业务员(行为规范)

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业务员管理规章制度

业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。

第一条业务员的基本要求。

1. 业务员应具备良好的职业道德和素质，具有较强的沟通能力和团队合作精神。

2. 业务员应具备良好的业务知识和技能，能够熟练运用相关软件和工具进行工作。

第二条业务员的工作职责。

1. 业务员应按照公司的销售计划和目标，积极开展销售工作，完成销售任务。

2. 业务员应及时了解客户需求，提供专业的产品和服务咨询，建立良好的客户关系。

3. 业务员应及时反馈市场信息和客户需求，协助公司制定销售
策略和产品改进计划。

第三条业务员的行为规范。

1. 业务员应遵守公司的相关规定和制度，不得违反职业道德和法律法规。

2. 业务员应保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给外部人员。

3. 业务员应保持良好的形象和态度，不得与客户发生不正当的交往和行为。

第四条业务员的考核和奖惩。

1. 公司将定期对业务员的销售业绩和工作表现进行考核，对表现优秀的员工给予奖励和提升机会。

2. 对于工作不力或违反规定的业务员，公司将给予相应的处罚和纠正措施。

第五条业务员的培训和发展。

1. 公司将定期组织业务员的培训和学习，提升其销售技能和专业知识。

2. 公司将为优秀的业务员提供晋升和发展的机会，鼓励其在公司内部发展职业生涯。

第六条附则。

1. 本规章制度自颁布之日起生效，如有修订，须经公司相关部门审批。

2. 业务员在执行工作时，应严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的处罚和纠正。

移动业务员规章制度

移动业务员规章制度第一章总则第一条为规范移动业务员的行为，提高移动业务工作效率，保障公司和客户利益，特制定本规章制度。

第二条移动业务员应当遵守国家和公司有关法律法规、规章制度，维护公司形象，维护客户利益，维护人格尊严。

第三条移动业务员要热爱岗位、敬业奉献，努力提高工作技能和业务水平，增强服务意识和责任意识。

第四条移动业务员应当勤勉尽职，服务客户，争取客户的满意度和信任度。

第五条移动业务员要自觉维护公司的利益，绝不允许违规行为，损害公司形象和客户利益。

第六条移动业务员应当维护公司机密，保护客户隐私，不得泄露公司和客户信息。

第七条公司将对移动业务员的工作进行监督，对违反规章制度的行为进行纪律处理。

第八条移动业务员应当积极参加公司组织的培训和学习，不断提升自身业务水平和综合素质。

第二章行为规范第九条移动业务员应当遵守公司的工作制度和规定，按照公司的安排和要求进行工作。

第十条移动业务员要维护公司的形象，严禁擅自更改公司的标识和标语，不得私自决定公司的宣传方式。

第十一条移动业务员要严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自调休，不得无故缺勤。

第十二条移动业务员要积极履行工作职责，按照公司的安排和要求完成工作任务，不得敷衍塞责、推诿扯皮。

第十三条移动业务员要保持良好的工作态度，待人诚恳，待客有礼，不得对客户态度傲慢、冷漠、蛮横。

第十四条移动业务员要遵守公司的保密规定，保护公司和客户的信息安全，不得泄露商业机密。

第十五条移动业务员要遵守公司的财务规定，合理支出，不得私吞公款，不得以任何形式索取或收受客户的财物。

第十六条移动业务员要维护公司设备和财产，妥善使用公司的办公设备、通讯设备和交通工具，不得私自占用或损坏。

第十七条移动业务员应当遵守社会公德，不得参与违法犯罪活动，不得从事有损公司和自身形象的行为。

第三章工作要求第十八条移动业务员要密切关注市场动态，熟悉公司产品和服务，了解客户需求，灵活应变，及时调整工作计划。

业务员日常行为规范(标准版本)

业务员日常行为规范
一、注重商务礼仪，形象气质佳，仪表良好，员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。

男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。

女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，语言表达能力强、有谈判沟通技巧、不得啰嗦。

三、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。

与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

五、同事之间要和睦相处，互相团结、帮助，对同事的升迁要吃积极的态度，不议论同事的私事，关心同事，帮助同事。

六、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间，打接电话要态度和气、热情；内容简短、不闲谈，对有不合理要求的电话要委婉拒绝，语调适中不要过高。

七、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。

非工作人员不经许可不得进入工作场所。

业务人员日常管理规定(4篇)

