舆情应对 应急预案
突发舆情处置应急预案
一、编制依据为有效应对突发事件引发的舆情，维护社会稳定和良好舆论环境，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件新闻发布应急预案》等相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位在运营管理过程中，因自然灾害、安全事故、突发事件等原因，可能引发社会广泛关注和网络舆论的热点事件。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部：成立突发舆情应急处置指挥部，负责统一领导和协调突发舆情处置工作。
- 指挥长：由单位主要负责人担任。
- 副指挥长：由单位相关部门负责人担任。
- 成员：由各单位相关人员组成。
2. 信息收集组：负责收集、整理、分析舆情信息，及时上报指挥部。
- 组长：由单位办公室负责人担任。
- 成员：由各单位信息员、宣传人员等组成。
3. 舆情应对组：负责制定应对措施，组织开展舆情引导和处置工作。
- 组长：由单位宣传部门负责人担任。
- 成员：由各单位相关人员组成。
4. 后勤保障组：负责保障突发舆情处置工作的物资、设备、人员等需求。
- 组长：由单位后勤部门负责人担任。
- 成员：由各单位相关人员组成。
四、应急处置流程1. 舆情监测：通过互联网、社交媒体等渠道，实时监测舆情动态，发现异常情况及时上报。
2. 信息核实：对舆情信息进行核实，确保信息的准确性和真实性。
3. 舆情研判：根据舆情信息，分析事件性质、影响范围、社会关注度等，制定应对措施。
4. 信息发布：通过官方渠道发布权威信息，澄清事实，回应关切。
5. 舆论引导：积极引导舆论，传播正能量，遏制负面信息扩散。
6. 应急处置：根据事件发展情况，采取有效措施，妥善处理突发事件。
7. 总结评估：事件结束后，对舆情处置工作进行总结评估，完善应急预案。
五、工作原则1. 快速反应：第一时间启动应急预案，确保处置工作迅速、高效。
2. 实事求是：以事实为依据，客观公正地发布信息。
3. 公开透明：及时向公众发布信息，保障公众知情权。
4. 协同配合：各单位、各部门密切配合，形成合力。
舆情应急处置预案 3篇精选
为提高柳河蒙银村镇银行(以下简称我行)舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论气氛，促进我行和谐稳健开展，依据有关法律法规，特制订本预案。
一、适用范围本预案适用于社会上出现的任何与我行、主发起行及主要股东等有关的舆情信息。
二、工作原那么(一)统一领导，明确职责。
在我行董事会的统一领导下，各分支机构、各部室应负责对舆情信息的收集、整理和上报，舆情应急领导小组及其办公室负责对我行各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置，其他分支机构、部门及人员不得擅自行动。
(二)快速反响，积极应对。
发现涉及我行、主发起行及主要股东等社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。
(三)把握导向，确保稳定。
应急工作以效劳我行中心工作和开展为大局，本着有利于平息事态的原那么，切实化解负面舆论，维护我行良好社会形象。
(四)疏堵结合，正确引导。
合理把握评议尺度，及时回应社会公众关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。
(五)预防为主，防患未然。
密切关注各类舆情信息，及时发现负面舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效遏制信息传播，从源头上预防不良信息的扩散。
三、组织领导(一)成立柳河蒙银村镇银行舆情应急领导小组，作为全行舆情应急指挥的非常设领导机构，在董事会的统一领导下开展工作，组织有关部门审定应对不良舆情信息发布方案、发布口径、原那么、内容及范围;审定统一的新闻发布稿;确定接受媒体采访的本行高管和相关部门负责人;通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
舆情领导小组组长：徐芳领导小组副组长：胡顺利、罗慧、陈永新成员：赵媛媛、苏晓迪、郑兆铭、关健、张雪、杨中将、张强(二)领导小组下设办公室。
该办公室设在柳河蒙银村镇银行综合管理部。
领导小组办公室负责舆情信息的监测、搜集、整理以及对外宣传、解释和应对的具体工作。
舆情应对应急处置预案
舆情应对应急处置预案一、总则（一）目的为了有效预防、及时控制和妥善处置各类舆情事件，提高我单位应对舆情的能力，最大程度地减少舆情事件对我单位形象和声誉的负面影响，维护社会稳定和单位正常工作秩序，特制定本预案。
（二）适用范围本预案适用于我单位及所属各部门在工作中可能引发的各类舆情事件的应急处置。
（三）工作原则1、预防为主，常备不懈。
加强舆情监测和分析，及时发现和处理可能引发舆情事件的问题，做到早发现、早报告、早控制、早解决。
2、统一领导，分级负责。
在单位领导的统一指挥下，各部门按照职责分工，协同配合，共同做好舆情应急处置工作。
3、快速反应，科学处置。
一旦发生舆情事件，要迅速启动应急预案，采取有效措施，及时、准确发布权威信息，引导舆论，化解危机。
4、实事求是，客观公正。
在舆情应急处置过程中，要坚持实事求是的原则，客观公正地发布信息，回应社会关切。
二、组织机构及职责（一）成立舆情应急处置领导小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____（二）领导小组职责1、负责制定和完善舆情应急处置预案。
2、统一指挥、协调和组织舆情应急处置工作。
