软件质量管理模型的比较分析
软件开发模型介绍与对比分析
常用的软件开发模型软件开发模型(Software Development Model)是指软件开发全部过程、活动和任务的结构框架。
软件开发包括需求、设计、编码和测试等阶段，有时也包括维护阶段。
软件开发模型能清晰、直观地表达软件开发全过程，明确规定了要完成的主要活动和任务，用来作为软件项目工作的基础。
对于不同的软件系统，可以采用不同的开发方法、使用不同的程序设计语言以及各种不同技能的人员参与工作、运用不同的管理方法和手段等，以及允许采用不同的软件工具和不同的软件工程环境。
1. 瀑布模型-最早出现的软件开发模型1970年温斯顿•罗伊斯（Winston Royce）提出了著名的“瀑布模型”，直到80年代早期，它一直是唯一被广泛采用的软件开发模型。
瀑布模型核心思想是按工序将问题化简，将功能的实现与设计分开，便于分工协作，即采用结构化的分析与设计方法将逻辑实现与物理实现分开。
将软件生命周期划分为制定计划、需求分析、软件设计、程序编写、软件测试和运行维护等六个基本活动，并且规定了它们自上而下、相互衔接的固定次序，如同瀑布流水，逐级下落。
从本质来讲，它是一个软件开发架构，开发过程是通过一系列阶段顺序展开的，从系统需求分析开始直到产品发布和维护，每个阶段都会产生循环反馈，因此，如果有信息未被覆盖或者发现了问题，那么最好“返回”上一个阶段并进行适当的修改，开发进程从一个阶段“流动”到下一个阶段，这也是瀑布开发名称的由来。
瀑布模型是最早出现的软件开发模型，在软件工程中占有重要的地位，它提供了软件开发的基本框架。
其过程是从上一项活动接收该项活动的工作对象作为输入，利用这一输入实施该项活动应完成的内容给出该项活动的工作成果，并作为输出传给下一项活动。
同时评审该项活动的实施，若确认，则继续下一项活动；否则返回前面，甚至更前面的活动。
对于经常变化的项目而言，瀑布模型毫无价值。
（采用瀑布模型的软件过程如图所示）瀑布模型的优缺点1、瀑布模型有以下优点：1）为项目提供了按阶段划分的检查点。
软件开发质量管理层次模型
软件开发质量管理层次模型引言软件开发是一个复杂的过程，质量管理在其中扮演着至关重要的角色。
软件开发质量管理层次模型是一种能够指导和帮助开发团队实现高质量软件的框架。
本文将介绍软件开发质量管理层次模型的基本概念、结构和应用。
质量管理的重要性在当今的软件开发过程中，质量管理是不可或缺的。
一个成功的软件产品需要符合用户需求、提供稳定可靠的功能、具有良好的性能和易用性。
质量管理旨在确保软件在这些方面的优势，并最小化缺陷和错误的数量。
软件开发质量管理层次模型的概述软件开发质量管理层次模型是一种以层次结构组织的框架，可以帮助团队在软件开发过程中从各个层次管理和控制质量。
该模型通常由几个层次组成，每个层次都关注不同的质量方面。
软件开发质量管理层次模型的结构软件开发质量管理层次模型通常包括以下几个层次：1.需求管理层次：这一层次关注用户需求的定义和管理。
它确保开发团队充分理解用户需求，并将其正确地转化为软件设计和功能。
2.过程管理层次：这一层次关注软件开发过程的管理和控制。
它确保开发团队采用了适当的开发方法和实践，并进行合理的进度跟踪和风险管理。
3.产品质量管理层次：这一层次关注软件产品的质量。
它包括测试和验证活动，以确保软件的功能正常、性能良好、安全可靠。
4.管理质量层次：这一层次关注整个软件开发过程的管理。
它涉及资源分配、团队协作、沟通和决策等方面，以确保整个软件项目的顺利进行。
软件开发质量管理层次模型的应用软件开发质量管理层次模型可以在整个软件开发周期中应用。
以下是一些应用示例：•需求收集和分析：在需求管理层次上，团队应该与用户密切合作，确保充分理解用户需求，并在软件设计和功能转化过程中进行有效的管理。
•开发过程控制：在过程管理层次上，团队应该采用合适的开发方法和实践，跟踪项目进度和管理风险，以确保软件开发的顺利进行。
•测试和验证：在产品质量管理层次上，团队应该进行全面的测试和验证活动，确保软件的功能正常、性能良好、安全可靠。
CMMI和CMM区别
CMMI和CMM区别CMMI的全称为：Capability Maturity Model Integration,即能力成熟度模型集成.自从1994年SEI正式发布软件CMM以来,相继又开发出了系统工程、软件采购、人力资源管理以及集成产品和过程开发方面的多个能力成熟度模型。
虽然这些模型在许多组织都得到了良好的应用，但对于一些大型软件企业来说，可能会出现需要同时采用多种模型来改进自己多方面过程能力的情况.这时他们就会发现存在一些问题,其中主要问题体现在：■不能集中其不同过程改进的能力以取得更大成绩；■要进行一些重复的培训、评估和改进活动，因而增加了许多成本；■不同模型对相同事物说法不一致,或活动不协调，甚至相抵触.于是，希望整合不同CMM模型的需求产生了.1997年，美国联邦航空管理局（FAA)开发了FAA-iCMMSM（联邦航空管理局的集成CMM)，该模型集成了适用于系统工程的SE-CMM、软件获取的SA—CMM和软件的SW—CMM三个模型中的所有原则、概念和实践。
该模型被认为是第一个集成化的模型。
