国家开放大学电大专科《现代文员基础》问答题题库及答案(试卷号：2201)
国家开放大学电大专科《现代文员基础》单项选择题判断题题库及答案(试卷号：2201)
国家开放大学电大专科《现代文员基础》单项选择题判断题题库及答案（试卷号：2201）盗传必究一、单项选择题1．麦格雷戈的Y理论指的是( )。
A．理性一经济人B．社会人C．复杂人D．自我实现的人2．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是( )原则的要求。
A．权力和责任B．纪律C．集中D．统一指挥3．企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于( )。
A．程序性决策B．非程序性决策C．战略决策D．无需决策4．下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权？( )A．组织规模扩大B．组织活动分散化C．组织环境复杂多变D．维护政策与命令的一致性5．制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是( )。
A．职能B．顾客C．产品D．人数6．-个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的( )程度越高。
A．正规化B．复杂性C．集权化D．分权化7．通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是( )。
A．压制冲突B．第三者裁判C．教育D．重组群体8．在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。
但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的( )。
A．领导危机、B．自主性危机C．失控危机D．僵化危机9．如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果( )。
A．正强化B．消极强化C．惩罚D．自然消退10.对工作人员和部门的业绩进行评定属于( )。
A．前期控制B．同期控制C．反馈控制D．不属于控制方法1．组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于( )。
A．正式组织B. 非正式组织C．行业协会D．团队2．麦格雷戈的Y理论指的是( )。
国家开放大学电大专科《现代文员基础》单项多项选择题题库及答案(试卷号：2201)
《国家开放大学电大专科《现代文员基础》单项多项选择题题库及答案（试卷号：2201）》摘要：国开放学电专科《现代员基础》单项多项选择题题库及答案（试卷0）盗传必究、单项选择题．麦格雷戈理论指是( )，．监听者．谈判者 7．高耸型组织缺表现( )，B．组织活动分散化．组织环境复杂多变．维护政策与命令致性．培养备管理队伍 9．分散控制优主要表现( ) ．对信息存储和处理要相对较低易实现 B．反馈环节少反应快、滞短、控制效率高、应变能力强．即使别控制环节出现问题也不会导致整系统混乱．各分散系统相协调困难．难以保证各分散系统目标与组织总目标致性严重甚至会导致失控 0．下列属部门计划是( ) ．企业年生产营计划 B．企业销售部门年销售计划．生产车生产计划．企业某新产品研发计划．企业预算．管理者角色明茨伯格把人际关系方面角色概括( )国开放学电专科《现代员基础》单项多项选择题题库及答案（试卷0）盗传必究、单项选择题．麦格雷戈理论指是( )．理性济人 B．社会人．复杂人．我实现人．法约尔认无论对哪件工作说下属人员只应接受领导命令这是( )原则要．权力和责任 B．纪律．集．统指挥 3．企业每年生产旺季要征召季节工策属( )．程序性策 B．非程序性策．战略策．无策．下列哪种情形不应该考虑促进组织分权？( ) ．组织规模扩 B．组织活动分散化．组织环境复杂多变．维护政策与命令致性5．制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专分别组合到不部门建立工厂组织结构这种划分部门依据是( )．职能 B．顾客．产品．人数 6．组织规条例越多、越完善则该组织结构( )程越高．正规化 B．复杂性．集权化．分权化 7．通建立定法规或以上级命令限制冲突它虽然可收效但并没有消除冲突根这种处理冲突方法是( )．压制冲突 B．三者裁判．教育．重组群体 8．组织发展聚合期通分工形成了专业化集权指挥整顿混乱但这种集权指挥管理方式会使下层管理者渐生不满高层领导集权指挥与下层管理者主性要矛盾开始出现从而产生了所谓( )．领导危机、 B．主性危机．失控危机．僵化危机 9．如你工作十分卖力但目只是了避免不受上司批评根据“强化理论”分析这是哪种强化方式结( )．正强化 B．消极强化．惩罚．然消退 0对工作人员和部门业绩进行评定属( )．前期控制 B．期控制．反馈控制．不属控制方法．组织部成员形成球迷协会其性质属( )．正式组织 B 非正式组织．行业协会．团队．麦格雷戈理论指是( )．理性济人 B．社会人．复杂人．我实现人 3．企业兼并程面临裁员策属( )．程序性策 B．非程序性策．战略策．不确定型策．招聘般程序是( )．招募甄选录用评估 B．招募评估甄选录用．人员预测人员选聘人员考评人员培训保持人员配备动态平衡．人员预测人员选聘保持人员配备动态平衡 5．许多从发展到企业其发展初通常采用是直线制形式组织结构这种组织结构所具有优是( )．能够充分发挥专作用提高企业营效益 B．加强了横向系能够提高专业人才与专业设备利用率．每下级能够得到多上级工作指导管理工作细致深入．命令统、指挥灵活、策迅速、管理效率较高 6．组织规条例越多、越完善则该组织结构( )程越高正规化 B．复杂性．集权化．分权化 7．