2011年助理人力资源管理师(国家职业资格三级)考试试卷-理论试题
2011年5月人力资源师三级考试题与答案_ _ 完整
2011年5月人力资源管理师三级真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题．每题均有四个各选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)1、关于道德的说法中，正确的是( )。
(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。
而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德( )。
(A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。
(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌(D)以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。
(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是( )。
(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉•葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。
”这句话的意思是( )。
(A)说假话是人的天性(B)人说假话时，一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是( )。
2011年11月人力资源三级理论试卷(有答案)
2011年1 1月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业赁裕三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员．6、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：--------------------------------------------------姓名：--------------------------------------------------准考证号：--------------------------------------------------人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
，◆请根据题意的内容和要求答题，并在萼踅卡上将所选答案的相应字母涂黑。
“◆错选、少选、多选，则该题均不得奠。
(一)单项选择题(第1～8题)1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求是( A)。
(A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(B)爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民(C)爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造(D)爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务2、职业活动内在的道德准则是( D )。
新版2011年5月人力资源管理师助理三级考试真题详解
2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内窖和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1、职业道德是从业人员在职业活动中（ B ）。
A必须服从的工作指令B应该遵循的行为规范C衡量绩效的根本标准D自我评价的价值尺度2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（ C）。
A真实、谨慎、勤奋B忠心、严谨、殷勤C忠诚、审慎、勤勉D诚信、审慎、勤快3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括（ D）。
A超稳定性B适用范围上的无限性C表现形式上的单一性D一定的强制性4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是（ A ）。
A具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功B在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多C在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位D考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯・H・罗宾斯看来，“敬业”的本质是（ C ）。
[职业资格类试卷]2011年11月助理人力资源管理师(三级)理论知识真题试卷.doc
![[职业资格类试卷]2011年11月助理人力资源管理师(三级)理论知识真题试卷.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/a3852faf50e2524de4187e14.png)
[职业资格类试卷]2011年11月助理人力资源管理师（三级）理论知识真题试卷一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1 《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求是( )。
（A）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（B）爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民（C）爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造（D）爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务2 职业活动内在的道德准则是( )。
（A）自警、自省、自律（B）忠诚、自律、勤奋（C）谨慎、慎独、创新（D）忠诚、审慎、勤勉3 关于道德与法律的关系，正确的说法是( )。
（A）建设法制社会，需要弱化道德同时强化法律（B）虽然道德与法律之间的关系是相辅相成的，但二者目标截然不同（C）道德与法律在内容上存在部分重叠（D）在调节范围上，法律的适用范围比道德广4 关于“职业良心”，正确的理解是( )。
