管理学原理讲义1
管理学原理讲义--一二章
第一单元知识点小结
第一章管理与管理学
0001 管理的产生及必要性
一、管理的产生
管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
管理是人类群体活动的产物。
人类的活动可以分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。
二、管理的必要性
管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影相随。管理无时不在、无处不在。随着人类社会的发展，组织的规模越来越大，组织越来越复杂，组织的形态千变万化，协调的深度和广度都有所加大，而且管理工作的好坏很大程度上决定着每个国家、每个地区、每个单位的兴衰成败，因而，管理更显其必要性。
1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量
2.管理是任何组织生存发展的重要条件
3.管理活动具有的普遍性
0002 管理的概念
科学管理之父泰勒给管理下的定义是：管理就是“确切的知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作。
亨利·法约尔是对管理概念有重大影响的人。他在其《工业管理与一般管理》一书中认为：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”这一观点强调，当一个人在从事计划、组织、指挥、协调和控制工作时，他便是在做管理工作。
诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙认为：“管理就是决策。”西蒙强调，决策贯穿与管理的全过程和所有方面，任何工作都必须经过一系列的决策才能完成，管理者的工作归根结底是在做各种各样的决策。
00054管理学原理 讲义 第一章
第一篇基础篇
本教材共五篇，十三章。
第一篇：基础篇，包括第一章管理与管理学；第二章管理理论的形成与发展；第三章组织环境与组织文化；第四章管理道德与社会责任。
第二篇：计划篇，包括第五章决策；第六章计划；
第三篇：组织篇，包括第七章组织；第八章人员配备；第九章组织变革；
第四篇：领导篇，包括第十章领导；第十一章激励；第十二章沟通；
第五篇：控制篇，包括第十三章控制；
管理学原理课程重点：
“管理学原理”课程的学习重点包括管理、管理者、组织环境、组织文化、管理道德与社会责任等基本概念和范畴，以及决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等管理职能活动的内容、方法及原理。
重要的章节：
基础篇在考试中多以选择题的形式出现；
考试重点在：第二篇计划和决策；第三篇组织和变革；第四篇领导、激励和沟通。
第五篇：控制经常在考试中会出现案例。
第一章管理与管理学
学习的目的与要求：
通过对本章的学习，能够了解管理产生的原因，明确有关管理及管理者的基本内容，掌握管理的概念、管理的职能、管理者的层次、管理者的角色和技能、有效管理者与成功管理者的区别，熟悉管理学的特点及学习管理学的方法。
第一节管理概述
一、管理的产生及必要性
（一）管理的产生
1.管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
2.管理是人类群体活动的产物。
人类的活动可分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。
《管理学原理》第一章管理与管理者 课件
维护完善生产关系 • 具体职能：计划 具体职能：计划Planning 组织Organizing 组织 领导Leading 领导 控制Controlling 控制
管理职能
• 计划(Planning) 计划(Planning)
对企业未来活动如何进行的预先筹划。 对企业未来活动如何进行的预先筹划。
• 组织(Organizing) 组织(Organizing)
管理概念
Joseph Massie（约瑟夫·梅西） Massie（ 梅西）
管理就是通过其他人来完成工作。 管理就是通过其他人来完成工作。
James H.Donnely,Jr.（小詹姆斯·唐纳利） H.Donnely,Jr.（ 唐纳利）
管理就是由一个或更多的人来协调他人活动， 管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便 收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种 活动。 活动。
Peter F.Drucker（彼得·F·德鲁克） F.Drucker（ 德鲁克）
管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法； 管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法； 管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、 管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、 动态的器官；管理是一门学科， 动态的器官；管理是一门学科，一种系统化的并到 处适用的知识；同时管理也是一种文化。 处适用的知识；同时管理也是一种文化。
