2003年11月国家秘书职业资格四级全国统一鉴定试题(含参考答案)
秘书国家职业资格(四级)考试真题及详解(一~二)【圣才出品】
人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册一：职业道德理论知识卷册二：操作技能注意事项1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡的相应位置处。
2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25题，为职业道德题。
第二部分，26～125题，为理论知识题。
4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。
5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6．考生应按要求在答题卡上作答，如果不按要求进行填涂，则均属作答无效。
、地区：姓名：准考证号：秘书国家职业资格（四级）考试真题及详解（一）第一部分职业道德（第1～25题，共25道题，满分为25分）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题目的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题，每题1分，共8分）1．“逸则淫，淫则忘善，忘善则恶心生”，说明（）。
A．经济发展、生活闲逸是万恶之源B．缺乏职业道德和法制观念，是酿成祸害的原因C．市场经济不可避免犯罪高发现象D．人的性情是多元化的【答案】B【解析】职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。
它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。
良好的职业道德修养是从业者个人步入职业殿堂的“通行证”，体现着他的道德操守和人格力量。
缺乏职业道德，没有坚定的职业道德意志和法制观念，会破坏从业人员与服务对象之间的关系，损害他人利益。
11月秘书四级资格考试真题及答案第5页-秘书.doc
2008年11月秘书四级资格考试真题及答案第5页-秘书资格考试A、印章在正式启用前应备文通知有关单位B、填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求C、公章要盖在署名上方，上压正文，下要骑年盖月D、盖印章时要用力均匀，落印平稳44.企业招聘的公开原则不包括( )。
A、公布报考条件B、公布面试考官C、公布招考数量D、公布考试方式45.会议礼仪常识不包括( )。
A、宴会礼仪B、迎送礼仪C、服务礼仪D、文书礼仪46.秘书一般不可在自己的办公区内( )。
A、张贴公司的logoB、张贴公司通讯录C、张贴自己喜欢的明星照片D、摆放绿色植物47.秘书所涉及的沟通工作绝大多数是( )。
A、与上司的沟通B、与营销部门的沟通C、与客户之间的沟通D、人与人之间以及组织之间的沟通48.Excel是以工作簿为存储单位的，其扩展名为( )。
A、xlcB、xlsC、xlaD、xlm49.IP地址是()。
A、接入Internet计算机的地址编号B、Internet中网络资源的地理位置C、Internet中的子网地址D、接入Internet的局域网编号50.每支出一笔现金，秘书均应及时( )。
A、向主管领导汇报B、向财务部门报销C、在零用现金帐簿上记录D、核对现金余额51.上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用()。
A、请示B、函C、报告D、通知52.能最快获取答案的提问形式是()。
A、封闭式提问B、开放式提问C、探索式提问D、咨询式提问53.编制时间表通常是根据( )确定编制时间的周期。
A、指示B、会议C、需求D、部门54.秘书如遇到客人在办公区吸烟，应( )。
A、劝说客人到办公楼外去吸烟B、批评客人的行为，提醒他注意公共道德C、引领其到吸烟区D、为其准备烟缸55.公文中第二人称代词的立足点在( )。
A、第二人称B、第三人称C、第一人称D、无人称。
11月秘书四级资格考试理论卷附答案-秘书.doc
2009年11月秘书四级资格考试理论卷附答案-秘书资格考试一、职业道德基础理论和知识部分(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1.关于法律和道德的关系，下列说法中正确的是()。
A、法律调查范围广于道德B、道德调查范围小于法律C、道德与法律调查范围相同D、道德与法律无任何关系2、“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本3、王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。
豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?”，你认为其中说明了( )。
A、勤劳是丰收之母B、腐败是有历史原因的C、腐败是社会发展的必然现象D、节俭与成功紧密相连4、下列关于创新的论述中，正确的是( )。