CMMI与CMM最大的不同点在于：■CMMISM-SE/SW/IPPD/SS 1.1版本有四个集成成分,即:系统工程(SE)和软件工程(SW)是基本的科目，对于有些组织还可以应用集成产品和过程开发方面(IPPD）的内容，如果涉及到供应商外包管理可以相应地应用SS(Supplier Sourcing）部分。
■CMMI有两种表示方法，一种是大家很熟悉的，和软件CMM一样的阶段式表现方法，另一种是连续式的表现方法.这两种表现方法的区别是:阶段式表现方法仍然把CMMI中的若干个过程区域分成了5个成熟度级别,帮助实施CMMI的组织建议一条比较容易实现的过程改进发展道路。
而连续式表现方法则通过将CMMI中过程区域分为四大类：过程管理、项目管理、工程以及支持。
对于每个大类中的过程区域，又进一步分为基本的和高级的。
这样，在按照连续式表示方法实施CMMI的时候，一个组织可以把项目管理或者其他某类的实践一直做到最好,而其他方面的过程区域可以完全不必考虑。
简述质量模型的重点5项内容
简述质量模型的重点5项内容质量模型是用来评估和改进软件产品质量的一种方法或工具。
它通过定义一系列的质量特性和相关的度量指标，帮助团队识别和解决软件开发过程中的问题，提高软件产品的质量和用户满意度。
本文将简述质量模型的五个重点内容，包括质量特性、度量指标、质量目标、质量管理和质量改进。
一、质量特性质量特性是衡量软件产品质量的关键属性。
通常，质量特性可以分为功能性、可靠性、可用性、可维护性和可移植性五个方面。
1. 功能性：指软件产品是否满足用户的需求和预期的功能。
例如，一个电商网站是否能够正常地展示商品信息、处理用户订单等。
2. 可靠性：指软件产品在给定的条件下是否能够持续地提供正确的结果。
例如，一个银行系统是否能够正确地处理用户的转账操作。
3. 可用性：指软件产品是否容易被用户理解、学习和操作。
例如，一个社交媒体应用是否具有简洁明了的界面、易于导航的功能。
4. 可维护性：指软件产品是否容易被修改、扩展和维护。
例如，一个大型企业管理系统是否具有清晰的代码结构和良好的文档说明，方便开发人员对其进行维护。
5. 可移植性：指软件产品是否容易被移植到不同的平台或环境中。
例如，一个跨平台的音乐播放器是否能够在不同的操作系统上运行。
二、度量指标度量指标是用来度量和评估软件产品质量的具体参数或指标。
常见的度量指标包括代码行数、代码覆盖率、缺陷密度、用户满意度等。
1. 代码行数：用来度量软件产品的规模和复杂程度。
通常情况下，代码行数越多，软件产品的开发和维护成本也会越高。
2. 代码覆盖率：用来度量测试用例对软件产品功能的覆盖程度。
通常情况下，代码覆盖率越高，软件产品的可靠性也会越高。
3. 缺陷密度：用来度量软件产品中存在的缺陷数量。
通常情况下，缺陷密度越低，软件产品的可靠性和稳定性也会越高。
4. 用户满意度：用来度量用户对软件产品的满意程度。
通常情况下，用户满意度越高，软件产品的可用性和用户体验也会越好。
三、质量目标质量目标是为了实现软件产品质量而设定的具体目标或要求。
论软件质量保证模型
（） 面 质 量 管理 及 Ｃ Ｍ ３全 Ｍ 思想 力 以及过 程持 续改进 能力 。
件 过 程 划 分成 ５ 个成 熟度 级别 —— 级 ） 软 件 机 构 可 处 在 其 中 的 任 。
３ Ｉ ０ ０ １ Ｃ Ｍ 要构 建 的 的集 成 ，要 关注 软 件 过 程 控 制 能 ． ９ ０ 、 Ｍ 及 Ｓ
一
它 是 一 种 “ 态 ”标 准 ，企 静 业 只 要 符 合 它 要 求 的 条 件 并 通 过
似之 处总 结为 以下 四点 ：
（ ） 们 的 精 神 一 致 ， 都 有 权 威 机 构 的 审核 ， 就 可 以通 过 认 １它
个 基 本 思想 ： “ 所 行 ，行 所 证 ，证 明企 业 的 内部 管 理 已经 达 言 到 一 定 水 平 ，符 合 该 标 准 规 范 的
案 ， 并 且 发 证 给 企 业 ，并 要 求 每 主 要 原 因就 是 没 有 形 成 一 套 适 合
需要 强调 的是 ，Ｉ ０ ０ １ 重 年 审 查 ，所 有 参 加 多 边 认 可 协 议 我 国软 件 组 织 的 软 件 质 量 控 制 方 Ｓ９０着 于 考 核 产 品 的质 量 和 产 品 过 程 的 的 国家 必须 认可 ，适用 性 强 。 受 控状 态 ，给 企 业 提供 一种 Ｐ Ｓ ／ Ａ Ｓ Ｆ Ｉ 的检 查 体 系 ，即 企 业 的 过 程 ＡＬ
Ｉ》 ＿一 ） 鲤发 ………………………… ）
一
论 软 件 质 量 保 证 模 型
西安外 事学院工学院 雷 家骏
【 摘要 】本论文针对软件质量体 系及保 证模 型中的相关 问题进行一些有益的探索，力图通过对相 关模 型的比较研究 ，寻求到 能 够全 面反 映和保证软件质量的保 证模 型。
论软件质量工程的度量与模型
过 程 能力成 熟 度模 型【 卡 耐基 一 隆 大学 的 梅 为软 件开 发工 作建 立 了一 个过 程
成熟度框架 ,框架包括过程成熟度的 个级别 初始级 、 可重复 级 、 义级 、 已定 已管理 级 、 级 。 优化
作者 简介 李其 芳
产 品质 量度量 。 件质 量 工程 的本 质在 于研 究 中 间度 量 、 目 软 项 特征和最终产品质量之间的关系 , 并在这些发现 的基础上 ,策