如你是位公司高级主管当你看到你所不愿和不希望看到行发生采取态是不理不睬视而不见、闻而不听不让当事人有“人疯”机会让他慢慢感到其行不被认依据“强化理论”分类这种做法是( )．正强化 B．强化．惩罚．然消退 8．通建立定法规或以上级命令限制冲突它虽然可收效但并没有消除冲突根这种处理冲突方法是( )．压制冲突 B．三者裁判．教育．重组群体 9．随着组织发展组织活动日益复杂管理问题日益凸现创业者难以通人管理这些问题因创业阶段期就会产生( )．领导危机 B．主性危机．失控危机．僵化危机 0．组织将管理组织分不层级各层级从整体目标基础上相对独立地开展控制活动这种控制活动是( )．直接控制 B．分散控制．接控制．分层控制．人管理目是( ) ．始终把人放心位置B．着眼所有成员工作积极性发挥．实现人力优化配置．追人全面发展以及由带组织效益优化．关公司总理与层管理人员区别下列哪种说法更贴切？( ) ．总理比层管理人员更要人际技能 B．总理比层管理人员更要由行权．总理比层管理人员更要掌握公司营问题信息．总理比层管理人员更要掌握概念技能 3．定管理工作什么做、做什么、谁做、何做、何地做以及如何做这是哪项管理职能？( ) ．计划 B．控制．领导．组织．面面俱到目标会使组织无所适从因目标确定必须遵循( ) ．现实性原则 B．关键性原则．协调性原则．权变性原则 5．冶炼厂设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车和检验、包装、发运等部门这种部门化依据是( ) ．工艺流程 B．顾客产品．职能 6．根据理论你认持有理论观管理者下属制定计划会倾向( ) ．指令性计划 B．具体性计划．综合性计划指导性计划 7．若较低层次做出策比较重要影响面较则表明该组织权力划分特征是( ) ．分权程较高 B．集权程较高．集权分权程相当．不确定 8．如你是位公司高级主管当你看到你所不愿和不希望看到行发生采取态是不理不睬视而不见、闻而不听不让当事人有“人疯”机会让他慢慢感到其行不被认依据“强化理论”分类这做法是( ) ．正强化 B．强化惩罚．然消退 9．线管理人员对下属人员进行监督指导这种控制方法属( ) ．前期控制 B．期控制．反馈控制．不属控制方法 0按照管理职能管理活动程顺序排列管理职能可以排列成( ) ．计划组织领导控制 B．组织__计划领导__控制．计划领导组织控制．领导计划．组织控制．按照管理职能管理活动程顺序排列管理职能可以排列成( )．计划组织领导控制 B．组织计划领导控制．计划领导组织控制．领导计划组织控制．由梅奥等人进行“霍桑试验”分成四阶段进行其阶段是工厂照明试验主要是想证明( )有没有直接关系．工作环境与生产率 B．工作报酬与生产率．人心理与生产率．社会因素与生产率3．对各层次管理人员都具有等重要义管理技能是( )．概念技能 B．人际技能．技术技能．诊断技能．定管理工作什么做、做什么、谁做、何做、何地做以及如何做这是哪项管理职能( )．计划 B．控制．领导．组织 5．冶炼厂设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车和检验、包装、发运等部门这种部门化依据是( )．工艺流程 B．顾客．产品．职能 6．企业高层管理人员对( )可以不必投入多精力避免事无巨细局面产生．程序性策 B．非程序性策．战略策．无法确定 7．电影院理所面临环境往往属( )．简单静态型 B．简单动态型．复杂动态型．复杂静态型 8．理性济人假设相当( )．X理论 B．理论．Z理论．超理论 9．下列哪选项适合缩管理幅( )．工作简单而稳定 B．工作容相似程较高．管理者要处理非管理事较多．工作计划程较高 0让管理人员依次分别担任层次不职培训方法是( )．临职 B．角色扮演．职轮换．委以助手职．电影院理所面临环境往往属( )．简单静态型 B．简单动态型．复杂动态型．复杂静态型．对各层次管理人员都具有等重要义管理技能是( )．概念技能 B．人际技能．技术技能．诊断技能 3．企业年生产营计划属( )．综合计划 B．部门计划．项目计划．长期计划．许多从发展到企业其发展初通常采用是直线制形式组织结构这种组织结构所具有优是( )．能够充分发挥专作用提高企业营效益 B．加强了横向系能够提高专业人才与专业设备利用率．每下级能够得到多上级工作指导管理工作细致深入．命令统、指挥灵活、策迅速、管理效率较高 5．下列哪选项适合缩管理幅( )．工作简单而稳定 B．工作容相似程较高．管理者要处理非管理事较多．工作计划程较高 6．团队型领导风格是( )．9型 B．9型 55型．99型 7．随着组织发展组织活动日益复杂管理问题日益凸现创业者难以通人管理这些问题因创业阶段期就会产生( )．领导危机 B．主性危机．失控危机．僵化危机 8．如你老板了留住你这样人才给你增加工、提高待遇、改善工作环境你认这样就能挽留住你吗？从质上讲这属赫兹伯格双因素理论哪种因素？( ) ．激励因素 B．保健因素．健康因素．心理因素 9．组织每下属应当而且只能向上级主管直接汇报工作下属做件工作只应接受直接上级命令这体现哪项原则要？( ) 分工协作 B．集权与分权结合．统指挥．权责利对等 0组织将管理组织分不层级各层级从整体目标基础上相对独立地开展控制活动这种控制活动是( )．直接控制 B．分散控制．接控制．分层控制．人管理目是( )．始终把人放心位置 B．着眼所有成员工作积极性发挥．实现人力优化配置．追人全面发展以及由带组织效益优化．关企业化精神层、制层和物质层关系正确描述是( )物质层规制约着精神层和制层 B．制层是企业化外表现．精神层是物质层和制层思想涵是企业化核心和灵魂．制层是物质层和精神层体 3．关公司总理与层管理人员区别下列哪种说法更贴切？( ) ．总理比层管理人员更要人际技能 B．总理比层管理人员更要由行权．总理比层管理人员更要掌握公司营问题信息．总理比层管理人员更要掌握概念技能．