中小企业管理案例题参考思路(仅答案版)

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中小企业财务管理中存在的问题及解决思路

Ｖｏ．Ｎｏ３１８，．
Ｊｎ．０１ｕ２０
中小企业财务管理中存在的问题及解决思路
傅泉惠
（庆市北碚区歇马财政所，庆重重
摘
４０１）０７２
要：究发现，国大多数中小型企业受到企业家个人意志影响，财务管理上表现为缺乏财务战略意识、务治理目标不明研我在财
情况，一些企业虚构数据，编制出两套、至多套财务甚资料，应付工商、税务的检查以及银行贷款的要求。（）业现金管理意识不强四企现金管理是企业营运管理的重点之一，是财务也
管理的关键。就目前而言，小企业对现金的支取和中
确、作流程不规范以及现金管理意识不强等现象。所有权和经营权高度一体化，工曾经作为中小型企业灵活经营的优势，发展到后期却成为企业财务管理中各类问题症结所在。文中建议中小型企业从树立财务管理理念出发，理定位财务管理战略、确配合正
实现利益最大化。不少企业认为财务治理的目标就是

企业管理理论与实务-案例分析参考答案

《现代企业管理实务》课后习题参考答案

项目一企业经营战略

案例分析：“蒙牛”——“猛牛”速度

1.“蒙牛”发展对我们有哪些启示？

2.如果你是“伊利”高层管理者，你的战略是什么？你如何与“蒙牛”竞争？

参考答案：

1.主要有以下启示：（1）“蒙牛模式”的飞速发展取决于其正确的企业经营战略。“先建市场，后建工厂”的发展战略；“铺天盖地式”的市场开拓战略；“三步走”的品牌；“统一战线”的行业竞争战略；“虚拟联合”的合作模式；“产品等于人品”的经营思想；“两条腿走路”的发展法则；“以人为本”的战略方针；积极搭建国际化发展的平台等（2）企业领导是企业经营战略制定的关键。没有当家人“牛根生”就没有蒙牛的成长奇迹。决策者的正确领导对于企业的发展具有至关重要的作用，牛根生的正确决策领导蒙牛成功度过数个转折点。面对资金紧张的局面，牛根生革新经营结构，支付一定的托管费用，租用外厂房、设备、人员，以降低固定资产投入，优化资源配置；面对“伊利”竞争的外部环境，牛根生科学决策，要想分得“蛋糕”多，不仅分配好“蛋糕”更要做大“蛋糕”，谦虚退让实则吸引口碑同时扩大消费市场。

2.如果我是“伊利”高层管理者，我的战略是：第一阶段，进一步巩固在国内乳业行业领头羊的地位，针对蒙牛的产品市场战略制定有针对性地战略；第二阶段，将“伊利”品牌辐射到国际市场。

与“蒙牛”的竞争：扎实保证产品品质，让消费者能真正喝到安全可靠的乳制品；进行强有力的品牌推广，在消费者心中牢固树立“伊利第一”的品牌定位；多元化产品研发，例如牛奶的伴随有形产品及多种乳制品，扩大产品市场；考虑产品发展的可能性、市场的需求和消费者的购买力等因素，获取多方面蒙牛优势信息并针对性制定伊利自身战略。

中小企业战略管理试卷及答案

中小企业战略管理试卷

一、单项选择题(本大题共20 小题,每小题1 分,共20 分)在每小题列出的四个备选项中惟独一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或者未选均无分.

1、下列哪一个选项不属于战略措施的类型( )

A、产品开辟战略

B、公司管理战略

C、业务经营战略

D、行业选择战略

2、根据中小企业规模小、资源有限等特点制定的一种战略，是指 ( )

A、特色经营战略

B、联合经营战略

C、专一经营战略

D、特许权经营战略

3、创业环境建设的核心是( )

A、培养创业意愿

B、创造机会

C、提高创业能力

D、制定法律制定

4、哪种市场调研方法是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究( )

A、电话访问法

B、入户访问法

C、拦截访问法

D、深度访谈法

5、中小企业主要的融资渠道是( )