第 卷第 年
期 月
软件 导刊
沁 的
论软件质
工 程 的度
李其 芳
与模型
云南财 经 大学 ,云 南 昆明
摘 要 质 已成 为软 件 开发 过程 的核 心 ,使 用正确 的 工具 和技 术 ,才 能确 保 开发 过程 受控 于满 足 产品 质 童 目标 的
度全和模型 。 绍了过程成熟度框架和质童标准 ,论述 了软件质童度 介 长模 型 以及质 中圈分 类 号 二 管理模 型 。 文献 标识码 关扭词 软件 质 童 成 熟度 缺 陷 度 圣 模 型
定义通常以两种方式表达 缺陷率 、 可靠性 。 为了提高整体顾客 属性 了 考虑进软件的规划和设计中 。 软件质里的另一种观点是关于过 的观点 。 从顾客需求到软件产品的交 付 ,开发过程是复杂的 ,而且经常涉及一系列的阶段 ,每个阶段 又有反馈路径 。 每一阶段都为中间用户生产中间交付物 ,每个 中间交付物有某种影响最终质最产品的质量属性 。 为了在开发期间改进质量 ,我们需要开发过程模型 ,并且 在此过程中需要选择和部署具体的方法和途径 ,确保开发过程 受 控于 满足 产 品质 目标 的度量 和模 型 。
产力和用户满意度的策略性的项 目问题 。 级 尺度 优 秀 、 、 好 中等 、 及格 、 查
软件开发模型介绍与对比分析
常用的软件开发模型任务的结构框 架。
软件开发包括需求、设 段。
软件开发 模型能清晰、直观地表达软 计、编码和测试等阶段，有 时也包括维护阶件开发全过程，明确规定了 要完成的主要活动和任务，用来作为软 件项目工作的基础。
对于不同的软件 系统，可以采用不同的开理方法和手段 等，以及允许采用不同的软件工 具和不同的软件工程环境。
1. 瀑布模型 -最早出现的软件开发模型1970 年温斯顿 ?罗伊斯( Winston Royce )提出了著名的 “瀑布模型 ”，直到 80 年 代早期，它一直是唯一被广泛采用的软件开发 模型。
瀑布模型 核心思想是按工序将问题化简 ，将功能的实现与设计分开 ，便于分工协 作，即采 用结构化的分析与设计方法将逻 辑实现与物理实现分开。
将 软件生命周期划 分为制定计划 、需求分析、软件设计、程序编写、软件测试和运行维 护等六个基本活 动，并 且规定了它们自上而下 、相互衔接的固定次序 ，如同瀑布流水，逐级 下落。
从 本质来讲，它是一个软 件开发架构，开发过程是通过一系列 阶段顺序展开的，从系统 需求分析开始 直到产品发布和维护，每个阶段都会产 生循环反馈，因此，如果有信息 未被覆盖或者 发现了问题， 那么 最好 “返回 ”上一个 阶段并进行适当的修改 ，开发进程 从一个阶段 “流动 ”到下一个阶段， 这也是瀑布开发名称的由来。
瀑布模型是最 早出现的软件开发模型，在软件工程中占有重要的地位 ，它提供了 软件开发的基 本框架。
其过程是从上一项 活动接收该项活动的工作对象作 为输入，利 用这一输入实 施该项活动应完成的内容给出该 项活动的工作成果， 并 作为输出传给下 一项活动。
同 时评审该项活动的实施，若确认 ，则继续下一项活动；否则返 回前面， 甚至更前面的 活动。
对于经常变化的项目而 言，瀑布模型毫无价值。
(采用瀑布模型 的软件过程如 图所示)软件 开发模型 (Software DevelopmentModel) 是指软件开发全部过程、活动和发方法、使用不同的程序设计语言以及各种不同技能的人员参与工作 、运用不同的管瀑布模型的客户需求尽管瀑布 模型招致了很多批评，但是 它对很多类型的项目而言依然是有效的，如果正确使用，可以节省大量的时间和金钱。
软件开发质量管理
软件质量管理一、引言●软件质量的概念及重要性●软件质量控制的目标和原则二、软件质量标准与模型●ISO 9001质量管理体系●软件能力成熟度模型（CMM/CMMI）●六西格玛在软件中的应用●其他软件质量标准与模型三、软件质量策划与保证●质量策划：设定质量目标、制定质量计划●质量保证：QA在软件开发过程中的实施和监控●质量控制：QC的实践和方法四、软件测试与验证●单元测试：代码级别的测试●集成测试：模块与模块之间的集成测试●系统测试：整个软件系统的测试●验收测试：用户验收阶段的测试●回归测试：确保修复的缺陷不再出现●自动化测试：工具与框架的介绍与应用五、代码质量与重构●代码质量评估方法：代码审查、代码走查等●代码质量度量指标：代码复杂度、重复度等●代码重构：提高代码质量和可维护性的实践六、持续集成与持续质量改进●CI/CD在软件质量控制中的应用●质量门与管道管理：确保软件流水线中的质量检查点●自动化与工具集成：SonarQube、Jenkins等工具的使用与配置七、软件缺陷管理与跟踪●缺陷的识别、报告、分析、修复与验证流程●缺陷管理工具：Jira、Bugzilla等的使用与配置●缺陷预防与避免：通过设计评审、代码审查降低缺陷率八、软件度量与改进●度量指标的设定与监控：如代码复杂度、缺陷密度等●数据驱动的质量改进：通过度量数据进行过程和结果的优化●质量改进工具与方法：如六西格玛、PDCA循环等在软件中的应用九、软件质量管理最佳实践●国际上先进的质量管理理念与实践案例分享（如敏捷开发中的质量控制实践）●企业级软件质量改进的成功案例分析（包括组织结构调整、流程优化等方面）●与业界同行进行交流，学习借鉴先进的质量管理理念和方法。
