住宅小区物业管理中的问题分析及发展趋势探讨

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住宅小区物业管理中的问题及相关对策

住宅小区物业管理中的问题及相关对策张进山东工商学院管理科学与工程学院物业管理０８１【摘要】物业管理经过多年的发展，已逐渐趋于成熟，同时物业管理在城市住宅小区中的作用也越来越大，已成为住宅小区中不可或缺的重要部分。

虽然物业管理在改善城市居民居住条件和居住环境方面作用巨大，但是其本身深层次的问题依然有待解决———物业费的收取问题、法律法规制度不健全等。

从根本上解决这些问题，是物业管理行业健康发展的基本前提，是住宅小区和谐生活环境的保证，是我国现代化城市建设的基础要求。

【关键词】物业管理问题对策随着现代化大都市的发展，城市小区日益增多，新型的住宅小区给城市居民提供舒适生活环境的同时，也给社会带来了如何管理好这些小区的新难题。

小区内各种配套设施的管理、公共秩序的维护等，都需要一种新的管理形式来与之相适应。

物业管理作为一门新兴的行业。

运用其独特的管理模式，以及专业化的服务，有效地解决了小区内存在的各种问题。

因此，物业管理在住宅小区的发展过程中具有不可低估的作用。

物业管理行业的健康发展，是改善人们居住条件与居住环境的重要手段，是促进城市新型住宅小区建设的基本前提，对于保持社会的和谐稳定，推动城市现代化的建设具有重要意义。

经过多年的发展，尤其是近几年的快速发展，物业管理已逐渐走向成熟，但由于人们的认识、政府的态度以及法律制度等问题，住宅小区物业在行业发展中依然存在很多问题，严重制约了我国城市住宅小区物业管理的健康发展。

一、目前城市住宅小区物业管理的现状及存在的主要问题１．物业管理费的缴纳问题。

从物业管理出现的那一天起，物业管理费的缴纳问题就一直困扰着物业从业人员。

其原因有两个方面：一是业主对物业管理缺乏认识。

业主认为缴纳了物业管理费，那么物业服务企业就应该对房子全权负责，这使得物业管理企业无形之中承担了很多原本不属于企业的义务。

大多数人认为，物业就是搞搞绿化、维护治安、维修一下设施等低资本的服务性工作，根本不需要什么经费。

住宅小区物业管理现状分析以发展趋势

住宅小区物业管理的现状分析以及发展趋势摘要：随着我国社会的发展和人们生活水平的提高，为了满足人们的居住要求，同时也为了便于集中管理，各类住宅区逐渐建立，并且实行物业管理，住宅小区物业管理在我国各中小城市内得到了迅猛的发展，目前已经成为了国民经济中极具发展潜力的产业，本文就主要对我国的住宅小区物业管理行业的发展现状讨论了住宅小区物业管理发展的要求，并且在进行了综合的分析后，提出了对住宅小区物业管理未来发展趋势的展望。

关键词：住宅小区；物业管理；智能化；现状；未来发展中图分类号：f293 文献标识码：a 文章编号：1006-026x （2012）07-0000-01我国的物业管理起步比较晚，但是发展速度很快，正是由于发展速度快与发展历史短的现状导致了我国的物业管理行业的运行显得有些“基础不牢”，因此，我们目前急需要对我国的住宅小区物业管理发展现状进行认真的分析，找出物业发展的关键和趋势，做好我国的物业管理，建立和谐住宅小区。

一、物业管理的概述物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或是委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。

物权法规定业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其他管理者进行管理。

二、我国住宅小区物业管理的现状分析我国的住宅小区的物业管理，起步晚、发展速度快导致了我国的物业管理发展的根基不稳，物业管理还没有完全实现社会化、专业化、市场化、规模化和法制化，以下就对我国住宅小区物业管理的现状进行分析。

1、小区物业管理企业实力尚处于上升时期我国的物业管理是引进西方国家，发展的时间只有短短的十几年，为了便于小区的管理，物业公司逐渐的建立，针对我国的住宅小区的物业管理，无论是从资金的调配、责、权、利的关系、竞争机制、与业主关系的调节等情况分析得出，我国的物业公司的实力尚处于上升时期，致使在日常的管理中还不能做到“游刃有余”。