A、外源性融融资

B、留利资金融资

C、沉淀融资

D、内源性融资

6、非正规金融最大的优点是( )

A、借贷成本低

B、借贷风险低

C、借贷过程简便迅速

D、不受法律约束

7、下列属于可变薪酬的是( )

A、绩效工资

B、津贴

C、股票期权

D、福利

8、间接薪酬的独特价值有 ( )

A、合理避税

B、提供保障

C、调整员工购买力

D、以上都是

9、下列哪一项不属于技术研发战略的基本内容( )

A、预测未来技术

B、技术开辟过程

C、陈述技术使命

D、知识产权保护

10、产品研发满足特定顾客群需要，是指( )

A、差别化战略

B、专一化战略

C、多元化战略

D、总成本率先战略

11、企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标，是指( )

A、产品策略

《中小企业精益管理》项目一梳理精益管理思路

持续时间：工作重点：
持续时间：半年左右阶段目标：试点项目成本节约（或人均生产效率提升）30%工作重点： ① 实施突破项目； ② 全面宣传与分类培训
持续时间：工作重点：
持续时间：阶段目标：工作重点：
持续时间：一年左右阶段目标：面向企业内部精益管理体系，整个企业成本节约（或人均生产效率提升）30%工作重点：① 全面实施各类精益项目，达成阶段性目标；② 制定并逐步完成一系列管理制度；③ 形成全面改善氛围。
没完没了的修饰外加设备较长的制造周期生产效力降低频繁的分类，测试，检验额外的复印件/过多的信息能源过度消耗额外的加工工序
（5）搬运的浪费
37
任何非必需的物料搬动或信息流转都属于浪费。
&
过多的搬运设备大面积储存区过量配送人员
仓储质量降低过度能源消耗损坏或丢失物品
改善前
改善后
改善前，操作员每次都要走动去拿包装材料，并且还要拆包装，这个动作需要10几秒
------使现行方法尽量地简化
（2）消除浪费的方法——ECRS法
三、精益中的成本观念和效率观念
（1）作业方式决定成本构成不同的作业方式决定了不同的成本构成无附加价值的作业要尽量剔除。
1、精益的成本观念
（2）按需决策成本在经营中，在确保必要功能的前提下，求得能保证客户满意的成本最小值
瓶装：1元/粒单粒: 2元/粒。

