护理组织架构管理体系

合集下载

护理安全管理组织架构、职责

护理安全管理组织架构、职责

护理平安管理组织架构、职责一、目的:为了进一步加强护理平安管理,落实各级护理人员职责和各项护理规章制度,加强护理平安前馈管理,及时发现护理平安隐患并制定落实整改措施。

二、目标1.建立护理质量平安管理体系。

2.加强护理平安制度的建设。

3.及时发现及纠正护理平安隐患4.杜绝严重过失事故的发生,降低护理缺陷发生率,保障患者平安。

三、护理平安小组架构四、护理平安小组主要职能1.制定临床护理平安考核标准。

2.制定质控方案及考核内容3.催促指导所在科室护理平安相关制度执行情况,及时发现存在问题并适时提出修改建议。

4.及时发现本科室护理平安工作过程中的存在问题.平安隐患,并针对护理平安的相关存在问题进行原因分析.提出改良意见并落实整改措施。

5.协调处理护理制度建设方面的有关工作。

6.定期组织护理缺陷分析,提出改良建议。

7.定期修订各项护理应急预案并检查落实情况。

五、工作程序1.凡护理部下发的护理平安相关的规章制度,由科护长及区护长逐层宣传及落实,护理平安小组协助做好落实工作及落实情况的反应。

2.凡需要责任追究的事项〔护理质量及效劳缺陷.意外事故等〕由所在科室区、科护长、护理部及相关平安小组成员负责调查核实并提出处理及整改意见,再由护理部病管组及护理部主任会议讨论决定。

3.平安小组成员根据工作职能开展工作,针对临床护理平安工作实际所收集和提出的意见和建议由区—科—护理部逐级提出和汇总讨论,最后交由护理质量管理与持续改良委员会和护理部主任会议讨论决定。

六、工作要求1.平安小组成员随时发现及收集有关护理平安制度及护理工作过程中的平安隐患,并及时提出相关整改措施。

2.平安小组成员每月按【护理平安隐患检查内容】对所管辖病区进行检查,以发现病区平安隐患,并与相关护理管理人员共同分析原因,提出整改措施并进行追踪落实。

3.每半年逐级组织平安小组成员进行有关平安工作和研讨和提出护理平安工作的改良措施。

4.每月对护理缺陷进行讨论分析、定性并提出整改意见。

护理安全管理组织架构、职责

护理安全管理组织架构、职责

护理安全管理组织架构、职责一、目的:为了进一步加强护理安全管理,落实各级护理人员职责和各项护理规章制度,加强护理安全前馈管理,及时发现护理安全隐患并制定落实整改措施。

二、目标1.建立护理质量安全管理体系。

2.加强护理安全制度的建设。

3.及时发现及纠正护理安全隐患4.杜绝严重差错事故的发生,降低护理缺陷发生率,保障患者安全。

三、护理安全小组架构四、护理安全小组主要职能1.制定临床护理安全考核标准。

2.制定质控计划及考核内容3.督促指导所在科室护理安全相关制度执行情况,及时发现存在问题并适时提出修改建议。

4.及时发现本科室护理安全工作过程中的存在问题.安全隐患,并针对护理安全的相关存在问题进行原因分析.提出改进意见并落实整改措施。

5.协调处理护理制度建设方面的有关工作。

6.定期组织护理缺陷分析,提出改进建议。

7.定期修订各项护理应急预案并检查落实情况。

五、工作程序1.凡护理部下发的护理安全相关的规章制度,由科护长及区护长逐层宣传及落实,护理安全小组协助做好落实工作及落实情况的反馈。

2.凡需要责任追究的事项(护理质量及服务缺陷.意外事故等)由所在科室区、科护长、护理部及相关安全小组成员负责调查核实并提出处理及整改意见,再由护理部病管组及护理部主任会议讨论决定。

3.安全小组成员根据工作职能开展工作,针对临床护理安全工作实际所收集和提出的意见和建议由区—科—护理部逐级提出和汇总讨论,最后交由护理质量管理与持续改进委员会和护理部主任会议讨论决定。