根据理论你认持有理论观管理者下属制定计划会倾向( )．指令性计划 B．具体性计划．综合性计划．指导性计划 5．冶炼厂设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车和检验、包装、发运等部门这种部门化依据是( )工艺流程 B．顾客．产品．职能 6．若较低层次做出策比较重要影响面较则表明该组织权力划分特征是( )分权程较高 B．集权程较高．集权分权程相当．不确定 7．下列哪选项适合缩管理幅？( ) ．工作简单而稳定 B．工作容相似程较高．管理者要处理非管理事较多．工作计划程较高 8．如你是位公司高级主管当你看到你所不愿和不希望看到行发生采取态是不理不睬视而不见、闻而不听不让当事人有“人采疯”机会让他慢慢感到其行不被认依据“强化理论”分类这做法是( )．正强化 B．强化．惩罚．然消退 9．随着组织发展组织活动日益复杂管理问题日益凸现创业者难以通人管理这些问题因创业阶段期就会产生( )．领导危机 B．主性危机．失控危机．僵化危机 0控制高境界是( )因它较地了控制举措“滞”问题避免由失效信息反馈而造成纠偏失误．现场控制 B．反馈控制．前馈控制．接控制二、多项选择题．下列属“激励”是( )．人们对工作身兴趣 B．工作对人挑战性．工作体会到责任感．成就感．人们从工作身体会到价值和义．下列选项属管理者策制定方面角色是( )．企业 B．驾驭混乱者．分配者．谈判者．发言人 3．反馈控制应该避免哪些情况？( ) ．避免反馈失真 B．避免反馈滞．避免矫枉正．避免下级人员参与．避免授权．下列属部门计划是( )．企业年生产营计划 B．企业销售部门年销售计划．生产车生产计划．企业某新产品研发计划．企业预算 5．弗隆姆认激励程取下列哪些选项乘积？( ) ．期望 B．效价．要．公平性．动机 6．管理者角色明茨伯格把人际关系方面角色概括( )．挂名首脑 B．领导者．络者．监听者．谈判者 7．高耸型组织缺表现( )．多管理层次要配备较多管理人员导致了管理费用高 B．增加了各层次及部门协调工作．整组织信息传递速迟缓而且易失真．高层主管不易了基层现状容易滋生官僚主义．加了计划工作控制难组织整体缺乏弹性应变能力较差 8．反馈控制应该避免哪些情况？( ) ．避免反馈失真 B．避免反馈滞．避免矫枉正．避免下级人员参与．避免授权 9．集体策缺是( )．屈从集体压力 B．浪费．责任不清．可运用知识、能力和信息等不够全面．策方案接受性较差 0．下列哪些情形应该考虑促进组织分权？( ) ．组织规模扩 B．组织活动分散化．组织环境复杂多变．维护政策与命令致性．培养备管理队伍．管理者角色明茨伯格把人际关系方面角色概括( )．挂名首脑 B．领导者．络者．监听者．谈判者．下列活动对组织管理者“既重要又紧急”活动是( )．客户投诉 B．即将到期任．财危机．部门例会．建立人际关系 3．高耸型组织缺表现( )．多管理层次要配备较多管理人员导致了管理费用高 B．增加了各层次及部门协调工作．整组织信息传递速迟缓而且易失真．高层主管不易了基层现状容易滋生官僚主义．加了计划工作控制难组织整体缺乏弹性应变能力较差．反馈控制应该避免哪些情况？( ) ．避免反馈失真 B．避免反馈滞．避免矫枉正．避免下级人员参与．避免授权 5．集体策缺是( )．屈从集体压力 B．浪费．责任不清．可运用知识、能力和信息等不够全面．策方案接受性较差 6．下列选项属管理者策制定方面角色是( ) 企业 B．驾驭混乱者．分配者．谈判者．发言人 7．下列属“激励”是( ) ．人们对工作身兴趣 B．工作对人挑战性工作体会到责任感．成就感．人们从工作身体会到价值和义 8．下列哪些情形应该考虑促进组织分权？( ) ．组织规模扩 B．组织活动分散化．组织环境复杂多变．维护政策与命令致性．培养备管理队伍 9．分散控制优主要表现( ) ．对信息存储和处理要相对较低易实现B．反馈环节少反应快、滞短、控制效率高、应变能力强．即使别控制环节出现问题也不会导致整系统混乱．各分散系统相协调困难．难以保证各分散系统目标与组织总目标致性严重甚至会导致失控 0．下列属部门计划是( ) ．企业年生产营计划 B．企业销售部门年销售计划．生产车生产计划．企业某新产品研发计划．企业预算．管理者角色明茨伯格把人际关系方面角色概括( )．挂名首脑 B．领导者．络者．监听者．谈判者．下列活动对组织管理者“既重要又紧急”活动是( )．客户投诉 B．即将到期任．财危机．部门例会．建立人际关系 3．高耸型组织缺表现( )．多管理层次要配备较多管理人员导致了管理费用高 B．增加了各层次及部门协调工作．整组织信息传递速迟缓而且易失真．高层主管不易了基层现状容易滋生官僚主义．加了计划工作控制难组织整体缺乏弹性应变能力较差．反馈控制应该避免哪些情况？( ) ．避免反馈失真 B．避免反馈滞．避免矫枉正．避免下级人员参与．避免授权 5．集体策缺是( )．屈从集体压力 B．浪费．责任不清．可运用知识、能力和信息等不够全面．策方案接受性较差 6．对管理者说“不紧急但重要”活动是( )．建立良人际关系 B．人员培训．制定防措施．部门会议．接待不速客 7．下列哪些情况下可以考虑扩管理者管理幅？( ) ．工作容和性质相近标准化程较高 B．管理者非管理性事较多．下属能力较强、训练有素、验丰富．组织地理空分散．组织环境不稳定 8．非职性权力主要表现( )．专长权 B．感召权强制权．奖赏权．法定权 9．非正式沟通缺是( )．沟通程比较难以控制 B．传递信息往往不确切．方式呆板、速迟缓．可以传播些不便正式传播信息．能够提供正式沟通难以获得信息 30．完整计划应该能够涉及以下问题( )．原因目 B．容要．部门人员．地．手段措施。
国家开放大学电大专科《现代文员基础》2027-2028期末试题及答案(试卷号：2201)
