商场上常见的46个商业问题及解决方案

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商场上常见的46个商业问题

商场上常见的46个商业问题

商场上常见的46个商业问题:附解决方案商场上常见的46个商业问题,格西麦克根据《金刚经》给了我们100%成功的解决方案。

1.问题:公司财务不稳定,一直在不断的变动状态中。

原因:吝啬和不愿意分享。

解决方案:与员工分享利润,哪怕只是一分一毫,绝对不取不义之财。

2.问题:你决定投资的生产设备、电脑、或交通工具很快的变得过时或不能再使用。

原因:嫉妒他人和他人的成功。

解决方案:停止嫉妒他人。

把心思集中在公司的创新、创造力,以及发展公司的乐趣上。

不要因为他人的成功而郁郁寡欢。

3.问题:你在公司的地位摇摇欲坠,似乎即将失去你的权势。

原因:用傲慢的态度和强烈的优越感对待他人。

解决方案:绝对不要趾高气扬地对待周围的人;总是倾听同事的意见。

4.问题:你发现自己无法享受千辛万苦挣来的财富和事物。

原因:嫉妒他人努力的成果。

解决方案:绝对不要羡慕或嫉妒他人的成功。

停止比较,做你自己,尽情享受、欣赏你所拥有的事物。

5.问题:不论你的企业变得多大或多么有趣,你总是觉得不够,你被一种不满足的感觉所困扰着。

原因:嫉妒他人的成功和努力的成果。

解决方案:绝对不要嫉妒他人努力的成果。

停止比较,做你自己,尽情享受、欣赏你所拥有的事物。

6.问题:你身边的工作人员或管理阶层似乎总是在闹意见。

原因:有意或无意地用言语挑拨离间他人的关系。

解决方案:绝对不要发表任何挑明或暗示的言论来挑拨离间。

7.问题:不论你多频繁地替换商业伙伴,你总是与他们有矛盾。

原因:有意或无意地发表言论来挑拨离间。

解决方案:绝对不要发表任何挑明或暗示的言论来挑拨离间。

8.问题:你发现自己在事后怀疑自己的决定,你越来越无法在商业事务中做出决策。

原因:没有关照爱护他人,没能如实展示自己。

解决方案:关照爱护他人,绝不夸大自己。

9.问题:你想买下另一家公司,你看到了一个一定会成功的商业机会,你需要一些现金,但筹措起来有些困难。

原因:无法在商场交易和私人生活中行为慷慨。

解决方案:给予,给予,不断给予他人所需。

商业银行代理国库集中收付业务存在的问题及建议

商业银行代理国库集中收付业务存在的问题及建议

商业银行代理国库集中收付业务存在的问题及建议2001年,国务院确立了以国库单一账户为基础、资金缴拨国库集中收付为主要形式的财政国库管理制度改革目标,且选择了委托商业银行代理该项业务。

此举虽然有效改善了政府资金分散管理的状况,但商业银行代理国库集中收付业务过程中存在的问题日益暴露,部分问题甚至严重偏离了国库集中支付制度改革的指导思想和基本原则,与国务院关于深化预算管理制度改革和进一步规范地方国库资金管理等规定不符,需引起重视并研究解决。

一、当前国库集中收付业务存在的主要问题(一)国库单一账户“体系”带来的财政专户问题仍未得到解决。

国库单一账户“体系”模式下,财政专户大量存在,预算资金游离于国库单一账户之外,带来诸多问题:专户数量庞大,广泛分布在各家商业银行,规模已与国库存款规模大体相当,甚至高于国库存款规模;专户管理不规范,存在同类性质资金多头开户、重复开户等、自批自设专户等现象;财政专户已成为有些财政部门随意调控预算收支进度、截留挤占上级收入、制造虚假收支信息、违规坐支退付预算资金、违规更正调库、为商业银行拉存款等违法违规行为的重要工具。

同时,财政专户的存在也不利于政府集中调度资金,增加了宏观调控成本,同时还会给维护良好金融秩序带来不利影响。

根据《关于进一步规范地方国库资金和财政专户资金管理的通知》(财库〔2014〕175号)文件要求,除经财政部审核并报国务院批准予以保留的财政专户外,其余财政专户在2年内逐步取消。

但从实际情况看,制度要求并没有得到有效落实。

以重庆为例,根据财政部下发的存量财政专户核准意见,2014年重庆市存量财政专户1987个,其中经核准保留的专户仅538个,明确要求在2014年12月31日前撤销的412个。

但截至2015年12月31日全辖仍有财政专户1709个。

个别区县财政专户不降反增,如重庆渝北区2015年末仍以“重庆市渝北区财政局”名义开立了6个不合规的代管资金专户,无财政部签发的《财政专户开立核准书》,严重违反《财政专户管理办法》(财库〔2013〕46号)关于“地方财政部门开立财政专户,应报财政部核准”的规定。

导购中出现的各种状况和应答技巧培训

导购中出现的各种状况和应答技巧培训

导购中出现的各种状况和应答技巧培训一、客户提出疑问1. 客户询问产品功能状况:在导购过程中,客户可能会对产品的功能有所疑惑,不清楚产品到底能做什么。

应答技巧:当客户询问产品功能时,导购人员应该清晰地向客户介绍产品的各项功能,并且结合实际案例进行说明,让客户更加直观地了解产品的功能和优势。

2. 客户对产品品质有疑问状况:有些客户会对产品的品质产生疑问,担心产品质量不过关。

应答技巧:对于客户的疑虑,导购人员可以向客户展示产品的相关认证和检测报告,让客户放心购买。

同时,可以向客户介绍品牌的生产工艺和质量控制体系,让客户对产品的品质有更深刻的了解。

3. 客户对价格犹豫不决状况:价格是客户购买产品时最为关注的一个因素,有些客户可能会因为价格犹豫不决。

应答技巧:针对犹豫不决的客户,导购人员可以从产品的性价比、品质保证、售后服务等方面向客户进行解释和说明,让客户感受到产品的价值和实惠,从而增加购买的可能性。

二、提供个性化的推荐1. 根据客户需求推荐产品状况:不同客户的需求是各不相同的,导购人员需要根据客户的实际需求进行产品推荐。

应答技巧:在了解客户需求的基础上,导购人员可以根据客户的身份特点、喜好和购物习惯向客户推荐合适的产品,让客户感受到个性化的关怀和专业的建议。

2. 根据客户性格进行沟通状况:客户的性格特点不同,有些客户可能内向而害羞,有些客户可能外向而主动,导购人员需要根据客户的性格特点进行沟通。

应答技巧:对于内向的客户,导购人员可以给予更多的细心关怀和耐心倾听,从而让客户感受到温暖。

对于外向的客户,导购人员可以主动与客户沟通,增加互动,让客户感受到愉快的购物体验。

三、解决客户问题和疑虑1. 产品售后服务相关问题状况:有些客户会对产品的售后服务产生疑虑,担心产品出现问题后得不到及时的解决。

应答技巧:对于客户关于售后服务的疑虑,导购人员可以向客户详细介绍产品的售后服务政策和保障措施,让客户放心购买。

同时,可以向客户展示售后服务的联系方式和流程,提供全方位的服务支持。

商业综合体(购物中心)商业运营管理内容及管理手册

商业综合体(购物中心)商业运营管理内容及管理手册

商业综合体(购物中心)商业运营管理内容及管理手册商业综合体(购物中心)商业运营管理内容及管理手册商业运营管理服务内容一、商业运营管理服务内容1、维护良好的整体形象和秩序2、确保消费者满意3、使物业保值增值4、为业主创造最大赢利机会二、经营管理方面1、商业项目形象管理对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理,以确保商业项目良好的形象和信誉。

