习2态度3直觉4人格外在因素：1文化水平和受教育程度2年龄3性别4社会阶级5微社会群体4.简述帕洛格划分的旅游消费者心理类型1自我中心型.2近自我中心型.3中间型.4近多中心型5多中心型5.根据旅游者的访问目的,可将其划分为哪些类别,分别有哪些基本特点1消遣型旅游者：特点：1人数多,比重大2出游活动的季节性强3拥有较大程度的选择自由4对价格敏感2因公差旅型旅游者：特点：1出游频率高2出游活动无季节性3出行活动自由度小4消费水平高5价格敏感度低3因私事务型旅游者,特点：1出游活动季节性小2对价格敏感3出行活动的自由度小第四章1.决定一项旅游资源价值大小的主要因素有哪些1旅游资源固有的质量.旅游资源自身特色越突出或独特性程度越大,其价值也越大.2旅游资源所处的地理区位.它之所以是关键因素,是因为它以为着该项旅游资源距离那些主要旅游客源地区的远近以及该项资源所在地的可进入性的程度.2.简述旅游资源开发项目可行性研究报告的主要内容1阐明项目开发者的实力和资格2分析和预测市场需求3分析该项目开发和经营方面的微观条件4分析当地的宏观社会经济条件.3.简述旅游资源开发工作的主要内容1解决和改善旅游资源所在地的可进入性2建设和完善旅游基础设施3建设和完善旅游上层设施4旅游景区景点的开发建设与管理5培训能够胜任专业水平的旅游服务工作人员4.简述旅游资源开发工作应遵循的原则1突出独特性的原则2力求经济的原则3注意保护环境的原则5.致使分析旅游资源遭受损害和破坏的原因1自然因素的作用：1重大天灾2风化作用3动物性作用2人为因素的作用：1旅游者的不当行为2当地居民的不当行为3旅游业者的不当行为6.应该如何保护旅游资源1针对自然作用的危害,对于因自然作用的原因而可能带来的危害,旅游资源管理着应采取必要的技术措施加以预防2针对旅游者方面的原因,首先应加强该地的旅游规划工作,充分估计接待能力饱和将会对旅游资源的破坏性影响.3针对当地居民和旅游业方面的原因,除应加强保护旅游资源的宣传工作外,还应制定必要的法律法规加以约束.第五章1.旅游业有哪些基本特点1综合型产业2劳动密集型的服务性产业3政策性较强的产业4脆弱性产业2.饭店等级评定标准所涉及的内容主要有哪些方面,评定工作的主要原则有哪些1内容：1设施和设备的档次和健健全程度2服务项目的健全程度和提供服务的水平与质量3顾客的满意率和满意程度4社会印象2原则：1参加等级评定的饭店必须要有一年以上的营业历史：2等级评定需经多次调查之后才能确定：3饭店等级的高低通常不受规模大小的限制：4评定后的等级并非永久不变,根据日后情况,可升可降.3.饭店连锁集团的竞争优势有哪些1品牌优势2规模经济优势3人力资源优势4市场营销优势4.影响人们选择旅行方式的主要因素有哪些1旅游目的2运输价格3旅行距离4旅行偏好和经验5.简述旅游产品的特点6.旅游景点的经营应注意哪些主要问题1竞争状况2顾客需求层次的变化3新型应用技术的发展第六章1.国家旅游组织的基本职能包括哪些方面1组织和促进国家旅游战略的实施2海外市场促销,包括在主要国家客源地区设立旅游办事处3确定由国家重点支持的旅游开发地区,并负责由国家财政资助的旅游开发项目的审批及其开发项目工作的监督与控制.4就推进旅游业发展方面的有关配合问题,同其他相关政府部门进行协调：5旅游调研与统计,特别是分析和预测未来的市场需求：、6在与旅游相关的外交事务中代表本国政府：7支持和参与旅游业人力资源的开发,即,支持和组织旅游教育和培训,以满足旅游业对不同层次专业人才的需要.2.简述我国旅游行业组织的设置状况1国家旅游局2省、自治区和直辖市旅游局3省级以下的地方旅游行政机构第七章1.为什么要对旅游市场进行细分其意义何在必要性：1对于大多数旅游目的地和旅游企业来说,一般都难以有足够的实力吸引和满足所有各类旅游消费者的需要,因而它们有必要从整体旅游市场中,选择某些适合自己你技能经营的旅游消费着人群作为自己的目标和市场:2对于有些旅游目的地或企业来说,尽管它们客观上可能有会有足够实力去满足多种不同类型旅游消费者的需要,但出于优化经营的考虑,主观上也无意面向所有的旅游消费者人群提供服务.意义：1有助于选择和确定理想的目标客源市场2有利于有针对性的开发产品3有利于有针对性地开展促销2.简述划分旅游市场的常用标准3.选择重点国际旅游客源市场时,应考虑哪些因素4.如何认识我国旅游业在国际客源市场竞争中存在的问题1我国地处东亚,距欧美这两个世界上最大的国际旅游客源产生地相对遥远2在争取国际旅游客源方面,中国内地旅游业面临着周边众多国家和地区的激烈竞争；3我国各地在开发旅游产品和提高产品质量方面尚存在问题：4目的地营销和海外促销工作仍有待改进.5.