物流知识讲座-精品文档
物流员培训大纲
物流员培训大纲
一、物流基础知识
1. 物流概念和发展历程
2. 物流管理的重要性和作用
3. 物流流程和环节
4. 物流成本和效率的衡量指标
二、货物运输管理
1. 运输方式及其选择
2. 运输合同和运输保险
3. 运输计划和调度
4. 运输跟踪和监控
三、仓储管理
1. 仓储类型和功能
2. 仓库布局和设备
3. 入库和出库管理
4. 库存管理和盘点
四、供应链管理
1. 供应链的概念和组成
2. 供应链合作和协调
3. 供应链信息系统和技术支持
4. 供应链风险管理
五、物流信息系统
1. 物流信息系统的概念和功能
2. 物流信息系统的建设和应用
3. 物流信息系统的运行和维护
六、安全和法律法规
1. 物流安全管理和风险防控
2. 物流法律法规和合同管理
3. 物流保险和索赔处理
七、物流员职业素质
1. 专业知识和技能要求
2. 沟通和协调能力
3. 解决问题和应变能力
4. 团队合作和领导能力
以上是一个基本的物流员培训大纲，根据实际情况可以进行适当的调整和补充。
培训内容可以通过讲座、案例分析、角色扮演等形式进行教学，同时可以结合实际操作和实地考察进行实践训练。
国际物流_精品文档
国际物流国际物流是当今全球化经济中非常重要的一环。
随着国际贸易的不断发展和全球供应链的日益复杂化，国际物流作为连接各个国家和地区的物流运输系统，扮演着至关重要的角色。
本文将从国际物流的定义、特点、挑战以及应对策略等方面展开讨论，旨在为读者提供对国际物流的全面了解。
首先，国际物流可以定义为跨越国家界限的货物运输和流通过程。
它涉及到多种运输方式，如海运、空运、铁路运输和公路运输，以及相关的仓储、包装、订舱、通关等环节。
与国内物流相比，国际物流具有以下特点：首先，国际物流涉及到多国之间的运输和流通，因此需要遵守各个国家和地区的法规和标准。
这就要求国际物流公司或者相关人员具备丰富的法律和法规知识，并能够及时应对各种贸易关税、通关手续等问题。
其次，国际物流的供应链更为复杂。
由于涉及到多个国家和地区的运输和流通，不同国家之间的文化差异、语言障碍、时区差异等因素都会对国际物流产生影响。
因此，国际物流公司需要具备跨文化交流和协调的能力，能够与不同国家和地区的伙伴建立良好的合作关系。
再次，国际物流面临着更高的风险。
由于跨国运输涉及到长距离的运输，货物在运输途中可能会面临各种意外情况，如自然灾害、交通事故等。
因此，国际物流公司需要建立一套完善的风险管理制度，确保货物的安全和顺利交付。
另外，国际物流的主要挑战之一是运输时间和成本的平衡。
由于距离较远，国际物流的运输时间往往较长，这给供应链管理带来了一定的挑战。
与此同时，由于涉及到多种运输方式和相关环节，国际物流的成本也较高。
因此，国际物流公司需要通过优化运输路线、提高效率并控制成本，以实现时间和成本的平衡。
针对以上挑战，国际物流公司可以采取一些应对策略。
首先，可以通过信息技术的应用提高运输管理的效率。
借助互联网和物联网技术，国际物流公司可以实时跟踪货物的位置和状态，并及时处理异常情况。
其次，可以加强与相关机构和合作伙伴的合作。
与海关、港口、船运公司、货代等建立紧密的合作关系，可以提高通关和订舱效率。
《物流安全培训》PPT课件
在物流信息录入和传输过程中，可能由于人为失误或系统故障导致 信息错误，影响物流运作的准确性。
信息延误
物流信息需要及时更新和传输，如果信息延误，将影响物流运作的 效率和准确性。
人员风险
人员素质参差不齐
物流行业人员流动性较大，人员 素质参差不齐，可能影响物流安 全和效率。
违规操作
部分人员可能存在违规操作行为 ，如超载、不按规定路线行驶等 ，增加安全风险。
事故应急预案
制定应急预案
根据事故类型和可能的影响，制定相应的应急预案。
应急演练
定期进行应急演练，提高员工应对突发事故的能力。
事故责任与赔偿
确定责任方
根据事故调查结果，确定责任方，并要求其承担相应的法律 责任。
赔偿处理