管理学原理 第一讲 管理学概论
原来这搜船捕了沙丁鱼之后，总在鱼槽里放一 条大鲶鱼。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后 ，在一个陌生的环境后，就会“性情急躁” ，鲶鱼便会四处游动，到处挑起摩擦，而好 静的沙丁鱼发现鱼槽里多了一个“异己分子 ”，也紧张起来，加快游动。于是鱼槽里的 水活了起来，供氧量增加，从而在一定程度 上解决了沙丁鱼缺氧的问题，使里面的鱼就 能活蹦乱跳地到达渔港。
信息传递方面的角色(监督者、传播者、发言人) 监督者:管理者需要持续关注内外环境的变化，获取对组织有
用的信息，通过接触下属搜集信息。
传播者:管理者需要把重要信息传递给工作的小组成员，当
然有时需要隐藏特定的信息。 发言人：是针对组织以外的个人。比如向董事和股东说明组 织的财务和战略方向，向消费者进行产品服务的申明等
管理的综合定义
管理的综合定义：
管理是指一定组织中，管理者在特定的 组织内外环境的约束下，运用计划、组织、 领导、控制、创新等职能，对组织的资源 进行有效的整合和利用，协调他人的活动， 使他人同自己一起实现组织的既定目标的 活动过程。
管理的综合定义
涵义： (1)管理存在于组织之中，是为了实现组织 目标而服务的。 (2)管理是由计划、组织、领导、控制、创 新这样一系列相互关联、连续进行的活 动所构成的。这些活动称为管理的职能。
五、管理的基本问题
管理的载体—组织 管理的主体—人 管理的客体—组织的资源
管理学原理全套教学课件
成具体任务的人。其主要职责是指挥下属工作。
Q：管理者可以是操作者吗？ 管理者都是操作者吗？
2、管理者的层次
中层管理者
高层管理者
基层管理者 非管理雇员
基层管理者：最低层的管理人员，管理着非管理雇员从事 生产和提供产品或劳务的工作。
—主管、生产线线长、工长
管理是为了达到组织目标而对组织内的 各种资源(人财物)进行合理配置的综合性活 动.
载体： 组织
目的： 实现既定目标
管理
职能： 信息、决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新
本质： 合理分配和协调 各种资源的过程
对象： 一切可以调用 的资源
二、如何认识管理活动？
1、目的性：
任何没有目的的行为不能被称为管理行为. 没有目的就没有组织; 没有目的就没有方向; 没有方向就不可能有效率
4.管理的多样性
管理对象包括人财物 管理过程包括计划,组织,控制等活动 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 任何组织都有管理问题
5.管理的有界性:
管理是组织内资源的配置 对组织外的资源无调动权 管理是一个等级链 官职有大小,管理的原则有相同之处
6.管理的科学性：
科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分 科的知识体系.
新型组织
动态的 灵活的 关注技能 团队导向 临时性职位 根据任务定义工作 参与导向 雇员参与决策 顾客导向 多元化的员工队伍 工作日长度没有限制 横向的和网络化的关系 在任何时间、地点工作
东北石油大学管理学原理讲义 第一章
东北石油大学管理学原理讲义
第一章：管理学原理概述
1.1 管理的概念与作用
一、管理的概念
科学管理的创始人泰勒认为，管理就是“明确你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”；
职能管理学派的代表法约尔认为，管理就是实行计划、组织、控制、协调和指挥；
行为学派的代表梅奥认为管理就是做人的工作，管理的主要内容是以研究人的心理、生理和社会环境之间的相互关系为核心，激励员工，调动人的积极性；
决策学派的代表西蒙认为，管理就是决策，决策贯穿管理的全过程；
管理科学学派的代表伯法认为，管理就是用数学模型来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到系统所追求的目标；
近代管理大师孔茨认为，管理就是设计和保持一种良好的环境，使个人在群体中高效率地完成既定的目标。
管理的概念（宽泛）：
管理是依据事物发展的客观规律，通过综合配置与利用一切可以调用的资源，有效地实现组织目标的实践过程。
管理的概念（具体）
管理是指组织中的如下活动或过程：通过计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
对管理概念的理解：
1.管理的载体是组织
2.管理的本质是活动或过程（分配、协调活动或过程）
3.管理的对象是一切可调用的资源（人员、资本、土地、厂房、原材料、设
备、信息……）
4.管理的职能是计划、组织、领导、控制和创新
5.管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的
6.管理者是指组织中从事管理活动的人员。
二．管理的基本特征
《管理学讲义》word版
《管理学原理》讲义
第一章、管理与管理学
学习目的
学完本章后，你应该掌握：
1. 定义管理
2. 区分效率与效果
3. 明确管理的特征、性质
