招标文件第八章用户需求书修订稿doc-第八章用户需求书(.doc
招标文件用户需求书稿用户需求书
招标文件用户需求书稿用户需求书集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]第八章用户需求书（修改稿）第八章用户需求书一、说明1、依据招标文件第一册投标人须知条规定，招标文件的技术规格中指出的工艺、材料和设备的标准以及参照的品牌或型号仅起说明作用，并没有任何限制性。
投标人在投标中可以选用替代标准、品牌或型号，但这些替代要实质上满足或超过招标文件的要求。
项目评审时，由评标委员会负责对投标人提供的替代标准、品牌或型号的响应性进行审查。
2、用户需求书部分一般包括项目背景、技术要求、商务要求等内容。
其中技术要求主要包括采购项目名称、数量、技术规格、质量保证等；商务要求主要包括交货期(完工期)、付款方式、货物安装调试、检验验收、保险、产品配送地点、服务响应、质保期、售后服务等。
3、投标人应充分结合本招标文件上下文了解项目招标需求。
二、货物需求及技术要求一、项目内容及介绍：（一）、项目内容：；监控系统及LED电子屏一批；（二）、项目介绍：1、项目概述：随着沙头角站业务量的增长,相关工作环境的配套设施也年年增多。
原有的勤务值班室因面积较小,现场环境及监控设备已经满足不了现场值班室的需求，因此深圳出入境边防检查总站拟在沙头角口岸重新建设一个勤务值班室。
口岸新勤务值班室主要包含了大屏幕电视墙显示系统，无线报警系统，机房建设。
其中机房建设中包含机房动力环境监控、ＵＰＳ电源保障系统等等；为了扩充视频监控范围，在现有口岸闭路电视监控系统上，新增加了光端机将图像传输至新勤务值班室。
2、系统组成主要包括以下几个子系统及基础工程建设：（1）、室内外线井或线管基础工程：室内外线管敷设。
（2）、设备间(机房)环境建设：机房内装修,静电地板部署。
（3）、市电供电及UPS系统：满足正常配电及10KVA续电一小时的UPS设备部署,含防雷,接地工程。
（4）、DLP大屏幕电视墙显示子系统：采用50英寸显示单元，2*6组合构建电视墙显示系统，大屏使用深圳出入境边防检查总站已有设备，供应商主要负责将已有大屏迁移至新勤务值班室安装，并与现有的闭路电视监控系统并网调试，提供满使用方在新勤务值班室实时监控调节监控镜头等功能。
(完整版)用户需求说明书模板
密级：用户需求说明书模板软件开发项目xx组二О一六年八月二十七日文件修订记录目录1. 概述 (4)1.1编写目的 (4)1.2用户简介 (4)1.3项目的目的与目标 (4)1.4术语定义 (5)1.5参考资料 (5)1.6设计与实现的限制 (5)2. 现有系统的描述 (6)2.1组织机构与职责 (6)2.3作业流程 (7)2.4报表 (7)2.5存在的问题 (7)2.6可能的变化 (8)3 功能需求 (8)4 界面与接口需求 (9)4.1用户的界面需求 (9)4.2外部的接口 (10)5 性能需求 (10)5.1时间要求 (10)5.2空间与数值性能 (10)6 其他需求 (11)6.1系统的安全性 (11)6.2系统的可靠性 (11)6.3系统的灵活性 (11)6.4其他 (11)7 非功能需求 (12)7.1用户特点 (12)7.2法律法规、版权 (12)7.3兼容性 (12)7.4联机帮助信息 (12)7.5购买组件 (12)8 系统约束 (12)9用户验收标准 (13)9.1验收标准： (13)9.2功能验收标准可依据以下方面制定： (13)9.3性能验收标准： (13)附录A ××× (16)A.1××× (16)附录B ××× (16)B.1××× (16)B.2×××161. 概述1.1 编写目的为了使用户与开发人员之间相互了解，对用户需求进行明确定义，使之成为整个开发工作的基础，并提供一个软件系统度量和遵循的基准。
该文件可作为用于确认软件产品是否满足给定需求的验收标准。
1.2 用户简介在本章节中要将用户的基本情况描述清楚，以便于分析人员划定系统范围，进行关于功能与进度、成本、性能等方面的平衡决策。
基本情况举例：➢企业性质➢规模（员工数量、经营业绩等）➢业态➢地理位置与布局➢产品或服务的种类➢管理模式➢用户使用计算机系统的经历➢…...1.3 项目的目的与目标项目目的是开发本系统的意图的总概括，目标是将目的细化后的具体的描述，项目目标应是明确的、可度量的、可以达到的,项目的范围应能确保项目的目标可以达到。
用 户 需 求 书 一、项目概况
用户需求书一、项目概况1.项目名称：南沙区榄核镇征收办档案整理及数字化管理服务采购项目2.项目任务：为了适应未来信息化高速发展，提升自身档案信息收集利用的水平，同时满足国家及省、市及南沙区档案行政管理部门对档案规范管理的要求，广州市南沙区榄核镇土地征收与补偿工作办公室（以下简称“南沙区榄核镇征收办”）计划以委托专业外包服务的方式，针对自身历年至2021年产生的征收拆迁业务档案资料进行规范化处理，包含档案规范化归档整理及档案影像数字化扫描采集。
同时供应商须为采购人提供一套《档案影像调阅管理系统》，以满足采购人对全部档案电子数据的高效检索管理利用。
经过现场清点，评估该批资料原始存量约为140个标准档案柜格。
3.服务期限：8个月。
4.项目内容及需求：确定一家供应商，为南沙区榄核镇征收办提供档案整理及数字化管理项目服务。