（A）职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦、朝秦暮楚（B）职业良心的价值取向是对老板负责（C）职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺（D）职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事5 我国社会主义职业道德的基本原则是( )。
（A）人道主义（B）集体主义（C）实用主义（D）社会主义6 在从业人员职业技能的素质体系中，除了职业知识、职业技术外，还包括( )。
（A）职业环境（B）职业态度（C）职业薪酬（D）职业能力7 关于“敬业”的说法中，正确的是( )。
（A）敬业意味着从业人员对工作和生活享有乐趣（B）敬业要求从业人员更多的付出而无相应的回报（C）敬业就是埋头苦干、加班加点工作（D）敬业是劳动者与生俱来的素质8 作为职业道德规范，诚信的特征包括通识性、智慧性、止损性和( )。
（A）资源性（B）资质性（C）资本性（D）资历性9 计时工资不包括( )。
（A）小时工资制（B）日工资制（C）月度工资制（D）周工资制10 常用的反映失业程度的两项指标是失业率和失业( )。
2011年11月人力资源管理师三级真题及答案
2011年11月答案及解析注：本套试卷中．基础P××学校指的是基础知识教材第××页，没有加基础的页码是三级教材对应页码。
卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题1．B 2．B 3．C 4. C5．A 6．D 7．D 8．C（二）多项选择题9. ABC 10. ABC 11. CD 12. ABC13. BD 14. AD 15．AD 16．BD二、职业道德个人表现部分17～25（略）。
第二部分理论知识一、单项选择题26．【答案】B（基础P7）【解析】劳动力市场分割的主要表现形式是劳动力市场可以划分为一级和二级劳动力市场以及内部和外部劳动力市场。
二级市场T资低、工作条件较差、就业不稳定、管理粗暴、没有升迁机会。
二级劳动力主要由中年妇女构成，其参与率与经济运行周期存在较敏感的反应性。
附加性劳动力假说认为，其与失业率存在正向关系；悲观性劳动力假说认为，其与失业率存在反向关系。
数据证明，在经济衰退时期，附加性劳动力效应与悲观性劳动力效应同时存在。
由此可以得出，二级劳动力市场是经济周期中劳动参与变动幅度较大的群体。
27．【答案】D（基础P25）【解析】货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
货币政策的基本手段是调节货币供应量，直接目的是调控利息率．最终目标是通过利率的变动影响投资、消费和政府支出，达到增加或降低有效需求，使总供给与总需求趋于均衡。
28.【答案】B（基础P16）【解析】实际工资是经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力，其计算公式是：实际工资=货币工资÷价格指数。
29．【答案】 A（基础P31-32）【解析】物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。
物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。
企业人力资源管理师(国家职业资格三级)考试试卷-理论试题-人力资源助理管理师(国家三级)试卷与试题
企业人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题-人力资源助理管理师(国家三级)试卷与试题(一)单项选择题(第1～77题)1. 在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（）。
A. 得利弃义B. 先义后利C. 唯利而行D. 重利轻义答案：B2. 作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到（）。
A. 凡事请示之后再做B. 少说多做C. 以最佳手段实现最优绩效D. 避免职场陷阱答案：C3. ”敬业”概念包含的基本内容是（）。
A. 恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精B. 守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐C. 勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得D. 热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报答案：A4. 在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了（）。
A. 诚实劳动的要求B. 公平公正的要求C. 善于合作的要求D. 甘于奉献的要求答案：A5. 倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于（）。
A. 深入了解，严加防范B. 知己知彼，斗而不殆C. 把握情况，有效利用D. 和谐相处，互利双赢答案：B6. 在职业活动中，“诚信”的特征包括（）。
A. 通识性、智慧性、止损性、资质性B. 目的性、前置性、合作性、功利性C. 通识性、表象性、目的性、习惯性D. 通识性、智慧性、目的性、经验性答案：A7. 从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是（）。
A. 无差别地均等B. 按照相同的程序服务C. 热情、文明、礼貌D. 不歧视服务对象的人格答案：D8. 你正在紧张地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。
这时你会（）。
A. 放下手头的工作，闭目养神B. 向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务C. 尽管心烦，但工作还得继续干D. 这样的声音不会对自己造成影响答案：D9. 你在马路边摆了个货摊以贴补家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会（）。
11人力资源管理师三级真题及答案（2）
11人力资源管理师三级真题及答案（2）2011/11人力资源管理师三级真题及答案73、薪酬水平较低的企业应注意市场薪酬水平的( )点处。
(A)25% (B)50%(C)75% (D)90%74、评价指标计量的基础标准不包括( )。
