工商企业管理毕业论文浅谈质量管理理论在企业中的运用
浅析全面质量管理在企业中的应用
浅析全面质量管理在企业中的应用【摘要】伴随着全球经济一体化的不断发展，越来越多的跨国公司纷纷进入中国市场，国内企业所面临的竞争逐渐加剧，因此，国内企业生存和发展必须要不断地提高其产品的质量和服务的质量，以质取胜才保证企业持续发展的必由之路。
本文通过介绍全面质量管理的含义、意义和重要性，分析了全面质量管理在企业管理中的应用情况。
【关键词】全面质量管理企业一、全面质量管理概述（一）全面质量管理的含义ISO8402对全面质量管理的定义是：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过使顾客满意和本组织所有成员和相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
全面质量管理的观点已经在全球范围内逐渐得到广泛的传播，各个国家能够结合自己的实践进行创新和发展。
全面质量管理主要以传统的质量管理理论为核心基础，随着科技进步和经营管理需要而发展起来的一门系统性、专业性的学科。
全面质量管理的涵义可以概括为以下几点：顾客至上；不断改进，追求卓越；发挥团队集体的力量；及时跟踪评估。
（二）全面质量管理的意义全面质量管理的核心思想是通过对产品、人员、服务、过程和环境的持续改进来增强企业的竞争力，通过开展全面质量管理作为企业和其他组织提高自身素质和增强市场竞争能力的有效途径。
全面质量管理是企业提升竞争力的重要战略方式，是确保企业达到成功的重要管理模式，是企业质量管理的动力。
随着我国市场经济体制改革的不断深化发展，企业将会面临着更加严峻的竞争形势和强大的市场压力，加强企业的全面质量管理，提高企业的核心竞争力，已成为我国企业生存发展的必经之路。
（三）加强现代企业全面质量管理的重要性根据调查显示，由于国内企业在管理方面存在很多缺陷和不足，因此，加强全面质量管理能够有效地改善企业存在的问题，其问题主要体现在以下四个方面：（1）质量管理体系运行有效性低。
有效地提高质量管理的有效性，是加强现代企业全面质量管理的重点之一。
首先，领导者能够确立组织统一的宗旨及方向，并且能够创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境；其次，全员参与原则认为每一位成员都是组织之本，只有全员的充分参与，才能够为组织带来效益。
浅谈质量管理在企业中的重要作用
合本体的诸多质量管理体系。如：IS09000认证、5S管理提升、 PDCA循环的持续改进、六西格玛管理、精益生产等。许多企 业已经通过了ISO9000认证，通过质量体系的建设和分析，逐 步建立了一套完整的质量管理体系，提高了员工对质量管理模 式的认识，在改进产品和质量提升方面，提高了企业在整体市 场中的竞争力。此外，企业的产品要想进入国际市场，就需要
4 质量管理是体现企业凝聚力的重要纽带 企业凝聚力是质量管理的重要体现。企业将传统质量管
理的人文理念和多种现代管理模式相结合的方式，建立企业绩 效评价体系，将质量管理提升到企业凝聚力的层面，通过联动 评价的方式，促进企业员工的收入。当体验质量管理的意义涉 及个人利益时，执行力得到了很大提升，无形中增强了企业凝 聚力。企业的绩效考核内容体系的建立正向着积极方向良性发 展，使企业在质量管理的依托下，保障产品的质量与员工的收 入，将企业凝聚力发挥出实质性效果。
在激烈的市场竞争中，企业逐渐认识到质量管理的重要性 和紧迫性。综合素质是企业生存和持续发展的基本要素，质量 和标准体现着企业实力的综合能力，其质量管理是影响企业持 续发展的重要因素。企业已充分认识到质量管理对企业自身进 一步发展的影响，在激烈的竞争中求得生存和发展，就必须重视 质量管理在企业中的重要作用，整体提高企业的精神面貌及核心 竞争力水平，是把整体质量延伸到产品中并实现价值的全过程。 为此，以下对质量管理在企业中体现的重要作用论述如下：
1 质量管理是确保与客户利益保持一致的关键 质量管理的重要性体现在从客户角度出发，提高了所提供
产品和服务的质量及实用价值，得到了客户的认可。现阶段， 企业因受到高端品牌和超低价等市场环境的影响，往往表现出 无力专注于质量管理的现象，给企业造成了一定的客户流失。 因此说，质量管理是确保与客户利益保持一致的关键所在。企 业本身应该要继续保持与客户利益高度一致，满足消费者的需 求。其作用主要体现在：①将客户的期望转化为了明确的质 量要求，并实施相应的措施来实现；②提升了消费者对产品的 满意程度、问题出现时的处理方法，与顾客建立的便捷、有效 的沟通渠道及关系、完善了各项改进措施，使顾客和企业都满 意；③客户的需求和期望是不断变化的，并且因人而异。因 此，质量管理通过市场调研来全面分析当前市场对客户需求带 来的变化关键点，从而满足了客户在一定时期内的需求，为客 户提供了高性价比的产品和高质量的企业形象[1]。总之，质量 管理的成功体现是企业赖以生存的根本，深入思考质量管理与 客户利益保持一致，努力实现超出客户期待的结果，是在参与 竞争中占据明显优势的重要保障。
质量管理体系在企业中的应用
质量管理体系在企业中的应用质量管理体系（Quality Management System，简称QMS）是指一套用于管理、控制和提升产品或服务质量的系统化方法。
在现代企业中，质量管理体系的应用已经成为企业发展和竞争的重要组成部分。