参加行业会议和培训，了解最新的软件质量控制技术和趋势。
与其他软件工程师和质量保证人员交流，分享经验和教训。
软件过程改进中的质量模型评估方法分享
软件过程改进中的质量模型评估方法分享在软件开发领域中，质量是一个至关重要的因素。
为了提升软件质量，许多组织和团队采用了软件过程改进的方法。
质量模型评估是软件过程改进的关键环节之一，它可以帮助组织评估当前的软件过程，并提出改进建议。
本文将分享几种常见的软件过程改进中的质量模型评估方法，希望能对读者有所启发。
1. CMMI（能力成熟度模型综合评估）CMMI 是由美国软件工程协会（SEI）开发的一种软件过程改进模型。
它以过程能力为评估维度，帮助组织评估和改进其软件开发过程。
CMMI可以评估一个组织的软件开发过程的成熟度，并提供改进建议。
CMMI评估包括两个重要的维度：能力级别和过程领域。
能力级别评估组织在不同过程领域中的能力成熟度，而过程领域评估组织在特定领域内的过程实施情况。
通过CMMI评估，组织可以识别其过程中的缺陷和弱点，并且根据评估结果制定改进计划。
2. ISO 9001（质量管理体系）ISO 9001是一种为组织提供质量管理体系认证的国际标准。
该标准强调组织应该建立和实施一套质量管理体系，以达到客户需求和预期的质量。
ISO 9001的评估主要包括文件审查和现场审核。
文件审查是对组织的质量管理体系文件进行评估，包括政策、程序和工作指示等。
现场审核是评估组织实际开展的质量管理活动，以确保其符合ISO 9001的要求。
3. IDEAL（软件工程质量改进模型）IDEAL是一种软件工程质量改进模型，以帮助组织评估和改进其软件开发过程。
该模型基于科学实践和实证研究，提供了一种系统化的方法来评估和改进软件质量。
IDEAL评估过程分为5个阶段：探索、诊断、行动、学习和改进。
在探索阶段，组织会收集和整理相关数据，以了解当前的问题和挑战。
在诊断阶段，组织会分析数据，并确定需要改进的领域。
在行动阶段，组织会制定和实施改进计划。
在学习和改进阶段，组织会通过监控和评估改进效果，并不断优化其软件质量。
4. Six Sigma（六西格玛）Six Sigma是一种以减少缺陷和改进过程质量为目标的质量管理方法。
软件质量管理模型与评估方法研究
软件质量管理模型与评估方法研究在当今快速发展的信息技术时代中，软件应用日益广泛，软件的质量也成为了人们关注的重点。
软件质量管理模型和评估方法是如何实现和实施软件质量管理的关键，本文将就这方面进行研究。
一、软件质量管理模型软件质量管理模型指的是对软件质量逐渐改进的一种过程模型，管理者根据预设的规则逐渐提高软件质量。
目前广泛应用的软件质量管理模型有ISO9000、IEEE12207、SPICE等。
ISO9000是全球最成功的质量管理体系标准，建立了标准的质量管理体系的结构和实施要求，以满足用户的需求。
IEEE12207是一种标准的软件生命周期模型，包括软件开发和基于业务开发的各种活动。
SPICE模型又叫软件流程改进和能力测量模型，它是一种基于过程的和评价的软件质量改进模型，能够提供质量工作的各个领域的基本框架，使质量改进成为更加系统化的过程。
二、软件质量的评估方法软件质量的评估包括静态评估和动态评估两种方法。
静态评估是通过代码的检查和分析来评估软件的质量。
静态的评估技术包括：代码复查、代码审查工具、正交试验法。
动态评估是通过对软件性能进行测试来评估软件的质量。
动态的评估技术包括：黑盒测试、白盒测试、性能测试等。
三、软件质量管理的步骤软件质量管理的步骤包括：1.软件质量标准的确定。
制定适当的标准，以便评估这些标准。
2.制定计划。
通过任务计划中的任务列表和时间表对项目质量进行预测和调整。
3.制定控制标准。
制定控制标准和流程，以确保开发过程符合预期的质量标准。
4.检测程序。
对软件开发中的各个阶段进行检测，发现潜在的错误和缺陷。
5.实施纠正措施。
对检测出来的问题进行修正并报告结果。
6.总结发现。
在实施纠正措施之后，要对总体情况进行评估和总结发现，以便下一次的项目可以从中受益。
四、软件质量管理的最佳实践1.建立完整的质量管理体系，确保软件质量监管的完整性。
2.制定具体的质量标准，根据情况进行需要的改进。
3.严格遵守软件开发流程和标准，确保该流程和标准获得广泛的认可。
软件企业质量管理模型的研究
三 、 程 管理 规 范化 与 标 准化 过
１软件 开发过程管理 、 传统 的软件开发 一般遵循 的是 瀑布过程模 型 ， 即一个 阶段 的结束 是下一 阶段 的开始 。这 种模 型不适合基 于对象 、 分布 式 的企业应 用 开 发。部件 的开 发具 有并 行 性 ， 而非 顺 序 性 。另 外 ， 布 进 程 模 型 缺 乏 灵 活性 ， 适 应 快 速 原 型 开 发 工 具 的 要 瀑 不
制两方 面入手进行 软件开 发过 程的管理 与控制 。
组 织 结 构 的改 进 ： 般 的 组 织 结 构 可 分 为 三 种 形 式 ： 种 一 一
些公 司最近 积极推行 Ｃ Ｍ（ Ｍ 能力 成熟模 型 ） 认证 就是 为 了从 根