4. 确定管理者扮演的角色
5. 认识管理的科学性与艺术性
6. 了解管理学的特点与研究内容
本章提要
管理的概念和特征
管理的二重性
管理的科学性与艺术性
管理学的特点与内容
典型案例分析
一、管理的概念
㈠、管理的定义
管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不
同的理解。从字面上看，管理有
“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。但是这种字面的解释是没有严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。能够全面概括“管理”这个概念的内涵和外延的定义是：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
㈡、管理的基本特征
为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。
1、管理是一种社会现象或文化现象。
只要有人类社会存在，就会有管理存在。从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可。
(1)必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。
(2)有一致认可的、自觉的目标。
2、管理的“载体”——组织
管理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，而管理总是存在于一定的组织之中。正因为我们这个现实世界中普遍存在着组织，管理也才存在和有必要。两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织：
管理学原理讲义(PPT43页)
第1节 管理者的作用
2. 管理者对组织文化的管理
一般来讲，推行组织文化变革中，管理者应注意考虑以 下几个问题：
（1）当组织文化不再支持组织的使命时，
问题1
管理当局对既有的组织文化应该采取什么样的
态度？如何处理继承性与创新性的关系？
（2）什么样的有利条件可能促进组织文化
问题2
的变革？组织文化变革会在何种条件下遇到强
按照折中论的观点，管理者对组织内外部存在的各种
条件的约束，虽然并非完全能够加以控制，但也绝非 是无能为力的。许多企业在重塑组织文化上的成功，在
相当程度上证明了管理者对一度被认为是相对固定或稳定 的组织文化的管理能力。
90年代初，IBM新上任的CEO路易斯·郭士纳通过组织 文化的变革来推动病入膏肓的“蓝巨人”企业扭转了乾坤。
▪
11、一个好的教师，是一个懂得心理 学和教 育学的 人。21. 6.3015 :03:18 15:03J un-213 0-Jun- 21
▪
12、要记住，你不仅是教课的教师， 也是学 生的教 育者， 生活的 导师和 道德的 引路人 。15:03 :1815: 03:181 5:03We dnesda y, June 30, 2021
管理象征论强调，在组织的成功与失败中，管理者 和管理当局所起的实际的作用是很微小的。
第1节 管理者的作用
3. 折中论
罗宾斯管理学管理学原理课件第一章
谁是管理者？ 谁是管理者？
• 管理者 – 管理者是以协调他人活动的方式与他人一道工作或 指派他人工作，以实现组织目标的人。 – 组织特征的变化使管理者与非管理者间的界限日益 模糊。
© Prentice Hall, 2002
1-3
谁是管理者？ 谁是管理者？
所有的组织规模 小 大
所有组织领域 制造—营销—人力资源— 财务—信息系统等
对管理的需要
所有的组织类型 盈利 非盈利
所有的组织层次 底层 高层
为何研究管理?(cont.) 为何研究管理
• 工作中的现实 – 绝大多数人都某种程度地负有管理责任 – 绝大多数人都为某一管理者工作 – 管理是一种艰苦的工作 – 必须与性格迥异的人打交道 - 必须激励员工以面对不确定性
管理中的效率与效果
效率 (手段) 资源 利用
低耗费 高达成
效果 (结果) 目标 实现
管理努力的方向: 低资源耗费 (高效率) 高目标达成 (高效果)
© Prentice Hall, 2002 1-7
管理者做什么? 管理者做什么
• 管理职能与管理过程 – 管理者工作中最有用的概念 – 计划 – 确立目标，制定战略以实现目标，通过计划整 合与协调活动 – 组织 – 决定完成什么任务？由谁去完成任务？如何分 配任务到群体？谁向谁汇报？在何处作出决策？ – 领导- 指导并激励所有有关方，处理一切有关员工行 为的事项 – 控制 – 监管各项活动，确保活动能按计划进行 – 管理过程 • 管理者在计划、组织、领导、控制过程中所从事 的一系列决策与工作 • Hall, 2002 © Prentice 管理活动通常以连续方式进行 1-8
自考00054管理学原理详细章节讲义
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难点
决策难点、重点计划难点、重点组织
重点领导难点
激励难点、重点
沟通
控制
管理学原理
管理学原理
1.基础篇【1-4章】
2.计划篇【5-6章】
3.组织篇【7-9章】
4.领导篇【10-12章】
5.控制篇【13章】
1. 2. 3.