A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的5、下列说法中，违背遵纪守法要求的是( )。
A、学法、知法、守法、用法B、钴法律空子，为企事业谋利益C、依据企业发展需要，创建企业的规章制度D、用法、护法，维护自身权益6、孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。
A、克己奉公，努力奉献国家B、爱岗敬业，做好本职工作C、意志坚定，对事业成功充满信心D、诚实守信，做到表里如一7、关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是()。
A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性8、下列不属于企业文化功能的是( )。
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能12345678910。
国家职业技能鉴定统一考试四级秘书考卷
国家职业技能鉴定统一考试四级秘书知识试卷注意事项1.请在试卷的标封处填写姓名、考号、所考等级以及地区等。
2.请仔细阅读各题的答题要求，在规定的位置填写答案。
3.请保持卷面整洁，不要在标封区填写无关内容。
一、单项选择题（1－40题。
每题1分。
满分40分。
请将正确答案以相应的字母填入括号中）1、秘书工作是一项细致、繁琐的工作，任何粗心大意都可能给工作造成损失，这就要求秘书在实际工作中（）。
A.做细心的“保姆”B.有强烈的事业心和责任心C.小处见大，“专捡芝麻”D.不参与大事的处理2、秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待，主要是办事要（）。
A.公道正派B.热情服务C.谦虚谨慎D.实事求是3、秘书人员一个显著的特点是（），体现了秘书的法制观念和道德素养。
A.遵守谎言B.甘当无名英雄C.严守机密D.忠于职守4、“鞠躬尽瘁”的正确拼写形式是（）。
A.jūgōngjìncuìB.jūgōngjìngcuìC.jígōngjìncuìD.jūgóngjìngcuèi5、“将战，华元杀羊食士。
”运用了（）。
A.动词的使动用法B.形容词的使动用法C.名词的使动用法D.名词的意动用法6、下列句子中不属于并列复句的是（）。
A.他不抽烟，也不喝酒B.不是你来，就是我去。
C.同学们一边走着，一边小声议论着。
D.一方面必须对材料有高度的概括，另一方面又必须在“画龙点睛”之处作细腻的加工。
7、研讨会、汇报会、座谈会等小型会议，一般选择（）记录法。
A.完全B.精详C.精要D.补充8、根据合同法的规定，签订合同的当事人一方，为了证明合同的成立和保证合同的履行，按照合同约定先给付对方一定数量的货币的担保方式是（）A．定金B.保证C.抵押D.留置9、《劳动法》规定劳动者单方解除劳动合同，应当提前（）以书面形式通知用人单位。
秘书四级考试试题及答案
秘书四级考试试题及答案[多项选择题]1、慰问活动要以精神鼓励为主，也可酌情适当备一点慰问品，对伤病者一般送（）。
A.鲜花B.补品C.纪念品D.水果参考答案：A,D[多项选择题]2、秘书本人经常使用的办公用品和设备应摆放有序，方便操作，包括（）。
A.计算机、打印机B.电话机C.文具用品D.文件夹参考答案：A,B,C,D[单项选择题]3、关于“跳槽”现象，正确的看法是（）。
A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干参考答案：B[多项选择题]4、科研人员的档案需求是（）。
A.业务方面的档案信息B.专利文献和标准化材料C.某一个或多个相关主题的档案信息D.完整、准确、系统的成套的专题档案材料参考答案：A,B,C参考解析：报告的注意事项是：报告事项真实、报告时间及时、报告不得夹带请示事项。
故答案为ABC。
[单项选择题]5、Windows中的控制面板是用来改变（）的应用程序。
A.分组窗口B.文件分组C.程序运行D.系统配置参考答案：D参考解析：控制面板是用来改变系统配置的应用程序。
故答案为D。
[判断题]6、速记是文字记录的辅助工作。
参考答案：对[判断题]7、“可以用关联词语，也可以不用关联词语”。
这是表示转折关系的复句。
参考答案：错[单项选择题]8、俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到（）。
A.严于律己，以诚待人B.谦虚为怀，戒骄戒躁C.相互帮助，通力合作D.凡事不要先出头参考答案：B[多项选择题]9、编写档案参考资料的种类有（）。
A.大事记B.组织沿革C.统计数字汇集D.会议简介参考答案：A,B,C,D参考解析：在外地召开重大会议，会前通知所涉及的地址有报到地址、会议地址、联系单位地址和住宿地址。
故答案为ABCD。
[单项选择题]10、在日常生活中，我帮助同事的时候（）。
秘书国家职业资格四级考试题及答案
秘书国家职业资格四级考试题及答案秘书国家职业资格四级考试题及答案题目一：商务信函写作1. 请根据所给情境，完成一封感谢信。
假设你是某公司的秘书，你的上司最近帮助你解决了一个重要的问题，请以公司的名义写一封感谢信。
