浅析工程施工索赔要点及技巧
建设工程施工索赔与技巧
建设工程施工索赔与技巧随着我国经济的快速发展，建筑行业发挥着日益重要的作用。
然而，在建筑市场的发展过程中，总会遇到各种问题，其中施工索赔成为了建筑企业关注的热点问题。
施工索赔是承包商挽回非自身原因造成的损失的有效途径，如何提高索赔成功率和维护自身权益，成为了施工企业亟待解决的问题。
本文将从施工索赔的概述、原因、条件与依据以及施工索赔的技巧等方面进行论述。
一、施工索赔的概述施工索赔是指在建设工程施工过程中，由于合同对方的责任导致承包商遭受损失，承包商依据合同条款和法律法规，向合同对方提出赔偿要求的行为。
施工索赔主要包括工期索赔和费用索赔。
工期索赔是指由于非承包商原因导致工期延误，承包商要求延长工期或补偿工期损失的权利。
费用索赔是指由于非承包商原因导致工程成本增加，承包商要求合同对方支付额外费用的权利。
二、施工索赔的原因1. 发包人原因：发包人未能按照合同约定提供施工场地、施工图纸、施工许可等，导致承包商施工受阻或工期延误。
2. 设计原因：设计文件存在缺陷、遗漏或错误，导致施工过程中出现变更、返工等，增加承包商的成本和工期。
3. 施工过程中出现不可抗力因素：如自然灾害、社会事件等，导致施工受阻或工期延误。
4. 合同条款不明确或不公平：合同中存在条款不明确、解释不清或对承包商不利的情况，导致承包商在施工过程中遭受损失。
三、施工索赔的条件与依据1. 合同条款：承包商应仔细研究合同条款，明确自身的权利和义务，为索赔提供依据。
2. 法律法规：承包商应熟悉相关法律法规，了解自己在施工过程中的合法权益，为索赔提供法律依据。
3. 证据资料：承包商应妥善保存施工过程中的相关资料，如施工记录、变更通知、验收报告等，为索赔提供有力证据。
4. 合同履行情况：承包商应证明自己在合同履行过程中，按照约定完成施工任务，履行了合同义务。
四、施工索赔的技巧1. 加强合同管理：承包商在签订合同时，应认真审查合同条款，确保自身权益得到保障。
浅析建设工程施工索赔(3篇)
第1篇一、建设工程施工索赔的定义建设工程施工索赔是指在工程合同履行过程中，因合同对方违约、合同变更、不可抗力等因素，导致合同当事人一方遭受经济损失或权利损害，通过合同规定的程序向对方提出经济或时间补偿要求的行为。
二、建设工程施工索赔的原因1. 合同对方违约：合同对方未履行或未正确履行合同义务与责任，如延迟付款、提供不合格材料等。
2. 合同变更：合同在履行过程中发生变更，如工程量的增减、工程价款调整、工期变化等。
3. 不可抗力因素：如恶劣气候条件、疫情、地震、洪水等自然灾害，导致工程进度受阻、成本增加。
4. 工程环境变化：如法律法规、市场因素、自然条件的变化等，影响工程进度和成本。
5. 设计变更：设计图纸、技术规范错误等导致工程变更，增加工程成本和工期。
三、建设工程施工索赔的程序1. 提出索赔意向：合同当事人一方在发现损失后，应在合同规定的期限内提出索赔意向。
2. 编制索赔文件：包括索赔报告、证据、计算书等，详细说明损失原因、损失金额和工期延误等情况。
3. 商议解决：合同双方就索赔事项进行协商，达成一致意见。
4. 索赔审批：合同双方根据协商结果，提交相关机构进行审批。
5. 索赔执行：合同双方按照审批结果，执行索赔款项支付或工期调整。
四、建设工程施工索赔的技巧1. 做好合同管理：熟悉合同条款，确保合同内容完整、明确，为索赔提供依据。
2. 及时发现损失：在工程实施过程中，密切关注工程进度、成本和风险，及时发现损失。
3. 保留证据：收集、整理相关证据，如合同、设计图纸、施工记录、验收报告等，为索赔提供有力支持。
4. 精确计算损失：对损失进行详细计算，确保索赔金额合理。
5. 合理协商：在索赔过程中，保持沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
6. 法律援助：在必要时，寻求专业律师的帮助，维护自身合法权益。
总之，建设工程施工索赔是工程项目管理中不可或缺的一环。
合同双方应充分了解索赔原因、程序和技巧，以维护自身合法权益，确保工程顺利进行。
工程施工中的索赔技巧
浅谈工程施工中的索赔技巧1、要及时发现索赔机会一个有经验的承包商, 在投标报价时就应考虑将来可能要发生索赔的问题, 要仔细研究招标文件中的合同条款和规范,仔细查勘施工现场,探索可能索赔的机会, 在报价时要考虑索赔的需要。
在进行单价分析时,应列入生产效率,把工程成本与投入资源的效率结合起来。
这样, 在施工过程中论证索赔原因时,可引用效率降低来论证索赔的根据。
在索赔谈判中,如果没有生产效率降低的资料,则很难说服监理工程师和业主, 索赔无取胜可能。
反而可能被认为, 生产效率的降低是承包商施工组织不好, 没达到投标时的效率, 应采取措施提高效率,赶工期。
要论证效率降低,承包商应做好施工记录,记录好每天使用的设备工时、材料和人工数量、完成的工程及施工中遇到的问题。
2、签商好合同协议在商签合同过程中, 承包商应对明显把重大风险转嫁给承包商的合同条件提出修改的要求, 对其达成修改的协议以“谈判纪要”形式写出,作为该合同条件的有效组成部分。
特别要对业主开脱责任的条款要注意。
如:合同中不列索赔条款;拖期付款无时限, 无利息; 没有调价公式; 业主认为对某部分工程不够满意,即有权决定扣减工程款;业主对不可预见的工程施工条件不承担责任等等。
如果这些问题在签订合同协议时不谈判清楚, 承包商就很难有索赔机会。
3、对口头变更指令要得到确认监理工程师常常乐于口头指令变更, 如果承包商不对监理工程师的口头指令予以书面确认, 就进行变更工程的施工, 以后, 有的监理工程师矢口否认,拒绝承包商的索赔要求,使承包商有口难言。
4、及时发出"索赔通知书"一般合同规定,索赔事件发生后的一定时间内,承包商必须发出“索赔通知书” ,过期无效。
5、索赔事件论证要充足承包合同通常规定, 承包商在发出“索赔通知书”后,每隔一定时间(28 天) 应报送一次证据资料,在索赔事件结束后的28 天内报送总结性的索赔计算及索赔论证, 提交索赔报告。