简述我国国内旅游市场的特点1市场规模大,发展潜力足2短程旅游所占比重大3旅游活动的开展形式以散客为主4旅游消费增长快,但消费水平仍显较低.6．简述我国出境旅游市场的特点1增长速度快2出境旅游目的地的选择范围拓宽3客流流向亚太地区为主第八章1.简述旅游乘数理论的主要类型1营业额或营业收入乘数2收入乘数3就业乘数2.可持续发展的基本内容涉及哪些方面1增进人们对旅游所带来的环境影响与经济影响的理解,增强人们的生态意识：2促进旅游的公平发展；3改善旅游接待地区社会的生活质量4为旅游者提供高质量的旅游经历5保护未来旅游开发赖以可行的环境质量3.在预防和控制旅游的消极影响方面应采取哪些措施1端正认识2加强旅游规划,防止超负荷发展3健全法制,加强管理4加强宣传教育,进行旅游伦理建设二、名词解释第二章国际旅游：入境旅游与出境旅游的合称,是指跨国开展的旅游活动,即某一国家的居民跨越本国便捷,到其他国家或地区开展的旅游活动.国内旅游：一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动,即一个国家的居民离开自己的惯常居住地,到本国境内其他地方进行的旅游活动.大众旅游：这一术语有双重含义.它首先指的是大众化旅游或旅游活动的大众化,亦即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到普通的劳动大众.另一层含义则是大中型的旅游,即随着现代旅游活动的大规模开展而形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式.奖励旅游：为公司、政府机构和社会团体用作激励员工的手段.这就是所谓的奖励旅游.社会旅游：对于低收入的贫困家庭,有的国家则采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助或补助的方法,使他们能够实现外出旅游度假的愿望.也称为社会补贴性旅游.旅游收入：旅游收入通常是指在某一给定时期内通常为一年,旅游目的地或地区因接待来访的国内外游客,向其提供各种商品和服务而实现的直接收入.旅游收入通常细分为国内旅游收入和国际旅游收入两个指标.第三章可支配收入：指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分,可随意支配收入：亦称可自由支配收入,指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的预支,这些费用通常在发放工资时扣除以及日常生活必须消费部分衣食住行等之后所剩余的收入部分.闲暇时间：亦称自由时间,或可随意支配的时间,因为只有这部分时间才是可由个人任意支配的时间.可分为每日闲暇、周末闲暇、公共假日、带薪假期.旅游动机：就是一个人为了满足自己的某种需要而决意外出旅游的内在驱动力,或者促使一个人有意外出旅游的心理动因.可分为四种类型,分别为身体方面的动机、文化方面的动机、人际社会交往方面的动机、地位和声望方面的动机.第四章旅游资源：凡是对旅游者具有吸引力,能够吸引旅游者来访的各种客观事物,均可构成旅游资源.基于内在属性通常分为自然旅游资源、人文旅游资源、社会旅游资源：基于资源本身再生性可分为可再生性旅游资源、不可再生性旅游资源：基于存在状态可分为现实的旅游资源、潜在的旅游资源：基于品位或级别可分为世界级旅游资源、国家级旅游资源、省级旅游资源、市县级旅游资源.可进入性：是指旅游资源所在地同外界特别是同主要客源市场地区的交通联系及其内部交通条件的通畅和便利程度.旅游基础设施：是指在与旅游者有关的各种设施中,凡属主要使用者为当地居民,但也必须向旅游者提供或者旅游者也必须依赖的设施.旅游项目可行性研究：是指在对该旅游资源开发项目进行投资决策之前,就该项目的开发在经济上是否可行开展调查和研究,主要目的是为该开发项目的投资决策提供可靠的客观依据.第五章旅游业：是以旅游消费者为服务对象,为其旅游活动的开展创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业.旅行社：是指营利目的,从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务、开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人.