物业管理的发展趋势

物业管理的发展趋势随着城市化的不断推进和人口的增长，物业管理作为一个重要的行业正日益受到关注和重视。

物业管理不仅涉及到住宅小区、商业中心和办公楼等各类房地产项目的管理运营，还涉及到维修、保洁、安保等各项服务。

物业管理行业在不断发展壮大的同时，也面临着许多挑战和变革。

本文将从几个主要的方面来探讨物业管理的发展趋势。

一、智慧化管理随着科技的飞速发展，物业管理逐渐走向智慧化管理模式。

通过引入物联网技术、大数据分析和人工智能等先进技术，物业企业可以实现对房屋设备的远程监控和管理，提高设备工作效率和管理效率。

同时，通过智能门禁系统、智能电表和智能家居等设施的应用，可以提供更加便捷、安全、舒适的居住环境，提升用户体验。

二、个性化服务个性化服务是物业管理发展趋势的重要方向之一。

传统的物业管理更多关注基础服务，如清洁、维修等，而对于业主的个性化需求关注较少。

随着居民对生活品质要求的提高，物业管理企业需要更加注重用户需求的满足，提供个性化的服务。

例如，定制化的安保服务、定期房屋检查和维修等，能够满足不同业主的需求，增加用户黏性和满意度。

三、绿色环保意识的提升随着环保意识的不断提升，社会对于绿色、可持续发展的要求越来越高。

物业管理作为城市运营的重要一环，需要积极响应绿色环保的号召，推动可持续发展。

在建筑物的设计和装修中，应注重节能减排、循环利用等绿色建筑的理念。

同时，物业管理企业应引导居民节能环保的生活方式，推广垃圾分类、资源回收等措施，共同建设美丽宜居的城市。

四、专业化管理物业管理从传统的维修保洁服务逐渐向专业化管理转变。

专业化管理包括人力资源管理、财务管理、投资运营管理等多个领域的整合和优化。

物业管理企业需要具备一定的专业知识和管理能力，不仅关注房产管理方面的技术和操作，还需要掌握相关法律法规、经济政策等知识。

建立科学、规范、高效的管理体系，提高企业的综合竞争力和服务水平。

五、与社区的紧密结合物业管理与社区发展之间存在着千丝万缕的联系。

浅析物业管理的发展及存在问题的解决方法

浅析物业管理的发展及存在问题的解决方法【引言】随着我国房地产行业发展日渐成熟，作为房地产产品后续服务阶段的物业管理也如雨后春笋般地深入到平常百姓生活中。

人们购房时不在单纯地看房了，而是多了一份理智地思考：我能否享受到优质、高效的物业服务。

新世纪里，科技的提高、社会的发展，物业管理必然向着规模化、区域化、专业化、智能化的趋势发展。

在这样的新形势、新情况下，物业管理企业又将何去何从？1.物业管理发展的方向我国物业管理企业是随着社会经济的发展，人们对生活、工作环境的要求不断提高，派生出的新兴的服务性行业。

其产生之初，仅仅是房地产开发的后续服务机构；相对房地产开发商而言，它是一个终端服务单位，但对业主和物业管理企业本身而言，它永远都是始端服务部门。

作为一个新兴行业，物业管理诞生伊始，便显示出了强大的生命力。

广大业主将之作为提高自身整体生活水平的依据而对其报以厚望，开发商以此作为自己楼盘的销售亮点，政府主管部门又将之作为规范社区管理，提升城市形象的重要手段加以引导。

这使在我国诞生刚刚20年的物业管理行业几乎成了关乎国计民生的一个重要领域而被社会各界加以重视，成为了新世纪引人注目的聚焦点。

进入21世纪，我国物业管理行业经过了20年的经验和理论积累之后，正从幼稚走向成熟，并向所有其它企业一样向着现代企业制度方向前进。

实践证明，在这一前进过程中，物业管理企业必然向着规模化、区域化、专业化、智能化的方向发展。

物业管理将向规模化方向发展规模化经营的必然性物业管理的规模化经营早就是业内人士谈论的热点问题。

新世纪的规模化经营，就是物业管理企业充分利用自身资源，最大限度地扩大管理面积和管理领域（当然这个最大限度不是无节制，而是根据自身的实际情况），科学地确立自身的管理成本和经营目标，在一个适度界定的市场竞争中，最大化的占有市场份额。

经济学理论告诉我们无论是企业竞争的绝对业绩，还是企业竞争的相对地位来说，市场份额都是商家的必争之地。

住宅小区物业管理中存在的问题及对策

物业管理在国外已有一百多年的历史，而在我国物业管理直到1981年才正式诞生，它是近年来我国住房商品化过程中出现的新行业。

现代物业管理是城市管理的一个重要组成部分，在物业产权逐步走向私有化和多元化的今天，它表现出了蓬勃的生机。

2007年立法机关对《物业管理条例》（以下简称《条例》）进行了修订，把“物业管理企业”改为“物业服务企业”，进一步完善了业主及业主大会的权利和义务，使得物业管理向着更人性化的方向发展，体现了我们国家民主化和法制化的发展进程，有利于解决业主与物业管理的矛盾。

我国住宅供需的完全市场化，对政府、开发商、业主、物业服务公司提出了许多新的要求，也出现了许多新的问题，加强商品化住宅尤其是物业管理的研究显得尤为迫切与重要。

本文拟从现代小区物业管理中存在的问题着手，分析原因，并提出解决问题的对策。

一、物业管理及住宅小区物业管理中存在的问题物业管理是指物业管理机构统一对住宅小区提供公共性服务，包括社会治安和环境秩序的维护和管理，根据其管理事实和服务行为，依照规定标准向住户收取一定费用的一种社会性服务工作。

物业管理职能具有社会化、专业化、市场化、规范化和契约化等特征。

目前，我国物业管理中存在的主要问题有以下几个方面：（一）物业服务企业与开发商之间的法律关系不明确由于市场经济发展的不成熟，在现实生活中，房地产开发商与物业服务企业之间存在着隶属关系。

一方面，物业服务企业是房地产开发商的下属机构或子公司，其与开发商是从属关系，这种关系在我国住宅小区占有很大比重；另一方面，房地产开发商在小区业主委员会还没有成立前，有资格以原始大业主的身份选聘物业服务企业，此时他们之间是一种短期的合同关系。

而当业主委员会成立后，选聘物业服务企业的权利理应由小区的业主委员会负责，房地产开发商就需要将小区的各种原始资料交给新的物业服务企业。

但事实上，开发商由于利益上的原因，不愿轻易放弃物业管理。

（二）物业服务企业在物业管理的交接过程中责任不明物业服务企业之间的矛盾多发生在物业管理的交接过程中。

对加强住宅小区物业管理问题的思考

对加强住宅小区物业管理问题的思考摘要:目前,物业管理经过不断的发展已经在住宅小区中占有重要的地位,是住宅小区不可或缺的因素。

虽然物业管理对居民的居住条件和环境起到了明显的作用,但是其本身还存在一定的问题,如不及时完善,必定会影响居民的生活质量和社会稳定发展,本文就加强住宅小区物业管理问题的思考进行了相应的探讨。

