旅游行前说明会制度
旅行社行前说明会制度
旅行社行前说明会制度
一、总则
第一条为了确保旅游行程的顺利进行，提高旅游服务质量，使游客对旅游行程有更清晰的了解，特制定本制度。
第二条行前说明会是旅行社在旅游出发前组织的一种信息沟通会议，旨在向游客介绍旅游行程的详细安排、注意事项及相关政策。
第三条旅行社应按照本制度规定，认真组织行前说明会，确保游客的权益得到保障。
二、行前说明会的组织与内容
第四条行前说明会由旅行社负责组织，导游主持，必要时可邀请旅游目的地代表或专业人士参加。
第五条行前说明会的时间、地点、参会人员等应提前通知游客，确保游客按时参加。
第六条行前说明会的内容包括：
（一）旅游行程的基本安排，包括景点、住宿、交通等；
（二）旅游过程中的注意事项，如当地风俗、气候、安全等；
（三）旅游保险、签证、机票等事宜的说明；
（四）游客提问解答环节；
（五）其他需要说明的事项。
三、行前说明会的实施与监督
第七条旅行社应确保行前说明会的质量，监督导游按照规定的内容和程序进行讲解。
第八条旅行社应收集游客对行前说明会的反馈意见，不断改进和完善行前说明会的组织与内容。
第九条旅行社应对未能参加行前说明会的游客，提供相应的信息资料，确保游客对旅游行程有充分了解。
四、特殊情况处理
第十条如有特殊情况导致行前说明会无法按计划进行，旅行社应尽快采取补救措施，确保游客的权益不受影响。
第十一条旅行社应对行前说明会中游客提出的问题及时回应，无法现场解答的，应在后续时间内给予明确答复。
五、附则
第十二条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十三条本制度的解释权归旅行社。
旅行社行前说明会制度
旅行社行前说明会制度
一、出团前，组团社应召开出团行前说明会。
在会上，组团社应向旅游者：
1.重申出境旅游的有关注意事项、以及外汇兑换事项与手续等；
2.发放并重点解读根据《旅游产品计划说明书》细化的《行程须知》；
3.发放团队标识和《游客旅游服务评价表》；
4.详实说明各种由于不可抗力/不可控制因素导致组团社不能（完全）履行约定的情况，以取得旅游者的谅解；
5.旅游过程中注意事项。
二、《行程须知》除细化并如实补充告知《说明书》中交通工具的营运编号（如飞机航班号等）和集合出发的时间地点以及住宿的饭店名称外，还应列明：
1. 前往的旅游目的地国家或地区的相关法律法规知识和有关重要规定、风俗习惯以及安全避险措施；
2.境外收取小费的惯例及支付标准；
3.组团社和接团社的联系人和联络方式；
4.遇到紧急情况的应急联络方式。
三、旅行团行前说明会的主要内容包括：
1.旅行团具体出发时间及集合地点，介绍领队；
2.旅游的全部过程，包括每天的行程安排及食宿标准、交通安排、景点概况等；
3.前往景点的历史、天气、特产、风俗习惯等基本情况；
4.旅途中的安全问题，包括身份证件、贵重物品的保管；
5.应携带的个人物品，及景点的一些规定。
6.旅行团旅游纪律规定。
旅游出行前说明会程序制度
旅游出行前说明会程序制度
尊敬的___________先生/女士：
您好请您在出游之前详细阅读以下内容,我们将竭诚为您提供服务.祝您旅途愉快
一、旅行团于_____年____月____日____时____分在______________地点的集合地点.
二、导游姓名：___________ 联系电话：________________________
三、旅游全部行程说明另附旅游行程：
包括：乘车注意事项,每天的行程安排及境外的食宿标准、交通安排、景点概况等.
四、目的地情况：
前往目的地历史、天气、特产、风俗习惯、法律规定、紧急救援途径和相关机构的联系方式等基本情况.
五、安全注意事项：
旅途中的安全问题,包括身份证、贵重物品的保管；旅游行程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情形,向旅游者做出真实说明和明确警示,并采取防止危害发生的安全防范措施.
六、应携带的个人物品：
七、旅行团有关纪律规定：
八、发放旅行纪念品：旅游包、帽等.
九、向旅游者推荐购买旅游意外保险.