中小企业战略管理复习资料参考复习资料

《中小企业战略管理》复习资料

第一章中小企业的战略体系与竞争战略选择

一、单选题

1.环境、组织、战略模式是（ A ）提出的。

A.安索夫

B.波特

C.普拉哈拉德

D.哈默

2.（ C ）是指企业为实现其宗旨、目标和任务而确定的组织行为方向和资源配置纲要或长期经营战略方案。

A.战略目标

B.战略任务

C.战略策略

D.战略措施

3.中小企业产品战略的核心和关键是（ A ）。

A.产品创新

B.产品开发

C.产品延伸

D.产品商业化

4.（ A ）是较长时期内保持全行业范围内的最低成本地位，通过低廉的价格来扩大市场占有率，从而取得竞争优势的战略。

A.低成本战略

B.产品差异化战略

C.聚焦战略

D.并购战略

5.（ B ）是提供的产品与服务在行业中具有与众不同的特点的战略。

A.低成本战略

B.产品差异化战略

C.聚焦战略

D.并购战略

6.（ C ）是通过满足特定的消费者群体的特殊需要，或者集中服务于某一种有限的区域市场来建立其竞争优势的战略。

A.低成本战略

B.产品差异化战略

C.聚焦战略

D.并购战略

7.（ A ）是由互不相同但又相互关联的生产经营活动构成了一个创造价值的动态过程。

A.价值链

B.生产活动

C.经营活动

D.交易活动

8.企业战略演化过程初始阶段是（ A ）。

A.财务控制

B.长期战略计划

C.竞争战略

D.核心能力战略

9.企业用其现有产品在现有市场上取得更大的控制权时采取的战略是（ C ）。

A.市场开发

B.产品开发

C.市场渗透

D.退出市场

10.（ D ）是指一个企业同时经营两种以上经济用途基本不相同的产品。

A.国际化战略

B.名牌战略

企业管理案例分析题及答案

在现代社会中，企业管理是一个非常重要的课题。一个成功的企业需要良好的

管理，而管理案例分析则是帮助我们更好地理解管理理论和实践的重要工具。下面我们将通过一个具体的案例来进行分析，并给出相应的答案。

案例背景：

某公司是一家新兴的互联网公司，虽然在技术上有一定优势，但在管理方面却

面临着一些问题。公司刚成立不久，由于管理不善，导致了内部员工的流失率较高，员工士气低落，影响了公司的整体运营。

问题分析：

1.管理层面存在的问题，公司管理层缺乏有效的沟通和决策机制，导致了管理

层与员工之间的矛盾和不和谐。

2.员工激励机制不完善，公司的员工激励机制不够完善，导致员工对工作缺乏

积极性和动力。

3.团队建设不足，公司内部团队建设不足，缺乏团队合作精神，导致工作效率

低下。

解决方案：

1.建立有效的沟通机制，公司管理层应建立起一套有效的沟通机制，让员工能

够更好地理解公司的决策和规划，同时也能够更好地表达自己的想法和建议。

2.完善员工激励机制，公司可以通过设立奖励制度、提供培训机会等方式来激

励员工，让员工感受到公司的关心和支持，从而提高工作积极性和动力。

3.加强团队建设，公司可以通过组织团队建设活动、加强内部培训等方式来增

强团队合作精神，提高团队的凝聚力和执行力。

总结：

通过以上的分析和解决方案，我们可以看到，一个成功的企业管理需要关注多个方面，包括管理层的沟通和决策、员工的激励机制以及团队的建设等。只有在这些方面做得更好，企业才能够更好地发展和壮大。

结语：

企业管理案例分析不仅能够帮助我们更好地理解管理理论和实践，同时也能够帮助我们更好地应对实际工作中的管理问题。希望通过这个案例的分析，能够对大家有所启发和帮助。

中小企业激励机制现状及存在的问题案例分析—以云南众优公司为例开题报告含提纲

中小企业激励机制现状及存在的问题分析一以云南众优公司为例开题报告笆文题目心小企业激励机制现状及存在的问题分析二以云南众优公亘为例分校（教学点）：专业：专业：学生姓名：总体思路：

论文选题的确定--------- >文献资料搜集I ------------- >构建分析模型

2研究方法

文献研究法、实证研究法。

3论文提纲（研究路径/论文（设计）框架）

一、激励机制相关概念

（-）激励的定义

（二）激励相关理论

1 .马斯洛需求层次理论

2 .亚当斯公平理论

二、中小企业激励机制现状及存在的问题一以云南众优公司为例

（-）中小企业云南众优公司激励现状

（二）云南众优公司激励存在的问题

1 .云南众优公司用人机制落后

2 .云南众优公司激励方式单调

3 .云南众优公司考核标准不规范

4 .云南众优公司情感激励缺乏

三、云南众优公司中小企业有效实施激励机制的策略

（―）物质激励

（二）精神激励

（Ξ）培训激励

（四）情感激励

参考文献目录

［1］张安然.中小企业财务会计管理中存在的问题及应对措施分析［j］∙财会学习,2023,(07):120-121.

⑵孙晓华.关于中小企业财务会计管理工作的几点思考［J］.当代会计,2023,(04):47.48.

［3］陈秋含.我国中小企业财务管理中存在的问题及对策［J］.财会学习,2023,(05):54+56.

