2010内蒙古自治区助理电子商务师必过技巧

1、密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中F表示的是（）。（D）

[A]明文 [B]密文 [C]密钥 [D]算法

2、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。（B）

[A]做广告 [B]在被搜索引擎收录的其他网站上做链接

[C]尽快优化网站首页的内容 [D]建立导航页

3、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（）。(D)

[A]000000，12345678，ab654321，12345678ab

[B]12345678，ab654321，12345678ab，000000

[C]ab654321，12345678，12345678ab，000000

[D]12345678ab，ab654321，12345678，000000

4、IP地址的标识方法叫做（）表示法。（C）

[A]点分二进制 [B]点分八进制 [C]点分十进制 [D]点分十六进制

5、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。（B）

[A]采购物流 [B]企业物流 [C]销售物流 [D]退货物流

6、网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。（A）

[A]尾部 [B]摘要 [C]文献 [D]引文

7、Cookie最根本的用途是（）。（A）

[A]帮助网络站点保存有关访问者的信息 [B]建立客户端与服务器端的通讯连接

[C]分析用户访问习惯 [D]了解用户兴趣爱好

8、以下不属于客户服务售前服务的是( )。（D）

[A]需求调查 [B]产品或服务设计

[C]服务流程的规划与设计 [D]产品的使用说明

9、发送商务电子邮件的原则有（）。（ABCD）

[A]有目标的分类投递 [B]有公关意识，尊重客户

[C]内容简练，信息丰富 [D]及时回复

10、关于Cookie，说法正确的有（）。（AC）

[A]大多数浏览器只允许每个站点保存20个Cookie

[B]使用IE设置就可以绝对防止Cookie信息的丢失

[C]浏览器会将不同站点的Cookie分别保存

[D]浏览器可无限在用户计算机上保存的Cookie

11、一个好的搜索引擎需要做到（）。（ABCD）

[A]数据库容量大 [B]检索速度快 [C]更新频率高 [D]支持多语言

12、单向哈希函数的特性有（）。（BC）

[A]相同的密码单向哈希计算后结果可能不一样

[B]从同一个密码单向哈希，总是得到唯一确定的摘要

[C] 单向哈希计算速度快 [D]必须混入随机因素

13、Cookie最根本的用途是（）。（A）

[A]帮助网络站点保存有关访问者的信息 [B]建立客户端与服务器端的通讯连接

[C]分析用户访问习惯 [D]了解用户兴趣爱好

14、能通过评论等形式实现作者与读者的交流的是（）。（C）

[A]网站 [B]黄页 [C]博客 [D]搜索引擎

15、（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。（D）

[A]博客[B]论坛 [C]微信 [D]微博

16、让客户替企业宣传产品的好方法是（）。（B）

[A]客户关系邮件 [B]企业新闻邮件 [C]定制提醒邮件 [D]传播营销邮件

17、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（）。（ABD）

[A]向哪些用户发送电子邮件 [B]发送什么内容的电子邮件

[C]如何统计邮件发送效果 [D]如何发送这些邮件

18、客户构成分析的主要内容包括（）。（ABC）

[A]销售构成分析 [B]商品构成分析 [C]地区构成分析 [D]客户信用分析

19、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。（B）

[A]采购物流 [B]企业物流 [C]销售物流 [D]退货物流

20、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。（B）

[A]计划和实施 [B]计划、实施和控制 [C]计划和控制 [D]计划、控制和反馈

21、（）是不寄存在硬盘里，而是寄存在mbr中的病毒。（D）

[A]IM类病毒 [B]蠕虫病毒 [C]AV终结者 [D]新鬼影病毒

22、网络银行的竞争优势有（）。（ABC）

[A]成本竞争优势 [B]差异性竞争优势

[C]知识优势或无边界竞争优势 [D]客户满意优势

23、客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表（C）

[A]业务类型 [B]报送周期 [C]报送对象 [D]报表内容

24、关于IP地址类型，说法正确的是（）。（BCD）

[A] 222.141.102.13是一个A类地址 [B] 193.141.15.163是一个C类地址

[C] 190. 141.102.13是一个B类地址 [D]125. 141.15.163是一个A类地址

25、让客户替企业宣传产品的好方法是（）。（B）

[A]客户关系邮件 [B]企业新闻邮件 [C]定制提醒邮件 [D]传播营销邮件