本文将探讨质量管理体系在企业中的应用，并分析其重要性和优势。
一、质量管理体系的概述质量管理体系是一个基于规范和标准的管理框架，旨在确保产品或服务能够满足客户的期望和需求。
它涵盖了组织结构、责任分配、资源管理、流程控制、风险评估等方面，从而确保产品或服务在各个生产环节都能达到预期的质量标准。
质量管理体系通常包括以下要素：1.质量方针和目标：企业明确质量管理的方向和目标，为员工提供明确的指导。
2.组织结构和责任：明确部门和个人的职责，确保质量管理的责任落实到位。
3.资源管理：合理配置人力、物力、财力等资源，为质量管理提供支持。
4.过程控制：建立标准化的工作流程，确保每个环节都能得到有效的控制和管理。
5.持续改进：开展持续改进活动，不断提高产品或服务的质量水平。
二、质量管理体系的重要性1.提高客户满意度：通过质量管理体系的应用，企业能够更好地理解和满足客户的需求，从而提高客户的满意度。
2.优化资源利用：质量管理体系可以帮助企业识别和优化资源利用的机会，提升生产效率和降低成本。
3.降低风险：质量管理体系能够提前发现和控制潜在的风险，减少产品质量问题的发生，降低企业的法律和经济风险。
4.增强竞争力：通过质量管理体系的应用，企业能够提高产品或服务的质量水平，提升品牌形象和市场竞争力。
三、质量管理体系的优势1.规范化管理：质量管理体系基于国际上通用的标准，使企业管理更加规范化和标准化，提高管理效率。
2.持续改进：质量管理体系鼓励企业持续改进，通过不断地寻找和解决问题，提高产品或服务的质量水平。
3.员工参与：质量管理体系强调员工的参与和责任，激发员工的积极性和创造力，增强企业的凝聚力和团队合作精神。
质量管理在企业管理中的应用
质量管理在企业管理中的应用企业在日常经营管理中，质量管理是至关重要的一环。
精益求精、精益生产是企业持续发展的基石。
质量管理不仅涉及产品的质量，还包括了过程的质量控制、服务质量、顾客体验等多个方面。
下面将从不同角度展开讨论质量管理在企业管理中的应用。
1. 提升产品质量企业的产品质量直接关系到企业的声誉和市场竞争力。
通过建立质量管理体系，严格执行质量标准，实施全程质量控制，不仅可以提高产品的合格率，降低不合格率，还可以减少资源浪费，提高生产效率。
毕竟，质量是企业的生命线，只有不断提升产品质量，才能赢得客户的认可和信赖。
2. 追求生产效率在生产过程中，合理配置资源、优化生产流程、提高生产效率是企业持续发展的关键之一。
通过引入先进的生产设备、采用科学的生产管理方法，不断提高生产效率，降低成本，提升市场竞争力。
只有在保证产品质量的前提下，提升生产效率才能让企业更具竞争力。
3. 构建质量管理体系构建质量管理体系是保证企业产品质量的基础。
通过建立完善的标准化、规范化工作流程，明确各项工作的责任与要求，建立全员参与的质量管理体系，确保每个环节都能得到有效的控制和监督。
只有建立规范的管理体系，才能有效地提升质量管理水平。
4. 加强员工培训员工是企业最宝贵的资源，只有不断提升员工的素质与技能，才能更好地保证产品质量。
加强员工的培训，让员工了解质量管理的重要性，提高员工的质量意识和责任感。
只有建立员工培训体系，才能确保企业的每个员工都能为提升质量管理水平贡献力量。
5. 强化供应商管理企业的供应商是企业发展的重要合作伙伴，而供应商的产品质量直接影响到企业的产品质量。
强化供应商管理，建立供应商评价体系，定期对供应商进行考核与审查，确保供应商能够按照企业的质量标准提供优质产品。
只有与供应商建立良好的合作关系，才能保证企业产品质量的稳定性。
6. 建立品质文化质量管理不仅仅是一项技术活动，更是一种企业文化。
建立品质文化，强调团队合作、追求卓越、追求持续改进的理念，将质量管理融入企业的核心价值观中。
质量管理在企业中的应用
质量管理在企业中的应用一、前言质量管理是企业经营中的一项非常重要的工作。
如果不管质量问题，那么企业的生产就没有任何保障。
质量管理工作必须得到高度的重视，以保证企业的生产运转。
二、质量管理的意义1.提高产品质量质量管理能够从源头上对企业生产的每一个环节进行严格的控制，保证产品的质量达到最佳状态。
这样能够提高企业产品的竞争力，从而取得更多的商业优势，使企业生产更健康、更可靠。
2.降低成本、提高效率如果企业在生产过程中能够避免废品、退货等问题，可以避免浪费，从而降低成本，提高生产效率。
3.提高企业形象质量管理不仅仅是生产问题，同时也会影响到企业的品牌形象。
如果产品的质量达到了最佳水准，消费者将会对品牌产生更多的信赖感和忠诚度，从而提高企业品牌的美誉度，取得更好的发展。
三、质量管理实现的步骤和方法1.确定质量管理目标企业应该制定质量管理的目标和策略，要考虑到企业未来的发展，必须有一个长远的计划。
2.质量管理计划的制定企业应该对质量管理工作进行详细的规划，主要是对个别工序和产品进行分析，应根据产品制造的流程、经验和现有技术水平，制定出适当的工艺和材料，以确保产品的一致性、可靠性和质量。
3. 质量管理的实施企业要制定相应的质量管理制度，实现质量管理计划。
其中，应制定完善的验收标准，严格进行监管和管理，使企业在整个生产过程中保持高度戒备态度。
4. 进行质量评估质量管理的目的主要是为了确保产品达到高标准的质量要求。
因此，企业必须对每一个生产过程都进行评估，以评定产品是否达到标准质量水平。