根据事故损失情况，进行相应的赔偿处理，保障受害方的合 法权益。
05
物流安全案例分析
生倾覆或滑落。
信息安全管理措施
信息安全培训
对物流从业人员进行信息安全培训，提高信息安全意识。
网络安全防护
建立完善的网络安全防护体系，防止网络攻击和数据泄露。
信息加密传输
对敏感信息进行加密传输，确保信息在传输过程中的安全性。
人员安全培训措施
安全意识教育
定期开展安全意识教育活动，提高员工的安全意识。
06
总结与展望
物流安全培训的意义与价值
提高员工安全意识
通过物流安全培训，员工能够 了解并认识到物流操作中的安 全风险，提高安全意识，减少
事故发生。
保障企业财产安全
有效的物流安全培训能够降低 货物丢失、损坏等风险，从而 保障企业的财产安全。
提升企业形象
一个注重物流安全的公司能够 给客户留下良好的印象，提升 企业的形象和市场竞争力。
跨城速运_精品文档
跨城速运跨城速运：解决城市物流难题的新选择引言：随着经济的发展和全球化的进程，物流行业在近年来取得了快速的增长，特别是在城市之间的货物运输方面，需求始终强劲。
然而，传统的物流运输方式存在着一系列的问题，如运输时间长、成本高等。
为了解决这些问题，越来越多的企业和个人开始寻找一种更快捷、高效的方式来实现跨城物流运输。
而跨城速运作为一种相对新兴的物流运输方式，正在逐渐崭露头角。
一、跨城速运的定义跨城速运是一种以快速、高效为特点的物流运输方式，主要应用于城市之间的货物运输。
与传统物流方式相比，跨城速运具有时间短、成本低、运输网络广等优势，能够迅速满足客户在不同城市之间的物流需求。
二、跨城速运的发展背景近年来，随着电子商务的飞速发展和人们对物流服务需求的不断增长，传统的城市物流服务越来越难以满足这些需求。
传统物流方式存在的问题包括路途远、时间长、成本高等。
因此，为了提供更加高效、便捷的货物运输服务，跨城速运开始崭露头角。
三、跨城速运的优势1. 时间短：跨城速运采用物流配送网络，能够在短时间内将货物从一个城市运送到另一个城市，大大缩短了物流运输时间。
2. 成本低：跨城速运具有规模化经营优势，能够减少物流运输中的中间环节和成本，从而降低运输成本。
3. 运输网络广：跨城速运配备了完善的运输网络，能够覆盖更多的城市，提供更广泛的服务范围。
4. 便捷快速：跨城速运提供在线预约、实时跟踪等便捷服务，使顾客能够轻松了解物流状况，更好地掌握物流进程。
5. 安全可靠：跨城速运注重货物安全和保障，提供完善的保险和监控机制，确保货物在运输过程中安全可靠。
四、跨城速运的应用领域1. 电子商务：跨城速运为电子商务企业提供了快速、可靠的物流服务，可以帮助企业更好地满足客户需求，提升客户体验。
2. 快递行业：跨城速运的高效和便捷性，使其成为快递行业的重要选择，能够提供更快速的包裹配送服务，并提供实时的包裹跟踪信息。
3. 食品行业：跨城速运在食品行业的运输方面具有优势，可以确保新鲜食材的快速配送，保证食品品质和安全。
物流战略管理第五章精品文档
(一)市场渗透战略
市场渗透战略是以现有产品在现有市场范围内通过更大力度的营 销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略。这种战略比较适合于 企业处于成长期的市场，企业即使不进行新产品和新市场的开发，也 能够通过现有市场份额的增加获得销售总量的增长，经营风险小。当 市场处于成熟期时，由于竞争的加剧，采取此战略可能遭遇较大的风 险。所以，实施市场渗透战略是有条件的。 1．实施市场渗透战略的一般条件
2019年11月14日星期四
2．发展型战略的特点
可以通过企业的发展，引导社会需
求的发展，开辟新的市场空间，挖 掘潜在需求，创造新的消费，提升 消费者生活质量，推动社会进步。
企业通过成功的发展型战略， 可以快速扩大企业经营规模， 提升企业实力，增加企业销售
业绩，提高企业利润水平，使
发展型战略涉及的业 务范围较广，需要大 量的资金及资源投入