国家开放大学电大专科《现代文员基础》2027-2028期末试题及答案（试卷号：2201）盗传必究一、判断题（正确的打√，错误的打×，每题1分，共10分）1．组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。
( √ )2．与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。
(√ )3．融资成为许多企业发展的瓶颈问题，所以对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。
( × ) 4．管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。
( √ )5．目标管理是一种结果式管理。
( √ )6．决策就是拍板定案。
(× )7．高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。
( × )8．规模大的企业不适合采用集中控制的方式。
( √ )9．薪酬体系的设计，不仅要保证内部的公平公正性，同时也要考虑外部的平衡性。
( √ )10.在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比较有效。
( √ )二、单项选择题（在下列各题的备选答案中，只有1项是正确。
每题1分，共10分）1．组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于( )。
A．正式组织B. 非正式组织C．行业协会D．团队2．麦格雷戈的Y理论指的是( )。
A．理性一经济人B．社会人C．复杂人D．自我实现的人3．一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于( )。
A．程序性决策B．非程序性决策C．战略决策D．不确定型决策4．招聘的一般程序是( )。
A．招募一甄选一录用一评估B．招募一评估一甄选一录用。
2026-2027国家开放大学电大专科《现代文员基础》期末试题及答案（试卷号：2201）
2026-2027国家开放大学电大专科《现代文员基础》期末试题
及答案（试卷号：2201）
2026-2027国家开放大学电大专科《现代文员基础》期末试题及答案（试卷号：2201）
盗传必究
一、单项选择题（在下列各题的备选答案中，只有1项是正确。
每题2分，共20分）
1．对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是( )。
A．概念技能
B．人际技能
C．技术技能
D．诊断技能
2．小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。
导致这一现象的本质原因很可能是( )。
A．该公司在组织设计上层次过多
B．该公司在组织设计上采取了直线职能型结构
C．该公司在运作上出现了越级指挥
D．该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则
3．面面俱到韵目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循( )。
A．现实性原则
B．关键性原则
C．协调性原则
D．权变性原则
4．一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于( )。
A．程序性决策
B．非程序性决策
C．战略决策
D．不确定型决策
5．下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权？( )
A．组织规模扩大
B．组织活动分散化
C．组织环境复杂多变
D．维护政策与命令的一致性
6．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务的培训方法是( )。
A．临时职务
B．角色扮演
C．职务轮换。
国家开放大学电大专科《现代文员基础》单项选择题题库及答案(试卷号：2201)
国家开放大学电大专科《现代文员基础》单项选择题题库及答案（试卷号：2201）盗传必究单项选择题1．管理的核心是( )。
A．配置资源B．协调指挥C．领导D。
激励2. 20世纪初，泰罗( )一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。
A.《工业管理与一般管理》B．《科学管理原理》C．《社会组织与经济组织理论》D．《心理学与工业效率》3．针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是( )。
A．顾客部门化B．产品部门化C．职能部门化D．地区部门化4．如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果( )。
A．正强化B. 消极强化C．惩罚D. 自然消退5．在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈现出一个不断循环的特点( )。
A．采取管理行动B．衡量实际工作C．分析衡量结果D．确定控制标准6．管理者统驭能力的基础是( )。
A．决策能力B．组织和协调能力C．技术能力D. 指挥和控制能力7．人本管理的目的是( )。
A．始终把人放在中心的位置B. 着眼于所有成员工作积极性的发挥C．实现人力资源的优化配置D. 追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化8．组织结构设计的核心是( )。
A. 确定组织目标B. 明确分工协作关系C．划分权责关系D．选择组织结构形式9．冲突各方本着求同存异的精神，不把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是( )。
