大智慧 沟通 翟1

大智慧沟通翟鸿

第一篇修养篇道不远人…………………………………………

第二篇心态篇喜悦心……………………………………………

第三篇孝道篇小孝治家、中孝治企、大孝治国………………

第四篇交友篇君子和而不同、小人同而不和…………………

第五篇管理篇得其时、当其位…………………………………

第六篇品质篇高品质沟通………………………………………

第七篇道篇道法自然，以道取胜……………………………

第一篇修养篇道不远人

○1沟通在人际关系中占首要位置，在工作当中每天都要发生许多的事，都要通过沟通来解决，然而人际沟通最忌讳的就是一脸死相。

○2沟通是情绪的转移、是信息的传递、是感觉的互动，情绪很重要，所以说你得把情绪之门打开。

大家都知道河南的少林寺吧，少林寺最大的价值不是拳而是禅，周文王用一块石头找到了天地中心，有了那块石头才有了中州有了中州才有了中原有了中原才有了中国，所以达摩的老师告诉达摩哪儿也不要去了，赶快到中土去、到中原去、到中国去，那里的人、那里的文化有大乘气象，所以说各位都知道一个事实，佛教诞生于印度，最后昌盛于华夏、扬名于四海，大学之道在明明德、在亲民、在止於至善，明明德就是你自己要自悟自觉。新民亲民就是不但要自觉还要觉他，止於至善，就是领着你的团队，领着人去追求真理。这是《大学》里面的三纲，中国人中国文化有大乘气象。现在我来向大家介绍一下鬼谷子，这个人也是讲沟通、讲说服的一位高手。鬼谷子是中国第一所古军校校长，鬼谷子的书多数人都没看过，鬼谷子有几个学生大家都知道吧很有名的，一个叫孙膑，一个叫庞涓，一个叫苏秦，一个叫张仪，鬼谷子教出来几个学生，天下就弄的差不多了，鬼谷子教学生什么呢。教“捭阖第一”，捭者开也言也阳也，阖者闭也谋也阴也，阖之道以阴阳试之，以此说之无所不出无所不入无所不有，可以说人、说水、说国、说天下，一个人一旦把沟通能力练好了，说服能力练出来了演说能力练好了，对别人的影响力练出来了，这个人就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有，你就能化腐朽为神奇、化干戈为玉帛、化不可能为可能谈天间强弩灰飞烟火，大方无欲大道无形，行者无疆较长河为酥酪，变大地为黄金。

其实道不远人，平常日用离道，沟通绝对不仅仅是教点技巧方法就会了，一个心胸狭隘的人，讲不出大格局的话，一个没有使命感的人讲不出来有责任的话，知识很容易就学来，尤其在今天互联网时代，很多知识根本不用去储备，只需要检索就可以了，用人的能力是练出来的，但是人的胸怀、人的境界、人的德行是修出来的。沟通它不仅仅是知识的传递，也是一种能力，鬼谷子在讲人际沟通的时候，他说了一句非常究竟的话，他说：“口乃心之门户”，有位女同志问我：“我老公为什么晚上不愿意回家？”我说是偶尔不回家还是经常不回家，他说经常不回家，我说要是偶尔不回家，说明他外面工作忙有事或者是有约会，我说经常不回家这里面肯定有问题，她说你能不能告诉我问题是什么？我说不用问你老公我大概也知道一件事，就是回家等于痛苦在外面等于快乐，我见着他老公一问果然是这样，他说我每天回家之前我头皮都发炸，我得把手机处理完了，把撒谎的稿子想好了，因为说真的她也不会相信，他说他结婚才几个月“我发现我找的就是纪检委书记”，他说我一进屋，我媳妇首先是侦查科科长，然后是预审科科长。最后还得宣判一下。哪里有压迫哪里就有反抗，两口子见面连个招呼都不打，这叫和谐吗？反而那些老外见了面还“Hi morning”。有个企业老总问我，如何留住员工？我到他企业里面一看，谁愿意在你这干，死气沉沉，只有罚款、只有制度、只有惩罚、没有远景、没有未来、没有歌声、没有笑声、没有快乐的因素，长征那么困难我们都有篝火晚会，你那个企业有什么？所以说大家要认真地记住这句话“沟通最忌讳的就是一脸死相”。为什么呢？一个人“相随心生，口乃心之门户”。