5.质量管理的持续改进企业实际工作中还会出现各种各样的问题，所以必须要持续地进行改进。
企业必须根据生产过程中的销售和客户反馈信息，来调整制定的质量管理计划和执行方案，为产品质量的地道稳定打下坚实基础。
四、企业质量管理的特点1. 统筹兼施质量管理是由各个环节共同完成的，其中必须采取综合的考虑，统筹兼施。
2. 专业化质量管理的实施面临着复杂、多变和专业性强的课题，需要专业化力量来完成。
全面质量管理理论在企业中的实践与应用
全面质量管理理论在企业中的实践与应用随着全球市场的竞争日益激烈，企业逐渐认识到质量是提升竞争力的重要因素之一。
为了确保产品和服务的高质量，许多企业开始应用全面质量管理（TQM）理论。
全面质量管理是一种通过广泛的质量控制和管理技术，全面提高企业的质量水平的方法。
本文将探讨全面质量管理理论在企业中的实践与应用。
首先，全面质量管理理论倡导整个企业员工的全面参与。
在传统的质量管理模式中，质量控制通常由专门的质检人员执行。
然而，TQM理论认为每个员工都是质量控制的一环。
企业应该建立一个全员参与的质量文化，让员工意识到质量的重要性，并激发他们主动关注和改进质量的意识。
通过引入员工培训课程和激励机制，企业可以提高员工对质量的敏感度和主动性，从而促进质量的持续改进。
其次，全面质量管理理论注重质量的全过程控制。
传统的质量管理模式通常只关注产品最终的合格性，而忽视了产品制造过程中的潜在问题。
然而，根据TQM理论，企业应该将质量控制延伸到整个生产流程中的每一个环节，从原材料采购到产品交付，都应该建立相应的质量标准和控制措施。
通过全过程控制，企业可以及时发现和纠正潜在的质量问题，从而提高产品的一致性和稳定性。
此外，全面质量管理理论强调用户需求的重要性。
企业应该时刻关注和满足用户的需求，以提供高质量的产品和服务。
为了实现这一目标，企业可以与用户进行密切合作，了解他们的需求和期望，并将其转化为质量目标和标准。
通过建立有效的反馈机制，企业可以及时获得用户的意见和建议，从而不断改进产品和服务，提高用户满意度。
此外，全面质量管理理论还强调数据和事实的重要性。
企业应通过收集并分析大量的质量数据和信息，了解质量状况和问题的根源，制定相应的改进措施。
企业可以结合统计学方法和质量管理工具，如流程控制图和因果分析图等，进行数据分析和质量问题的解决。
通过数据驱动的决策，企业可以实现质量管理的科学化和精细化。
最后，全面质量管理理论倡导持续改进的理念。
浅谈全面质量管理在企业中的简单应用
浅谈全面质量管理在企业中的简单应用摘要：全面质量管理有利于提高企业素质，增强企业的市场竞争力，能提高企业产品质量，改善产品设计，加速生产流程，鼓舞员工的士气和增强质量意识，改进产品售后服务。
本文主要讨论了全面质量管理的定义与目的，重要意义，发展方向以及如何进行质量管理，在企业中的应用及五粮越发展之路。
关键词：全面质量管理质量保证体系质量水平发展方向近几年来，产品质量问题频频发生。
例如，哈市质量技术监督稽查一大队对“品牌酱油”进行加工点突查，发现加工点没有生产许可证，冒用他人厂名、厂址生产“品牌酱油”；上海质监局抽查发现四个品牌食品质量问题严重；石家庄三鹿奶粉事件以及近期发生的毒胶囊事件等等都暗示着社会各界，产品质量问题要高度重视，因为这时时刻刻威胁到人们的生命安全。
所以我认为，我们很有必要去了解关于质量管理方面的相关知识，严格控制监督产品的质量。
国际质量科学院院士刘源张指出：世界上最好的东西莫过于全面质量管理了[3]。
全面质量管理是质量管理在当代的新发展,后来成为国家工业繁荣的重点并且其具有实践应用性很强的特点。
一、全面质量管理的概述全面质量管理Total Quality Management（简称TQM），菲根堡姆对TQM的定义为：“为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”。
[1]全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。
全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。
它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段；是全过程的质量管理；是全员参与的质量管理；是全社会参与的质量管理的特点。
（一）基本观点1. 为用户服务的观点。
在企业内部，凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序，就是上道工序的用户，“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观点。
质量管理在企业中的应用和作用
质量管理在企业中的应用和作用第一部分：概述质量管理是指企业通过一系列的控制和监督活动提高产品或服务的质量水平，以达到超越客户期望、提高市场竞争力、降低成本和增强信誉等目的。
在竞争越来越激烈的市场环境中，质量管理也变得越来越重要。
本文将从质量管理的定义入手，探讨其在企业中的应用和作用。
第二部分：质量管理的类型及流程质量管理根据其内容和形式大致可以分为以下几种类型：品质控制、品质保证、品质改进、全面质量管理。
这些类型的质量管理都有其独特的特点和优劣势。