(A)计分 (B)误差调整(C)权重 (D)权重调整75、( )是一种岗位评价方法，适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。
(A)因素比较法 (B)排列法(C)关键事件法 (D)评分法76、( )是先确定代表性岗位的薪酬标准，再将一般性岗位与之比较的岗位评价方法。
(A)排列法 (B)分值法(C)因素比较法 (D)评分法77、在市场经济条件下，人力资源的配置是通过( )实现的。
(A)计划调节 (B)资本市场(C)国家分配 (D)劳动力市场78、( )是指不依当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象。
(A)劳动法律行为 (B)劳动法律关系(C)劳动法律事件 (D)劳动法律事实79、下列关于企业内部劳动规则的说法错误的是( )。
(A)以员工为制定主体 (B)只在本企业内适用(C)应保证劳动者参与 (D)由单位行政决定和公布80、以下关于集体合同的说法不正确的是( )。
(A)集体合同的法律效力等同于劳动合同(B)集体合同不可以由劳动者个人与企业签订(C)现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础(D)集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力8l、( )是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。
(A)编制定员规则 (B)劳动纪律(C)劳动定额规则 (D)劳动岗位规范82、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是( )。
(A)非国有企业实行民主协商制度(B)职工代表大会主要在国有企业中实行(C)职工大会和民主协商是并行不悖的制度(D)职工代表大会制度是对企业管理的替代83、( )是根据企业责权分配的`管理层级结构，建立指挥、命令，执行、反馈的信息系统。
2011年5月助理人力资源管理师(三级)理论知识真题试卷(题后含答案及解析)
2011年5月助理人力资源管理师（三级）理论知识真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．职业道德是从业人员在职业活动中()。
A．必须服从的工作指令B．应该遵循的行为规范C．衡量绩效的根本标准D．自我评价的价值尺度正确答案：B2．从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是()。
A．真实、谨慎、勤奋B．忠心、严谨、殷勤C．忠诚、审慎、勤勉D．诚信、审问、勤快正确答案：C3．与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括()。
A．超稳定性B．适用范围上的无限性C．表现形式上的单一性D．一定的强制性正确答案：D4．关于职业道德品质，下列说法中正确的是()。
A．具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功B．在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多C．在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位D．考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效正确答案：A5．在美国学者詹姆斯?H?罗宾斯看来，“敬业”的本质是()。
A．绝不朝三暮四，不把工作当作跳板B．干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦C．以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感D．心灵的坦荡和安然正确答案：C6．同事间建立信赖关系应该努力做到()。
A．开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足B．坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论C．加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系D．彼此看重对方，不说同事的坏话正确答案：D7．关于“平等待人”，理解或做法正确的是()。
A．服务顾客时，不作任何区别B．别人如何待我，我就如何待别人C．多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食D．把尊重人格作为平等待人的核心正确答案：D8．对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是()。
A．学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规B．理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规C．熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规D．学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规正确答案：A9．实证研究方法重点是研究现象本身()的问题。
2011年5月人力资源管理师助理三级考试真题详解[1]1
![2011年5月人力资源管理师助理三级考试真题详解[1]1](https://img.taocdn.com/s3/m/edd8e7260b4e767f5acfcec3.png)
2011年5月人力资源和社会保障第二部分理论知识（第26～125题，共100道题）一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、实证研究方法重点是研究现象本身（）的问题。
A源自哪B怎样好C为什么D是什么27、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得（ D ）为决策准则。
A经济效益B社会效益C最低成本D最大利润28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（ C ）可以直接适用。
A劳动法的首要原则B劳动法律规范C劳动法的基本原则D相关国际公约29、在劳动关系领域，工会不享有（ D ）。
A参与权B咨询权C知情权D单方决定权30、企业综合平衡的任务不包括（ D ）。
比例\速度\效果基础知识72页,A最优经济效果B最优比例C最优发展速度] D最优战略3l、市场的主要因素，不包括（ B ）。
基础知识74页A人口B产品偏好C购买力D购买欲望32、（ B ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