在河南有家企业在同行业里是数一数二的，他连续三年拿销售冠军。结果提副总裁了，刚分去的大学生就不服气，他说你连大字都没有念过。你怎么能保持三年的销售冠军，顾客给讨价还价你怎么办？他说：“我没有什么好办法，我张嘴乐就行了。”顾客说你能不能便宜点，他张个大嘴就哈哈哈哈乐，一直乐到顾客说好好就这么定了。然后这个大学生就问我，他说翟教授这算技巧吗？我说这个技巧挺大的，他的笑声，他的胸怀，让那些讨价还价的人都感到特别卑微，他敬酒就是这么敬的，翟教授敬你一杯酒，列个嘴哈哈哈哈就乐，反正你干了，他跟着你也干了，我再说一遍，你不会电脑可以找秘书，不会外语可以找翻译，就算你不会管理可以找个执行经理CEO，但是人的格局、人的胸怀、人的境界，这些东西是不可替代的，今天我是讲高品质的沟通，而那些技巧的、

方法的那些东西你们找书看就行了，网上到处有的是，一个人从心门上、格局上、境界上、提升了，高品质的沟通自然就开始了，所以大家要用心理解这句话“口乃心之门户”。在“易经”里面有这样一卦，有一个卦叫涣卦，“风水为涣”，我不是专门讲《易经》的，但是在沟通上我给大家一个建议，用《易经》里的话叫“涣然冰释”。

我就碰到过这样一个老总，他往家里面一进，家里面就充满了笑声，他往哪儿一走，哪屋里的气氛就可好，但是有的人就不一样，本来屋里的气氛挺好，他一进来就变了，大家要记住：永远不要做气氛和情绪的污染者，永远不要做破场的事，沟通要控制三个要素，第一场景、第二气氛、第三情绪，大家读解一下“风水为涣”。在此提醒大家一下，也许因为你这张脸，你的家庭风水不好，就是因为你的气氛和情绪，你单位的风水不好，“涣然冰释”。

一个好的领导人往哪儿一走，就像春风解冻一样坚冰消融。在《道德经》里面，有一章专门这些事，他说休道人、有道人的几种人格、状态，其中有一句话叫“涣然若冰之将释”所以有人问孔子，什么叫孝顺？孔子说很多人认为能养老就叫孝顺，但是这个远远不够，“犬马皆能有养，不敬何以别乎？其实孝不孝敬在人际沟通上主要体现在什么上？态度上，还有一次人家问孔子，什么叫孝？孔子说了俩字叫“色难”，你改变不了你内在的阴暗，有的人小脸抽抽的，到哪儿都是一脸的阶级斗争，你怎么会有沟通呢？鬼谷子说：“口乃心之门户，相随心生”，一个人一讲话包括你的面相，完全是由于你的内在造成的。“色难”，难也得改变，另外人家问他，你看至于犬马皆能有养，不敬何以别乎？中国人的沟通，训练是从家里开始的，叫“入则孝出则悌，谨而信，泛爱众而亲仁行有余力则以学文”你到外国你可以跟你妈吃饭AA制，你在中国你试试你，你跟你妈吃饭AA制，那就叫大逆不道，“入则孝，出则悌，谨而信泛爱众而亲仁，行有余力，则以学文”，大家回忆一下去年一年的时间，有没有坐在爸爸妈妈面前跟他们沟通过哪怕是半个小时，而且倾听过他们讲的超过15分钟的话，你了解他们的需求吗？大家好好反醒一下，自己做到了吗？子欲孝亲不待，树欲静风不止，小孝可以治家、中孝可以治企、大孝可以治国，所说孝悌之道人之本欲，君子务本，本立道生。