3、研究决定舆情应急处置工作中的重大事项。
4、指导和督促各部门做好舆情应急处置工作。
（三）各部门职责1、办公室：负责舆情监测、信息收集和汇总，及时向领导小组报告舆情动态。
2、宣传部门：负责制定舆情应对方案，组织撰写和发布权威信息，引导舆论。
3、业务部门：负责对涉及本部门的舆情事件进行调查和处理，提供相关情况和资料。
4、其他部门：按照领导小组的统一部署，配合做好舆情应急处置工作。
三、舆情监测与预警（一）舆情监测1、建立舆情监测机制，明确专人负责，利用网络舆情监测工具，对各大网站、论坛、微博、微信等平台进行实时监测。
2、重点监测涉及我单位的负面舆情信息，包括但不限于工作失误、服务质量、安全事故、突发事件等方面的内容。
（二）舆情预警1、根据舆情的性质、影响范围和严重程度，将舆情分为一般舆情、较大舆情和重大舆情三个级别。
舆情应急处置预案优秀7篇
舆情应急处置预案优秀7篇舆情应急处置预案篇一突发公共事件新闻发布是突发公共事件应急处置工作的重要组成部分，加强我县应对突发公共事件新闻发布工作规范化、制度化建设，及时、准确发布有关信息，澄清事实，解疑释惑，主动引导舆论，维护社会稳定，最大程度地避免、缩小和消除突发公共事件造成的负面影响，为妥善处置突发公共事件营造良好的舆论环境。
根据《国家突发公共事件新闻发布应急预案》结合我局实际制定本预案。
一、适用范围本预案适用于处置发生在我局内或与我局密切相关的各类自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻发布和对外报道工作。
二、工作原则（1）加强领导，明确职责。
突发公共事件新闻发布是突发公共事件处置工作的重要组成部分，应在县委、政府的统一领导下，由县委外宣办、政府新闻办会同负责事件处置的`相关部门归口管理。
（2）依法规范，加强引导。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，依据有关法律和行政法规，加强突发公共事件新闻发布工作的应急管理，使之规范化、制度化和法制化。
进一步完善新闻发布制度，严格执行新闻发布工作规程。
严肃新闻发布工作纪律，对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的，依纪、依法追究有关责任人的责任。
（3）及时主动，准确把握。
事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大程度地避免或减少公众猜测和可能引发社会不稳定的因素，准确引导新闻媒体报道，掌握新闻舆论主动权。
（4）强化组织领导。
成立新闻发布领导小组，各司其职控制头发事件及重大舆情走向，以避免不必要的负面影响。
领导小组下设办公室，及时组织舆论引导和解疑释惑、澄清事实、批驳谣言工作，及负责互联网监控、管理及网上舆论引导工作。
舆情应急处置预案篇二为了保障我园广大教职员工和幼儿的身体健康和生命安全，预防食物中毒的发生，依据相关法律法规，建立并完善应急救援机制，以便在发生重大事故时，能及时、正确、高效地处置可能发生的食品安全事故，把事件造成的损害降低到最低程度，特制定本预案。
网络舆情应急预案_通知
各相关单位：为有效应对网络舆情突发事件，加强网络舆情管理，维护我单位的社会形象和稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定《网络舆情应急预案》。
现将有关事项通知如下：一、适用范围本预案适用于我单位在互联网上发生的，可能对我单位社会形象、声誉、工作秩序等方面产生重大影响的网络舆情事件。
二、组织机构成立网络舆情应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥网络舆情应急处置工作。
组长：[单位负责人姓名]副组长：[相关部门负责人姓名]成员：[相关部门负责人姓名]三、工作原则1. 及时发现、快速反应。
对网络舆情事件要第一时间发现，迅速启动应急预案，采取有效措施进行处置。
2. 预防为主、防治结合。
加强网络舆情监测，及时发现潜在风险，做好预防工作，同时针对已发生的舆情事件，采取有效措施进行治理。
3. 集中统一、协同配合。
各部门要密切配合，形成合力，共同应对网络舆情事件。
4. 依法依规、公开透明。
严格按照法律法规和政策规定，确保舆情处置工作依法依规进行，保持信息发布公开透明。
四、应急响应1. 网络舆情事件发生后，相关部门要及时报告网络舆情应急处置领导小组，启动应急预案。
2. 网络舆情应急处置领导小组根据事件情况，迅速组织相关人员开展应急处置工作。
3. 对网络舆情事件进行分类分级，采取相应措施进行处置。
（1）一般网络舆情事件：由相关部门负责，通过网络舆情监测平台，及时回应关切，引导舆论。
（2）较大网络舆情事件：由网络舆情应急处置领导小组牵头，组织相关部门进行处置。
（3）重大网络舆情事件：由网络舆情应急处置领导小组牵头，向上级单位报告，并按照上级要求进行处置。
五、舆情监测1. 建立网络舆情监测机制，实时关注我单位相关舆情动态。
2. 对网络舆情事件进行分类、梳理，为应急处置提供依据。
3. 加强与互联网企业、网络媒体等合作，共同维护网络空间秩序。
六、信息发布1. 确保信息发布真实、准确、及时，避免误导公众。
网络舆情突发问题应急预案
一、编制目的为有效应对网络舆情突发问题，及时、准确、有力地引导网络舆论，维护社会稳定和公共秩序，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合本地区实际，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本地区网络舆情突发问题的应急处置工作，包括但不限于以下情况：1. 本地区重大突发事件引发的负面舆情；2. 网络谣言、虚假信息传播；3. 网络暴力、人身攻击等负面言论；4. 网络平台管理不善导致的负面舆情；5. 其他可能对公共秩序和社会稳定造成影响的网络舆情。
