032装修图纸审核表_万达广场招商营运资料商户管理
商业广场装修管控要点
三、现场管控要点-----入场
商铺内所有防水措施需申请闭水试验，48小时后验收通 过方可进行下一道施工工序。（闭水实验主要检查本层 防水区域周边是否渗水，下一层天花顶检查是否有渗水 现象）
三、现场管控要点-----入场
商铺内所有防水措施需申请闭水试验，48小时后验收通 过方可进行下一道施工工序。（闭水实验主要检查本层 防水区域周边是否渗水，下一层天花顶检查是否有渗水 现象）
三、现场管控要点-----入场
防水：原混凝土表面处理干净，涂膜高聚物改性沥青防 水卷材【K111型】一道，转角处增设一道。干固后用1： 2.5的比例搅拌的水泥砂浆找平约20mm厚。凝固后接着 用1：2.5的比例搅拌的水泥砂浆加防水搅拌后第二道防 水层。干固后常规工艺贴地砖。
三、现场管控要点-----入场
三、现场管控要点-----入场
商铺内所有防水措施需申请闭水试验，48小时后验收通 过方可进行下一道施工工序。（闭水实验主要检查本层 防水区域周边是否渗水，下一层天花顶检查是否有渗水 现象）
三、现场管控要点-----入场
商铺内所有防水措施需申请闭水试验，48小时后验收通 过方可进行下一道施工工序。（闭水实验主要检查本层 防水区域周边是否渗水，下一层天花顶检查是否有渗水 现象）
②电气线路需采用低烟无卤阻燃耐火线（WDZBN-BYJ）； 各类电源插座及照 明电源均应按区域设计单独回路，各配电回路断路器均应具有过载和短路保护 功能，须能同时断开相线及零线； ③排油烟管道要求使用不锈钢焊接完成，不能使用白铁皮及螺栓连接； ④商家不得移动风机盘管至厨房内； ⑤商户内部隔断位置是否合理，有无与其它管线冲突； ⑥装修图纸是否满足当地商管所发《装修手册》要求；
四、装修材料管控要点-----材料看板
商户装修图纸审核要点
业态： 店铺面积： ㎡联系电话: 送审时间：序号部门审核意见1运营专业企划经理： 日期： /营运经理： 日期：2工程综合维修专业4工程弱电专业主管： 日期： /经理： 日期：5工程暖通专业主管： 日期： /经理： 日期：工程副总： 日期：总经理： 日期：主管： 日期： /经理： 日期：主管： 日期： /经理： 日期：经理： 日期： □1、图纸上门的数量是否符合大于120平方米不少于两个安全出口，门的宽度，及两个门的间距应符合消防规定(净间距≥5米，净门宽≥1.4米），室内通道上是否有不利于疏散的货架饰品等障碍物。
商铺内任何一点到最近疏散出口的直线距离不应大于15m，两个疏散通道距离必须相距5m以上，商铺面积大于120平米时，应至少设置2个疏散门。
□2、开放式办公区内是否有机械排烟装置。
□3、喷淋头的间隔是否大于3.6米，烟感探头的间距是否大于6米，烟感探头与出风口的间距是否小于1米。
□4、消防报警图上是否有消防广播，每一个独立的房间是否有一个烟感探头。
□5、餐饮厨房面积大于50平方米不少于两个安全出口，布局是否符合当地消防局规范，烟感、喷淋（高温区域使用温感、高温喷淋头）、排烟口布局是否符合规范，隔墙及门窗开启方式、材料等是否与消防要求冲突。
（所有喷淋头均选用快速响应喷淋头且不得使用隐蔽式喷淋）□6、餐饮商户营业区与后厨区域须实墙到顶加甲级防火门进行分隔。
□7、严禁商户取消钢化玻璃，采用大开敞方式营业。
□8、装修材料是否符合要求，天、地、店招A级、墙B1级，应使用低烟无卤型B级阻燃线缆（WDZB）。
□9、餐饮商户厨房与营业区之间隔墙必须砌筑实体墙并安装甲级防火门（如墙上方有管道管线无法砌筑到顶时，可用双层硅酸盖板加10cm防火岩棉封堵到顶，保证耐火时限不低于2h）；□10、门头内退部分的防火隔断必须实墙砌筑到顶,并水平方向必须进行防火封堵,与步行街公区形成独立防火分区。
□1、厨房排水口前必须加装过滤网及一级隔油池 。
广场商场商户装修管控要点