包价旅游：是指旅行社经过实现计划、组织、编排旅游全程的活动项目,向旅游消费者大众推出的包揽全程服务工作的一种旅游产品.旅游产品：一个层次是基于旅游消费者理解的整体旅游产品,另一个层次则是基于旅游企业认识的单项旅游产品.分为总体旅游产品和单项旅游产品.旅游景点：广义上来讲,任何一个可供旅游者或来访游客参观游览或开展其他休闲∕娱乐活动的场所,都可被看作旅游景点.狭义上讲,旅游景点是指“专为供来访公众参观、游乐或增长知识而设立和管理的长久性休闲活动场所.第六章国际旅游组织：有狭义和广义之分.狭义是指其成员来自多个国家并为多国利益工作服务的全面性旅游组织.广义还包括那些其工作内容部分地涉及国际间旅游事务的国际性组织.第七章旅游市场：是指旅游产品的经常购买者和潜在购买者,即旅游需求市场或消费者市场.市场细分：是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点,将其分解或划分为不同的消费者群的过程.边境旅游：是指我国公民在获准有特别经营权的旅行社的组织下,以旅行团的形式,从指定的边境口岸出境,到邻国指定的边境区域开展的国际旅游活动.第八章旅游乘数：是用以测定来访旅游者的单位消费额对旅游目的地经济影响程度的系数.可持续发展：是指人们要以长远的眼光从事旅游经济开发活动并对经济不断增长的必要性提出质疑,以及要求确保旅游活动的开展不会超越旅游接待地区未来亦有条件和接待旅游者来访能力.旅游承载力：在严格意义上,旅游承载力指的是在不致于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受的程度的下降这一前提之下,一个旅游目的地所能接纳的最大游客活动量.四、论述第一章1.为什么人们将托马斯·库克视为旅游业的先驱答：一、1841年托马斯库克利用包租火车的方式组织了一次500多人的比以往任何类似活动都有开创性意义的团体旅游活动；二、1845年托马斯库克组织了一次出于商业目的具有真正意义上的团体消遣旅游,同时还为该次旅游活动编写并出版了世界上第一本面向团体游客的旅游指南——利物浦之行手册,内容为全程活动过程中的有关时间安排、停留地点、活动内容.方式、有关要求和注意事项等等,并且还在本次旅程中亲自出任全程陪同哈聘请了当地的导游做讲解,开创了世界上最早使用地方导游的案例.在这次组织团体消遣旅游活动中,从考察线路、组织产品、宣传推广、销售组团、直至提供陪同和导游服务,都创了行业之先并开创了后来旅行社组团业务的基本模式.托马斯库克还创造性地退出了一种代金券,开创了世界上最早的旅行支票.三、1872年,托马斯库克组织了世界上第一例环球旅游团.托马斯库克在组织团体旅游方面的成功反映出旅游需求市场已经形成,以托马斯库克为代表的旅行社行业的出现标志着近代旅游业的诞生.所以人么普遍把托马斯库克视为旅游的先驱.2.通过了解旅行和旅游活动的历史发展,可以得出哪些认识和结论第二章1.现代旅游活动的开展有哪些特点,认识这些特点的意义何在特点：1现代旅游活动的普及性2规模发展的持续性3空间分布上的地理集中性4时间分布上的季节性意义:1有利于熟悉和理解旅游研究；2有利于认识到旅游产业是一项有着巨大发展潜力的“朝阳产业”,对旅游业发展有着进一步的认识；3有利于旅游经营者或企业克服来访旅游需求的季节性,开展旅游规划和市场营销工作.4认识这些特点有助于指导旅游业的经营与管理工作第三章1.论述个人旅游需求的实现需具备哪些条件答；个人：1客观因素：收入水平,闲暇时间,身体条件和家庭制约.2主观因素：旅游动机对于旅游经营者来说,认识这些条件的意义：对于收入、身体条件、时间、家庭拖累等客观因素,旅游经营者是物理控制或者说是很难帮助人们客服的.因而,旅游经营者在选择自己的目标市场时必须重视考虑这些因素.但对于旅游消费者的购买动机,旅游经营者完全可以主动采取措施,针对目标企业旅游产品的兴趣,促使其产生购买动机.只有做好这方面的工作,旅游者才能最大限度的获得利益.第五章1.作为旅游企业的管理人员,你认为应如何去评判员工的服务质量并如果去保证和提高本企业的产品质量评判：1是否符合服务规范；2是否令消费者满意；3是否服务到位4是否持之以恒地关注到每一个工作细节要保证和提高本企业的产品质量应从以下四个方面着手：1要使员工有做好工作的愿望；2要使员工有做好工作的本领；3要有做好服务工作的条件；4要有严格的保障措施.第六章1.论述政府支持发展旅游的动机、政府干预旅游发展的必要性及常用手段有哪些动机：必要性：1旅游业的综合性意味着不同供给部门或行业之间存在着一种相互依存的关系,同时也暗示了一个旅游目的地中各旅游行业协调发展的重要性.2基础设施以及其他公共产品性质的社会服务是一个旅游目的地整体旅游产品的重要组成部分.