三、工作原则1. 及时响应：快速了解舆情动态，第一时间启动应急预案；2. 准确引导：发布权威信息，引导舆论走向，遏制负面舆情蔓延；3. 协同联动：各部门协同配合，形成合力，共同应对舆情；4. 科学处置：根据舆情性质，采取针对性措施，有效化解危机；5. 预防为主：加强网络安全管理，预防网络舆情问题的发生。
四、组织机构及职责1. 成立网络舆情应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥应急处置工作；2. 设立网络舆情监测组，负责实时监测网络舆情，及时上报相关信息；3. 设立舆情引导组，负责制定舆情引导方案，发布权威信息，引导舆论走向；4. 设立应急处置组，负责组织实施应急处置措施，协调各部门开展相关工作；5. 设立宣传报道组，负责对外发布信息，回应社会关切。
五、应急处置流程1. 监测发现：网络舆情监测组发现网络舆情突发问题时，立即上报领导小组；2. 启动预案：领导小组根据舆情情况，启动本预案，并通知相关责任部门；3. 舆情分析：舆情引导组对舆情进行分析，确定舆情性质、影响范围和应对策略；4. 发布信息：宣传报道组根据舆情引导组的要求，发布权威信息，引导舆论走向；5. 处置措施：应急处置组根据舆情性质，采取针对性措施，如删除违规信息、封禁违规账号等；6. 舆情评估：应急处置组对舆情处置效果进行评估，及时调整应对策略；7. 总结报告：应急处置工作结束后，领导小组组织相关部门进行总结，形成报告。
舆情应急处置预案(优秀7篇)
舆情应急处置预案（优秀7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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舆情宣传应急处置工作预案
一、总则为有效应对各类舆情事件，确保社会稳定和舆论安全，提高舆情宣传应急处置能力，根据国家相关法律法规和上级部门要求，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我国各级政府、企事业单位、社会组织等在应对各类舆情事件时的宣传应急处置工作。
三、组织架构1. 成立舆情宣传应急处置领导小组，负责全面领导和协调舆情宣传应急处置工作。
2. 设立舆情宣传应急处置办公室，负责具体组织实施和协调各部门、各单位的舆情宣传应急处置工作。
3. 各部门、各单位根据实际情况设立相应的工作小组，负责本单位的舆情宣传应急处置工作。
四、舆情监测与预警1. 建立舆情监测网络，全面收集、整理、分析各类舆情信息。
2. 加强舆情监测，及时发现苗头性、倾向性问题，及时预警。
3. 对可能引发较大影响的舆情事件，及时上报领导小组。
五、应急处置1. 启动应急预案（1）根据舆情事件性质、影响范围和严重程度，启动相应级别的应急预案。
（2）领导小组召开紧急会议，研究制定应急处置措施。
2. 信息发布（1）及时发布权威信息，回应社会关切。
（2）规范信息发布渠道，确保信息发布准确、及时、权威。
3. 舆情引导（1）引导舆论关注正确方向，避免恐慌情绪蔓延。
（2）加强正面宣传，树立正面形象。
4. 沟通协调（1）加强与媒体、公众的沟通，及时了解舆论动态。
（2）加强与相关部门的协调，形成工作合力。
5. 现场处置（1）对事件现场进行有效控制，防止事态扩大。
（2）妥善处理受害者、家属等相关人员的诉求。
六、舆情恢复与总结1. 舆情恢复（1）持续关注舆情发展，及时调整应对策略。
（2）加强对受害者的关爱和帮扶，维护社会稳定。
2. 总结经验（1）对应急处置工作进行总结，查找不足，完善预案。
（2）对参与应急处置的人员进行表彰，激发工作积极性。
七、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 各级各部门、各单位应根据本预案制定具体实施方案。
3. 本预案由舆情宣传应急处置领导小组负责解释。
4. 本预案如有未尽事宜，由领导小组研究决定。
舆情突发事件应急处置预案
舆情突发事件应急处置预案一、总则（一）目的为了有效应对舆情突发事件，及时、准确、客观地发布信息，澄清事实，消除负面影响，维护社会稳定和单位形象，特制定本预案。
（二）适用范围本预案适用于本单位内发生的各类舆情突发事件的应急处置。
（三）工作原则1、及时准确原则：在舆情事件发生后，应在第一时间获取相关信息，并以最快的速度发布准确、权威的信息，避免谣言和不实信息的传播。
2、客观公正原则：在处置舆情事件时，应坚持客观公正的态度，不偏袒、不隐瞒，如实反映事件的真相和处理情况。
3、分类处置原则：根据舆情事件的性质、影响范围和严重程度，采取不同的处置措施，确保处置效果。
4、协同应对原则：舆情处置工作涉及多个部门，应加强部门之间的协同配合，形成工作合力。
二、组织机构及职责（一）舆情应急处置领导小组成立以单位主要领导为组长，分管领导为副组长，各部门负责人为成员的舆情应急处置领导小组。
其主要职责包括：1、统一领导和指挥舆情突发事件的应急处置工作。
2、研究制定舆情应急处置工作的方针、政策和措施。
3、协调相关部门和单位共同做好舆情应急处置工作。
（二）舆情监测组由宣传部门牵头，负责对各类舆情进行日常监测，及时发现舆情突发事件，并向领导小组报告。
其主要职责包括：1、运用网络监测工具，对主流媒体、社交媒体、论坛、博客等平台进行监测。
2、对监测到的舆情信息进行分析和评估，判断其影响力和发展趋势。
3、定期编写舆情监测报告，为领导小组决策提供参考。
（三）舆情分析组由相关业务部门和专家组成，负责对舆情事件进行深入分析，为制定处置方案提供依据。