5.本项目为大包干项目，投标报价包括资料规范化处理服务费用（档案移交、分类编号、档案裱糊修复、打页码、数字化扫描加工、数字化成果编目著录、数据挂接、打印目录、装订、入库上架等）、软硬件设备和耗材、售后服务期费用、所有税费及供应商认为需要的其它费用等二、项目服务作业要求供应商需自行设计作业流程，流程要能使全部档案资料得以完整正确立卷归档整理，并将全部档案资料完整准确的转化成可在线查询利用的电子文件。
总体要遵循以下原则：1.详细规划、细致安排，将每项工作任务、每个工作环节都想到、做好，无遗漏、无差错；2.设立完善的项目管理体系和保障体系，为应对多方面已知、未知的情况做好充分的准备工作；3.加强人员审查和员工管理工作，制订并执行高效的安全管理制度和保密制度，杜绝各类问题事故的发生，确保项目的安全实施；4.对各类型档案数字化的各个环节建立起完整、规范的记录，并使用加工流水表单详细记录加工过程及相关问题；5.增加管理人员的投入，增强现场的监管力度，明确监管措施落实到位；6.集中优势资源，从资金、技术、人员、工艺、和管理等多方面保障项目的顺利实施；7.全力保障品质检查，以多层次、多级别的检查管理，确保提交给客户的产品全部符合质量要求；8.全力保障信息安全和保护档案实体安全。
物业招标用户需求书
一、项目背景随着我国城市化进程的加快，物业管理工作的重要性日益凸显。
为了提高物业管理水平，确保小区居民的居住质量，现对我市某住宅小区进行物业管理招标，以实现物业管理的专业化、规范化、人性化。
现将用户需求书如下：二、项目概述1. 项目名称：某住宅小区物业管理项目2. 项目地点：某市某区某街道3. 项目规模：总建筑面积约XX万平方米，住宅楼XX栋，地下车库XX个，绿化面积XX平方米。
4. 项目目标：通过招标选择一家具有良好信誉、专业能力、服务质量的物业管理企业，为小区居民提供优质、高效、便捷的物业服务。
三、用户需求1. 物业管理企业资质要求：（1）具备国家建设部颁发的物业管理一级或二级资质证书；（2）具备良好的社会信誉和口碑；（3）有成功的物业管理案例；（4）具备完善的组织机构和管理制度。
2. 物业管理服务内容：（1）小区绿化、保洁、养护、维修服务；（2）小区公共设施设备的管理与维护；（3）小区安保、消防、交通、车辆管理；（4）小区业主大会、业主委员会的组织与协调；（5）小区物业维修基金的管理与使用；（6）小区公共事务的协调与处理。
3. 物业管理服务质量要求：（1）绿化、保洁、养护：保持小区绿化整洁、美观，绿化覆盖率达到XX%；保持小区公共区域清洁、卫生，垃圾清运及时；定期对绿化、公共设施设备进行养护、维修。
（2）公共设施设备管理：确保小区公共设施设备正常运行，及时修复损坏的设施设备。
（3）安保、消防、交通、车辆管理：确保小区安全、有序，消防设施完好，交通畅通，车辆停放规范。
（4）业主大会、业主委员会组织与协调：定期召开业主大会，积极组织业主参与小区公共事务，维护业主权益。
（5）物业维修基金管理：严格按照国家相关规定使用物业维修基金，确保维修资金的安全、合理使用。
（6）公共事务协调与处理：及时处理小区居民投诉、意见和建议，协调解决小区内部矛盾。
4. 物业管理服务费用：（1）物业管理服务费用按政府相关部门规定执行；（2）物业管理服务费用包含绿化、保洁、养护、维修、安保、消防、交通、车辆管理等各项费用。
用户需求说明书范本
Xxxxxx系统用户需求说明书目录1项目描述 ................................................................................................................. 错误！未定义书签。
1.1项目名称 (3)1.2项目概述 (3)1.3术语和缩写 (3)1.4参考资料 (3)2用户情况描述 (3)2.1用户情况 (3)2.2用户原有系统的情况 (3)2.3运行环境 (3)2.4功能需求 (3)2.4.1XXXX.............................................................................................................. 错误！未定义书签。
2.4.2XXXX.............................................................................................................. 错误！未定义书签。
2.4.3XXXX.............................................................................................................. 错误！未定义书签。
2.4.4XXXX.............................................................................................................. 错误！未定义书签。