建设工程施工索赔技巧
建设工程施工索赔技巧随着社会经济的快速发展，建筑行业作为国民经济的重要支柱产业，其规模和影响力不断扩大。
然而，在建筑市场的发展过程中，由于各种复杂因素的影响，工程建设中的施工索赔问题日益凸显。
施工索赔是承包商挽回非自身原因造成损失的有效途径，如何提高施工索赔的成功率和效果，成为施工企业关注的重要课题。
本文将从以下几个方面探讨建设工程施工索赔的技巧。
一、合同管理及风险防范1. 充分了解项目背景和合同条款：在签订合同时，要仔细研究合同条款，了解项目背景、工程特点、合同双方的权益和义务等，为后续索赔工作奠定基础。
2. 加强合同履行过程中的监控：合同履行过程中，要密切关注工程进度、质量、安全等方面，及时发现可能引发索赔的问题，并采取措施防范风险。
3. 完善合同变更和补充协议：在合同履行过程中，若发生变更或额外工作，应及时签订变更协议或补充协议，明确双方的责任和权益。
二、证据收集与整理1. 建立健全工程资料管理制度：施工过程中，要加强对工程资料的管理，确保资料的完整、真实、有效。
2. 积极收集索赔证据：对于可能导致索赔的事件，要及时收集相关证据，包括合同文件、图纸、工程照片、视频、签证单、通知、会议记录等。
3. 证据整理与分析：对收集到的证据进行整理和分析，确保证据的关联性、合法性和可信度。
三、索赔策略与谈判技巧1. 确定合理的索赔时机：在索赔事件发生后的第一时间内，及时向对方提出索赔要求，避免错过最佳时机。
2. 合理选择索赔方式：根据工程项目的特点和合同条款，选择合适的索赔方式，如工期索赔、费用索赔、质量索赔等。
3. 制定有力的索赔方案：在索赔方案中，要明确索赔的理由、依据、损失计算和补偿要求等，确保方案的合理性和可行性。
4. 加强谈判沟通：在谈判过程中，要保持冷静、理智、有礼有节，充分表达自己的立场和诉求，争取达成共识。
四、法律途径维护权益1. 了解相关法律法规：熟悉我国关于建设项目的法律法规，为施工索赔提供法律依据。
工程施工中的索赔技巧有哪些
⼯程施⼯中的索赔技巧有哪些1、要及时发现索赔机会⼀个有经验的承包商,在投标报价时就应考虑将来可能要发⽣索赔的问题,要仔细研究招标⽂件中的合同条款和规范,仔细查勘施⼯现场,探索可能索赔的机会,在报价时要考虑索赔的需要。
在进⾏单价分析时,应列⼊⽣产效率,把⼯程成本与投⼊资源的效率结合起来。
这样,在施⼯过程中论证索赔原因时,可引⽤效率降低来论证索赔的根据。
在索赔谈判中,如果没有⽣产效率降低的资料,则很难说服监理⼯程师和业主,索赔⽆取胜可能。
反⽽可能被认为,⽣产效率的降低是承包商施⼯组织不好,没达到投标时的效率,应采取措施提⾼效率,赶⼯期。
要论证效率降低,承包商应做好施⼯记录,记录好每天使⽤的设备⼯时、材料和⼈⼯数量、完成的⼯程及施⼯中遇到的问题。
2、签商好合同协议在商签合同过程中,承包商应对明显把重⼤风险转嫁给承包商的合同条件提出修改的要求,对其达成修改的协议以“谈判纪要”形式写出,作为该合同条件的有效组成部分。
特别要对业主开脱责任的条款要注意。
如:合同中不列索赔条款;拖期付款⽆时限,⽆利息;没有调价公式;业主认为对某部分⼯程不够满意,即有权决定扣减⼯程款;业主对不可预见的⼯程施⼯条件不承担责任等等。
如果这些问题在签订合同协议时不谈判清楚,承包商就很难有索赔机会。
3、对⼝头变更指令要得到确认监理⼯程师常常乐于⼝头指令变更,如果承包商不对监理⼯程师的⼝头指令予以书⾯确认,就进⾏变更⼯程的施⼯,以后,有的监理⼯程师⽮⼝否认,拒绝承包商的索赔要求,使承包商有⼝难⾔。
4、及时发出"索赔通知书"⼀般合同规定,索赔事件发⽣后的⼀定时间内,承包商必须发出“索赔通知书”,过期⽆效。
5、索赔事件论证要充⾜承包合同通常规定,承包商在发出“索赔通知书”后,每隔⼀定时间(28天)应报送⼀次证据资料,在索赔事件结束后的28天内报送总结性的索赔计算及索赔论证,提交索赔报告。
索赔报告⼀定要令⼈信服,经得起推敲。
工程施工中索赔的技巧
工程施工中索赔的技巧要想在工程施工中成功提出索赔，需要施工单位掌握一定的技巧。
首先，要有一定的索赔基础。
通过合同和合同附加协议等文件的规定，了解工程施工中可能引起索赔的原因和条件，为提出索赔奠定基础。
其次，需要严格按照工程索赔管理程序进行操作，包括资料的齐全性、索赔材料的提交、索赔标的的明确等。
最后，在索赔过程中要注重与业主方的沟通和协商，争取到最大的索赔权益。
一、索赔基础1.熟练掌握工程合同及附加协议在工程施工中，很多索赔都是由于合同约定不明确或合同条款不够完善引起的。
因此，施工单位要认真学习工程合同及附加协议，熟悉合同的内容和约定，清楚合同中的索赔条件、索赔程序、索赔标准及索赔时间等内容，为后期的索赔提供法律依据。
2.建立全面的索赔资料在工程施工中，施工单位需将工程变更、工程延期、工程提前工期浮动、工程增值税变更、工程工期补偿、工程变更费、合同价差额索赔等因素引起的情况进行详细记录，并与相关证明材料一同归档，建立全面的索赔资料，为施工单位最大限度的保障索赔权益作好准备。
二、严格按照索赔管理程序进行操作1.索赔资料齐全在施工单位提出索赔时，需要将索赔资料完善齐备，索赔资料中包括了索赔的合同依据、索赔的证明文件、索赔的计算依据等。
1.合同依据：在提出索赔时，需要用合同条款和附加协议的具体内容作为索赔的依据。
要求明确，条款规定得越详细越好，一般情况下，写得越详细，索赔的成功率就越高。
2.证明文件：为证明自己提出索赔的依据，施工单位需要按照实际情况提供索赔的证据。
3.计算依据：索赔的金钱数额是一种根据某些规定、依法依约得以获取的数额。
索赔的金钱数额并不容易确定，要根据合同约定确定索赔的数额。
2.索赔材料提交索赔材料提交时通常会提供索赔函、合同依据、证明文件、索赔计算依据等材料，但需要注意提交前需要自行对材料进行核对和汇总。
3.索赔标的明确在进行索赔时，要求施工单位必须对索赔的标的物进行明确说明，具体情况具体分析。