六、工作要求1.安全小组成员随时发现及收集有关护理安全制度及护理工作过程中的安全隐患,并及时提出相关整改措施。

2.安全小组成员每月按《护理安全隐患检查内容》对所管辖病区进行检查,以发现病区安全隐患,并与相关护理管理人员共同分析原因,提出整改措施并进行追踪落实。

3.每半年逐级组织安全小组成员进行有关安全工作和研讨和提出护理安全工作的改进措施。

4.每月对护理缺陷进行讨论分析、定性并提出整改意见。

护理安全管理组织架构、职责

护理安全管理组织架构、职责

护理安全管理组织架构、职责一、目的:为了进一步加强护理安全管理,落实各级护理人员职责和各项护理规章制度,加强护理安全前馈管理,及时发现护理安全隐患并制定落实整改措施。

二、目标1.建立护理质量安全管理体系。

2.加强护理安全制度的建设。

3.及时发现及纠正护理安全隐患4.杜绝严重差错事故的发生,降低护理缺陷发生率,保障患者安全。

三、护理安全小组架构四、护理安全小组主要职能1.制定临床护理安全考核标准。

2.制定质控计划及考核内容3.督促指导所在科室护理安全相关制度执行情况,及时发现存在问题并适时提出修改建议。

4.及时发现本科室护理安全工作过程中的存在问题.安全隐患,并针对护理安全的相关存在问题进行原因分析.提出改进意见并落实整改措施。

5.协调处理护理制度建设方面的有关工作。

6.定期组织护理缺陷分析,提出改进建议。

7.定期修订各项护理应急预案并检查落实情况。

五、工作程序1.凡护理部下发的护理安全相关的规章制度,由科护长及区护长逐层宣传及落实,护理安全小组协助做好落实工作及落实情况的反馈。

2.凡需要责任追究的事项(护理质量及服务缺陷.意外事故等)由所在科室区、科护长、护理部及相关安全小组成员负责调查核实并提出处理及整改意见,再由护理部病管组及护理部主任会议讨论决定。

3.安全小组成员根据工作职能开展工作,针对临床护理安全工作实际所收集和提出的意见和建议由区—科—护理部逐级提出和汇总讨论,最后交由护理质量管理与持续改进委员会和护理部主任会议讨论决定。

六、工作要求1.安全小组成员随时发现及收集有关护理安全制度及护理工作过程中的安全隐患,并及时提出相关整改措施。

2.安全小组成员每月按《护理安全隐患检查内容》对所管辖病区进行检查,以发现病区安全隐患,并与相关护理管理人员共同分析原因,提出整改措施并进行追踪落实。

3.每半年逐级组织安全小组成员进行有关安全工作和研讨和提出护理安全工作的改进措施。

4.每月对护理缺陷进行讨论分析、定性并提出整改意见。

护理安全管理组织架构、职责

护理安全管理组织架构、职责

护理安全管理组织架构、职责一、目的:为了进一步加强护理安全管理,落实各级护理人员职责和各项护理规章制度,加强护理安全前馈管理,及时发现护理安全隐患并制定落实整改措施。

二、目标1.建立护理质量安全管理体系。

2.加强护理安全制度的建设。

3.及时发现及纠正护理安全隐患4.杜绝严重差错事故的发生,降低护理缺陷发生率,保障患者安全。

三、护理安全小组架构12.制定质控计划及考核内容3.督促指导所在科室护理安全相关制度执行情况,及时发现存在问题并适时提出修改建议. 4.及时发现本科室护理安全工作过程中的存在问题.安全隐患,并针对护理安全的相关存在问题进行原因分析.提出改进意见并落实整改措施.5.协调处理护理制度建设方面的有关工作。

6.定期组织护理缺陷分析,提出改进建议。

7.定期修订各项护理应急预案并检查落实情况。

五、工作程序1.凡护理部下发的护理安全相关的规章制度,由科护长及区护长逐层宣传及落实,护理安全小组协助做好落实工作及落实情况的反馈.2.凡需要责任追究的事项(护理质量及服务缺陷.意外事故等)由所在科室区、科护长、护理部及相关安全小组成员负责调查核实并提出处理及整改意见,再由护理部病管组及护理部主任会议讨论决定。