1. 2. 3. 4. 5.……
第一节管理概述第二节管理者第三节管理学
本章重难点分析
一、管理的产生及必要性
欲望资源
矛盾协调*生产
*
*
*
*管理
（一）管理的产生1.
一、管理的产生及必要性
2.管理是人类群体活动的产物
人
类
活
动
一、管理的产生及必要性
（二）管理的必要性※
1.
2.
3.
二、管理的概念
国内外专家、学者对管理的定义。
管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
：
••••
•
三、管理的特性（征）
（一）管理活动不同于作业活动
（二）管理工作既具有科学性又具有艺术性
（三）管理的核心是以人为本
四、管理的职能△
1916共识的观点：计划、组织、领导、控制。
计划组织领导控制实现组织目标
职能内容
计划（Planning）、组织（Organizing）、领导（Leading）、控制（Controlling）
计划组织领导控制实现组织目标
四、管理的职能△
五、管理有效性的衡量*
•管理的有效性由效率和效果来衡量。•效率：投入与产出的比值
•效果：目标达成度，涉及活动的结果•
五、管理有效性的衡量*
有效的管理
效率：投入产出比效果：目标达成度怎样做……方式方法做什么……价值取向以比较经济的方法做有助于目标实现的事
有效的管理：做好对的事
结果：效果
目标低浪费高成就资
管理学讲义第1章(迟到)
学习本门课程，建议阅读以下书籍：
1．《经济学原理》（曼昆著上、下册）
2．《激荡三十年》（吴晓波著上、下册）
3．《公司船》
4．《水煮三国》
5．《联想风云》
6．《中国怎么办》
7．《韦尔奇自传》
8.《圈子圈套》
9.《输赢》
本学科要求：掌握管理学的基本概念，会分析相关的管理学案例，会正确运用管理学理论分析现实中存在的管理问题。
本书之外补充的内容：十大管理学经典定律；十大管理学经典理论；十大管理学经典案例。
第一章管理概述
本章采取的教学方法：互动式教学。通过抛出问题，提问若干名学生，来概述管理学所涉及到的内容。
学习目的：通过本章的学习，了解管理的学科性质，掌握管理学的相关概念。
学习要求：掌握管理学的含义、管理的两重性，了解管理学的特点，明确管理者具备的素质，以及管理者的类型有哪些，并会区分管理者的技能。
第一节管理的基本含义
一、管理的含义
我们先来谈一下，为什么要学管理，通过这门课我们能学到哪些东西？我们怎样来学习这门课程。
企业要进行管理——晋商、温商、公司船、从电影看营销、《韦尔奇自传》等，都是讲企业如何进行管理。
单位管理——家庭管理（理财、经营婚姻、管理孩子），《家有儿女》、《马小跳系列》等；办公室公关、办公室人生等。
个人管理——自我职业生涯规划（机遇+机会+思维+思想），德鲁克《自我管理》，时间管理，如何和上级交往，如何和极品人打交道等。
可见，管理很重要。
1．管理：
A、通过对所拥有的资源有效地进行计划、组织、领导和控制从而实现目标的过程。
B、通过对组织的资源有效的进行计划、组织、领导和控制从而实现组织目标的过程。
管理学原理讲义--一二章
第一单元知识点小结
第一章管理与管理学
0001 管理的产生及必要性
一、管理的产生
管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
管理是人类群体活动的产物。
人类的活动可以分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。
二、管理的必要性
管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影相随。管理无时不在、无处不在。随着人类社会的发展，组织的规模越来越大，组织越来越复杂，组织的形态千变万化，协调的深度和广度都有所加大，而且管理工作的好坏很大程度上决定着每个国家、每个地区、每个单位的兴衰成败，因而，管理更显其必要性。
1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量
2.管理是任何组织生存发展的重要条件
3.管理活动具有的普遍性
0002 管理的概念
科学管理之父泰勒给管理下的定义是：管理就是“确切的知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作。
亨利·法约尔是对管理概念有重大影响的人。他在其《工业管理与一般管理》一书中认为：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”这一观点强调，当一个人在从事计划、组织、指挥、协调和控制工作时，他便是在做管理工作。
诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙认为：“管理就是决策。”西蒙强调，决策贯穿与管理的全过程和所有方面，任何工作都必须经过一系列的决策才能完成，管理者的工作归根结底是在做各种各样的决策。
管理学原理-第1章 管理概述
LOGO
(2) 各项职能都有自己的表现形式，每一项管理工作一般都是从计 划开始经过组织、领导、到控制结束。