1)理念设计(MI):发展目标,经营定位、商街理念、广告宣传语等;2)行为设计(BI):经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等;3)视觉设计(VI):标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。

2、商业卖场现场管理对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。

1)店铺装潢:遵循商业项目自身的同一划定和要求,不得随意装修,应维持本商业项目标团体形象。

2)货架使用:统一使用较为高档和美观的开架式货架,并按规定摆放。

3)商品陈列:按规定对商品进行陈列摆放,不得占用过道和乱堆乱放。

4)店内广告:店内品牌和商品文选宣传、POP等,按规定设计展示、不得乱贴乱挂;5)现场促销:促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求,不得破坏商业卖场正常的经营秩序。

3、市场营销推广1)营销策划:制定商业项目整体营销和竞争策略,制定全年和阶段性的市场推广计划。

2)宣传促销:对商业项目进行统一、有效的宣传推广,举办整体和主题促销活动。

3)品牌演绎:传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。

4)发行《本项目商业会刊》:传播企业文化,传递流行时尚和动人事迹等,并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。

5)实施会员制:对顾客实施钻石、金、银卡会员制,以锁定顾客,提高贩卖额。

6)资料库行销:建立顾客资料库,开展资料库直效营销。

4、商业代价管理1)实施同一明码叫价。

2)禁止代价欺诈行为。

3)不得随意降价促销。

5、商品质量管理1)进店经营的商品必须是品牌商品,按区域功能定位对接。

商业银行内控管理缺陷的根源及解决方案

商业银行内控管理缺陷的根源及解决方案

商业银行内控管理缺陷的根源及解决方案摘要商业银行作为金融体系的核心组成部分,其内部控制(内控)管理对于风险防范和业务稳健运行至关重要。

本文档旨在深入分析商业银行内控管理中存在的缺陷根源,并提出相应的解决方案,以助力银行提升内控水平,确保业务合规与风险可控。

一、引言内部控制是商业银行为合理保证实现组织目标,通过制度建设、流程设计、风险评估和监控等一系列手段对经营活动进行规范和监督的活动。

然而,在实践中,商业银行的内控管理仍存在不少问题,这些问题若得不到有效解决,将可能导致风险事件的发生,影响银行的安全与稳定。

二、内控管理缺陷的根源分析1. 制度缺陷- 内控制度不健全:部分商业银行的内控制度可能缺乏完整性、连贯性,不能全面覆盖各项业务流程。

内控制度不健全:部分商业银行的内控制度可能缺乏完整性、连贯性,不能全面覆盖各项业务流程。

- 制度更新不及时:随着业务快速发展,原有内控制度未能及时更新,适应性不强。

制度更新不及时:随着业务快速发展,原有内控制度未能及时更新,适应性不强。

2. 流程管理不足- 流程设计不合理:业务流程设计可能存在漏洞,权限设置不科学,导致操作风险。

流程设计不合理:业务流程设计可能存在漏洞,权限设置不科学,导致操作风险。

- 执行力度不够:即使有完善的内控流程,但在实际操作中执行不力,流于形式。

执行力度不够:即使有完善的内控流程,但在实际操作中执行不力,流于形式。

3. 风险评估与监控不力- 风险识别不全面:对新兴业务风险认识不足,难以全面识别和评估。

风险识别不全面:对新兴业务风险认识不足,难以全面识别和评估。

- 监控手段不先进:依赖传统监控手段,对新兴风险的预警和反应能力不足。

监控手段不先进:依赖传统监控手段,对新兴风险的预警和反应能力不足。

4. 人员素质与培训不足- 员工素质参差不齐:员工专业能力和合规意识不强。

员工素质参差不齐:员工专业能力和合规意识不强。

- 培训机制不完善:内控培训缺乏系统性,员工对内控知识掌握不足。

万达经营惨淡案例,商业街做一条死一条

万达经营惨淡案例,商业街做一条死一条

问万达模式:运营之痛2012年11月15日09:4521世纪经济报道王营常年在北京工作的黄倩倩每次回到老家襄阳都有各种不适应。

这个位于鄂西北地区的三线城市算不得经济发达,但有着大城市同样的浮华。

在襄阳万达广场,晚上8点,偌大的购物广场内已没有多少顾客,只想在屈臣氏购买一支唇膏的倩倩,受到导购小姐的热情推介。

北京的导购们一定没有时间去应付只在30元左右产品前晃悠的顾客。

“你可以认为是襄阳的导购们服务更好,但我更愿意相信是他们的生意不好做,所以要抓住每一个能抓住的客人。

”当地一位颇资深的业内人士称。

两个月前,珠宝品牌金伯利和欧特尔选择从襄阳万达广场撤柜。

据上述资深人士调查,除了两家撤柜的珠宝品牌,服装品牌也走了约三分之一。

而留下经营的商家80%处于薄利和微利状态。

万达广场高速扩张之后,统一的模块化管理是否能胜任商业地产最艰难的运营挑战?运营之困襄阳万达广场号称鄂西北最大的购物中心。

资料显示,2010年11月26日落成的襄阳万达广场总建筑面积60万平方米,其中包括10栋32层住宅楼,外围2层的商铺、2栋24层的写字楼、1栋19层的酒店(当地“唯一五星级酒店”)以及3层或4层的商铺等。