第五章 企业总体战略（公司战略）
第一节 发展型战略
一、发展型战略概述
1.发展型战略的含义
发展型战略是一种使企业在现有的战略基础上 向更高一级目标前进的战略。发展型战略以发展为 核心，引领企业整合各种资源，利用各种机会，不 断进行技术创新，更新生产和管理模式，积极开拓 新的市场，扩大销售规模，提高企业的竞争实力， 实现企业的健康发展。
2019年11月14日星期四
4、提高差异化能力。纵向一体化可以通过在管理层 控制的范围内提供一系列额外价值，来改进本企业 区别于其他企业的差异化能力。（核心能力的保持） 例如 云南玉溪烟厂为了保证生产出高质量的香烟， 对周围各县的烟农进行扶持，使他们专为该烟厂提 供高质量的烟草；葡萄酒厂拥有自己的葡萄产地也 是一种一体化的例证。同样，有些企业在销售自己 技术复杂的产品时（一汽），也需要拥有自己的销 售网点，以便提供标准的售后服务。
区域物流_精品文档
区域物流概述区域物流是指在特定区域范围内进行的物流运输和配送活动。
它涵盖了从物流规划、仓储管理、运输组织到配送服务等一系列流程。
在现代商业环境下，区域物流发挥着重要的作用，帮助企业高效地管理供应链，并满足不同地区的物流需求。
区域物流的重要性区域物流对于企业来说具有多方面的重要意义。
首先，它可以提高物流效率，减少运输时间和成本。
通过在特定区域内进行集中管理和运作，可以缩短货物从供应链到客户的路径，减少中间环节，提高物流运作的效率。
其次，区域物流可以更好地满足不同地区的物流需求。
不同地区具有不同的市场特点和消费习惯，通过建立区域性的物流网络，可以更好地了解和满足当地客户的需求。
这有助于提高客户的满意度，并增强企业在当地市场的竞争力。
此外，区域物流还可以提供更可靠的配送服务。
通过在特定区域内建立稳定的配送网络，企业可以更好地掌握货物运输的各个环节，减少潜在的延误和损失。
这对于一些对时间敏感的商品，如生鲜食品和医药产品，尤为重要。
最后，区域物流还可以提供更好的物流管理和控制。
通过在特定区域建立仓储和运输基地，企业可以更好地控制物流流程，实现对物流操作的精细化管理。
这有助于提高物流运作的可控性和灵活性，从而应对市场的变化。
区域物流的挑战与解决方案区域物流也面临着一些挑战。
首先，不同地区的物流规模和需求差异大，例如，城市地区和农村地区的物流需求存在差异。
针对这一挑战，企业可以根据不同地区的需求进行物流规划和布局，灵活调整物流网络。
其次，区域物流需要面对交通拥堵和运输成本上升的问题。
解决这一问题的关键在于提高物流运输的效率和降低成本。
企业可以通过优化路线、采用智能物流技术以及与当地物流服务提供商合作等方式，提高物流运作效率，降低物流成本。
另外，区域物流还需面对物流信息管理和供应链协调的挑战。
物流信息的准确性和及时性对于区域物流的顺利运作至关重要。
通过建立信息化的物流管理系统，企业可以更好地掌握物流数据，实现信息共享和协调，提高供应链的效率和稳定性。
物流起源_精品文档
CAU HYX
第三阶段：供应链管理阶段（ Supply Chain
Management ）
到了20世纪80年代和90年代，由于一系列外部因 素的变化，企业开始把着眼点放开至物流活动的 整个过程，包括原材料的供应商和制成品的分销 商。
CLM对Logistics所做的定义是： “以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制 品、制成 品与其关联的信息，从产业地点到消费地点 之间的流通与保管，为求有效率且最大的‘对费用的相 对效果’而进行计划、执行、控制”。
CAU HYX
物流定义
1、美国的物流定义 1992年《Logistics Engineering and management》： 物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费 地的有效率、有效益的流动和储存，进行计划、执行 和控制，以满足客户要求的过程。 .