其主要职责包括：1、对舆情事件的原因、背景、影响等进行全面分析。
2、评估舆情事件可能带来的风险和危害。
3、提出针对性的处置建议和措施。
（四）舆情处置组由宣传部门、业务部门等相关人员组成，负责根据领导小组的决策，实施具体的处置措施。
其主要职责包括：1、起草和发布相关信息，回应社会关切。
2、组织开展新闻发布会、媒体通气会等活动。
舆情应急预案处置流程
一、预案启动1. 舆情监测：通过互联网、新闻媒体、社交媒体等渠道，实时监测舆情动态，一旦发现可能引发重大影响的舆情事件，立即启动应急预案。
2. 舆情评估：对舆情事件进行初步评估，判断其可能造成的社会影响、涉及范围和潜在风险，确定事件等级。
3. 领导决策：根据舆情事件等级，启动相应级别的应急预案，由应急预案领导小组负责决策。
二、应急处置1. 成立应急小组：根据预案要求，迅速成立由相关部门负责人组成的应急小组，负责舆情事件的应急处置工作。
2. 信息收集：应急小组全面收集舆情事件的相关信息，包括事件背景、涉事人员、事件影响等。
3. 评估风险：对舆情事件的风险进行评估，包括可能引发的社会动荡、经济损失、品牌形象损害等。
4. 制定应对措施：根据舆情事件的具体情况，制定相应的应对措施，包括：a. 稳定情绪：通过沟通、安抚等方式，稳定涉事人员、相关利益方及公众情绪。
b. 信息发布：按照应急预案要求，及时、准确、权威地发布相关信息，回应公众关切。
c. 沟通协调：与相关部门、媒体、利益方保持密切沟通，共同应对舆情事件。
d. 依法处置：依法依规处理涉事人员，维护社会秩序。
5. 监测舆情动态：持续关注舆情事件进展，根据实际情况调整应对措施。
三、舆情引导1. 建立舆论引导机制：制定舆论引导方案，明确引导方向、传播渠道和关键信息。
2. 发布权威信息：通过官方网站、社交媒体等渠道，发布权威、准确、及时的信息，回应公众关切。
3. 加强正面宣传：积极宣传正面典型、先进事迹，营造良好的舆论氛围。
4. 引导舆论焦点：引导舆论关注事件处理进展，避免负面信息蔓延。
四、舆情总结与改进1. 总结经验教训：对舆情事件进行总结，分析事件原因、处置过程中存在的问题，提出改进措施。
2. 完善应急预案：根据总结经验教训，修订完善应急预案，提高应对舆情事件的能力。
3. 加强舆情培训：组织相关部门、人员开展舆情培训，提高舆情应对能力。
4. 持续改进：根据舆情事件处置效果，持续改进应急预案和舆情应对工作。
舆情突发应急预案
舆情突发应急预案一、前言在当今信息高度发达的社会，舆情突发情况随时可能发生。
舆情的迅速传播和广泛影响可能对个人、组织乃至整个社会造成严重的冲击。
为了有效应对舆情突发事件，及时、准确地发布信息，引导舆论，维护社会稳定和形象，特制定本舆情突发应急预案。
二、适用范围本预案适用于本单位内部及相关领域内发生的各类舆情突发事件。
三、应急处置原则1、快速反应原则一旦发现舆情突发事件，应在第一时间启动应急预案，迅速采取行动。
2、实事求是原则在处理舆情事件时，必须以事实为依据，客观、公正地发布信息，不隐瞒、不歪曲事实真相。
3、以人为本原则充分考虑公众的利益和感受，积极回应公众关切，以解决问题、化解矛盾为出发点。
4、协同合作原则各部门之间应密切配合，形成工作合力，共同应对舆情突发事件。
四、应急组织机构及职责1、舆情应急领导小组成立由单位主要领导担任组长，相关部门负责人为成员的舆情应急领导小组。
其主要职责是：全面负责舆情应急处置工作的指挥、协调和决策；制定舆情应急处置方案；统筹调配资源。
2、舆情监测小组负责对各类媒体、网络平台进行实时监测，及时发现舆情突发事件，并向领导小组报告。
3、舆情分析小组对收集到的舆情信息进行分析、评估，判断舆情的发展趋势和影响程度，为制定应对策略提供依据。
4、舆情处置小组根据领导小组的决策，采取相应的处置措施，包括发布信息、组织回应、开展舆论引导等。
5、后勤保障小组负责为舆情应急处置工作提供物资、技术、人员等方面的保障。
五、舆情监测与预警1、监测范围包括新闻网站、社交媒体、论坛、博客等网络平台，以及传统媒体的报道。
2、监测内容重点关注与本单位相关的负面信息、敏感话题、突发事件等。
3、预警机制根据舆情的热度、敏感性和影响程度，设定不同的预警级别。
一旦达到预警级别，立即启动应急预案。
六、舆情分析与评估1、分析方法采用定性与定量相结合的方法，对舆情的来源、传播途径、受众反应等进行分析。
2、评估内容评估舆情对本单位形象、声誉和业务的影响程度，以及可能引发的社会风险。
舆情事件应急预案
舆情事件应急预案一、应急预案简介随着社交媒体和互联网的普及，舆情事件越来越容易引起公众关注，一旦处理不当可能会对企业或组织造成严重损失。
因此，制定一份完善的舆情事件应急预案至关重要。
二、舆情事件分类舆情事件可以分为正面舆情和负面舆情。
正面舆情指的是公众对企业或组织的好评和支持，而负面舆情则是公众对企业或组织的批评和指责。
三、舆情事件应急预案步骤1. 事件监控：定期监测社交媒体和网络舆情动向，及时了解公众对企业或组织的态度和看法。
2. 事件评估：对发现的舆情事件进行初步评估，判断事件可能产生的影响和危害程度。
3. 应急响应：根据评估结果制定相应的应急处理方案，明确责任人及应对措施。
4. 信息发布：及时向公众发布相关信息，做好舆情事件的解释和说明，有效引导舆论走向。
5. 事件总结：事件处理结束后，及时进行总结和分析，找出存在的问题和不足，并优化应急预案。
四、舆情事件应急预案的重要性1. 提高应对危机事件的能力：舆情事件应急预案的制定可以帮助企业或组织及时、有效地处理危机事件，减少危机对企业形象造成的损害。
2. 保护企业声誉：通过合理的舆情事件处理，可以有效维护企业或组织的声誉，避免负面舆情事件对企业形象造成长期影响。
3. 增强公众信任：良好的舆情事件应急预案可以提升公众对企业或组织的信任度，促进企业的可持续发展。