4、送检合格后,由装修施工单位提出申请，工程部经理审核、工程副总、总经理审批后方可使用
装修材料管控
二、施工现场安全管控
装修材料管控
设备进场验收
设备使用审批
流程2：设备管控流程
1、设备进场后，由工程部经理验收，工程部收集设备的产品合格证、检测报告，开具《材料设备进场验收单》
管控分级
分类
材料设备分项
管控流程
审批流程
一级
材料
电线、电缆、橡塑保温板（B1)、 壁纸、壁布、木基层板
流程1
由商管公司工程部经理、安全品质部经理、工程副总、总经理顺序审批
设备
低压断路器、双电源互投开关 ATS、线型感温探测器、消防报警设备
流程2
二级
材料
饰面型防火涂料、纸面石膏板、PVC 地材、亚克力
流程1
由商管公司工程部经理、安全品质部经理、工程副总顺序审批
设备
工程灯具（LED 灯）、工程灯具 （普通灯）、开关插座、燃气灶具等）
流程2
二、施工现场安全管控
材料进场验收
材料见证取样
样品送检
材料使用审批
流程1：装修材料管控流程
1、进场前由工程部经理验收，开具《材料设备进场验收单》
2、由工程部经理现场见证，按批次和数量抽样送检（符合国家规范）
指定不少于2名兼职安全员
目 录
二、施工现场安全管控
三、特种作业安全管控
一、装修人员安全管控
四、商铺验收安全管控
二、施工现场安全管控
二、施工现场安全管控
消防器材配置
二、施工现场安全管控
安全标识设置
万达广场装修手册
万达⼴场装修⼿册第⼀部分设备设施介绍及装修设计要求1、结构本建筑物采⽤钢筋混凝⼟结构。
商户装修施⼯单位应在平⾯图上标明所有设备、设施的安装位置、尺⼨以及重量。
商户如因装修需要增加或更改结构，则需要由我公司指定的专业结构⼯程师进⾏审核。
任何更改都必须得到我公司书⾯认可，所发⽣的费⽤由商户承担。
在临时或永久性的基础上，商户任何施加在结构上的全部负荷，不应超过如下的荷载：⼀层：500kg/m2⼆层、三层：400kg/m22、电⽓系统：2.1总配电箱内除应满⾜正常使⽤的开关电器外还需增加门楣灯箱电源开关、风机盘管电源开关、排油烟风机及油烟净化器开关等辅助开关。
2.2装修所⽤的供电导线必须选⽤阻燃或耐⽕铜芯导线（导线上应有标注“ZR”、”NH”记号）。
相线为红、黄、绿三种颜⾊，零线为⿊⾊，地线为黄/绿⾊，导线截⾯积应与所承担的设备视作功率相匹配，但不得低于2.5mm2；导线驳接处须坚固可靠，并包扎阻燃绝缘胶布后再加套纤维套管。
2.3在⼴场内使⽤的照明灯具，指定使⽤以下品牌和型号：2.3.1⽇光灯：指定T5型⽇光灯⽀架，T8⽇光灯要使⽤电感式镇流器、电感式灯盘、并安装相匹配的补偿电容器（功率因数≧0.9）.电感式镇流器须选⽤欧司朗、飞利浦、雷⼠品牌产品。
起辉器为阻燃型，选⽤飞利浦、欧司朗、雷⼠品牌起辉器，荧光灯管为飞利浦、欧司朗、雷⼠灯管，提倡使⽤T5节能型灯管。
2.3.2⽯英灯：指定为飞利浦或欧司朗12V⽯英灯；2.3.3⾦卤灯：指定为飞利浦或欧司朗品牌灯管；2.3.4节能灯：指定为飞利浦或欧司朗品牌；2.3.5凡由业户提供的柜台内的其他特殊类型灯具及配件，也应经⼯程部验收合格后才能使⽤。
2.4禁⽌使⽤以下类型的灯具：2.4.1各种类型的电⼦镇流器（注：在受尺⼨限制不能使⽤电感式镇流器的特殊场合，经审核同意后，只可使⽤欧司朗、飞利浦品牌谐波含量标识为L的电⼦镇流器）；2.4.2 220V⽯英灯杯；2.4.3 ⽆产地、⽆合格证的灯具及光源。
万达招商运营管理资料 万达广场开业招商工作各阶段关注的要点
管公司招商、企划人员进行招商统一说辞的培训。培训内 容为：招商问题解答、招商分工、招商工作进度安排、步 行街业态表述、万达广场特色介绍。
项目定位研讨
1、新项目总体规划设计完毕后，集团商管公司招商 部参与新项目总体定位和规划格局的研讨并提出 建议。
2、集团商管公司招商部负责确定步行街商业业态规 划和招商定位。
团队组建