3.安全小组成员根据工作职能开展工作,针对临床护理安全工作实际所收集和提出的意见和建议由区-科—护理部逐级提出和汇总讨论,最后交由护理质量管理与持续改进委员会和护理部主任会议讨论决定.六、工作要求1.安全小组成员随时发现及收集有关护理安全制度及护理工作过程中的安全隐患,并及时提出相关整改措施。

2.安全小组成员每月按《护理安全隐患检查内容》对所管辖病区进行检查,以发现病区安全隐患,并与相关护理管理人员共同分析原因,提出整改措施并进行追踪落实。

3.每半年逐级组织安全小组成员进行有关安全工作和研讨和提出护理安全工作的改进措施。

4.每月对护理缺陷进行讨论分析、定性并提出整改意见。

护理管理组织架构及岗位职责

护理管理组织架构及岗位职责

护理管理组织架构及岗位职责一、部门职责1.我司项目各部门职能(1) 项目管理中心项目管理中心是公司专门设置在珠三角地区的常驻机构,代表公司监控、协调、管理该区域所有项目服务,负责采购人服务需求的咨询、处理,负责采购人投诉的接收、处理;负责协调地区突发工作时各场地人员、设备的调动;协助各场地第一线养老护理员的招聘、培训;管理中心直接对采购人和公司经营部负责。

(2) 项目管理处项目管理处是公司常驻采购人管理机构,负责按采购人需求制定各项工作计划、流程并按计划监控执行。

负责养老护理员培训、调动和安排;接受本公司和采购人领导管理,监督整个项目工作计划的执行情况;按照采购人的管理目标,组织护理服务、培训中心的具体工作;每日检查各服务完成情况,定期对各项服务进行评估考核。

发现不足之处要及时组织人员返工或加强培训。

(3) 项目培训中心项目培训中心是项目管理处的培训机构,负责配合项目经理拟订培训政策、培训方案、培训计划、考核标准;组织安排培训工作,承担培训任务,完成培训工作分析;负责员工的培训效果考核,包括培训后工作绩效考核统计。

建立健全教材和考核的档案资料,备查并妥善保存。

二、人员岗位职责1.项目经理岗位职责(1)职位说明负责根据采购人需求制定相关管理制度和工作标准、操作流程,并组织运作和执行,监督与协调。

负责服务质量以及采购人整体满意度、管理支持和项目内部协调工作。

(2)计划与程序执行并监控公司所提供的各项服务计划。

(3)工作标准①根据公司的规定执行公司的各项服务计划。

②根据公司下达的经营目标分解并制定服务指标,同时监督完成各项服务指标。

③全面负责项目的人员、财务、现场、质量及安全管理。

制定工作计划及管理制度,监督检查工作执行情况,定期进行总结。

④及时发现、培养骨干与后备人才。

⑤制定年度、月度工作计划并付诸实施。

⑥负责制定、贯彻、落实项目岗位责任制,制定工作要求、管理目标、经济指标,以及建立各项管理制度。

⑦每周定期召开管理工作会议,制定工作报告,沟通处理重大事件。

护理管理组织架构

护理管理组织架构

护理层级管理体制护理管理委员会组织架构及工作重点一、护理质量管理和持续改进委员会(一)组织架构主任:委员:成员:(二)委员会职责1、在护理部主任的领导下,制订和修改护理质量指标体系,建立质量限制组织网络,确定质量限制方法,确爱惜理质量的稳定和持续改进;2、不断完善临床护理工作的各项考评标准及质量限制标准,建立科学、有效的护理质量评价体系;3、每季度对全院护理质量进行检查,严格驾驭质量标准、正确评价护理工作,细致总结并量化检查结果,对存在问题进行分析探讨,提出针对性的改进措施,在全院护理骨干会议进行讲评,督促落实;4、负责护理工作满意度调查及护士长工作绩效考评;5、对护理不良事务进行分析、探讨、鉴定,提交处理看法;6、依据《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国护士管理条例》以及医院各项规章制度,完善本院护理工作奖罚条例;7、负责探讨、制订院内护理工作突发事务应急方案。