本上解决管 理问题 。 由于软件 产业 从一 开 始 就是 一个 全 球 化 的部 门 ， 种技 各
为突 出 。
目前软件产业化 面临 的最 大问题主要 是管理 。当然 ， 资金 也 是众多软件 企业所面 临的重要问题 ， 但这其 实并 不是单纯 的 资本 问题 ， 而是一个管理 体制 的问题 。对 于软件这个 高技术 高
智 力 的 产 业 ， 理 的 核 心 就 是 对 人 的 管 理 和对 质 量 的 管 理 。 有 管
以职能 为主 ； 一种 以项 目为主 ； 第三种 为两则交叉 的矩阵形式 ， 逻辑 上属于职 能部 门 ， 实际上属 于项 目组 。其 中矩阵形 式具 有 动态 管理 、 优化组合及 合理利用 资源的优点 ， 近来 较为流行 。 开发过程 的控制 ： 实践证 明 ， 不管 用什么方法 ， 文档化 是十 分 重要 的。文 档是控制 的标准和依据 ， 在开 发过程 的各 个阶段 都 应产 生相应 文档 ， 其所描 述进行 跟踪 、 整就 达到对 开发 据 调
软件质量管理
02
它有助于确保软件的完整性和一 致性，并减少未来的错误和冲突
。
201 4
04
它有助于确保软件的完整性和一 致性，并提高团队的工作效率。
04
软件质量度量与评估
质量度量标准
可靠性
软件在规定条件下应无故障运 行，并能够抵御外部干扰。
效率
软件应具备高效的运行速度和 资源利用率。
功能性
软件应满足用户需求，具备所 需的功能和性能。
04
质量报告与改进计划
质量报告
汇总质量度量数据，提供全面的质量评估结果。
问题跟踪
记录、跟踪和管理发现的质量问题。
改进计划
根据质量报告和问题跟踪结果，制定改进计划并实施。
持续改进
通过不断的质量管理活动，提升软件质量水平。
05
软件质量管理面临的挑战与解决 方案
需求变更频繁
挑战
在软件开发过程中，客户需求可能会 频繁变更，导致项目进度延误和成本 增加。
敏捷质量管理
敏捷质量管理是一种基于敏捷开发方法的质量管理实践。
敏捷质量管理包括持续集成、持续测试、持续改进和持 续评估等实践。
它强调在开发过程中持续改进和快速反馈，以实现高质 量的软件。
它有助于确保软件质量，并快速响应变化和需求变更。
缺陷管理
01 缺陷管理是一种质量管理实践，它包括发现 、跟踪、修复和验证缺陷的过程。
用户反馈
积极收集用户反馈，针对用户关心的功能和 问题进行优化和改进，提升用户体验。
THANKS
感谢观看
沟通障碍
挑战
团队成员之间可能存在沟通障碍，导 致信息传递不畅、误解和冲突。
解决方案
建立有效的沟通机制，如定期的项目 会议、团队讨论和在线协作工具。鼓 励开放、坦诚的沟通氛围，让团队成 员敢于提出问题和建议。
软件质量管理
软件质量保证的主要任务
为了提高软件的质量和软件的生产率， 为了提高软件的质量和软件的生产率，软件 质量保证的主要任务可归结为8 质量保证的主要任务可归结为8点： –用户要求定义 用户要求定义 –力争不重复劳动 力争不重复劳动 –掌握开发新软件的方法 掌握开发新软件的方法 –组织外部力量协作的方法 组织外部力量协作的方法 –排除无效劳动 排除无效劳动 –发挥每个开发者的能力 发挥每个开发者的能力 –提高软件开发的工程能力 提高软件开发的工程能力 –提高计划和管理质量能力 提高计划和管理质量能力
质量保证活动的实施步骤： 质量保证活动的实施步骤：
Target：设定质量目标。 ：设定质量目标。 Plan：设定适合于被开发软件的评测检查项 ： 目(质量评价准则)。研讨实现质量目标的方 质量评价准则) 法或手段。 法或手段。 Do：制作高质量的规格说明和程序。在接受 ：制作高质量的规格说明和程序。 质量检查前先做自我检查。 质量检查前先做自我检查。 Check：以Plan阶段设定的质量评价准则进行 ： 阶段设定的质量评价准则进行 评价。 评价。 Action：对评价发现的问题进行改进活动，如 ： 评价发现的问题进行改进活动， 果实现并达到了质量目标就转入下一个工程 阶段。 阶段。 这样重复“ 的过程， 这样重复“Plan”到“Action”的过程，直到整 到 的过程 个开发项目完成。 个开发项目完成。
对软件开发过程和项目的度量
–工作量 工作量 –成本 成本
过程度量
要想改进过程首先要了解当前使用的过 即度量过程的特定属性， 程，即度量过程的特定属性，基于这组 度量来提供改进措施。 度量来提供改进措施。
产品
过程 人员 开发环境 技术
项目度量
生产率（源代码行数LOC、功能点、人月数） 生产率（源代码行数LOC、功能点、人月数） LOC 工作量 成本 关键计算机资源 规模 进度 缺陷 风险
软件质量评估模型综述及其应用研究
软件质量评估模型综述及其应用研究随着信息时代的到来，软件应用领域越来越广泛，而软件的质量成为人们关注的焦点之一。
通过软件质量评估，可以衡量软件产品的质量，从而指导软件开发过程中的改进和优化。
本文将对软件质量评估模型进行综述，并探讨其在实际应用中的研究进展。
一、软件质量评估模型概述软件质量评估模型指对软件进行质量评价的方法论，是对软件质量的量化分析和评价。
根据评估模型的不同，软件质量可以从不同角度来进行评估。
常用的软件质量评估模型包括CMMI、ISO9001、ISO15504、ISO9126等。