参考答案：ABC公司日期：****收信人姓名收信人地址邮政编码：****尊敬的***先生/女士：您好！我是ABC公司的秘书小明，我代表公司向您表示衷心的感谢。
感谢您不辞辛劳地帮助我解决了上周遇到的困难。
正是因为您的悉心指导和专业知识的支持，我才能很快地找到解决办法，使我们公司顺利应对了突发的问题。
您的帮助不仅让我对公司的团队精神有了更深的认识，也使我对您个人的职业能力和责任心充满了敬佩之情。
再次感谢您给予我的帮助，我深知这次经历对我的工作和个人成长都起到了重要作用。
我将倍加珍惜这次机会，为公司及时解决各种问题、提供更加有效的支持服务，并为公司的发展贡献自己的智慧和力量。
祝愿您在工作和生活中一切顺利，希望今后有更多的机会与您共事。
谢谢！此致礼敬的问候小明ABC公司秘书题目二：会议组织和安排1. 请列举一个成功组织会议的步骤。
参考答案：成功组织会议的步骤：1) 明确会议目的和议程：定义会议的目标和所需达到的结果，设计详细的议程以确保会议的主题紧凑、高效。
2) 确定参会人员和邀请：根据会议主题和目标确定邀请的参会人员，并发出正式的邀请函。
3) 准备会议材料和设备：根据会议议程准备和组织必要的会议材料，确保会议进行的顺利和高效。
4) 安排会议场地：根据参会人数和设备需求，选择合适的会议场地并提前预订。
5) 确定会议时间和地点：根据参会人员的日程安排，确定会议的时间和地点，在预定的场地上进行。
6) 发出会议通知：在会议开始前一定时间，向参会人员发出会议通知，包括会议目的、议程、时间、地点等详细信息。
7) 组织会议流程：会议开始前，对会场进行布置和检查，确保音响设备、投影仪等设备正常运作，保证会议进行的顺利和高效。
四级秘书真题理论卷(含答案)
职业资格全省统一鉴定科目代码:140 职业：秘书等级：国家职业资格中级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作中，最好首先做到( )。
A、严以律已，以诚待人B、谦虚为怀、戒骄戒躁C、相互帮助、通力合作D、凡事不要先出头2. ( )是公民道德建设的核心。
A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信3. 下列违背办事公道原则的做法是( )。
A、某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B、某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C、某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D、某工厂管理人员对员工不分年龄、性别安排相同的工种4. 《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以( )为主要内容的职业道德建设。
A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠6. “慎独”体现了( )。
A、夜以继日，废寝忘食B、精忠报国，反对侵略C、修身为本，严于律己D、立志勤学，持之以恒7. 关于节俭这种品德，正确的说法是( )。
A、不是在任何时代都需要节俭B、如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭C、节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败D、节俭不是道德标准8. 古语讲的“笑破不笑补，三补又一新”体现了( )的思想。
国家秘书四级资格测试题
国家秘书四级资格测试题国家秘书四级资格测试题第一部分：综合能力测试（共50题，每题1分）1. 下面哪个国家是欧洲国家？A. 澳大利亚B. 巴西C. 英国D. 加拿大2. 下面哪个城市是中国的首都？A. 上海B. 广州C. 北京D. 成都3. 公务员面试时，应该怎样做好准备？A. 事前充分了解招聘岗位的要求和职责B. 穿着得体，仪表端庄C. 提前研究政府相关政策D. 以上都是4. 以下哪一种工作属于秘书的主要职责？A. 文书处理和归档B. 安排会议和会务管理C. 文件、邮件的处理和分发D. 所有选项都是5. 如果一位领导需要你安排一次商务会议，你应该怎样做？A. 尽早确定会议时间、地点和日程安排B. 协调与会人员的行程和住宿安排C. 准备会议所需的材料和设备D. 所有选项都是6. 下面哪个是有效的工作沟通方式？A. 邮件B. 面对面交流C. 视频会议D. 所有选项都是7. 客户来信反映了一个问题，你应该如何处理？A. 及时回复客户，并提供解决方案B. 将问题转给相关部门处理C. 忽略客户的来信，因为那不是你的职责D. 以上都不是8. 在一个职场团队中，你意见和其他人不一致，你会如何处理？A. 公开表达自己的意见B. 私下找机会与相关人员讨论C. 忽略自己的意见，顺从他人D. 选择离职9. 在一个重要的商务会议上，你发现了会议室的音响设备有问题，你应该如何处理？A. 忽视问题，因为你不是会议组织者B. 尽力解决问题，确保会议进行顺利C. 与其他参会人员讨论并共同解决问题D. 避开会议室，等待其他人解决问题10. 下面哪种行为违背了职业道德？A. 泄露公司机密B. 向客户隐瞒产品的缺陷C. 打电话时候听音乐D. 所有选项都是第二部分：策略思维测试（共30题，每题2分）11. 请简要描述SWOT分析的四个要素。