关键词:住宅小区物业管理问题对策随着住宅建设的不断发展,物业管理在小区建设中显得越来越重要,如何加强和完善住宅小区物业管理成为了现今人们关注的主要问题,本文分析了住宅小区物业管理存在的问题,并提出了完善的对策,这对提高城市管理水平具有重要的意义。

1 住宅小区物业管理存在的主要问题1.1 物业服务企业与开发商之间的法律关系不明确由于开发商和物业服务企业之间属于一种隶属关系,所以物业服务企业属于开发商的下属单位,但是因为开发商没有在小区业主委员会中选聘物业服务企业,这就造成开发商和物业服务企业存在一种短期的合同关系。

当住宅小区的业主委员会成立以后,选聘物业服务企业应该由业主委员会来执行,这个时候开发商就必须放弃自己手上的物业服务企业,然而开发商为了从中获取利益不愿意放弃物业服务企业,并且由于物业服务企业与开发商之间的法律关系不明确,导致了住宅小区物业管理出现混乱的局面。

1.2 物业管理收费不规范,收费难目前,物业管理为了维持企业的运营,他们一般都会向业主收取一定的服务费,以此来确保自身的正常运作。

但是由于住宅小区的业主和物业管理或多或少都会存在一定的矛盾,并且物业管理兴起的时间不长,许多业主对物业管理没有一个深入的认识,觉得物管收费不合理,所以有些业主拖欠物管费,甚至不愿意支付物管费。

除此之外,一些住宅小区的物业管理没有把服务工作做到位,其工作的质量和水平得不到业主的认可,只是为了片面的追求利益,从而出现乱收费,收费不规范的情况,这就会造成业主出现严重的不满,使得物业管理公司和业主的矛盾日益激烈,导致住宅小区物业管理收费困难的问题。

浅谈住宅小区物业管理的发展现状及发展趋势

目录论文大纲..............................................................一住宅小区物业管理行业的现状分析.....................................（一）政策法规滞后于物业管理行业的发展需要 .......................... （二）物业管理企业的规模优势不足，市场竞争机制没有建立 .............. （三）行业人才匮乏，高素质人才更是凤毛麟角 . (3)（四）业主的不理解、不支持导致物业管理费用难以收缴 .................. （五）社会公众媒体的“不公”评判带来的负面效应多 ....................二对住宅小区物业管理现状的思考.......................................（一）建立健全物业管理的相关法律法规体系 ............................ （二）实行物业管理规模化经营，建立市场的有序竞争机制 ................ （三）积极引进和培养人才，抓好队伍建设 .............................. （四）提高业主的物业管理消费意识，加强业主的有偿消费观念 ............ （五）提高服务质量，加大宣传力度，树立行业良好形象 ..................三住宅小区物业管理的发展趋势.........................................（一）住宅物业管理作为房地产开发延伸服务环节的作用将进一步增强，因而仍会以开发商自建自管的模式为主 .......................................... （二）住宅物业行业集中度将逐步提升，市场将涌现一批管理规模大，品牌知名度高的企业 ............................................................ （三）物业服务的专业化程度将加强，物业管理公司将向管理集成商转型 .... （四）智能化、网络化管理将成为物业管理的主角 .. (7)（五）政府行政职能将日益弱化，行业自律将逐渐增强 .................... 结束语................................................................ 参考文献..............................................................论文大纲摘要引言正文一住宅小区物业管理行业的现状分析（一）政策法规滞后于物业管理行业的发展需要（二）物业管理企业的规模优势不足，市场竞争机制没有建立（三）行业人才匮乏，高素质人才更是凤毛麟角（四）业主的不理解、不支持导致物业管理费用难以收缴（五）社会公众媒体的“不公”评判带来的负面效应多二对住宅小区物业管理现状的思考（一）建立健全物业管理的相关法律法规体系（二）实行物业管理规模化经营，建立市场的有序竞争机制（三）积极引进和培养人才，抓好队伍建设（四）提高业主的物业管理消费意识，加强业主的有偿消费观念（五）提高服务质量，加大宣传力度，树立行业良好形象三住宅小区物业管理的发展趋势（一）住宅物业管理作为房地产开发延伸服务环节的作用将进一步增强，因而仍会以开发商自建自管的模式为主（二）住宅物业行业集中度将逐步提升，市场将涌现一批管理规模大，品牌知名度高的企业（三）物业服务的专业化程度将加强，物业管理公司将向管理集成商转型（四）智能化、网络化管理将成为物业管理的主角（五）政府行政职能将日益弱化，行业自律将逐渐增强结束语参考文献浅谈住宅小区物业管理的发展现状及发展趋势摘要自上世纪90年代以来，经过几十年的探索和实践，住宅小区物业管理在我国各中小型城市得到了迅猛的发展，目前已经成为国民经济中极其活力的朝阳产业，纵观我国物业管理的发展历程，文章分析研究了我国物业管理行业的发展现状及所面临的形势，从政策法规、物业管理企业、社会及业主等方面讨论了住宅小区物业管理发展的要求及思考方向，并进行了认真的研究分析，提出了对住宅小区物业管理未来发展趋势的展望。