五、结语舆情事件应急预案的制定对于提升企业危机处理能力、保护企业声誉、增强公众信任具有重要意义。
企业或组织应该根据实际情况进行定制化的预案，及时更新完善，以确保能够在关键时刻做出正确的决策和有效的应对措施。
愿企业或组织在面对舆情事件时能够做到沉着冷静、果断应对，化危为机，取得更大的发展。
舆情应急处置预案 3篇精选(1)(最新)
为提高柳河蒙银村镇银行(以下简称我行)舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论氛围，促进我行和谐稳健发展，依据有关法律法规，特制订本预案。
一、适用范围本预案适用于社会上出现的任何与我行、主发起行及主要股东等有关的舆情信息。
二、工作原则(一)统一领导，明确职责。
在我行董事会的统一领导下，各分支机构、各部室应负责对舆情信息的收集、整理和上报，舆情应急领导小组及其办公室负责对我行各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置，其他分支机构、部门及人员不得擅自行动。
(二)快速反应，积极应对。
发现涉及我行、主发起行及主要股东等社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。
(三)把握导向，确保稳定。
应急工作以服务我行中心工作和发展为大局，本着有利于平息事态的原则，切实化解负面舆论，维护我行良好社会形象。
(四)疏堵结合，正确引导。
合理把握评议尺度，及时回应社会公众关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。
(五)预防为主，防患未然。
密切关注各类舆情信息，及时发现负面舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效遏制信息传播，从源头上预防不良信息的扩散。
三、组织领导(一)成立柳河蒙银村镇银行舆情应急领导小组，作为全行舆情应急指挥的非常设领导机构，在董事会的统一领导下开展工作，组织有关部门审定应对不良舆情信息发布方案、发布口径、原则、内容及范围;审定统一的新闻发布稿;确定接受媒体采访的本行高管和相关部门负责人;通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
舆情领导小组组长：徐芳领导小组副组长：胡顺利、罗慧、陈永新成员：赵媛媛、苏晓迪、郑兆铭、关健、张雪、杨中将、张强(二)领导小组下设办公室。
该办公室设在柳河蒙银村镇银行综合管理部。
领导小组办公室负责舆情信息的监测、搜集、整理以及对外宣传、解释和应对的具体工作。
舆情领导办公室负责人：杨中将联络人：张强、李萍四、舆情分类(一)特别重大舆情涉及到本行或主发起行业务经营、稳定发展等重大媒体热点事件或重特大突发事件，引起或可能引起大规模媒体炒作和群体性事件的不良舆情。
网络舆情发生的应急预案
一、预案概述为有效应对网络舆情事件，确保社会稳定，维护良好网络秩序，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合我国网络舆情实际，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于各级政府部门、企事业单位、社会组织及网络媒体在网络舆情发生时的应对处置工作。
三、组织机构成立网络舆情应急处置领导小组，负责统筹协调、指挥调度网络舆情应急处置工作。
组长：XXX（单位负责人）副组长：XXX（宣传部门负责人）成员：XXX（相关部门负责人）四、舆情监测1. 建立网络舆情监测体系，实时监测网络舆情动态。
2. 制定监测指标，包括关键词、舆情热度、传播范围等。
3. 对监测到的舆情信息进行分类、分级，及时上报领导小组。
五、应急处置流程1. 初步判断（1）根据舆情监测情况，初步判断舆情性质、严重程度及可能带来的影响。
（2）对舆情信息进行核实，确认事件真实性。
2. 立即响应（1）启动应急预案，成立应急工作组。
（2）根据舆情性质，及时向相关部门通报情况。
3. 信息公开（1）发布权威信息，澄清事实，引导舆论。
（2）加强舆论引导，回应社会关切。
4. 风险控制（1）采取措施，控制舆情传播范围。
（2）对涉及事件的责任人进行调查处理。
5. 恢复稳定（1）消除舆情负面影响，恢复社会稳定。
（2）总结经验教训，完善应急预案。
六、应急处置措施1. 加强舆情监测，及时发现和处置舆情事件。
2. 及时发布权威信息，引导舆论方向。
3. 加强与媒体沟通，共同应对舆情。
4. 对涉及事件的责任人进行调查处理，严肃追究责任。
5. 加强宣传教育，提高公众网络安全意识。
七、应急保障1. 人员保障：成立应急工作组，明确职责分工。
2. 资金保障：确保应急资金及时到位。
3. 物资保障：储备应急物资，确保应急需求。
4. 技术保障：利用网络技术，提高应急处置效率。
八、预案演练1. 定期开展网络舆情应急处置演练，提高应急处置能力。
2. 演练内容应包括舆情监测、信息发布、舆论引导、应急处置等方面。
网络舆情应急预案6篇
网络舆情应急预案6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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舆情应对应急预案
一、预案背景随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，网络舆情已成为社会关注的热点。
为有效应对各类网络舆情事件，保障组织形象和利益，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现并掌握网络舆情动态，快速响应，确保舆情事件得到妥善处理。