基础99页A认知B态度C智慧D感觉33、（ B ）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
基础103页A归因B内因C外因D知觉34、领导情境理论中关于选择领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是（ A ）。
基础126页A工作成熟度B心理承受度C精神成熟度D精神承受度35、下面对人力资源开发的表述错误的是（ D ）。
基础167页(相对)A以立体开发为特征B以提高效率为核心C以挖掘潜力为宗旨D是一个完全独立理论体系36、（ A ）是人力资源管理理论的基本前提和基础。
基础181页A人力资源管理的活动B对人力资源外在要素的管理C人力资源管理的目标D对人力资源内在要素的管理37、员工自我保护机制的特点不包括（ D ）。
基础191页A大多数为满足个人需求B它是一种动态表现C压力会使员工做出不同程度反应D增强了自主自立性38、（ B ）是对企业整体框架的设计。
助理人力资源管理师国家职业资格三级考试试卷
助理人力资源管理师国家职业资格三级考试试卷一、选择题（共50题，每题2分，共100分）1. 下列关于人力资源管理师的定义，错误的是：A. 人力资源管理师是以人为本、关注员工的工作行为和能力的专业人士。
B. 人力资源管理师是组织内具有专业知识和管理能力，负责人力资源规划、招聘、培训、绩效管理等工作的人员。
C. 人力资源管理师是公司董事长或总经理负责的职位。
D. 人力资源管理师是负责人力资源管理工作的专业人员。
2. 下列关于人力资源规划的描述，错误的是：A. 人力资源规划是指根据公司的战略目标和发展需求，确定人力资源的需求量和结构，以保证公司实现战略目标。
B. 人力资源规划是为了避免人力资源的浪费和闲置，提高人力资源利用效率。
C. 人力资源规划是每个公司都必须进行的工作。
D. 人力资源规划主要包括人力资源需求预测和人力资源供给分析。
3. 下列人力资源管理中，与绩效管理无关的是：A. 招聘与选拔B. 薪酬与福利管理C. 员工关系管理D. 组织发展与变革4. 对于员工的职业生涯发展规划，以下说法错误的是：A. 员工职业生涯发展是企业的责任，员工只需要按部就班地执行。
B. 员工职业生涯发展规划需要与员工的个人发展愿望相结合。
C. 员工职业生涯发展规划需要根据员工的能力和兴趣进行综合考虑。
D. 员工职业生涯发展规划需要不断进行调整和完善。
5. 人力资源管理师在组织变革中的角色，以下说法正确的是：A. 人力资源管理师在组织变革中只需要负责制定变革计划和方案即可。
B. 人力资源管理师在组织变革中主要负责变革的执行和监控。
C. 人力资源管理师在组织变革中主要负责变革的沟通和协调。
D. 人力资源管理师在组织变革中的角色并不重要。
6. 以下哪个属于激励理论的三要素？A. 努力—绩效关联B. 平等C. 安全D. 自我实现7. 下列关于绩效管理的说法，错误的是：A. 绩效管理是通过建立明确的目标和期望，评估和反馈员工的表现，以实现组织绩效目标的过程。
2011年5月助理人力资源管理师(三级)专业技能真题试卷(题后含答案及解析)
2011年5月助理人力资源管理师（三级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 简答题 2. 计算分析题 3. 案例分析题 4. 方案设计题简答题1．简述应用程序分析和动作分析研究等方法的具体工作步骤。
正确答案：在应用程序分析或动作研究等方法时的工作步骤为：(1)要考察现行的程序，对它提出各种问题，例如，岗位员工在做什么(What)，为什么要做(Why)，在什么地方做(Where)，在何时做(When)，由谁来做(Who)，如何做法(How)。
(2)在上述考察的基础上，运用动作经济原理，再做好以下四个方面的工作：①取消所有不必要的工作；②合并重复的工作；③重新调整所有的工作，使作业更有条理、更有效率；④检查各项具体操作能否简化。
在此基础上，拟定出新方法。
(3)要对新方法作出评价。
将新方法反映在一定的图表上，与旧方法进行比较，计算新方法可能带来的效果和效益。
组织贯彻实施新方法，并对其进行监督检查，发现问题，及时解决。
2．简述绩效管理的过程中经常会出现哪些矛盾?应如何化解这些矛盾?正确答案：(1)绩效管理中存在的矛盾由于管理者与被管理者，考评者与被考评者所处的地位不同，观察问题的角度不同，权责与利害关系不同，使他们在绩效管理的活动中，不可避免地经常出现一些矛盾和冲突。
由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生三种矛盾：①员工自我矛盾。
员工一方面希望得到客观重视的考评信息，以便弄清自己在组织的地位和作用，以及今后努力的方向，另一方面又希望上级主管给予自己特别的关照，以树立自己的良好形象，使自己得到一定的认同和有价值的回报。
这种个人需求目标的双重性，“犹抱琵琶半遮面”式的心理状态，是在绩效管理中常见的一种冲突。
②主管自我矛盾。
上级主管在对下属进行考评时也存在矛盾。
当根据绩效计划的目标进行严格地考核评价时，会直接影响到下属的既得利益，如薪酬、奖金和升迁等，主管考评宽松，下属员工拍手称快，主管考评过严，容易导致关系紧张。
2011年11月助理人力资源管理师(三级)理论知识真题试卷(题后含答
2011年11月助理人力资源管理师（三级）理论知识真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求是()。
A．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B．爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民C．爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造D．爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务正确答案：A2．职业活动内在的道德准则是()。
A．自警、自省、自律B．忠诚、自律、勤奋C．谨慎、慎独、创新D．忠诚、审慎、勤勉正确答案：D3．关于道德与法律的关系，正确的说法是()。
A．建设法制社会，需要弱化道德同时强化法律B．虽然道德与法律之间的关系是相辅相成的，但二者目标截然不同C．道德与法律在内容上存在部分重叠D．在调节范围上，法律的适用范围比道德广正确答案：C4．关于“职业良心”，正确的理解是()。
A．职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦、朝秦暮楚B．职业良心的价值取向是对老板负责C．职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺D．职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事正确答案：C5．我国社会主义职业道德的基本原则是()。