A．妥协B．不予理睬C．和平共处D．协商10.控制的最高境界是( )，因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。
A．现场控制B．反馈控制C．前馈控制D. 间接控制11．管理者最容易处理的环境( )。
A．简单一静态型B。
简单一动态型C．复杂一动态型D．复杂一静态型12．一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于( )。
A. 程序性决策B．非程序性决策C．战略决策D．不确定型决策13．下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权？( )A．组织规模扩大B．组织活动分散化C．组织环境复杂多变D．维护政策与命令的一致性14．招聘的一般程序是( )。
XX开放大学电大专科《现代文员基础》2025期末试题及答案(试卷号 2201)
XX开放大学电大专科《现代文员根底》2025期末试题及答案（试卷号 2201）国家开放大学电大专科《现代文员根底》2025期末试题及答案（试卷号：2201）盗传必究一、判断题（正确的打√，错误的打×，每题1分，共10分） 1．管理工作与作业工作可以是并存的。
( √ ) 2．制度层是组织文化的核心和灵魂。
( × ) 3．对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。
( × ) 4．目标管理的方式是建立在Y理论根底上的。
(√ ) 5．高层主管的管理幅度应较小些，基层主管的管理幅度可适当扩大些。
( √ ) 6．事业部制的组织形式适用各种规模的企业。
( × ) 7．有机式组织模式是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织形式，具有低复杂性、低正规化和分权化的特征。
( √ ) 8．相互作用分析理论认为：一个人的个性由三种自我状态构成：即“父母自我状态”、“成人自我状态”和“儿童自我状态”，这三种自我状态指的是不同的年龄状态。
( × ) 9．实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。
( × ) 10.规模大的企业不适合采用集中控制的方式。
( √ ) 二、单项选择题（在以下各题的备选答案中，只有一项为哪一项正确的。
每题1分，共10分） 1．电影院经理所面临的环境往往属于( )。
A．简单一静态型 B．简单一动态型 C．复杂一动态型 D．复杂一静态型 2．对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是( )。
A．概念技能 B．人际技能 C．技术技能 D．诊断技能 3．企业年度生产经营方案属于( )。
A．综合方案 B．部门方案 C．工程方案 D．长期方案 4．许多从小开展到大的企业，在其开展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是( )。
A．能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B．加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率 C．每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入 D．命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高 5．以下哪个选项适合于缩小管理幅度( )。
国家开放大学电大专科《现代文员基础》2021期末试题及答案(试卷号：2201)
《国家开放大学电大专科《现代文员基础》2021期末试题及答案（试卷号：2201）》摘要：国家开放大学电大专科《现代文员基础》2021期末试题及答案（试卷号：2201）盗传必究一、判断题（正确的打√，错误的打×，每题1分，共10分） 1．受权人所承担的是最终职责，A．完善公司的目标管理活动 B．建立并完善公司的激励机制 C．同外商进行谈判并签订了一份金额颇大的订单 D．处理张平准备辞职的事件 E．处理刘工程师准备另谋出路的事件 (6)你认为光明电子公司宜采用的组织结构类型是( B )， (2)B (3) ABC (4)C (5) AB (6)B 2．分析说明题 (1)请比较张平和刘工程师这两人意欲辞职的原因分别是什么国家开放大学电大专科《现代文员基础》2021期末试题及答案（试卷号：2201）盗传必究一、判断题（正确的打√，错误的打×，每题1分，共10分） 1．受权人所承担的是最终职责。
( × ) 2．事业部制的组织形式适用各种规模的企业。
( × ) 3．一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量减少管理层次。
( √ ) 4．人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。
(× ) 5.919型风格是最有效的领导方式。
( × ) 6．人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。
( × ) 7．控制就是对组织内部人员的控制。
( × ) 8．职权是非职权的基础，又需要非职权的支持和补充。
( √ ) 9．制度层是企业文化的核心和灵魂。
( × ) 10.在冲突管理时，应以控制组织内部的非现实性冲突为主要的管理目标。
( × ) 二、单项选择题（在下列各题的备选答案中，只有1项是正确。
每题1分，共10分） 1．麦格雷戈的Y理论指的是( )。
