犯错的价值

凯瑟琳舒尔茨：犯错的价值, 每个人都会避免犯错，但或许避免犯错本身就是一种错误？“犯错家“凯瑟琳舒尔茨告诉我们，或许我们不只该承认错误，更应该大力拥抱人性中“我错故我在“的本质。當察覺犯錯的時候，我們會覺得難過、不堪、拇指向下。然而，正在犯錯的時候，我們其實是沒有知覺的。

当时是95年我在上大学我和一个朋友开车去玩从罗得岛的普罗旺斯区出发到奥勒冈州的波特兰市我们年轻，无业于是整个旅程都在乡间小道经过州立公园和国家保护森林我们尽可能绕着最长的路径在南达科塔州之中某处我转向我的朋友问她一个两千英里路途上一直烦恼我的问题"路边那个一直出现的中文字到底是什么?" 我的朋友露出疑惑的神情正如现在坐在第一排的这三位男士所露出的神情一样（笑声）我说"你知道的我们一直看到的那个路牌写着中文的那个啊" 她瞪着我的脸一阵子突然笑开了因为她总算知道我所指为何我说的是这个（笑声）没错，这就是代表野餐区的那个中文字

（笑声）

过去的五年我一直在思考刚刚我所描述的状况为什么我们会对身边的征兆产生误解当误解发生时我们作何反应以及这一切所告诉我们的人性换句话说，就像Chris 刚才说的过去五年的时间我都在思考错误的价值你可能觉得这是个奇异的专业但有一项好处是不容置疑的：没有竞争者。（笑声）事实上，我们大部分的人都尽力不思考错误的价值或至少避免想到我们有可能犯错。我们都知道这个模糊的概念。我们都知道这里的每个人都曾经犯错人类本来就会犯错－没问题

一旦这个想法临到我们自身我们现在所有的所有的信念对人类可能犯错的抽象概念随即被我们抛弃我无法想到我有哪里出错但是，我们活在现在我们开会，去家庭旅游去投票全都是现在式我们就像现在一个小泡泡里经历人生感觉自己总是对的

我认为这是个问题我认为这是每个人私人生活和职业生活中的问题我认为我们身为群体，这也造成了文化问题于是，我今天想做的是先谈谈为甚么我们会陷在这种自以为是的心态中第二是为甚么这是个问题最后我想说服大家克服这种感觉是可能的而且一旦你做到了这将成为你道德上智性上和创意上最大的进步

为甚么我们会陷在这种自以为是的心态中？事实上这和犯错的感觉有关我想问问你们让我问问台上的你们当你意识到自己犯错了你感觉如何？糟透了。很差劲。难堪。很好，是的。很糟糕，很差劲，很难堪。谢谢你们提供这些答案但这些答案没有回答我的问题你们回答的问题是：当你意识到你犯错的时候，你的感觉如何？（笑声）意识到你犯错了就会有刚刚所说的这些感觉，不是吗？令人沮丧，暴露了一些真实有时候甚至有些好笑像我误以为路牌是中文字但犯错本身事实上毫无感觉

让我给你一个例子你记得卡通里那个总是在追逐却从未抓到猎物的土狼吗？几乎在每一集里牠的猎物－一只走鹃鸟都会跳下悬崖反正牠是鸟，牠可以飞但土狼也会跟着牠一起跳崖那很好笑如果你是个六岁儿童土狼也很好牠就这么继续跑直到牠往下看发现自己漫步在空中这时候他才会往下掉在我们犯错时在我们意识到我们犯错时我们就像那只土狼还没意识到自己奔出悬崖我们已经错了已经惹上麻烦了但仍然感觉像走在地上我应该改变我之前的说法犯错的感觉就和正确的感觉一样

（笑声）

事实上我们这种自以为对的感受是有构造性的原因的我称之为错误盲点大部份的时间里我们身体里没有任何机制提醒我们错了直到木已成舟但还有第二个理由文化性的理由回想小学时代你坐在课堂里你的老师发回小考考卷像这样的小考考卷虽然这张不是我的（笑声）你从小学时代就知道该对拿这张考卷的同学下甚么评语笨蛋，捣蛋鬼从不做功课的坏学生你不过才九岁你已经懂得，首先那些犯错的人都是懒惰、不负责任的

