住宅物业管理招投标书

目录

前言

第一部分投标人明及企业基本情况 (2)

第一章投标人明文件 (2)

第二章授权委托书声明 (3)

第三章投标函 (4)

第二部分物业成本测算及财务分析

第一章唱标单 (5)

第二章前期物业管理成本测算 (6)

第三章有偿服务收费标准 (11)

第四章收支测算 (12)

第五章财务分析 (13)

第三部分公司资信文件

第一章营业执照和资质证书复印件 (18)

第二章企业简介 (20)

第三章管理业绩 (21)

第四章获得荣誉 (22)

第五章拟派项目经理和主要技术人员 (25)

第四部分物业管理的整体设想与策划

第一章项目的调研与分析 (32)

第二章服务目标 (34)

第三章管理目标 (38)

第四章管理模式及思路 (39)

第五章拟采取的五项服务措施 (42)

第五部分管理机构及管理制度

第一章小区管理组织架构 (45)

第二章组织运行 (46)

第三章项目服务机构运作方法 (48)

第四章管理制度 (53)

第五各岗位职责围 (56)

第六部分人员的配备、培训和管理

第一章人员的配备 (63)

第二章管理人员的培训 (66)

第三章管理人员的管理 (72)

第七部分管理目标及承诺

第一章前期阶段目标及承诺 (75)

第二章合同阶段目标及承诺 (75)

第三章总体目标及承诺 (75)

第四章分类目标及承诺 (75)

第八部分创优规划及实施方案

第一章创优规划 (77)

第二章创优实施方案 (79)

第一节市政、房屋、物业共用部位、共用设施设备管理方案.. 79

第二节物业管理区域环境卫生管理方案 (84)

第三章绿化养护的维护方案 (88)

第四章消杀管理方案 (92)

第五章公共秩序维护方案 (94)

第六章消防管理方案 (96)

第七章车辆及交通管理 (97)

第八章档案的建立与管理 (99)

第九章商铺的管理 (100)

第十章客户投诉与报修处理 (101)

第九部分社区文化建设

第一章社区文化建设的意义 (103)

第二章社区文化建设的目标及思路 (104)

第三章社区文化实施流程及规划 (108)

第四章、社区文化实施规划 (109)

第五章社区便民服务及特约服务 (112)

第十部分前期物业管理服务方案

第一章前期介入管理实施方案 (116)

第二章项目入住管理 (120)

第三章入住的宣传工作 (124)

第四章装修管理 (124)

第五章安全防及环境卫生管理 (128)

第六章协助筹建业主委员会 (133)

第十一部分物业维修养护计划和措施

第一章园林建筑附属设施维护措施 (136)

第二章物业共用部位、共用设施设备及业主自用部位的维修计划 (136)

第三章、维修管理制度 (138)

第四章公建配套设施、设备及各类管线的管理措施 (143)

第十二部分创新措施

第一章智能设计标准、设计原则及设计依据 (152)

第二章智能小区系统功能 (152)

第十三部分突发事件处理 (164)

物质装备计划 (179)

结束语 (183)

前言

******是由*****房地产开发开发的商住高档小区，为实现物业的顺利接管，建立与房地产档次相适应的物业管理体系，为客户提供优质的物业管理服务，进一步提升小区品质与特色，最终物业得到保值、增值，我公司制定了本物业投标书，参与此次投标活动。

我们将以“创知名品牌，树行业典”的企业经营理念，在结合国家政策、法规和客户实际需要的前提下，凭借在物业管理服务过程中

积累的丰富经验以及一流的管理人才，为广大客户创造一个安全、舒适、优美、和谐的生活环境。

第一部分投标人明及企业基本情况

第一章投标人明文件

一、法定代表人明书

单位名称：

单位性质：

地址：

成立时间：年月日

经营期限：

：性别：年龄：职务：系*****物业管理的法

定代表人。

特此证明。

投标人（公章）：********物业管理

日期：年月日

二、授权委托书声明

本授权书声明：

我系******物业管理的法定代表人，特此授权委托我公司同志代表本公司参****项目的投标活动。

本授权委托书从投标时起至委托合同生效时止，该同志代表我公司全权处理本次投标活动中与贵方的联系，代理人签字的一切文件，我公司均认可。

代理人无权转委托权，特此委托。

代理人（签章）：性别：年龄：

职务：号：

投标单位（公章）：

法定代表人（签章）：

授权委托日期：年月日

三、投标函

致：*****房地产开发

1、根据已收到贵方****项目的招标文件，遵照《中华人民国招标投标法》等有关规定，我方经考察现场和研究****项目招标文件的投标须知、合同条款、图纸和其他有关文件后，我方愿以住宅* 元/㎡/月、商业*元/㎡/月的投标报价并按招标文件的条件要求承包本项目的物业管理。

2、我方已详细审核全部招标文件容，包括答疑、修改文件及有关附件。

3、我方承认投标函附录是我公司投标函的组成部分。

4、一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的服务围、服务容和质量标准及时间等提供物业管理服务。

5、我公司保证管理达到标准。

6、我方同意所递交的投标文件在招标文件中规定的投标有效期限有效，在此期间我方投标有可能中标，我方将受此约束。

7、除非另外达成协议并生效，贵方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同文件的组成部分。

投标人（公章）：

单位地址：

法定代表人（签章）：

电话：

日期：年月日

第二部分物业成本测算及财务分析

第一章唱标单