2. 最大限度地减少舆情事件对组织形象和利益的负面影响。
3. 提高组织应对网络舆情的能力，建立健全舆情应对工作机制。
三、预案适用范围本预案适用于组织内部各部门、各层级在面对网络舆情事件时的应对工作。
四、组织机构1. 成立舆情应对工作领导小组，负责舆情应对工作的组织、协调和指导。
2. 设立舆情监测小组，负责实时监测网络舆情动态。
3. 设立舆情处置小组，负责具体舆情事件的应对和处置。
4. 设立舆情宣传小组，负责对外发布信息和舆论引导。
五、工作原则1. 快速反应：对网络舆情事件做到及时发现、快速响应。
2. 预防为主：加强舆情监测，提前发现潜在风险，做好预防工作。
3. 依法依规：按照国家法律法规和政策要求，依法依规处理舆情事件。
4. 协同联动：各部门、各层级密切配合，形成合力，共同应对舆情事件。
六、舆情监测1. 监测范围：关注国内外新闻媒体、社交平台、论坛、博客等网络渠道。
2. 监测内容：关注涉及组织形象、利益和声誉的负面信息、热点事件等。
3. 监测方式：采用人工监测与自动化监测相结合的方式，确保舆情监测的全面性和时效性。
七、舆情处置1. 及时回应：对负面信息，及时回应，澄清事实，消除误解。
2. 妥善处理：针对不同类型的舆情事件，采取相应的处置措施，如删除不当言论、发布权威信息、引导舆论等。
3. 协调沟通：与相关部门、媒体、公众等保持沟通，共同应对舆情事件。
八、舆情宣传1. 发布权威信息：通过官方渠道发布权威信息，引导舆论走向。
2. 舆论引导：通过正面宣传、舆论引导等方式，提高组织形象和声誉。
3. 媒体合作：与主流媒体建立良好合作关系，共同应对舆情事件。
九、预案演练定期组织预案演练，提高各部门、各层级应对舆情事件的能力。
负面 舆情应急预案
负面舆情应急预案一、引言在当今信息高度发达的时代，负面舆情的出现可能对个人、组织乃至整个社会造成严重的影响。
为了有效应对负面舆情，降低其可能带来的损失，制定一套科学、完善的负面舆情应急预案至关重要。
二、适用范围本预案适用于各类可能引发负面舆情的事件，包括但不限于企业产品质量问题、服务纠纷、公共安全事件、自然灾害、社会热点话题等。
三、应急处置原则1、及时性原则在负面舆情发生后，应第一时间做出响应，迅速采取措施，避免舆情的进一步扩散和恶化。
2、准确性原则发布的信息必须准确无误，避免误导公众，以免引发更大的舆情危机。
3、客观性原则以客观、公正的态度对待负面舆情，不回避问题，积极解决。
4、疏导性原则注重与公众的沟通和交流，倾听民意，疏导公众情绪，化解矛盾。
5、保密性原则在处理负面舆情过程中，对于涉及的机密信息和个人隐私要严格保密。
四、组织机构及职责1、舆情监测小组负责对各类媒体平台进行日常监测，及时发现负面舆情，并向领导小组汇报。
2、舆情分析小组对收集到的负面舆情进行分析，评估其影响程度和发展趋势，为制定应对策略提供依据。
3、舆情应对小组根据分析结果，制定并实施具体的应对措施，包括发布声明、组织新闻发布会、与相关方沟通协调等。
4、后勤保障小组为舆情处置工作提供必要的物资、技术和人力支持。
五、监测与预警1、监测范围涵盖新闻网站、社交媒体、论坛、博客等各类网络平台，以及传统媒体如报纸、电视、广播等。
2、监测频率实行 24 小时不间断监测，确保及时发现负面舆情。
3、预警级别根据舆情的影响范围、严重程度等因素，将预警级别分为一般、较重、严重三个等级。
4、预警发布一旦达到预警级别，立即向相关部门和人员发布预警信息。
六、应急响应1、一般负面舆情由舆情应对小组及时发布权威信息，澄清事实，消除误解。
2、较重负面舆情除发布权威信息外，组织相关人员与媒体进行沟通，回应公众关切。
3、严重负面舆情启动危机公关机制，成立专门的工作小组，制定全面的应对方案。
舆情预警应急预案
一、前言随着互联网和社交媒体的迅速发展，网络舆情事件频发，对企业、政府和社会各界产生深远影响。
为有效应对网络舆情，降低负面影响，维护社会稳定，特制定本预案。
二、组织架构1. 成立舆情预警应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作。
2. 指挥部下设办公室、信息监测组、舆情分析组、处置协调组、宣传引导组等专项工作组。
三、预警机制1. 建立舆情监测平台，实时收集网络信息，对可能引发舆情的事件进行监测。
2. 设立舆情信息报告制度，确保及时发现、报告、研判舆情信息。
3. 加强与互联网企业、新闻媒体等合作，共同维护网络舆论环境。
四、应急响应1. 舆情预警（1）根据舆情监测结果，对可能引发舆情的苗头性事件进行预警。
（2）根据舆情预警等级，启动相应应急响应程序。
2. 应急处置（1）信息发布：及时发布权威信息，澄清事实，回应关切。
（2）舆论引导：通过多种渠道，引导舆论走向，传播正能量。
（3）处置协调：组织相关部门，协调各方力量，共同应对舆情。
（4）法律维权：依法维护自身合法权益，打击网络谣言和恶意攻击。
五、后期处理1. 舆情平息后，对舆情事件进行总结分析，查找问题，完善应急预案。
2. 加强舆情监测，提高舆情预警能力。
3. 加强宣传教育，提高公众网络素养。
六、附则1. 本预案适用于各类网络舆情事件。
2. 本预案由舆情预警应急指挥部负责解释。
3. 本预案自发布之日起施行。
通过本预案的实施，我们将有效应对网络舆情，维护社会稳定，为企业、政府和社会各界创造良好的网络舆论环境。
网络舆情专项应急预案
一、预案背景随着互联网的快速发展和社交媒体的普及，网络舆情已成为影响社会稳定和公共秩序的重要因素。
为有效应对网络舆情事件，保障社会和谐稳定，根据国家有关法律法规和实际情况，特制定本预案。
二、预案目的1. 提高对网络舆情事件的预警和应急处置能力，降低事件对社会的负面影响。
2. 及时、准确、权威地发布信息，引导舆论，维护社会稳定。
