设计部工作流程及管理办法汇总

设计部工作流程

一、与客户首次接触，认真填写客户意向表，热情地接待每一个客户，没带平面图的要求上门量房。

二、在规定时间里根据要求出1-2套平面图，并出估算交预算审核。

三、签定设计委托后，上门量房复尺，根据委托时间认真高质量的完成施工图，交总监审核。

四、客户在图纸签字认可后，预算部出预算。

五、开工之前与监理、施工队长碰头研讨图纸，并在施工日志上签字。

六、正式开工之日，上工地进行现场交底，在施工日志上签字。

七、变更项目先出图，客户签字后，交给监理转交预算办变更。

八、开工后基层部分要求每周上工地一次，在施工日志上签字。

九、施工期间及时上工地解决紧急事由，及时完成变更项目。

一十、陪同客户选购灯具、洁具、磁砖等业主自购部分。

设计师的权益和职责及管理办法

一、设计师的权益：

1、有权按设计师的薪酬发放体系获得薪酬。

2、享受公司制定的各项福利。

3、有权知道公司最新制定的有关设计部工作及待遇的政策调整。

4、有权了解公司在促销活动中实施的各项运作内容。

二、设计师职责及管理办法：

1、遵守公司各项办公制度，服从上级安排，严格按设计部工作流程完成每项工作。

2、严守公司商业机密，严禁任何设计师以任何名义，任何形式进行炒单或泄露公司商业机密，严禁设计师以个人名义介绍他人与公司直接、间接客户（含上门客户、业务部客户、公司工地辐射范围客户、准回头客、老客户介绍客户）发生业务往来。私单实行申报制，未经申报一律视为炒单。一经发现炒单泄露公司商业机密行为，公司将予以扣发工资，辞退或移交司法机关处理并进行行业通报。

3、禁止任何个人以任何形式向客户提出（办公家具、灯具、洁具、中央空调、橱柜、地板等）代理服务，并将回扣据为已有。一经发现视为贪污，公司将予以开除、辞退、扣发工资处罚。

4、公司业务必须在公司完成，严禁带出公司制作，需要加班请向主管部门提出加班申请，严禁向外泄露公司资料。

5、严格按出图标准和出图范本出图。

6、节约纸张，严禁随意打图。

7、接到平面图后2天出方案，施工图按设计委托工日内完成。因出图时间，设计质量或服务态度造成客户流失，取消设计师此单的所有提成。

8、针对业务部的单，签定设计费后，由设计师负主要

责任跟单，不能把责任推到业务员身上。

9、设计费未交清，图纸却交给客户，取消设计师此单

的所有提成，并对剩余设计费负全部责任。

10、签定合同前必须与预算师核尺一次。在签定施工合

同后开工之前，要与监理、施工队长开碰头会，认真研

究设计方案和注意事项。

11、签定合同前，设计师需主动让客户示明色卡、墙

漆、涂料、防火板、饰面板型号、塑钢门式样，以便施

工。未注明造成损失承担50%责任。

12、凡因施工图不准确、不到位造成返工损失，人工材料超过300元，由设计师承担50%。

13、进场交底必须准确、耐心，确保施工队顺利施工。因图纸不到位又不配合施工要求，不下工地造成内部有效投诉每次扣50元。

14、施工过程中因服务态度造成客户越级有效投诉每次扣100元。

15、施工过程中出现局部图纸变更，在接到工程部通知后原则上不超过两日内出图，超过一天扣50元。大型变动不超过五天，超过七天扣发剩余提成另行安排施工。

16、变更先出图，客户签定认可后交预算办变更，随意改动项目造成损失设计师负全责。

17、设计师有义务陪同客户选购灯具、瓷砖等2—3

次。

18、变更先出图，客户签字认可后交预算部办变更，没

有变更随意改动项目造成损失设计师负全责。

吉恒装饰工程有限公司