据了解,襄阳万达广场除了酒店以及购物中心属于万达自持,其余均对外销售,目前仅有部分写字楼尚未售出。

但开业热闹过后,襄阳万达广场的吸引力并没有期望的那么大。

李强(化名)是这个小城市各方关系颇深的当地资深人士。

他告诉记者,在襄阳万达广场室外有一条“金街”,售出去的商铺基本在关门状态。

“大约有100个门面商铺是空的,开门营业的很少,连10%都不到。

”另外一家金店老板告诉记者,商场周末的人气还可以,但平时人流量很少。

上个月,他们亏损了5万。

这位老板把原因归结于,“可能是楼上的服装品牌不好,没有大品牌,吸引不来高端女士消费群。

”但李强认为,万达广场没有融入当地文化,运营管理不符合本地习惯。

万达广场尽管体量很大,但位置属于襄阳相对偏远位置。

苏果超市存在的经营问题分析及对策研究

苏果超市存在的经营问题分析及对策研究

苏果超市存在的经营问题分析及对策研究摘要随着中国经济的发展,中国的的消费市场在逐渐扩大,再加上中国自上世纪九十年代以来中国对外开放程度的日益加深,特别是中国加入WTO之后,中国庞大的国内市场吸引着越来越多的跨国连锁企业进入中国。

随着科技技术的进步,便利的交通以及计算机互联网络的不断普及,更为跨国连锁企业进入中国提供了更大的便利。

在面对国外大型零售集团以绝对的优势向我国市场进军和国内零售业激烈竞争的双重压力下,本文以苏果超市为研究对象,对苏果超市经营过程中存在的物流管理水平不高、供应链资源缺乏、顾客满意度较低等问题进行分析与研究,并提供相应的对策和合理化的建议。

关键字:零售业苏果超市连锁经营问题分析及对策AbstractWith the development of China's economy, China 's consumer market gradually expanded, coupled with China since the ninety's of last century China open to the outside world more deeply, especially after China's accession to the WTO, China's huge domestic market attracts more and more chain of transnational enterprises in china. Along with the science and technology progress, convenient transportation and the popularization of computer network, more transnational chain enterprises in China to provide greater convenience. In the face of foreign large-scale retail group with an absolute advantage enter to the China market and domestic retail industry in the highly competitive pressures, this paper with Su fruit supermarket as the research object, to sue because of the existence of the supermarket business process management level is not high, the lack of supply chain resources, customer satisfaction is lower problem analysis and research, and provide the corresponding countermeasures and reasonable suggestions。

商人最易犯的100个错误

商人最易犯的100个错误

商人最易犯的100个错误01、哥们式合伙,仇人式散伙中国企业最常见的聚散模式--公司创办之初,合伙者们以感情和义气去处理相互关系,制度和股权或者没有确定,或者有而模糊。

企业做大后,制度变得重要,利益开始惹眼,于是"排座次、分金银、论荣辱",企业不是剑拔弩张内耗不止,便是梁山英雄流云四散。

02、盲目崇拜社会关系关系推动生产力,因此社会关系的建立和运用是商人必要的能力;但关系不等于生产力,把社会关系当成解决企业发展所有问题的灵丹妙药,忘记了"打铁还须自身硬"的真理,则企业本末倒置,大患迟早降临。

03、迷信"空降兵"都说"外来的和尚会念经".正确的做法应该是:不可不用"空降兵",不可乱用"空降兵",不可全用"空降兵".这方面中国企业的教训已经太多,可永远会有人情不自禁地做错:放弃身边的人才,迷信远方的大师。

04、企业支柱亲信化一个靠人控制人,而不是靠制度控制人的中国式组织。

起源于农民打江山的传统,泛滥于信任危机加重的当代商业社会,是中国以情感为纽带的企业走向规范治理的主要瓶颈。

05、面子大于真理面子是:我已经这样定了,而且全世界的人都知道了;真理是:这个方向是一条曲曲折折的弯路,而且很可能此路不通。

爱面子的老板说:他*的就这么去做,谁不执行谁下课,玩死也要玩到底。

06、商业式迷信罗盘神签加卦相,诚惶诚恐,测风水测人才;香火缭绕进庙堂,顶礼膜拜,求机运求财富。

商海无情,翻云覆雨,谁来保佑?07、知人而不自知看人头头是道,看己昏头昏脑。

从来没有看清自己在行业中领先的关键因素,一段成功史,满脑糊涂账。

也因此,从来没有清晰的战略规划:坚持什么,改进什么;如何创新,如何固守。

08、习惯性信用缺失说话不算数、合同不算数、承诺不算数,这几乎是中国商人部落最常见的景观。

对内,规则计划变幻无穷,今天立,明天改,后天再改,手下无所适从;对外,合同承诺一张废纸,视情况涂抹、打折甚至撕毁,合作者有去无回。

生命大智慧-张洪泉

生命大智慧-张洪泉

《国学大智慧》主要内容主办单位:北京大学山水泉和谐社会中心中华培训讲师网课程内容介绍:领悟生命智慧促进社会和谐是什么智慧让《商道》主人公林尚沃成为前韩国的首富?是什么智慧让分众传媒江南春个人身价达到40亿元?是什么智慧让畅销书《活法》的作者稻盛和夫缔造了两个世界500强企业?如何赚取财富?财富从何而来?如何确保财富源源不断而来?是什么智慧,能够在你获取财富的同时,让你正确健康地享用和支配财富,厉行企业家的社会责任并获得周围众人的爱戴和尊重?如何与财富共舞?又如何同时保持身心的健康?是什么智慧,让你在回顾事业和人生时,可以告诉自己这些年来经营的事业和人生是非常有意义的?----运用中国儒家智慧,激励社会上最聪明的一群人士,取得健康和事业真正成功。

本课程“国学与生命的智慧”是以儒家的智慧为核心,同时深入浅出的融合众国学精髓运用到现代的企业经营管理和日常生活中的成功典范。

美国 MBI机构认为只有当利润、和谐和创意这三者都充足的时候,任何公司或组织都能够无往不利,快速健康发展。

本研讨会提供了如何创造这些条件的解决方案,及具体的实施方法,确保使这三大优势得以持续增长。

通过本次研讨,通过我们分享的智慧,您会了解到为什么我们要创造并培养心理种子,以及这些种子如何决定我们的生活;您将学会看到一切事物的潜在可能,意识到当我们面对不同的状况时如何进行正确选择。

一旦您了解到这种选择的本质以及心理种子的原理 , 您就拥有了创造完美世界的智慧和有效工具。

专家介绍:张洪泉—著名国学专家、北京大学国学训练营专家组主任。

现为中华培训讲师网高级合伙人、首席国学专家。

张洪泉教授从小受家庭传统文化的熏陶,自小研读四书五经,是国内较早进行研究“国学教育及传统文化教育”的先行者。

张洪泉教授从八十年代开始就在中国科学院和首都师范大学学习心理学,后来又师从于欧美多位心理学大师,进一步深造心理学,同时学习研究国学和哲学。

近年来,张洪泉教授运用心理学原理,一边作学术研究,把儒、释、道传统文化和西方心理学有机结合,为各大学和全国各地的企事业单位、学校进行国学与传统文化教育。

商业智慧

商业智慧

学习“智慧”有的人为什么不会赚钱???因为没有智慧,所以不会赚钱!!!智是什么?智是日有所知,指知识。

又“智”是清天白日地知道,意指明明白白地“真知”;慧是什么?慧是灵性,指慧根。

智慧是什么?智慧是指了解万事万物的本质和真相。

如何获得智慧?一、戒守戒就是过有道德的生活。

因为过了有道德的生活,才能让心安定下来。

二、定只有让心安定下来,心才会变的平静与清澈,才能净化出一颗纯洁的心。

三、慧有了一颗纯洁的心。

人才能发现万事万物的本质和真相,产生智慧。

智慧分三个等级一、闻慧我们所有看到的、听到的、学到的智慧都是闻慧,也是最初级的智慧二、思慧大家所有闻慧的内容,都经过自己的思考,与经过自己人生观、世界观、价值观相比较,然后消化吸收才是思慧。