以下是几种常用的质量管理流程：1.品质控制：品质控制是一种检查和筛选客户要求的过程。
通过产品或服务的检验，以确保符合客户和生产者的质量要求和规范。
2.品质保证：品质保证是在生产过程中采取各种措施的过程，以确保产品或服务的质量达到顾客的期望。
3.品质改进：品质改进是产品或服务制造过程的优化，通过使用现代技术的创新，以及更好地了解业务中的流程，提高业务运作的效率和效益。
4.全面质量管理：全面质量管理是一种管理促进机构绩效提高和改善的方法。
其目的是集中管理资源，提供持续质量和运营改进，同时满足业务计划、组织战略以及顾客需求。
第三部分：质量管理在企业中的应用质量管理在企业中的应用主要分为两个方面，一是产品质量，二是服务质量。
1.产品质量：产品质量是企业竞争力的重要组成部分，一个好的产品质量可以更好地满足客户需求，提高客户使用满意度，进而提高企业的市场竞争力。
在制造过程中，主要通过设立可控的生产标准和检测标准，对原材料和加工环节进行管控，以确保制造的产品质量达到最佳。
2.服务质量：服务质量是企业与客户产生互动的过程中重要的方面。
良好的服务质量可以提高客户的口碑和忠诚度。
通过对企业服务过程的全面监控，重视公司的用户评价，改善问题和顾客服务的回馈，进而提高服务质量。
第四部分：质量管理在企业中的作用质量管理在企业中的作用不可忽视，它既可以提高企业产品的质量，又可以改善服务品质，并为企业的持续发展提供稳定的保障。
企业管理毕业论文(全面质量管理方法在企业中的应用)
毕业设计(论文)题 目 全面质量管理方法在企业中的应用 助学点名称 南华大学文法学院树人助学点 指导 教 师专 业 工商企业管理考 籍 号考生 姓 名2011年5月10日南华大学高等教育自学考试助学班 毕业设计（论文）任务书助学点：南华大学文法学院树人助学点题目：全面质量管理方法在企业中的应用起止时间：2010年9月1日至2011年4月20日考生姓名：专业：工商企业管理考籍号：指导教师：助学点负责人：2010年 9 月 6 日设计（论文）内容及要求：一、毕业设计（论文）主要内容本课题的主要任务是全面质量管理方法在企业中的应用，要求先通过调研，发现企业在全面质量管理进行过程中出现的一些问题，包括缺乏战略统筹，把达到技术标准看成是最高和最终的质量目标，高质量意味着高成本的片面观点，质量方针和质量工作存在盲目性，质量管理过程中缺乏全员参与等。
就这些问题做以研究探讨，分析导致出现这种情况的原因以及解决的对策，得出提高企业全面质量管理的有效途径，建立有效的质量体系，制定全面质量管理的战略计划，要联系经济效益。
正确认识全面质量管理的重要性注，重理论和企业现实情况相结合，提高企业工作人员整体素质，提供良好的服务。
通过全面质量管理方法在企业中的应用,提高了企业质量管理的水平。
二、毕业设计（论文）基本要求1. 学习有关全面质量管理方面的理论知识；2. 对企业在全面质量管理进行过程中出现的问题进行合理分析；3. 要符合企业实际，有效地解决全面质量管理应用中存在的问题；4. 查阅与课题相关的文献8篇以上；5. 编制设计说明书1份（不少于10000字）。
指导教师：年月日南华大学高等教育自学考试助学班毕业设计（论文）开题报告设计（论文）题目全面质量管理方法在企业中的应用设计（论文）题目来源自选课题设计（论文）题目类型 工作研究类 起止时间 2010年9月~2011年4月一、设计（论文）依据及研究意义：设计依据：全面质量管理是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学，是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
浅谈质量管理理论在企业中的运用
浅谈质量管理理论在企业中的运用浅谈质量管理理论在企业中的运用质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动，下面是我为大家整理的一篇相关论文范文，希望对你的论文写作有帮助。
随着全球经济一体化的加快，我国企业原来的劳动力成本低廉的优势，将会逐渐减弱，竞争的加剧使质量管理的重要性日益增加，如何审视质量管理在现代企业中的作用，如何确定质量管理在现代企业中的地位，是企业在优胜劣汰的竞争环境中生存并发展壮大必须认真思考的问题。
质量管理经济一体化六西格玛管理质量是企业的生命，在现代国际社会，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。
世界着名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量管理既是挑战又是机遇这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。
一、我国企业中的质量管理的现状质量及质量管理的基本概念1、质量的概念国际标准化组织1994年7月正式发布《质量管理和质量保证术语》标准，比较科学、严格的把质量定义为反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和 .201X年国际标准组织又对质量的定义作了进一步的修改，在《质量管理体系基础和术语》中的定义为：质量是指一组固有特性满足要求的程度 .2、质量管理的概念质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。