1.1 CMMICMMI级别划分了软件过程改进的五个级别：初始级、管理级、定量级、优化级和最高级别。
CMMI可以对软件开发过程进行评估和监控，从而提高软件开发的效率。
1.2 ISO9001ISO9001是国际标准化组织制定的一种质量管理体系标准。
ISO9001可以对软件产品质量进行评估，同时也可以提高软件开发过程的效率，确保软件产品的质量。
1.3 ISO15504SPICE（软件过程改进和能力确定)定位于ISO/IEC 15504是一套包含多个模型的软件过程能力评估（PA）框架。
通过评估软件过程的能力水平，提高软件产品的质量。
1.4 ISO9126ISO9126定义了软件产品质量的六个维度：功能性、可靠性、可用性、可维护性、可移植性和效率。
这些维度可以用于量化和评估软件产品的质量。
二、软件质量评估模型的应用研究软件质量评估模型在实际应用中有着广泛的研究和应用。
下面就结合实际应用来探讨其中的研究进展。
2.1 软件缺陷预测软件缺陷预测是软件质量评估的一个重要研究方向。
通过对软件质量的评估，可以预测软件缺陷的发生，从而提前发现并解决问题。
目前，有很多基于机器学习的软件缺陷预测模型被提出。
例如，支持向量机、人工神经网络和决策树等。
这些模型通过对软件质量数据的训练，可以识别软件缺陷的出现概率，从而提高软件质量。
2.2 软件功能测试软件功能测试是软件质量评估的另一个重要研究方向。
监理工程师常用工程软件解析
监理工程师常用工程软件解析概述随着科技的不断发展，工程领域的软件应用越来越普遍。
作为监理工程师，掌握和熟练应用各类工程软件是必不可少的。
本文将就监理工程师常用的几种工程软件进行解析，包括建筑信息模型（BIM）软件、计划管理软件、质量管理软件、费用管理软件以及安全管理软件。
一、建筑信息模型（BIM）软件建筑信息模型（BIM）软件是一种三维建模工具，能够为监理工程师提供全面的建筑信息。
通过BIM软件，监理工程师可以实时监控工程进度，更好地进行协调管理。
同时，BIM软件还可以与其他工程软件进行数据的互通，提高工程数据的一致性和精确度。
二、计划管理软件计划管理软件是监理工程师进行工程进度管理的利器。
通过计划管理软件，监理工程师可以绘制详细的施工计划图，实时监测工程进度，并进行合理的调整。
此外，计划管理软件还具有资源分配、工期控制和风险分析等功能，帮助监理工程师更好地管理和控制工程进展。
三、质量管理软件质量管理是工程项目中至关重要的一环，质量管理软件能够有效辅助监理工程师进行质量控制。
通过质量管理软件，监理工程师可以制定质量控制计划、记录和跟踪施工中的质量问题，并及时进行整改和验收。
质量管理软件还能够生成详细的质量报告，方便监理工程师进行汇总和分析。
四、费用管理软件费用管理软件是监理工程师进行工程费用管理的有力工具。
通过费用管理软件，监理工程师可以记录和跟踪工程项目中的各项费用支出，包括材料采购、施工费用、人工费用等，并进行合理的预算和控制。
费用管理软件还能够生成详细的费用报表，方便监理工程师进行费用的分析和决策。
五、安全管理软件安全管理是工程项目中非常重要的一环，安全管理软件能够帮助监理工程师进行工程安全管理。
通过安全管理软件，监理工程师可以建立安全管理计划、记录和分析施工现场的安全隐患，并进行整改跟踪和事故统计。
安全管理软件还可以提供安全培训材料和安全操作指导，加强工程项目的安全管理。
结论监理工程师常用的工程软件在工程项目管理中扮演了重要的角色。
软件项目管理中的质量成本模型
在软件项目管理中，当人们谈到“质量”，他们心中想的不见得是同一件事。
有时，质量是指不出现系统的失效；有时，质量是指软件与用户期望之间达成的一致，或者指程序的无形的配合和完美；质量也可以指满足了一组特定的需求，或者正确地达到了指标的需求。
总起来说，我们可以对于“质量”下这样一个定义：“质量是指软件满足明确说明的或隐含的需求的程度。
”因而，质量成本（CoQ）也就是为不能完成“质量”所付出的代价。
一、软件的主观质量模型。
软件质量对于软件经营成本的影响是根本的。
怎样评价软件的质量呢？这个问题归根结底要看软件用户的意见，他们的意见如同其他意见一样，都是主观的意见。
印度学者Rajeev T Shandilya提出了主观质量的模型ICEDT。
内容如下：直观性：该产品的使用是否合乎人们的通常想法。
一致性：该产品的运作是否有一贯性。
效率：该产品是否能让用户迅速地和经济地完成所需要的运作。
耐久性：该产品是否稳定和可靠。
体贴：该产品是否充分考虑了用户需要。
ICEDT模型是取得这些主观度量的工具，它将这些主观度量置于一个很容易加以测试的格式之中。
把这些主观质量的度量列为测试的有机组成部分，我们就能把提高软件质量的目标放在对软件质量最关心的人的身上，也就是放在软件的最终用户的身上。
然后，对于这个软件好不好的问题，我们就能给出更完全、更准确的回答。
二、CoQ的组成。
在软件开发业的任何人都应懂得与质量相关联的成本。
这种理解可以帮助他们对于要采取什么样的策略来清楚软件中的错误，要在这样的活动中花费多少精力等问题做出合理的决策。
质量成本不仅包括预防、评审、诉讼和维护的费用，还包括项目返工、丧失的管理时间、丧失的信誉、丧失的商机和客户的好感、丧失的机会、丧失的财产等等的费用，也许还有更多的其他费用。