业务人员日常管理规定以下是业务人员日常管理的一些规定：1. 准时上班和下班：业务人员应按时到达工作岗位，严禁迟到和早退。

2. 仪容仪表：业务人员应穿着整洁、得体的工作服装，并保持个人形象的整洁。

3. 工作态度：业务人员应以积极的工作态度对待工作，认真、负责地完成自己的工作任务。

4. 工作纪律：业务人员应遵守公司的工作纪律，不得擅自离开工作岗位，不得在工作时间内进行私人事务。

5. 保守机密：业务人员应妥善保管公司的商业机密和客户信息，并严格遵守保密协议。

6. 与客户的沟通：业务人员应以礼貌、耐心的态度与客户进行沟通，并及时回复客户的询问和问题。

7. 工作报告：业务人员应按时提交工作报告，汇报工作进展情况和遇到的问题。

8. 学习提升：业务人员应不断学习和提升自己的专业知识和技能，以便更好地为客户服务。

9. 团队合作：业务人员应积极与团队成员合作，共同完成工作任务，并提供必要的支持和帮助。

10. 态度友好：业务人员应以友善的态度对待同事和上级，建立良好的工作关系。

以上是一些常见的业务人员日常管理规定，具体的规定可能会根据公司的实际情况而有所不同。

业务人员日常管理规定（2）一、引言作为企业的业务人员，我们肩负着公司的销售任务，是公司与客户之间的桥梁和纽带。

为了规范业务人员的行为，提高工作效率，制定本管理规定。

二、工作规范1. 日常出勤：业务人员应严格按照公司的上班时间规定进行出勤，不得迟到、早退或擅自请假，如有特殊情况需要请假，应提前向上级经理请假并请假审批，并在考勤系统中填写请假记录。

2. 工作计划：每周一开始的上班时间，每位业务人员应编制当周的工作计划，包括拜访客户、跟进项目进展、完成销售任务等工作内容。

工作计划应及时向上级经理报备，并经批准后执行。

3. 工作报告：每天结束工作时，业务人员应编写当日的工作报告，包括拜访客户的情况、交流记录、销售进展等，提交给上级经理审阅。

工作报告应真实准确，不得夸大事实或隐瞒重要信息。

业务员日常工作行为规范

业务员日常工作行为规范
1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。

2、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。

（违反一次罚款20元作为活动经费、再犯翻倍处罚，屡教不听者解雇）
3、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用
4、办公室严禁吸烟;违反一次罚款20元（做为活动经费、再犯翻倍处罚）
5、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。