在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
现代质量管理发展过程的四个历史阶段1、质量检验阶段世纪末资本主义的工厂逐步取代了分散经营的家庭手工业作坊，机器生产取代了手工劳动，劳动者集中到一个工厂内共同进行批量生产劳动，于是产生了质量检验管理。
2、统计质量控制阶段资产阶级工业革命成功后，机器工业生产取代了手工作坊式生产，劳动者集中到了一个工厂内共同进行批量生产劳动，于是产生了统计质量控制管理。
3、全面质理管理阶段我国在工业产品质量检验管理中，一直沿用了原苏联40~60年代使用的百分比抽样方法，直到80年代初，我国计数抽样检查标准制订贯彻后，才逐步跨入了全面质理管理阶段。
工商企业管理毕业论文-浅谈质量管理理论在企业中的运用
茂名石油化工学院毕业论文学号姓名刘冰班级函工企大14-1 指导教师万勇论文题目浅谈质量管理理论在企业中的运用目录一、我国企业中的质量管理的现状（一）质量及质量管理的概念（二）现代质量管理发展过程的四个历史阶段（三）我国企业中质量管理的现状（四）质量管理体系二、我国企业实行质量管理的必要性（一）我国企业中存在质量问题的原因（二）质量管理对我国企业稳健发展的重要性三、现代企业质量管理理念（一）现代企业质量管理的方法根据和工作思路—PDCA循环（二）全面质量管理理念（三）质量管理理论在我国企业中的应用浅谈质量管理理论在企业中的运用[摘要] 随着全球经济一体化加快，区域集团化形成和中国成为世界第二大经济体，中国企业逐渐走出国门活跃在世界的舞台上并与其他国家的竞争加剧。
我国企业原来的劳动力成本低廉的优势，将会逐渐减弱，竞争的加剧将使质量管理的重要性日益突出,要想与其他国家的企业进行竞争，必须加强对本国企业生产的产品的质量管理和服务质量管理，以增强自身的优势。
如何看待质量管理在现代企业中的作用,如何确定质量管理在现代企业中的地位,如何将质量管理落实到企业的实际生产过程中，并成为企业文化的一部分，如何运用六西格玛原理进行质量管理是现代企业在优胜劣汰的，残酷的竞争环境中生存并逐渐发展壮大必须认真深思的问题。
随着中国改革开放以来，经济体制改革的不断深化和经济的不断发展，中国企业也不断面临一些问题，特别是产品的质量问题显得尤为突出，质量是企业的生命，质量是企业效益的前提，企业生产的产品是使用价值和价值的统一体，企业的产品要想在市场中获得利润，必须是其使用价值满足消费者的需求。
质量管理是一个企业整体管理水平的表现，俗话说的好“打铁还需自身硬”，一个企业生产的产品如果没有过硬的质量保证，那么这个企业是难以生存和发展壮大的，同样我国企业也面临诸多的质量管理问题，例如质量监管不到位，各个企业没有树立产品的质量意识和质量服务意识。
质量管理理论在现代企业管理中的应用研究
质量管理理论在现代企业管理中的应用研究质量管理理论是现代企业管理中必不可少的一部分，它对于企业提升竞争力、提高产品或服务质量、优化流程和降低成本具有重要意义。
本文将从质量管理理论的定义、原则以及在现代企业管理中的应用研究等方面进行探讨，以期对质量管理理论的运用进行深入了解。
首先，质量管理理论可以被定义为通过有效的方法和工具，以实现和维护产品或服务在规定范围内满足客户需求的过程。
这个过程涉及到产品或服务的计划、控制、改进等方面。
质量管理理论的核心是关注客户需求，并通过持续的改进来提高产品或服务质量。
质量管理理论的基本原则包括客户导向、持续改进、全员参与和数据驱动。
客户导向是指企业应该关注客户需求，并通过适当的方法和工具来满足这些需求。
持续改进是指企业应该不断改进产品或服务的质量，以满足不断变化的客户需求。
全员参与是指所有员工都应该参与到质量管理中，通过团队合作来实现共同的目标。
数据驱动是指企业应该通过收集和分析数据来进行决策和改进，以确保质量管理的有效性。
在现代企业管理中，质量管理理论被广泛应用于各个领域。
首先，在产品开发过程中，质量管理理论可以帮助企业确定产品设计和制造的标准，并通过质量控制来确保产品的质量。
其次，在供应链管理中，质量管理理论可以帮助企业建立有效的供应链系统，并确保从供应商到客户整个过程的质量稳定。
此外，在生产过程中，质量管理理论可以帮助企业优化流程和管理工艺，提高生产效率和产品质量。
另外，在服务领域，质量管理理论可以帮助企业提升客户服务水平，并确保客户满意度。
无论是制造业还是服务业，质量管理理论都具有重要的应用价值。
质量管理理论的应用研究也是一个重要的研究领域。
研究者们通过对不同企业和行业的案例分析，总结出一些质量管理的最佳实践。
这些最佳实践包括：建立质量管理体系、进行质量目标和关键绩效指标的设定、实施流程改进和风险管理等。
此外，研究者们也将质量管理理论与其他管理理论结合起来，如六西格玛、精益生产等，以获得更好的管理效果。
质量管理在企业中的应用与探讨
质量管理在企业中的应用与探讨一、引言随着市场竞争的激烈化，质量成为企业成功的关键，质量管理因此成为企业发展的必然选择。
本文主要探讨质量管理在企业中的应用及其对企业发展的作用。
二、质量管理的定义质量管理是指在产品生产、服务过程中通过设计、规划、控制、持续改进等手段来达到、维持、提高、优化产品和服务的质量水平，以满足客户需求、提升市场竞争力的一系列活动体系。
三、质量管理的功能1.满足客户需求质量管理能够在产品设计、制造、出售以及售后服务等环节中不断提高客户满意度，满足客户需求。