质量成本可以定义为由于产品第一次工作不正常而衍生的附加花费。
它也可以定义为两个组成部分的和：不达标（返工）成本和达标成本，后者包括评估和预防的费用。
软件项目质量管理层次模型
软件项目质量管理层次模型作者:卢琳生概述质量：一组固有特性满足要求的程度，指产品或服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。
它既包括有形产品也包括无形产品；既包括产品内在的特性、也包括产品外在的特性。
即包括了产品的适用性和符合性的全部内涵。
软件质量：与软件产品满足明确或隐含需求的能力有关的特征和特征的总和。
有四个含义：1、能满足给定需要的特性之全体；2、具有所希望的各种属性的组合的程度；3、顾客或用户认为能满足其综合期望的程度；4、软件的组合特性，它确定软件在使用中将满足顾客预期要求的程度。
从用户最感兴趣的的角度来说，软件质量可以从三个不同的角度来看待：如何使用软件、使用效果如何、软件性能如何；从软件开发的团队的角度来说，不仅要生产出满足质量要求的软件，也对中间产品的质量感兴趣，也对如何运用最少的的资源、最快的进度生产出质量最优的产品感兴趣；从软件维护者的角度看，对软件维护方面的特性感兴趣；对企业的管理层来说，注重的是总体效益和长远利益，就是说质量好的软件一般可以帮助企业扩大市场；反之，质量差的软件一般会造成企业市场萎缩。
软件质量特性：根据《GB／T16260-1996(idt ISO／IEC9126：1991)信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南》软件的质量特性包括功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性等六个方面，每个方面都包含若干个子特性：功能性：适合性、准确性、互操作性、依从性、安全性；可靠性：成熟性、容错性、易恢复性；易用性：易理解性、易学性、易操作性；效率：时间特性、资源特性；可维护性：易分析性、易改变性、稳定性、易测试性；可移植性：适应性、易安装性、遵循性、易替换性；质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，指对确定和达到质量所必须的全总职能和活动的管理，其管理职能主要包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
软件开发质量管理，就是为了开发出符合质量要求的软件产品，贯穿于软件开发生存期过程的质量管理工作。
cmmi5质量管理体系 -回复
cmmi5质量管理体系-回复CMMI5质量管理体系是一种基于成熟度模型集成（CMMI）框架的质量控制体系。
该体系通过评估组织的过程能力，为项目和组织提供了一种系统化，可量化的方法来改进产品和服务的质量。
本文将一步一步地解释CMMI5质量管理体系的核心概念和实施步骤。
第一步：了解CMMI5质量管理体系的概念和原则CMMI是一种软件工程和系统工程的成熟度模型，由美国软件工程研究所（SEI）开发并维护。
该模型基于最佳实践和行业标准，用于评估和改进组织的软件和系统工程能力。
CMMI5是CMMI模型的最高级别，代表着最高水平的过程成熟度和组织能力。
CMMI5质量管理体系的核心原则包括：过程改进，基于指标的决策，数据驱动决策，以及持续改进。
其中，过程改进是最重要的原则，它强调通过改善和优化组织的过程来提高产品和服务的质量。
第二步：确定组织的目标和愿景在实施CMMI5质量管理体系之前，组织应明确自己的目标和愿景。
这些目标和愿景应与组织的战略方向和业务需求相一致。
第三步：制定质量策略和政策质量策略是组织在实施CMMI5质量管理体系中所采取的方法和活动的总体规划。
质量策略应包括质量目标的设定，质量改进计划的制定以及质量控制措施的实施。
质量政策则是组织对质量的承诺和期望。
它应明确阐述组织对质量的价值观和原则，并指导组织成员在日常工作中如何实施这些原则。
第四步：建立过程参考模型过程参考模型是CMMI5质量管理体系的核心框架之一。
该模型描述了组织所需的关键过程和活动，以实现高质量的产品和服务。
它基于成熟度级别5的要求，帮助组织识别潜在的问题和改进机会。
过程参考模型的建立包括以下步骤：1. 确定关键过程和活动：评估组织的业务需求和目标，确定所需的关键过程和活动。
2. 定义过程：为每个关键过程和活动定义明确的输入、输出、角色和职责。
3. 制定过程文档：编写过程文档，包括过程步骤、相关工具和模板的说明，以及指导组织成员执行过程的准则。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
软件质量评价标准 ， 尤其不能算 作是软件质量的科学 的评价。软件质量管理标准本身在不 断地发展 ， 回顾 软件质量管理标准发展史 ， 期间出现过几个运用广、 影
响力大的质量管理标准。然而 ， 这些标准 ， 也互有其优
劣势。
１ 软件 质量 的定义
国际上还 有其 他应 用广 泛 的技 术标准 ， Ｍ — 如 ａ ｉ
了从软件质量要素 、 准则到度量的三层次软件质量度