十、解答参团者的各种疑问并记录：
业务员签字：客户签字：
联系电话：联系电话：
年月日。
出境旅游领队行前说明会范文
出境旅游领队行前说明会范文出境旅游领队行前说明会范文 1
出境旅游是一种令人兴奋的经历，但它也是一种需要慎重考虑的活动。
为了确保游客的安全和福祉，在出境旅游之前，领队会举行行前说明会，以介绍行程安排，讨论安全规则和安全措施。
准备工作
首先，领队需要准备一些必要的资料，以便在行前说明会上展示。
这些资料可以包括行程安排、安全规则、安全措施、旅游景点介绍、周边交通信息等。
沟通交流
在行前说明会上，领队需要和游客进行沟通交流，以确保游客对行程安排、安全规则和安全措施有清晰的了解。
领队还可以询问游客是否有任何问题，以及游客是否有任何关于旅游安全的担忧。
小组讨论
在行前说明会上，领队还可以鼓励游客进行小组讨论，以深入了解旅游安全。
在小组讨论中，游客可以分享彼此的经验，并就如何确保旅游安全进行讨论。
签订协议
最后，领队还可以要求游客签订一份旅游安全协议，以确保游客在旅行期间遵守安全规则和安全措施。
出境旅游领队行前说明会是一个重要的环节，可以确保游客在旅行期间安全、愉快，并让游客更加深入了解旅游安全。
通过准备必要的资料、进行沟通交流、小组讨论以及签订协议，领队可以确保游客在出境旅行中安全可靠。
最后，祝愿游客们在旅途中一路平安！。
旅行社行前说明会制度
旅行社行前说明会制度一、背景和目的：旅行社行前说明会是旅游行程前旅行社与游客之间的重要沟通环节，为了确保旅游行程的顺利进行，提高游客的旅行体验和满意度，制定一套科学合理的旅行社行前说明会制度是非常必要的。
本制度的目的包括：1. 明确旅行社行前说明会的目标和原则，确保会议的顺利进行和信息的准确传达；2. 提高说明会的效率和质量，满足游客的需求和要求；3. 规范说明会的流程和方法，减少误解和纠纷；4. 增强游客的知情权和参与度，提升旅行社的形象和信誉度。
二、具体内容和要求：1. 说明会组织和安排：a. 明确说明会组织和安排的规范和要求，包括会议地点和时间等方面的要求；b. 建立说明会组织和安排的记录和档案，确保组织和安排的准确和完整。
2. 说明会内容和形式：a. 确定说明会内容和形式的规范和要求，包括行程安排和注意事项等方面的要求；b. 建立说明会内容和形式的记录和档案，确保内容和形式的准确和完整。
3. 说明会主持和记录：a. 制定说明会主持和记录的规范和要求，包括主持人和记录人的职责和要求；b. 建立说明会主持和记录的记录和档案，确保主持和记录的准确和完整。
4. 说明会问答和反馈：a. 明确说明会问答和反馈的规范和要求，包括游客提问和问题解答等方面的要求；b. 建立说明会问答和反馈的记录和档案，确保问答和反馈的准确和完整。
5. 责任和权益：a. 旅行社的责任和义务：旅行社要履行旅行社行前说明会制度的责任和义务，推动会议工作的落实和改进，提高行程的顺利进行和游客满意度。
b. 游客的责任和权益：游客要遵守旅行社行前说明会制度和相关规定，积极参与会议，提出问题和建议，享有合法的权益和保护。
c. 监管部门的责任和权益：监管部门要加强对旅行社行前说明会制度的监督和管理，推动工作的落实和改进，享有合法的监督权和权益。
行前说明会会议流程
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欢迎参会人员，并说明会议的目的和重要性。
行前说明会 - 国内
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
客人签名：
五、应携带的个人物品及海关的一些规定；
六、出境游客换汇事宜，每位参加出国有的客人均可按中国银行的外汇牌价换取最高的2000美元的等额外汇；
七、旅行团境外纪律规定；
八、发放旅行纪念品（比如旅行包，帽等）；
九、解答参团者的各种疑问。
中国公民国内旅游文明行为公约
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果 实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小时间
会议时间
会议主讲人
参加人数
会议地点
说明会内容：
一、旅行团具体出发时间及集合地点；
二、国内团或者出境团旅游的行程及接待标准（出入境包括出入境手续），每天的行程安排及出境或境内的食宿标准、交通安排、景点概况等；
三、前往地历史、天气、货币、特产、风俗习惯等基本情况；