三、修慧所有消化吸收后的智慧,只有经过自己实际的修行与验证后,才能成为最高级的智慧——修慧。

学习“立体思维”一个人贫穷肯定是思想贫穷!为什么有的博士生毕业还要去找工作?有的人小学文化甚至没有文化却当老板,而且还做的风生水起?什么原因?可见一个人的成功不是学历的高低、知识的多寡,而是思维方式的不同造成贫富的差异。

“立体思维”教学员换脑脱胎,将陈旧的随意思维和平面思维,升华为立体纵横思维。

用立体思维考虑问题和立体管理运营企业,就会避免决策的错误和人生事业的失败。

这套思维模式的问世是21世纪,人类思维的一次革命!学习“天人合一”时间是万事万物之灵魂,空间是万事万物之载体,“人时空统一论”揭开了古人所说的“天人合一”的神秘面纱,无论战争的胜负,球赛的输赢,商场的成功与失败等等,都是时空对自然界的人、物、事、理、法的恩赐与制约关系。

揭开了天时之谜、地利之谜、人合之谜、人需之谜,同时揭开了个人命运之谜、企业命运之谜、产品命运之谜等等;以严谨的科学态度指出了企业及个人补救命运、改变命运的出路。

换言之,企业兴衰,个人凶吉知之改之,用之蔽之。

谁不渴望改变命运成功致富?可是如果首先不知道自己的命运,然后去做出种种的努力希望改变自己的命运,其实还是在原来的命运圈子中打转转。

数据挖掘解决的典型商业问题

数据挖掘解决的典型商业问题

数据挖掘解决的典型商业问题2011-9-20 18:04|发布者: downpls|查看: 46|评论: 0摘要: 需要强调的是,数据挖掘技术从一开始就是面向应用的。

目前,在很多领域,数据挖掘(datamining)都是一个很时髦的词,尤其是在如银行、电信、保险、交通、零售(如超级市场)等商业领域。

数据挖掘所能解决的典型商 ...需要强调的是,数据挖掘技术从一开始就是面向应用的。

目前,在很多领域,数据挖掘(data mining)都是一个很时髦的词,尤其是在如银行、电信、保险、交通、零售(如超级市场)等商业领域。

数据挖掘所能解决的典型商业问题包括:数据库营销(Database Marketing)、客户群体划分(Customer Segmentation & Classification)、背景分析(Profile Analysis)、交叉销售(Cross-selling)等市场分析行为,以及客户流失性分析(Churn Analysis)、客户信用记分(Credit Scoring)、欺诈发现(Fraud Detection)等等。

数据挖掘在市场营销的应用数据挖掘技术在企业市场营销中得到了比较普遍的应用,它是以市场营销学的市场细分原理为基础,其基本假定是“消费者过去的行为是其今后消费倾向的最好说明”。

通过收集、加工和处理涉及消费者消费行为的大量信息,确定特定消费群体或个体的兴趣、消费习惯、消费倾向和消费需求,进而推断出相应消费群体或个体下一步的消费行为,然后以此为基础,对所识别出来的消费群体进行特定内容的定向营销,这与传统的不区分消费者对象特征的大规模营销手段相比,大大节省了营销成本,提高了营销效果,从而为企业带来更多的利润。

商业消费信息来自市场中的各种渠道。

例如,每当我们用信用卡消费时,商业企业就可以在信用卡结算过程收集商业消费信息,记录下我们进行消费的时间、地点、感兴趣的商品或服务、愿意接收的价格水平和支付能力等数据;当我们在申办信用卡、办理汽车驾驶执照、填写商品保修单等其他需要填写表格的场合时,我们的个人信息就存入了相应的业务数据库;企业除了自行收集相关业务信息之外,甚至可以从其他公司或机构购买此类信息为自己所用。

招商常见的60个问答话术

招商常见的60个问答话术

1、贵早教机构是什么时间成立的?答复:普乐谷之家国际早教中心成立于2010年7月,有着丰富的市场运营经验。

2、商标是否已注册?答:普乐谷之家商标以及字体,已注册了。

3、你们中心现在总共有多少个学员?答:4、你说早教中心那么好,自己为什么不开分中心?答:5、加盟你们中心一定能够赚钱吗?答:我们会将公司多年成功的模式复制给您,全程保姆式指导让您轻松、无忧成功创业市场是检验成功的标准,您最好到我们目前经营的店面进行实地考察,会给您最好的答案。

6、贵早教机构的经营模式与其他早教机构有何不同?答:是全国首创0~6岁完整早期教育的专业机构,是国内唯一一家亲子园和幼儿园良好互动的连锁发展机构。

红黄蓝独特的经营模式,为中国家庭提供专业、完整、高品质的家庭教育解决方案,培养健康、自信、有竞争力的儿童;为红黄蓝加盟者提供长远的发展空间。

〔公司有〕7、你们早教机构人员配置?答:中心的职能划分主要包括中心总监、课程老师、课程参谋、前台接待及保育员等岗位,人数从12-20人不等,具体人数会根据门店规模以及地区差异有所区别,详情可来电咨询总部相关工作人员。

8、公司负责招聘吗?答:中心的职工〔操作员〕由您自己招聘。

公司负责技术培训,我们的职工技术培训室全免费的。

根据店面的实际情况和所处的地理位置不同,所需职工的人数也不同而定的。

9、总部提供的培训都是免费的吗?答:总部提供的培训可以分为免费的主动型和收费的被动型。

一般情况下,总部提供的主动型培训可以满足中心的基本运营需要,这类培训本身免费,但是参加培训所产生的食宿、交通等其他费用由加盟商承担。

假设加盟商需要申请计划之外的培训支持,总部则会依照合同条款和培训成本酌情收取一定费用。

10、园所选址方面应该注意哪些问题?答:首先要求在三层以下,这是出于消防的要求,消防法规明确规定儿童游乐场所要求在正一层和正三层之间。

虽然很多盟商通过自己在当地的关系可以突破这一限制,我们也不赞成您选择过分高的楼层。

企业培训案例大全

企业培训案例大全

企业培训案例大全通用类案例案例1:关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例案例2:关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉案例3:布猴风波案例4:板油案例5:豆浆案例6:考试案例7:促销员私拆封装,多加商品。