2.5性能需求 (4)2.5.1用户性能需求 (4)2.6接口需求 (5)2.6.1外部接口 (5)2.6.2用户接口 (5)2.7可靠性需求 (5)2.7.1XXXX.............................................................................................................. 错误！未定义书签。
(招标投标)招标文件第八章用户需求书修订稿第八章用户需求书(
第八章用户需求书（修改稿）第八章用户需求书一、说明1、依据招标文件第一册投标人须知15.3条规定，招标文件的技术规格中指出的工艺、材料和设备的标准以及参照的品牌或型号仅起说明作用，并没有任何限制性。
投标人在投标中可以选用替代标准、品牌或型号，但这些替代要实质上满足或超过招标文件的要求。
项目评审时，由评标委员会负责对投标人提供的替代标准、品牌或型号的响应性进行审查。
2、用户需求书部分一般包括项目背景、技术要求、商务要求等内容。
其中技术要求主要包括采购项目名称、数量、技术规格、质量保证等；商务要求主要包括交货期(完工期)、付款方式、货物安装调试、检验验收、保险、产品配送地点、服务响应、质保期、售后服务等。
3、投标人应充分结合本招标文件上下文了解项目招标需求。
二、货物需求及技术要求一、项目内容及介绍：（一）、项目内容：；监控系统及LED电子屏一批；（二）、项目介绍：1、项目概述：随着沙头角站业务量的增长,相关工作环境的配套设施也年年增多。
原有的勤务值班室因面积较小,现场环境及监控设备已经满足不了现场值班室的需求，因此深圳出入境边防检查总站拟在沙头角口岸重新建设一个勤务值班室。
口岸新勤务值班室主要包含了大屏幕电视墙显示系统，无线报警系统，机房建设。
其中机房建设中包含机房动力环境监控、ＵＰＳ电源保障系统等等；为了扩充视频监控范围，在现有口岸闭路电视监控系统上，新增加了光端机将图像传输至新勤务值班室。
2、系统组成主要包括以下几个子系统及基础工程建设：（1）、室内外线井或线管基础工程：室内外线管敷设。
（2）、设备间(机房)环境建设：机房内装修,静电地板部署。
（3）、市电供电及UPS系统：满足正常配电及10KV A续电一小时的UPS设备部署,含防雷,接地工程。
（4）、DLP大屏幕电视墙显示子系统：采用50英寸显示单元，2*6组合构建电视墙显示系统，大屏使用深圳出入境边防检查总站已有设备，供应商主要负责将已有大屏迁移至新勤务值班室安装，并与现有的闭路电视监控系统并网调试，提供满使用方在新勤务值班室实时监控调节监控镜头等功能。
用户需求书
用户需求书用户需求书1.项目概况为进一步改善分公司员工住宿生活环境，同时针对乘务中心员工提出的司机公寓洗澡热水问题，经实地勘察，拟对所辖段场（含天童庄车辆段、黄隘车辆段、东外环停车场、朱塘村停车场）的司机公寓供热系统进行改造。
2.项目范围及要求2.1.项目范围天童庄车辆段、黄隘车辆段、东外环停车场、朱塘村停车场的司机公寓及公共浴室。
2.2项目实施要求黄隘车辆段、东外环停车场、天童庄车辆段楼采用新系统，朱塘村停车场仅对原系统进行改造，天童庄车辆段维修中心采用即热式电热水器。
项目位于宁波地区，该地区最冷月冷水进水温度为5℃，全年平均冷水温度为15℃。
黄隘车辆段宿舍15个房间，每间3人，按每晚住宿人数45人核定。
宿舍热水用水定额取65L/人某天。
东外环停车场公共浴室需满足同时10个淋浴头使用热水；司机公寓10个房间，按每晚住宿人数30人核定。
淋浴器热水量取200L/h，宿舍热水用水定额取65L/人某天。
朱塘村停车场宿舍15个房间，按每晚住宿人数30人核定。
宿舍热水用水定额取65L/人某天。
朱塘村停车场仅对原系统进行改造,需要更换蓄热水箱及辅助加热设备（空气源热泵）。
天童庄车辆段楼6楼和7楼宿舍，按每晚住宿人数80人核定。
宿舍热水用水定额取65L/人某天。
天童庄车辆段维修中心浴室在2楼及3楼各设置1台即热式电加热热水器，以满足员工临时沐浴需求。
3.项目实施3.1项目及生产组织要求项目组织机构、人员要求：比选申请人应根据本项目的情况，成立项目组织机构，配置相应的人员，并制定项目计划，使项目得以顺利实施。
3.1.1在项目实施过程中，比选申请人应指定专职项目负责人接受委托方各项指令和要求。
3.1.2施工一般要求所有的施工人员必须遵守宁波轨道交通集团有限公司运营分公司的施工管理规定，并必须按照施工规范、方案和各项安全操作规程进行作业。
全体人员必须持证上岗。
比选申请人应对其项目管理机构定岗、定员，服务队伍稳定、人员素质和专业技术结构满足各项要求。
用户需求书
第五部分用户需求书一、需求说明1. 依据招标文件规定，招标文件的技术规格中指出的工艺、材料和设备的标准以及参照的品牌或型号仅起说明作用，并没有任何限制性。
投标人在投标中可以选用替代标准、品牌或型号，但这些替代要实质上满足或超过招标文件的要求。
项目评审时，由评标委员会负责对投标人提供的替代标准、品牌或型号的响应性进行审查。
2. 用户需求书部分一般包括项目背景、技术要求、商务要求等内容。
其中技术要求主要包括采购项目名称、数量、技术规格、质量保证等；商务要求主要包括交货期(完工期)、付款方式、货物安装调试、检验验收、保险、产品配送地点、服务响应、质保期、售后服务等。