浅谈工程建设的施工索赔
浅谈工程建设的施工索赔工程建设中的施工索赔是指施工方因不可抗力、合同约定或业主要求等原因向业主主张索赔的行为。
在工程施工过程中，由于各种原因可能会发生施工进展延误、成本增加等情况，施工方需要通过索赔来维护其权益。
本文将浅谈工程建设中的施工索赔问题，包括索赔的定义、索赔的基本原则、索赔的处理程序以及有效的索赔策略等方面。
一、施工索赔的定义施工索赔是指在建设工程施工过程中，施工方因不可抗力、业主的要求变更、设计图纸变更、合同约定等原因而主张在合同约定基础上要求增加合同价款或提出其他经济要求的行为。
施工索赔是合同双方根据合同约定和相关法律法规的规定，通过协商、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的过程。
二、施工索赔的基本原则1. 合同原则：施工索赔必须基于合同约定，合同是施工索赔处理的基础和依据，双方应遵守合同条款。
2. 真实性原则：施工索赔的申请必须合法、真实、合理，索赔方应提供充分的证据证明索赔的合理性。
3. 公平原则：施工索赔处理应坚持公平原则，不偏袒任何一方，确保双方在索赔过程中享有公平的权益。
4. 效率原则：施工索赔的处理应高效、及时，避免过长时间的纠纷解决，以保证工程项目的顺利进行。
三、施工索赔的处理程序1. 应及时通知：施工方在发生索赔事由后应及时向业主提交索赔通知书，明确提出索赔事由、索赔金额等内容，并提供相关证明材料。
2. 业主审核：业主收到索赔通知书后，应做出书面答复，明确对施工方的索赔事由和金额的认可程度，并提出相关要求和处理意见。
3. 双方协商：在业主答复后，双方可以进行协商，就索赔事宜进行深入讨论，并在协商中尽量达成和解。
4. 仲裁或诉讼：若协商不能解决争议，双方可以选择提交至仲裁机构进行仲裁，或者通过诉讼程序解决索赔争议。
四、有效的施工索赔策略1. 合同管理：施工方应严格按照合同约定履行义务，确保在索赔时有明确的法律依据。
2. 成本控制：施工方在施工过程中应合理控制成本，避免因自身原因导致的不必要的索赔。
浅谈建设工程施工索赔技巧
浅谈建设工程施工索赔技巧一、合同管理在施工索赔过程中，合同管理是至关重要的一环。
首先，施工单位在签订合同之前，要仔细审核合同条款，尤其是对于索赔和赔偿方面的规定要特别关注。
在合同中，一般会规定了索赔的条件、程序、时限和方式，施工单位要严格按照合同的规定进行索赔。
其次，施工单位在合同履行过程中要严格遵守合同的约定，对于材料选用、进度计划、质量控制等方面要严格按照合同要求执行，以避免因为自身原因导致的索赔请求无法成立。
最后，合同管理中要对合同履行过程中的相关文件和记录进行妥善保存，以备索赔时用。
二、工程变更管理在建设工程施工过程中，工程变更是一个非常普遍的情况。
一般来说，工程变更都是由于设计变更或者施工现场情况的变化所导致的。
施工单位在遇到工程变更的情况时，首先要及时向业主或者监理部门提出变更请求，并提交变更的理由和依据。
其次，要加强与设计方、监理方的沟通和协调，争取得到变更的批准。
在工程变更的处理过程中，施工单位要保持良好的沟通和协调，寻求双方的合作，以便尽快解决变更问题，并最大程度地减少损失。
三、索赔申请书的撰写在提出索赔请求时，施工单位需要撰写索赔申请书并提交给业主或者监理部门。
索赔申请书是施工单位向业主或者监理部门表达索赔要求的主要依据，因此要求撰写时要求非常严格。
首先，要对索赔的事实和依据进行详细的陈述，包括索赔的原因、损失的计算、索赔的依据等。
其次，要对索赔请求进行明确的提出，包括要求的赔偿金额、赔偿方式等。
最后，在写索赔申请书的过程中，还要对索赔请求进行充分的论证和证明，以提高索赔的成功率。
四、索赔谈判技巧在索赔的过程中，施工单位可能需要进行与业主或监理部门的谈判。
在谈判过程中，施工单位要注意以下几点。
首先，要对索赔的依据和事实进行充分的准备，在谈判中要有条不紊地陈述索赔的原因和依据。
其次，要对索赔请求的合理性进行充分的解释和论证，并提供相关的证据和资料。
最后，在谈判过程中，要保持良好的沟通和协调，尊重对方的意见，争取达成双方都可以接受的解决方案。
建设工程施工索赔与技巧
建设工程施工索赔与技巧一、引言在建设工程施工过程中，由于各种原因可能会出现一些问题或不利因素，这些问题可能导致施工方需要对业主进行索赔。
施工索赔是指在建设工程实施过程中，施工方因业主或其他相关方的原因，要求索赔工程造价或其他相关费用的一种情况。
本文将介绍建设工程施工索赔的一些基本概念和一些实用的索赔技巧。
二、建设工程施工索赔的基本概念1. 建设工程施工索赔的定义：建设工程施工索赔是指在建设工程实施过程中，由于业主或其他相关方的原因，施工方要求索赔工程造价或其他相关费用的一种行为。
2. 施工索赔的原因：施工方可以因为许多原因要求索赔，比如工期延误、设计变更、材料缺口、业主要求修改等导致施工方额外耗费时间、人力和物力资源，从而产生费用。
3. 施工索赔的种类：施工索赔可以分为合同索赔、法定索赔和自认索赔。
合同索赔是指按照合同规定进行索赔；法定索赔是指按照相关法律法规规定进行索赔；自认索赔是指施工方根据自身判断和处理要求索赔。
三、建设工程施工索赔的技巧1. 索赔前的准备工作在进行施工索赔前，施工方必须进行充分的准备工作。
首先，施工方需要对合同文本进行详细分析，了解合同中关于索赔的条款和程序。
其次，施工方应该逐一整理所有可能要求索赔的事项，并明确每一项索赔的具体金额和相关证据。
2. 合理的索赔要求施工方进行索赔时，要确保索赔要求是合理的、合法的。
合理的索赔要求需要基于合同条款和相关规定，并且需要提供充分的证据支持。
此外，施工方还要注意索赔要求的具体表述，避免使用模糊的措辞或引起误解的表述。
3. 合同管理在施工索赔过程中，有效的合同管理是至关重要的。
施工方应该确保合同文件的完整性和准确性，并保持与业主的沟通畅通。