四、旅途中的安全问题，包括护照、贵重物品的保管；
出境旅游领队行前说明会
出境旅游领队行前说明会一、欢迎辞各位远道而来的游客朋友们，大家好！感谢大家对我们中国国际旅行社的信任，选择参加我们的团队。
二、领队自我介绍很高兴成为你们这次出境旅游的领队，我叫林小小，大家可以叫我林导，或者叫我小林。
很乐意位大家服务，所以也请大家对我的工作予以配合和监督。
这里呢，说明一下我们领队的工作职责和服务范围，主要是协助各位游客的出入境、配合并监督境外导游服务，协助游客与境外导游的关系，处理紧急事件等，总之，就是大家在旅游的过程中，有什么问题，尽管找我，我会为大家全程服务。
三、对游客的要求好的，说完了我的责任，顺便提醒下我对各位游客地要求，要求是希望大家注意统一行动，我们在异国他乡游览时，如果不注意统一行动，单独出走的话，很容易丢失，到时候会很麻烦，大家要注意点。
其次呢，就是时间问题，大家都知道吧，国与国之间有时差的问题，所以出门时请注意调好自己时间，以免造成时间混乱。
最后，但也是不容忽视的一点是，各位游客，我们大家从五湖四海聚集到一起，是一种缘分，所以呢，在旅途的过程中，大家要互相帮助，互相照顾。
好了，就这三点要求，大家能做到吧。
四、行程说明接下来，小林我要在这里说明一下我们这次意大利之游的旅游行程概况。
首先呢，先说一下这次出境旅游的行程亮点。
★威尼斯大运河威尼斯传统的赛船会是大运河上每年都举行的几次重大庆典，绝对值得观看，另外大运河在贯穿了威尼斯城市的同时，也串起了威尼斯60%以上的主要景点，是威尼斯的灵魂之河。
★罗马圆形竞技场参观竞技场最好是在傍晚，夕阳给竞技场染上一层火红，强烈的光影对比勾勒出竞技场雄浑的形体，也凸现它肃杀悲壮的神态。
★古罗马广场威尼斯广场到圆形竞技场之间巨大的罗马广场，曾经是罗马时代市民生活的中心。
★梵蒂冈博物馆博物馆内所展示的巨作使它毫无争议地成为世界最大最辉煌的壁画博物馆之一。
★米兰大教堂雄踞在市中心的米兰大教堂始建于1386年，历经500年才完工，被誉为意大利最壮丽的哥特式建筑。
行前说明会
行前说明会一、出行前的准备：１、请务必带齐身份证、车票、个人旅行用品，准时到集中地点集中。
２、身体有不适的，请准备好出行期间需要使用的个人必备药品及生活用品，药物比如降压药等，个人物品比如雨伞、充电器、牙膏、牙刷、拖鞋、卫生纸、茶叶等。
３、准备考察物品：笔、本子、相机、充电宝等。
４、建议不要带太多东西，时间不长，带箱子的建议把路上用的东西另外带一个包，就不用开箱了。
水果刀等刀具、白酒等请勿携带。
５、集体行动，一切活动听指挥，不要私自行动，旅途时间长，不要与陌生人产生纠纷。
二、注意事项：１、在这８天的行程里，任何人不得单独离团行动，集体出行，集体回程。
２、每到一站一定要记下酒店地址，入住时一定要随手拿上一张酒店的名片，防止走失。
３、保管好自己的贵重财物，行程中要做到财不外露，住店期间的贵重物品不要离身，更不要人不在的时候放在房间，由此造成的损失酒店是不赔付的。
４、自由活动期间不得单位独出游，结伴出行的，一定要记下集合时间、地点，出行要乘座正规合法的交通工具，不得乘座黑车、黑出租。
５、人员保障组责任重大，任何活动开始前后将要清点人数，需要时刻掌握每个人的去向。
任何人需要暂时离队的，哪怕是几分钟，均需要通过人员保障组和班主任的许可。
特殊情况超过半天无法参加集体活动的，必须要有带队领导批准。
６、住宿期间，办理房卡时请不要哄抢、拥挤，自觉按住宿名单顺序办理，先女士后男士。
晚上要将房门反锁，保证财物安全，不要在床上吸烟，使用房间内物品请认真区分收费和免费，以免产生不必要的纠纷。
７、出行期间，每次乘车请按固定座位乘座，（上车时第一排位置请预留），每次下车活动时，一定要听清楚集合时间和地点，必须严格按时间返回。
８、出生乘车不得吃带皮物品和在车内吸烟。
９、注意行程途中的文明举止和注意事项。
三、费用说明１、出行报销票据除火车票外，其它所有的费据为一张考察的大票据，全班的考察票据报销额度是一致的，票据由财务组统一办理，其它个人不允许出现单独虚开、高开等单独办理的情况发生。
加拿大出境旅游行前说明会
加拿大出境旅游行前说明会加拿大出境旅游行前说明会是为了帮助旅客准备并了解他们在前往加拿大旅行之前需要知道的重要信息。
以下是一个详细的加拿大出境旅游行前说明会的内容：1. 护照和签证要求：- 确保护照的有效期至少还有6个月，并且有足够的空白页。
- 如果需要签证，提前办理并确保签证有效。