3. 投标人应充分结合本招标文件上下文了解项目招标需求。
二、服务需求（一）服务内容：1.编写本次演习方案及剧本，并制定演习实施相关的所有方案及图表；2.组织动员辖区基层干部及群众积极参加,提高演习实效；3.正式演习开始前，应组织各应急组先进行彩排，确保演习成功；4.建立相应应急组，并培训各应急组业务骨干引导带领演练规范有序；5.选址，实地踏勘适合本次演习的场地和租用必备的设备。
6.编制和印刷地质灾害演习现场使用的文件和资料；7.聘请有大型应急抢险经验的专家作为本次地质灾害应急演习技术顾问；8.负责本次演习的媒体邀请及新闻投放；9. 应急演练成果总结。
（二）具体技术要求：1.项目依据及参考标准1)《地质灾害防治条例》国土资源部2004年3月1日；2)《国务院关于加强地质灾害防治工作的决定》（国发〔2011〕20号）3)《广东省地质环境管理条例》国土资源厅2003年10月1日；4)《深圳市突发性地质灾害应急预案》2006年3月17日深府办〔2006〕43号；5)《深圳市人民政府突发公共事件总体应急预案》6)《印发深圳市贯彻落实国务院关于加强地质灾害防治工作决定重点工作分工方案的通知》（深府办函〔2012〕133号）7)《深圳市地质灾害防治管理办法》2012年深府办第241号；8)山体滑坡类突发事件处置工作指引9)其它有关规范等。
《用户需求书》编制说明.doc
《用户需求书》编制说明.doc《用户需求书》编制说明一、《用户需求书》内容包括：投标人（供应商）资格要求、采购项目技术要求、采购项目商务要求、评审标准与方法四部分内容。
采购人应按下列格式进行编制，确保采购需求内容完整。
二、编制注意事项：（一）投标人（供应商）资格要求：1、模版中的第1、2条要求为通用要求，应保留。
其他要求为参考表述，可以增加、修改和删除，采购人应根据项目内容和实际进行设定相应资格要求。
2、关于“联合体投标情形”须予以明确，采购人可根据实际需要，选择其中一种情形。
3、资格要求的设置应符合政府采购法律法规规定和《佛山市政府采购负面清单》的要求。
（二）采购项目技术要求：1、模版中“采购产品要求”，应根据采购审批情况进行选择保留其中一项要求。
2、模版中“政策性要求”，属政府采购政策性规定，应保留要求。
3、关于“采购清单”：根据财政部令第87号规定“非单一产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在招标文件中载明。
”，因此，采购人应明确哪些属于核心产品。
另外，采购清单所列采购名称等内容、顺序应与“技术详细要求”的采购内容、顺序对应。
4、下列《用户需求书》参考模版中，斜体字标注的“编制注意事项”为提示性内容，请采购人编制好需求后，将此页“《用户需求书》编制说明”和需求正文的“编制注意事项”相关描述删除后再盖章（纸质需求书有多页的，还需加盖骑缝章）提交。
（三）电子文档保存：1、《用户需求书》按上述要求编辑定稿后，请及时保存和按要求提交电子文档；2、为便于查找和进行电子化归档，建议电子文档名称格式为“项目名称+用户需求书+版本保存日期”，如“佛山市民中心信息化设备采购项目用户需求书（20180101）”。
用户需求书一、★投标人（供应商）资格要求二、采购项目技术要求2.1.采购产品要求：（编制注意事项：上述两种情形只能选择并保留一种表述。
如未办理进口产品采购审批手续的，不可要求采购进口产品。
招标文件用户需求书稿用户需求书
招标文件用户需求书稿用户需求书Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】第八章用户需求书（修改稿）第八章用户需求书一、说明1、依据招标文件第一册投标人须知条规定，招标文件的技术规格中指出的工艺、材料和设备的标准以及参照的品牌或型号仅起说明作用，并没有任何限制性。
投标人在投标中可以选用替代标准、品牌或型号，但这些替代要实质上满足或超过招标文件的要求。
项目评审时，由评标委员会负责对投标人提供的替代标准、品牌或型号的响应性进行审查。
2、用户需求书部分一般包括项目背景、技术要求、商务要求等内容。
其中技术要求主要包括采购项目名称、数量、技术规格、质量保证等；商务要求主要包括交货期(完工期)、付款方式、货物安装调试、检验验收、保险、产品配送地点、服务响应、质保期、售后服务等。
3、投标人应充分结合本招标文件上下文了解项目招标需求。
二、货物需求及技术要求一、项目内容及介绍：（一）、项目内容：；监控系统及LED电子屏一批；（二）、项目介绍：1、项目概述：随着沙头角站业务量的增长,相关工作环境的配套设施也年年增多。
原有的勤务值班室因面积较小,现场环境及监控设备已经满足不了现场值班室的需求，因此深圳出入境边防检查总站拟在沙头角口岸重新建设一个勤务值班室。
口岸新勤务值班室主要包含了大屏幕电视墙显示系统，无线报警系统，机房建设。
其中机房建设中包含机房动力环境监控、ＵＰＳ电源保障系统等等；为了扩充视频监控范围，在现有口岸闭路电视监控系统上，新增加了光端机将图像传输至新勤务值班室。
2、系统组成主要包括以下几个子系统及基础工程建设：（1）、室内外线井或线管基础工程：室内外线管敷设。
（2）、设备间(机房)环境建设：机房内装修,静电地板部署。
（3）、市电供电及UPS系统：满足正常配电及10KVA续电一小时的UPS设备部署,含防雷,接地工程。