6、员工着装要求得体、大方、整洁。

7、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

8、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

9、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。

10、未经人力资源部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。

11、工作时间保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

12、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解
决可能存在的矛盾和问题。

业务员行为规范十条

业务员行为规范十条
一、认真、务实、勤勉、创新。

二、拜访客户应做到彬彬有礼、面带微笑。

三、遵守公司制定的营销政策，并认真贯彻落实。

四、应时刻关注竞品动向，并及时汇总上报公司销售部。

五、业务回访工作中，应整理排面，做到产品陈列到位、产品外包装干净、产品陈列位置显眼易拿。

六、公司有促销政策时，应及时与客户沟通联系，做到“上令下达：、准确无误。

有特殊要求时还应提前和客户说明，做到“送货必收”“货到付款”。

七、在销售过程中，应时刻关注产品日期，对临期产品（临近保质期1|3）要及时进行处理，坚决做到“客户满意”“消费者满意”。

八、业务人员应随身携带价格标签、公司宣传物料、抹布、透明胶等必须品。

九、业务人员开单时应注意字迹工整、清晰，地址名称详细具体，客户电话号码准确，如遇变更应及时反馈至公司变更存档。

十、业务人员应做到穿着整齐、洁净，时刻维护公司整体形象。

业务员业务操作行为规范

业务员业务操作行为规范作为一个业务员，在日常工作中需遵守一系列的行为规范，以确保业务操作的顺利进行和良好的职业形象。

下面是一些常见的业务操作行为规范：1.诚信行事：业务员应始终保持诚信和正直的态度，遵守合同和协议，不得以欺诈或不当手段获取利益。

在交易过程中，应遵循公平、公正的原则，为客户提供真实、准确的信息。

同时，业务员应制定合理的定价策略，确保价格公正合理。

2.尊重客户：业务员应尊重客户的个人隐私和权益，不得泄露客户信息给第三方。

在与客户交往时，应主动倾听客户需求，提供专业的建议和意见，并及时回答客户的问题和疑虑。

业务员需要保持友好、礼貌的态度，有效地沟通和解决客户的问题。

3.保护公司利益：业务员代表公司与客户进行业务洽谈，因此应保护公司的利益，不得从中谋取私利。

业务员需要细心审核合同和文件，确保合同条款的准确和有效。

业务员还需要妥善处理客户提出的售后服务和纠纷，确保公司的信誉和声誉。

4.与同事合作：业务员在团队合作中起到重要的作用，应与同事保持良好的合作和协作。

业务员需积极分享有关客户和业务的信息，共同制定销售策略和计划。

在与同事之间应遵循互相尊重和公平竞争的原则，不得采取恶意竞争手段。

5.持续学习：业务员工作需要不断学习和更新知识，以适应市场和行业的变化。

业务员应关注行业动态和新技术的发展，提升专业素养和能力。

同时，业务员还需要了解公司产品和服务的特点以及与竞争对手的差异，以更好地满足客户需求。

6.追求卓越：业务员应努力实现个人和团队的销售目标，为公司创造价值。

业务员需要积极主动地寻找潜在客户，通过有效的销售技巧和方法，推动交易的达成。

同时，业务员还需要关注客户的满意度，不断改进和优化销售流程，提升客户体验。

7.公司形象代表：业务员在客户眼中是公司的代表，应保持良好的外表形象和仪态。

业务员应穿着得体，言行举止要得体大方，不得带有侮辱性、歧视性或不当的行为。

业务员还应遵守公司的相关规定和政策，保持公司形象的一致性。

业务员管理制度及行为规范

业务员管理制度及行为规范一、业务员管理制度1.业务员的岗位职责：明确业务员的主要工作职责，包括市场拓展、客户维护、销售业绩达成等方面的内容。

2.招聘与培训：明确业务员招聘的条件和程序，确保招聘到合适的人才。

同时，提供必要的培训和发展机会，帮助业务员不断提升自己的专业能力和销售技巧。

3.绩效考核：建立科学合理的考核机制，通过量化的指标评估每位业务员的工作绩效，以激励业务员积极工作。

同时，也要为业务员提供改进的机会和指导，帮助他们提升自己的工作能力。

4.奖惩制度：建立奖励和惩罚机制，通过奖励优秀业务员，激发他们的工作热情和积极性。

对于表现不佳的业务员，要及时进行整改和约束，以保持团队整体的运营效率。

5.团队合作：推行团队合作的理念，鼓励业务员之间的互相协作和共享知识。

此外，还可以组织团队建设和培训活动，提高团队的凝聚力和战斗力。

二、业务员行为规范1.形象仪容：作为企业的代表，业务员要注重自身形象的维护。

要求业务员穿着整洁，仪表端庄，给人以良好的第一印象。

2.语言与沟通：业务员需要具备良好的沟通能力，与客户进行有效的沟通和交流。

要求业务员用礼貌的语言和客户交流，避免使用粗鲁或不当的言辞。

3.职业道德：要求业务员遵守职业道德规范，保护客户利益，不参与欺诈、偷窃等不良行为。

同时，业务员也要尊重同事和上级，保持良好的团队合作精神。

4.信息安全：业务员需要保护公司的商业机密和客户的隐私信息。

不得泄露公司和客户的重要信息，确保信息安全。

5.服务态度：业务员要以客户为中心，提供优质的服务。

要求业务员耐心倾听客户需求，尽力解决客户问题，建立良好的客户关系。

总结起来，建立完善的业务员管理制度及行为规范对于企业来说非常重要。

它可以帮助企业提高业务员的工作效率和专业能力，提升客户对企业的满意度，从而促进企业的可持续发展。

企业应该根据自身特点和需求，制定适合自己的业务员管理制度及行为规范，并不断完善和调整，以适应不断变化的市场环境。

销售人员行为规范

销售人员行为规范销售人员行为规范一、服务态度1.友善：以微笑迎接客户2.礼貌：任何时刻都应使用礼貌用语3.热情：工作中应主动为客户着想4.耐心：对客户要求应认真耐心地聆听，并耐心地介绍讲解。