我原先讲过几个总裁班，我发现他们处的都很好，比如我在清华上课，有一个班结束之后，有个老总请全班同学到九华山庄吃饭，他说那儿有温泉，你吃完饭还可以游游泳，结果大家吃完饭之后，就到游泳池去了，也没带游泳衣，都是现买的游泳衣，武装上来之后，这老总一看，他们这个班不知道怎么那么巧，50多个学生有20多个不会游泳，他说怎么凑一块了，这么多人不会游泳，那没关系我给你们找教练，他就打个电话，国家体育总局有个游泳教练是他朋友，可能通知他来了。北京堵车1个半小时他才到那个地方，结果教练到了之后，就说好好来抓紧时间，我教你们游泳，但是一发现有问题，他发现不一定学历高的人就学的快，研究生不一定学的快，不下水老在那研究，所以说这个教练可能是为了教游泳方便，他说从现在开始我不教你们游泳了，我教你们怎么救人，他的意思是说都下水了我好教啊，结果三个晚上过去了，原来会游泳的人多了几个泳姿几个花样，一点儿都不会游泳的人也能下水扑楞不沉底了，但是有位帅哥在那儿抱着膀子瞪着眼睛看着教练，就是不下水，看得这个教练直发毛，于是教练就跑到他跟前说：“小伙子游泳啊”，“我不会”“你看不会还这么横”，据说他们的领导出国了，派他来学习记笔记，回去再汇报，说是替领导来学习的反正我听着是挺新鲜的，学习还能替，教练说“游泳”小伙子说：“我不会”，他说三天时间你都没有学会？小伙子说“没有怎么着”，他说在我的教练史上你是第一例，我再不济也是个国家级的游泳教练，三天时间你都没有学会游泳，这事从来都没发生过，你能不能告诉我原因在哪里我也好好反省反省？这位帅哥说一段非常聪明的话，他说我观察了你整整三个晚上，这三天你根本就不是教救人，你还是在教游泳。

一个人的心智模式要不好的话，知识越大可能越反动，一个人心态要是不好的话，聪明反被聪明误，一个心态不好的团队，个人智商很但组织智商一定高，大家相信吧，因为他都是负牵引、都是负思考、都是负见解、都是消极的注意力。大家想不想有更大的成就，想不想从优秀变卓越，那请记住成功的秘诀就是两个字要“变态”，世界上最伟大的力量是改变的力量，《易经》里主要是讲“简易、变易和不易”唯一不变的是“变”只有大道是永恒的，无古今、无生死，太极之先、六极之下。所以说要想成功就得改变：心态要变、态度要变、状态要变。

不要做一个狰狞的面孔，无论是讲沟通、讲思考力、讲行动，都是从“心”开始的。中国就是心国，我们的老祖宗早就告诉我们，你我的良心就是上帝，你我的灵魂、心灵一旦觉悟了，就是宇宙的主宰，一个好的领导人要建立哪些心态？第一喜悦心，不是学习没有用，而是因为我没用，最会学习的是毛泽东，他说了一句很经典的话，他说“精通的目的全在于应用，不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。”

大家要把所学的记到脑子里要用，北大有个研究生写了一本书叫《北大毕业等于零》，那本书还畅销了一段时间，他发现他在学校里积累的许多东西走向社会之后，他知道的事人家一上网全都知道了，没什么优势，所以沟通是一种能力，大家要牢记“喜悦心”人际沟通最忌讳的就是一脸死相。不要让你这张脸破坏了家庭的风水、团队的气氛、企业的氛量、永远不要做气氛和情绪的污染者，“相随心生，口乃心之门户”，建立喜悦心有哪些好