住宅小区物业管理中存在的问题及解决对策

住宅小区物业管理中存在的问题及解决对策在现代社会中，随着城市化进程的加快和人口的不断增加，住宅小区的建设和管理也变得越来越重要。

作为住宅小区的管理者，物业公司在确保住户生活质量的同时，也需要面对各种各样的管理问题和挑战。

本文将探讨住宅小区物业管理中存在的问题，并提出相应的解决对策。

一、住宅小区物业管理中存在的问题1.缺乏专业化管理人员。

很多小区的物业管理公司都存在管理人员素质不高、专业技能不足的情况。

缺乏专业化管理人员会影响物业管理的效率和质量。

2.服务不规范。

有些物业公司在服务方面存在不规范、不到位的现象，如服务人员素质低下、态度恶劣等，严重影响住户的生活质量。

3.费用不透明。

有些物业公司在向业主收取物业管理费等费用时存在不透明的情况，容易引起纠纷。

4.维修管理不到位。

一些小区存在维修管理不到位的问题，导致小区内部设施设备的使用寿命缩短，影响住户的生活质量。

5.安全隐患。

一些小区存在安全隐患，如路灯不亮、防盗门损坏等，给住户的生活带来安全隐患。

6.缺乏社区活动。

一些小区缺乏社区活动，导致小区居民交流和融合度不高。

二、解决对策1.加强管理人员培训。

物业公司应加强管理人员的培训和专业技能提升，提高管理人员的素质和服务意识。

2.规范服务流程。

物业公司应建立规范的服务流程，完善服务制度，提高服务质量和效率。

3.费用透明化。

物业公司应向业主公开费用收支情况，建立透明化的费用管理机制，避免引起纠纷。

4.加强维修管理。

物业公司应加强对小区设施设备的维修管理，延长设施设备的使用寿命，提高维修管理质量。

5.提升安全管理水平。

物业公司要加强对小区安全设施的维护和管理，定期检查安全隐患，确保小区居民的生活安全。

6.丰富社区活动。

物业公司应组织丰富多彩的社区活动，促进小区居民之间的交流和融合，增进邻里关系。

通过以上对策的实施，可以有效解决住宅小区物业管理中存在的问题，提高物业管理的质量和服务水平，提升住户的生活质量。

浅析在物业管理中存在的问题及对策分析

浅析在物业管理中存在的问题及对策分析【摘要】目前物业管理在我国还处于发展的初级阶段，随着住房改革和房地产业的发展而不断完善。

由于物业管理发展不成熟，出现了管理混乱、物业管理范围小、服务质量差、人员素质偏低和不能提供正常的物业服务等问题，针对上述问题，我们将从科技化管理、建立法律体系、提高服务质量和加强社会监督等方面提出了一些对策措施。

【关键词】物业管理存在的问题对策分析1 物业管理中存在的主要问题有部分物业公司在力求通过细节服务来创造物业管理的完美价值，在服务中于细微处见真情。

这些建议的提出、采纳和推广全面地促进了公司品质的提升，极大地提升了其在市场中的竞争力，为业主提供了持续不断地高质量的服务。

现在多数物业公司存在一个严重的误区，就是都以管理型公司存在，而不是服务型公司。

物业管理覆盖不足，发展不平衡。

物业管理与经济的发展有密切的联系，在大城市中物业管理服务范围比较广泛，服务质量相对较高，业主能够及时的缴纳物业管理费用。

而二线城市和小城镇的物业管理覆盖面不足，发展也不平衡，一些新建设的楼盘，物业管理服务比较周全和及时，而一些年久的小区物业管理功能非常弱，甚至一些小区没有专门的物业管理部门和人员。

因此，物业管理覆盖面不足和发展不平衡主要依赖于当地的经济发展水平和居民的收入水平。

物业管理公司科技化程度普遍较低，服务质量差。

物业管理行业在我国发展还处于初级阶段，管理技术不强，科学技术在物业管理中应用率还不是很高，劳动密集型的物业管理成为当前物业管理的主体，一切都按照传统的管理方式运行，需要大量的人力、物力和财力，物业管理与服务难度比较大，业主也不满足物业管理的现状。

行业队伍素质偏低，专业人才短缺。

物业管理和其它行业的管理与服务一样，需要高素质和专业化的物业管理人才。

目前，专业化的物业管理人才队伍没有建立起来，物业管理公司工作人员的文化素质参差不齐，这种现象影响着物业管理行业的发展。

随着经济一体化和全球化，外国先进的物业管理公司入驻我国，以优厚的待遇、先进的管理理念和以人为本的思想，使我国的物业管理公司处于不利的竞争地位，必将促使我国的物业管理公司进行变革。

我国物业管理现状

我国物业管理现状随着城市化进程的加速和人们对居住环境、生活质量要求的提高，物业管理在城市生活中的地位越来越重要。

然而，我国的物业管理行业面临着许多挑战和问题，需要认真思考和解决。

一、行业规模不断扩大，市场竞争日益激烈随着城市化进程的加速和人们对居住环境的要求提高，物业管理行业规模不断扩大，企业数量不断增加。

然而，由于市场竞争日益激烈，企业间的竞争也越来越激烈。

一些小型物业公司由于缺乏竞争力，逐渐被淘汰出市场，而一些实力雄厚的物业公司则通过兼并、收购等方式扩大市场份额。

二、服务水平有待提高，服务质量亟待改善尽管物业管理行业规模不断扩大，但服务水平却有待提高。

一些物业公司存在着服务质量差、管理不到位、服务态度恶劣等问题，这直接影响了业主的生活质量和物业的价值。

一些物业公司对业主的投诉和建议不够重视，没有及时采取措施进行整改，导致业主的不满情绪逐渐积累。

三、法律法规不够完善，监管力度不够目前，我国物业管理行业的法律法规还不够完善，存在着一些漏洞和不足。

同时，监管力度也不够，一些物业公司存在违规操作、乱收费等问题，这不仅损害了业主的利益，也影响了整个行业的形象。

四、员工素质参差不齐，专业培训亟待加强物业管理行业的员工素质参差不齐，一些员工缺乏专业技能和管理经验，这直接影响了物业管理的质量和效果。

一些物业公司对员工的培训不够重视，没有投入足够的资源和资金进行培训，导致员工的专业技能和管理能力无法得到提高。

我国物业管理行业面临着诸多问题和挑战。

为了提高整个行业的竞争力和服务质量，需要采取一系列措施：完善法律法规，加强监管力度；提高服务水平，改善服务质量；加强员工培训，提高员工素质；扩大行业规模，增强企业竞争力。