3. 强化各部门之间的协作，形成合力，共同应对网络舆情事件。
三、预案适用范围本预案适用于以下网络舆情事件：1. 对国家法律法规、政策规定产生质疑或误解的舆情事件。
2. 对政府部门、企事业单位、社会组织和个人产生负面影响的事件。
3. 影响社会稳定、公共秩序的突发事件。
4. 其他可能引发社会关注的网络舆情事件。
四、组织机构及职责1. 成立网络舆情应急指挥部，负责网络舆情事件的统一领导和指挥。
2. 设立舆情监测小组，负责实时监测网络舆情，收集相关信息。
3. 设立信息发布小组，负责舆情事件的信息发布和舆论引导。
4. 设立处置协调小组，负责协调各部门开展舆情处置工作。
五、工作原则1. 及时性：迅速了解舆情动态，及时采取应对措施。
2. 准确性：发布信息准确无误，避免误导公众。
3. 协同性：各部门之间密切配合，形成合力。
4. 责任性：明确责任分工，确保舆情处置工作高效有序。
六、应急响应程序1. 舆情监测小组发现网络舆情事件后，立即向指挥部报告。
2. 指挥部启动应急预案，成立应急工作小组，明确各小组职责。
3. 信息发布小组根据实际情况，制定信息发布方案，确保信息准确、权威。
4. 处置协调小组协调各部门开展舆情处置工作，包括舆情监测、信息发布、舆论引导等。
5. 舆情事件得到有效控制后，指挥部宣布应急响应结束。
七、信息发布与舆论引导1. 信息发布：准确、及时地发布信息，回应公众关切，避免谣言传播。
2. 舆论引导：积极引导舆论，传播正能量，维护社会稳定。
八、总结与评估1. 应急响应结束后，指挥部组织相关部门对舆情事件进行总结评估。
网络舆情重大事件应急预案
一、引言随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆情事件的发生频率和影响力日益增加。
为有效应对网络舆情重大事件，维护社会稳定，保护企业、组织和个人合法权益，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于以下网络舆情重大事件：1. 涉及国家利益、社会稳定、民族团结、公共安全等方面的重大舆情事件；2. 影响企业、组织和个人声誉的重大舆情事件；3. 重大突发事件引发的舆情事件；4. 其他可能造成严重社会影响的网络舆情事件。
三、工作原则1. 预防为主、快速反应：加强网络舆情监测，及时发现苗头性、倾向性问题，做到早发现、早报告、早控制、早处置。
2. 集中统一、协同作战：建立健全网络舆情应急处置机制，明确各部门职责，形成合力，共同应对网络舆情重大事件。
3. 科学应对、精准施策：根据舆情事件的具体情况，采取有针对性的措施，确保处置工作科学、精准、高效。
4. 信息公开、舆论引导：及时发布权威信息，引导舆论走向，维护社会稳定。
四、组织机构及职责1. 网络舆情应急指挥部：负责网络舆情重大事件的应急处置工作，下设办公室、监测组、处置组、宣传组、保障组等。
2. 办公室：负责组织协调、信息报送、文件起草等工作。
3. 监测组：负责实时监测网络舆情动态，及时发现苗头性、倾向性问题，及时报告指挥部。
4. 处置组：负责制定处置方案，组织实施应急处置工作，协调各部门开展舆情引导和舆论管控。
5. 宣传组：负责发布权威信息，引导舆论走向，维护社会稳定。
6. 保障组：负责保障应急处置工作所需的人力、物力、财力等资源。
五、应急处置流程1. 网络舆情监测：通过专业舆情监测系统，实时监测网络舆情动态，发现苗头性、倾向性问题。
2. 舆情报告：监测组发现苗头性、倾向性问题后，立即报告指挥部。
3. 紧急处置：指挥部根据舆情事件的具体情况，迅速启动应急预案，组织处置组开展应急处置工作。
4. 舆情引导：宣传组发布权威信息，引导舆论走向，维护社会稳定。
5. 舆情处置：处置组根据舆情事件的发展态势，采取有针对性的措施，控制舆情蔓延。
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创作编号：
GB8878185555334563BT9125XW
创作者：凤呜大王*
嵊州市育才学校舆情应对预案
一、指导思想
为进一步做好我校新型冠状病毒疫情防控期间网络舆情的应急处置工作，明确网络舆情预防、预警、应对的组织机构和程序，及时、准确发布有关信息，澄清事实，引导舆论，最大程度避免、缩小和消除因网络媒体报道可能对我校造成的各种负面影响，维护学校对外形象，现结合我校实际情况，制定本方案。
二、工作原则
（一）及时主动，准确把握。
建立舆情事件预警机制，校级及以上预警舆情后，安管处、后勤管理处、校长办公室、党支部要在第一时间作出反应，向学校主要领导报送准确信息，以便及时了解情况，随时进行研判，稳定公众情绪，掌控舆论的主导权和话语权。
（二）强化引导，注重效果。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，使网络舆情的宣传报道有利于我校的工作大局，有利于涉及事件的妥善处置。
（三）明确职责，严格制度。
按照分工协作、归口处置、集中应对的原则，由校长办公室统一协调指导，各相关单位密切配合。
具有较大影响的特别重大网络舆情的处置工作，由分管副校长负责组织协调并及时上报上级有关部门。
（四）突出导向，分类处理。
网络舆情发生时，新闻宣传工作服从现场处置工作。
涉及重大政治性、群体性事件，危害国家安全、损害我校形象的事件，由党委工作部牵头负责，相关部门紧密配合形成准确报道。
三、组织机构
（一）建立由校长、分管副校长、安管处、后勤管理处、教务处、团对部组成的网络舆情领导小组。
领导小组协调、监督网络舆情处理过程中涉及的各类问题。
领导小组成员：
组长：童峭锋
副组长：童伟勇陈亚君
成员：周开洪王丽娜朱玲丽
（二）建立由各线、各班主任组成的网络舆情思政教育队伍。
各班主任应高度重视网络舆情的重要性，应切实做好学生及家长的思想教育工作，及时发现问题，解决问题。