2.提高产品竞争力高水平的质量标准能够提高产品的可靠性和稳定性，从而提高产品竞争力。
3.降低成本优秀的质量管理体系能够减少不合格品的产生，减少生产成本，从而提升利润率。
4.提升内部管理水平质量管理过程需求统筹计划安排，员工必须服从文化、政策、流程、标准、监管、对业务流程进行层层监督。
因此也提高了企业内部管理水平。
四、质量管理的实际操作1.全员参与质量管理不仅是某个人、某个部门的问题，而应是企业全员参与，彻底贯彻落实。
2.强化质量意识企业应该促使员工不仅仅形式上重视产品质量，更终身教育、终身管理，着重从思想、思维方式、意识层面入手，激发员工的参与度。
3.标准化管理优秀的质量管理体系必须建立在标准化的基础上，制定一套适合自己企业的标准，使其运作体系标准化、规范化、流程化。
4.持续改进持续改进是优秀质量管理的重要环节。
不断检验和评估企业的质量管理体系，不断改进，达到优化、完善质量管理的目的。
五、质量管理的关键1.贯彻执行一个好的质量管理体系必须落实到实际操作中，所有相关岗位必须执行和完成质量管理要求，任何一个环节不能例外。
2.标准流程流程标准、流程流畅、流程简化是一个企业优秀的质量管理系统的核心发挥。
3.问题解决发现问题，找到问题，要迅速解决，否则，可能会引起产品质量问题，间接影响企业的声誉与品牌形象。
4.创新创新是引领质量管理未来发展的关键，企业必须从根本上建立创新体系，不断探索创新，提高自己在市场中的竞争力。
质量管理在企业管理中的应用
质量管理在企业管理中的应用随着经济全球化的发展，产品市场的竞争越来越激烈，质量管理逐渐成为企业成功发展的重要因素之一。
本文探讨质量管理在企业管理中的应用，主要包括以下几个方面：质量管理的定义、重要性、政策、策略和系统等。
一、质量管理的定义质量管理是一种基于科学方法和系统性思维的企业管理方法。
其目的是通过优化业务流程和提高产品品质，以满足客户需求，提高企业竞争力。
二、重要性质量管理在企业管理中的重要性不容忽视。
首先，优质产品是企业赢得客户信任和市场竞争的基础。
其次，质量管理可帮助企业降低生产成本，提高效率，满足客户需求，并增加企业盈利。
最后，质量管理可以提高员工的工作效率和质量意识，增强团队协作和凝聚力。
三、政策质量管理政策是企业制定和实施质量管理的指导方针。
其核心是客户需求导向。
企业应通过确立实用的质量指标和标准、持续改进和培训来落实质量管理政策。
四、策略质量管理策略是企业实现质量管理目标和政策的途径。
其核心是业务流程优化和质量控制。
企业应根据具体情况确定符合客户需求和符合成本效益的质量管理策略，通过不断改进业务流程、提高产品设计和制造技术水平等手段，实现高质量、高效率和高客户满意度。
五、质量管理体系质量管理体系是企业质量管理的核心和基础。
其核心是评估和改进企业质量管理的各个方面，以推动企业质量管理的不断改进和升级。
质量管理体系一般包括以下几个方面：1.质量策划：企业应制定符合客户需求和成本效益的质量策略和指导方针。
2.质量控制：企业应建立和实施质量控制的机制和措施，以保证产品符合质量标准和规定。
3.质量评估：企业应定期对质量管理体系进行评估、检查和改进。
4.质量管理文档：企业应建立和完善质量管理体系的各种文档和记录，以供管理和审核使用。
5.培训与提高：企业应定期对员工进行质量管理培训和提高，以提高他们的质量意识和技能。
六、结论质量管理在企业管理中的应用可以帮助企业提高产品品质，增强竞争力和客户满意度。
质量管理及其在企业中的应用
质量管理及其在企业中的应用在当今这个竞争激烈的商业世界中，企业要想生存和发展，除了满足市场需求和提供优质产品和服务外，还需要强化质量管理。
质量管理作为一种先进的管理理念，具有提高企业竞争力、保持企业良好信誉、提高利润等重要作用，已被越来越多的企业所重视和应用。
一、质量管理的概念及其意义质量管理指的是在企业生产和运营过程中，通过对质量的全面规划、控制和改进，保证产品和服务符合客户要求和标准的管理模式。
它的核心在于质量的控制、持续改进和客户满意度的提高。
质量管理的重要性不言而喻。
在marketplace中，任何一个企业或者品牌的最终目的都是为了满足客户需求并实现盈利。
因此，通过对质量的平衡和优化，可以提高产品性能、降低成本和排除安全隐患，从而提升产品竞争力、强化品牌形象、增加利润空间。
同时，在质量标准化和体系建设的过程中，企业也可以加深内部员工的管理和业务知识，优化流程和分工，提高协同效率和服务质量。
二、质量管理的主要原则和方法在实践中，质量管理主要包括以下原则和方法：1、客户需求为导向。
企业应该从客户的角度看待产品和服务，研究和分析客户需求和市场需求，并构建满足需求的产品或服务。
2、全员参与。
质量管理不仅仅是一种技术手段和工具，更是一种管理理念。
因此，企业要充分发挥员工的创新和实践能力，建立科学的奖惩机制和沟通渠道，激发员工的合作和动力，促进全员参与。
3、流程控制。
企业需要把握整个生产和服务过程中的每一个环节，建立完善的流程控制和标准化管理体系，通过对关键环节的控制和改进来提高整个体系的质量和效率。
4、持续改进。
质量管理不断需要迭代和改进。
企业应该根据客户的反馈和市场变化，不断改进质量标准和管理体系，保持企业领先地位，提高企业的可持续发展。
三、质量管理在企业中的应用质量管理在企业中的应用是多面的，它可以贯穿整个企业的运营和管理环节。