定义特点： 强调了计划、执行和控制，即将作为企业管理的一部
分。 定义抓住物流的本质，有效率、有效益。
CAU HYX
物流定义
1、美国的物流定义
1998年，美国物流管理协会CLM对物流的概念也 作出了符合时代发展特征的调整，即：
物流是供应链程序的一部分，其专注于物品、 服务及相关信息从起始点到消费点的有效流通和储存 的计划、执行（实现）和控制，以满足顾客需求。
日本人考察美国对流通的理解——物的流通。
➢Logistics ：起源于美国军事后勤管理，后突破了商品 流通的范围，把物流活动扩大到原材料和生产领域（BL） ，取代P‧D ，成为广义物流。 ➢物流：我国从日本学习，将物的流通简称物流。 ——物流是一个发展中的概念,具有后CA进U HY性X 。
仓储物流_精品文档
仓储物流1. 简介仓储物流是指将物品从生产地点或供应商处运送到客户或最终用户手中的过程。
它是供应链管理的关键环节之一，对于企业的运作和客户满意度至关重要。
本文将介绍仓储物流的定义、重要性以及一些关键要素。
2. 仓储物流的定义仓储物流是指将物品从生产地点或供应商处运送到客户或最终用户手中的过程。
它由许多环节组成，包括货物的入库、仓库管理、订单处理、包装、运输和交付。
仓储物流的目标是确保货物在正确的时间、正确的地点以及以合理的成本被送达。
3. 仓储物流的重要性•提高客户满意度：仓储物流的有效管理可以降低订单处理和交付的时间，提高客户满意度。
及时交付可以增强客户对企业的信任，并增加客户的回购率。
•降低成本：仓储物流的优化可以降低运输、仓储和订单处理的成本。
通过合理的库存管理和运输计划，可以减少库存积压和过剩。
同时，仓储物流的自动化和信息技术的应用可以提高工作效率，降低人力成本。
4. 仓储物流的关键要素4.1 入库管理入库管理是仓储物流的一项重要环节。
它涉及到货物的接收、验收、上架和记录等工作。
一个良好的入库管理系统能够确保货物的准确性、适时性和安全性。
同时，合理的货物分类和标记可以提高货物的可追溯性。
4.2 仓库管理仓库管理是指对仓库内货物的存储、分配和管理等活动。
一个高效的仓库管理系统可以提高货物的查找效率，减少货物损失和滞留。
与此同时，良好的货位管理和库存控制可以避免过剩或缺货的情况，提高仓库的使用率。
4.3 订单处理订单处理是指对客户订单的处理和跟踪。
它包括订单的接收、确认、拣选和包装等环节。
一个高效的订单处理系统可以减少错误和延迟，保证订单的准确和及时交付。
4.4 运输运输是仓储物流中最关键的环节之一。
它包括货物的装载、运输和卸载等过程。
合理的运输规划和选择可以减少运输成本和时间，并提高货物的安全性。
运输也涉及到货物跟踪和信息传递，以确保货物的准确性和透明度。
4.5 交付交付是指将货物送达客户或最终用户手中的过程。
区域物流_精品文档
区域物流规划
节点城市分工与定位
❖ 物流节点城市要根据本地的产业特点、发展水平、设施状 况、市场需求、功能定位等，完善城市物流设施，加强物 流园区规划布局，有针对性地建设货运服务型、生产服务 型、商业服务型、国际贸易服务型和综合服务型的物流园 区，优化城市交通、生态环境，促进产业集聚，努力提高 城市的物流服务水平，带动周边所辐射区域物流业的发展 ，形成全国性、区域性和地区性物流中心三级物流节点城 市网络，促进大中小城市物流业的协调发展。
区域物流规划
十大物流通道
❖ （6）西北与西南地区物流通道 ❖ （7）西南地区出海物流通道， ❖ （8）长江与运河物流通道， ❖ （9）煤炭物流通道， ❖ （10）进出口物流通道
区域物流规划 物流节点城市
❖ 物流节点城市分为全国性物流节点城市、区域性 物流节点城市和地区性物流节点城市。全国性和 区域性物流节点城市由国家确定，地区性物流节 点城市由地方确定。
区域物流规划
（一）区域物流规划的概念
❖ 区域物流规划就是在正确认识区域物流规模