（三）建立由教师、职工、党员教师组成的网络舆情网评员队伍。
充分调动这部分人员的积极性，为网络舆情信息的收集提供更广泛的渠道，同时也为在网上制造正面舆论打下良好的基础。
（四）网络舆情领导小组在突发舆情事件中要及时落实主要领导关于网络舆情的批示要求，审定舆情处置预案，确定宣传报道内容，安排新闻发布，接待、引导采访事件的媒体记者，并根据需要确定网络舆情突发事件应对的新闻发言人。
网络舆情领导小组各职能部门的工作分工：
1．安管处：依照学校相关规章制度监督各部门的信访工作；加强网络监管队伍建设，组织协调有关部门查处利用计算机网络泄密的违法行为；对舆情重大问题及时请示校领导；牵头组织重大敏感时期、重要活动、重要会议期间发生的信息安全事件的协调处置；确保书记校长信箱畅通。
2．校长办公室：加强教师师德师风建设，规范教师网络行为。
对教师出现倾向性、苗头性网络舆情时，及时对舆情进行引导和控制，并向学校网络舆情工作有关职能部门及时反馈舆情的引导和控制情况。
加强网络舆情思政教育队伍建设，做好网评员的队伍建设日常管理，对于涉及师生政治思想方面的预警性、倾向性、苗头性的问题加强分析研判；制订网络舆情预警机制；通过舆情监测系统对重点网站及人员进行日常检查，向各部门通报舆情监测相关情况；及时处理相关有害信息；做好网络舆情信息的归档。
3．教导处：加强教风建设，特别是网络课课程内容的把关；关注教师思想动态，加强对教师课堂言论的引导工作；对教师出现倾向性、苗头性网络舆情时，及时对舆情进行引导和控制，并向学校网络舆情工作有关职能部门及时反馈舆情的引导和控制情况。
负责校园基础网络系统安全，对重点网站及人员进行日常检查，保证校园网络服务不中断；负责计算机病毒疫情和大规模网络攻击事件的处置；负责全校网络信息安全事件处置的技术支持工作；对通过校内局域网上网的师生做好登记工作，配合学校有关部门做好网络信息监控工作。
4．后勤管理处：及时向领导小组和各职能部门通报校内突发性、群体性事件或警示信息，便于相关部门做好网络舆情监控工作; 密切联系公安部门，配合网安应急工作组做好网络信息安全事件的处置工作，配合相关部门查找有关发布有害信息的人员。
5.团队部：定期开展网络使用的普查工作，加强网络舆情引导队伍建设，为网络舆情的情报收集提供必要数据；完善学生的有效信息，对心理疾病的学生要重点关怀，开展关于文明上网的心理疏导工作；通过展板、讲座等多种形式积极引导学生文明上网,通过正常的渠道反映自己的诉求；鼓励班主任开通建立班级微信群、钉钉群等畅通班级交流沟通渠道。
加强校内微信微博群主队伍建设，组织动员团干部和团员青年做好网上舆论引导工作，在互联网上弘扬主旋律、传播正能量，推动学校的网络宣传工作顺利开展。
6．各班级：各班主任应通过建立班级QQ群、开通微信、钉钉群学校公众号等方式，及时的了解学生的思想状况；转变教育方式，切忌对学生粗暴教育或直接以删贴为最终目的，应引导学生文明上网，通过正当途径寻求诉求；切实发现学生在学习、生活上的问题，积极联络有关部门落实解决，防止出现群体性的网络泄愤行为；鼓励优秀学生干部通过网络发贴，营造和谐的网络环境；建立预警制度，重点关心心理疾病人员、受处分人员、平时表现较差人员。
四、舆情预警
组建一支能预测、善分析、助决策的舆情预警队伍（即舆情评论员），人员构成覆盖校内各单位，定期开展相关专业技能培
训。
舆情监控人员每天制度化分组轮班上网浏览有关我校的相关信息，及时收集舆情危机事件及其苗头动向，分析评估态势趋向和可能产生的社会效果。
对发现的舆情，须第一时间向领导小组汇报，并提出舆情处置建议。
在报告的同时采用“及时处理、组织跟帖、公布事实”等办法，有条不紊地开展舆情处置工作，控制舆情升级、扩散和蔓延。
五、舆情引导
突发舆情发生后，要按照“快速反应、确认事实、正面回应、妥善处理”的总体要求，在第一时间启动响应机制。
当网上出现涉及我校的负面报道后，应坚持积极正面引导，进行有针对性地解答及跟帖，以正视听。
有重大影响的舆情在领导小组的指导下，以新闻发布会、通气会等形式迅速反应，协调主流媒体，推出相关报道，引领社会舆论。
六、舆情处置
按照“早发现、早报告、早处置、早平息”的基本要求，及时了解舆情出处，对引发该舆情的不实之处进行澄清。
同时组织舆情主体单位和评论员，以普通群众的身份、从普通网民的角度出发，对负面质疑进行反驳，引导舆情的正面发展。
当负面影响增大时，领导小组应有意识地选择重要信息在主流媒体发布，维护学校的良好形象。
七、舆情应对
（一）明确态度。
应在第一时间表明态度，快讲事实，慎讲原因，对事件及时关注和重视，不能漠视、一概不知和回避。
（二）提高速度。
要迅速与有关单位和媒体取得联系，征得他们的理解和支持，协助工作人员及时处理违法信息。
（三）把握尺度。
要及时拿出统一的应对口径，当事实的调查时间较长，一时拿不出完整的调查结论，也要考虑梯度发布信息，分阶段降低不良信息的影响。
（四）规范法度。
在消除负面报道危害时，要有的放矢，方法得当，分清轻重缓急，有所为有所不为，密切关注媒体动态，防止事态反复。
（五）调整角度。
对于确属工作人员失误的情况，可以将着眼点放在事后的处理、原因的调查以及责任的追究上，显示学校“以生为本”的积极态度。
（六）提高满意度。
要通过一系列行之有效的工作，力争把重大舆情和网络不良信息的影响降低到最低程度，努力营造良好氛围。
八、舆情协调
建立与上级网信、网安、通信、及重点媒体等网络舆情管理相关部门的沟通协调机制。
加强联系，定期沟通，及时了解网络舆情的最新动态，学习提高网络舆情应对的科学方法。
九、本办法由校长办公室负责解释，自印发之日起实施。
创作编号：
GB8878185555334563BT9125XW
创作者：凤呜大王*
创作编号：
GB8878185555334563BT9125XW
创作者：凤呜大王*。