只有这样才能够为业主提供更好的服务，为城市生活带来更多的便利和舒适。

引言随着城市化进程的加速和房地产市场的蓬勃发展，我国物业管理行业也逐渐壮大，成为了一个涵盖住宅、商业、工业等多个领域的重要服务行业。

发展和完善住宅小区物业管理的思考

发展和完善住宅小区物业管理的思考【摘要】随着我国房地产业的发展以及住宅商品化的不断推进，我国住宅小区的物业管理工作也应运而生，成为服务产业中的新兴产业。

如何发展和完善住宅小区物业管理，并真正做到为客户服务，具有重要的意义。

本文首先讨论了住宅小区物业管理的概念，分析住宅小区物业管理中存在的问题，并阐述完善和发展住宅小区的物业管理的策略。

【关键词】住宅小区；物业管理；发展与完善住宅小区物业管理随着我国城市化进程的加速也应运而生。

我国的物业管理从深圳成立的第一家物业管理企业到如今已经得到了飞速的发展。

为国民经济和房地产业的快速发展作了重要贡献。

小区物业管理服务的质量关系人们的生活和工作的方方面面，其存在具有必然性与必要性。

如何关注物业管理企业在发展中存在的各种问题，推行社会化以及专业化的管理模式，并实现规模化经营管理，具有重要的意义。

一、住宅小区物业管理概述1. 住宅小区物业管理的定义住宅小区物业的管理所包含的范围极其广泛。

从广义上理解，住宅小区的物业管理管理工作包括住宅小区的开发、租凭、销售以及售后的服务等，同时小区物业环境管理还包括房屋的保养、维修工作，以及住宅小区的清洁、绿化和公益性经营服务等方方面面的总称。

此外，物业管理公司还从事住宅小区内的各种商业服务以及房屋装修等综合性的活动。

住宅小区物业管理从狭义上讲，还要包括小区内房屋的维修，各种设备和公共设施的维修等。

2. 住宅小区物业环境管理的主要内容物业环境管理包括清洁卫生、病虫害防治以及隔声管理、隔热与保温管理，以及居住建筑室内的光照时间和强度管理等。

清洁卫生管理首先包括建筑物外公共区域的清洁，建筑物内公共区域的清洁工作，室内公共区域各种设备的保养及翻新工作也包含在内。

此外，垃圾的收集与处理工作、垃圾的分类以及管道的疏通服务也要到位，物业环境管理中的卫生虫害防治包括消灭各种有害的生物，例如老鼠、蟑螂、苍蝇和蚊子等等，以保证业主以及物业使用人的身体健康。

住宅小区物业管理工作问题与对策

Property Research 物业研究任不清楚，导致出现火灾事故难以追究责任。

四、加强居民区物业消防安全工作的措施（一）提高对消防安全工作的重视程度在居民小区的消防安全工作中，最重要的也是必须要做到的就是提高物业领导对居民区消防安全的重视程度，由上到下重视居民区的消防安全工作，给小区居民营造一个安全的生活环境。

（二）对居民区保安进行消防安全工作的培训保安负责整个小区居民的人身安危和财产安危，对小区居民有着重要意义，所以物业管理公司在让保安任职前，就要对他们进行消防安全工作的相关知识培训，以让他们有能力帮助小区减少甚至消灭火灾事故，成为小区居民的“保护神”。

（三）完善消防安全工作制度由于以前没有完善的消防安全工作制度，相关责任也分不清楚，为了能够明确职责，就应该制订相关的工作制度，以使各项过工作落到实处，让各项任务分工明确，努力做好属于自己职责以内的事情。

五、结语为了广大居民的安全，物业管理公司要清楚认识到自身存在问题，采取有效措施预防或减少火灾事故的发生。

参考文献：谢景荣.社区消防安全工作纵深发展探讨[J].武警学院学报, [1]2008,(06).汤怡蓉,钟韵瑶.一起家具店大火引发消防员伤亡原因之争[2][J].新安全东方消防,2007,(07).孟正夫,杨云舟,钱建平,陈永胜,汤怡蓉,钟韵瑶,刘伟男.蹈[3]火者言[J].上海消防,2006,(08).改革开放后，中国的住宅物业管理得到快速发展，沿海城市和省会城市发展较快，但住宅物业管理的社会化、专业化仍存在着一定的问题，特别是近年来经常发生业主与物业管理公司之间的纠纷，加上社会网络和媒体的报道，使它成为人们关注的焦点问题。