傻瓜第二想要在人生中成功就不要犯错

我们很早就得到这些错误讯息而我们尤其是这个大厅里的许多人都因此成为好学生拿全A 完美主义、永不满意不是吗？财务长、天体物理学家、超级马拉松先生们？（笑声）结果是你们全成了财务长、天体物理学家、跑超级马拉松那很好但一旦我们发现有可能犯错就开始手足无措因为依照规定犯错代表我们一定也有甚么不对劲于是我们坚持己见因为那让我们感觉聪明、得体安全和可靠

让我告诉你们一个故事几年前一个女人到Beth Israel Deaconess 诊所做手术Beth Israel 在波士顿是哈佛大学的教学附属医院全国数一数二的医疗中心这个女人被送进开刀房麻醉，外科医生做完手术缝合，将她送进恢复室一切看上去都很好她醒来，往自己身上一看说“为甚么我的左腿绑着绷带？” 她应该接受治疗的是右腿但为他做手术的外科医生却把刀开在左腿当副院长出来为医院的医疗质量和这次意外做出解释时他说了句很有趣的话他说“无论如何这位外科医生感觉他开下的刀是在正确的一侧” （笑声）故事的重点是相信自己的判断力相信自己站在对的一边是非常危险的

我们心中时常感觉到的理直气壮的感觉在真实世界中并不是个可靠的向导。当我们依此行事不再思考我们是否犯错我们就有可能把两百湾加仑的石油倒进墨西哥湾或是颠覆世界经济这是个很实际的问题这也是个很大的社会问题“感觉对”究竟是什么意思这代表着你认为你的信念和真实是一致的当你有这种感觉的时候你的问题就大了因为如果你是对的为甚么还有人和你持不同意见？于是我们往往用同一种思考方式去解释这些异议第一是当他人不同意我们的说法我们便觉得他们无知他们不像我们懂得这么多当我们慷慨地和他们分享我们的知识他们便会理解，并加入我们的行列如果不是这样如果这些人和我们获得的信息一样多却仍然不认同我们我们便有了下一个定论那就是他们是白痴（笑声）他们已经有了所有的信息却笨到无法拼凑出正确的图像一旦第二个定论也不成立当这些反对我们的人和我们有一样的信息又聪明我们便有了第三个结论他们知道事实是甚么但却为了自己的好处故意曲解真实。这真是个大灾难

我们的自以为是让我们在最需要的时候无法预防犯错更让我们互相仇视对我来说最大的悲剧是它让我们错失了身为人的珍贵意义那就像是想象我们的心灵之窗完全透明我们向外观看描述在我们之前展开的世界我们想要每个人和我们有一样的窗子对世界做出一样的观察那不是真的如果是，人生将会多么无聊心灵的神奇之处不在你懂得这个世界是甚么样子而是去理解那些你不懂的地方我们记得过去思考未来我们想象自己成为他人，在他方我们的想象都有些不同于是当我们抬头看同一个夜空我们看到这个这个和这个这也是我们搞错事情的原因

在笛卡儿说出那句有名的”我思故我在“ 的一千两百年前圣奥古斯丁，坐下来写下"Fallor ergo sum" "我错故我在" 奥古斯丁懂得我们犯错的能力这并不是人性中一个令人难堪的缺陷不是我们可以克服或消灭的这是我们的本质因为我们不是上帝我们不知道我们之外究竟发生了甚么而不同于其它动物的是我们都疯狂地想找出解答对我来说这种寻找的冲动就是我们生产力和创造力的来源

因为一些缘故去年我在广播上听了很多集的"我们的美国人生" 我听着听着突然发现这些故事全和犯错有关我的第一个念头是“我完了我写书写疯了四处都看到有关犯错的幻觉” 说真的是这样但几个月后我访问了那个广播节目的主持人Ira Glass 我向他提到这件事他回答我“事实上你是对的”他说“我们这些工作人员总是开玩笑说每集节目之中的秘密主题都是一样的这个秘密主题就是"我以为这件事会这样发生结果其它事情发生了" 他说"但是，这就是我们需要的我们需要这些意外这些颠倒和错误这些故事才能成立。" 而我们身为观众听众、读者我们吸收这些故事我们喜欢故事转折令人惊讶的结局我们喜欢在故事里看到犯错