1、在新项目开业前12个月，集团商管公司招商部负责编写 新项目招商、营运人员编制及到岗时间后报集团商管公司 人力资源部。与当地商管公司共同编制招商、营运人员岗 位职责，开展人员招聘和团队组建。
4、招商部文员需熟练使用CAD及图片处理软件。
品牌落位
步行街正式对外招商前，当地商管公司根据市 场调研分析结果，以及确定的新项目总体定位和 各业态功能组合情况，确定步行街招商目标品牌 并进行落位，品牌落位图报集团商管公司审批。 每个商铺要求有1个主选品牌和两个备选品牌。
合同准备
在招商工作启动前1个月，当地商管公司制定 新项目的租赁意向合同、租赁合同及附件、物管 合同、补充协议、广告位使用合同等，报集团商 管公司和集团法务部审批。
七、开业准备阶段
• 营运工作 • 内外美陈 • 开业宣传 • 企划活动
市场调研的内容
1 、项目所在城市总体概况：
城市经济发展水平，各项经济指标数据，人口总量及分布，城市未来发展规 划等。 2、城市零售业发展状况： 各主要商圈情况，不同业态在各商圈的分布情况、业态定位及 组合、规模、 数量、面积比例、经营状况，各商圈的形成和发展历程，未来发展 规划等； 3 、同类竞争对手分析： 基本情况，总面积，规划布局，业态面积配比，档次定位，开 业时间，历史经营状况，消费环境，消费结构（客层定位），租金价格或合作条 件，相关费用（物业管理费），人力资源费用、品牌情况，服务管理、停车 位数量、客流量、客单价、招商优惠条件等； 4 、项目周边环境调研： 项目所在地理位置、项目规模、周边环境，交通状况，3-5公里 半径人口数量结构和特征、商业设施、服务设施、市政设施、 小区数量、入住人 口、居住户数、人均收入、人均消费支出、消费特性、 物业状况（规划部提 供包括住宅、酒店写字楼、商业的全面情况），工程进度时间等； 5、对在经营的租赁物业的租金标准、租赁年限、物业费、租金递增、租金缴纳 方式、前期的优惠政策等进行收集分析。
万达商业广场装修管理手册
用户装修1、装修监管收楼后的用户，一般都要对房屋进行程度不同的二次装修。
其中有产权人自己装修，也有使用人装修。
但无论属于哪一种装修，他们都将给物业管理工作在安全。
环境、消防等诸多方面带来许多问题。
如若对其监管不力将可能酿成事故并造成损失。
因此，对于二次装修的管理是非常重要的阶段性工作，也是较为复杂和困难的管理工作之一。
管理公司对用户装修之管理，主要针对以下方面进行监控：（1）建筑物结构各装修工程可以在其自身单元内进行非结构变更，但不得开凿、损坏任何承重墙、梁、楼板、屋面及其他任何破坏楼宇结构强度的行为。
（2）建筑物立面及景观对于建筑物是否封闭阳台及如何封闭、建筑物外墙怎样安装空调及如何排放冷凝水、建筑物外墙能否安装广告及天线等都必须统一规划，严格监管。
（3）消防二次装修动火作业现场之保护措施，消防设备的保护、阻燃材料的使用及防火处理、消防系统的变动及申报等都是装修管理中需要注意的问题。
（4）安全管理二次装修阶段，施工单位多且人员复杂，期间最易发生窃案。
对于施工人员的进出、留宿的管理及24 小时日常巡查将是安全管理重点。
（5）环境保护装修期间对于可能造成的墙面、地面、电梯轿箱等污染应加强监管；对于二次装修垃圾应辟专门堆放场地并集中清运；对施工作业时间严格控制，以免施工噪音对他人构成滋扰。
（6）公共设施特别注意检查已落成交付使用的公共建筑、道路或公共设施、设备，包括配电箱、消防栓箱、公共照明、公共管道、公共电路、安全监控装置等，有些需要贴上封条，任何人未经同意不得擅自连接公共设施，如电路、下水道等，也不得导致排水管道系统、化粪池、隔油池等阻塞或削弱其有效运用。
遇损坏戓因装修改造而造成楼层漏水、渗水、管道堵塞等，要予以处罚并予修复。
（7）检查、验收对于装修单位，管理公司应设专人负责现场管理，对用户的改动、改造尤为注意监督。
以下为住宅及商铺装修巡查、验收之注意事项，以示参考。
住宅单元装修巡查验收之注意事项1.0 进入新现场前仔细查看图纸及审批文件，做到心中有数。