、结构与特点的基础上，根据区域经济与社会 发展目标，对一定时期内（一般为中长期）区 域物流发展的目标、区域物流资源的建设、区 域物流发展战略与对策进行系统设计
❖ 区域物流规划一般包括区域物流总体规划、城 市物流规划和物流园区规划等三个层次
区域、区域经济、区域物流
东部沿海 – 西北 东部沿海 – 西南 东部南北 中部南北
西北 - 西南 东北-关内 西南出海 长江- 运河 煤炭 进出口
西南物流区域 西北物流区域 东南沿海物流区域 东北物流区域 华北物流区域 山东半岛物流区域 长江三角洲物流区域 珠江三角洲物流区域 中部物流区域
中国重要的三个经济区
物流方案_精品文档
物流方案随着全球化的发展和电子商务的兴起，物流行业的重要性日益凸显。
物流方案是指为了实现物流活动的高效率和低成本而规划和组织的方案。
一个优秀的物流方案能够提高货物的流通速度和效率，降低库存成本，减少货物损失和延误，从而为企业创造更大的利润。
物流方案的制定需要考虑多个因素，包括货物的特性、运输方式、仓储设施、物流网络设计等。
在本文中，我们将探讨一种综合的物流方案，旨在满足企业的需求，提升物流效能。
首先，在制定物流方案时，我们需要了解货物的特性。
不同类型的货物具有不同的特点，例如易碎、易腐、危险品等。
针对不同的货物特性，我们需要采取相应的措施保障货物的安全运输和储存。
同时，在运输过程中，我建议使用专业的包装材料和合适的运输工具，以减少货物损坏的风险。
其次，选择合适的运输方式也至关重要。
常见的运输方式包括公路运输、铁路运输、航空运输和水运等。
每种运输方式都有其优缺点，我们需要根据具体情况选择最合适的运输方式。
例如，对于跨国运输，航空运输可以提供快速和安全的服务；对于大批量货物的长途运输，铁路运输可能是一个更经济的选择。
此外，多式联运也是一个可行的方案，可以将不同的运输方式结合起来，以提高运输效率和降低成本。
仓储设施也是物流方案中不可忽视的一部分。
在选择仓储设施时，我们应考虑储存货物的容量、安全性和便捷性。
现代化的仓储设施应具备自动化管理系统、适当的防火措施、温湿度控制等功能。
此外，我们还可以考虑与第三方物流仓储服务提供商合作，以减少自身仓储设施的投资和管理成本。
物流网络设计也是一个重要的方面。
一个高效的物流网络可以确保货物在最短时间内到达目的地，并最大限度地减少运输中的中转次数和距离。
在设计物流网络时，我们需要综合考虑供应链的各个环节，包括供应商、仓储设施、交通枢纽和销售点等。
通过合理规划货物的流向和运输路线，我们可以提高物流网络的运作效率，减少成本。
此外，随着技术的不断进步，物流行业也迎来了一系列的创新。
迂回运输_精品文档
迂回运输迂回运输：优化物流网络的关键策略引言：在当今全球化的商业环境中，高效的物流运输是企业成功的关键因素之一。
为了确保产品能够按时交付，并满足客户的需求，供应链管理者需要不断寻求创新的解决方案和策略。
在这方面，迂回运输正成为许多企业优化物流网络的关键策略之一。
一、迂回运输的定义与原理迂回运输，顾名思义，是指在运输过程中选择迂回路径，以优化物流网络。
这种策略常常被应用于全球供应链中，特别是跨国运输。
迂回运输可以通过改变货物运输的路径、中转站点和运输模式，提升物流网络的效率和灵活性。
二、迂回运输的优势1. 缩短运输时间：选择适当的路径和运输模式，迂回运输可以降低运输距离和运输时间，提高送达速度，满足客户的即时交付需求。
2. 降低运输成本：通过合理规划运输路径和中转站点，迂回运输可以减少运输距离和运输成本。
此外，迂回运输还可以降低物流网络中的货物滞留和仓储成本。
3. 提升灵活性：迂回运输可以为供应链管理者提供更多的选择和灵活性。
例如，在面临突发情况或供应链中断时，可以通过调整迂回路径和中转站点，快速应对和恢复。
三、迂回运输的应用案例1. 跨国运输：在跨国物流运输中，迂回运输被广泛应用。