（4）、DLP大屏幕电视墙显示子系统：采用50英寸显示单元，2*6组合构建电视墙显示系统，大屏使用深圳出入境边防检查总站已有设备，供应商主要负责将已有大屏迁移至新勤务值班室安装，并与现有的闭路电视监控系统并网调试，提供满使用方在新勤务值班室实时监控调节监控镜头等功能。
用户需求书(空调)
用户需求书1。
技术要求1。
1 本技术要求是基于本项目设计文件和图纸提出的最低限度技术要求，并未对一切细节作出规定,也未充分引述全部有关标准和规范的条文，投标人提供的所有货物（包括制造、测试和安装等)都应符合招标时已颁布的现行中国国家或其他公认的部颁、行业标准和国际标准化组织以及等效或更优的其他国家的权威性标准和规范的有关条文。
1。
2 本文件依据施工图设计图纸及相关的国内、国际行业规范、标准或通用做法。
1。
3 本文件作为空调主机招标文件中的主要设备技术文件。
1.4 本文件应在满足国家有关规范和法律的基础上使用，若用在设备招标过程中应体现公平、公正、公开的原则。
若本技术说明有违上述原则之处，应以国家有关规范、法律和规定为准。
1。
5 本文件中带“★”的条款属于关键条款，投标人必须作出完全响应或偏离响应，并提供相关资料和文件。
空调主机技术要求（不仅限于以下要求)1。
采用标准1。
1 本技术要求是基于本项目设计文件和图纸提出的最低限度技术要求,并未对一切细节作出规定,也未充分引述全部有关标准和规范的条文，投标人提供的所有货物（包括制造、测试和安装等）都应符合招标时已颁布的现行中国国家或其他公认的部颁、行业标准和国际标准化组织以及等效或更优的其他国家的权威性标准和规范的有关条文.1.2 执行的有关标准设备的制造、试验和验收除了满足本技术规格书的要求外，还应符合如下标准：GB/T 18430。
1-2007 蒸汽压缩循环冷水（热泵）机组第1部分：工业或商业用及类似用途的冷水(热泵)机组GB19577-2004 冷水机组能效限定值及能源效率等级GB 50274-98 制冷设备、空气分离设备安装工程施工及规范ARI 550/590-1998 蒸汽压缩循环冷水机组GB/T10870-2004 容积式和离心式冷水（热泵）机组性能试验方法GB 9237—2001 制冷和供热用机械系统安全要求JB 8654—1997 容积式和离心冷水（热泵）机组安全要求GB/T 7778-2001 制冷剂编号表示方法与安全分类国家质量技术监察局压力容器安全技术监察规程GB 150-1998 钢制压力容器GB 151-1999 管壳式换热器JB/T 4330-1999 制冷和空调设备噪声的测定JB6917—1998 制冷装置用压力容器JB/T7659。
用户需求说明书
项目名称顾客需求阐明书文档修改摘要目录1文档简介 (4)1.1文档目旳 (4)1.2范畴 (4)1.3名词定义 (4)1.4参照文献 (4)2系统概述 (6)2.1系统简介 (6)2.2系统目旳 (6)2.3系统范畴 (6)2.4系统面向顾客群体 (7)2.5遵循旳原则与规范 (7)3功能需求 (8)3.1系统总体功能 (9)3.2功能需求1 (9)3.3功能需求2 (9)4非功能需求 (10)4.1顾客界面需求 (10)4.2软硬件环境需求 (10)4.3接口需求 (10)4.4性能需求 (10)4.5品质需求。
(10)4.6安全与保密需求 (11)4.7扩展性需求 (11)4.8其他需求 (11)5需求优先级 (12)6附录 (13)1文档简介本章将简要地阐明顾客需求阐明书(如下简称本阐明书)旳目旳、范畴、读者对象、名词定义和参照文献1.1 文档目旳本阐明书旳目旳在于阐明XXXXXX系统(如下简称本系统)旳顾客需求。
本阐明书为编制其他有关文献提供基本根据。
1.2 本阐明书收集和整顿了客户旳需求, 并提供作为与客户讨论和确认需求旳根据。
1.3 范畴本顾客需求阐明书旳内容涵盖了客户提出旳业务、非功能需求等。
本阐明书旳阅读、使用者涉及:项目管理人员软件设计人员编程人员软件测试人员软件质量控制人员软件维护人员顾客代表（需求方、需求部门主管）1.4 名词定义1.5 提示: 精确地解释本阐明书所波及旳字头词和缩写词1.6 参照文献2系统概述2.1 提示: 本章将简要地进行本系统旳简介、阐明系统目旳、范畴、面向群体与原则规范。
2.2 系统简介2.3 提示: 系统简介重要阐明系统旳特性、用途、背景等。
2.4 系统目旳2.5 提示: 阐明本系统所要达到旳目旳。
2.6 系统范畴●提示: （简朴描述）阐明本系统所涵盖旳范畴, 例如:●业务范畴●组织范畴●功能范畴2.7 本子章节应提供软件所实现功能旳一种概要描述。
用户需求书
用户需求书一、项目概况1、实施背景随着学院的不断发展，在校师生的增长，通过信息化管理系统的建设，加强对学院的人、财、物资源进行整合和集成，以构成统一的用户管理、统一的资源管理、统一的权限控制，并通过系统内含的先进管理理念和标准化流程进行学院业务管理优化，推动学院进行运作体制创新、管理方法创新、教学手段创新，最终实现教育信息化、决策科学化和管理规范化的发展目标。
此次采购的设备，是学院提升教育信息化教学与管理水平必不可少的部分。