A．人道主义B．集体主义C．实用主义D．社会主义正确答案：B6．在从业人员职业技能的素质体系中，除了职业知识、职业技术外，还包括()。
A．职业环境B．职业态度C．职业薪酬D．职业能力正确答案：D7．关于“敬业”的说法中，正确的是()。
A．敬业意味着从业人员对工作和生活享有乐趣B．敬业要求从业人员更多的付出而无相应的回报C．敬业就是埋头苦干、加班加点工作D．敬业是劳动者与生俱来的素质正确答案：A8．作为职业道德规范，诚信的特征包括通识性、智慧性、止损性和()。
A．资源性B．资质性C．资本性D．资历性正确答案：B9．计时工资不包括()。
2011年5月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析(考生版)
云测库，互联网测评考试与人才管理平台2011年5月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析（考生版）试卷题量：125题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：Lgz05m1一、基础知识单项选择题1、职业道德是从业人员在职业活动中（ ）。
A、必须服从的工作指令B、应该遵循的行为规范C、衡量绩效的根本标准D、自我评价的价值尺度2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（ ）。
A、真实、谨慎、勤奋B、忠心、严谨、殷勤C、忠诚、审慎、勤勉D、诚信、审慎、勤快3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括（ ）。
A、超稳定性B、适用范围上的无限性C、表现形式上的单一性D、一定的强制性4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是（ ）。
A、具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功B、在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多C、在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位D、考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯•H•罗宾斯看来，“敬业”的本质是（ ）。
A、绝不朝三暮四，不把工作当做跳板B、干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦C、以尊敬、虔诚的心灵对待职业，以至存有敬畏感D、心灵的坦荡和安然6、同事间建立信赖关系应该努力做到（ ）。
A、开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足B、坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论C、加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系D、彼此看重对方，不说同事的坏话．7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是（ ）。
A、服务顾客时，不作任何区别B、别人如何待我，我就如何待别人C、多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食D、把尊重人格作为平等待人的核心8、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是（ ）。
A、学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规B、理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规C、熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规D、学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规二、基础知识多项选择题9、关于“节约”。
2011年5月助理人力资源管理师三级真题及答案(附后)
2011年5月人力资源管理师三级真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题．每题均有四个各选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。
(A)道德内含着一种重要的精神力量 (B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。
而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德( )。
(A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。
(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌(D)以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。
(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能 (B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性 (D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是( )。
(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉•葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。
”这句话的意思是( )。
(A)说假话是人的天性 (B)人说假话时，一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来 (D)说假话是一个人道德堕落的开始 7、所谓办事公道，意思是( )。
2011年11月助理人力资源管理师(三级)专业技能真题试卷(题后含答
2011年11月助理人力资源管理师（三级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 简答题 2. 计算分析题 3. 案例分析题简答题1．请简要说明企业员工绩效管理总系统的设计流程及各阶段的主要任务。