12. 简述你认为一位优秀的领导需要具备的三个品质，并解释为什么这些品质重要。
13. 你作为项目经理，发现项目进展遇到了一些困难，你将如何处理这个情况？14. 请解释什么是时间管理，以及对于工作效率的重要性。
秘书四级职业资格鉴定国家试题
秘书四级职业资格鉴定国家试题秘书四级职业资格鉴定国家试题一、选择题（每题2分，共50分）1. 秘书职业的核心任务是（）。
A. 完成上级交办的任务B. 组织会议活动C. 管理文件资料D. 维护领导人形象2. 秘书在工作中应该具备的基本素质不包括（）。
A. 计划与组织能力B. 沟通与协调能力C. 管理与决策能力D. 专业知识与技能3. 秘书在处理文件时，一般不适用的原则是（）。
A. 做到及时准确B. 原件与复印件并行处理C. 公文与商务信函区分对待D. 科学、规范地安排文件表达格式4. 在文件处理中，秘书根据自己掌握的信息来推断对方的意图及要求，这属于（）。
A. 揣摩推测B. 破釜沉舟C. 隐晦提问D. 抑扬顿挫5. 报告的特点不包括（）。
A. 简明扼要B. 内容连贯C. 富有表演性D. 重点突出6. 秘书在组织会议时需要处理的问题不包括（）。
A. 确定会议目的B. 列席会议C. 设置议程D. 确定会议时间7. 下列关于文件分类的说法中，不正确的是（）。
A. 公文分类是文件分类的重要内容B. 文件分类根据文种、公文种类、行文格式等进行C. 秘书应当有自己的文件分类方法D. 文件分类可以有多种不同的分类标准8. 在信息管理中，不适用的方法是（）。
A. 建立信息网络B. 加强信息保密C. 提高信息管理技能D. 定期进行信息检查9. 下列关于信息沟通的说法中，不正确的是（）。
A. 多种沟通方式可以提高信息的及时性和准确性B. 秘书在信息沟通中需注意语言的准确性和礼貌性C. 使用非正式的信息沟通方式可以提高效率D. 信息沟通应当通过双向交流来实现10. 秘书应当具备的组织能力不包括（）。
A. 事务管理能力B. 时间管理能力C. 人际协调能力D. 能力11. 电子邮件是现代办公中常用的沟通工具之一，以下关于电子邮件的说法不正确的是（）。
A. 电子邮件在信息传递速度和效率上有明显优势B. 使用电子邮件可以节约物质和时间成本C. 在撰写电子邮件时不需要注意格式和礼貌问题D. 电子邮件在传递信息时需要注意安全和保密性12. 外出考察是秘书工作中的常见任务之一，秘书在外出考察时需要注意的问题不包括（）。
秘书四级技能-答案
2005年11月劳动和社会保障部国家职业技能全国统一鉴定秘书（国家职业资格四级）卷册二操作技能标准答案及评分标准案例分析一、参考答案1．着装不符合职业要求（×）2．复印时没有放下盖板。
（×）3．电线拖在地上不符合安全要求。
（×）4．能够及时接听电话。
（√）5．能够正确使用应答语。
（√）6．电话旁没有事先准备好纸和笔，不方便记录。
（×）7．应该左手拿听筒，以方便记录。
（×）8．接听电话时泄露公司相关信息。
（×）9．能及时做电话信息记录。
（√）10．手机不应放在显示器旁，不符合办公设备使用要求。
（×）11．请柬称谓后面应有冒号。
（×）12．请柬中缺乏具体详细的时间。
（×）13．请柬中没有写清会议的地点。
（×）14．格式错误，“敬请光临”写在了中间。
（×）15．知道正式会议要使用正式通知，如用请柬。
能使用电话提前通知。
（√）16．工作主动，能够提出合理化建议。
（√）17．对重要会议进行录像，留存电子信息。
（√）18．了解设备可以租用，解决急需。
（√）19．发送传真前能够检查原稿。
（√）二、参考答案1、秘书服饰符合职业要求（√）2、办公桌干净，整齐，办公环境明亮（√）3、电话用语礼貌、规范（√）4、及时接听电话，姿势规范、正确（√）5、不能够按时完成工作，时间管理不够好（×）6、上班时间在办公室补妆（×）7、制订方案时没有检查被邀请人员名单是否完整，忽视了领导的意图（×）8、交给领导的文件没有排页码。
不符合要求。
（×）9、能够接受领导批评，并及时纠正（√）10、能主动提出派车接两位重要的参会人员（√）11、阳光直射屏幕，没有注意保护屏幕（×）12、会议通知内容不完整（×）13、通知没有校对，就发出（×）14、会使用网络进行内部沟通（√）15、能够承认自己的失误（√）16、能认真记录领导的指示（√）17、有协调和变通的能力（√）18、超出领导授权，擅自作主，做出承诺（×）工作实务便条李丽公司将针对第三季度的销售工作召开总结会议，届时将有来自全国×个办事处的×名销售主管及经理参加。
四级秘书证试题及答案(二篇)
四级秘书证试题及答案单选题1. 应用文书的开头用语是( a )。
a、兹有根据鉴于遵照b、兹为此目前贯彻执行c、兹派审定根据照办d、兹介绍为此现将请审阅2. 档案的存放管理和维护档案完整与安全的活动是( d )。
a、档案集中b、档案利用c、档案鉴定d、档案保管3. 能最快获取答案的提问形式是(a)。
a、封闭式提问b、开放式提问c、探索式提问d、咨询式提问4. 现代企业制度的典型组织形式是( d )。
a、全民所有制企业b、个人独资企业c、合伙企业d、公司5. 为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意( b )。