物业管理工作的问题日益尖锐，本文结合作者的实践经验，对小区物业管理工作中常见的问题与对策做出了探讨。

1 当前物业管理存在的问题1.1 开发商遗留的问题目前，大多数的开发企业在小区建设之初，是按照规划，必备手续一应俱全的，且规划项目清楚、到位，配套设施齐全。

我国住宅小区物业管理中存在问题及发展趋势

我国住宅小区物业管理中存在问题及发展趋势在我国的住宅小区，物业管理就像是一场大戏，戏里有笑、有泪，还有那些让人哭笑不得的小插曲。

首先，我们得聊聊物业管理中存在的问题，毕竟这是我们共同生活的地方，关乎每一个住户的幸福指数嘛。

1. 物业服务质量参差不齐1.1 服务态度不佳大家都知道，物业就像是小区的“看门人”，可是有时候他们的态度就像一碗凉水，让人心寒。

试想一下，你刚下班回家，想和物业沟通点小事，结果对方却像个机器一样，不温不火，没几句热乎话。

让人心里那个堵啊，真是让人想“回家种田”。

1.2 设施维护不到位再说说小区里的设施，想想我们每天出门要经过的电梯、走廊和绿化。

可当你看到电梯里总是闪烁的灯光，或者花坛里的花儿都快“退休”了，那感觉简直就是心里一阵“空落落”。

物业的维护像是“吃了大餐却不洗碗”，结果小区的美丽风景就成了“光影效果”，别提多失落了。

2. 业主与物业的沟通障碍2.1 信息传递不畅有时候，业主和物业之间的信息交流简直就像是“打电话时没信号”，你想反映问题，结果对方根本听不见，甚至可能是“各说各话”。

这样一来，问题就像“无头苍蝇”，越拖越麻烦，真是让人心烦意乱。

2.2 物业管理缺乏透明度还有一点，大家都想知道物业费花到哪去了，结果就像是“打开黑箱”，你永远不知道里面有什么“猫腻”。

这时候，业主的疑虑就像“冬天的蚊子”，令人难以忍受，大家心里那个焦急，真想问一句：“钱不是大风刮来的，能不能让我们看看账本？”3. 未来发展趋势3.1 技术手段的引入不过，咱们也不能只看到问题，未来的物业管理可是有大招的！想想，现在的智能技术越来越普及，物业管理也在“借势”呢。

通过手机APP，大家可以随时随地反映问题，想想就觉得无比美好，仿佛一切问题都能“立竿见影”。

3.2 业主参与感增强此外，业主的参与感也在逐渐增强，大家越来越意识到，物业管理不是“外包”的事情，而是我们共同的责任。

现在不少小区开始搞业主大会，大家齐聚一堂，共同讨论小区的发展，真是一场“团圆饭”，大家心里那个乐呵，真是有一种“众志成城”的感觉。

住宅小区物业管理的发展现状、趋势与创新

随着城市化进程的加速，住宅小区物业管理企业在新时代背景下逐渐成为不可或缺的社会服务力量。本次演示旨在探讨住宅小区物业管理企业的发展模式，以期为行业的未来发展提供策略参考。
自20世纪80年代物业管理概念引入中国以来，住宅小区物业管理企业经历了从无到有、由弱变强的历程。在发展过程中，这些企业逐渐形成了多种业务模式。例如，部分企业以提供基础物业服务为主，涵盖安保、绿化、清洁、设施维护等服务；另一些企业则倾向于提供全方位的“一条龙”服务，包括家居维修、家政服务、房产经纪等。
然而，在创新发展的过程中，住宅小区物业管理行业也面临着一些瓶颈。例如，行业标准不统一、法律法规不完善、人才短缺等问题。为了突破这些瓶颈，需要政府、企业和业主共同努力。政府需要完善相关法律法规，企业需要提高服务质量和管理水平，业主也需要更加理性地参与物业管理。
三、未来展望
随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，住宅小区物业管理行业的前景十分广阔。未来，该行业将呈现出以下趋势：
3、绿色环保：绿色环保将成为住宅小区物业管理的重要发展方向。在未来，更多的物业将采用绿色建筑材料和能源，推动节能减排和可持续发展。
4、社区共建：业主将更加参与到物业管理工作中，与物业公司共同建设美好社区。这将增强业主的归属感和参与度，促进社区和谐发展。
5、服务升级：随着消费者需求的不断变化，物业公司需要提供更多元化、个性化的服务来满足业主的需求。例如，一些高端住宅区将提供更多专属服务，如私人安保、定制的清洁服务等。
2、环境维护：负责小区内的保洁、绿化和垃圾分类等工作，营造良好的居住环境。
3、设施维护：对小区内的电梯、水管、照明等设施进行定期检查和维护，确保正常运行。
4、社区文化建设：组织各种社区活动，增进邻里之间的交流和了解，提高业主的归属感。

关于老旧住宅小区物业管理的问题和建议

关于老旧住宅小区物业管理的问题和建议小区管理与服务贴近社区居民的生活实际,关系到广大人民群众的切身利益,物业管理水平的高低与服务的好坏对城市发展和改善民生具有重要影响。

由于我国人多地少,房地产行业利润空间较大,竞争激烈,物业管理作为房地产开发的后续环节,自然逐渐成为人们购房时关注的热点,也成为我国发展最快的新兴行业之一。

但是,物业管理引入我国只有20多年时间,而在全国发展则普遍只有10年左右的历史,发展速度快与发展历史较短的现状导致了物业管理市场正在建立的高楼显得根基不稳。

一、老旧小区物业管理面临的矛盾和问题纵观**城区,近几年新建的小区,其物业管理相对比较完善,但那些老旧住宅小区的物业管理很不到位,而高档小区和普通小区的物业管理差距天壤之别。