2. 健康和医疗保险：- 购买合适的旅行健康和医疗保险，以确保在旅行期间得到必要的医疗保障。
3. 疫苗和健康要求：- 检查是否需要接种特定的疫苗，并确保在旅行前完成接种。
- 了解加拿大的健康要求，例如是否需要进行新冠病毒检测或隔离。
4. 货币和金融事宜：- 了解加拿大的货币是加拿大元，并确保携带足够的现金或信用卡。
- 通知自己的银行和信用卡公司，以确保他们知道您将在加拿大使用卡片。
5. 交通和交通工具：- 研究加拿大的交通规则和交通工具，以便在旅行期间能够安全地出行。
- 如果需要租车，了解租车要求和保险政策。
6. 行李要求：- 查看航空公司的行李要求，并确保您的行李符合限制。
- 建议将重要的文件和贵重物品放在手提行李中。
7. 旅行计划和行程安排：- 确定您的旅行计划和行程安排，包括预订酒店、购买门票和安排交通等。
- 准备好必要的旅行文件，例如预订确认、机票和酒店预订凭证。
8. 通信和互联网服务：- 了解加拿大的通信和互联网服务，以便在旅行期间保持联系。
- 考虑购买当地的SIM卡或使用国际漫游服务。
9. 加拿大的文化和习俗：- 了解加拿大的文化和习俗，以避免冒犯当地人。
- 学习一些基本的加拿大法语或英语短语，以便在需要时进行沟通。
10. 安全和紧急情况：- 了解加拿大的安全情况和紧急情况应对措施。
- 保存紧急联系人的电话号码，并了解当地的紧急服务电话号码。
以上是一个详细的加拿大出境旅游行前说明会的内容，旅客可以根据这些信息做好充分的准备，确保旅行顺利和安全。
泰国旅游出境行前说明会
泰国旅游出境行前说明会
欢迎大家参加泰国旅游出境行前说明会。
在此次活动中，我们将向大家介绍有关泰国旅游的重要信息和注意事项，以确保您在泰国旅游期间有一个愉快和安全的旅程。
首先，对于前往泰国旅游的游客，需要办理好有效的护照和签证。
请提前了解泰国签证的种类和申请流程，并且在规定的时间内办理好相关手续。
其次，在行前准备中，建议游客购买旅游保险，以便在旅途中遇到紧急情况时得到及时帮助。
同时，请确认自己携带了必要的钱财和身份证明文件，以便在紧急情况下使用。
在泰国旅游期间，请尊重当地文化和风俗习惯，遵守当地法律法规，不要随意触碰敏感话题，如宗教、王室等。
此外，请特别注意人身安全和财产安全，不要携带过多现金和贵重物品，保持警惕，防止被盗或抢劫。
最后，如果您在旅途中遇到任何问题或困难，请及时联系您的旅游团队或当地警方，并保持冷静和耐心。
希望以上信息能够帮助大家度过一个愉快和安全的泰国旅行。
祝大家旅途愉快！。
行前说明会
安徽晨光国际旅行社
注意 事项
出行前 游览中
入住酒店 安全问题
安徽晨光国际旅行社
出行前：
1、票证：一定要带好身份证、军官证、老年证、小孩的户口 本等有效身份证件以及火车票。 2、衣物：北京秋季温差较大，请备好1-2件长袖衫、棉衣、皮 衣等保暖衣服。 3、护肤：北京秋季气候干燥，长时间在户外活动，药、创可贴等常备药品；有 心脏病、高血压的客人应随身携带所需药品。 5、其它物品：雨伞，手机、相机、充电器等电子产品以及常 用洗漱用品。
安徽晨光国际旅行社
安全问题：
1、在旅行过程中，大家必须十分重视安全问题，做到 开开心心的去，平平安安的回。 2、在行程中，请大家做到走路不看景，看景不走路。 3、景点和酒店人很多，所以要保管好自己的贵重物品， 确保个人的财产和人身安全。 4、旅行中必要的物品要带齐，违禁品不要带，以免在 乘坐交通工具过关卡时遇到麻烦。 5、旅游途中，应多喝纯净水，吃新鲜水果，防止水土 不服。 6、在当地购物时，对贵重物品遵循眼看手勿动的原则， 购买工艺品需轻拿轻放，为了维护您的切身利益，记 得索取正规发票，如实在没有发票的，建议您不要购 买。
3、旅行过程中请保持手机通讯正常，以方便联系。 4、天安门广场上，不要说政治性玩笑和作出不当行为。
5、参观毛泽东纪念堂、军博等，行为要文明，不得大声喧哗。 6、游长城要注意安全，量力而行。 7、自由活动时间，贵重物品必须自己保管好，以防抢劫、偷盗事件的发生。
8、晚上最好不要单独自由活动，以免发生不必要的麻烦，出行前最好结伴，
安徽晨光国际旅行社
几点要求：
1、请遵守国家法律及地方的有关规定，听从导游的安排，注意遵守时间，
在全部旅途中要团结互助，互谦互让，在良好的心态环境下保证团队能按计 划行程游览。如有疑问和要求及时向领队和导游提出。
旅行社行前说明会制度
旅行社行前说明会制度是指旅行社在组织团队游客出行前，通过召开会议或提供书面资料等方式，向参团游客进行必要的信息说明和准备工作。