此外，施工方还应该妥善保管与索赔相关的文件和证据，并定期进行合同变更和索赔进展的记录和通知。
4. 寻求专业支持在进行施工索赔过程中，施工方可以寻求专业的法律和技术支持。
法律专业人士可以帮助施工方分析合同文本、规定索赔的合理性，并提供法律保障。
工程施工中索赔技巧
工程施工中索赔技巧随着我国经济的快速发展，建筑行业得到了空前的繁荣。
然而，在工程施工过程中，索赔问题时常出现，如何妥善处理工程施工中的索赔成为当务之急。
本文将从以下几个方面探讨工程施工中的索赔技巧。
一、及时发现索赔机会在工程施工过程中，承包商应具备敏锐的洞察力，及时发现可能出现索赔的机会。
这要求承包商在投标报价阶段就对招标文件中的合同条款和规范进行仔细研究，查勘施工现场，了解可能影响工程进度、质量和成本的因素。
此外，在施工过程中，承包商要密切关注工程进展，一旦发现索赔线索，要及时收集相关证据，为索赔奠定基础。
二、签订合理的合同协议在签订合同时，承包商应充分了解合同条款，特别是关于索赔、工期延长、费用支付等方面的规定。
对于明显将重大风险转嫁给承包商的合同条件，承包商有权提出修改要求。
在达成修改协议时，要以书面形式记录下来，作为合同的有效组成部分。
特别要注意业主开脱责任的条款，如拖期付款无时限、无利息、没有调价公式等。
这些条款可能会给承包商带来巨大的经济损失，因此在签订合同时务必引起高度重视。
三、充分准备索赔证据在工程施工过程中，承包商应充分准备索赔证据，以便在出现索赔问题时能及时提出。
证据主要包括合同文件、施工记录、图纸、变更通知、签证单、往来函件等。
这些证据应当真实、完整、有效，能够证明承包商的合法权益。
此外，承包商还要注意保存好与业主、监理工程师的沟通记录，以便在索赔过程中提供有力的支持。
四、合理计算索赔金额和工期在提出索赔时，承包商要合理计算索赔金额和工期。
这要求承包商在施工过程中密切关注工程成本和进度，了解工程实际损失。
在计算索赔金额时，要扣除合同约定的免赔额和已支付的工程款，确保索赔金额的合理性。
在计算工期延长时，要根据工程进度计划和实际施工情况，合理计算工期延误天数。
五、积极沟通和协商在工程施工索赔过程中，承包商应主动与业主、监理工程师沟通，积极寻求协商解决办法。
通过沟通和协商，双方可以就索赔问题达成一致，避免诉讼带来的时间和经济成本。
工程施工索赔
工程施工索赔在工程施工过程中，由于各种原因可能会导致施工方和业主方之间发生纠纷。
其中最常见的情况之一就是施工方因为一些不可预见的情况，需要向业主方提出索赔。
本文将就工程施工索赔的相关问题进行探讨，包括索赔的原因、索赔流程以及索赔谈判的相关技巧等。
一、索赔的原因在工程施工过程中，施工方可能会因为以下一些原因向业主方提出索赔：1. 工程变更：在工程施工过程中，业主方可能会要求对施工方案进行变更，导致施工方需要增加工作量及费用。
这时，施工方可以依据变更单和合同进行索赔。
2. 现场信息不准确：在施工前，业主方提供的现场信息可能存在不准确情况。
例如，土地利用、地形地貌等信息与实际情况有差异，导致施工方需要在施工过程中采取额外措施或增加费用。
施工方可以根据合同约定及现场勘测报告进行索赔。
3. 工期延误：工程施工过程中，由于非施工方原因导致工期延误，施工方需要根据合同中工期相关的约定，向业主方提出索赔。
4. 设计方案缺陷：在工程施工过程中，施工方发现设计方案存在缺陷，导致工程施工产生问题或额外费用。
施工方可以根据设计与施工合同进行索赔。
二、索赔流程当施工方需要向业主方提出索赔时，应遵循以下流程：1. 收集证据：施工方首先应收集相关证据，包括合同、变更单、现场信息、勘测报告、工期相关的约定以及设计方案等。
这些证据将有助于施工方在索赔中证明其权益。
2. 编写索赔申请书：施工方应详细陈述索赔的事实及理由，并在索赔申请书中提供相关证据。
3. 向业主方提交索赔申请书：施工方应向业主方书面提交索赔申请书，并与之保持沟通，协商解决方案。
4. 协商谈判：在与业主方进行协商谈判时，施工方应坚持合法合理的索赔要求，并通过提供证据来支持自己的立场。
5. 调解诉讼：如果谈判无法达成一致，施工方可以选择通过调解或诉讼来解决争议。
三、索赔谈判的技巧在进行索赔谈判时，施工方可以考虑以下技巧：1. 准备充分：施工方应对合同及相关文件进行详细的研究和准备，确保自己具备充分的理论知识和实际证据。
工程施工工程中索赔技巧
工程施工工程中索赔技巧一、索赔的定义索赔是指施工工程过程中，由于各种原因导致工程合同双方的责任和权利发生争议，一方认为另一方有责任承担某种损失或提供某种补偿的请求。
索赔通常是由施工方向建设单位提出，要求对方承担某种损失或提供额外的费用，以弥补工程中因为设计、施工、变更等原因导致的损失。
二、主要原因1. 设计变更。
在工程施工过程中，建设单位可能会提出设计变更，要求对方进行相关改动。
如果施工方认为该设计变更会影响工程进度或增加施工难度，就会提出索赔请求。
2. 材料质量问题。
在施工中，如果发现所使用的材料质量不达标，容易导致工程质量问题，施工方有权提出索赔要求更换材料或提供额外费用。
3. 工程进度延误。
由于各种原因，如天气、人力资源不足等，导致工程进度延误，施工方可以提出索赔要求对方提供额外费用以补偿损失。
4. 环境影响。
在施工过程中，如果发现周围环境因工程施工而受到影响，如噪音、粉尘污染等，施工方有权提出索赔要求对方采取相关措施或提供额外费用。
5. 劳动力成本增加。
由于劳动力成本的上涨，导致施工方的成本增加，施工方可以提出索赔要求对方提供额外费用以弥补损失。
三、索赔流程1. 提出索赔。
施工方在发现问题后，应当及时向建设单位提出索赔请求，并提交相关证据和资料以支持索赔原因。
2. 双方协商。
建设单位收到索赔请求后，应当尽快与施工方进行沟通和协商，寻求双方的利益平衡，达成共识。
3. 确认责任。
双方在协商过程中，需要明确责任归属，确定索赔的合理性和金额。
4. 签订协议。
双方达成一致意见后，应当签订索赔协议，明确双方的权利和义务，确保协议得到落实。