即使都是普通小区,由于建造时间不同,物业管理的完善程度也有很大差别。

尽管县政府近几年加大了对老旧小区物业管理和生活环境综合整治力度,但效果不尽人意。

根据政府关于物业管理的有关规定,新建小区必须实行物业管理制度,而老旧小区却在推行物业管理的过程中,遇到了很多困难和问题。

一是部分居民观念老化。

长期以来,计划经济体制下形- 1 -/8成的居民住房福利制度,使很多居民还存在无偿享受服务的传统观念,习惯了由房产管理部门或房管所管房的模式,认为实行物业管理就是想多收钱,如果实施物业管理需要收费,也应该由政府负担,导致物业管理收费难,客观上影响了物业管理质量。

二是配套设施相对落后。

老旧小区在建设之初主要是为了解决居民的住房困难问题、拆迁安置问题,因工期等因素制约,导致规划较为混乱,基础设施不健全。

还有的小区因建设时间较早,规划方案较为简单,没有综合考虑社会发展和人民生活水平提高带来的现实需求,软、硬件配套设施严重缺乏,如安保、消防等设施缺乏,绿化面积较小或没有,机动车停车位严重不足,体育健身设施和文化活动空间十分有限等等,有的小区甚至连基本的卫生清扫、垃圾清运都无法保证。

住宅小区物业管理的发展现状趋势与创新

住宅小区物业管理的发展现状趋势与创新
一、小区物业管理的发展现状
当今，住宅小区的物业管理的服务越来越受到社会的重视，为小区居
民提供便利，维护小区的政治安定，治安秩序，净化小区环境，建设小区
文化，保护小区公共安全，维护小区的正常运行。

因此，现在的住宅小区
物业管理不仅是解决实际问题的实用性的工作，而且也是一个新的职业。

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随着社会的发展，住宅小区的物业管理正在不断发展，进步，形成了
一种规范化和规模化的管理格局，管理工作的对象已经从以前的小范围的
物业服务扩展到了社区活动、社会治安、消防安全、应急管理等众多方面
的管理活动，从而使住宅小区物业管理发展的更为全面。

1、服务便利化。

现在的住宅小区物业管理已经从传统的物业服务转
变为便利式的物业服务，物业公司通过提供多样的服务，包括小区洗车、
游泳、健身、娱乐等家庭服务，以满足小区居民的多样化需求。

2、技术化应用。

当今，住宅小区物业管理不仅运用常规管理的方法，也开始采用科技技术以及信息化技术，实现小区的智能化管理。

房地产物业管理存在的问题及对策分析

房地产物业管理存在的问题及对策分析随着城市化的进程不断加快，房地产行业也呈现出蓬勃发展的趋势。

而随之而来的，就是越来越多的物业管理问题。

房地产物业管理是指对房地产项目进行维护和管理的一系列管理活动，包括对住宅、办公楼、商业综合体等不同类型的物业进行管理。

而在这一领域，存在着诸多问题。

本文将就房地产物业管理存在的问题及对策进行分析。

一、问题分析1. 人力资源问题房地产物业管理的人力资源问题主要体现在以下几个方面：（1）人员素质参差不齐。

由于物业管理的行业门槛较低，导致管理人员的水平参差不齐，也减少了整体的管理水平。

（2）管理人员流动性大。

由于薪酬待遇不佳、工作压力大等原因，导致物业管理行业管理人员的流动性较大，管理的连续性不稳定。

（3）追求短期利益。

一些物业管理公司为了追求短期的经济利益，常常压低管理成本，导致人员素质下降，服务水平下降。

2. 物业设施维护问题在物业管理过程中，经常存在设施老化、损坏、维护不及时等问题，导致影响居民的生活质量，增加了物业管理的难度和成本。

3. 业主管理参与度低在一些小区或商业综合体，业主对于物业管理的参与度较低，缺乏监督和参与，导致物业管理公司在管理过程中缺乏有效的反馈和协助，往往会出现疏漏和不尽如人意的情况。

