14000题库[1]

ISO 14000 系列题库

1．ISO是什么？

答：它是三个英文单词的的缩写形式，即International Standard organization ,译成中文是；国际标准化组织。

13．什么叫组织？

答：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。

14．什么叫过程？

答：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

15．什么叫顾客？

答：接受产品的组织或个人。

16．什么叫相关方？

答：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。

17．什么叫管理体系？

答：建立方针和目标并实现这些目标得体系。

18．什么叫体系？

答：相互关联或相互作用的一组要素。

19．什么叫质量方针？

答：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。

20. 什么叫质量手册？

答：规定组织质量管理体系的文件。

21 什么叫最高管理者？

答：在最高层指导和控制组织的一个人或一组人。

22 什么叫质量目标？

答：关于质量的所追求的目的。

23。什么叫程序？

答：为进行某项活动或过程所规定的途径。

24 。什么叫合格？

答：满足要求。

25。什么叫不和格？

答：未满足要求。

26 什么叫质量管理？

答：指导和控制组织关于质量的相互协调的活动。

27 什么叫纠正措施？

答：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

28 什么叫预防措施？

答：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

29 什么叫客观证据？

答：支持事物存在或其真实性的材料。可通过观察、测量、试验或其他手段获得。

30 什么叫缺陷？

答：未满足与预期或规定用途有关的要求。

31 什么叫测量设备？

答：为实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准物质和（或）辅助设备或它们的组合。

32．什么叫基础设施？

答：组织运行所必须的一组设施、设备和服务。

33．什么叫工作环境？

答：工作时所处的一组条件。

34．什么叫记录？

答：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。

ISO14000系列：

系列一：1-10题

1．什么是ISO/14000系列标准？

答：ISO/14000系列标准是ISO/TC207发布的环境管理系列的国际标准。

2．什么是ISO/TC207？

答：是一名称缩写；中文全称是：国际标准化组织环境管理技术委员会。

3．SO/14000的具体标准有几项？

答：ISO/TC207组织起草的国际标准约有23个，其中有17个正在制定中，已正式发布的有五个；即；

ISO/14001：1996 环境管理体系-规范及使用指南

ISO/14004：1996 环境管理体系-原则、体系和支撑技术通用指南

ISO/14010：1996 环境审核指南通用原则

ISO/14011：1996 环境审核指南审核程序环境管理体系审核

ISO/14012：1996 环境审核指南环境审核员资格准则

4．什么是ISO/14001：1996？

答：该标准规定了环境管理体系要求，用来指导组织建立和实施一个合理有效的环境管理体系，以实现其环境方针和目标，并不断改进其环境表现。它是对环境管理体系进行内、外部审核的依据。是规范性标准。

5．什么是ISO/14004？

答：它是14000系列标准中指南类的标准。组织可以根据自身情况和意愿，有选择的采用其中它认为有用的内容，对它的采用程度和范围都由组织自行决定，而并不要求组织完全满足其中推荐的所有做法。

6．什么是持续改进？（这里指在14000范围内，下同）

答：强化环境管理体系的过程，目的是根据组织的环境方针，实现对整体环境表现（行为）的改进。

7．什么是环境？

答：组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。

8．什么是环境因素？

答：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。

9．什么叫环境影响？

答：全部或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。10．什么叫环境管理体系？

答：整个管理体系的一个组成部分，包括制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织结构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。

系列二：11-20题

11．什么叫环境管理审核？

答：客观地获取审核证据并予以评价，以判断组织的环境管理体系是否符合规定环境管理体系审核准则的一个以文件支持的系统化验证过程，包括将这一过程的结果呈报管理者。

12．什么叫环境目标？

答：组织依据其环境方针规定自己所要求的总体环境目的，如可行应予以量化。13．什么叫环境表现？

答：组织基于其环境方针、目标和指标，对它的环境因素进行控制所取得的可测量的环境管理体系结果。

14．什么叫环境方针？

答：组织对其全部环境表现（行为）的意图与原则的声明，它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。

15．什么叫环境指标？

答：直接来自环境目标，或为实现环境目标所需规定并满足的具体环境表现（行为）要求。它们可适用于组织或其局部，如可行应予以量化。

16．什么是相关方？

答：关注组织的环境表现或受其环境表现（行为）影响的个人或团体。

17．什么是组织？

答：具有自身职能和行政管理的公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构或社团，或是上述单位的部分或结合体，无论其是否法人团体，公营或私营。

18．什么是污染预防？

答：旨在避免、减少或控制污染而对各种过程、惯例、材料或产品的采用，可包括再循环、处理、过程更改、控制机制、资源的有效利用和材料替代等。