万达商户管理工作指引
项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件1 商户服务信息管理受理与传递1.受理商户上门、电话、书面等服务信息，详细填写在《商户信息记录表》上。
2.根据信息性质，在《商户信息记录表》上填写分类：A维修：A1公共区域设施设备等的维修；A2商铺内由甲方提供的设施设备等的维修；A3商铺内商户自行装修/配置的设施设备等的维修，属有偿服务。
B投诉：服务质量不达标；对工作人员工作态度、行为等的不满意；维修、服务、沟通超过规定时限或客户要求的时限；客户反映的情况未解决或解决结果业主不满意；二户及以上的业户针对同一事项提出的问题；承诺或服务合同规定提供的服务没有实施或实施效果有明显偏差；由于管理责任给客户造成声誉、财产损失或人身伤害等。
C其他3.处理：维修按报修处理流程办理，投诉按投诉处理流程办理，其他类信息属于咨询类的由受理人答复，属于需其他部门或外部协调的当时传递给相关部门并跟踪处理结果。
4.将A、B类信息录入ERP系统。
1.营运主管每天检查《商户信息记录表》，对未及时回复的信息协调。
2.商户群体性反映或多次反映不能有效解决的问题及时反馈营运副总。
3.涉及主力店的投诉及时反馈营运副总。
客服助理《商户信息记录表》《总服务台人员服务规范》29项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件2进退场管理1进场①商户签订租赁合同及相关协议文件后，营运人员负责填写和流转《商户进场流程单》，协助商户办理进场手续。
②进场当日，由营运部、工程部、物业部陪同商户进场收房，共同填写《房屋交接确认书》。
③商户二次装修完成并进入开业准备时，由营运部、工程部、物业部、财务部共同进行开业前检查，并填写《商铺开业检查表》。
①营运部在商户进退场中起组织协调作用。
②营运人员督促商户及时缴纳各种费用，包括质量保证金、租金及租金保证金、物业管理费及物业管理费保证金、能源费保证金等。
③完成《商铺开业检查表》审批确认后，商户方可正式营业。
万达商户管理工作指引模版
商户管理工作指引29 项目 工作要点工作标准 管理控制责任人工作记录 支持文件1商户服务信息管理 受理与 传递 1.受理商户上门、电话、书面等服务信息，详细填写在《商户信息记录表》上。
2.根据信息性质，在《商户信息记录表》上填写分类： A 维修：A1公共区域设施设备等的维修；A2商铺内由甲方提供的设施设备等的维修；A3商铺内商户自行装修/配置的设施设备等的维修，属有偿服务。
B 投诉： 服务质量不达标；对工作人员工作态度、行为等的不满意； 维修、服务、沟通超过规定时限或客户要求的时限； 客户反映的情况未解决或解决结果业主不满意； 二户及以上的业户针对同一事项提出的问题； 承诺或服务合同规定提供的服务没有实施或实施效果有明显偏差； 由于管理责任给客户造成声誉、财产损失或人身伤害等。
C 其他3.处理：维修按报修处理流程办理，投诉按投诉处理流程办理，其他类信息属于咨询类的由受理人答复，属于需其他部门或外部协调的当时传递给相关部门并跟踪处理结果。
4.将A 、B 类信息录入ERP 系统。
1.营运主管每天检查《商户信息记录表》，对未及时回复的信息协调。
2.商户群体性反映或多次反映不能有效解决的问题及时反馈营运副总。
3.涉及主力店的投诉及时反馈营运副总。
客服助理 《商户信息记录表》《总服务台人员服务规范》商户管理工作指引30 项目 工作要点工作标准 管理控制责任人工作记录 支持文件2 进退场管理1进场 ①商户签订租赁合同及相关协议文件后，营运人员负责填写和流转《商户进场流程单》，协助商户办理进场手续。
②进场当日，由营运部、工程部、物业部陪同商户进场收房，共同填写《房屋交接确认书》。