2、基本情况数据中心计算机房及网络设备建设，是为新建的软件系统（门户网站、统一信息门户平台、统一身份认证平台、统一数据平台、数据共享平台、OA管理系统、学生工作管理系统、档案管理系统、科研管理系统、财务管理系统、人事管理系统、后勤管理系统、校友管理系统、资产管理系统、一卡通系统、图书管理系统、教务管理系统等）提供运行平台，同时考虑后续可扩张性。
3、采购内容和预算需要采购中心计算机房内所需的配套网络设备、机房装修所需的材料与人工，预算资金260万元。
4、项目整体用途、功能目标通过对中心计算机房的改造和增加新系统及必须设备，达到《安徽省高等学院教育信息化建设评价指标体系（试行）要求，满足学院信息化教学与管理需求。
二、采购清单及技术需求注：以上参数要求中涉及测试报告、截图、证书均只需提供复印件并加盖供应商公章四、项目要求1、合同的交货（完工）时间及地点：（1）交货时间：中标通知书发出后30日内完成合同签订工作，并按合同规定时间 60 日完成供货、安装调试并交付使用。
（2）交货地点：池州职业技术学院指定地点。
2、本项目所有硬软件产品及服务质量保证期36 个月，终身提供软件免费升级服务。
厂家质保期超过36个月，按厂家质保期执行。
在质保期间，因材料和生产不良而产生的损坏，中标人应包修、包换、包退。
4、在质保期内，成交供应商提供7*24小时售后服务。
5、故障响应：在接到用户故障信息后，4小时内响应，24小时内派人上门维修和排除故障,若72小时未能排除故障，应及时提供相应的备用设备并负责安装调试6、培训：（1）培训人数5人（2）现场培训由中标方在实施现场进行，包括产品的安装、调试、使用，相关软件功能的原理、使用及维护培训。
用户需求书-工程类(2021年版)
xxx项目采购用户需求书（工程类）一、项目名称二、项目的招标控制价含暂列金额、绿色施工安全防护措施费。
三、承包方式承包方式采用以下第种方式：1．综合单价不变，工程量按实结算。
由乙方以包工、包料、包工期、包质量、包安全文明施工的方式进行承包。
2．总价风险承包，即合同明确承包价款不再调整。
如施工图与工程量清单不符，则以施工图为准，除非甲方提出书面变更，否则，结算时按合同价款结算。
四、项目简介含工程建设地点等。
五、投标人资格要求须以法律法规的要求为准，根据项目的实际要求而定。
不得将国家、地方行政机关颁布的法规、规范性文件中未强制使用的或已经明令取消的资质作为资格条件。
六、施工要求七、完工期八、付款方式（一）履约保证金为合同总金额的3%( 元，大写： )，在签订合同后二十个工作日内由乙方以银行转账的方式汇到甲方指定账户。
在竣工验收合格后，履约保证金自动转为质量保证金，缺陷责任期满经复验合格后15个工作日内无息退还。
（二）工程竣工验收合格后，经甲方审核结算通过后，乙方提供全额发票后，甲方在20个工作日内办理完100%工程款的支付手续。
（适用一次性付款）（二）合同签订后XX工作日内/经甲方或监理方确认工程完成至xx%时，乙方提供相应金额发票后，支付至合同金额（扣除暂列金额后）的XX%；工程竣工验收合格后，经甲方审核结算通过后，乙方提供相应金额发票后，甲方在20个工作日内办理完剩余工程款的支付手续。
（适用分批支付）（三）支付方式：银行转账。
九、验收及质量保修十、售后服务要求另附：工程量清单、施工图纸单位名称：盖章及领导签名日期：。
用户需求(URS)编写及管理规程-范本模板
文件内容1 范围 (2)2 参考标准 (2)3 目的 (2)4 定义 (2)5 管理机构及职责 (2)6 URS与确认的关系 (3)7 管理流程 (5)8 前提条件 (7)9 URS编制 (7)10 相关文件及记录 (21)11 变更登记 (22)发放范围:质量管理部产品制造部设备保障部技术发展部采购供应部技改工程部文件审批：1 范围本规程应包括URS用途、编写原则、编写规定和文件模版,适用于本公司工艺设备/设施、检验设备/仪器、仪表购置前提出的用户需求标准.本规程适用于本公司工艺设备/设施、检验设备/仪器、仪表购置的管理人员、技术人员。
2 参考标准《药品生产质量管理规范》（2010年修订版）《药品生产质量管理规范指南》(2010版)《中华人民共和国药典》(2010版）（ISPE)新建和改造的工厂医药工程指南.良好自动化生产实践指南第五版PIC/S指南:计算机化系统GMP指南；PIC/S备忘录：药品质量控制实验室检查；以上所列法律、法规及标准为最新版本且根据实际需要增加3 目的本规程为公司内公用系统、设施、工艺设备和实验室检测仪器的用户需求（URS)的编写提供依据.4 定义URS：即用户需求说明，是指使用方对设备、厂房、硬件设施系统等提出的自己的期望使用需求说明，这个需求综合根据自己的使用目的、环境、用途等提出自己具体的方案,设备供应商依据客户提供的URS方案进行设备设计(或确认自己已经完成设计的设备能符合需方的要求），待客户完成DQ(设计确认）后，再进行设备的制造。
公用系统：指制药生产线中所需要的水、冷、气/汽、电、压缩空气、真空等系统设施的统称。
设施：指制药企业中与生产、检验、仓储、工程等相关的车间、实验室和仓库等功能房间的统称。
工艺设备和检测设备：指制药企业中与生产工艺和质量检验相关的关键设备。
项目：一个要在一定时间内、利用有限资源(人力，物力，财力等）完成的、要满足一系列特定目标（性能,质量，数量，技术指标)的有限任务。