A．理性一经济人 B．社会人 C．复杂人 D．自我实现的人 2．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是( )原则的要求。
精选国家开放大学电大专科《现代文员基础》2024期末试题及答案(试卷号：2201)
国家开放大学电大专科《现代文员基础》2024期末试题及答案(试卷号：2201)盗传必究一、判断题(在题前的括号内，正确的打"，错误的打X,每题1分，共10分)(x )1.人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。
(V )2.行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重大突破。
(X )3.目标管理强调由组织高层管理者确定目标，然后分解到各个部门和个人。
(V )4. -般来说，机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效；有机式的组织结构则与动态的、不确定的环境相匹配。
(X )5.制度层是组织文化的核心和灵魂。
(V )6.授权的木质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事，从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。
(X )7.不公平感是由于客观分配的不公平造成的。
(X )8.高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。
(V )9.规模大的企业不适合采用集中控制的方式。
(V )10.不定期、不定量地实施强化，会提高强化的作用。
二、单项选择题(在下列各题的备选答案中，只有一项是正确的，请将正确答案的序号，填写在题中的括号内。
每题1分，共10分)1.按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成()oA.计划一组织一领导一控制B.组织一计划一领导一控制C.计划一领导一组织一控制D.领导一计划一组织一控制2.由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明()之间有没有直接关系。
A.工作环境与生产率B.工作报酬与生产率C.个人心理与生产率D.社会因素与生产率3.对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是()A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.诊断技能4.决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能（）oA・计划B.控制C.领导D.组织5.一个冶炼厂设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是（）oA.工艺流程B.顾客C.产品D.职能6.企业高层管理人员对于（）可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。
精选国家开放大学电大专科《现代文员基础》2023期末试题及答案(试卷号：2201)
国家开放大学电大专科《现代文员基础》2023期末试题及答案(试卷号：2201)盗传必究一、判断题(在题前的括号内，正确的打"，错误的打X,每题1分，共10分)(x )1.实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。
(V )2.组织文化的隐性内容是组织文化的根木，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。
(V )3.目标管理的方式是建立在Y理论基础上的。
(V )4.管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。
(V )5.高层主管的管理幅度应较小些，基层主管的管理幅度可适当扩大些。
(X )6.产品部门化是根据业务专业化原则，以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。
(V )7.管理者授权时，要承担最终职责。
(X )8.在组织环境复杂多变的情况下，机械式的组织形式比较有效。
(X )9.相互作用分析理论认为：一个人的个性由三种自我状态构成：即“父母自我状态”、“成人自我状态”和“儿童自我状态”，这三种自我状态指的是不同的年龄状态。
(V )10.控制职能贯穿于组织管理的全过程。
二、单项选择题(在下列各题的备选答案中，只有一项是正确的，请将正确答案的序号，填写在题中的括号内。
每题1分，共10分)1.人本管理的目的是()A.始终把人放在中心的位置B.着眼于所有成员工作积极性的发挥C.实现人力资源的优化配置D.追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化2.关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切？()A.总经理比中层管理人员更需要人际技能B.总经理比中层管理人员更需要自由行为权C.总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能3.决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能？()A •计划B.控制C.领导D.组织4.而而俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循()A.现实性原则B.关键性原则C.协调性原则D.权变性原则5.