浅论企业文化在企业竞争中的作用

浅论企业文化在企业竞争中的作用

21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。具有良好企业文化的企业在竞争性市场中，能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得赢利和自身发展。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。

一、企业文化对企业起到凝聚的作用。

企业凝聚力的形成，品牌价值的提高，无形资产的积累等，企业文化无不贯穿其中。作为身处市场竞争中的企业一定要高度重视自身的文化建设。企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。拥有中国第二领导品牌（红塔山）的红塔集团，则以“山高人为峰”作为企业的经营理念，它反映出红塔集团“以人为本”的管理思想和“超越自我”的精神气概。可见他们无不对人的因素，对文化观念的神奇力量有着深切感受。他们获得成功的诀窍，不在于严格的规章制度、奖金、利润指标，也不在于资金设备和市场条件，而在于真正重视人的因素，激发人的潜能，充分发挥企业员工的积极性和创造性，增强企业的凝聚力。

二、良好的企业文化对企业职工的价值观和行为起到导向作用。

企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。红塔集团提出并实施了“观念比资金更重要”的模式，认为观念是产生生

产力和利润的源泉；随着市场的变化发展，该企业在经营活动中确立并有效贯彻了重视危机的忧患意识，以人为本的“人力与人才观念”，以消费者认可为目标的“市场与竞争”观念。

三、企业文化对企业有激励的作用。

企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中指出，人们不仅关注物质利益，而具更看重精神层面的激励作用，企业文化可以很好的满足两方面需求。企业文化成熟的企业，注重对表现好的团队或个人进行物质奖励，设立奖项；另一方面树立榜样知觉效应，为优秀的团队或个人颁发奖项，号召全体员工学习，使员工认识到努力工作对实现公司目标及个人目标的重要性。

四、企业文化对企业职工有约束作用。

企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。例如学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。而红塔的价值评价与价值分配系统保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体红塔人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。从而形成文化对红塔人的行为的牵引和约束。

五、企业文化对塑造企业形象有着不可或缺的作用。

企业形象是企业核心价值观和企业精神的体现，是社会对企业的认知系统。每一个企业在社会的形象，包括它的知名度、可信度、美誉度，包括它的亲和力、公信力、感召力，都是企业文化长期积淀形成的。优

秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

六、良好的企业文化对企业吸引人才有积极的作用。

在当今社会，知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才，并留住人才，对企业的发展来说是非常重要的.因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已经成为当前国际竞争的一个重要方面。

中国加入世贸组织后，跨国公司纷纷看好中国市场的发展潜力。在中国本土企业和跨国企业争夺资源和市场的同时，越来越多的中国本土优秀人才也成为国内外企业竞相争夺的目标。这就使人才争夺战愈演愈烈。然而在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化。”

如果单纯以金钱报酬为标准，只会造成员工没有归属感，频繁跳槽，企业不敢投资对员工进行培训，长此以往，形成恶性循环，对人才成长和企业发展都会造成消极影响。

优秀的企业文化的魅力是非常大的，它会使员工非常热爱集体，有时达到一种难以想象的地步。例如红塔集团女评烟员尹梅。当时有朋友对尹梅说，女孩儿抽烟一是难看，二是对身体没有好处。但尹梅认为，自己本身是搞这个工作的，如果连自己都不抽烟，你自己都不感受一下，又怎么能做出好的产品呢？而且要通过自己的努力，生产出低危害的卷烟。一次，德国戴尔公司的专家来进行调香，平时由于工作的需要虽然也吸烟，但是没吸那么多。那次调的是混合型烟，配方中有白肋烟。白肋烟和成品烟不同，劲头特别大。尹梅抽了两支就醉了，趴在桌子上不想起来。或许当时她真的有点后悔学这个了。但是从那以后，她的耐烟力、对烟碱的承受能力竟然明显增强。2006年3月份她在阳光海岸参加烟叶品种鉴定会，两天里抽了30多支烟，参加会议的男品吸员醉了好几个，但她和李智两个女品烟员却没醉。优秀的企业文化使员工产生了强烈的归属感，由此可见企业文化的魅力是非常大的，它的力量确实超出想象。根据马斯诺的需求层次理论可知，人类的需要是分层次的，

由低到高。它们是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我实现的需要。物质需求是最底层的需求，当物质满足了之后，就会有高层次的需求。此时物质利益对他的吸引力就非常小了。因此，作为企业，单纯靠高薪，高待遇是不容易网罗人才、留住人才的。因为只凭借高薪是无法满足他们高层次需求的。只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用，使他们产生强烈的归属感。

企业的人才争夺战中，真正起关键作用的企业文化。企业对人才的争夺真正体现在不同企业文化的竞争上。各种人才通过对公司的企业文化的了解，认识，选择适合自己发展的公司。很多人才都是因为青睐一个公司的企业文化而选择进入该公司的。

随着历史的发展我们认识到有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生不息。企业文化是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。

周春花

二00七年五月