这有助于确保游客对旅行过程、安全要求、行程安排等方面有清晰的了解，提高旅行体验的质量和安全性。
以下是旅行社行前说明会制度的主要内容：
1. 行程内容说明：介绍整个旅行的行程安排，包括出发时间、交通方式、酒店住宿、景点游览等具体安排，让游客了解整个行程的安排和时间节点。
2. 安全须知：提供旅行中的安全注意事项，如避免携带贵重物品、注意人身安全、遵守当地法律法规等，以确保游客的安全和健康。
3. 文化礼仪指导：介绍目的地的文化特点和当地的礼仪习惯，帮助游客尊重当地文化、避免造成不必要的误会或冲突。
4. 应急处置措施：向游客介绍旅行途中可能遇到的突发情况，如天气变化、交通延误、突发疾病等，提供应对措施和联系方式，确保游客知道如何应对紧急情况。
5. 装备准备：指导游客如何准备合适的装备和物品，如衣物、鞋袜、
个人洗漱用品、药品等，以便应对不同环境和气候条件。
6. 费用说明：明确旅行费用包含的项目和不包含的项目，提醒游客携带足够的零钱或信用卡等支付方式，以便在旅途中的消费需求。
7. 问答环节：提供机会让游客提出问题和疑问，解答他们可能存在的疑惑，确保他们对旅行的各个方面有充分的了解。
通过行前说明会制度，旅行社可以为游客提供全面的信息指导，帮助他们更好地享受旅行，同时也有助于降低旅行过程中可能出现的风险和问题。
这种制度有助于提升旅行社的服务质量，提高客户满意度，建立良好的口碑和信誉。
旅游出行前说明会程序制度
旅游出行前说明会程序制度一、会前准备1.确定会议地点：根据参会人员数量和场地要求，选择合适的场地，确保有足够的座位和设备供参会人员使用。
2.发送邀请函：提前发送邀请函给参会人员，明确会议时间、地点和议程内容，以及参会人员的职责和要求。
二、开场致辞1.主持人致欢迎词：由主持人对参会人员进行欢迎致辞，感谢大家的参与和支持，并简要介绍会议目的和重要性。
2.领导致辞：邀请旅游相关部门领导或主管人员致辞，强调旅游出行的重要性和安全问题。
三、目的和安全说明1.说明会议目的：介绍旅游出行前说明会的目的，即为了提醒参会人员在旅游出行前注意事项，保障大家的安全和顺利出行。
2.强调安全意识：重点向参会人员强调旅游出行安全的重要性，提醒大家要注意自身安全、遵守规定、关爱他人。
四、交通、住宿与行程安排1.交通安排：介绍旅游出行的交通方式和安排，包括乘坐大巴、火车或飞机等，提醒参会人员准时到达集合地点，并注意交通安全。
2.住宿安排：介绍旅游期间的住宿地点和设施情况，提醒参会人员注意个人卫生，爱护公共设施。
3.行程安排：详细介绍旅游行程安排，包括景点参观时间、活动安排等，提醒参会人员按时参加活动，并注意集合时间和地点。
五、文明旅游要求1.强调文明行为：提醒参会人员在旅游过程中要遵守当地的法律法规，自觉维护良好的公共秩序，文明排队、文明用餐、文明用语。
2.提醒不文明行为的后果：明确告知不文明行为的后果，如影响旅游形象、引起纠纷或法律责任等，并强调所有参会人员应当共同遵守。
六、紧急情况处理1.灾害和意外情况：提醒参会人员在旅游过程中可能遇到的灾害和意外情况，如地震、火灾、人员走失等，介绍相应的应急处理措施。
七、提问和答疑环节1.开启提问环节：邀请参会人员提问或提出对旅游出行的疑问，解答参会人员可能面临的问题，强化参会人员对旅游出行的了解。
2.同行者补充说明：鼓励同行者提供补充信息，并分享自己的旅游经验和注意事项。
八、总结和提醒1.会议总结：由主持人对会议内容进行总结，强调旅游出行前的注意事项和重点，提醒参会人员再次确认行程安排和注意事项，确保大家都了解清楚。
赴台旅游行前说明会
台湾旅游行前说明会一、大陆居民赴台旅游应当持大陆居民往来台湾通行证和旅游签注，参团旅游，整团往返。
二、大陆居民赴台旅游期间由领队妥善保管旅游者个人证件原件，并将证件复印件备发给旅游者，一旦发生证件遗失或被盗抢等意外，应当立即报警并报知台湾海峡两岸观光旅游协会。
三、大陆居民赴台旅游期间，应当遵守台湾地区的相关规定，尊重当地的风俗习惯，服从领队人员的统一管理，随团活动，不得擅自脱团，不得滞留不归，不得在外留宿。
若与亲戚、好友等见面，请邀请对方到酒店来会谈。
自由活动时，应向领队人员说明去向，并征得领队人员的同意。
四、大陆居民赴台旅游期间应当做到个人举止文明，衣着得体，言行得当，要顾及到台胞的感受。
（台湾很注重环保，目前正在推广“将垃圾带回家”的活动，因此很多景点的垃圾桶数量都很少，游客应尽可能将垃圾带回车上，再扔到车上的垃圾桶内。