(3) 各项职能之间又相互交叉渗透，控制的结果可能导致新的计划， 开始又一轮新的管理循环。
第三节 管理者的类型与技能要求
管理者概念 管理者类型 管理者技能要求 管理者角色
一、管理者概念
二、管理的性质
管理的二重性--自然属性与社会属性
①生产力方面：合理组织生产力-资源配置的效率和效果； ②生产关系方面：正确处理组织中人际关系，如何完善组织结构、管理
体制，激励问题； ③上层建筑方面：企业内外环境的协调。
管理的科学性与艺术性
第二节 管理的职能
管理的职能 管理各项职能之间的关系
不同层次管理人员的工作差异
高层
计
组
中层
划
织
领
控
导
制
基层
2、工作领域的分类
管理者按其所从事管理工作的领域宽度及专业性质不同， 可划分为综合管理者和专业管理者两大类。
综合管理者
研发 管理者
生产 管理者
营销 管理者
人力资源 管理者
管理者分类
财务 管理者
专业管理者
三、管理者技能要求
基本 技能
技术 技能
二、管理者类型
按照管理者在组织中的地位分类 按照管理者所从事的工作领域分类
管理学原理(陈传明 周小虎)第一章
管理学原理第一章
思考题
1.所谓组织，是指一群人为了某个共同目标而结合起来协同行动的集体。组织要素包括，组织成员、组织目标、组织活动、组织资源和组织环境。
2.所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导、控制和创新的过程。
组织的基本特征包括：（1）管理的任务是有效地实现组织的预定目标。（2）管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段来开展专门活动的管理者。（3）管理的客体是组织活动及其参与要素。（4）管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合过程。
3.管理工作涉及一下三个方面的内容：业务管理、人事管理、财务管理。
原因：组织的性质不同，活动的内容有别，对组织活动进行管理的过程中需要开展的工作也是千差万别，但一般来说，根据具体对象不同，管理工作可分为以上三个方面。业务管理是任何社会经济组织管理的主要内容，组织在业务活动中要利用诸多资源，其中人是一种特殊的资源：人具有主动性。最后，组织的任何活动都会在财务上得到反映。
4.企业的任务可以从外部要求和内部需要这两个不同角度来考察。从外部要求的角度来考察，企业的任务与企业存在的社会理由有关，社会之所以允许某个企业存在，是因为该企业提供了能满足人们某种需要的物品。因此，从外部来看，企业的首要任务先是要满足社会需求。获取利润，为了实现企业存续和发挥发展的目标，为了使企业职工实现更多的经济利益，企业必须在生产经营活动中实现一定利润。
5.人本原则即要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。
管理学原理串讲
管理学原理串讲
管理学原理是指管理学中的基本概念、理论和原则，它们是管理实践的指导准则。在本次串讲中，我们将详细介绍管理学原理的各个方面，包括管理的定义、管理者的角色、管理的基本功能、管理的层次、组织结构、领导与管理、决策与沟通等内容。
一、管理的定义
管理是指通过计划、组织、领导和控制等活动，协调和调动组织内外的各种资源，以实现组织的目标。管理的核心是实现组织目标的有效性和高效性。
二、管理者的角色
管理者的角色包括决策者、组织者、领导者和控制者。决策者负责制定组织的
战略和目标；组织者负责规划和安排资源，建立组织结构和流程；领导者负责激励和指导员工，促进团队合作；控制者负责监督和评估组织的绩效，确保目标的实现。
三、管理的基本功能
管理的基本功能包括规划、组织、领导和控制。规划是指制定组织的目标和战略，确定实现目标的具体步骤；组织是指分配资源、建立组织结构和流程，确保工作的有序进行；领导是指激励和指导员工，促进团队的凝结力和合作；控制是指监督和评估组织的绩效，及时采取纠正措施。
四、管理的层次
管理的层次包括高层管理、中层管理和基层管理。高层管理负责制定组织的战
略和目标，决策重大事项；中层管理负责协调各部门之间的工作，执行高层的决策；基层管理负责具体的操作和执行，直接管理员工。
五、组织结构
组织结构是指组织内部各个部门和岗位之间的关系和职责划分。常见的组织结
构包括职能型结构、事业部制结构、矩阵型结构等。不同的组织结构适合于不同的组织类型和发展阶段。
六、领导与管理
领导与管理是管理学中的重要概念。领导是指影响他人，使其朝着共同的目标
管理学原理讲义知识讲解
管理学原理
□课程介绍
□内容体系
第一篇管理的内涵
⏹引言
⏹第一章管理的概念
⏹第二章管理的基本问题
⏹第三章管理理论的发展
⏹第四章管理主体
⏹第五章管理风格
⏹小结
第一章管理的概念
•引言
• 1.1 管理的定义和特性
• 1.2 管理的目标与基本手段
• 1.3 管理的创新
•小结
□引言
⏹自从人群组织的产生，便有了管理活动。管理是对组织的资源进行有效整合，以
达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。它不同于文化活动、科学技术活动和教育活动等，他有自己的五个特性，即动态性、科学性、艺术性和经济型。