这些以基础设施为代表的公共产品的提供是目的地政府的责任,因而政府不可避免地会介入旅游业.3一个国家或地区作为旅游目的地在市场上予以何种形式出现,并非某一旅游行业或企业所力所能及,因而需要该国或该地政府的参与和决策.4在保护消费者利益和防止不公平竞争等方面,政府有责任对旅游行业的行为约束和管理. 5为了防止和抑制旅游发展有可能带来的负面影响和促使成可持续旅游的实现,政府必须要对旅游业的发展进行干预.常用手段：1用于管理或影响旅游需求手段1旅游目的地的对外宣传与促销2为到访游客提供信息服务行使需求管理3通过控制价格去影响需求4控制游客进入量2管理或影响旅游供给手段1控制土地的用途2对建筑物行使管制3市场管制4实行特别征税5实行投资鼓励政策第七章1.论述旅游客流的基本规律和发展趋势答：1基本规律；一、从总体上讲,人们外出旅游地域范围的发展总是由远及近；二、旅游客流主要源自于经济发展水平较高的国家和地区.2发展趋势：一、超大型城市往往都会形成重要的旅游中心；二、亚太地区在全球旅游业中的地位持续提升；三、全球远程国际旅游的增长速度将会继续高于区内国际旅游.第八章1.论述旅游的发展对目的地经济的正面和负面影响正面：1增加外汇收入,平衡国际收支2有助于货币回笼3增加目的地经济收入4带动相关行业的发展5增加政府税收6平衡地区经济发展,缩小地区差别7增加就业机会.反面：1有可能引起物价上涨2有可能影响产业结构发生不利变化3过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定2.论述旅游对目的地社会文化和环境的影响积极影响：1有助于提高民族素质,主要表现于三方面：第一，旅游活动的开展具有促进人们身心健康的作用；第二，旅游活动的开展有助于人们突破惯常环境对思维的束缚,使人们开阔眼界,增长见识；第三，旅游活动的开展有助于培养人们的爱国主义情感.2有助于增进国际间的相互了解3有助于促进民族文化的保护4有助于推动科学技术的交流和发展5有助于促进生活环境的改善消极影响：1不良的“示范效应”2干扰目的地居民的生活3当地文化被不正当的商品化.。
旅游学概论重点(修改版)
一、我国古代主要的旅行方式和主要的旅行家。
陆路和水路（这个不确定，没懂旅行方式指什么）。
士人漫游：李白、杜甫；公务旅行：张謇、郑和；宗教旅行：玄奘、鉴真；科学考察旅行：徐霞客、李时珍。
这个是老师讲的一个忘记了是什么东西：商务旅行、官吏宦游、帝王巡游；陶朱公、吕不韦。
二、试分析产业革命对近代旅游发展的影响。
1.生活环境的变化：产业革命的成功加速了城市化进程，从而使很多人的生活地点转移到工业城市。
城市生活和城市环境带来的身心压力，促使人们产生了适时回归自然地追求。
生活地点的变化对产业革命之后的旅游活动的规模扩大是一重要的刺激因素；2.工作性质的变化：农业劳动开始为枯燥、重复的单一性机器大工业劳动所取代。
工作性质的这一变化势必会促使劳动者强烈要求休假，以获得喘息和休整的机会；3.阶级关系的变化：使得经济上有条件外出旅游消遣的人数有了明显的增加；4.运输条件的变化：蒸汽技术在交通领域中的应用使得大规模的人员流动成为可能。
三、为什么人们普遍将托马斯库克视为旅游业的先驱。
1.1841年，托马斯利用包租火车的方式，组织了一次团体旅游活动。
这次活动有与众不同的特点：1)公众性：这次活动具有广泛的公众性，参加者来自各行各业，这些人为参加这次活动而聚合在一起，活动结束后便四散而去，彼此不再有任何的联系。
这与现代旅行社组织的旅行团的情况基本相同；2)规模大：这次团体旅游活动的参加者人数多达570人，其规模之众不仅在当时是绝对空前而且在此后的世界上也不多见；3)全程陪同：托马斯库克本人不仅发起、筹备和组织这一活动，而且从始至终随团照顾。
这一点是现代旅行社托马斯库克的最早体现；2.1865年，托马斯创立公司，标识旅游业的诞生。
四、分析二战后来也活动迅速发展的原因。
认识这些原因的意义何在？1.原因：1)世界人口的增加，成为战后旅游需求规模迅速增长的客观基础；2)世界经济的发展和人均收入的增加，对旅游活动的迅速恢复和普及起到了极其重要的刺激作用；3)交通运输工具的进步，不仅意味着旅行条件的改善，更重要的是刺激了人们对外出旅游的需求；4)生产自动化程度的提高和带薪休假制度，使人们有了更多的休闲时间，是出游人数大为增加，也使得出游距离和停留时间的延长成为可能；5)城市化进程加快，成为促使战后旅游需求增长的重要社会心理原因；6)教育事业的发展和通讯技术的进步，对促成二战后旅游需求的增长也有积极影响；7)旅游目的地政府在发展旅游业和便利旅游者来访方面采取的支持与鼓励；8)旅游目的地在景点和旅游设施建设方面所做的努力；9)有组织的团体包价旅游的推广。