）五、大陆居民赴台旅游应当规范个人行为，提高自我保护意识，不得参加有损两岸关系的活动：1、不得参加涉及赌博、色情、毒品等内容的活动。
对法轮功人员及活动，做到不接触、不参与、不接收传单。
2、带政治色彩的敏感场所不能去，如所谓的中央民意机构、“政府”机构、中正纪念堂、忠烈祠、慈湖等。
3、回避有伪旗、伪徽、伪歌、伪像的地方。
4、尽量避开岛内某些敏感日子，若避不开，不要围观、参与，更不能发表看法。
5、谈话中，应说我们中国、大陆、台湾、中华民族、炎黄子孙，不能出现我们中国、你们台湾、中台等字眼。
6、谨慎对待媒体，不要随意接受台湾记者采访。
若接受采访，要慎重稳妥，避开攻击性话题，多谈风景，亲情话题及大陆改革开放后的变化，但要把握分寸，不能说的太饱满。
7、遇到台风、地震和突发事件时，要冷静处理，听从现场指挥，尽快撤离危险地区，及时与领队人员取得联系，并与当地或大陆有关部门联系，寻求营救保护。
如遇到突发疾病时，应当及时采取就近就医等相关措施；如遇到交通或其他事故时，应采取自救和互救措施，并保护好事故现场，迅速报告领队和当地警方；如遇到人身、财产安全等意外情况时，应当及时报警。
出境游说明会
• 所住酒店 马六甲/新山高级酒店
• 第七天 马六甲/新山—（汽车）—新
加坡—（飞机）—广州（说明：参考 航班时间:20:40,具体起飞时间待定,飞 行时间4小时） • 行程内容
• 早餐后前往新山关口过关，抵达新加坡后，客人可以自费 前往新加坡最新竣工的圣淘沙名胜世界环球城（套票费用 人民币￥360元/人）—亚洲终极家庭渡假圣地,环球影城主 题公园项目包括:世界最高的太空堡垒双轨过山车,马达加 斯加-木箱漂流记,科幻城市主题区,世界首个史瑞克城堡,好 莱坞星光大道等，客人也可以自由活动于名胜世界娱乐城， 节庆大道，于指定时间集中后，前往新加坡樟宜国际机场 办理登机手续，乘搭国际航班返回广州温馨的家，结束愉 快行程！
• 8、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀 爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
• 9、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公 用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐 不浪费。
• 10、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对 着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服 务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
文明公约（要求）
• 1、服从领队安排 • 2、注意统一活动和集合时间 • 3、尊重当地风土人情 • 4、遵守当地的法律法规 • 5、维护环境卫生。不随地吐痰，不乱扔废
弃物，不在禁烟场所吸烟。 • 6、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守
秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交 谈。
• 7、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和 果实，不追捉、投打、乱喂动物。
• 用餐说明 早餐：已含 午餐：不含 晚餐：不含
集合时间和地点
• 时间：12月17日晚上23:00
• 地点：广州新白云机场国际 出发厅7号门
某旅行社行前说明会制度(实用性强)
某旅行社有限责任公司行前说明会制度为确保我公司的旅游团安全有序的进行，公司要求每个团队出发前必须召齐旅游者出团说明会，把有关事项告知每一位游客，便于旅游团队的组织工作，确保每一位游客“高兴而去，满意而归”。
一、行程注意事项1、介绍公司、自我介绍。
表明为大家服务的工作态度，并请大家对导游（领队）的工作予以配合和监督。
2、行程说明：按行程表逐一介绍，但必须强调行程上的游览顺序有可能因交通等原因发生变化。
同时说明哪些活动属于自费项目，客人可以选择，也可以不参加。
3、通知集合时间及地点：通常要比航班离港时间提前2小时，在机场或港口指定位置集合；如乘火车或汽车，也要在发车时间1小时前到达指定位置集合。