案例8:“不翼而飞”的影碟机案例9:抢可乐的“勇士”案例10:会缩水的金耳环案例11:游戏机币换钱案例12:“管理”人员案例13:就为一块小毛巾案例14:计量秤的痛苦案例15:好伙伴案例16:小孩惨死商场母亲痛不欲生案例17:有问题的青菜销售类案例案例1:促销与顾客案例2:如此服务案例3:意见卡案例4:你知道我在等你吗?案例5:表扬信案例6:一把坏椅子案例7:不愉快的购卡经历案例8:买伞风波案例9:愉快的买鞋经历案例10:温馨提示案例11:“有病”案例12:一个红酒袋子案例13:试衣事件案例14:纯正油与调和油案例15:“孩子摔伤”引发的投诉案例16:购买“统一鲜橙多”案例17:早上八点来购物,下午四点还没走案例18:热心帮助顾客案例19:促销员同顾客争用购物车案例20:热水瓶的维修案例21:换不了的电饭煲案例22:还是人人乐的服务好案例23:失败的服务案例24:一双已烂底的“木林森”皮鞋案例25:亡羊补牢的代价案例26:修表案例27:“昨天的电视真有趣…..”案例28:“只要您满意就好”案例29:红提投诉案例30:先推销自己案例31:存包牌引起的……案例32:承诺之前请沟通好案例33:摸奖案例34:羊毛衫案例35:可怜的空调扇案例36:为了顾客案例37:说到不如做到——“先热后冷”的服务要不得案例38:长了“翅膀”的鞋子案例39:“万一箱子砸下来了怎么办?”案例40:啤酒陈列案例41:一只烤鸭案例42:面包与刷毛案例43:请客案例44:“金猪”案例45:有虫的糕点案例46:骨肉分离的鱼案例47:一双鞋的启示案例48:死牛肉案例49:买油案例50:一品三价案例51:有备而战的有序购物案例52:一则“海报”引来的问题案例53:100斤牛肉到底值多少?案例54:有洞的衣服案例55:鲜肉还原案例56:买榴莲案例57:冰淇淋事件案例58:黄鳝和蛇案例59:买鞋案例60:一个顾客两个促销案例61:一双小一码的皮鞋案例62:糖果赠品案例63:“示范岗”上的“模范标兵”案例64:“贪吃”的促销员案例65:大小不一样的鞋案例66:“超值”牛厨金针鱼案例67:购买纸巾案例68:乱丢的纸屑案例69:“精耕细作”你做到了吗?案例70:失败的促销案例71:热心的“芳邻”案例72:“化干戈为玉帛”的语言艺术商业服务类案例案例1:收银台一幕案例2:“刁蛮”的顾客案例3:不能用的优惠卡案例4:不一样的红富士案例5:两个老外案例6:收银员工作的失误引发的顾客投诉案例7:尴尬遭遇案例8:“谁偷走了我的东西?”案例9:十元钱案例10:“秀气”的收银员防损类案例案例1:她为什么会哭案例2:雪糕案例3:关于报警器误报而引发的顾客投诉处理案例4:粗暴的防损员案例5:落泪的赵女士案例6:我们的好伙伴案例7:要命的赠品酒案例8:处乱不惊.案例9:防损员小姐,辛苦了,不过别忘了自己的形象!通用类案例【服务态度及服务质量】案例1:关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例(处理顾客投诉的成功案例)2001年某日,在某购物广场,顾客服务中心接到一起顾客投诉,顾客说从我商场购买的“晨光”酸牛奶中喝出了苍蝇。

决策方案一般有哪些

决策方案一般有哪些

决策方案一般有哪些1. 概述在商业和组织中,决策是一种常见的活动。

决策方案是为解决问题或实现目标而制定的具体行动方案。

它们在公司管理、市场营销、项目管理等各个领域中起着重要的作用。

本文将介绍一般性的决策方案,并对其主要类型进行概述。

2. 类型2.1. 操作性决策方案操作性决策方案通常是日常管理中使用的决策方案。

它们关注当前问题和机遇,并提供了具体的行动计划。

例如,优化供应链流程、调整工作时间表或改进营销策略都属于操作性决策方案。

2.2. 战略性决策方案战略性决策方案是为长期发展和目标而设计的决策方案。

它们涉及组织的整体方向和战略选择,并具有深远的影响。

例如,选择进军新兴市场、收购竞争对手或转型成为数字化企业都属于战略性决策方案。

2.3. 战术性决策方案战术性决策方案介于操作性和战略性之间,既考虑长期目标又关注具体操作。

它们通常是战略性决策方案的实施细节。

例如,制定新产品上市计划、调整定价策略或优化分销网络都属于战术性决策方案。

2.4. 心理决策方案心理决策方案关注决策过程中的心理因素。

它们研究个人和团队的认知偏差、决策风险、影响决策的情绪因素等。

心理决策方案可以帮助决策者更好地理解和优化决策过程。

3. 决策方案的开发过程3.1. 定义问题一个好的决策方案需要从明确的问题定义开始。

问题定义应包括问题的关键方面、背景和目标。

例如,如果一家公司销售额下降,问题定义可能是“如何提高公司的销售额”。

3.2. 收集信息和分析数据为了做出明智的决策,需要收集相关信息和数据,并进行分析。

这可能包括市场调研、客户反馈、竞争对手分析等。

数据分析可以帮助识别趋势、发现模式,并评估不同决策的潜在影响。

3.3. 制定备选方案在收集和分析了足够的信息后,可以制定备选方案。

备选方案应考虑问题定义中的目标,并尽可能满足利益相关者的需求。

不同的备选方案应该包括不同的方法、措施和预期结果。

3.4. 评估备选方案评估备选方案是选择最佳方案的关键步骤。

存在问题及解决意见和建议,工作亮点和感悟以及分享给管理团队的

存在问题及解决意见和建议,工作亮点和感悟以及分享给管理团队的

存在问题及解决意见和建议,工作亮点和感悟以及分享给管理团队的存在问题及解决意见和建议,工作亮点和感悟以及分享给管理团队的篇120xx年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心、爱护和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的发展推上了一个新的台阶。

一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作:一是从基础业务入手,注重柜员素质培养,确保分行工作稳步推进。

(一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础。

今年我根据总行“三化三铁”要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了主动的作用。

(二)加强监督检查,保证会计主管的工作。

年内加强考核,制定明细账,实行柜员薪酬与绩效挂钩机制,按月考核差错率,督促问题整改,消除事故隐患,及时解决问题。

并加强检查,及时发现工作中的难点和重点,进而对症下药,有效防范经营风险。

(三)配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理。

自我行开展传票外包业务以来,严格按照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升,柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。