吴必虎《旅游学概论》考试大纲
2023年华南师范大学考试大纲
初试
“模块一”：旅游活动
1.“旅游”的概念、内涵与特征
2.旅游活动的历史及其对“人”的发展的意义
3.旅游活动的影响
“模块二”：旅游主体一一旅游者
1.旅游者形成的主、客观条件
2.旅游需求及其影响因素
3.旅游消费行为及其特征
“模块三”：旅游客体一一旅游资源与旅游产品
1.“旅游资源”一一概念、特征与分类
2.“旅游产品”一一概念、特征与分类
3.“旅游吸引物”的概念与类型
4.“旅游资源”、“旅游产品”与“旅游吸引物”之间的关系
5.研学旅行与教育旅游产品及其设计开发
“模块四”：旅游活动实施的“中介体”一一旅游业
1.旅游业的形成及其构成
2.旅游业的特征
.主要的旅游业态一一旅行社，饭店-住宿接待业以及其它支持行业“模块五”：旅游目的地及其综合治理
1.旅游目的地及其类型
2.旅游目的地的营销基础
3.旅游目的地的公共管理一一理论基础与实践
4.旅游目的地管理与全域旅游发展
5.文旅融合、城乡协调发展与旅游目的地管理
旅游目的地的概念、构成要素与分类；
旅游目的地利益相关者的概念；
旅游目的地社会居民参与的内涵与作用；
旅游消费者行为的概念、特点与研究方法；
旅游消费者体验的概念与作用；旅游目的地规划方法；
旅游目的地的接待与公共服务体系；
旅游目的地的基本营销策略与跨文化营销策略；
目的地发展的正、负面影响；旅游目的地的可持续发展;
智慧旅游的概念与作用；
新常态下旅游目的地发展的特点。
旅游学概论知识要点
第一章旅游活动的历史发展1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动范畴为什么答：不属于;在原始社会早期,由于社会经济条件的限制,人们客观上没有开展旅行活动的物质基础,主观上也不存在外出旅行的愿望,虽然当时的人们确有迁移活动发生,但这些活动的被迫性和求生性说明他们既不属于真正意义上的自愿旅行,更不属于现金意义上的旅游活动;2、人类最初的旅游活动需要是如何产生的人类最初的旅行外出远远不是消遣或度假活动,而是人们出于现实主义的商贸目的,出于扩大对其他地区的了解与接触的需要,而自发产生的一种经济活动;正如世界旅游组织在其有关研究报告中曾经指出的那样,“在最初的年代中,主要是商人开创了旅行的通路;3近代以前的旅行发展有哪些基本特点⑴旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的关系;⑵商贸旅行在旅游活动中占据主导地位;⑶参加者多为统治阶级及其附庸阶层;4、试分析产业革命对近代旅游发展的影响;⑴生活环境的变化,生活地点的变化对产业革命之后的旅游活动的规模扩大是一重要的刺激因素;⑵工作性质的变化,势必会促使劳动者强烈要求休假,以获得喘息和休整的机会;⑶阶级关系的变化,使得经济上有条件外出旅游消遣的人数有了明显的增加;⑷运输条件的变化,蒸汽技术在交通领域中的应用使得大规模的人员流动成为可能;5、铁路运输的出现为何会刺激人们的旅游需求答：1费用低 2速度快 3运力大 4通达范围广6、分析二战后来也活动迅速发展的原因;认识这些原因的意义何在⑴世界人口的增加意义：成为战后旅游需求规模迅速增长的客观基础;⑵世界经济的发展和人均收入的增加意义：对旅游活动的迅速恢复和普及起到了重要的刺激作用;⑶交通运输工具的进步意义：不仅意味着旅行条件的改善,更重要的是刺激了人们对外出旅游的需求;⑷生产自动化程度的提高和带薪休假制度意义：使人们有了更多的休闲时间,出游人数大为增加,也使得出游距离和停留时间的延长成为可能;⑸城市化进程加快意义：成为促使战后旅游需求增长的重要社会心理原因⑹教育事业的发展和通讯技术的进步意义：对促成二战后旅游需求的增长也有积极影响⑺旅游目的地政府在发展旅游业和便利旅游者来访方面采取的支持与鼓励;⑻旅游目的地在景点和旅游设施建设方面所做的努力⑼有组织的团体包价旅游的推广第二章旅游活动的发展1、旅游活动有哪些基本特征⑴旅游与逗留的合成性：旅游活动由旅游活动和逗留活动组成;⑵异地性：旅游活动是人们离开自己的惯常居住地,前往异国他乡开展的旅游或访问活动;⑶暂时性：旅游者在结束一次全程旅游活动之后,需返回其惯常居住地,而不能在所到访的目的地过久