5. 履行协议。
建设单位应当按照协议的约定，及时履行索赔协议中的内容，确保施工方的合法权益得到保障。
四、索赔的类型1. 直接索赔。
指施工方发现问题后，直接向建设单位提出索赔请求，要求对方承担责任或提供补偿。
2. 证据索赔。
在提出索赔请求时，施工方需要提供充分的证据和资料，以支持索赔原因的合理性。
工程项目中施工索赔的技巧
工程项目中施工索赔的技巧在工程项目施工的过程中，有时候会出现一些不可预料的情况，如工程设计的缺陷、原材料问题、天气状况等，这些都可能导致工期延误或者造成额外的费用支出。
在此情况下，施工方就需要进行索赔，以获取其应有的补偿。
然而，在实际操作中，施工方需要掌握一些技巧，因为索赔不当会导致施工方的利益受损。
下面是一些工程项目中施工索赔的技巧：明确索赔范围和要求在发生索赔之前，施工方需要先明确索赔的范围和要求，确保索赔的内容具体明确。
施工方需要做好索赔申请书，详细列出索赔的原因、责任方以及所需索赔的费用、物资等，并提交相关证据（如记录、照片、项目档案等）证明索赔的依据。
在索赔中，施工方需要尽可能地详细说明索赔的理由，让业主能够更好地理解，以便于顺利通过索赔。
确保掌握好与业主的沟通技巧施工方与业主之间的沟通至关重要，在索赔中也是如此。
因为在索赔过程中，可能会遇到业主不了解情况、对索赔产生不信任等情况。
所以，施工方需要尽可能地做到清晰明了、诚实守信，让业主可以更好地理解索赔的内容和原因。
另外，在索赔中，也要适当地表达出对业主关注的态度，以及施工方愿意和业主共同解决问题的愿望，以此来增进互信和沟通的顺畅度。
做好索赔材料准备工作在进行索赔之前，施工方需要做好索赔材料的准备工作。
这些索赔材料包括现场记录、工程档案、施工计划、照片等。
需要注意的是，这些材料需要标注好索赔的时间、地点、原因以及索赔的文件和证据，以便于索赔申请的审核和判定。
对文件进行精心撰写在进行索赔申请书的撰写时，施工方需要特别注意，确保文章的层次结构清晰，论述清晰、简明扼要、严谨，从而让业主和评审者能够更好地理解索赔的内容和原因。
另外，施工方在对文件进行演讲时，更要做到言简意赅、重点突出、表述准确、互相协作的态度。
施工方要做到勇于维权在工程项目中，如果施工方遇到施工设计缺陷、质量问题、原材料问题等情况，会引起施工方权益的损害，这时，施工方应勇于维权，进行施工索赔。
建筑工程施工索赔要点
建筑工程施工索赔要点一、建筑工程施工索赔的定义建筑工程施工索赔是指在建筑工程施工过程中，由于各种原因产生的损失，在法律规定的时限内向业主提出索赔请求，以维护施工单位或承包商的合法权益。
在建筑工程施工过程中，由于设计变更、工程变更、材料价格波动、施工困难等原因可能导致承包商或施工单位的利益受损，此时便可以提出索赔请求，以便获得应有的补偿和赔偿。
二、建筑工程施工索赔的要点1.索赔的合法合理建筑工程施工索赔首要的要点就是索赔必须是合法合理的。
施工单位或承包商进行索赔请求时，必须确保索赔的理由充分，索赔金额合理，索赔事实真实可信，否则会对索赔请求的通过产生不利影响。
2.索赔的时效性在建筑工程施工索赔中，索赔请求必须在法定的时限内提出，一般为工程竣工后的一定时限内提出。
如果逾期提出索赔请求，将被认为无效。
3.索赔的证据充分建筑工程施工索赔的另一个重要要点是索赔的证据必须充分。
施工单位或承包商在索赔请求中，必须提供充分的证据支持，包括相关合同、施工日志、工程变更确认书、成本核算表、材料价格证明等，以证实索赔理由的合法性和真实性。
4.索赔的合同依据在建筑工程施工索赔过程中，索赔请求的合同依据是非常重要的。
施工单位或承包商需要清晰地按照合同约定，确定索赔请求的依据，确保索赔请求的合法性和合理性。
5.索赔的成本核算建筑工程施工索赔中，成本的核算是索赔请求的重要一环。
施工单位或承包商需要对索赔事由中的成本进行详细核算，确保索赔金额的合理性和真实性。
6.索赔的商议协商在提出索赔请求之前，可以通过商议协商的方式与业主进行沟通，并尽量协商解决索赔事项。
在商议协商中，可以通过对接索赔理由、证据以及索赔金额，尽可能达成一致的解决方案。
三、建筑工程施工索赔的程序与注意事项1.了解索赔规定在进行建筑工程施工索赔之前，施工单位或承包商需要了解相关的法律法规和合同规定，包括索赔的时限、索赔的程序、索赔的要求等，以便确保索赔请求的合法性和有效性。
工程施工难度大怎么索赔
工程施工难度大怎么索赔一、引言工程施工过程中面临各种各样的困难和挑战，有时候这些困难甚至会导致工程延期或者产生额外的费用。
在这种情况下，施工方有权根据合同条款向业主索赔。
本文将详细介绍在工程施工难度大时如何进行索赔，以及相关的一些注意事项。
二、施工难度大的表现1. 自然环境因素：比如极端的天气条件、地质情况、气候变化等都可能给工程施工带来极大的困难。
2. 施工资源供给：比如材料供应商的延误、人员不足或者技术工人的缺失等都会影响到施工进度和质量。
3. 设计变更和未知情况：在工程施工过程中，设计变更、未知地质情况、地下管线的存在等因素都会给施工带来额外的困难。
4. 安全风险：在一些特殊的工程施工中可能会出现一些安全问题，比如高空作业、挖掘危险、有害物质处理等都会增加施工的风险和难度。
5. 合同规定的特殊情况：有时候工程合同中会规定一些特殊的情况需要额外的费用或者延期，这样的情况也会给施工带来额外的负担和困难。
三、施工难度大的索赔流程1. 收集证据：在发生施工难度大的情况下，首先需要及时收集相关的证据，包括但不限于施工记录、材料供应商的延误通知、人员和设备的调配记录、技术工人的工作情况等。
这些材料将在后续的索赔过程中发挥重要的作用。
2. 了解合同条款：在进行索赔之前需要对合同的条款有一个清楚的了解，确保自己的索赔是符合合同规定的。
有些合同可能对施工的延误和额外费用有明确的规定，如果符合这些规定，索赔可能会更加顺利。
3. 向业主提出索赔申请：在准备好相关的证据和了解合同条款之后，可以向业主提交索赔申请。