(三)职能分组和职责1、护理核心制度管理组组长:成员:职责:依据《护理核心制度督导标准》对各病区护理核心制度落实现状进行检查和指导;2、护理服务流程组组长:成员:成员督导分工:职责:(1)依据专科对口、交叉督导原则,每季度护理部至少组织1-2次工作现场专科护理服务流程的督导;(2)依据专科护理平安目标(NICU、助产、手术室)、《基础、特一级护理评价表》对病区专科护理质量、基础护理、三级查房、文书质量督导检查并指导;3、药品、设备设施、护理物品管理组组长:成员:职责:依据《药品、设备设施、护理物品管理检查和评分标准》对各护理单元的药品管理、设备设施、护理物品的管理状况进行检查并指导;4、预防医院感染管理组组长:成员:职责:依据《预防医院感染管理检查和评分标准》对各护理单元无菌技术操作、病区感染管理、治疗室、污物处理等状况进行检查并指导;(2)随机监督检查护理人员执行无菌技术操作规程、保洁制度、消毒隔离制度,发觉问题刚好整改;5、急救物品管理组组长:成员:职责:(1)依据《急救物品质量检查和评分标准》对各护理单元的急救车、急救器材、急救物品的应急状况及护士对急救学问、器材运用、抢救技术的驾驭状况进行检查并指导;6、优质护理服务管理组组长:成员:职责:(1)每月组织护理专项满意度调查并统计,评比最满意度护士;(2)刚好向护理单元书面反馈电话回访、问卷调查相关护理工作看法或建议;(3)负责病区护士服务礼仪、规范的培训和示教,定期组织护理服务场景演练;(4)组织编制优质护理服务规范手册,规范护理人员服务语言、服务看法、服务礼仪;(5)以身作则带头施行优质护理服务行为规范,帮助护理不定期组织服务礼仪明查暗访。

XX省人民医院护理组织管理体系和护理工作制度汇编

XX省人民医院护理组织管理体系和护理工作制度汇编

XX省人民医院护理组织管理体系和护理工作制度汇编第一章护理组织管理体系1.医院护理管理组织架构1.1.护理行政管理架构院长护理副院长(或主管副院长)护理部主任科护士长病区护士长组长1.2.护理技术管理架构护理部主任护理管理委员会护理质量管理与持续护士培训与科研专科护理管理护士维权工作安全管理改进委员会管理委员会委员会委员会委员会2.医院护理管理体制2.1.垂直管理体制医院实行院长-护理副院长(主管副院长)-领导下的护理部主任(总护士长)负责制,下设科护士长、病区(或专科)护士长三级管理,二级医院可以护理部主任(总护士长)-病区护士长二级管理。

护理部主任参加医院办公会。

护理部主任为直线领导,建立垂直的护理工作领导体制。

在垂直管理体制中,护理队伍由护理部垂直管理,在人事部门的配合下,护理部行使对护理人员的调入、调出、晋升、提级、选拔、任免、奖惩、考核以及新上岗护士的院内分配的直接人事权,并提出意见,按有关规定办理。

2.2.层级管理体制建立护理人员的层级管理体制,是根据护理人员的不同能级(或职称),设立专科护士、责任护士、辅助护士等不同层级护理岗位,给予不同的工作权限和待遇(岗位津贴等),履行不同的岗位职责和工作任务,从而保证护理质量和安全。

第二章护理工作制度1.护理管理工作制度1.1.护理部工作制度1.1.1.根据医院的中心工作、年工作计划及医院整体发展规划,制定护理工作年、月工作计划和总结,报请主管院长批准后,具体组织实施。

1.1.2.依据相关法律法规,建立各项护理工作制度、工作流程、工作质量评价标准、护理技术操作常规及各级护理人员工作职责。

1.1.3.合理配置护理人力资源,遵循以人为本、能级对应、结构合理、动态调整的原则,按照护理岗位的任务,所需业务技术水平、实际护理工作量等要素科学配置护士。

1.1.4.定期深入临床,加强对护士长工作的具体指导,充分发挥护士长的作用,组织护士长查房,对护士长的管理质量进行督导和定期评价。

XX医院护理组织管理体系完整版

XX医院护理组织管理体系完整版

护理组织管理体系护理管理实行主管院长、护士长二级管理的管理体系(一)质控员质控:调动和发挥各科室质控小组、质控员二级质控作用,对科室质量安全、医院感染、护理技术操作、护理文书等负责,发现问题及时整改。