通过选择合适的中转站点，可以有效地协调不同国家之间的货物运输，减少运输时间和成本。
2. 多模式运输：迂回运输也可以应用于多种运输模式之间的衔接。
例如，将货物从陆地运输转为水路运输或航空运输，以缩短运输时间和降低成本。
3. 城市物流：在城市物流中，迂回运输可以通过选择更优的运输路径和中转站点来缓解交通拥堵，提高快递送达效率。
四、迂回运输的挑战与解决方案虽然迂回运输带来了许多优势，但也面临一些挑战，例如运输路径选择的复杂性、信息流和物流流程的协调等。
为了克服这些挑战，供应链管理者可以采取以下解决方案：1. 制定综合的运输规划：在制定运输计划时，需要充分考虑不同因素，如运输距离、成本、时间、货物特性等，从而选择最优的运输路径和模式。
德邦物流_精品文档
1哈尔滨德邦物路公司顾客满意度的调查与分析2.1 调查问卷的设计和统计结果的检验调查问卷的设计一般应遵循以下原则：主题鲜明，层次合理，通俗易懂，题量适当和便于处理，而且要有明确的设计思路。
本文遵循了该原则并依据朱骏、刘任葵在《第三方物流服务的顾客满意度研究》中对第三方物流的顾客满意度建立了的评测体系进行了调查问卷的设计。
具体评测体系如图2-1。
问卷设计完成之后进行了具体的调查工作。
本次调查采用留置调查的方法，历时近一个月，共发放调查问卷200份，回收163份，其中有效问卷140份。
问卷有效率达到70%，因此本次调查所获数据可靠，可用于后续分析。
为确保回收的问卷真实有效，对统计数据进行了效度和信度的检验，从而令调查具有一定的科学性、鉴别性和可操作性。
表2-1是通过因子分析得到的结果，KMO值为0.632〉0.5，满足分析要求。
同时，各变量之间不相关的显著性水平Sig（<=1）为0.00，说明各变量之间存在较高的相关性。
适合进行因子分析。
通过因子分析可以看到，问卷共包含5个关键因子，如表2-2所示。
这5个因子能够反映出原测度项目的大部分信息。
从旋转后的因子载荷矩阵（表2-3）可以看到各测度项目对因子进行解释的难易程度。
第一个因子由变量Q11、Q12、Q13、Q9决定，在因子上的载荷分图 2-1 物流企业顾客满意度评测体系表 2-1 KMO 和巴特利特检验别为0.971、0.958、0.941、0.894。
这些测度项目主要描述了反应性、沟通性和物流信息的共享性，即物流服务水平；第二个因子由变量Q3、Q2、Q5、Q4决定，在因子上的载荷分别为0.837、0.786、0.697、0.662。
这些测度项目主要描述企业的公众形象、企业的品牌效应、企业的资产能力和企业的亲和度，即物流企业形象；第三个因子由变量Q7、Q8、Q6决定，在因子上的载荷分别为0.910、0.898、0.805。
这些测度项目主要描述地点正确度、伤害度和时间正确度，即物流运行质量。
《现代物流管理》课件
3. 提高效益，增加销售和盈利。
运营过程的集约化。 获得外部关系的最佳化。
4. 提高企业的核心能力
通过物流提高企业的管理能力。 精品文档 通过物流增强企业竞争力。
1.4 物流管理的含义和内容
社会物流 行业物流 企业物流
4. 其它物流
绿色物流 军事物流 第三方物流 定制物流 虚拟物流
精品文档
1.3 现代物流的作用
1. 物流保障再生产过程。
物流是生产过程的基本保证。 物流是实现从生产到消费的重要环节。
2. 以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流 服务。
1.1 物流的概念
Logistics 包含生产领域的原材料采购、生产过程
中的物料搬运、厂内物流和流通过程中的物流（或 销售物流即Physical Distribution ）。
物流概念主要通过两条途径传入我国，一条是在20