③商户二次装修完成并进入开业准备时，由营运部、工程部、物业部、财务部共同进行开业前检查，并填写《商铺开业检查表》。
①营运部在商户进退场中起组织协调作用。
②营运人员督促商户及时缴纳各种费用，包括质量保证金、租金及租金保证金、物业管理费及物业管理费保证金、能源费保证金等。
万达广场装修手册
第一部分设备设施介绍及装修设计要求1、结构本建筑物采用钢筋混凝土结构。
商户装修施工单位应在平面图上标明所有设备、设施的安装位置、尺寸以及重量。
商户如因装修需要增加或更改结构，则需要由我公司指定的专业结构工程师进行审核。
任何更改都必须得到我公司书面认可，所发生的费用由商户承担。
在临时或永久性的基础上，商户任何施加在结构上的全部负荷，不应超过如下的荷载：一层：500kg/m2二层、三层：400kg/m22、电气系统：2.1总配电箱内除应满足正常使用的开关电器外还需增加门楣灯箱电源开关、风机盘管电源开关、排油烟风机及油烟净化器开关等辅助开关。
2.2装修所用的供电导线必须选用阻燃或耐火铜芯导线（导线上应有标注“ZR”、”NH”记号）。
相线为红、黄、绿三种颜色，零线为黑色，地线为黄/绿色，导线截面积应与所承担的设备视作功率相匹配，但不得低于2.5mm2；导线驳接处须坚固可靠，并包扎阻燃绝缘胶布后再加套纤维套管。
2.3在广场内使用的照明灯具，指定使用以下品牌和型号：2.3.1日光灯：指定T5型日光灯支架，T8日光灯要使用电感式镇流器、电感式灯盘、并安装相匹配的补偿电容器（功率因数≧0.9）.电感式镇流器须选用欧司朗、飞利浦、雷士品牌产品。
起辉器为阻燃型，选用飞利浦、欧司朗、雷士品牌起辉器，荧光灯管为飞利浦、欧司朗、雷士灯管，提倡使用T5节能型灯管。
2.3.2石英灯：指定为飞利浦或欧司朗12V石英灯；2.3.3金卤灯：指定为飞利浦或欧司朗品牌灯管；2.3.4节能灯：指定为飞利浦或欧司朗品牌；2.3.5凡由业户提供的柜台内的其他特殊类型灯具及配件，也应经工程部验收合格后才能使用。
2.4禁止使用以下类型的灯具：2.4.1各种类型的电子镇流器（注：在受尺寸限制不能使用电感式镇流器的特殊场合，经审核同意后，只可使用欧司朗、飞利浦品牌谐波含量标识为L的电子镇流器）；2.4.2 220V石英灯杯；2.4.3 无产地、无合格证的灯具及光源。
【精品】(最新)万达商铺装修管理规定
生效日期: 2003/09/151 装修申请1.1 业主、租户（使用）人，在办理完商铺的接管验收手续后需要装修的，必须提前7—10天到购物广场管理公司领取申报装修的有关资料，并提供如下资料：1)装修设计方案和图纸；2)施工单位资质证书复印件一份；3)施工人员身份证复印件一份、近期免冠1寸照片一张；4)装修保证金2000元，再次装修涉及装修保证金事宜，均按此条款办理。
1.2 业主、租户（使用）人的店招形式及内外装修须遵照购物广场统一管理规定，经批准后方可实施。
2 装修审批购物广场须在5个工作日（大型商铺10个工作日）内给予答复，并办理好相关手续。
3 施工作业管理规定1)施工人员在施工期间进入商场，必须左胸前佩带购物广场给的工牌，以便购物广场随时进行督察；2)内外装修均不得破坏与改变原有建筑结构及设备的正常功能与使用，必须按照购物广场审核后的施工方案和图纸进行施工；3)商铺业户装修如增加照明，填写用电申请，得到购物广场批准后，方可安装；4)商铺内的消防烟感探头、风机盘管、天花板等设施设备，不得做任何改动；5)各商铺内需要动明火时，必须到购物广场办理动火许可证明；6)内铺门眉、外铺店招内容健康，形象好，品质优良；7)严禁使用一切电器设备，如电炉子、电暖气。