技术路线

主要措施

（-）查阅中小企业激励机制现状及存在的问题分析一以云南众优公司为例相关期刊、图书等文献资料。

（二）收集中小企业激励机制现状及存在的问题分析一以云南众优公司为例有关数据及资料进行分析对比。

企业战略管理案例分析及答案

XXX

俄亥俄州一家牛排包装公司，由于其创新的包装设计和高品质的产品，成功地占领了市场，并成为了该地区的龙头企业。然而，最近该公司面临了一些问题，导致其市场份额逐渐下降。

首先，该公司的包装设计已经过时，没有跟上市场需求的变化。消费者对包装的要求越来越高，除了要保持食品的新鲜度和质量，还要具有美观和实用性。该公司的包装设计没有及时更新，导致消费者对其产品的兴趣逐渐减少。

其次，该公司的产品质量也出现了问题。由于生产过程中的管理不当，产品的质量无法保证。这导致消费者对其产品的信任度下降，从而影响了销售量和市场份额。

最后，该公司的营销策略也需要改进。该公司的宣传力度不够，缺乏有效的推广方式。与此同时，竞争对手的营销策略越来越先进，也在一定程度上影响了该公司的市场地位。

为了解决这些问题，该公司需要重新审视其包装设计、产品质量和营销策略。首先，需要进行市场调研，了解消费者的需求和市场趋势，及时更新包装设计。其次，需要加强生产管理，确保产品质量和安全。最后，需要制定更加有效的营销策略，提高品牌知名度和市场份额。

通过改进包装设计、提高产品质量和改进营销策略，该公司有望重新占领市场，保持其龙头企业的地位。

1）根据上述资料，分析该公司的问题出在哪些方面？

2）如何解决该公司面临的问题？

参考答案：

1）该公司的问题主要出在包装设计、产品质量和营销策略方面。包装设计过时，没有跟上市场需求的变化；产品质量无法保证，导致消费者对其产品的信任度下降；营销策略不够先进，缺乏有效的推广方式。

2）该公司可以通过重新审视包装设计、加强生产管理和制定更加有效的营销策略来解决问题。需要进行市场调研，了解消费者的需求和市场趋势，及时更新包装设计；加强生产管理，确保产品质量和安全；制定更加有效的营销策略，提高品牌知名度和市场份额。通过这些措施，该公司有望重新占领市场，保持其龙头企业的地位。

中小企业绩效管理思路及案例分析

一、引言

在目前市场经济条件下，市场竞争极为激烈。而中小企业为了自身的生存和发展，除了要搞好生产经营外，还要加强管理工作。特别是和员工直接相关的绩效管理工作。通过绩效管理中的目标，将公司战略和员工的日常紧密联系起来，并运用各类科学指标来进行监督，掌握公司的战略执行情况。通过目标体系，让员工可以清楚地知道自己的工作重点和工作目标。认识到自己的工作方向，意识到自己的日常工作和公司的发展战略休戚相关；使员工明白自己工作的价值，从而激发员工的成就感与使命感，再将这种感觉转化为实际行动。从而实现公司目标价值的最大化。因此绩效管理对了解企业的现状以及对企业发展具有非常重要的作用。而绩效考核随着在企业管理过程中的广泛应用，其不足和局限也日益突出。

二、企业绩效管理的优缺点

绩效管理实质上是一种沟通机制。是指通过沟通使企业和员工之间就绩效目标以及如何实现目标来达成共识。并通过科学手段对企业的运营，以及运营过程中的人和事进行管控，从而来达到实现企业目标的管理过程。要进行绩效管理就离不开绩效管理的工具。而绩效管理的工具则各有其特点，企业则需要根据自身情况从实际出发选择对应的绩效管理工具则很有必要。

（一）平衡计分卡（BSC）

平衡计分卡是一种战略管理的体系，也是一种绩效管理的理论框架。它基于企业战略，并从四个维度，将其分解转化为具体的，通过建立财务，客户，内部流程以及学习和成长的绩效指标体系。

优点：克服了传统绩效评价体系的滞后及片面性，对目标的制定，行为的引导，绩效的提升等方面进行了强化，使绩效目标在制度上能得到保证，同时有利

企业管理案例分析题及答案

近年来，企业管理案例分析成为了企业管理课程中的重要组成部分。通过对真

实的企业案例进行分析，可以帮助学生更好地理解企业管理理论，并将理论知识应用到实际的管理实践中。下面，我们将通过一则企业管理案例，来进行详细的分析和解答。

案例，某公司在市场竞争激烈的情况下，面临着销售额下滑、员工士气低落、

管理混乱等问题。公司领导决定进行全面的管理变革，以期实现企业的可持续发展。

1. 请分析该公司所面临的问题，并提出解决方案。

该公司所面临的问题主要包括销售额下滑、员工士气低落、管理混乱等。针对

销售额下滑的问题，可以通过市场调研，重新制定营销策略，提升产品竞争力来解决。对于员工士气低落的问题，可以通过加强内部沟通，激励员工，提升员工的工作满意度。而管理混乱的问题，则需要重新规范公司的管理流程，建立科学的管理制度，提升管理效率。