世纪 80 年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美 传入，因为在欧美的所有市场营销教科书中都毫无 例外地要介绍“ Physical Distribution” 。另一 条途径是“ Physical Distribution”从欧美传入日 本，译为日文“物流”， 20 世纪 80 年代初，我国从 精品文档 日本直接引入“物流”这一概念。
1.1 物流的概念
2. 物流的定义
2001年美国物流管理协会对物流的定义进行了完善：物流
是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和 相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向 和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。
在 2001 年颁布的中华人民共和国国家标准《物流术语》
（3）加工附加价值
这种加工活动不是创造商品主要实体，形成商品主要 功能和使用价值，而是带有完善、补充、增加性质的 加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。
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4.规模优化
以物流规模作为物流系统的目标，目 的是为了追求“规模效益”。规模效益问题 在流通领域如生产领域一样，是人们追求的 目标，但是由于物流系统比生产系统的稳定 性差，往往难以实现规模化的要求。当前大 量出现的所谓“第三方物流”正是走物流的 集约化道路。
5.库存调节
库存调节是物流系统本身调控的要求， 当然也涉及到物流系统的效益。物流系统 是通过本身的库存，起到对社会物流需求 的保证作用，从而创造一个良好的社会外 部环境。在物流领域中正确确定库存方式、 库存数量、库存结构和库存分布就是这一 目标的体现。
• 现代意义上的综合物流的最重要的特征就是利用信息技术对 物流活动进行整合。从这一观点出发，我们认为： 现代物流是指经信息技术整合的，实现物质实体从最初供应 者向最终需求者移动的物理过程。
对现代物流概念的理解
• • 完整的物流成本应该包括从原材料供应开始直接到 商品送达消费者的全部物流费用。 对于物流需求者而言,物流的各个环节不再独立面对 物流需求，物流服务系统将把各环节的需求作为整 个物流的有机组成部分。
三、物流的分类
根据物流服务需求存在的领域不同,可以把 物流分为以下几种类型：
1. 军事领域
军事领域的物流概念是现代物流概念的来 源。在军事上，物流是支持战争的一种后勤保 障手段，是伴随战争和战场的转移而发生的军 事物资的运动。最初，这种活动本身完全不是 经济活动。所以，它也具有和一般经济活动的 “物流”具有不同的特点。 近年来,随着军事科学的发展，军事物流已纳 入军事经济系统之中。尤其在和平时期, “经济 性”的比重正在加重。因而军事领域的物流不 仅涉及政治、军事，而且也必然涉及分配、调 度及各种购销活动。
• •
二、物流系统的目标
一个有效的物流系统所追求的一般目标有以下几 个主要方面：
1.良好的服务
物流系统是流通系统的一部分,它联结着生产 与消费两个环节,因此要求物流系统应具有很强的 服务性。这就要求始终以用户为中心,并树立“用 户第一”观念。物流系统采取送货、配送等形式 是其服务性的具体体现。在技术方面,“准时供 货”、“柔性供货”等,正是为了提供良好的服务
第一节 物流的定义与分类
一、物流的定义
• 物流（Logistics）的最初定义来自于第二次世界大战期间美 国的军事后勤保障。那时的物流是作为军事科学的一个分支， 指从事采办、保障和运输军事物资、人员以及设备的活动。 其物流的含义可理解为：在准确的时间，将正确数量的人力、 食品、武器、弹药，运送至精确的地点，在战斗中供应前线。 • 目前，比较权威的对物流概念的定义来自于美国物流管理协 会（Council of Logistics Management）。该协会认为：物流是 为满足消费者需要而进行的的原材料、中间过程库存、最终 产品及其相关信息从起点到终点之间有效流动和存储的计划、 实施和控制管理过程 。