二、言谈举止1.站姿：在咨询时，应抬头挺胸，身体成一直线，双手自然下垂或交叉放于身前。

精神饱满，充满热情，主动与客户打招呼，以45度角接近客户，注意保持0.5-0.8米的距离。

2.坐姿：（1）轻轻落座，不要动作太大，坐姿端正，身体不得东倒西歪，前倾后仰，不得翘二郎腿（2）落座椅的三分之一到三分之二之间，不得靠椅背（3）落座时注意衣服整齐，始终保持优雅的坐姿（4）听客户讲话时，上身微微前倾做聆听状，不可以心不在焉（5）坐时双手不得卡腰，交叉胸前，手舞足蹈、插入口袋或随意乱放，双臂应自然放于桌面。

（6）不得用手指或笔杆指客户或为客户指方向。

3.交谈：（1）与客户洽谈，要做到即专业又家常，两者注意把握，声调自然、亲切，兔子清晰，轻声慢语。

（2）交谈时，用柔和目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话主题。

（3）交谈时，保持衣着整洁，不得整理衣服、头发、手表等（4）讲话时，要经常使用“请”、“您”“谢谢”，“对不起”等礼貌用语（5）不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户，不得大声喧哗（6）和客户谈话时不得有抓痒、挖耳、抠鼻子等不雅举动（7）不得讲粗话，不使用蔑视或侮辱性的语言。

（8）要做到登门来时有招呼语，走有道别语4.来电接听（1）来电必须在电话铃响三声之前接听（2）使用标准用语（3）交谈结束，要等到对方挂断后，方可挂断电话5.标准用语：（1）接电开头语：“您好。

！”（2）问候语：“您好”（3）回答顾客要求时：好的（4）需要客户等待时：请稍候（5）不能满足客户要求时：对不起，很抱歉（6）超过预约电话时：对不起，因…我来迟了（7）让客户久等时：不好意思，让您久等了。

三、顾问式销售让顾客看到他们的礼仪并非我们的利益让客户看到他们的利益并非我们的利益：1.以解决问题的态度与顾客接触，抹掉你头上的卖字。

业务员管理规章制度

业务员管理规章制度一、员工分配和管理1.所有业务员的分配由管理层负责，根据公司的发展需要和个人的能力进行合理分配。

2.对员工的工作进行管理和指导，确保员工顺利完成工作任务。

3.对于表现出色的员工，给予奖励和提升机会，对于表现不佳的员工，及时进行培训和辅导。

二、工作行为规范1.业务员应该秉承诚信守法的原则，遵守公司的各项规章制度，维护公司的声誉。

2.业务员在工作中严守商业机密，不得泄露公司及客户的信息。

3.业务员应当保持良好的职业操守，不与客户进行不当交往。

4.业务员应当遵守公司的工作时间和工作要求，不擅自请假或旷工。

三、客户管理1.业务员应当积极主动地与客户进行沟通，了解客户需求，并提供相应的解决方案。

3.业务员应当主动发现客户的新需求，及时向公司进行反馈，并提供相应的市场分析。

4.业务员应当保护公司的权益，不得恶意中伤竞争对手，也不得泄露客户信息给竞争对手。

四、业务目标和绩效考核1.业务员应当制定个人业务目标，并与公司整体目标相衔接，实现公司的战略规划。

2.业务员的工作绩效将根据完成的业务量、销售额、客户满意度等指标进行评估。

3.对于绩效优秀的员工给予奖励，例如提成、奖金、晋升等，对于绩效不佳的员工进行培训和辅导。

五、团队合作和信息共享1.业务员应当与团队成员保持密切合作，共同完成团队目标。

2.业务员应当乐于分享工作经验和市场信息，帮助其他团队成员提升工作能力。

3.业务员应当参与公司组织的培训和会议，及时更新自己的专业知识和行业动态。

六、培训和发展1.公司将定期组织培训，提供相关的知识和技能提升机会，帮助员工提高工作能力。

2.业务员应当积极参与培训，不断学习和更新自己的知识。

3.公司会根据员工的发展潜力和业绩考核，对优秀的员工提供晋升和发展机会。

七、违纪处分1.对于严重违反公司规章制度的员工，公司将给予相应的处分，包括警告、罚款、降职甚至解雇等。

2.对于轻微违反公司规章制度的员工，公司将进行适当的批评教育。

公司业务员人员规章制度5篇

公司业务员人员规章制度5篇公司业务员人员规章制度5篇规章制度是一种风险管理机制，为组织预防和应对潜在风险和问题提供指导和规定。

这里给大家分享一些关于公司业务员人员规章制度，供大家参考学习。

公司业务员人员规章制度【篇1】为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的，制定本制度。

一、出勤及日常报表提交：1、出勤。

每天早上八点三十分签到，签到过程不许代签、迟签。

八点四十由各区域经理主持晨会。

对于不签到且没有提出请假、外出申请的视为旷工或迟到，除公司相关规定考核外，办公室考核5元每次。

2、日常报表提交，认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划，日报表、周报表于次日上午8点40分前（早会前）交区域经理处，不按时完成5元/次考核，早上填写前日日报表的，按10元/次考核。