营业时间内严禁使用电锯、电刨子等电动工具；8)门面、公共区域及理石墙面不得张贴和悬挂任何宣传品和装饰物；9)商铺内消防设施不得遮挡，警示要醒目；10)商铺装修垃圾由购物广场有偿清运或自行清运；生效日期: 2003/09/1511)严禁私自拆改弱电系统如电话、各种监控系统等；12)装修人员不允许在店铺内留宿；13)施工人员应爱护公共设施，由于施工造成的管道堵塞、泄露、停电及损坏公共区物品，均业主本人负责；14)装修期间关闭户门，避免灰尘、噪音影响公共环境卫生；15)原建筑结构一律不得拆改，如开门、开槽、开洞；16)对空调系统不得做任何改动；17)业主对店铺进行装修时，其施工场地（包括材料）只限在业主店铺内，不得占用公共区域或其他店铺；18)各商铺在装修施工中违反购物广场《装修管理细则》的，应自行给予修复原状，并视情节轻重给予通报批评或扣除相应装修保证金和其他相关赔偿；19)进入商场内所有人员严禁吸烟；20)装修结束后，使用人向购物广场物业管理公司客服部申请验收。
万达商场装修表单
目录专柜进场装修需求表单WD—GCWG—01授权书本公司现授权公司为我公司在万达百货楼号商铺进行装修。
公司名称：法人代表（*或其授权人）：公司盖章：日期：年月日WD—GCWG—02承诺书致：百货有限公司：本人/公司为百货有限公司，品牌为，现申请并郑重承诺如下：我公司已接到贵公司商品部交送的《商场装修通知单》，并与贵公司装修管理相关部门进行了详细沟通，对贵公司执行的《商场专柜装修手册》、《商场专柜装修管理规定》、《商场专柜装修安全责任书》、《商场专柜装修验收单》等管理规定与流程已熟知，并承诺愿意遵守本装修手册中所列之全部设计施工规定及处罚条款;相关费用将按规定办理交款手续。
本着规范装修管理，保障施工质量，杜绝安全隐患，降低环境污染的原则，我单位承诺严格遵守贵公司的商场专柜装修管理相关规定，服从商场装修管理人员的日常管理，接受商场的装修管理与消防安全的监督，对出现不符合规定与要求的问题与事项随时进行整改；同时，装修施工期间，严格装修工艺，确保施工质量，用料环保安全，按商场规定的装修完工时间按期交付，并积极配合商场的装修验收工作，做好后期的完善与整改事项，给授权商户与贵公司一个满意的装修结果。
如我单位在装修期间施工人员存在违规与不服从管理的现象，我单位将接受贵公司的处理意见，并对相关责任人予以警告、处罚甚至调离等处理。
同时本公司承诺完全负责该承造商及其员工之一切行为，并承担责任。
特此承诺公司名称：法定代表人（*或其授权人）：联系方式：公司盖章：签订日期：年月日WD—GCWG—03供应商/装修单位资料表WD—GCWG—04施工防火安全责任书甲方：晋江万达百货有限公司乙方：负责人：专柜名称：施工楼层：柜位号：为了保障施工安全，维护正常的工作秩序，根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等，按照“谁主管、谁负责”的原则，经协商，由晋江万达百货有限公司（以下简称甲方）和（供应商）委托的施工单位（以下简称乙方）共同签订本责任书。
万达开业前营运管理工作指引
③营运人员实时掌握商户内装工程进度和节点，及时与施工单位沟通协调交叉施工、成品保护等配合工作。
④商户制定施工进度表并张贴于商铺醒目位置。
①在指定进场日交房验收，如不符交房标准的，则按现状先行交付并尽快予以完善。
③原则上本部门人员查阅合同须经营运部经理同意；复印合同须经营运副总同意；非本部门人员查阅合同须经总经理同意。
营运经理
文员
《商户管理工作指引》
《营运信息管理工作指引》
《合同管理》
《档案管理》
《关于数据信息保密管理的规定》
1.6商户资料建档
①建立商户资料档案，一户一档，每份商户档案须编写《商户档案资料目录》。装修图纸可另行保管。
②认真核对商户的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、商标注册证、代理证书、委托书等，且每年复查，及时更新过有效期的证书。
③整理前期招商的各类文件资料。
①营运部经理负责统筹商户资料建档工作，并抽查商户档案的完备情况。
②妥善保管与商户沟通过程中的各类书面文件包括往来文件、确认书、承诺函、整改单及照片等。
营运副总
营运经理