2. 请分析该公司管理变革的可行性，并提出具体的实施方案。

该公司进行管理变革的可行性较高，因为公司已经意识到问题的存在，并且有

决心进行变革。具体的实施方案可以包括制定变革计划，明确变革的目标和步骤；建立变革领导小组，负责变革的推进和监督；加强员工培训，提升员工的变革意识和能力；逐步实施变革措施，监控变革的进展，并及时调整。

3. 请分析该公司管理变革可能面临的挑战，并提出解决对策。

管理变革可能面临的挑战包括员工的抵触情绪、管理层的阻力、变革过程中的

不确定性等。针对这些挑战，可以通过加强沟通，解释变革的意义和好处，减少员工的抵触情绪；建立变革激励机制，激励管理层积极支持变革；同时，需要建立风险评估机制，及时发现和解决变革过程中的问题，确保变革的顺利进行。

17个企业管理案例分析题

企业管理案例分析题：

案例一、如何有效进行批评？

【案情】

工程部的14位职员由李、王两位性格不相同的正副经理带领，但近一个月内发生了一连串的事情，造成李、王经理的看法不同。其中一件事情是这样的：张飞是新来的大学生，9月底报到上班,但一个月之内有二次上班迟到，还有一次，由于粗心大意将一个重要的报告提供的数据写错，但被及时发现没有造成重大影响。王副经理每次发现张飞的问题后，就当场立即对张飞迟到及工作不细致进行了批评。

其余的几件事也大都与此类似，或是因为违反工作纪律，或是因为工作不负责任,或是因为背后说同事坏话，另外三位职员同样被王副经理发现犯了错误，就受到了批评。

李经理认为王副经理的处理手法过于粗暴、简单，不应该批评职员。而应该讲求一定的领导艺术性，待事情稍过在恰当的时间采用暗示引导、自身示范等手法对职员进行引导和启发。

您对李、王经理的看法是怎样的？你认为进行批评的时候有哪些注意事项？

【案例分析】：

一、看法是

1、批评是必需的

一般人多不愿正面批评别人以免造成摩擦，但发生错误后如果没有当场纠正，慢慢累积到非常严重才开口，往往容易变成破坏性的批评,批评者语带威胁或言语刻薄，被批评者因而心生反感，批评者又觉得受辱而积怒，造成恶性循环。因此,及时而公正的批评是必需的。