⏹管理的目标既是每一项具体管理活动欲达到的结果，又以组织终极目标作为它的
终极目标。按照管理的职能，管理活动可以分为计划、组织、指挥、协调和控制等五类，这些活动是配置组织资源的不可或缺的有效手段。管理的本质在于创新。
管理创新是有效管理或管理成功的根本所在。
1.1 管理的定义和特性
⏹管理：是对组织的有限资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创
造性活动。
⏹特性：动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性
⏹不确定性：客体、运行时空、工具和手段、事实结果
1.2 管理的目标与基本手段
⏹管理目标：实现组织目标、提高过程有效性
⏹基本手段：计划、组织、指挥、协调、控制等
1.3 管理创新的概念及内涵(或方式)
□本章小结
⏹管理、特性、
⏹管理的不确定性
⏹目标与基本手段
⏹管理创新
第二章管理的基本问题
•引言
• 3.1 资源与资源配置
• 3.2 管理中的人性假定
• 3.3 环境变动与管理模式选择
•小结
□引言
⏹管理的基本问题就是如何在变动的环境中激发人的潜力，将组织的有限资源进行
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管理学的特点：
❖ 社会性极强 ❖ 实践性极强 ❖ 综合性极强
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管理学 是科学？ 还是艺术？
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2 管理学授课形式及考核成绩构成
授课形式： 以讲授为主，适当安排课堂讨论和案例分
析。为了增强课堂教学效果，要求学生课外 阅读有关的参考书籍与文章。
本节课内容安排
1 为什么要学习管理学 2 管理学授课形式及考核成绩构成 3 管理学教材介绍 4 第一章 管理与管理学内容学习
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❖ 大范1围为：什管么理要无学时习不管在理、无学处？不？有？！
国家、企业、家庭 ❖ 专业范围：企业管理
技术和管理是企业发展的两大车轮 三分靠技术、七分靠管理
管理学是企业管理、经济管理专业的核心专业 课程，是后续专业课的基础！！
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第一章 管理与管理学 ◇第一节 人类的管理活动 ◇第二节 管理的职能与性质 ◇第三节 管理者的角色与技能 ◇第四节 管理学的对象与方法
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本章学习目标：
❖ 掌握： 管理的概念和二重属性 管理的职能 管理者的角色与技能
❖ 理解： 管理的基本原理 管理的基本方法
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第一节 人类的管理活动
管理的实质：协调
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[问题分析]头头们该不该出去吃喝玩乐？
答案：很难说，但万变不离其宗。
❖ 用公款请自己，是以权谋私。 ❖ 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 ❖ 为了协调各方面之间的关系，为组织的
发展创造一个良好的环境的吃喝，是正 常的管理行为。
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第二节 管理的职能与性质
一 管理的职能： 亨利法约尔——
人类活动的特点:
◇目的性 猪吃饱了就会美美的睡觉，人却有自己的追 求！
◇依存性 谁能独自生活在桃花源？
◇知识性 人类管发理展的的实根践本伴原随着因Log人o在类于历知史识的的发积展而累发、展运！用
管理的必要性(切实理解)
中国 资源短缺
科学技术 社会分工 组织目标 信息技术与知识经济
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在群体里高效率地完成既定目标的过程。 （强调软性的东西--环境）
赫伯特·西蒙（1978年获得诺贝尔经济学 奖）——管理就是决策。 （强调决策在管理中的作用）
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决策贯穿于管理的全过程，人人都是决策者！
斯蒂芬 P 罗宾斯—— 通过协调其他人的工作有效率和有效
果地实现组织目标的过程。
德鲁克—— 管理是一种以绩效、责任为基础的专
考核：
（1）平时成绩：30%（作业、考勤、课堂表 现） （2）期末考L试ogo：70%（选择、判断、 名词解释、简答、计算、论述/案例分析）
3 管理学教材介绍
管理学 ----原理与方法 （第5版）