第二,规范财务管理,加强内控管理,规范运营,挖掘新的业务增长点。

(1)为了更好地完成支行下达的年度财务工作,我严格按照农发行总行的财务规定,认真编制了财务收支计划,及时准确地报送了各项财务资料,并在每个月、季度末做了详细的财务分析。

(2)经常在员工中开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。

按照总公司的要求,积极查找差距,制定严格的管理监督制度和奖惩制度,使员工严格执行各项规章制度和业务操作规程,依法办事,合规经营。

服装店七大错误及解决办法

服装店七大错误及解决办法

服装店七大错误及解决办法1、选店的错误。

笔者在指导福州“衣时代网”数十家加盟店选店的过程中,常见加盟商说“我找了专门多店铺,但都感受不理想”,笔者追问其“感受”的依据是什么时,大部分人却说不出足够的理由,少数能说出几点理由的人,其中不乏号称“做了十几年服装生意”的人,也都以“地段不繁华、没形成服装商圈”为依据。

那么,繁华地段和服装商业圈真是开店的好去处吗?笔者不赞成这种观点,要紧缘故是繁华地段和服装商业圈内成本高、竞争更猛烈,消费者购物的心态更浮燥。

因此,笔者给加盟商定的店铺条件是:1、店铺面积稍大,一样在30平方米以上;2、周边〈以500米半径范畴为依据〉有一定数量的居民;3、店铺门前过往的行人许多。

之因此如此确店条件要紧考虑投入少和客源的动静结合,店铺租金低能够拿出适当的费用做媒体广告,让消费者有个品牌的认同,线下交易的难度会降低。

而客源的动静结合,则考虑店铺的阻碍力有逐步扩大的空间。

2、选货的错误。

服装店的货品选择错误通常表现在两个方面,一是凭店主的感受进货,店主认为好看的款式就大量进入,而这些款式往往不是客户所喜爱的;二是随大流选择货品,看到街头流行款式就大量进入,造成产品同质化竞争猛烈。

对此问题的解决方式,重要的在于要充分了解消费者的需求,在进货前不妨多于客户沟通,从多数客户的需求考虑进哪些货品,再者确实是要幸免随大流进货,如此能够幸免与同行打价格战。

此外,现在服装批发的市场竞争也专门猛烈,进货时尽量要求批发商承诺在一定时刻内能够退货,或按比例退货,如此能够减轻服装店的库存压力。

3、选人的错误。

服装店在选用店员时差不多以“年轻漂亮”为条件,这类店员因缺乏相应的生活阅历,与客户沟通时缺乏引导能力,销售业绩并不理想。

笔者指导福州“衣时代网”的服装店聘请店员时,要求有四个条件,即有亲和力的笑容、沟通时形象自如、年龄30岁—40岁之间、责任心强〈到岗后观看〉的女性,依照这些条件聘请进来的店员,能做到与客人进行有效沟通,使店铺营业额得到明显增长成为可能。

管理提升方案

管理提升方案

管理提升方案引言在当今竞争激烈的商业环境中,有效的管理是组织取得成功的关键。

一个良好的管理提升方案可以帮助领导者提高领导能力,激励团队,并实现组织目标。

本文将提供一些管理提升方案,帮助领导者在不断变化的环境中成功。

沟通技巧的提升沟通是管理中非常重要的一环,有效的沟通可以减少误解,提高团队合作效率。

以下是一些提高沟通技巧的方法:•倾听技巧:在与团队成员沟通时,领导者应该全神贯注地倾听,积极回应他们的问题和建议。

倾听他人可以增加他们的参与度,并展示出对他们的尊重。

•清晰明确的表达:领导者应该学会用简洁明了的语言清楚地表达自己的意思。

避免使用过于专业的术语,确保团队成员能够理解。

•使用多种沟通渠道:不同的人有不同的沟通偏好,领导者应该了解团队成员的偏好,并灵活运用不同的沟通工具,包括面对面的会议、电子邮件、即时通讯工具等。

团队建设和激励团队建设和激励是管理成功的关键因素。

以下是一些团队建设和激励的方法:•明确的目标和角色:领导者应该明确表达团队的目标和每个成员的角色。

成员需要明白他们的工作如何与整个团队的目标相联系,并感受到他们在整个团队中的重要性。

•激励奖励机制:领导者应该设立激励和奖励机制,以激励团队成员的积极性和工作努力。

这可以包括薪资奖励、晋升机会、员工认可等。

•团队建设活动:领导者可以组织一些团队建设活动,如团队拓展训练、团队聚餐等,以增强团队凝聚力和合作。

冲突管理和问题解决冲突和问题是在管理中时常遇到的挑战。

以下是一些冲突管理和问题解决的方法:•主动沟通:当出现冲突或问题时,领导者应该主动与相关方进行沟通和交流,寻求解决方案。

•寻求第三方协调:当双方无法达成共识时,领导者可以寻求第三方的协调。

这可以是一个独立的中介人,或是一个具有经验的领导者。

•持续改进:领导者应该鼓励团队成员不断进行反思和改进,以提高团队的效率和解决问题的能力。

自我发展和学习作为一名领导者,自我发展和学习是非常重要的。

以下是一些自我发展和学习的方法:•阅读学习:领导者应该保持阅读习惯,并学习相关领域的知识和技能。

百货商场经营管理中存在的问题有哪些经营管理中存在的问题

百货商场经营管理中存在的问题有哪些经营管理中存在的问题

百货商场经营管理中存在的问题有哪些经营管理中存在的问题1、业态生命呈老化,同业过度扩张竞争任何一种业态都有自己的生命周期,零售业也必然不断有新业态出现。

从世界上发达国家来看,百货业都是夕阳产业,在美国和欧洲,百货这个业态都在急剧下降。

几种主要的业态按销售利润高低依次是:大卖场、便利店、超市、百货,其中百货的利润率是最低的,做得最好的,也不过是2%—5%。

从近年的发展情况看,多数城市的百货零售企业建设速度远远超过了居民实际购买力增长水平。

为了扩大销售、提高市场份额,各商家大打价格战,从而使商业发展陷入恶性循环。

大量对利润率预期较低的小零售商使行业的收益水平进一步恶化。

2、价格竞争无优势,经济效益日益下滑百货商场是一种相对古老的零售业态,其单店面积通常为1-2万平方米,百货商场对顾客提供的服务是比较全面周到的,因此劳动成本高,加上百货业对地点的要求、品种的繁多、管理复杂程度,总成本很难降低,商品价格较贵。