第二节 物流与商流的关系
商物分流
• “商”，指“商流”即商业性交易，实际是商品价值 运动，是商品所有权的转让，流动的是“商品所有权 证书”，是通过货币实现的；“物”即“物流”，是 商品实体的流通。
3.流通领域
物流与流通领域有天然不解之缘，许多国 家将物流理解为:是伴随着社会的再生产分配、 交换而发生的商品实体物理性位移，甚至认 为:物流就是流通领域之事。 流通领域的物流是典型的经济活动，这个 经济活动的重要特点是:购销活动、商业交易、 管理与控制等活动与物流活动密不可分。 在进入网络化时代，电子商务发展迅速， 由此产生的企业对企业的电子交易行为（B to B）必然产生大量的商品实体的物理性的位移， 使物流主体更趋向于流通领域.
2.生产领域
对于物流的研究并非始于流通领域， 而是始自生产领域。生产领域对物流的 理解，也有广义的和较狭窄的两中理解：
广义的理解是指以生产企业为核心的全部 活动，即从供应开始，延伸到生产加 工，甚至延伸到销售 狭义理解有两种 一种是专指以生产企业涉及购销活动的 物流； 一种是生产加工范畴中物料的物流
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china-trainers物流知识讲座Fra bibliotek目 录
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节 第九节 第十节 第十一节 第十二节 物流的定义与分类 物流与商流的关系 外协物流 物流与供应链管理 多方物流的并存 货运代理业与物流业的关系 物流与电子商务 物流系统的综合化 信息技术是现代物流的核心 中国物流业的发展简况 国外物流发展现状及经验 对中国邮政发展物流的看法
3.节约
节约是经济领域的重要规律，在物流领域 中除流通时间的节约外，由于流通过程消耗 大而又基本上不增加商品使用价值，所以依 靠节约来降低投入，是提高相对产出的重要 手段。因此，物流过程作为“第三利润源泉” 就是依靠节约成本来实现的。在物流领域为 推行集约化方式，提高单位物流的能力而采 取的各种节约、省力、降耗措施，正是节约 的体现。
4.生活领域
在生活消费领域也存在着物流活动、这种 物流活动对支撑日常的生活是不可少的，也 是使生活更为科学化，并创造一个良好的生 活环境，保证现代化生活节奏不可少的组成 部分。 生活领域的物流现在研究较少，但是随着 B to C的电子商务的开展（企业对个人消费 者），物流进入个人生活领域将成为现代物 流的越来越重要的组成部分。
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借助于现代信息技术，使原先无法整合的物流的各 个环节能够整合，由此出现所谓的“第三方物流”， 即专门从事整合性物流业务的社会组织。
通过物流的信息共享，可消除原先物流过程中的时 滞现象和不增值的环节。 提升物流服务的质量。物流服务的质量体现在所谓 的“6R”方面，即适当的质量，适当的数量，适当 的时间，适当的地点，好的印象以及适当的价格。
2. 准时性（Just in Time）
准时性不但是服务性的延伸，也是用户 对物流提出的较为严格的要求。因为，准时 制不能容忍在物流过程中的时间和空间的浪 费。因此，物流速度问题不仅是用户提出的 要求，而且也是社会发展进步的要求。随着 社会大生产的发展，这一要求变得更加强烈 了。追求准时制，促使人们在物流领域采取 诸如直达物流、多式联运、高速公路系统等 一系列管理和技术。