3、按时参加公司组织召开各项会议和活动，无故缺席按公司相关规定考核外，办事处考核10元/次。

4、每日晚上晚会前把当日拜访家数量，成交家数，销量汇总发给区域经理，不发、迟发者可依情况考核5元/次。

二、试用期业务员管理条列：1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件，毕业证原件1张，身份证复印件1张，毕业证复印件1张，个人简介，2张1寸照片。

2、新业务员到岗后，由公司安排参加岗前培训，每个业务员通过基本培训后由区域经理跟线考察合格后方可上岗转为正式业务代表，上岗三个月业绩突出，连续三月业绩达标均达80%以上者升为高级业代。

3、新业务员实习期间只有基本工资无提成，（但公司可根据实际情况实施奖励），新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资提成。

4、新业务员实习期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力及对公司的贡献，组织纪律观念等方面对业务员进行考核，由区域主管或区域经理决定业务员转正时间，新业务员试用1个月后仍通不过业务考核的，做自动离职处理（对责任心强，但业务能力弱者，公司将适当放宽试用期限）。

销售人员行为规范

第二章销售人员行为规范一、仪容仪表1、服装应保持整洁、得体。

工作期间着公司统一工装；男士：发型大方，不可染发，不怪异，头发干净整洁，无异味和头屑；口腔清洁无异味；鬓角和胡子要刮干净；不要让脸上皮肤太过干涩或泛着油光；衬衫领口整洁，纽扣系好；衣裤袋口整理服贴；衬衣袖口可长出西装外衣1.5----2厘米，也不宜过长；经常洗手，保持手腕、袖口整洁；剪短指甲，保持指头干净；鞋底和鞋面同样保持清洁，鞋无破损，鞋面要擦亮；裤子要平整，裤型不紧不松，裤子长至鞋面最好；拉好裤子拉链。

女士：头发保持于净整洁，发型大方、高雅、干练，前发不要遮眼遮脸；口腔清洁无异味；化淡妆、施薄粉、描轻眉、唇浅红；衣服整洁，服饰端庄，不要太透、太露、太薄；可佩戴精致的小饰品，但不要太夸张；指甲精心修剪但造型不要太怪异，不能留太长，指甲油可用粉色、肉色或透明色，不要太浓艳；工作场合着齐膝一步裙或裤装，裙的长短、松紧要合适；鞋子洁净，款式简洁大方，没有过多装饰与色彩，中跟为好；随时拿掉附在衣服上的头发；不穿剐破的丝袜，最好随身备一双丝袜；2、工牌号统一佩戴在左胸前，不得任意歪歪扭扭，私人饰品不能与之并列佩戴；3、仪容仪表早会时发现不合格罚款10元，并3小时内不得上岗见客户；未穿工装者，不能参与接待客户。

总结：身体整洁无异味、容光焕发、口腔清洁，保持热情二、作息时间规定1、本案场正常上班时间为8：00-18:00（值班人员早8：00，下午19：00，由案场主管排班轮值），每周休息一天。

2、案场行政内勤每天对上下班人员进行考勤。

3、上班后擅离职守或无故不到者，除受警告处分一次外，当天缺勤的时间作迟到或旷工处理。

4、严禁代考勤，如有违章者，当事人双方各以旷工半天。

三、例会制度1、日例会：每天早上8：15-8：40为早例会时间，安排当日工作内容；晚上5：30-6：00为晚例会时间，做出一天的工作总结，客户统计情况，分析工作中的问题以及成交情况注意事项等等，日例会凡当日工作人员需全员参加。

业务人员行为规范

业务人员行为规范2013年3月26日第一条：业务人员上下班规范1.1 业务人员没有出差计划或任务的，应到公司上班，参与公司上下班的正常考勤。

1.2 正常考勤时间（08：00 – 11：30；13：30 – 18：00），每天的每个时间点各打卡一次，一天共四次。

不得无端迟到或早退，上午上班时间超过08：30的，每超过一分钟按10元给予处罚（如08：40上班的，算超过10分钟，罚款100元），罚款两天内交至市场销售经理处管理。