-个冶炼厂设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是（）A.工艺流程B.顾客C.产品D.职能6.根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于（）A.指令性计划B.具体性计划C.综合性计划D.指导性计划7.若较低层次做出的决策比较重要，影响而较大，则表明该组织的权力划分特征是（）A.分权程度较高B.集权程度较高C.集权分权程度相当D.不确定8.如果你是一位公司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，依据“强化理论”的分类，这做法是（）A.正强化B.负强化C惩罚D.自然消退9.第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（）A.前期控制B.同期控制C.反馈控制D.不属于控制方法10.按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（）A.计划一组织领导一控制B.组织—计划一领导—控制C.计划领导组织控制D.领导计划.组织一控制三、多项选择题（在下列各题的备选答案中，至少有二项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内。
国家开放大学电大专科《现代文员基础》问答多项选择题题库及答案(试卷号2201)
国家开放大学电大专科《现代文员基础》问答多项选择题题库及答案（试卷号2201）国家开放大学电大专科《现代文员基础》问答多项选择题题库及答案（试卷号：2201）盗传必究一、问答题 1.管理的基本职能是什么？答:(1)计划。
计划是对未来进行分析、预测，并制定对策和行动步骤。
（2分）(2)组织。
作为管理职能的组织，实质上是一种配置资源并进行运作的过程。
（2分）(3)领导。
领导的重要工作内容以及作为领导者的重要技能是激励和沟通，提升和发挥组织成员的能力，促进和保持组织成员关系的良性循环，最终保证组织的稳定和发展。
（2分）(4)控制。
控制作为管理的一项基本职能，包括了为确保组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等一系列的管理活动。
（2分）2.组织文化的结构是什么？答:(1)物质层。
物质层是组织文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，如企业面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性、纪念物等方面。
(2分)(2)制度层。
制度层是组织文化的中间层次，又称为组织文化的内层。
它集中体现了组织文化的物质层及精神层对员工和组织行为的要求，主要包括工作制度、责任制度、特殊制度、特殊风俗等。
（3分）(3)精神层。
精神层是组织文化的深层，主要是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂，一般包括组织经营哲学、组织精神、组织风气、道德规范等。
（3分）3.授权应遵循哪些原则？答:(1)授权不授责；（2分）(2)适度授权；（2分）(3)权责相当；（2分）(4)逐级授权；（1分）(5)视能授权。
（2分）4．试述控制的基本过程。
答：(1)确定控制标准；(2)衡量实际工作；(3)分析衡量结果；(4)采取管理行动。
5.排除组织变革阻力的方法有哪些？答：排除组织变革阻力的方法有：(1)教育和培训；(2)沟通和参与；(3)尊重和信任；(4)奖励和惩罚。
6．计划工作的主要任务是什么？答：一个完整的计划应该能够解决”5W+H”的问题：Why-为什么要做？即明确计划工作的原因及目的；What-做什么？即明确活动的内容及要求；Who-谁去做？即规定由哪些部门和人员负责实施计划；When-何时做？即规定计划中各项工作的起始时间和完成时间；Where-何地做？即确定计划的实施地点；How-如何做？即制定实现计划的手段和措施。
国家开放大学电大专科《现代文员基础》判断题题库及答案(试卷号：2201)
国家开放大学电大专科《现代文员基础》判断题题库及答案（试卷号：2201）国家开放大学电大专科《现代文员基础》判断题题库及答案（试卷号：2201）判断题 1．受权人所承担的是最终职责。
( × ) 2．事业部制的组织形式适用各种规模的企业。
( × ) 3．一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量减少管理层次。
( √ ) 4．人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。
(× ) 5.919型风格是最有效的领导方式。
( × ) 6．人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。
( × ) 7．控制就是对组织内部人员的控制。
( × ) 8．职权是非职权的基础，又需要非职权的支持和补充。
( √ ) 9．制度层是企业文化的核心和灵魂。
( × ) 10.在冲突管理时，应以控制组织内部的非现实性冲突为主要的管理目标。
( × ) 11．组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。
( √ ) 12．与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。
(√ ) 13．融资成为许多企业发展的瓶颈问题，所以对于企业组织来说，金融资是它的核心资。
( × ) 14．管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。
( √ ) 15．目标管理是一种结果式管理。