停留或定居;⑷非移民性和非就业性：旅游活动是出于移民和就业打工目的之外的外出旅行和访问活动;2、试分析国际旅游和国内旅游的比较国际旅游活动与国内旅游活动之间最根本的差别在于活动的开展是否跨越国界;1、消费水平,一般地讲,国内旅游的人均消费水平普遍低于国际旅游的消费水平;2、便利程度,国内旅游活动的开展比较容易,障碍少,手续简单;3、经济作用,国内旅游消费带来的是财富在国内不同地区的重新分配；国际旅游会造成财富在不同国家间的转移;3、现代旅游活动的开展有哪些特点认识这些特点的意义何在⑴普及性表现在大众旅游,奖励旅游,社会旅游等方面; ⑵成长性表现在增长趋势的持续性⑶地理集中性旅游活动的开展在空间分布上地理集中性⑷季节性在季节上往往呈现出不均衡的特点;第三章旅游者：1、简述旅游动机的基本类型;⑴身体方面的动机：这方面的动机所反映的需要包括度假修养、参加体育活动、海滩消遣、娱乐活动,以及其他直接与身体健康有关的活动;⑵文化方面的动机：属于这一方面的旅游动机所反映的需求特点是,都希望理解异国他乡的情况,包括了解该地的音乐、艺术、民俗、舞蹈、绘画以及宗教等;⑶人际社会交往方面的动机：致使人们出于为了满足自己开展社会交往,保持同某些异域人群的接触这类需要而产生的一种旅游动机,包括希望深入异国他乡去接触当地民众、探亲访友、逃避惯常的微社会环境、结实新朋友等等;⑷地位和声望方面的动机：这方面的旅游动机主要涉及追求个人成就和个人发展的需要;属于这类动机的旅游活动包括洽谈商务、出席会议、考察研究、追求业余爱好以及外出休学等等;第四章旅游资源1、列举并解释旅游资源的特点;答：1多样性：任何能够造就对旅游者具有吸引力环境的事物皆可成为旅游资源,可以是自然事物人文事物社会事物,历史留下来的、人造的,有形的事物、无形的事物,2吸引力的定向性：就某项具体旅游资源而言,它对某些游客来说可能吸引力很大,但对另外一些旅游者来说可能并没有多大的吸引力甚至根本没有；3垄断性：大多数旅游资源都有地理空间上不可移动的特点;4易损性：自然易损和文化原生性破坏同传统的物产资源相比较属于非消耗性资源,只要管理利用得当,当可用之不竭;但若使用不合理或维护不当便很容易遭受损害甚至破坏;5可创新性：为了发现旅游者可凭借经济实力人为地创造某些旅游吸引物6时间性：时间的季节性,时间的特定行和时代的变异性意义：对于发展旅游业特别是对于一个国家或地区的旅游规划与开发、旅游业市场营销以及旅游资源保护等工作的展开都有重要的现实意义;2、政府和民间企业在旅游开发中应扮演何种角色⑴政府在旅游开发中应扮演引导者角色;一是引导或指导；二是补充;⑵民间企业的中心任务是商业性旅游景点的开发与经营,其中包括提出项目开发设想、执行项目开发,提供开发资金并承担财务风险,以及项目开发之后的经营和管理;3、简述旅游资源开发项目可行性研究报告的主要内容;⑴阐明项目开发者的实力和资格;⑵分析和预测市场需求;⑶分析该项目开发和经营方面的微观条件;⑷分析当地的宏观社会经济条件;4、简述旅游资源开发工作的基本内容;⑴解决和改善旅游资源所在地的可进入性;⑵建设和完善旅游基础设施;⑶建设和完善旅游上层设施;⑷旅游景区景点的开发建设和管理;培育能够胜任专业水平的旅游服务工作人员;5、试析致使旅游资源遭受损害和破坏的原因;答：1自然因素：重大天灾,风化作用,动物性原因2人为因素的作用：旅游者的不当行为,当地居民的不当行为,旅游业者的不当行为6、你认为应如何保护旅游资源⑴针对自然作用的危害：旅游资源管理者应采用必要的技术措施加以预防;对于因条件限制不采取类似措施的旅游资源,则应经常检查,对发现的问题及时进行治理;⑵针对旅游者方面的原因：首先应加强该地的旅游规划工作,充分估计接待能力饱和会对旅游资源的破坏性影响;对违反规定的参观者要予以制止,并视情节严重程度予以批评、可以罚款直至追究其法律责任;⑶针对当地居民和旅游业者方面的原因：对于因当地居民和旅游业者的行为失当而对旅游资源造成的破坏,除应加强对保护旅游资源的宣传工作外,还应制定必要的法律法规加以约束;第五章旅游业1、同制造业相比,旅游业有哪些基本特点⑴综合性产业⑵劳动密集型的服务型产业⑶政策性较强的产业⑷脆弱性产业2、影响旅游者选择旅行方式的因素：1、旅行目的2、运输价格3、旅行距离4、旅行偏好和经验3、同独立饭店相比,饭店连锁集团何以会有竞争优势⑴资本优势⑵技术经济优势⑶市场营销优势⑷集中采购优势⑸管理效率方面的优势⑹分散风险的优势4、列举并解释旅游产品的特点;⑴无形性⑵不可转移性⑶不可存储性⑷生产与消费的同步性⑸综合性第六章旅游组织1、