正确答案：企业员工绩效管理总系统的设计流程包括五个阶段，其工作任务分别表现为：(1)准备阶段本阶段是绩效管理活动的前提和基础，需要解决四个基本问题：①明确绩效管理的对象，以及各个管理层级的关系。
正确地回答“谁来考评，考评谁”。
②根据绩效考评的对象，正确的选择考评方法。
回答“采用什么样的方法”组织企业绩效管理活动，对员工进行全面的考评。
③根据考评的具体方法，提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系。
明确地回答“考评什么，如何进行衡量和评价”。
④对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求，说明“如何组织实施绩效管理的全过程，在什么时间做什么事情”。
(2)实施阶段本阶段的任务：在完成企业绩效管理系统设计的基础上，组织全体员工贯彻绩效管理制度。
在这个过程中，无论是主管上级，还是下级，他们作为绩效的考评者与被考评者，都必须严格地执行绩效管理制度的有关规定，严肃认真地完成各项工作任务。
(3)考评阶段考评阶段是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远的利益，需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视。
该阶段的任务是：实施考评，并反馈考评结果。
(4)总结阶段本阶段要完成的任务有：①各个考评者完成考评工作，形成考评结果的分析报告(包括上下级绩效面谈记录在内的各种相关表格资料的说明)；②针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告；③制定出下一期企业全员培训与开发计划，薪酬、奖励、员工升迁与补充调整计划；④汇总各个方面的意见，在反复论证的基础上，对企业绩效管理体系、管理制度、绩效考评指标和标准、考评表格等相关内容，提出调整和修改的具体计划。
2011年助理人力资源管理师(国家职业资格三级)考试试卷-理论试题
2011年助理人力资源管理师(国家职业资格三级)考试试卷理论试题2010年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题。
第二部分，26~125小题，为理论知识题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。
(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是（）。
(A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本(C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2010年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题。
第二部分，26~125小题，为理论知识题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。
(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是（）。
(A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本(C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。
”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆(C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。
但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（）。
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的(B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略(C)“节约”就是赚小便宜吃大亏(D)把握节约有度的本质十分重要6、职业道德规范——“合作”的特征是（）。
(A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性(C)行业性、互利性、选择性(D)职业性、互利性、选择性7、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指（）。
(A)人人可为(B)有利可图(C)只要想为，便可为(D)对他人的要求8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（）。
(A)己所不欲，勿施于人(B)害入之心不可有，防人之心不可无(C)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥(二)多项选择题(第9～16题)9、职业道德的社会作用表现在（）(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成(C)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进入的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点包括（）。
(A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则(C)以“五爱”为基本要求(D)以为人民服务为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为（）。
(A)统领作用(B)支撑作用(C)促进作用(D)决定作用12、关于敬业，正确的说法是（）。
(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面(C)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件(D)敬业的核心表现是文明礼貌13、职业道德规范——“诚信”的特征包括（）。
(A)模糊性(B)智慧性(C)止损性(D)表象性14、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括（）。
(A)立场要坚定(B)方法要灵活(C)要以德服人(D)要超然物外15、从业人员若在工作中违背职业纪律，下确的态度是（）。
(A)坦诚接受处罚(B)积极查找原因(C)主动改进不足(D)努力修改制度16、从业人员践行职业道德规范——“奉献”的要求包括（）。