相对于其他业态,百货业既无价格优势,又无显著的经营特色,根本不能适应如今消费形态多元化的时代。

由于外资零售业的冲击,国内百货业的市场占有率不断下降,企业的效益增长远低于销售额的增长,减亏效果也不甚理想。

3、重复建设严重,降低企业盈利水平由于很多城市以拥有百货商场的多少来衡量自己经济发展程度,在这种情况下,全国仍有近百家大商场相继建成开业,从而造成重复建设,资源浪费严重。

从近几年的发展情况看,多数城市的百货零售企业建设速度远远超出了居民实际购买力的增长水平,经营必然困难。

如果考虑到一些城市目前正在建或筹建的在内,大型零售商场的数量则相当可观。

同业竞争的加剧,在一定程度上使容量相对稳定的消费品市场被更多商家瓜分。

为了扩大销售、提高市场份额,各商家把利润降低到最低限度,大量对利润率预期较低的小零售商使行业的收益水平进一步恶化。

1、经营理念、管理模式落后尽管不断新建或扩建大型百货商场,但对经营百货公司最重要的经营理念与管理技术却一直在原地踏步,顶多是在扩大面积、升级装修上做做文章。

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商场上常见的46个商业问题及解决方案1.问题:公司财务不稳定,一直在不断的变动状态中。

原因:吝啬和不愿意分享。

解决方案:与员工分享利润,哪怕只是一分一毫,绝对不取不义之财。

2.问题:你决定投资的生产设备、电脑、或交通工具很快的变得过时或不能再使用。

原因:嫉妒他人和他人的成功。

解决方案:停止嫉妒他人。

把心思集中在公司的创新、创造力,以及发展公司的乐趣上。

不要因为他人的成功而郁郁寡欢。

3.问题:你在公司的地位摇摇欲坠,似乎即将失去你的权势。

原因:用傲慢的态度和强烈的优越感对待他人。

解决方案:绝对不要趾高气扬地对待周围的人;总是倾听同事的意见。

4.问题:你发现自己无法享受千辛万苦挣来的财富和事物。

原因:嫉妒他人努力的成果。

解决方案:绝对不要羡慕或嫉妒他人的成功。

停止比较,做你自己,尽情享受、欣赏你所拥有的事物。

5.问题:不论你的企业变得多大或多么有趣,你总是觉得不够,你被一种不满足的感觉所困扰着。

原因:嫉妒他人的成功和努力的成果。

解决方案:绝对不要嫉妒他人努力的成果。

停止比较,做你自己,尽情享受、欣赏你所拥有的事物。

6.问题:你身边的工作人员或管理阶层似乎总是在闹意见。

原因:有意或无意地用言语挑拨离间他人的关系。

解决方案:绝对不要发表任何挑明或暗示的言论来挑拨离间。

7.问题:不论你多频繁地替换商业伙伴,你总是与他们有矛盾。

原因:有意或无意地发表言论来挑拨离间。

解决方案:绝对不要发表任何挑明或暗示的言论来挑拨离间。

8.问题:你发现自己在事后怀疑自己的决定,你越来越无法在商业事务中做出决策。

原因:没有关照爱护他人,没能如实展示自己。

解决方案:关照爱护他人,绝不夸大自己。

9.问题:你想买下另一家公司,你看到了一个一定会成功的商业机会,你需要一些现金,但筹措起来有些困难。

原因:无法在商场交易和私人生活中行为慷慨。

解决方案:给予,给予,不断给予他人所需。

10.问题:外在因素,即所谓的“天灾人祸”,例如恶劣气候等自然因素,城市基础建设问题或电力短缺等问题,正在损害你的事业。

原因:没有遵守承诺或某个行为准则。

解决方案:坚守你的承诺,尤其是如何进行商业交易,如何经营人生的特定原则,你必须更加坚持。

11.问题:你发觉自己在遇到商业上的挑战或决策时无法专心、专注。

原因:没有经常把心思放在生活中的更大问题上。

解决方案:每天花一些时间,把你的心安静和专注在生活中较大的问题上。

如果你知道今天晚上是自己的死期,你的生活之中,所有事情还有轻重缓急的顺序吗?12.问题:你发现自己无法掌握粗略的商业概念,或市场模式,或整体制造生产过程或系统的动态。