以下为其中的几个方面：1、产品设计。
企业在设计产品时，应该注重客户需求和标准体系，建立完善的设计标准，确保产品性能和安全性，并进行效益评估。
质量管理在企业管理中的应用分析
质量管理在企业管理中的应用分析第一章：引言一家企业的成功离不开质量管理在企业管理中的应用。
通过对产品和服务的控制和管理，质量管理可以帮助企业提高其绩效和生产效率，并提升客户对企业的满意度和信任度。
本文将对质量管理在企业管理中的应用进行分析。
第二章：质量管理的定义和原则质量管理是一种系统的、系列的、科学的管理方法，注重制造、服务、工程和管理等各个环节中的质量问题。
它包括计划、控制、保证和改进产品和服务的质量。
同时，质量管理也体现了由企业使所有部门的努力朝一个目标集中的原则。
通过全面开展质量管理，企业能够实现下列几个原则：1. 推崇客户至上2. 减少浪费3. 管理流程持续改进4. 其他经营理念。
第三章：质量管理的组成和实现1.流程管理流程管理是质量管理的重要组成部分之一，它可以帮助企业实现流程的优化和不断改进。
2.人员培训人员培训是质量管理的重要实现手段之一，企业需要通过培训来推广质量管理理念和说明流程。
3.信息管理信息管理也是质量管理的重要组成部分。
信息管理可以通过制定质量信息化管理系统，为工作人员提供高质量优秀的信息服务，提高生产效率和产品质量。
第四章：质量管理在企业管理中的应用1.提高产品质量质量管理为提高产品质量提供了一种重要手段。
通过提高产品的质量，企业可以提升客户对企业的满意度和信任度，从而增加收益。
2.提高效率通过流程管制和不断的流程改进，企业可以更好地利用其资源和人力，从而可以降低生产成本，提高生产效率。
3.提高客户满意度通过质量管理，企业可以更好地提供满足客户需求的产品和服务，从而提高客户满意度和信任度。
第五章：结论本文对质量管理在企业管理中的应用进行了分析。
质量管理可以帮助企业提高其绩效和生产效率，并提升客户对企业的满意度和信任度。
通过全面开展质量管理，企业可以实现推崇客户至上、减少浪费、管理流程持续改进等经营理念，不断提高企业质量和效率，为企业提供长久的发展和创造更大的价值。
浅论全面质量管理在企业中的运用
浅论全面质量管理在企业中的运用全面质量管理(TQM)的定义是指为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。
企业的全面质量管理是管理学、统计学、市场营销学、人力资源管理学集合在一起充分合理运用的一门管理方法。
它不仅带来企业质量产品得到提升，对于整个企业在价值链中的提升有着莫大的益处，也是企业长期发展源动力，更是现代企业在竞争激烈的市场经济中突出重围的关健。
随着我国加入WTO多年，我们的企业在很多方面都要跟国际接轨。
如果我们质量管理水平不能跟上国际的水平，我们机械制造业将永远停留在初级水平，而不能有质的飞越，也会被产业结构调整所淘汰。
作为机械加工企业切实推进全面质量管理应该有强烈的紧迫感及使命感。
很多档次低的，没有核心价值，靠价格取胜的企业已经陆续关闭。
要做到质量的提高，就必须实行全面质量管理。
只有实行了全面质量管理，企业的质量管理水平才可能进一步提高，才可能跟上国际的水平。
全面质量管理的运用可以提高产品的质量，质量目标朝着更高的方向发展。
全面质量管理中统计手段的运用，改善了产品设计方案，先期降低了失败成本及后续因产品设计问题而引发的一系列成本优化。
全成质量管理的运用，加速成了生产流程，使流程加优化简洁。
全面质量管理的深入开展，鼓舞员工的士气和增强质量意识。
全面质量管理运用，改进了产品售后服务，使得客供关系更加紧密，使客户对于所供产品更加信赖感。
全面质量管理的运用，还可以提高市场的接受程度及认知程度，降低经营质量成本和现场维成本，减少经营亏损，从而使企业的效益提升。
另外全面质量管理的运用还可以减少责任事故，从而保证企业的和谐与社会的稳定。
由此可见全面质量管理对企业的发展起着非常重要的作用。
作为一个企业要实现全面质量管理目标，应遵循以下八项质量管理原则。
原则1：以顾客为中心企业依存于其顾客。
质量管理在企业中的应用与效果
质量管理在企业中的应用与效果质量管理是企业发展的重要保障，它不仅可以提高产品与服务的满意度，还可以提高企业的生产效率，降低成本，增加利润。
本文将探讨质量管理在企业中的应用与效果。
一、质量管理的定义质量管理，是指企业在设计、生产、销售和服务的过程中，通过各种手段和方法，不断改进和提高产品和服务的质量，以满足客户需求和提高客户满意度的一种管理体系。
二、质量管理的流程质量管理的流程主要分为四个步骤：1、计划：这是质量管理的第一步，企业需要明确自己的目标和需求，以确定质量目标和质量计划。
2、执行：企业需要在生产、服务过程中按照计划和规定的标准进行操作和管理，确保产品和服务的质量。
3、检查：企业需要对产品和服务进行检查，以验证是否符合客户的需求和企业的要求。
4、改进：企业需要对检查结果进行分析，并在必要时采取纠正措施，以确保产品和服务可以持续地满足客户的需求和企业的要求。
三、质量管理的应用在企业实践中，质量管理主要应用在以下五个方面：1、产品设计：在产品设计阶段，企业需要考虑到用户的需求和使用环境，以设计出具有良好品质和高性能的产品。
2、材料采购：企业需要对采购的原材料质量进行检查和评估，以确保生产的产品质量。
