合景泰富地产集团授权手册

业务管理授权
区域公司
备
注
① ① ① ◎ ◎ ① ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
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▲ ① ① ② ② ⑤ ⑤ ⑤ ③ ▲ ▲ ④ ④ ▲ ▲ ④ ▲ ⑤ ⑥ ⑤ ⑤ ⑥ ⑥ ④ ③ ③ ⑥ ⑥ ⑥ ⑤
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▲ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ 设计变 更如果 影响到 销售合 同或承 诺时， 须由营 销策划
③ ③ ③ ②
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设计变 更如果 影响到 销售合 同或承 诺时， 须由营 销策划 ⑦
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① ④ ③ ② ③ ② ② ③ ③ ③ ④ ▲ ④ ③ ④ ④ ⑤ ⑥ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
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区域营销策划部
①
销售准备资料 重要销售资料确定（楼书、销售 手册等） 价格方案和折扣方案 销售价格明细表 特别折扣1% 特别折扣2% 特别折扣3% 延期付款≤7天、预留房≤7天 延期付款＞7天、预留房＞7天 退订、换房 更名、退房 销售均价上调≤3% 销售均价上调3-5% 销售均价上调＞5% 销售均价下调 销售代理结算 11 客服管理
4
项目成本管理 造价咨询公司选择 拓展阶段目标成本编制 拓展阶段项目经济测算编制 项目成本测算编制（概念设计完 成后） 项目成本匡算编制（方案设计完 成后） 项目初步目标成本编制（方案设 计完成后） 方案阶段项目经济测算编制（方 案设计完成后） 设计限额成本指标编制（初步设 计与施工图设计前） 设计概算（初步设计完成后） 项目正式目标成本及责任成本编 制（主体预算完成后） 项目目标成本控制书调整（三级 成本科目调整） 项目目标成本控制书调整（四级 成本科目及以下） 动态成本分析报告 工程结算报告＞100万 工程结算报告≤ 100万 区域造价采购部 集团运营管理部 集团财务资金部 区域造价采购部 区域造价采购部 区域造价采购部 区域财务部 区域造价采购部 区域造价采购部 区域造价采购部 区域造价采购部 区域造价采购部 区域造价采购部 区域造价采购部 区域造价采购部 ◎ ◎ ◎ ① ① ① ◎ ① ① ① ① ① ① ① ① ①
直接委托≤10万元营销合同 重大工程合同（包括土建、水电 、装修、外水、外电、园林、消 防、铝窗） 一般工程合同 甲供材设合同＞50万 甲供材设合同≤50万 甲定乙供（认质认价）材料清单 集团认质认价材料 区域认质认价材料 成本造价咨询合同 商品房销售合同及补充协议标准 文本 5.2 投融资合同 公司股权（非银行融资）合同 5.3 行政与管理合同 集团本部法律合同 区域公司法律合同 集团本部行政与管理合同 区域公司：行政与管理合同＞10 万 区域公司：行政与管理合同≤10 万 5.4 付款管理 集团本部：资金计划内付款 集团本部：资金计划外付款 区域公司：资金计划内，合同审 批权限外（见4.1-4.3）付款；资 金计划外＞10%付款 区域公司：资金计划内，合同审 批权限内（见4.1-4.3）付款；资 金计划外≤10%付款 6 项目定位策划与营销策划
区域工程部 区域客户服务部 区域客户服务部 区域客户服务部
①
②
③ ① ① ①
集团商业地产部 集团商业地产部
Байду номын сангаас
集团商业地产部
集团商业地产部 集团商业地产部
团本部-区域公司授权体系
集团
行政 人力 财 公共 资源 务 事务 部 部 部 分 总 管 招标 经 副 小组 理 总 战略 产品 规划 研发 及品 策划 牌部 部 运 营 管 理 部 客 服 物 业 部 商 业 地 产 部 人 力 资 源 部 财 务 资 金 部 风 险 控 制 部 总 裁 办 分 管 副 总 裁 专 业 委 员 会 总 裁
5
合同及付款管理
5.1 项目合同管理 战略采购协议 标准合同编制 设计合同 ＞50万 设计合同 ＞5万，且≤ 50万 设计合同 ≤ 5万 营销合同 ＞30万 营销合同 ≤ 30万 集团运营管理部 集团风险控制部 区域设计部 区域设计部 区域设计部 区域营销策划部 区域营销策划部 ① ① ◎ ◎ ◎ ① ① ① ◎ ◎ ② ② ② ② ② ◎
11.1 客户投诉 客户一级投诉处理方案（10人以 上群诉事件，投诉赔偿费用＞5 万） 客户二级投诉处理（3-10人以上 群诉事件，投诉赔偿费用1-5万） 客户三级投诉处理费用（3-10人 以上群诉事件，投诉赔偿费用≤1 万） 11.2 赔付与保修 零星维修施工单位选择≤1万 零星维修施工单位选择（1万元10万） 区域工程部 区域工程部 ① ① ② ② ③ 区域客户服务部 ①
区域客户服务部
①
区域客户服务部
①
零星维修施工单位选择＞10万元 公司赔付≤1万 公司赔付（1万元-5万） 公司赔付＞5万元 12 商业地产管理 商业地产定位（选址、定性、定 量、可行性论证） 商业地产产品策划（确定产品形 式、功能规划方案） 确定商业地产营销策划方案（项 目案名、招商媒体宣传方案、推 广方案） 商业顾问公司选定与合同签订 招商推广计划制定
② ②
③
①
②
① ①