这个过程中需要清晰地说明是什么原因导致了施工难度大，以及这些困难对施工进度和费用造成了什么样的影响。
同时需提供相关的证据材料和合同条款的支持。
4. 商讨和协商：业主收到索赔申请后会进行审查和评估，可能会要求施工方提供更多的证据和说明。
在这个过程中可能会涉及到各种的商讨和协商，双方需要多次沟通来达成一个共识。
施工索赔的机会和技巧分析
施工中索赔的机会和技巧一、索赔机会1、业主的行为潜在着索赔机会1）因业主提供的招标文件中的错误、漏项或与实际不符，造成中标施工后突破原标价或合同包价造成的经济损失；应对：需要在项目交底时重点针对此部分内容进行分析，尤其是对地勘报告、场地条件等进行对比分析。
2）业主未按合同规定交付施工场地；3）业主未在合同规定的期限内办理土地征用、青苗树木补偿、房屋拆迁、清除地面、架空和地下障碍等工作。
导致施工场地不具备或不完全具备施工条件；4）业主未按合同规定将施工所需水、电、电讯线路从施工场地外部接至约定地点，或虽接至约定地点但没有保证施工期间的需要；5）业主没有按合同规定开通施工场地与城乡公共道路的通道或施工场地内的主要交通干道、没有满足施工运输的需要、没有保证施工期间的畅通；应对：进场时需要与业主签署场地移交单，重点是在移交的条件是否与合同条件相同，如标高、范围、三通一平、时间等条件。
为以后的索赔和谈判落下依据。
6）业主没有按合同的约定及时向承包商提供施工场地的工程地质和地下管网线路资料，或者提供的数据不符合真实准确的要求；应对：往往合同中会约定承包单位有义务了解工程地质、地下管网等资料，所以进场前需要针对此项要特别留意，需要尽可能的了解全部情况。
如果业主提供的资料存在错误，就需要保留书面的证据资料，最起码需要监理的签认，将在以后的索赔谈判中占据有利地位。
7）业主末及时办理施工所需各种证件、批文和临时用地、占道及铁路专用线的申报批准手续而影响施工；8）业主未及时将水准点与坐标控制点以书面形式交给承包商；应对：业主移交的水准点、控制点必须以书面的形式交接，避免出现错误后的相互推诿。
我方拿到交接资料后也需要进行复核。
9）业主未及时组织有关单位和承包商进行图纸会审，末及时向承包商进行设计交谈；应对：往往业主对我们专业工程不组织会审，但是我们自己需要进行图纸会审并书面提出图纸中的问题，哪怕是我方自己设计的图纸，也需要进行此动作，规避我方设计和施工的风险。
建设工程施工索赔与技巧
建设工程施工索赔与技巧建设工程施工索赔是指承包商为了维护自身的合法权益，对发生在工程施工过程中的一些风险、损失和责任进行申请赔偿的一种行为。
在进行索赔时，合理的方法和技巧对于索赔的成功与否至关重要。
下面将介绍一些建设工程施工索赔的技巧。
1.先看合同，再做索赔。
在进行施工索赔时，首先要仔细阅读合同条款，了解项目变更、索赔和赔偿的具体规定。
合同条款中通常包括了索赔必须满足的条件、索赔时间限制以及索赔需要提供的相关证据。
合同是法律保护施工方权益的重要依据，通过合同的约定可以得到相应的赔偿。
2.做好索赔准备工作。
在索赔准备阶段，施工方需要收集与索赔相关的证据，并进行充分的备案。
这些证据可以包括施工记录、工程量清单、物料采购合同、工程变更通知单、工期延迟通知书等。
同时，施工方还应该保存好与施工过程有关的相关文件、照片、视频等证明材料，以确保能够提供充分的证据。
3.注重索赔材料的准确性和完整性。
在编写索赔材料时，施工方要求全部准确无误地记录索赔的事实、原因和损失，并详细列出相关证据和计算方法。
索赔材料的准备应该专业、合理、完整，以能够充分表达施工方的索赔要求。
4.主动与建设单位协商解决。
索赔的过程中，双方的沟通与协商是非常重要的环节。
施工方应积极主动地与建设单位进行沟通，尽量达成共识，争取通过协商、调和的方式解决问题。
可以选择合适的时间和方式与建设单位进行面谈并提出自己的合理要求。
5.寻求专业法律理念。
在索赔过程中，施工方可以寻求专业的法律支持。
律师或法律顾问可以帮助施工方分析案件的可行性和索赔的合理性，提供专业的法律建议，指导施工方如何采取有效的法律措施进行索赔。
6.合理控制索赔过程。
在进行索赔时，施工方要遵循合理、公正、合法的原则，不得以索赔为借口来推脱责任或故意敲诈。
施工方应保持冷静，避免情绪化的行为，通过正规的途径进行索赔，遵守法律的程序和规定。
综上所述，建设工程施工索赔的技巧包括充分了解合同内容、做好索赔准备工作、准确完整地编写索赔材料、主动与建设单位协商解决问题、寻求专业法律支持以及合理控制索赔过程等。
施工中的索赔管理技巧
施工中的索赔管理技巧施工过程中，由于各种原因可能会出现索赔的情况。
有效的索赔管理对于维护项目的利益以及建立良好的合作关系至关重要。
本文将介绍一些施工中的索赔管理技巧，帮助企业在面临索赔时能够合理处理并确保权益。
一、确保合同的明确性在施工前，双方应当制定明确的合同，明确工期、质量、支付条件等关键内容。
同时，还需要对项目中可能涉及到的索赔事宜进行明确规定，包括索赔的时间期限、索赔的方式和索赔的证明文件等。
合同的明确性可以减少争议和误解，从而减少可能出现的索赔情况。
二、合理的索赔要求当确实出现了可以索赔的情况时，施工企业需要根据合同的约定以及相关法律法规，合理提出索赔要求。
索赔要求应当明确、有据可依，并通过合同约定的途径提交给业主方。
在提出索赔要求时，应当注重证据的收集和保存，确保索赔要求的合理性和可行性。
三、及时的索赔追踪和处理一旦提出了索赔要求，施工企业应该及时跟踪处理。
这包括与业主方进行协商，就索赔事宜进行沟通和谈判。
在进行谈判时，施工企业应当理性、冷静地表达自己的诉求，并提出合理的解决方案。
同时，也需要充分了解相关法律法规，确保索赔要求的合法性和可行性。
四、妥善处理索赔纠纷在索赔过程中，可能会出现纠纷和争议。
施工企业应当注重与业主方的沟通和协商，寻求双方都能接受的解决方案。
如果无法达成一致，可以考虑寻求第三方的仲裁或调解。
重要的是，施工企业要保持理性、冷静，以合法的手段解决争议，避免产生负面影响。