a、建议的表达方式b、先期与相关人员沟通c、利用领导的权威d、预先形成支持群体6. 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( d )。
a、性质b、规格c、规模d、时间7. 公文的抄送机关是指( d )。
a、担负领导责任的上级机关b、对公文有办理和答复责任的机关c、对公文有主要监督责任的机关d、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关8. 表示趋势及比较性信息宜采用( c )。
a、框图b、饼状图c、折线图d、流程图9. ( b )是档案价值鉴定最重要的方面。
a、分析档案的来源b、分析档案的内容c、分析档案的形式d、分析档案的名称10. ip地址是( b )。
a、接入internet计算机的地址编号b、internet中网络资源的地理位置c、internet中的子网地址d、接入internet的局域网编号11. 将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是( d )略写法。
a、熟知词b、常用词c、可推知d、并列式结构12. 文书缮印应该以( c )为依据。
a、草稿b、第一稿d、送审稿13. 如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是(d )。
a、将扫描仪摆放平稳b、降低扫描速度c、提高扫描分辨率d、更新驱动程序14. 制定会议的议程首先要明确(c )。
a、会议的时间b、会议的规模c、会议的目标d、上级的精神15. 上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用( b )。
2003年11月全国秘书统一考证试题
2003年11月全国秘书统一考证试题(五级)(第一场考试)2003年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格五级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置。
2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置上。
3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~50小题，为职业道德试题；第二部分，51~120小题，为理论知识试题。
4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6．考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
第二部分基础业务素质(51~120题，共70道题，满分为70分)单项选择题(51~120题，每题1分，共70分。
每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)51．撰写批复时，正文的开头应首先( )。
A．引述原请示的文号和标题 B．阐述有关规定C．写明具体的答复意见 D．引用重要领导人的有关批示意见52．( )是指上级机关向下级机关发送的公文。
A．下行文 B．上行文 C．平行文 D．应用文53．完整的公文标题，不包括( )。
A．发文机关名称 B．公文事由 C．文种 D．主送机关54．以下不含歧义的公文用语是( )。
A．本区新建三座一千平方米的教学楼B．谈判双方已就善后事宜达成一致意见C．此案涉及四个课题组成员D．十八岁以下的未成年人均可参赛55．发文字号有三个要素，( )。
A．公文字号、发文字号、机关代号B．公文编号、发文机关代号、发文年份C．发文机关代号、发文年份、发文顺序号D．主送机关代号、发文年份、发文顺序号56．( )是指负责处理、执行公文的机关。
秘书国家职业资格四级考试题库历年真题章节题库模拟附答案
秘书国家职业资格四级考试题库历年真题章节题库模拟附答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 下列哪个选项不属于秘书的职责范围？A. 起草文件B. 接待客人C. 管理公司财务D. 安排会议答案：C2. 下列哪个文件属于上行文？A. 报告B. 请示C. 通知D. 命令答案：B3. 下列哪个选项不是秘书的沟通技巧？A. 倾听B. 表达C. 谈判D. 命令答案：D4. 下列哪个选项不是会议通知的内容？A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 会议主持人答案：D5. 下列哪个选项不是秘书的礼仪要求？A. 仪表端庄B. 言谈举止得体C. 穿着时尚D. 尊重他人答案：C二、判断题（每题2分，共40分）1. 秘书在接听电话时，应先报自己的姓名和单位。
（）答案：错误2. 在文件归档时，应按照文件的形成时间顺序排列。
（）答案：正确3. 秘书在接待客人时，应先为客人倒水。
（）答案：正确4. 秘书在安排会议时，不需要考虑与会人员的交通安排。
（）答案：错误5. 秘书在处理突发事件时，应保持冷静，及时报告领导。