政府干预旅游发展的必要性何在答:政府干预旅游发展的必要性的主要原因涉及以下几个方面：⑴旅游业构成的分散性以及各企业出于自身利益而各行其是的自由性使得有关各方在行动上不存在自动的协调⑵作为一个旅游目的地,一个国家或地区在旅游市场上以何种形象出现,以及如何建立和推广这一形象,并非私营部门或旅游企业力所能及的⑶在保护消费者权益以及防止不公平竞争等方面,政府有责任对旅游业加以管束⑷基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分,而这些基础设施和公共产品都需要由政府提供⑸为了社会安定,政府有必要规范社会行为;⑹出于保护环境和旅游资源即可持续发展的需要⑺很多国际间的旅游事务,必须由国家政府出面;2、在推动发展旅游业和招商引资方面,政府有可能采取的投资鼓励政策通常包括哪些㈠需求管理：⑴旅游目的地的对外促销与宣传⑵控制游客进入量⑶通过控制价格去影响需求⑷通过为到访游客提供信息服务㈡需求管理：⑴控制土地的用途⑵行使建筑物管制⑶市场管制⑷实行特别征税⑸实行投资鼓励政策第七章旅游市场1、简述旅游客流的基本规律和发展趋势;基本规律：①人们外出旅游的地域范围的发展总是由近及远; ②旅游客流主要来自于经济发展水平较高的地区;发展趋势：①超大型城市往往都会形成重要的旅游中心; ②亚太地区在全球旅游业中的地位持续提升;③全球远程国际旅游的增长速度将会持续高于区内国际旅游;2、我国旅游业在国际客源市场中存在哪些问题：我国在和国际客源市场竞争中存在以下问题：⑴我国的地理位置距世界上大多数主要国际旅游客源产生地较远⑵周边国家和地区旅游业的激烈竞争⑶我国旅游产品的开发和质量问题⑷市场宣传和海外促销工作仍有待改进;3、我国国内旅游市场的特点;1:市场规模大,发展潜力足; 2：短程旅游所占不重大;3：旅游活动的开展形式以散客为主; 4：旅游消费总额增长速度快,但人均消费水平仍显较低;4、我国出境旅游市场的特点;⑴增长速度快；⑵出境旅游目的地的选择范围拓宽；⑶客流流向以亚太地区为主；⑷港澳游份额大;第八章旅游的影响重点1、归纳旅游的发展对目的地经济的影响：有利影响:①增加外汇收入,平衡国际收支②助于货币回笼③增加目的地经济收入④带动相关行业发展⑤增加政府税收⑥平衡地区经济发展,缩小地区差别,增加就业机会不利影响：①有可能引起物价上涨②有可能影响产业结构不合理的变化③过分依赖旅游业会影响国民经济的稳定;重点2、试观察和归纳旅游对目的地社会文化的影响：积极影响：①有利于提高国民素质②有助于促进民族文化的保护和发展③有助于促进生活环境的改善④有助于推动科学技术的交流和发展;⑤有助于增进国际间的相互了解和促进世界和平;消极影响：①不良的“示范效应”②干扰东道地居民的正常生活; ③当地文化的过度商品化;重点3、试观察和归纳旅游对目的地环境的影响：积极影响①使历史建筑和古迹得到维护、恢复和休整; ②使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得以增加;③使道路、交通运输服务等的基础设施得以改善; ④使旅游接待区的环境卫生得以重视和维持;消极影响①致使水体和空气的质量下降以及噪声的增加;②致使人口密度增大,交通堵塞,造成当地居民生活空间的相对缩小;③大规模旅游活动的开展将会加剧自然环境和生态系统的损害及破坏;④长期大量接待来访旅游者,会使当地历史古迹的原始风貌甚至其生存寿命受到威胁;⑤旅游接待设施的过度开发和建设会使当地的原有景观遭到破坏;Power by7、可持续旅游的基本内容涉及哪些方面①增进人们对旅游所带来的环境影响与经济影响的理解,增强人们的生态意识；②促进旅游的公平发展；③改善旅游接待地区社会的生活质量；①为旅游者提供高质量的旅游经历；②保护未来旅游开发赖以可行的环境质量;8在预防和控制旅游的消极影响方面,你认为应采取哪些措施①端正认识②加强旅游规划,防止超负荷发展③健全法律,加强管理④加强宣传教育,进行旅游伦理建设;。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.旅游：旅游是人们出于移民、就业和任职以外的其他原因离开自己的常住地，前往某
些地方以及在那些地方停留不超过一年的活动，以及由此所引起的现象和关系的总和。
2.旅游者：旅游者是为了审美、愉悦、休闲、完善与发展自我、商务等目的，离开常
住地到异国他乡去旅行和暂时停留，并在旅游目的地停留时间不超过一年的人。
3.旅游业：旅游业就是以旅游资源为凭借，以旅游设施为条件，以旅游者为对象，为