4、提醒客人带好有关物品：如洗漱用品和拖鞋（在外最好不要用酒店提供的）、衣物、常用药品等。
5、财物保管：告诫客人不要把财物放在旅游车上，并向客人讲解在酒店客房如何保管贵重物品，如何使用酒店提供的保险箱，以及在旅途中托运行李时，如何保管贵重和易损物品等基本旅游知识。
6、出去时注意事项：告知有关国家的法律和海关规定，说明过关程序及有关手序。
7、有首次出游的客人，最好将旅游中的其他有关事项逐一介绍。
8、特殊事宜。
如是否有回民素食等。
二、安全专题讲座在旅游出发之前，给旅游者系统地开展安全知识讲座非常必要。
安全知识讲座的内容应该包括:交通安全知识、饮食安全知识、住宿安全知识、户外活动安全知识自然灾害及突发事件的紧急应对措施、个人财物安全知识等。
此外，还应该包括人际交往与沟通安全知识，例如与当地人员的沟通与交流技巧和建意事项、与少数民族风俗相关的注意事项等。
三、文明旅游讲座根据《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，在行前说明会上着重向游客进行说明，宣传倡导文明旅游理念，引导游客在旅游过程中注重言谈举止、注重自身文明形象。
例如乘坐火车与飞机的文明行为规范和相关法律规定;景区人口排队人场的秩序规范;分组跟随导师参观游览的注意事项;博物馆、纪念馆等室内场馆中参观的行为规范;就餐的行为规范;酒店住宿的行为规范等等。
旅行社行前说明会制度
旅行社行前说明会制度1. 简介1.1 背景旅行社为了确保旅客的旅行安全和顺利进行，通常会在旅行开始前召开一次行前说明会。
行前说明会是旅行社向旅客提供旅行相关信息的重要场合，旨在向旅客详细介绍行程安排、交通工具、住宿和餐饮安排、旅行注意事项等内容，以便旅客能够理解和遵守相关规定，确保旅行的顺利进行。
1.2 目的行前说明会的主要目的是：•向旅客提供旅行相关的重要信息，如行程安排、交通工具、住宿和餐饮安排等；•告知旅客旅行中需要注意的事项和规定；•解答旅客对旅行的疑问和解释有关政策和法规。
2. 行前说明会的内容与流程2.1 会前准备在召开行前说明会前，旅行社需要准备以下内容：•行程安排：准备好旅行的详细行程安排，包括日期、时间、地点等信息；•交通工具：提供旅客所需的交通工具信息，包括航班、车次、船只等；•住宿和餐饮安排：向旅客介绍旅途中的住宿和餐饮安排，包括酒店的名称、地址、房间分配等；•特殊要求：根据旅客的需求，准备特殊要求的内容，如饮食限制、座位安排等。
2.2 会议流程行前说明会的流程一般包括以下内容：1.开场白：主持人向旅客致欢迎辞，介绍行程安排和会议流程。
2.行程安排介绍：由导游或旅行社代表详细介绍旅行的行程安排，包括各个景点的参观时间、方法等。
3.交通工具介绍：介绍旅客所使用的交通工具，包括航班、车次、船只等，提醒旅客注意事项和规定。
4.住宿和餐饮安排：向旅客展示旅途中的住宿和餐饮安排，包括酒店的名称、地址、房间分配等，并提醒旅客注意事项。
5.特殊要求说明：根据旅客的特殊要求，解答相关问题和提醒需要注意的事项。
6.旅行注意事项：向旅客详细介绍旅行过程中需要注意的事项，包括安全、健康、环境保护等方面的规定。
7.问答环节：为旅客提供提问和解答疑问的机会，解释有关政策和法规等。
8.结束语：结束会议，并再次强调旅客需要遵守的规定和要求。
3. 行前说明会的重要性及优势3.1 重要性行前说明会对旅客和旅行社来说都非常重要，它能够：•向旅客提供旅行相关信息，确保旅客对行程安排有清晰的了解；•告知旅客旅行中需要遵守的规定和要求，确保旅行的安全性和顺利进行；•解答旅客对旅行的疑问和解释有关政策和法规，营造旅行的信任和安全感。
出境游说明会
• 9、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公 用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐 不浪费。
• 10、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对 着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服 务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
• 用餐说明 早餐：已含 午餐：已含 晚餐：已含