原因:自己缺乏对于全球重大事件发生起因的广阔见解。

解决方案:每隔几天花几个小时诚实地自省,思考整个宇宙,以及宇宙中的人物究竟从何而来。

13.问题:商铺租金太高,你找不到可以开设新分店的地点。

原因:强迫其他人离开自己的家或在他人需要住处落脚时,你没有提供住处。

解决方案:当他人需要住处落脚时,帮助他们寻找住处,绝不迫使他人离开他们的家。

14.问题: 在你眼中,特别有良好声誉,才华出众的公司团体或个人,对于和你建立关系,似乎犹豫不决。

原因:拙于选择合伙人。

解决方案:慎重地选择合伙人,仅仅选择那些具有高度诚信的人。

15.问题:竞争对手残酷无情,当你们面对面交锋之时,竞争对手似乎总是取得优势。

原因:对他人口出恶言;无论是言辞本身就很刺耳、不中听;还是言辞本身动听悦耳,但却口蜜腹剑,都是含有伤人的意图的。

解决方案:严格地避免任何一种类型的尖刻言辞。

16.问题:无论你和哪一个人进行深入的交易,对方似乎总是暗箭伤人,在背后捅你一刀。

原因:对于别人的失败和不幸感到幸灾乐祸。

解决:同情任何遇到问题的人,即使他是你的竞争对手。

17.问题:你构思出一个重要的企划,规划每一个细节,努力地推动整个企划,结果却一败涂地。

原因:持续误解这个世界事物真正运作的方式。

解决方案:努力去清晰地思考,去获得一种心态去了解铭印原则以及潜能。

18.问题:在你最需要帮助的时候,在你周围的人都不愿意伸出援手。

原因:对于他人的失败和不幸感到幸灾乐祸。

解决方案:无论何时,力所能及地帮助他人。

19.问题:你发现自己无法控制脾气。

你对员工、供应商、客户、天气、电话、任何事情都大发雷霆。

原因:希望别人遇到麻烦。

解决方案:努力试图消灭人们心中每一种形式的不快乐,甚至包括竞争对手心中的不快乐。

20.问题:市场和商业气氛一片混乱,起起伏伏,没有任何逻辑可言。

原因:希望别人失败,羡慕其他生意或国家,例如他们的成功等。

解决方案:希望别人都安好即使他是你的竞争对手,这会导致一个稳定的市场和持续增长的经济。

21.问题:你的事业出现了腐败问题,这个问题存在于公司行政管理的规章,公司之间的互动,以及个别员工的行为态度。

原因:你曾使他人陷入负面或者不诚实的行为。

解决方案:避免鼓励他人替你实施不诚实行为。

支持所有为你工作或跟你一起工作的人保持诚信。

22.问题:在你经营事业数年,业务蒸蒸日上之际,你发现健康出了点小状况,而且开始变得越来越严重。

原因:没能提防员工的健康问题以及工作场所的安全问题。

解决方案:为工作和家庭创造一个安全健康的环境。

23.问题:过去奏效的市场策略,如今再也行不通。

原因:在你赚钱的过程中有某种形式的欺诈或不诚信。

解决方案:避免任何的不诚信,即使只是非常细微的问题。

24.问题:你发现无论事业顺利与否,你比以往更经常感到情绪低落。

你开始变得沮丧,意志消沉,或开始自我疑惑,缺乏自信。

原因:羡慕他人的成功,为别人的幸福感到妒忌。

解决方案:持续地为你周围的每一个人的成功感到欣喜。

25.问题:即使你说的是实情,你周围的人,无论是同事还是上司,顾客或供应商,从不相信。

原因:你曾有过不诚实的行为,包括一些很小的白色谎言。

解决方案:格守诚信,确保你所传递的信息与你所相信的是一致的。

26.问题:无论何时,只要你从事任何一种合作关系—团体计划,为了某种商业目标所形成的合伙关系,或公司与公司的合并,似乎都无法成功。

原因:曾经不诚实或者歪曲表达你对产品,项目等的理解。

解决方案:确保其他人从你这里得到的对某一个特定的目标或事件的理解跟你一致。

27.问题:你所从事的行业里,人们尔虞我诈,彼此欺骗。

原因:不对自己全然诚实。

解决方案:完全正直坦率,童叟无欺地从事所有的交易。

28.问题:你的上司经常对你出言不逊。

原因:在过去曾对别人愤怒或使用侮辱性的言语。

解决方案:自己单方面拒绝用愤怒的言语回应粗鲁的或侮辱的话。

29.问题:你发现,在商界浮尘数年之后,你的外表变得令人憎恶。

原因:习惯于感到沮丧并对别人或者不令人愉悦的情境发火。

解决方案:勤奋精进地观察自己的心,是否对他人产生出最最细微的愤怒情绪。

努力避免对任何事感到沮丧甚至愤怒。

30.问题:无论你的工作多出色,来自周围人士的批评声浪总是不断。

原因:自大,无礼的行为;曾经很粗心或者不尊重自己言行对别人甚至自己的影响。

解决方案:非常敏感地留意自己的一言一行是否对自己和周围的人产生健康,正面的影响。

31.问题:你交给部署执行的企划,从未被完成。

原因:没有帮助他人完成工作。

解决方案:在工作中或家中,特别用心地协助他人完成工作。

32.问题:你执行的商业企划最初进行得十分顺畅,但后来的进展却令人失望。

原因:没有意识到过去别人给了你多少帮助,牺牲了多少来帮助你获得幸福。

解决方案:不间断地投入时间和关怀,对于周围那些支持你的人表达真挚的感谢。

33.问题:因为工作的缘故,你经常置身于不愉快的环境之中,例如你必须前往街道肮脏污秽的国家出差工作;在空气污染非常严重的地区上下班;在一个需要使用有毒化学药品制造某种产品的工厂工作等等类似的情况。

原因:容忍或者参与不当性行为或性骚扰,沉迷于淫荡,下流的思想,语言或行为。

解决方案:在你的事业甚至是你的头脑中全面禁绝粗俗猥亵的行为。

34.问题:在你周围的人不可信赖。

你交代他们一个工作,你从来不放心他们是否会替你完成。

你必须把每一个任务交给3个不同的人去执行,以确保任务圆满达成。

你也必须事事躬亲,紧盯每一个细节,既耗人精力又缺乏效率。

原因:这是因为你没有兑现给合作伙伴或家人承诺的结果。

解决方案:在你的婚姻关系中,或类似的家庭义务中,保持忠贞不渝、信赖可靠的态度。

35.问题:你经济不独立,你无法自主,特别是没有征询他人的意见,你无法做出任何关于财务方面的决定。

原因:粗心大意或无意地擅用别人的资源。

解决方案:尊重他人的财产及空间—并使之变得更好--将“我”的定义放大,与他人乐享你所拥有的资源。

36.问题:在每天的商业交易之中,你周围的人--包括顾客,供应商和员工,都有欺骗误导你的倾向。

原因:骄傲自大, 并期盼别人的赞誉。

解决方案:开放地听取别人的意见,并学着不期盼他人赞誉;相反,不吝啬给予他人表扬。

37.问题:在公司中,没有一个人尊重你的言论;你所提出的每一个意见,都被忽略或被视为愚蠢可笑。

原因:无用的言辞:乐意地,快乐地从事关于性,犯罪,战争,政治等无用的谈话。

解决方案:避免无意义的谈话包括不要浪费时间在报纸,杂志和电视上, 不要参与调情或者八卦。

38.问题:你发现自己缺乏信心。

你曾经充满自信,如今恰恰相反。

原因:无谓的谈话,特别是那些你与他人都知道很难付诸实施的庞大计划。

解决方案:避免所有无谓的谈话,特别是那些你宣称要做但在现实中却难以执行的计划。

39.问题:你发现自己无法好好休息,你不知道怎么放松,从未真正享受假期–真正的放松不属于你。

原因:无谓的谈话;包括闲话,以及那些你从来不准备付诸行动的点子和计划。

解决方案:只讲有理由或者有确定的目标和行动计划的时候才说话。

40.问题:你面临了无法“掌握时机”的大问题。

你在市场下滑之前投入市场;你在行情一片繁荣兴盛,后续仍然持续畅旺之际,中途撤资,退出市场。

你的新产品上市的时机,似乎总是碰上竞争对手也在同时推出品质稍稍取胜的商品,形成难分轩轾的局面。

你向一个主要供应厂商所下的订单,在该厂商提高价格之后几天才送达。

原因:你浪费资源、人力和心神去讨论规划一些你根本无心付诸实行的计划。

解决方案:只说你准备要做的,不说那些你从来不是真心打算去完成的。

41.问题:没有人听从你的要求。

原因:不断地讨论一些无关紧要的事情。

解决方案:在你开口之前,必须三思。

你的言谈必须充满意义,能够有利于周围的人。

42.问题:你公司的员工似乎总是争斗不休。

原因:用包藏祸心或使人渐行渐远的方式说话。

解决方案:作出额外努力让大家和谐相处,并避免对公司内任何人怀有恶意。

43.问题:在你置身的商业和社会环境中,好人吃亏,光明磊落一文不值;只有笨蛋才会信守伦理道德。

原因:你不理解一个腐败的环境不是通过外在的方法可以改变或避免的,而是要通过改变自己的铭印。

解决方案:改变自己的铭印,用强有力的道德逻辑来严格培养诚实正直的人格,然后观察周围环境的逐渐改变。

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