五、学习总结经验教训索赔管理是一个复杂的过程，需要不断总结经验教训。
施工企业应当及时反思和总结自身的管理问题，找出存在的不足并加以改进。
通过学习他人的成功经验和战略，施工企业可以提升自身的索赔管理能力，降低索赔风险。
六、建立良好的合作关系最后，施工企业应当注重与业主方的合作关系建设。
建立良好的合作关系可以减少可能出现的索赔情况，使得工作更加顺利和高效。
通过沟通和协商，双方可以及时解决问题，并共同推动项目的顺利进行。
施工中的合理索赔方式
施工中的合理索赔方式在工程施工中，往往会遇到各种困难和问题，这些问题可能会导致工期延误、质量问题或者造成经济损失。
为了维护施工方和业主双方的合法权益，合理索赔方式成为了不可忽视的一环。
本文将就施工中的合理索赔方式进行探讨，并提供一些建议。
一、认真履行合同约定首先，施工方应当充分了解合同内容，并在施工过程中严格按照合同约定进行操作。
在遇到问题时，施工方首先应该分析问题原因，并查明责任主体。
如果责任在业主一方，则可根据合同约定进行索赔；如果责任在施工方一方，则需要认真对待问题，并严格按照合同约定进行赔偿或协商解决。
二、及时记录问题和证据在施工过程中，施工方应当及时记录遇到的问题，并采取适当的措施进行解决。
同时，相关责任人应当仔细保留与问题相关的证据，包括但不限于施工记录、照片、视频等。
这些证据将有助于后续的索赔工作，并确保索赔的合理性与有效性。
三、与业主保持良好沟通良好的沟通是解决问题的关键，施工方和业主之间应保持及时、准确的沟通。
当施工方遇到无法解决的问题时，应及时向业主报告，并与业主共同商讨解决方法。
同时，施工方应当保持耐心和诚信，尽量减少纠纷的发生。
四、合理估算索赔金额在进行索赔时，施工方应当根据实际损失进行合理估算。
索赔金额应当包括直接损失和间接损失，且必须基于具体的证据和合同约定。
合理估算索赔金额不仅能够保护施工方的合法权益，也有助于与业主的协商及解决问题。
五、与业主协商解决在进行索赔时，施工方应当与业主进行充分的协商。
双方应当本着合作共赢的原则，寻求问题解决的最佳途径。
在协商过程中，双方可以通过加大合作力度、延长工期或者以其他方式进行补偿或协商解决。
在协商过程中，施工方应当展示出诚信和合作的态度，以维护长期合作关系。
总之，施工中的合理索赔方式是维护双方合法权益的重要手段。
施工方应当充分了解合同约定，及时记录问题和证据，并与业主保持良好沟通。
在索赔过程中，合理估算索赔金额，并与业主进行充分协商，以达成问题解决的最佳结果。
工程施工索赔点
工程施工索赔是建筑行业中常见的一种经济补偿行为，主要是由于合同履行过程中出现了各种不可预测的情况，导致承包商遭受损失或增加费用，从而依据合同条款向业主或相关方提出赔偿要求。
本文将从工程施工索赔的定义、原因、条件、程序和技巧等方面进行详细探讨。
一、工程施工索赔的定义工程施工索赔是指在建筑工程项目施工过程中，由于合同履行不当、设计变更、工程环境变化等原因，导致承包商遭受损失或增加费用，依据合同条款向业主或相关方提出赔偿要求的行为。
二、工程施工索赔的原因1. 合同履行不当：包括业主违约、设计变更、工程量增减、施工进度调整等，导致承包商遭受损失或增加费用。
2. 工程环境变化：包括自然环境、社会环境、政治环境等不可抗力因素，对工程施工产生影响，导致承包商遭受损失或增加费用。
3. 设计缺陷：设计方案不合理、设计错误、设计变更等原因，导致施工过程中出现质量问题、安全事故或工程量增加，从而增加承包商的费用和损失。
4. 施工管理不善：承包商施工过程中管理不善，导致工程质量问题、安全事故、进度延误等，从而增加承包商的费用和损失。
5. 材料和设备问题：材料质量不合格、设备故障等原因，导致施工过程中出现质量问题、安全事故或工程进度延误，从而增加承包商的费用和损失。
三、工程施工索赔的条件1. 合同条款：工程施工索赔必须有明确的合同条款作为依据，合同条款应当明确双方的权利和义务，以及违约责任和相关赔偿规定。
2. 实际损失：承包商必须有实际损失的证据，包括费用增加、工程延误、设备损坏等，损失金额应当具体明确。
3. 因果关系：承包商必须证明损失与合同履行不当、设计变更、工程环境变化等原因之间存在因果关系。
4. 及时性：承包商必须在损失发生后及时向业主或相关方提出索赔要求，迟延提出索赔的，应当承担相应的责任。
四、工程施工索赔的程序1. 索赔意向通知：承包商发现损失或增加费用的情况后，应当及时向业主或相关方发出索赔意向通知，说明索赔的原因和依据。
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浅析工程施工索赔要点及技巧
摘要: 工程索赔是承包商维护其合同权益的重要手段，是一种经济补偿行为。
掌握索赔的原则和技巧对做好工程索赔有较好的经济效果。
本文分析了施工索赔的重要性及索赔的技巧，以期对索赔工作的顺利开展提供一些参考。
关键词: 索赔；重要性；合同；技巧
Abstract: Project claims are an important means for contractors to maintain its contractual rights, is an act of economic compensation. Grasp the claims of the principles and techniques of good project claim to have better economic results.This paper analyzes the importance of construction claims and claims skills in order to provide some reference to the claims work smoothly.
Keywords: claim; importance; contract; skills.