(二)护士长质控:护士长对科室护理工作的质控,以周为频次执行,并将检查结果填入护士长手册,使科室护理工作安全有效地开展。

(三)护士站质控:护士站组织护理质量联查,每月一次,对全院各病区护理质量等进行检查,对发现问题要求科室及时反馈处理意见,护士站督查相应落实结果,以促进科室护理工作得到持续改进和提高。

四、实施护理人员分层级考核实施护理人员分层级考核,即主管院长一护士长一责任组长一责任护士->助理护士;建立并不断完善各层级护士考核标准。

五、实施护理人员绩效分配护士长在护士站指导下,根据层级考核、工作量、岗位等制定绩效系数,地行二次分配以激发护理人员工作积极性。

六、建立以人为本、科学的激励机制通过责任护士评价体系,开展最满意护士评比,每季度一次。

护士分层管理制度一、原则为落实责任制整体护理模式,实行护士分组护理,按层次使用相对固定,切实做到保障患者安全,提供优质护理服务。

二、层级划分各科室根据护理人员配置情况分为2〜3个护理小组,由责任组长、责任护士、助理护士组成。

责任组长:2年以上护师,3年以下主管护师。

责任护士:取得护士执业,在从事临床护理1年以上的护理人员。

助理护士:未取得护士执业证书,工作1年以内者。

三、各级护理人员工作职责责任组长职责1、在病区护士长领导下,担任本组指导老师,指导本组护理工作,承担本组危重患者的护理工作。

2、协助护士长,根据患者数量、护理难度及护理人员能力和数量合理分配患者,每位责任护士护理患者不超过10个。

3、认真履行岗位职责,遵守各项规章制度,熟练掌握责任护士每日工作流程,负责所分管患者的所有护理工作,包括:①基础护理(晨、晚间护理,卧位护理、排泄护理、床上擦浴、洗头、指甲护理、安全护理等)②饮食护理③病情观察及记录④用药护理⑤情志护理⑥临症护理⑦健康指导责任护士1、在护士长和责任组长指导下进行工作。

护理安全管理组织架构、职责

护理安全管理组织架构、职责

护理安全管理组织架构、职责一、目的:为了进一步加强护理安全管理,落实各级护理人员职责和各项护理规章制度,加强护理安全前馈管理,及时发现护理安全隐患并制定落实整改措施。

二、目标1.建立护理质量安全管理体系。

2.加强护理安全制度的建设。

3.及时发现及纠正护理安全隐患4.杜绝严重差错事故的发生,降低护理缺陷发生率,保障患者安全。

三、护理安全小组架构四、护理安全小组主要职能1.制定临床护理安全考核标准。

2.制定质控计划及考核内容3.督促指导所在科室护理安全相关制度执行情况,及时发现存在问题并适时提出修改建议。

4.及时发现本科室护理安全工作过程中的存在问题.安全隐患,并针对护理安全的相关存在问题进行原因分析.提出改进意见并落实整改措施。

5.协调处理护理制度建设方面的有关工作。

6.定期组织护理缺陷分析,提出改进建议。

7.定期修订各项护理应急预案并检查落实情况。

五、工作程序1.凡护理部下发的护理安全相关的规章制度,由科护长及区护长逐层宣传及落实,护理安全小组协助做好落实工作及落实情况的反馈。

2.凡需要责任追究的事项(护理质量及服务缺陷.意外事故等)由所在科室区、科护长、护理部及相关安全小组成员负责调查核实并提出处理及整改意见,再由护理部病管组及护理部主任会议讨论决定。

3.安全小组成员根据工作职能开展工作,针对临床护理安全工作实际所收集和提出的意见和建议由区—科—护理部逐级提出和汇总讨论,最后交由护理质量管理与持续改进委员会和护理部主任会议讨论决定。

六、工作要求1.安全小组成员随时发现及收集有关护理安全制度及护理工作过程中的安全隐患,并及时提出相关整改措施。

2.安全小组成员每月按《护理安全隐患检查内容》对所管辖病区进行检查,以发现病区安全隐患,并与相关护理管理人员共同分析原因,提出整改措施并进行追踪落实。

3.每半年逐级组织安全小组成员进行有关安全工作和研讨和提出护理安全工作的改进措施。

4.每月对护理缺陷进行讨论分析、定性并提出整改意见。

护理组织管理体系-护理管理实行主管院长、护理部主任、护士长二级管理的管理体系

护理组织管理体系-护理管理实行主管院长、护理部主任、护士长二级管理的管理体系

护理组织管理体系护理管理实行主管院长、护理部主任、护士长二级管理的管理体系分管院长职责1、在院长领导下,负责医院中医护理管理工作,严格执行有关医疗护理法律、法规,加强指挥,协调各部门的关系,以保证护理管理目标的实现。