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第八章用户需求书（修改稿）第八章用户需求书一、说明1、依据招标文件第一册投标人须知15.3条规定，招标文件的技术规格中指出的工艺、材料和设备的标准以及参照的品牌或型号仅起说明作用，并没有任何限制性。
投标人在投标中可以选用替代标准、品牌或型号，但这些替代要实质上满足或超过招标文件的要求。
项目评审时，由评标委员会负责对投标人提供的替代标准、品牌或型号的响应性进行审查。
2、用户需求书部分一般包括项目背景、技术要求、商务要求等内容。
其中技术要求主要包括采购项目名称、数量、技术规格、质量保证等；商务要求主要包括交货期(完工期)、付款方式、货物安装调试、检验验收、保险、产品配送地点、服务响应、质保期、售后服务等。
3、投标人应充分结合本招标文件上下文了解项目招标需求。
二、货物需求及技术要求一、项目内容及介绍：（一）、项目内容：；监控系统及LED电子屏一批；（二）、项目介绍：1、项目概述：随着沙头角站业务量的增长,相关工作环境的配套设施也年年增多。
原有的勤务值班室因面积较小,现场环境及监控设备已经满足不了现场值班室的需求，因此深圳出入境边防检查总站拟在沙头角口岸重新建设一个勤务值班室。
口岸新勤务值班室主要包含了大屏幕电视墙显示系统，无线报警系统，机房建设。
其中机房建设中包含机房动力环境监控、ＵＰＳ电源保障系统等等；为了扩充视频监控范围，在现有口岸闭路电视监控系统上，新增加了光端机将图像传输至新勤务值班室。
2、系统组成主要包括以下几个子系统及基础工程建设：（1）、室内外线井或线管基础工程：室内外线管敷设。
（2）、设备间(机房)环境建设：机房内装修,静电地板部署。
（3）、市电供电及UPS系统：满足正常配电及10KV A续电一小时的UPS设备部署,含防雷,接地工程。
（4）、DLP大屏幕电视墙显示子系统：采用50英寸显示单元，2*6组合构建电视墙显示系统，大屏使用深圳出入境边防检查总站已有设备，供应商主要负责将已有大屏迁移至新勤务值班室安装，并与现有的闭路电视监控系统并网调试，提供满使用方在新勤务值班室实时监控调节监控镜头等功能。
（5）、网络通讯布线:增设光端机等设备及光纤,通信线路（须满使用方各种业务网络及电话的功能）的敷设。
（6）、原有设备迁移安装调试工程:原有设备迁移(包括设备拆除、搬迁、安装、调试等)。
3、说明：（1）、投标人所提供的设备、材料参数（型号、规格等）不得低于招标书中要求的技术参数，否则视为不响应。
（2）、各种线材数量最终验收时按实际施工数量为准。
二、项目需求：（一）、室内外线井或线管基础及室内强电布线工程：1、室外线管：由于新现值所在楼层没有线井管道，根据布线需求，需铺设110mm的PVC管6根，强弱电分离，其中3根向东，3根向西，分别进入口岸楼东西两侧的线井（位置请现场查勘时到现场确认），线管的另一端直接进入新现场值班室设备间。
（暂定需117根6m长110mm PVC管，最后以实际用量结算。
）2、室内线管及室内强电布线（不包括基础照明及插座）：（1）、新现场值班室内线管按照指挥台及设备摆放位置铺设：指挥台下的线管直接通向新现场值班室设备间，共5组每组4根口径为32mmPVC管及1根口径为50mmPVC管，指挥台下的电源及网络通讯端口如同业务队办，每组有UPS插座和市电插座各2个、网络及通讯端口各4个，并共配置10个6口防雷电源插排以备用扩展。
（暂定需500根3m长32mm PVC管，最后以实际用量结算。
）（2）、新现场值班室墙面铺设直接进入新现场值班室设备间的线管4组。
每组有UPS插座和市电插座各2个，网络通讯端口4个以上。
（3）、设备间的插座在大屏背对面墙上设置UPS插座和市电插座各4个，网络及通讯端口各2个。
（4）、室内强电布线必须穿镀锌管布置，采用GB—ZRBV（或ZRBVR）铜芯产品、线径至少2.5mm2的单相三线，且要求地线与火零线的线径一致。
（暂定需3m长20mm镀锌管167根。
）（二）、设备间(机房)环境建设：1、设备间参照机房要求装修，提供22平方米的装饰空间。
（1）、静电地板离地35CM（此项由土建装修负责，不在此次招标范围）。
静电地板下铺设距四周墙面30cm的线槽一圈。
（2）、在机房一侧安装1台5匹柜式分分体空调（不在此次招标范围）。
（3）、配备温湿度计，采用WS-2000或类似型号。
（4）、在新现场值班室设备间（1间房）及旅检大厅小机房（2间房）的每间房各安装1个烟雾传感器，并在两个场地各安装一套消防报警器和烟雾传感器开关量采集模块，使消防报警器能根据烟雾传感器信号进行本地报警，并为将来集成至沙头角主机房监控满足远程报警功能做好预留接口。
（三）、市电供电及UPS系统：新建设的值班室供电电源在楼层市电供电的基础上，再增加以下配置：1、从口岸配电房重新拉一条250米（暂按此长度计算，将来按实结算）长截面16平方毫米的5芯专用电缆(YJV22动力电缆)到设备间。
2、安装一台10KV A的UPS，配备放电时长1小时的电池及电池柜（UPS主机不在此次招标范围，但本项目包含电池柜（内置空气开关）内电池组的接线，并将电池组输出电源线接至UPS主机上，以及相应的UPS输出电源线路的连接，）。