• 所住酒店 马六甲/新山高级酒店
• 第七天 马六甲/新山—（汽车）—新
加坡—（飞机）—广州（说明：参考 航班时间:20:40,具体起飞时间待定,飞 行时间4小时） • 行程内容
• 早餐后前往新山关口过关，抵达新加坡后，客人可以自费 前往新加坡最新竣工的圣淘沙名胜世界环球城（套票费用 人民币￥360元/人）—亚洲终极家庭渡假圣地,环球影城主 题公园项目包括:世界最高的太空堡垒双轨过山车,马达加 斯加-木箱漂流记,科幻城市主题区,世界首个史瑞克城堡,好 莱坞星光大道等，客人也可以自由活动于名胜世界娱乐城， 节庆大道，于指定时间集中后，前往新加坡樟宜国际机场 办理登机手续，乘搭国际航班返回广州温馨的家，结束愉 快行程！
• 4 ．使用公厕后主动抽水冲洗，否则被认为是违 法，一旦罪名成立将被罚款，最高罚款额将达 500 元。
• 5 ．赌博禁令：根据新加坡政府有关规定，除慈 善机构的摸彩、 TOTO 、新加坡 SWEEP 彩券和 通过武吉湾俱乐部经手的赛马赌注外，其他任何 形式的赌博活动都是被禁止的。
带好相关物品
必备物品
文明公约（要求）
• 1、服从领队安排 • 2、注意统一活动和集合时间 • 3、尊重当地风土人情 • 4、遵守当地的法律法规 • 5、维护环境卫生。不随地吐痰，不乱扔废
弃物，不在禁烟场所吸烟。 • 6、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守
出境行前说明会
出境行前说明会一、前言出境旅游是一种愉悦的体验，但在出发前，我们需要做好充分的准备工作，以确保旅途的顺利和安全。
因此，我们特别举行了这次出境行前说明会，希望能够为大家提供一些有用的信息和建议。
二、签证和护照在出境旅游前，签证和护照是必须的文件。
请务必提前办理好签证和护照，并确认其有效期。
如果您的签证或护照已经过期，或者有效期不足六个月，请务必及时更新。
三、保险出境旅游中，保险是必不可少的。
请购买一份全面的旅游保险，以确保您在旅途中的安全和健康。
请注意，不同的保险公司提供的保险范围和保险金额可能会有所不同，请根据自己的需要选择合适的保险。
四、货币和信用卡在出境旅游前，请确认您的信用卡是否可以在目的地使用，并了解当地的货币情况。
如果您需要兑换货币，请在银行或官方兑换点进行兑换，以避免被骗。
五、行李和随身物品在出境旅游前，请确认您的行李是否符合航空公司的规定，并注意随身物品的携带。
请勿携带易燃、易爆、易腐、易碎、有毒或危险的物品，以免影响您的旅途安全。
六、目的地信息在出境旅游前，请了解目的地的文化、风俗、气候和交通情况。
请注意当地的安全问题，并遵守当地的法律法规。
如果您需要租车或使用公共交通工具，请提前了解相关信息，并注意交通安全。
七、紧急联系人和应急措施在出境旅游前，请确定您的紧急联系人，并将其联系方式告知亲友。
如果您在旅途中遇到紧急情况，请及时联系当地的紧急救援机构，并按照他们的指示行动。
八、总结出境旅游是一次难忘的体验，但在出发前，我们需要做好充分的准备工作。
请务必办理好签证和护照，购买旅游保险，了解目的地的信息，注意行李和随身物品的携带，确定紧急联系人和应急措施。
祝大家旅途愉快，安全顺利！。
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旅游行前说明会制度
尊敬的先生/女士：
您好！请您在出游之前详细阅读以下内容，我们将竭诚为您提供服务。
祝您旅途愉快！
一、旅行团于年月日时分在（地点）集合。
四、旅游全部行程说明（另附旅游行程）：
包括：乘飞机/火车/旅游包车注意事项，出入境手续办理，每天的行程安排及境外的食宿标准、交通安排、景点概况等。
五、目的地情况：
前往目的地历史、天气、特产、风俗习惯、法律规定、紧急救援途径和相关机构的联系方式等基本情况。
六、安全注意事项：
旅途中的安全问题，包括身份证、贵重物品的保管；旅游行程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情形，向旅游者做出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的安全防范措施。
七、应携带的个人物品：
八、旅行团有关纪律规定：
九、发放旅行纪念品：旅游包、帽等。
十、提示旅游者购买人身意外伤害保险。
十一、解答参团者的各种疑问并记录：
业务员（签字）：客户（签字）：
联系电话：联系电话：
年月日。