2、多进行建设性批评

建设性批评强调对方的功劳及可改善之处，而不是借问题进行人身攻击、批评对方个性上的缺陷,以防止对方采取防卫性姿态，听不进忠告。

二、进行批评时应注意什么？

1、具体•批评时应具体说明问题之所在。同样的,称赞对方时也要具体说明，否则对方也不容易从中学习。

企业管理案例分析题及答案

在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理是至关重要的一环。有效的管理可以

使企业运作更加高效，提高竞争力。下面我们将通过一个企业管理案例来进行分析，并给出相应的答案。

案例：

某公司在市场上的竞争力逐渐下降，销售额不断下滑，员工士气低落，管理层

面临巨大压力。公司内部存在着沟通不畅、决策缺乏效率、员工激励不足等问题。

分析及答案：

首先，对于沟通不畅的问题，管理层需要建立起有效的沟通渠道。可以通过定

期的员工大会、部门间的交流会议等方式来加强内部沟通，使每个员工都能够清晰地了解公司的发展方向和目标，增强团队凝聚力。

其次，决策缺乏效率的问题需要引入科学的决策模式。可以采用SWOT分析、PEST分析等工具来帮助管理层更好地了解市场环境和公司内部的优势和劣势，从

而做出更加明智的决策。

此外，员工激励不足也是一个需要解决的关键问题。管理层可以通过建立激励

机制，如员工绩效考核制度、奖金制度等来激励员工，激发其工作积极性和创造力，从而提高整体工作效率。

最后，公司可以通过培训和发展计划来提高员工的专业水平和技能，使员工能

够更好地适应市场变化，增强公司的竞争力。

综上所述，针对公司管理中存在的问题，通过加强沟通、科学决策、激励员工

和提升员工技能等措施，可以有效提高公司的竞争力，实现持续稳定的发展。

在企业管理中，关键是要不断地发现问题、分析问题，并及时采取有效的措施加以解决。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

中小企业的内部控制案例研究—以Z企业为例

摘要

现代企业管理最重要的一个组成部分就是内部控制，其为企业生产经营提供基础框架。内部控制重要性在世界上已经表现得愈发明显，现代企业的管理经验已经证实了企业的内部控制的建立和健全是企业的所有管理经营工作的基础保障。当一个企业的经营管理出现问题时，企业应该从内部寻找问题的根源，分析其所产生的原因，做出相应的解决方案，然后严格按照方案执行，才能从制度上完善内部控制的管理体系。

本文在参考国内外学者的研究成果的基础上，把内部控制理论运用于实践，具体问题集体分析，在对代表性企业得出评估结果的同时，进行制度的改进。希望能为我国企业内部控制建设完善工作的实际开展能够起到积极的借鉴作用和一些帮助。

关键词：内部控制；内控五要素；中小企业

Abstract

One of the most important components of modern enterprise management is internal control, which provides a basic framework for enterprise production and operation. The importance of internal control has become more and more obvious in the world, and the management experience of modern enterprises has confirmed that the establishment and perfection of internal control is the basic guarantee for all management and operation of enterprises. When a problem arises in the operation and management of an enterprise, the enterprise should look for the root cause of the problem from within, analyze the causes and make corresponding solutions, and then strictly follow the plan to perfect the management system of internal control from the system.

中小企业费用管控思路及对策

ACCOUNTING LEARNING

209

中小企业费用管控思路及对策

陈永斌株洲时代新材料科技股份有限公司摘要：我国中小企业的发展变化，中小企业赖以生存的环境正变得更加复杂，这种情况下，就需要中小企业不断的进行内部运营方式和管理内容的调整，来适应激烈的市场竞争。本文结合中小企业费用管控中存在的主要问题进行了相应的对策思考，认为总之，费用管控不是一成不变的，而是需要根据中小企业的内部管理和外部环境发展变化不断的加以调整和完善，进而找到适合中小企业费用管控的关键手段。

关键词：中小企业；费用管控；思路当前，随着知识经济和信息知识的兴起，中小企业的内外环境发生了重大变化，中小企业所面临的竞争程度也越来越高，特别是新经济浪潮的发展，推动了我国中小企业的发展变化，中小企业赖以生存的环境正变得更加复杂，这种情况下，就需要中小企业不断的进行内部运营方式和管理内容的调整，来适应激烈的市场竞争。而其中如何有效的加强费用管控，提高费用管控的效果，成为中小企业管理的重要内容。

一、我国中小企业费用管控问题分析

(一)管理意识淡薄，费用管控宣贯不够

在传统费用管控的理念的指导下，中小企业往往更为重视费用管理的过程控制，并没有对费用降低和升高的原因进行具体的分析，更没有进行价值链分析费用降低的原因。对中小企业的费用管控制宣传开展不足，贯彻力度不够，结果导致中小企业的费用管理重点不突出，往往不能有针对性的开展薄弱环节的重点控制，不能突出重点，抓住难点，导致费用管控效果不佳。

(二)预算体系不够健全，缺乏财务绩效考核

在中小企业的费用管控和管理过程中，能否进行有效的费用预算，并将预算管理制度落实在费用管控和管理中，成为费用管控效果运用的关键措施。由于中小企业总体获利水平不高，而且销售季节性和市场性变化较大，其预算的不确定性较高，这就导致中小企业预算不能有效执行，导致预算编制简单化。有的中小企业在推行全面预算后，预算与实际经营情况有较大的出入，这就需要经常性调整预