《商户手册》
1.2《营业员手册》
内容包括：营业员守则；经营管理；消防（安全）管理；公共服务指南；违规处理；基本礼仪规范等。
《营业员手册》
1.3《营运管理操作手册》
编制营运管理工作各业务模块的操作指引、规范、规定、流程及各类记录表格。
①开业前1.5个月，参照商管总部营运中心下发的相关手册范本进行编订。
责任人
工作记录
支持文件
1
营运管理文件编制及报审
商铺装修图纸审批表
年月日
品牌名称
楼层
商铺位置
（编号）
相
关
责
任
人
审核
意
见
招商部经理审核意见：
签字：日期：
招商总监审核意见：
签字：日期：
策划部负责人审核意见：
签字：日期：
营运部负责人审核意见：
签字：日期：
工程部工程师审核意见：
签字：日期：Βιβλιοθήκη 工程部总监审核意见：签字：日期：
项目总经理审核意见：
签字：日期：
备注：1、填好该表，连同装修图纸一同报批；
2、报批图纸要求：效果图（外立面图/广角图/俯视图）、平面图、立面图、剖面图、
电路图、天花图、地面图、厨房平面图、材质说明；
3、审批单提交至各部负责人后，内部审核修改建议需在2日内完成审批，图纸如需微调，
须在2日内完成图纸整改，如有方向性调整，须在3-5天完成图纸整改。
商户装修审图要点
商铺装修审图要点商户装修图纸提交一览表：一、装修图纸审核要点1、设计说明1）所有线缆安装时，必须用KBG或JDG电线管穿管敷设，禁止直接敷设线缆。
2）供电导线选用低烟无卤阻燃型(WDZB)电缆或电线，接头应采用锡焊，并包扎阻燃绝缘胶布后再加穿阻燃护套管。
3）注明有无大型重物或产生强烈振动的机器设备（如保险柜、大型文件柜、厨房设备）等，提供设备尺寸、重量以及厂商建议的安装方法等。
2、施工材料明细表1）装修材料要求（餐饮厨房天地墙均为A级）：2）严禁使用木龙骨、细木工板、多层板、PVC板、铝塑板、壁纸、未提供达到B1级消防检测报告的密度板、薄壁轻钢龙骨、PVC线管等。
3）防水材料明细表，施工工艺：不少于两遍防水。
3、店铺全景效果图1）店招架要求采用钢材焊接，禁止使用木架框。
2）店招装饰不允许固定在防火玻璃上。
3）临街外立面及店招必须采用A级装修材料。
4、装修总平面图1）注明轴线位置、平面尺寸、面积、主出入门、隔墙、配电箱、灶台摆放、燃气点位、上下水点位、家具布置、房间名称或功能等。
2）商铺内任一点至最近疏散门的距离不应大于15m。
3）商铺建筑面积≧120㎡的商铺，须设置2处安全出口，净间距≧5m，净门宽≧1.4m。
4）餐饮厨房面积超过50㎡，必须设2处安全出口，采用甲级防火门，传菜口与就餐区不能直接相通。
5）建筑内部装修（家具布局等）不应遮挡消防设施、疏散指示标志及安全出口，并不应妨碍消防设施和疏散走道的正常使用。
6）消防疏散门不能直接开向消防前室，须经一个防火隔间才能进入消防前室。
7）商铺采购的燃气灶具自带熄火自动断气保护装置，品牌要符合当地燃气公司的规定，不得使用旧燃气灶具。
5、装修天花平面图1）铺内天花吊顶符合上人（主龙骨壁厚1.2mm、副龙骨壁厚0.8mm）的要求。
2）标明灯位、灯型尺寸数量、送/回风口位置、喷淋、烟感位置、防排烟、检修口位置，如需做天花造型则应对造型做法、尺寸、标高及与灯、空调、烟感、喷淋关系做出注明。
装修施工图审核项目及内容要求表
达州中迪·红星商业广场一期商铺施工图审核项目及内容要求表
（达州万城商业运营管理有限公司）
※10. 严禁更改和破坏建筑消防设施，如:消防分区·消防通道·消防回车道·防火屏（墙）·防火隔离带·防火卷帘门等等。
※店招
平面图
效果图
店招使用的材料及尺
寸
1.店招使用的材料必须是国标耐火阻燃型的高级材料。
2.尺寸需现场经商管公司一同确认。
3. 店招的用电量必须标明，安装同上电气项目一样。
备注： 1.A3图纸(图纸要求清晰明了)和CAD电子档一式二份，其中商管公司和物业公司各一份存档备案。