中图分类号：TU71文献标识码：A 文章编号：
0.概述
工程索赔通常是指在工程合同履行过程中，合同当事人一方因对方不履行或未能正确履行合同或者由于其他非自身因素而受到经济损失或权利损害，通过合同规定的程序向对方提出经济或时间补偿要求的行为。
工程施工中，由于现场条件，气候条件的变化，施工进展、物价的变化，以及合同条款、规范、标准文件和施工图纸的变更、差异、延误等因素的影响，使得工程承包中不可避免地出现索赔。
当出现索赔事件时，为了科学、合理、及时、公正的向建设单位提出索赔的要求, 使得工程建设的效益大大提高，工程造价的确定更加合理, 索赔必须掌握一些技巧。
1.工程索赔的重要性
1.1工程索赔是承包商减少风险损失的有效途径
工程项目的实施过程中会隐含着各种各样的风险，如经济风险、合同风险、自然条件的风险以及施工本身的风险等。
工程索赔与风险有着密切的联系，为了避免由于在工程过程中承担了本不属于自身的风险而造成损失，承包商应利用合同条件，通过工程索赔的途径将损失尽可能多地从业主方补偿回来。
因此，工程索赔是承包商减少风险损失、获取经济收益的重要手段和有效途径。
如果承包商在施工过程中缺乏索赔意识，对造成索赔的事件反应迟钝，那么他就等于主动放弃了应该得到的利益。
1.2工程索赔是承包商维护其合同权益的重要手段
合同条件是规定业主和承包商双方权益以及应承担义务的关键性文件，它阐明了业主及承包商之间风险的划分。
承包商只有提高灵活运用合同条件的能力，通过工程索赔来减少经济上的损失，才能维护其合理的合同权益。
因此，工程索赔实际上是承包商维护其合同权益的最基本的管理行为。
1.3工程索赔是承包商经营管理水平的体现
承揽工程项目的主要目的是获取经济收益，项目的经营管理自然也就围绕这一中心展开。
任何一个有实力的承包商不仅应具备施工技术和施工能力上的优势，还应该具备很强的合同管理和工程索赔的能力。
只有既能优化内部施工管理以降低施工成本，又善于运用工程索赔的手段减少损失的承包商，才能使自身的竞争力不断发展壮大。
从这个意义上说，能够成功且合理地进行工程索赔的承包商，一定是综合经营管理水平比较高的承包商。
2工程索赔的技巧
2.1以合同作为索赔的依据
在施工中必须对合同条件、协议条款等有详细地了解。
合同文件的内容相当广泛，包括合同协议、图纸、合同条件、工程量清单以及许多往来信函和变更通知等。
合同内容应尽可能的考虑周详，措词严谨，权利和义务明确，做到平等、互利。
合同价款最好采用可调价格方式。
并明确追加调整合同价款及索赔的政策、依据和方法，为竣工结算时调整工程造价和索赔提供合同依据和法律保障。
工程项目的索赔管理人员应熟练应用合同条款来论证自己的索赔权。
具体的施工索赔，每一个索赔事项往往涉及到几个合同条款，究竟引用哪一条更有利，更具有说服力，这需要统筹考虑决定。
2.2 及时、合理地处理索赔
索赔发生后必须依据合同的准则及时对索赔进行处理。
业主在中期付款期间，把问题搁置下来，留待以后处理的想法将会带来意想不到的恶果。
如果施工中合理索赔长时间得不到解决，单项工程的索赔积累下来，就有可能会影响资金的周转，不得不放缓施工进度，从而影响整个工程的进度。
此外，在索赔的初期和中期可能只是普通的信件往来，拖到后期综合索赔将会使矛盾进一步复杂化，往往还牵涉到利息、预期利润补偿、工程结算以及责任的划分、质量处理等。
索赔文件及其说明材料连篇累牍，大大增加了处理索赔的困难。
因此，尽量将单项索赔在执行过程中陆续加以解决。
处理索赔还必须注意双方计算索赔的合理性。
如机械费，如果是本单位自己的机械，停滞时只能计算折旧费；如果是租赁的只能计算租赁费，而不能包括运转部分费用。
人工窝工费可以考虑将工人调到别的工作岗位，实际补偿的应是工人由于更换工作地点及工种造成的工作效率降低而发生的费用。
2.3 注意谈判技巧
索赔谈判是索赔能否取得成功的关键，要使谈判取得成功，首先应事先做好谈判的准备，拟好提纲，对准备达到的目标心中有数，掌握谈判的主动权；谈判应严格按照合同条件的规定进行；不要采取强加于人的态度；应客观冷静，以理服人，并有灵活性，为谈判解决留有余地；在谈判中要随时研究和掌握业主的心理，了解对方的意图，善于利用机遇、因势利导，用长远合作的利益来启发和打动对方；要善于采纳对方的合理意见，在坚持原则的基础上做适当的让步，寻求双方都能接受的解决方法；不要使用尖刻的话语刺激对方，伤害对方的自尊心，要以理服人，求得对方的理解。
要有耐性，不要首先退出会谈，不宜率先宣布谈判破裂，对分歧意见，应相互考虑对方的观点共同寻求妥协的解决方法。
2.4 注意资料的积累
积累一切可能涉及索赔论证的资料，施工单位同建设单位、设计单位研究技术问题、进度问题和其他重大问题的会议做好的文字记录，并争取会议参加者签字，作为正式文档资料。
同时应建立详细的工程施工纪录。
施工记录, 包括施工技术纪录、工程财务记录、现场气象与环境变化记录等。
另外，合同实施期间，参与项目各方会有大量涉及工程技术问题的往来函件，这些也是文档管理的重要组成部分。
同时还应健全业务往来的文件编号、档案等业务记录制度，做到处理索赔时以事实和数据为依据。
任何索赔事件的确立，其前提条件是必须有正当的索赔理由，对正当索赔理由的说明必须有证据。
索赔证据必须具有真实性、全面性、关联性、及时性和具有法律证明效力。
一般要求必须是书面文件，有关记录、协议、纪要必须是双方签署的。
没有证据或证据不足，索赔是难以成功的。
3 加强索赔的前瞻性，有效避免过多索赔
索赔事件的发生是属于经济补偿行为，而不是惩罚。
虽然索赔是合同方尤其是承包商合理申张自身权益的手段, 但同时它也是一把双刃剑。
工程施工过程中, 应及时地预料可能发生的问题，及时采取补救措施，避免过多索赔的发生。
有时，索赔会因激怒对方而带来报复性伤害，尤其是一些强势业主。
因此，这就要求索赔方柔中有刚、委婉巧妙，恰到好处地激发对方认同感，赢得对方的同情与重视。
对于每一项索赔工作，承包商和业主都应力争通过友好协商的方式解决，不要轻易付诸仲裁或诉讼。
因为后者不仅需要花费巨额的仲裁或诉讼费用，而且往往时间也会拖得很久，另外过多的仲裁或诉讼历史对合同方的名誉也有所影响。
4 结语
总之，索赔工作是承、发包双方之间经常发生的管理业务，是双方合作的方式，而不是对立。
索赔的健康开展将有利于促进双方严格履行合同，提高管理质量，维护市场正常秩序；有助于双方更快地熟悉国际惯例，熟练掌握索赔和
处理索赔的要点与技巧，有助于对外开放和对外承包的开展，使工程造价更为实事求是。
参考文献:
[1]中华人民共和国合同法.1999
[2]齐骥.工程造价的确定与控制[M].北京: 中国计划出版社.2001.
[3]建设工程施工管理[M].北京: 化学工业出版社.2006.。