（）答案：正确三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述秘书在接待客人时应注意的礼仪要求。
答案：秘书在接待客人时应注意以下礼仪要求：（1）热情主动，礼貌待人；（2）注意仪容仪表，保持端庄；（3）尊重客人，倾听客人意见；（4）提供周到的服务，确保客人满意。
2. 简述秘书在安排会议时应考虑的因素。
答案：秘书在安排会议时应考虑以下因素：（1）会议主题和目的；（2）会议时间、地点和场地；（3）与会人员名单及邀请方式；（4）会议议程安排；（5）会议设备准备；（6）会议通知及与会人员接待。
3. 简述秘书在处理突发事件时应采取的措施。
答案：秘书在处理突发事件时应采取以下措施：（1）保持冷静，迅速了解事件情况；（2）及时报告领导，听取领导意见；（3）采取有效措施，控制事态发展；（4）协助领导做好善后处理工作；（5）总结经验，避免类似事件再次发生。
2003年11月秘书国家职业资格四级考试题
2003年11⽉劳动和社会保障国家职业资格全国统⼀鉴定试题（秘书资格四级）职业道德理论知识第⼀部分职业道德第⼀部分职业道德（１－50题,共50道题）⼀、职业道德知识部分（1-8题）该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有⼀个或多个正确答案。
请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所有选答案的相应字母涂⿊。
错选、少选、多选、则该题不能得分。
1．关于职业道德的说法中，正确的是：A．职业道德与⼈格⽆关B．职业道德的养成只能靠教化C．职业道德的提⾼与个⼈的利益⽆关D．职业道德从⼀个侧⾯反映⼈的整体道德素质2．⽂明礼貌的基本要求包括：A．着装时髦B．举⽌随便C．语⾔规范D．谈吐不凡3．职业责任感的建⽴需要通过哪些途径来实现？A．强化职业观念B．强化岗位规章制度C．强调从业⼈员的具体职责D．对从业⼈员的职业活动进⾏监督、评价4．诚实守信的基本要求是：A．忠诚所属企业B．反映⾃⾝困难C．⽆条件维护企业形象D．保守企业⼀切秘密5．职业实践中，如何才能做到公私分明？A．要增强⼤局意识B．要富有奉献精神C．要从细微处严格要求⾃⼰D．要公私兼顾6．关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是：A．太勤劳是不懂得⽣活的表现B． ]节俭不符合政府扩⼤内需政策的要求C．节俭是个⼈品质，与反****也有内在关联D．艰苦创业应提倡，勤俭之风不宜弘扬7．团结互助的基本要求：A．加强协作B．顾全⼤局C．平等尊重D．互相学习8．《公民道德建设实施纲要》明确提出，要⼤⼒倡导以（）为主要内容的职业道德A．爱国守法、明祀诚信、团结友善、勤俭⾃强、敬业奉献B．爱祖国、爱⼈民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D．尊⽼爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾⼆、职业道德个⼈情况表现部分（9-50题）该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
请按照题意选择确定正确答案，根据⾃⼰的实际情况选择相应的选项。
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2003年11月国家职业资格全国统一鉴定试题（秘书资格四级）《职业道德理论知识》第一部分职业道德（１－50题,共50道题）一、职业道德知识部分（1-8题）◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。
◆请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所有选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选、则该题不能得分。
1．关于职业道德的说法中，正确的是：A．职业道德与人格无关B．职业道德的养成只能靠教化C．职业道德的提高与个人的利益无关D．职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质2．文明礼貌的基本要求包括：A．着装时髦B．举止随便C．语言规范D．谈吐不凡3．职业责任感的建立需要通过哪些途径来实现？A．强化职业观念B．强化岗位规章制度C．强调从业人员的具体职责D．对从业人员的职业活动进行监督、评价4．诚实守信的基本要求是：A．忠诚所属企业B．反映自身困难C．无条件维护企业形象D．保守企业一切秘密5．职业实践中，如何才能做到公私分明？A．要增强大局意识B．要富有奉献精神C．要从细微处严格要求自己D．要公私兼顾6．关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是：A．太勤劳是不懂得生活的表现B．节俭不符合政府扩大内需政策的要求C．节俭是个人品质，与反腐败也有内在关联D．艰苦创业应提倡，勤俭之风不宜弘扬7．团结互助的基本要求：A．加强协作B．顾全大局C．平等尊重D．互相学习8．《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（）为主要内容的职业道德A．爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献B．爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D．尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾二、职业道德个人情况表现部分（9-50题）◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆请按照题意选择确定正确答案，根据自己的实际情况选择相应的选项。