周三多等主编 复旦大国家学教出育版部社优
秀教材一等奖
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课程大纲： ❖ 总论（1、2、3、4、5章）
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何时需要管理？
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问题透视：以下何为管理活 动？
1 部队中班长与战士谈ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。 2 企业中主审计师对财务部门进行
检查。 3 钢琴家制定自己的联系计划。 4 医院的外科主任主持会诊。
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存在管理的两个必要条件：
❖ 必须是两个人或两个人以上的集体活动。 ❖ 有一致认可的、自觉的目标。
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为什么需要管理？
人的需求
投入
无限的
矛盾
协调
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资源 有限的
管理产生的根本原因
人的需求的无限性和人所拥有的资源的有 限性之间的矛盾。
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管理的功能
通过科学的方法提高资源的 利用率，从而达到以 有限的资源实现
尽可能多的需求的目的。
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A在合资公问司作题白透领视，觉：得自己满腔抱负
没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天 见到老板，展示一下自己的才干就好了……
参考书目
❖ 《管理学原理》 ❖ 杨文士等主编 ❖ 中国人民大学
出版社
❖ 教育部推荐使 用教材
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参考书目
1.杨文士等《管理学原理》中国人民大学出版社 2.张文昌等《管理学—理论与实践》山东人民出版社 3.徐国华等《管理学》清华大学出版社 4.程延江 《管理学教程》哈尔滨工业大学出版社 5.聂正安《管理学》湖南人民出版社 6.林志扬《管理学》厦门大学出版社 7.约瑟夫M.普蒂《管理学精要·亚洲篇》机械工业出版社 8.李鹏等《一次读完25本管理学经典》吉林人民出版社 9.刘光明《企业文化》经济管理出版社 10.迈克尔·波特《完全竞争战略》中国纺织出版社
B有同样的想法，进一步去打听老总上下 班的时间，算好何时进出电梯，希望遇到老 总打个招呼……
C详细了解老总的奋斗经历，弄清老总毕 业的学校，人际风格，关心问题，精心设计 了几句简单有分量的开场白，再算好时间去 乘电梯……
不久C争取到了更L好ogo 的位置……
寓言讲述的道理：
愚者错失机会，智者善于抓住机会，成功 者创造机会。
管 理 的 概 念：
大师们的观点：
泰勒（科学管理之父）----管理是一门 让人们知道要做什么并以最好最经济的 方式去做的艺术。（强调效率）
法约尔（现代经营管理之父）—— 管理是由计划、组织、指挥、协调及
控制等职能为要素组成的活动过程。 （强调职能、过程）
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哈罗德孔茨—— 管理就是设计并保持一种良好环境，使人
计划、组织、指挥、协调和控制
哈罗德孔茨、西里尔奥唐奈—— 计划、组织、人事、领导和控制
❖ 管理具有计划、组织Lo、go 领导、控制和创新这
1 计划——制订目标并确定为达成这些目 标所必需的行动
凡事预则立,不预则废 2 组织——
业职能。
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管理的精髓：
1管理是有意识有目的的活动(实现目标) 2管理应当是有效的（高效率、好效果） 3管理的本质是协调（解决冲突：人、财、 物） 4协调是运用各种管理职能的过程（手段、 方法）
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管理的定义：
周三多——P11（掌握）
管理——管理者为了有效地实现组织目标、 个人发展和社会责任，运用管理职能进行协 调的过程。
管理与管理学、管理思想的发展、管理的基本原理与方法 ❖ 决策（6、7、8章）
决策、计划 ❖ 组织（9、10、11、12章）
组织、人员配备 ❖ 领导（13、14、15章）
领导、激励、沟通 ❖ 控制（16、17、18章）
管理信息系统、控制过程与方法 ❖ 创新（19、20、21章）
技术创新、组织创新
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