2、根据全院整体目标和工作任务,结合医院护理部的具体情况,指导护理部制定相关中医护理工作计划、规章制度、操作规程等,督促其组织实施和落实并定期检查总结。

3、指导护理部行使对全院护理工作的行政和业务管理职能。

4、负责全院护理业务培训、技术考核、进修等工作, 注重人才培养,有计划地安排护理人员的进修。

提出晋升、任免、奖惩意见,有计划地培养一支德才兼备的护理队伍。

5、定期参加护理查房,了解护理管理系统的运行情况,及时采取改进措施,确保目标的实现和各项任务的完成。

6、定期听取护理部汇报,组织各级护理管理者分析影响护理质量的因素,提出改进措施。

7、指导护理部制定应对突发公共卫生事件的紧急预案,有效组织实施。

8、组织护理管理部门提出并实施护理人员培养计划,指导开展中医护理科研工作等。

护理部职责1、负责全院中医护理的临床、教学、科研、预防管理工作;2、制定全院护理工作中长期规划和年度计划,并组织实施;3、组织制定完善护理常规、技术操作规程、护理质量要求,并组织实施和考核;4、制定各级护理人员护理培训计划,并组织实施等。

护理部主任职责1、在主管院长的领导下,全面负责医院的护理行政与业务管理。

2、拟定全院护理工作计划,负责组织、实施、定期总结。

组织制定并完善护理常规、技术操作规程等。

3、定期组织对护理质量进行检查,并及时组织研究讨论,制定改进措施。

4、定期参加护理查房,指导检查护理岗位责任及危重病人护理的落实情况,严防差错事故的发生,并定期进行护理质量评价。

5、按计划组织护理人员的业务技术培训及考核,建立护理人员技术档案,利用护理信息系统,开展护理相关信息的收集和分析等。

6、加强护理人员的继续教育。

积极开展护理继续教育学分制,制定人员培训建设计划。

我国的护理管理组织系统

我国的护理管理组织系统

3.护理部的地位和职能
(2)护理部职能
1)在分管护理工作的副院长领导下,负责全院护理工作;
2)制定全院护理工作发展规划,包括工作计划、质量标准、工作制度、 检查考评护理管理标准;
3)制定护理技术操作规程和护理文件书写标准;
4)加强对护士长的领导与培训,提高护理人员的业务水平和管理能力;
5)协调和处理与科主任、医技、后勤等部门的关系,合理调配护理人 员;
请问: 护理部主任的做法是正确的吗?为什么?
一、卫生行政部门的护理管理组织机构
1.国家卫生健康委员会医政医管局护 理管理处
2.各级地方卫生行政部门的护理管理 机构
二、医院护理管理组织体系 1.医院护理管理组织架构 2.我国医院护理组织管理层级
2.我国医院护理组织管理层级
(1)三级医院:护理副院长→护理部主任→科护士长→护士长的垂直管理
(3)300张床位以下:总护士长→护士长的二级负责制。
(4)100张床位以上:门诊科设科护士长一名,在护理部主任领导和科主任 业务指导下,全面负责科内的护理管理工作,有权在科内调配护理人员。
(5)病区护理管理:护士长负责制,病区护士长全面负责本护理单元的护理 工作、病区管理等。
二、医院护理管理组织体系 1.医院护理管理组织架构 2.我国医院护理组织管理层级 3.护理部的地位和职能
院长
护理部副院长
护理部主任
各临床科室总护士长 门诊、病房护士长 各科护士
2.我国医院护理组织管理层级
(1)三级医院:护理副院长→护理部主任→科护士长→护士长的垂直管理
(2)300张床位以上设护理部:护理部主任→科护士长→护士长的半垂直管理, 三级负责制;二级医院可实行三级负责制或护理部主任(总护士长)→护 士长二级负责制。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档