管理案例分析——答案（2）

管理案例分析一、判断

1．案例有许多别称，有点称为个例，有点称为事例，有点称为个案。（√）

2．管理案例的真实性是指对于企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。

（X ）

3．案例教学的目的是对案例所揭示问题的回答，主要解决案例企业自身的问题。（X ）

4．案例不同于实例，是因为案例比实例所包括的范围广泛。（X ）5．在案例的分类中，短小精干的案例

一般都属于高结构式或技术问题型

案例。（√）

6．按照编写方式，案例可以分为单一

职能案例与多职能综合性案例两类。

（X ）

7．高结构性案例主要是指篇幅较长的，

内容比较全面和复杂的案例类型。

（X ）

8．在案例学习中，谈判法主要只是由

案例学习者扮演案例企业中的甲乙

双方代表，磋商谈判条款的方式。

（√）

9．案例与范例不同，是因为范例描述

的是已经解决的问题，而案例描述的

是正在发生或已经发生的问题。

（√）

10．案例写作原则的中立原则是指案例

作者不能带有任何偏袒的观点和个

人感情，要客观真实反映案例中的企

业问题。（√）

二、简单题

1按照教学目标分类，有哪几种案例类型？

（1）引导型案例（2）实务操作型案例。（3）辩论型案例（4）角色扮演型案例。（5）考试型案例（6）综合分析型案例。2为什么说案例教学最重要的特点是具有“启发性”？

进入21世纪，启发式的教学方法逐渐受到推崇。管理案例分析的独到之处在于，它的教学阵地大大突破了课堂的狭小范围，并一改单纯由教师进行课堂讲授知识的传统形式，要求学生对具有场景的管理案例进行分析研究，在把握事物内在的必然联系中萌生创见，这时，学生成为教学过程中的“主人”，他们在抒发己见的同时，也以高度的积极性和主动性表现自我。所以说案例教学具有的“启发性”是其最重要的特点。3．管理案例分析的基本原则有哪些？（1）理论和实际相结合（2）创新性。（3）归纳与分析（4）可操作性。4．简述案例分析方法中的“谈判法”。

企业管理案例分析题及解题思路(四)模板

企业管理案例分析题及解题思路（四）

18：苹果公司的控制

1977年，技术专家史狄夫·渥兹尼克和销售天才史狄夫·雅可布创立了苹果计算机公司，很快公司就取得了非凡的成功。但是，成功没能持续很久，部分原因是IBM个人计算机的问世。在20世纪80年代早期，一些观察家们认为，苹果计算机公司需要更加严格的控制和更为专业化的管理方法。百事可乐公司的约翰·斯科利被请到苹果公司来做指导。

为控制公司，斯科利采用了降低成本的方法来改善盈利状况，并与此同时增加了研究和开发费用以便使公司能保持技术上的领先地位。可后来，斯科利却受到指责，说他研究和开发费用投入不够，广告费用投入过多。为减少重复环节，降低损益平衡点以及部门间的摩擦，苹果公司重组了公司。为提高效益和效率，苹果公司引入了新的汇报程序。此外，在控制库存方面也做了大量的工作，而库存问题又往往是个人计算机公司面对的主要问题。这些措施，连同苹果公司将Macintosh引入IBM占主导的商务公司，这样一个成功的战略以及桌面印刷的普及，使苹果公司1986年财政年度的收入增加了150%多。

问题：(1)计划和控制二者之间的关系如何?

(2)其他什么样的计划可用于组织的控制?

参考答案：(1)计划和控制是一个问题的两个方面。管理人员首先要制定计划，然后计划又成为评定行动及其效果是否符合需要的标准。计划越明确、全面和完整，控制效果也就越好。没有计划就无法衡量行动是否偏离计划，更谈不上纠正偏差。因此，计划是控制的前提。 (2)苹果公司也可采用业务预算、财务预算、专门预算、亲自观察、报告、比率分析法和管理审计等形式对组织运行进行控制。