量模型 ， 此模型 中软件 质量要素减 到 了 １ 个 。１８ １ ９５
国际国内各标准化组织近二十年以来制订了大量与 年 ＩＯ依据 Ｍ Ｃｌ的模型提 出了软件质量度量模型 ， Ｓ ｃａ ｌ 软件质量管理的有关标准。软件质量管理标准本身在不 该模型 由三层组成 。Ｉ Ｓ Ｏ最新正式推出的软件质量度 断地发展， 下面将介绍 兀 价影 响较大的质量管理标准。 量模型 ＩＯ ＩＣ９２ Ｓ ／Ｅ １６模型提 出了内部质量度量和外
下面三个方面来考虑 ： １ 软件的可使用性 ；２ 软件 （） （）
体系给出了一个宏观的框架 。Ｉ ０ １ Ｓ ９０ 包含 ２ Ｏ ０个要 素， 描述了软件企业质量管理和控制的各个环节 ， 出 给 了一般质量系统的需求 。
２ ２ Ｓ Ｉ—Ｃ ． Ｅ ＭＭ
Ｂ ｅｍ模型将软件质量分解为若干层次， ｏｈ 对于最 软件质量的整体评价 。
（ ．湖北 工业 大学 计 算机 学院 ， 汉 ４０６ ； ．湖北 第二师 范 学院 学工部 武汉 ，３２５ １ 武 ３０８ ２ ４ ００ ）
摘 要： 本文 首先介绍软件质量 的概念 ， 出几种 影响 力大 的软 件质 量标 准 ， ＩＯ ９０ 引 如 Ｓ ０ ０系列 、Ｅ —Ｃ Ｓ Ｉ ＭＭ 等 ， 随后对
软件质量管理标准是一个模糊 自 捉摸不定的概 念， 我们 日常所说的某软件好用或不好用 ， 某软件功能 齐全 、 层次 分 明、 易 上手 、 面 漂亮 ， 容 界 这些 不能算 作是
性越高、 产品性能的预见行 以及软件项 目的风险评估 来越高。 ２３ 其他标准 ．
亦越来越准确 ， 企业的生产能力 以及产 品质量也就越
２ １ ＩＯ ９ ０ ． Ｓ ０ ０系列
ＩＯ９０ Ｓ ００是一组质量保证 管理系统 的标准 和指 南， 由国 际标 准化 组 织建 立 并 为 欧盟 所 接受 。ＩＯ Ｓ ９０ ００系列的主要用途是为企业建立质量体系 ， 并提供 质量保证的模式。在 ＩＯ９０ Ｓ ００系列 中， Ｏ９０ 是一 Ｉ ０ １ Ｓ
部质量度量的概念 ， 为软件质量评价奠定了基础 ， 也为 制定软件质量评价标准提供 了依据。 下面具体分析各个质量模型及度量模型。
３ １ Ｂ ｅ ｍ模 型 ． ｏｈ
软件质量度量模型认为软件产品的质量基本可从 的可维护性 ；３ 软件的可移植性。如图 １ （） 所示。
个符合软件开发与维护的标准。它对企业 的质量管理
ｃｌ ａ ｒ ｅ 准、Ｓ ５０ （ 常 称作 Ｓ ＩＥ） ｏ Ｂ ｄｇ 标 ｎ ｉ ｉ ｉ ＩＯ １５４ 通 ＰＣ ，
ＩＯ ＩＣ１２７ Ｔｃｌ 。 Ｓ ／Ｅ ２０ ， ｉｋＴ等 ３ 软 件质 量管 理模 型
Ｂｅｍ 等人 于 １７ ｏｈ ９ ６年 提 出 了定 量 评价 软 件质 量
总 的
了与以前版本相同的 ６个质量特性 ， 引入了使用质 并
・
７ ・ ６
（ ２ 个 ） 第三层称为度量 。这个标准经过 了几次 共 １ ，
修正 ， 最新版本为 ＩＯ ＩＣ９２ ： ０ ， Ｓ ／Ｅ １６２ １共包括 四个部 ０ 分（ 质量模型 ， 外部度量 ， 内部度量 ， 使用质量度量 ） 。 新版本标准的质量模型如图 ４ 所示。该模型保 留
用户。
关键 词 ： 质量； 软件 标准 ； 型 模 中图分类 号：Ｐ １ Ｔ ３ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ：６ ４３４ ２ １ ）２０ ７ －３ １７ － Ｘ（０ １ ０ － ６０ ４ ０
作者简介 ： 丽（９０ ）女 ， 宗 １８ 一 ， 湖北武汉人 ， 究生， 究方向为软件测试与质量 管理 。 研 研
３ ２ Ｍｃ ａ 模 型 ． Ｃ ｌ ｌ
收稿 Ｅ期 ：０ ０—１ ｔ ２１ ２—１ Ｏ
低层 的软件质量概念再引入数量化 的指标， 从而得到
Ｃ Ｍ将软件过程成熟能力划分 级 和优 化 级 。 等级 越 已
高的企业 ， 其软件过程的可见度越好 、 软件过程的可控
按照 Ａ Ｓ ＩＥ ｔ １６ —１９ Ｎ Ｉ Ｅ ＥＳ ０ １ ９２中的标准 ， ／ ｄ 软件
的概念 ， 给出了 ６ ０个质量度量公式 ， 并且首次提出了
质量定义为 ： 与软件产品满足需求所规定的和隐含 的 能力有关的特征或特性的全体 。
２ 软件质量管理标准
软件质量的层次模型。１７ 年 Ｗａｅ 和 Ｍ Ｃｌ提出 ９８ ｉｒ ｔｓ ｃａ ｌ
Ｂ ｅｍ模型、 Ｃ ｌ模 型、 Ｏ Ｉ Ｃ９２ ｏｈ Ｍｃ ａ ｌ Ｉ ／Ｅ １６模型和 Ｆ Ｒ Ｓ模型进行对比分析 ， Ｓ Ｕ Ｐ 最后 给 出本 文 的建 议 ： １ 软件 的类型不 同， （）
所考虑的质量要素侧重点不 同， 同时 ， 商业 目标 决定 质量 目标 ， 能满足客 房 需求的软件 就可 以称为好 的软件。 （ ） 考 ２在 虑软件成 品的 同时 ， 要考 虑软件 过程 的质 量保证 。（ ） ３ 结合 全 面质量 管理 的观 点 ， 该 考虑人 的 因素 ， 应 包括 开发 商乖
２ １ 年 ２月 ０１
湖北第二师范学院学 报
Ｊｕ ｎ ｌｏ ｂ ｉＵｎｖ ｒｉ ｆＥ ｕ ａｉｎ ｏｒ ａ ｆＨｕ ｅ ｉｅｓｔ ｏ ｄ ｃｔ ｙ ｏ
Ｆ ｂ ２ １ ｅ．０ １ Ｖ０． ８ Ｎｏ ２ １２ ．
第２ ８卷第 ２期
软件 质量管理模 型的比较分析
宗 丽 ， ２