(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(C)全力以赴工作(D)不计任何报酬二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是（）。
(A)毅然辞职(B)尽管无奈，但会坚持到合同期满(C)提前告知单位，坚持辞职(D)为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己18、你在工作中结识的好朋友一般是那种（）。
(A)两肋插刀、在所不惜的人(B)相互学习、相互激励和共同进步的人(C)工作进步、富有生活情趣的人(D)只要谈得来就行19、你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而掘你观察，X并不像Q某描述的那样坏，你会（）。
(A)暂时相信Q某的话，对X进行仔细观察(B)相信自己的判断，不会相信Q某的话(C)给Q某讲清楚这样做的危害(D)远离Q某，同时对X保持警惕20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项活动没有兴趣，你会（）。
(A)委婉拒绝(B)积极参与，支持朋友们搞活动(C)把自己的真实想法告诉大家(D)提出别的运动方式21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间—起聚会聊天，但白从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（）。
(A)仿佛觉得N某的心变了(B)估计过一段时间会好的(C)只是觉得N某比较忙碌而已(D)依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会( )(A)按照领导的要求进行推选(B)按自己熟悉的状况来推选(C)平时谁对自己好就推选谁(D)尽量推选离自己关系较远的人23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。
到了公司，你要做的第一件事情会是（）。
(A)向其他同事解释迟到原因(B)马上进入工作状态(C)一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度(D)一边工作，一边盘算如何应对主管的批评24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。
你急忙联系—下，确认眼下只剩下两种交通方式：1、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱；2、如乘出租车，可以保证提前到达20 分钟，费用40元钱，根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会（）。
(A)乘坐公交车(B)乘坐出租车(C)请示领导(D)请办公室秘书决定25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”，对此，你的看法是（）。
(A)个别机构或者领导在数字上造假(B)植树造林本来很困难，数字总会不准确(C)这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉(D)希望数字真的能够变成现实第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。
26、短期企业唯一可变的生产要素是（）。
(A)生产资料(B)劳动资料(C)资本收入(D)劳动收入27、下列公式错误的是（）。
(A)总供给＝消费十收入(B)均衡国民收入＝消费+储蓄(C)总供给＝消费+储蓄(D)均衡国民收入＝消费十投资28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。
(A)社会保险(B)社会保障(C)社会救济(D)薪酬福利29、以下不属于劳动保障法的是（）。
(A)促时就业法(B)社会保险法(C)工作时间法(D)劳动福利法30、顾客力量分析不包括（）。
(A)顾客消费承受能力(B)市场商品消费结构分析(C)顾客购买动机分析(D)企业产品消费群体分析31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（）。
(A)市场改良(B)市场营销组合改良(C)产品改良(D)增强销售渠道功效32、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。
这种现象属于（）。
(A)首因效应(B)光环效应(C)投射效应(D)对比效应33、组织公正与报酬分配的原则不包括（）。
(A)分配公平(B)程序公平(C)互动公平(D)法律公平34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（）。
(A)任务结构(B)领导者的职权(C)领导与被领导者的关系(D)领导者的特质35、人力资本经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（）。
(A)时效性(B)创造性(C)收益性(D)累积性36、人力资本投资收益率变化规律不包括（）。
(A)人力资本投资的内生收益递减(B)投资和收益之间的替代与互补关系(C)人力资本投资的预期收益递减(D)人力资本投资收益变动与最优投资决策37、以下不属于人力资源特点的是（）。
(A)时间性(B)能动性(C)消费性(D)规律性38、以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。
(A)人尽其才(B)能位匹配(C)岗得其人(D)因人设岗39、以下关于方法研究技术的说法，正确的是（）。
(A)流线图分为单杠型和多杠型(B)作业程序图是分析生产程序的工具(C)操作程序图比流程图更详细更具体(D)流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程40、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（）。
(A)采用包干负责制(B)生产工人参以制定计划(C)用多项操作代替单项操作(D)在单调的作业中增加一些变动因素4l、以下关于企业定员管理的说法不正确的是（）。
(A)合理的劳动定员能提高劳动生产率(B)定员必须以生产效率最大化为依据(C)劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性(D)合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转42、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。