4. 管理信息化程度低一些物业管理公司在管理过程中采用的还是传统的管理手段，信息化程度低，导致管理效率不高、管理成本较高，无法及时掌握和处理问题。

二、对策分析1. 加强人力资源管理（1）提升人员素质。

通过加强培训和考核制度，提高管理人员的综合素质，做到岗位与能力相匹配。

（2）稳定管理人员队伍。

提高管理人员的福利待遇，改善工作环境，提高管理人员的归属感和满意度。

（3）建立长效激励机制。

制定完善的薪酬体系和晋升机制，让管理人员有更多的获得感和成长空间。

2. 加强物业设施维护（1）建立健全的设施维护体系。

建立起设施维护的长效机制，包括定期维护、定期检查等，确保设施的正常运行和使用。

住宅小区物业管理存在问题与难点

住宅小区物业管理存在问题与难点住宅小区物业管理存在问题与难点一、引言在城市快速发展和人口增长的背景下，住宅小区物业管理成为一个重要的议题。

随着人们对生活品质的要求不断提高，小区物业管理也面临着诸多问题和难点。

本文将对住宅小区物业管理存在的问题进行详细的分析和细化。

二、规划设计与功能设置1. 规划设计不合理：一些住宅小区的规划设计存在问题，例如绿化率过低、交通布局不合理等，导致物业管理难度增加。

2. 功能设置不全面：部分小区的功能设置不够完善，缺乏娱乐设施、公共服务设施等，导致居民生活质量下降，并给物业管理带来压力。

三、人力资源管理1. 物业人员素质不高：部分小区物业人员素质参差不齐，缺乏专业的管理知识和服务意识，导致物业管理服务质量低下。

2. 人员流动大：由于物业行业的特殊性，物业管理存在人员流动大的问题，频繁更换物业人员给小区管理带来困扰。

四、设备设施维护1. 设施老化问题：一些小区的设施老化严重，维修难度大，耗费大量人力物力。

2. 设备维护不到位：部分小区对设备的定期维护和检修不到位，导致设备故障频发，影响居民生活。

五、安全管理和环境卫生1. 安全管理不严格：一些小区对安全管理不够重视，存在安全隐患，并且缺乏有效的应急预案和管理措施。

2. 环境卫生问题：部分小区存在环境卫生差、垃圾分类不到位等问题，给物业管理带来困扰。

六、业主参与度不高1. 业主自治意识淡薄：一些小区的业主自治意识淡薄，对小区管理事务参与度不高，导致物业管理效果下降。

2. 业主投诉较多：部分小区存在业主之间矛盾较多，业主之间常常因为管理问题产生纠纷和投诉。

七、附件列表本所涉及附件如下：- 附件一：住宅小区规划设计图纸- 附件二：小区设备设施维护记录表- 附件三：物业人员培训计划八、法律名词及注释本所涉及的法律名词及注释如下：- 物权法：指物权法是中华人民共和国的一部法律，主要对物权关系进行规范和保护。

- 城市管理条例：指城市管理条例是城市管理领域的一部法规，对城市管理的各项内容进行规定。

物业管理行业面临的困境与未来发展

物业管理行业面临的困境与未来发展人类已步入21世纪，在这样一个更加注重生存质量、注重生活品位的时代，不断有新的事物产生以满足人们日益增长的物质文化需求。

随着房地产业的不断市场化和城市建设的日新月异，物管市场在不断扩大，物管行业正在逐步走向制度完善化和管理规范化。

至今，物管业在我国已走过了20多年的艰辛历程，由于物管业是一个新兴的行业，发展时间短，在经历了20多年的发展之后仍然面对着一些困境。

一、管理水平低物业管理有住宅小区的物业管理，公寓、别墅的物业管理，商务楼智能化物业管理等等类型，对不同类型的物业要运用不同的管理模式。

目前的物管行业的管理水平还很低，主要原因有以下几点（一）由于物业管理行业是新兴产业，物业管理企业基础比较薄弱，但许多企业急于发展，不少企业连最基本的规范制度和运行方案尚未健全就急于拓展，盲目的搞认证。

如果把物业管理企业的管理分为高、中、低三个层次，战略管理和企业塑造应属于高层，人力资源、财务运作和专业力量的形成可以算是中层，企业日常的制度系统应属于低层。

那么权威人士对物业管理企业的评价表示：仅有20%的企业在中层做的差强人意，没有一家企业的管理真正进入高层。

因此，由于管理水平的局限使投诉率高，运作困难等成为普遍存在的问题。

（二）人才缺乏。

人才问题一直是制约物业管理发展的软肋，据调查显示：物业管理高层领导与中层干部薪资水平与其它高实用文档收入行业差距不是太大，但中层以下则整体低30%左右；大部分物业管理公司中，管理人员中专以上文化程度的仅占60%，专科以上的仅为35%，即使在国家一级资质物业公司，高工、硕士以上的人才寥寥无几。

而相关的行业房地产业则是人才济济。

二、对物业管理行业重视不够、认识上存在误区物业管理水平仍然处于初级阶段，是一个尚未成熟的行业，有多数人对物业管理的概念还不了解，人们把物业管理仅仅当成是种售后管理，认为是可有可无的附属品，未能够给与物管业足够的重视。

由于对物业管理的内容认识不够全面，人们对物业管理企业产生了错误的定位、给与了过高的要求，扩大了物业管理的涉及内容，给物业管理企业带来了很大压力，并对物业管理的发展带来了一定程度的影响。

住宅小区物业管理中存在的问题及解决对策

住宅小区物业管理中存在的问题及解决对策【摘要】近年来，物业管理在城市居民中的知晓率和接受度不断提高，物业管理已经成为社区居民日常生活中必不可少的基本内客，小区物业管理的水平以及管理质量日益影响着人们的生活。

目前小区物业管理公司与业主之间的矛盾日趋激烈，本文就此问题进行了分析并提出解决对策。

【关键词】物业管理、住宅小区、问题、对策物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

从1981年第一家物业管理公司在深圳成立起，我国物业管理经过近32年的发展，取得了很大的进步。

新建住宅小区基本实行物业管理新体制，旧住宅区物业管理也取得了突破。

物业管理遵循市场规律，开始引人竞争机制，相关立法工作得到重视，整体管理水平有了很大的提高。

物业管理在住宅小区中发挥的重要作用，日益显示出物业管理己经构成房地产行业中一个重要的新兴子行业【l】。

但是，在小区物业管理的快速发展背后，随之而来的问题也越来越多。

住宅小区物业管理应遵循“服务第一、方便住户”，“统一经营、综合管理”，“竞争择优”，“专业化管理与民主管理相结合”，“有偿服务、合理分担”的原则。

一、住宅小区物业管理中存在的问题1、政策法规滞后法律法规滞后，完善的物业管理法规体系尚未形成。

由于传统房屋管理局限于房屋修缮，管理对象限于公有房屋，对规范的法律需求不大。

自1994年以来，建设部等国家部委和各级地方政府先后颁发了一系列行政规章、行业规范和地方性法规。

但事实上物业管理的实践在上世纪80年代中后期就有了一定的发展，显然物业管理立法滞后于该行业的发展。

2、开发商的私欲合理的规划、优良的工程质量和齐全的配套设施是做好小区物业管理的重要前提条件。

但近些年，我国很多地方不少开发商重建设、轻管理，追求短期经济效益，设计规划缺乏长远考虑，建筑施工质量粗糙，配套设施不全。