( √ ) 16．决策就是拍板定案。
(× ) 17．高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。
( × ) 18．规模大的企业不适合采用集中控制的方式。
( √ ) 19．薪酬体系的设计，不仅要保证内部的公平公正性，同时也要考虑外部的平衡性。
( √ ) 20.在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比较有效。
( √ ) ( × )21．实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。
国家开放大学电大专科《现代文员基础》2026期末试题及答案(试卷号：2201)(Word最新版)
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(× )2．对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。
( √ )3．目标管理是一种结果式管理。
( √ )4．职能部门化是依据业务专业化原则，以工作或任务的相像性为基础来划分部门的。
( × )5．一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量增加管理层次。
( × )6．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营实力，保证企业经过确定努力能够实现。
目标过高，会因无法完成任务而使职工丢失信念。
( √ )7．扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。
( × )8.人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。
( √ )9．在冲突管理时，应以限制组织内部的非现实性冲突为主要的管理目标。
( × )10．个体行为动机的形成的条件是内在的须要和愿望。
二、单项选择题（在下列各题的备选答案中，只有一项是正确的，请将正确答案的序号，填写在题中的括号内。
每题1分，共10分）1．人本管理的目的是( )。
A．始终把人放在中心的位置B．着眼于全部成员工作主动性的发挥C．实现人力资源的优化配置D．追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化2．关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是( )。
A.物质层规范制约着精神层和制度层B．制度层是企业文化的外在表现C．精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D．制度层是物质层和精神层的载体3．关于公司总经理与中层管理人员之间的区分，下列哪种说法更为贴切？( ) A．总经理比中层管理人员更须要人际技能B．总经理比中层管理人员更须要自由行为权C．总经理比中层管理人员更须要驾驭公司经营问题的信息D．总经理比中层管理人员更须要驾驭概念技能4．依据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定支配时，会倾向于( )。
2030国家开放大学电大专科《现代文员基础》期末试题及答案(试卷号2201)
2030国家开放大学电大专科《现代文员基础》期末试题及答案（试卷号2201）2030国家开放大学电大专科《现代文员基础》期末试题及答案（试卷号：2201）盗传必究一、单项选择题（在下列各题的备选答案中，只有一项是正确。
每题2分，共20分J1．企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于()A．程序性决策B．非程序性决策C．战略决策D．无需决策2．企业高层管理人员对于()可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。
A．程序性决策B．非程序性决策C．战略决策D．无法确定3．下列哪个选项适合于缩小管理幅度()A．工作简单而稳定B．工作内容相似程度较高C．管理者需要处理的非管理事务较多D．工作的计划程度较高4．某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案()A．在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B．更换一位能力更强的总裁C．淘汰几种产品D．各产品部实行自主管理5．在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期；组织就会出现所谓的()A．领导危机B．自主性危机C．失控危机D．僵化危机6．如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，授予你一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这种措施属于()A．激励因素B．保健因素C．公平因素D．心理因素7．一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用()的形式。
A．分层控制B．分散控制C．集中控制D．无法确定8．麦格雷戈的Y理论指的是()A．理性一经济人B．社会人C．复杂人D．自我实现的人9．“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想()A．职能制B．事业部制C．直线制D．直线职能制10．当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着()关系。