旅游者的旅游活动、旅游消费创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。
4.旅游资源：旅游资源是指自然界和人类社会中凡是能够对旅游者产生吸引力、可以
为旅游业开发利用，并产生经济利益、社会利益和生态环境效益的各种事物和因素。
5.旅游景区：旅游景区是指具有吸引国内外旅游者前往参观游览的特定内容和明确划
定的区域范围，能够满足旅游者游览观光、消遣娱乐、学习知识、接受教育等旅游需要，并提供必要的各种附属设施和服务的、专门经营和管理的地点和场所。
6.旅游交通：旅游交通是指旅游者凭借某种交通工具和道路交通系统，实现从出发地
到目的地的空间转移，以及在目的地内的空间转移过程。
7.罗马定义中将在某国逗留不足24小时的人成为短程游览者或一日游游客。
8.1927年中国最早旅游组织是中国旅行社，创始人陈光甫。
9.世界上第一本旅游指南是托马斯库克的《利物浦之行指南》。
10.托马斯库克首次组织团体旅游的时间是1841年7月。
11.旅游活动的媒介是旅游业。
12.旅游业的根本性质经济性。
13.我国旅游业的三大支柱是旅行社、旅游饭店业、旅游交通运输业。
14.“观光”一词最早来源于我国的《周易》
15.旅游产品的核心内容：吸引力。
16.小包价和包价旅游的选择部分包括导游、风味餐、节目欣赏、参观游览。
17.按照外出旅游的目的归属划分把旅游者划分娱乐消遣性旅游者、差旅型旅游
者、个人及家庭事务型旅游者、专项旅游者。
18.间接旅游企业：指那些其业务中虽然也包括为旅游者提供服务，但因此而
获得的营业收入在其营业收入总额中所占的比例不是很大，因而旅游者的存在与否并不危机其生存的企业
19.旅游者当中以自我为中心属于哪一种？
20.我国第一家旅游企业：1923年组建的上海商业储蓄银行旅行部，陈光甫
21.为什么托马斯库克被称为旅游业的先驱？1841年7月托马斯库克组织并
完成了世界上第一次包价旅游；1845年成为世界上第一位专职旅行代理商；整理出版了世界上第一部旅游指南《利物浦之行指南》；库克领导的旅行社编印了世界上最早的旅行杂志等。
托马斯库克对旅游业的贡献是功勋卓著的，他的聪明才智和丰富的创造力促进了近代旅游业的诞生，因此库克被史学界誉为近代旅游业的先驱。
22.请简述不同类型旅游者的需求特点有哪些？
娱乐消遣型差旅型个人及家庭事务型专项型
1.在旅游者总数中所占比重最大；
2.出游的季节性强；
3.出游的自由度高；
4.对价格比较敏感；
5.停留时间较长。
1.出行频繁，重游率
较高；
2.不受季节性限制；
3.选择目的地的自由
度较小，甚至没有；
4.消费水平高，对价
格不敏感。
1.对价格敏感；
2.逗留时间较长；
3.某些出游具有季节性；
4.某些出游不受季节性
限制；
5.目的地选择自由度较
低。
1.自主性、目的
性强；
2.追求价值性。
23.现代旅游发展的原因有哪些？
①国际政治局势相对稳定，国际联系不断加强；
②战后经济迅速发展，人民支付能力大大增强；
③交通工具的进步缩短了时空距离，使闲暇时间的限制进一步缩小；
④生产自动化程度的提高，促使人们带薪假期得以增加；
⑤城市化进程加快，人们产生旅游欲望；
⑥教育事业的发展、消费方式的调整和宣传效果的影响；
⑦世界人口迅速增加，扩大了旅游人口基数；
⑧政府的支持和旅游服务条件的改善，促进旅游的加速发展。
24.试比较航空、铁路、公路、航运等交通方式的优势与不足。
航空铁路公路航运
优点速度快、安全性
高、舒适容量大、费用低、
安全、速度快、
受天气影响小
自由灵活、方便
舒适
运载量大、耗能
低、投资少
不足价格高、投资大、
受天气影响大、
不适合短距离旅
行
灵活性差、设备
不足、部分线路
速度慢
运量小、成本低、
速度慢、能耗大、
安全性低、成本
高、污染严重
灵活性差、速度
慢
25.旅游资源遭受破坏的原因有哪些？请举例说明。
（一）自然因素
①突发性破坏：地震、火山喷发、洪水、飓风等；
②缓慢性破坏：风化、溶蚀、侵蚀、氧化、风蚀、流水切割、板块移动等。
（二）人为因素
①战争破坏；
②建设性破坏；
③旅游开发经营性破坏；
④旅游者的破坏。
26.作为一个旅游目的地国家，应如何选定自己的主要客源国或目标市场？（举例）
就近原则、经济发展水平中等
27.试简述一个人想要成为现实的旅游者应具备哪些条件？
客观因素，即，可随意支配收入水平，闲暇时间，身体条件和家庭负担状况。
主观因素，即，旅游动机。
意义：客观因素是实现旅游需求的保证条件，主观因素才是参加旅游活动的根本动因。