2.所有图纸都必须加盖有设计资质的设计公司鲜章。
※3.在施工过程中隐蔽工程必须进行验收，并合格后才能进行下一道工序。
※4.整个工程必须进行竣工验收，并合格后才能（试）营业。
※5.装饰期间使用电气焊·角磨机·切割机·喷灯等等会产生火花和明火施工的，必须到物业公司和商管公司开据书面动火证明使用书，方可施工。
※6.施工期间必须按规范配备相应的安全防护设施，如：灭火器·电气焊面罩·安全用电设施等等。
7.带“※”项目是重点审图项目和要求。
9.装修材料须达到符合国家消防安全标准并提供国家级合格检验检测报告。
商铺经营业主签字：施工单位总负责人签字：
达州万城商业运营管理有限公司年月日。
城市广场商铺装修图纸审核表
城市广场商铺装修图纸审核表编号：日期：
商铺名称
联系人
联系电话
设计单位
联系人
联系电话
施工单位
联系人
联系电话
图纸资料清单□设计单位营业执照及资质证书（复印件）
□施工单位营业执照及资质证书（复印件）
□装修原始平面图（含总平面上本店铺位置及店铺原始平面图）
□装修效果图、装修平面布置图、装修顶面布置图、装修平面图、装修剖面图、装修节点大样图、电气及设备施工图
□装修主要材料用量表
图纸资料完整性图
纸
初
步
审
核
意
见
图纸审核是否通过。
租户二次装修图纸资料商管工程审核
2)施工材料明细表
3)店铺全景彩色效果图（含橱窗）
4）门头设计方案及彩色效果图（参考）
5)装修总平面图（含天花平面图）
6、店铺门立面图/效果图/接点图（至少有从外看店面及表达室内装修效果两个视角，最好同时提供租户现有的橱窗标志照片，供业主方审核）
7、配电系统图（用电总负荷、配电箱型号/规格及安装位置、各线路规格/负荷和位置、开关/插座/照明等设施的型号/规格/功率和安装位置）
7.厨房排油烟
1）必须使用水过滤排油烟罩。禁止未经垂恩油烟净化器净化的油烟直接排放至排油烟管。原配油烟净化器四周应预留1.2米以上的操作维护空间并加固天花。
2）厨房的排油烟风管/补风管/平时排风管须封闭严实，且厨房区域要与就餐区域完全分隔。
3）厨房内的排油烟风机/油烟净化器/补风机/排风机的供电电源，须接入租户自有的配电控制箱
8、电气总平面图(含隐蔽工程图)
9、照明平面图(应急照明平面布置图:须注明应急灯型号及数量）
1பைடு நூலகம்、动力平面图（插座）
11、工程进度计划表
12、消防改造平面图,喷淋、消火栓、喷淋改造位置图
餐饮商户及特种行业除提供以上图纸外，还需要补充以下的图纸：
1、厨房灶具、设备平面布置图，每小时总用气量及每台设备耗气量
2、店铺相关的平面布置/立面/门头等效果许可由我方商业管理部审核通过。
二、部分机电意见及其装修施工技术规定如下：
1．装饰结构
1）不得有任何影响结构承重的行为（楼板墙体开洞、剔槽过深、砌筑或堆放超过楼板载荷的重物等）；
2）在做装饰结构（如隔墙、卖场家具等）时，请避让消防卷帘/消火栓等原有设施设备。
3）新增加的隔墙须按规范做植钢筋、构造柱、圈梁、过梁等。
商铺装修工程管理规定表格
附表一
装修工程项目审批表
审批编号：装修楼层：品牌名称：
外来施工人员登记表
审批表编号：装修楼层：
装修工程施工许可证审批表编号：许可证编号：
注：本证需粘贴于施工现场明显处
装修抵押金返款通知单
财务部：
经检查核定______________公司位于金都百货_________楼__________________号商铺_____________品牌的装修工程已完毕，并已通过联合验收，扣除下列款项后，方可返还装修抵押金。
该客户进场前已交纳装修抵押金____________元，（见缴费收据），扣除上述款项后，实际应返抵押金（大写）_________________________。
特此通知！
招商部
年月日
装修工程验收报告
验收单编号：品牌名称：
工程用火许可证
许可证编号：用火楼层：
夜间施工许可证
审批表编号：施工楼层：。