（一）单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择1您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）9．在与人相约见面时，我一般是：A．提前到达B．准时到达C．偶尔会迟到D．看情况确定到达时间10．假如你单位来了一位新同事，你会选择哪一种方式和他（她）进行交住？A．等他（她）来找自己B．找机会与他（她）搭腔C．先看看再说D．听领导安排11．“非典”期间，与人不得不说话时，我一般：A．戴口罩B．保持一段距离C．与往常一样D．少说几句12．如果你发现有同事总是用办公室外的复印机为自己的孩子复印学习资料，你会怎样做：A．善意地提醒他这样做不好B．最好让其他同事也知道C．这是违反公司规定的行为，应该向领导说明D．为了孩子，可以理解，不要人为地为一点小事制造公司内部矛盾13．同事小张和小王一起去上班，路过十字路口正遇红灯，小张看一看周围没有车辆通告就闯过去，并按时到达单位。
小王没闯，结果迟到了并受到批评。
就小张和小王两人上班和过马路这件事，你认可下列哪一选项：A．小张的做法B．小王的做法C．小张和小王的做法都不合适D．对小张和小王的做法难以评价14．如果你正在工作，家中有急事需要你因去处理，你一般会：A．手头工作转交同事处理，然后回家B．向主管请假，允许后再回家处理C．等下班后再回家处理D．先回家处理急事，回头再请假15．如果我所在公司年终奖金分配存在一些问题，我的态度是：A．只要没损害我的利益，就没有必要站出来说话B．说也没用，还是不说的好C．习以为常D．不管有没有损害我的利益，都要坚持原则16．如果你与朋友因为意见分歧而吵架，你可能作出反应是：A．深感后悔，主动道歉B．没什么感觉，过一段时间自然就好了C．深感优虑，担心从此失去朋友D．想道歉，但又拉不下面子17．关于我的工作，我觉得：A．别人都很羡慕我现在的工作B．不少人愿意做我现在的工作C．虽然我现在的工作不是很今人满意，但我相信一事实上有人愿意做18．我对单位提供的福利待遇：A．非常满意B．虽然不是很满意，但我觉得已经比其他单位强很多了C．不是很满意，我觉得单位有能力提供更好一些的福利待遇D．非常不满意19．在每天上班路上，我：A．心情愉快，兴冲冲的B．想着如果不用上班多好C．担心会有不好的事情发生D．什么都不想20．可以这样描述我对理在的工作单位的感觉：A．我很高兴自己能够在现在的这个单位工作B．我对现在的工作单位还是比较满意的C．我既没有感觉现在的单位很好，也没觉得很坏D．我对自己现在的工作单位非常不满意21．我对离开现在的工作单位：A．感到害怕B．感到好奇C．感到兴奋D．没什么感觉22．如果能重新开始：A．我还会毫不犹豫地选择现在的工作单位B．我可能还会选择现在的工作单位C．如果没有其他比较好的选择，我还会选择现在的工作单位D．我绝对不会再选择现在这个工作单位了23．对于自己要做的事，我总是：A．很有把握B．和别人讨论是否会得做更好C．做完了就后悔D．无需太大困难就能拿定主意24．我心情不好的时候：A．一定要发泄出来，不管身处什么场合B．有时我会因为不便发泄，而暂时压抑自己的情绪C．我一般不会随便发泄出来，除非别人激怒我D．通常我会自己排解25．上小学的时候，当老师在课堂上提出一问题：A．经常是老师话还没说完，我就有想回答的欲望，抢着举手B．有些情况下，我会老师话还没说完的时候，就想问答，抢着举手C．无论有没有想好，我都会在老师问完以后举手D．我总是在老师问完了，自己想好怎么回答以才举手26．为自己设立了锻炼计划却没有完成，我会：A．十分气馁，以后不再给自己设立什么计划了B．仔细分析失败的原因，重新制定计划C．安慰自己，以后慢慢来吧D．找朋友监督自己完成计划27．当执行一项枯燥而又无聊的任务时，我会：A．耐心地做下去并从中找到乐趣B．虽然很不喜欢，但也能耐着性子完成C．开始时耐着性子做，实在不行再想办法D．想办法推托掉28．对于那些计划性强、做事有条理的人：A．我很喜欢，乐于与他们成为朋友B．我很佩服，但并不喜欢C．我不喜欢这样的人，觉得他们太累了D．我很不喜欢这样的人30．通常，我喜欢把自己的手表A．调得比标准时间快一点B．调得与标准时间相同C．从来不会刻意调整时间D．调得与标准时间差不多31．对于周围自然界的事物；A．我总能敏锐地觉察到它们的变化B．我很乐于观察它们的变化C．有空时我会注意一下D．我很少注意它们32．小张是我的好朋友，如果小张有一件求我帮忙，我会：A．不管能不能帮上忙，是朋友一定得先答应B．先不答应，但努力去做，等办到了再给他个惊喜C．告诉他自己不一定能办到，但会尽力去做D．先答应，实在办不到再解释33．我小时候：A．很喜欢问问题B．不仅喜欢问题，还喜欢追问C．很喜欢看书D．不太喜欢发问34．业余时间，我喜欢：A．学一些东西B．与家人或朋友联欢会C．从事娱乐活动D．休息、睡觉35．对于社会或国内外大事，我：A．经常倾听有关议论，知道事情的大概B．与自己有关的事情了解一下C．不关心那些事情D．自己有独到的见解36．再过一个星期，厂里组织的学习考试就要进行了，我会这样对自己说：A．完了，考不好说不定这次的奖金又没了B．赶紧考吧。