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③ ②
区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部
① ① ① ① ① ① ① ① ① ①
◎
◎
① ① ① ① ① ②
2
项目计划管理 项目节点计划编制 项目运营目标书编制（定位完成 后） 项目总体计划编制 集团运营管理部 集团运营管理部 区域运营管理部 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ①
3
项目专项计划管理 交地与拆迁计划 前期手续及项目报批报建计划 项目设计计划 材料定板计划 项目工程进度计划 采购计划 营销作业计划 开放区开盘计划 竣工验收计划 项目入伙计划 区域开发部 区域开发部 区域设计部 区域设计部 区域项目部 区域造价采购部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域项目部 区域客户服务部 ① ① ① ① ① ① ① ① ① ② ①
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① ① ② ③ ① ① ① ② ② ③ ③ ④ ④ ⑤ ▲ ② ▲ ③ ④ ⑥
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① ①
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① ①
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③ ①
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一般设计变更（5-50万） 一般设计变更≤5万 材料设备选型＞50万 材料设备选型≤50万 8 采购管理（工程与材料设备） 战略及集中采购界定 重大工程单位确定（包括土建、 水电、装修、外水、外电、园林 、消防、铝窗） 一般工程50万以上招标入围单位 确定 一般工程50万以上招标中标单位 确定 一般工程50万以下直接采购单位 确定 材料设备30万以上招标入围单位 确定 材料设备30万以上招标中标单位 确定 材料设备30万以下直接采购单位 确定 9 工程管理 施工编制设计和监理规划大纲审 核 施工总进度计划 质量控制点的编制 重大施工方案 现场签证≤3千元 现场签证3千元-5千元（含） 现场签证5千元-3万元（含） 现场签证3万元-20万元（含）， 或签证比例在目标成本3%以内 现场签证20万元以上，或签证比 例在目标成本3%以上 10 销售管理 销售执行方案
区域营销策划部 区域工程部 区域工程部 区域造价采购部 区域造价采购部 集团运营管理部 集团运营管理部 区域造价采购部 区域造价采购部 区域营销策划部
① ① ①
② ② ② ① ① ◎
◎
① ①
①
②
③
集团财务资金部
集团风险控制部 区域行政公共事务 部 集团人力资源部 区域行政公共事务 部 区域行政公共事务 部
集团相关部门 集团相关部门
区域相关部门
①
①
①
①
①
②
①
区域相关部门
①
①
①
①
①
②
①
定位策划单位选择 销售代理公司选择 招标选择（包括邀标或议标）： ＞20万营销承包商（包括媒体、 广告设计和制作、活动促销等） 直接委托单位选择：≤20万营销 承包商（包括媒体、广告设计和 制作、活动促销等） 项目定位策划计划 项目定位建议书 项目定位报告评审 项目营销计划与预算编制 营销策划方案（含价格、推广等 策略） 重要宣传资料确定（媒体广告、 VI系统、平面广告） 7 设计管理 招标（包括邀标和议标，下 同）：20万设计单位选择 直接委托：≤20万元设计单位选 择 概念设计任务书评审 概念方案评审 方案设计任务书（含建筑、景观 、装饰等，下同）评审 方案评审 初步设计任务书评审 初步设计图纸评审 施工图设计任务书评审 施工图设计图纸外部评审 施工图设计图纸内部评审 重大设计变更（＞50万，或进度 延迟＞15天，或涉及结构、功能 、外立面、交楼标准等）
合景泰富集团本部-区域公司
业务管理授权
区域公司 业务管理
主导部门 本地 营销 造价 客户 运营 开发 设计 工程 核算 项目 策划 采购 服务 管理 部 部 部 部 部 部 部 部 部
1
项目投资决策 项目初评 项目可行性研究 项目投资决策 项目谈判或竞标方案编制 集团战略规划及品 牌部 集团战略规划及品 牌部 集团战略规划及品 牌部 集团战略规划及品 牌部 ◎ ◎ ◎ ◎
区域设计部 区域设计部 区域设计部 区域设计部
① ① ① ①
② ② ◎ ◎
集团运营管理部 区域造价采购部 区域造价采购部 区域造价采购部 区域工程部 区域造价采购部 区域造价采购部 区域造价采购部 ① ① ① ① ② ◎ ◎ ① ① ② ② ① ② ③
区域项目部 区域项目部 区域项目部 区域项目部 区域项目部 区域项目部 区域项目部 区域项目部 区域项目部
区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部
① ① ① ◎
区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部 区域营销策划部
① ① ① ① ① ① ①
②
区域设计部 区域设计部 区域设计部 区域设计部 区域设计部 区域设计部 区域设计部 区域设计部 区域设计部 集团产品研发策划 部 区域设计部 区域设计部 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