1.3 业务人员上下班的，须穿着整洁，有工作制服的应统一工作制服。

1.4 业务人员在上班时不得在公司里面抽烟（包括各办公室、卫生间），上班时不得将早点带到办公室，有特殊原因的，应在公司指定地点进行就餐。

1.5 业务人员上班期间不得利用电脑看一些与工作无关的视频、图片、网站等。

1.6 没有出差任务的业务员应服从市场销售经理的安排，如协助直营店进行促销活动。

1.7业务人员应每周向市场销售经理提交一份工作报告，提交报告的方式可采用电子邮件形式。

报告应包括有效访问情况，市场反馈，竞争对手情况、遇到问题及解决对策等内容。

并每周由市场销售经理召开业务报告一次（因公事在外的可不参加）。

除此，市场部门在每月底将举行一次会议总结，具体听取各业务人员汇报情况及讨论出解决方案。

1.8业务人员每周一08：30开早会，每周六16：30开总结会。

第二条：业务人员拜访客户规范2.1 业务人员拜访顾客应注重计划，有规律、有步骤、有区域的进行。

业务人员须出差拜访客户的，原则上应至少提前1天向市场销售经理通告备案，如无法提前通知的，应在当天向市场销售经理说明情况。

3.2 业务人员预约拜访客户的，应至少与客户提前1天沟通并取得确认，并在约定的拜访时间内到达。

2.3 业务人员外出拜访客户应注意形象，穿着要整洁，干净，并尽量着装工作服，佩戴工作证并应客户要求出示工作证。

2.4 业务人员外出拜访客户时应携带好笔、笔记本、名片、产品宣传、招商等资料。

业务员管理规章制度范文(4篇)

业务员管理规章制度范文第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。

第三条凡公司业务员适用本制度。

第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。

第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。

（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。

抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。

公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。

如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。

第五条业务员应善待公司的任何财物。

如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。

不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。

第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。

如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。

第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。

如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。

业务员工作细则

业务员工作细则为了塑造公司形象，推动业务发展，并强化对市场推广人员管理，特制定以下管理规章。

第一章出勤制度所有业务人员须严守作息时间，准时上下班，不得迟到或早退。

上下班时必须至公司报到。

因公或私事无法上班，应实行书面请假制度。

请假需经总经理签字确认。

特殊情况未能及时书面请假，应向上级报告，并补办手续。

办公室须加强考勤管理，所有员工须认真执行书面请假制度，请假文件交由办公室存档。

第二章业务员管理条例业务员是公司发展的关键，为激发其积极性，特设如下规定：试用期业务员管理条件新业务员报到时需携带身份证、毕业证原件及复印件，以及个人简历。

到岗后须参加公司统一安排的岗前培训，通过后方可上岗。

试用期内实行底薪加奖金的工资制度，鼓励业务拓展。

试用期一般为三个月，根据责任心、业务能力和公司贡献进行考核，由总经理决定转正时间。

未能通过考核者将予以离职处理，但对于责任心强而业务能力弱者，公司可考虑适当放宽条件。

正式合同期业务员管理条件基本工资由底薪、提成和奖金组成。

业务经理有责任协助其他业务员提升能力，解决工作问题。

业务费用须事先填写申请表，经经理批准后报销，原始凭证需经理和经办人签字，并附清单。

业务费用需当月结清。

公司每月评选责任心强、业绩优秀的业务员，累计三个月可获“金牌业务员”称号，享有带领团队资格及额外奖金。

第三章业务员日常行为规范在公司内须遵守规章，服从上级。

建立晚会制度，总结业绩，讨论市场动态，准备次日工作。

严格遵守工作时间，工作期间认真工作，不串岗聊天，不大声喧哗。

不打非业务性电话，不阅读与工作无关的资料。

履行保密义务，不泄露公司机密，不打听或传播无关事项。

不私用公司资料、设备，携带外出须获批准。

保持工作环境卫生，不随地吐痰或乱扔垃圾。

饮食、吸烟限于指定场所和时间。

节约用水、用电及办公用品，爱护电路设施。

下班前关闭电脑，切断电源。

所有设备须保持正常运作状态，发生传染病立即报告。

第四章业务操作行为规范为提升业务人员素质，规范管理，特制定以下行为规范：“四做到”：保守机密，通讯畅通，据实报销，爱护公物。