考完就完事了C．没办法，还得抽时间复习来应付考试D．学了这么久，该看看自己学得如何了（二）多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）37．当你在单位的合法权益受到侵害时，你认为合理的解决方法有：A．找到一个工作不容易，不去追究B．自己与单位协调解决C．自己解决不了，找劳动仲裁部门D．上诉至法院38．同事小王给我起了个我不喜欢的绰号，我通常会：A．给他也起个绰号B．请别人告诉他我很反感C．付之一笑D．请他尊重别人，以后别这么做39．作为某电器公司的售后服务人员，当我上门为用户维修电器时，用户因质量问题出言不逊，我通常会：A．不理他，继续干手中的活B．对用户进行解释C．先干活，再将此事向公司汇报D．请公司派其他维修人员来维修40．作为一名技术人员，在技术研发过程中遇到非常大的困难的时候，我会：A．即使没有结果，也要做下去B．找个次之的方案替代C．暂放一放，先做其他的工作D．找有经验的技术人员聊聊41．回想起来初学电脑时的情景，我的感受是：A．手忙脚乱，手脚不听使唤B．感觉很难，差点失去信心C．很兴奋D．不如手写得快，还是改用手写42．小李在单位的岗位竞聘中落选。
假如你是小李，你觉得下列做法中哪些是可行的：A．请求领导给自己安排一个岗位B．不断提升自己的技能C．让自己休整一段后再说D．重新找一份工作43．某同事很古板，做事情又爱较真，我；A．和他（她）共事时感到别扭B．认为他（她）不可思议C．不和他（她）计较D．能够理解他（她）44．当工作出现小差错时，我通常的想法是：A．小错人人难免B．要引以为戒C．立即改正错误D．下次注意就行45．你怎么看那些单位用心培养，但最终离开公司另谋发展的人：A．人各有志，不能勉强B．忘恩负义C．是个人择业自由的表现D．不能效仿46．你对企业的公益捐助行为持什么样的看法：A．这是变相做广告B．主观目的是扩大企业影响，但客观上有利于社会发展C．企业所得来源于社会，当然应该回报社会D．是一种高尚的企业道德行为47．在企业经营过程中，你认可下列哪些做法：A．不断开发新产品B．不断提高产品的质量C．不断提高售后服务质量D．多做广告48．你认为，岗位晋升应该按哪些标准来进行：A．资历B．能力C．贡献D．品行49．我的一个好同事渴望得到项目经理的职位，而我觉得他不是最佳人选。
假如公司领导正在考虑任命他担任此一职务，我的反应是：A．这是领导的事，与我无关B．以后多帮他C．把我的想法告诉同事D．将自己的想法告诉同事50．时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价：A．给回扣是一种不正当竞争行为B．给回扣能够较好地调动人的积极性C．给回扣虽是一种不正当竞争手段，但在道德上无可非议D．给回扣违反职业道德。
（请根据下文回答58-59题）邀请函＊＊大学：根据省委宣传部的统一部署，我厅将举办“五月鲜花歌咏会”，并由省电视台等单位负责承办。
定于5月2日下午，在省工业大学室外演出并电视直播。
因演出活动的需要，经编导与单位领导初步协商，今正式向贵单位发出参加活动邀请函。
请将回执单填好并传真给省电视台节目编导组。
恳请贵单位认真抓好节目的整体质量。
节目审查时间为4月20日。
具体事宜请与编导组联系。
二00三年三月十九日58．在这份邀请函中，落款：A．正确B．缺邀请单位C．邀请单位后面需加盖公章D．邀请单位名字需用大一号字体59．这份邀请函还需加：A．联系电话B．联系人员名字C．结尾敬语D．被邀请者姓名60．在Word编辑状态下，若要选定的文字移到其他文档中首先应选用的按钮：A．略B．略C．略D．略61．在Windows98的“资源管理理器”窗口中，其左部窗口中显示的是：A．当前打开的文件夹的内容B．系统的文件夹树C．当前打开的文件夹名称及其内容D．当前打开的文件夹名称62．在Windows98的“资源管理理器”窗口右部，若已单击了第一个文件，又按住Ctrl键并单击了第五个文件，则：A．有0个文件被选中B．有5个文件被选中C．有1个文件被选中D．有2个文件被选中63．在Word的编辑状态下，打开了一个文档，进行“保存”操作后，该文档：A．被保存在原文件夹下B．可以保存在已有的其他文件夹下C．可以保存在新建文件夹下D．保存后文档被关闭64．在Word中，新建一个Word文档，默认的文件名是“文档1”，文档内容的第一行标题是“说明书”，对该文件保存时没有重新命名，则该Word文档的文件名是：A．文档1．DocB． doc1．DocC．说明书．DocD．没有文件名65．数码相机的成像无器件是：A． CRTB． CCDC． OAD． TIF66．当传真机在复印或接收文件过程中出现卡纸现象时，下列排除故障的操作中，（）是不规范的。