3、配电柜一台，安装UPS和市电自动切换开关，UPS和市电手动切换开关及相关的空气开关（至少包含到以下设备的开关和数量：市电输入总开关1个；市电输出到UPS开关1个；UPS输入总开关1个；大屏2个；闭路电视机柜4个；网络机柜2个；空调1个；照明1个；到指挥台10个；到设备间墙面2个；到现值墙面2个等。
以上除空调为市电外，其余均设置UPS和市电两套开关。
）要求提供市电和UPS电双零线排，统一接地排。
4、安装调试各设备点的电源线路。
（四）、UPS系统供电要求：1、系统的主电源应采用双路供电，有防雷措施。
2、系统供电电源的电源电压变动、频率变化及波形失真率应符合国家标准《计算站场地技术条件》（GB2887）中B级设定的要求。
3、系统供电线路导线应采用经阻燃处理的铜芯电缆，交流中性线应采用与相线截面相等的同类型的电缆。
在本系统中，供电方式采用双路供电，前端设备、网络设备、服务器和监控设备由机房UPS电源供电，其余设备有机房电柜引出的市电供电。
本系统对计算机主机设备供电选用下列GB 50174-93《电子计算机机房设计规范》中对4、配电系统：机房的供配电系统采用TN-S系统（即三相五线制）的配线方式，输入380V 50Hz。
机房低压配电柜分三路向外供电：一路供大屏、计算机等设备，由UPS输入供电；一路供风动设备(空调、新风机等)，由市电输入供电；一路供照明辅助电源。
配电柜为机房专用标准配电柜，并安装防雷保护器。
空调系统用电和照明、维修等辅助设备采用市电直接供电，引入总电源为三相五线。
5、配电具体要求：（1）全部材料均应采用国标产品。
（2）、插座情况：设备间内专用设备（UPS）插座走线主要在地板下线槽内铺设，由配电柜经空气开关输出走线至每个机柜的插座上。
所有插座安装时要相互平整，走暗线。
UPS供电的设备用单相三线16A插座，采用国标三孔插座。
市电插座用单相五孔10A 插座（市电），插座底盒全部选用计算机专用插座盒。
市电插座和UPS电插座要用不同颜色区分。
（3）、电线埋设方式：为了便于管理与维护，UPS电源走线布于走线管或线槽内。
（4）、所有电线电缆皆采用GB—ZRBV（或ZRBVR）铜芯产品，输出线路的线径不小于2.5mm2，至空调线径不小于6mm2，机柜内母线线径不小于10mm2，铺设前测其绝缘电阻应不低于10MΩ。
电线颜色区分：火线：黄、绿、红；零线：黑或白；地线：黄绿色。
（五）、配电柜主要技术参数：1、额定工作最大电流水平母线4000A，可插母线630-1000A；2、水平母线额定短时耐受电流65KA有效值（1秒）/105KA峰值；3、外壳防护等IP30（六）、防雷、接地系统1、电源防雷要求：根据相关规范，本系统要求满足以下要求：（1）、建筑物的雷电防护应符合GB50057《建筑物防雷设计规范》的规定。
（2）、机房内电源线路、信号线路必须穿金属管槽屏蔽，并两端良好接地，所有其它金属构件必须等电位连接。
（3）、进入机房设备的电源线、信号线必须安装浪涌保护器。
（4）、电源系统浪涌保护器须设计多级配置。
2、防雷措施：要求须做到B、C两级防雷措施：（1）、电源采用三级(三道防线)防雷装置，分别在地下室机房市电配电柜前及每台电脑设备前装设避雷器，以避免设备遭受沿电源线路侵入机房的传导雷害。
第一道防线, 应是连接机房市电入口总进线各相和大地之间的配置大容量防雷器。
第二道防线，在机房内的电源配电柜上，安装一套三相电源防雷器，在避雷器前端串联安装1只25A空气开关，作为B级电源防雷；在UPS前端安装一套单相电源防雷器，在避雷器前端串联安装1只25A空气开关，作为C级电源防雷，共2套；第三道防线, 在设备连接处使用内置的瞬态过电压防雷器, 以完全消除任何小量的瞬态能量。
（2）、在每台设备前端，分别采用电源防雷插座，作为D级电源防雷。
3、接地措施：（1）、鉴于指挥中心要求,机房防雷接地网采用大楼基础地网，采用综合接地系统，地阻不大于1欧。
如不能满足地阻要求，需专门重做接地；（2）、机房应作M形等电位母排TMY-30（型号）×3（数量）；机房内所有设备金属外壳、交直流工作地、静电地板、金属线槽、门窗等均与等电位母排连接；（3）、从大楼基础地网不同的地方分别引出2个接地端子(焊接点)选用30×3的镀锌扁铁与机房等电位母排可靠地相连；（4）、必须保证结构的可靠性，结构的所有连接部分，必须用电焊或气焊焊接，并且一定要保证有不少于10平方厘米的接触面，在电焊接触面选择防锈漆进行处理以防生锈。
4、接地施工方案：进入建筑物的金属管道必须作等电位连接；机房内用紫铜排做成环型的接地汇流排，机房内的所接形式为M型。
防雷器要保持良好接地，接地电阻要在1欧姆以下。
5、具体措施：（1）、在机房内采用3×25mm紫铜排做等电位网；（2）、所有设备的交流供电地、安全保护地、直流地、防雷地分别采用6mm2的铜芯线与等电位网作等电位连接；（3）、用25mm2铜芯线通过等电位连接器与大楼弱电井里面的弱电接地桩相接；（4）、凡是进入机房的金属屏蔽电缆的屏蔽层，金属线槽等均可靠地与等电位网作等电位连接。
6、温湿度计：选用稳定可靠直观的大盘面指针式温湿度计WS-2000或类似型号。
（七）、大屏显示及闭路电视监控系统本项目中的DLP显示系统使用盐田边检站现正使用的12个50寸威创C-DGS50X2 DLP 大屏，施工时按用户通知从盐田边检站，将其DLP显示系统全套整体搬迁至沙头角新现场值班室安装成2X6屏幕墙。