3、生产管理：企业需要实施生产管理，确保生产过程中的质量控制和品质管理，以确保产品的合格率。
4、售后服务：企业需要提供满足客户需求的售后服务，并及时对客户投诉和反馈进行处理和改进。
5、持续改进：企业需要不断地从自身的业务中总结经验教训，进行持续改进，以提高质量与服务水平。
四、质量管理的效果质量管理的应用可以带来以下几个方面的效果：1、提高产品与服务质量，满足客户需求。
2、降低生产成本，提高生产效率。
3、提高员工的协作能力和责任心，促进企业的团队建设。
4、保护企业的声誉和品牌形象，增加企业竞争力。
5、增加企业的销售额及利润，确保企业的可持续发展。
五、结论在今天的竞争激烈的市场上，质量管理已成为企业不可或缺的一部分。
浅论质量管理体系在企业管理中的运用
浅论质量管理体系在企业管理中的运用摘要：质量管理体系作为企业管理的重要管理工具，能够将资源与过程结合，以过程管理方法对企业系统管理，对企业持续健康发展起到重要作用。
文中阐述了质量管理体系发展简史，分析了质量管理体系应用困境，提出质量管理体系运用实施路径，如何更好的运用质量管理体系提升企业管理水平。
关键词：质量管理体系管理提升企业管理一、质量管理体系发展简述世界最早的质量标准诞生于20世纪50年代美国军品使用的军标，随着全球化经济的发展，世界各国经济贸易频繁，标准的不一致造成技术壁垒，同时各国企业均需采用一种系统的和透明的方式进行管理，针对所有顾客和相关方的需求，建立、实施并保持持续改进其业绩的管理体系。
国际标准化组织（ISO）1979年成立质量管理和质量保证技术委员会（TC 176），负责制定质量管理和质量保证标准，1986年发布第一个质量管理体系标准-ISO8402《质量管理和质量保证—术语》，1987年ISO相继发布了ISO9000、ISO9001、ISO9003、ISO9004，统称ISO9000系列标准。
为使ISO 9000系列标准更加协调和完善，具有更广泛的适用性，在1994年、2000年、2008年、2015年换版升级。
目前质量管理体系主要标准包含ISO9000：2015《质量管理体系基础和术语》、ISO9001:2005《质量管理体系要求》、ISO9004：2009《追求组织的持续成功质量管理方法》、ISO 19001：2012《管理体系审核指南》。
二、质量管理体系在企业管理应用的困境（一）体系标准条款艰涩难懂，体系理解不到位。
中国作为国际标准化组织（ISO）的正式成员国，对其发布标准使用翻译法等同采用，ISO9000：2015标准共有138个术语，国际之间文化差异均将对理解造成困扰，生搬硬套，造成质量管理体系与企业实际情况相隔离，正确理解质量管理体系基础和术语是运用的前提。
例如ISO9000：2015标准中术语“顾客”是指能够活实际为其提供的，或按其要求提供的产品或服务的个人或组织。
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XX 职业学院毕业论文学号姓名班级工商0901 班指导教师论文题目浅谈质量管理理论在企业中的运用目录一、我国企业中的质量管理的现状（一）质量及质量管理的概念（二）现代质量管理发展过程的四个历史阶段（三）我国企业中质量管理的现状（四）质量管理体系二、我国企业实行质量管理的必要性（一）我国企业中存在质量问题的原因（二）质量管理对我国企业稳健发展的重要性三、现代企业质量管理理念（一）现代企业质量管理的方法根据和工作思PDCA循环路—（二）全面质量管理理念（三）六西格玛管理理念（四）质量管理理论在我国企业中的应用浅谈质量管理理论在企业中的运用[摘要] 随着全球经济一体化的加快，我国企业原来的劳动力成本低廉的优势，将会逐渐减弱，竞争的加剧使质量管理的重要性日益增加,如何审视质量管理在现代企业中的作用,如何确定质量管理在现代企业中的地位,是企业在优胜劣汰的竞争环境中生存并发展壮大必须认真思考的问题。
[关键词] 质量管理经济一体化六西格玛管理质量是企业的生命，在现代国际社会，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。
世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量管理既是挑战又是机遇这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。
一、我国企业中的质量管理的现状（一）质量及质量管理的基本概念1、质量的概念国际标准化组织1994年7 月正式发布《质量管理和质量保证术语》标准，比较科学、严格的把质量定义为“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。
2000年国际标准组织又对质量的定义作了进一步的修改，在《质量管理体系基础和术语》中的定义为：质量是指“一组固有特性满足要求的程度” 。
2、质量管理的概念质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。
在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
（二）现代质量管理发展过程的四个历史阶段1、质量检验阶段（19世纪70年代—20 世纪初）19 世纪末资本主义的工厂逐步取代了分散经营的家庭手工业作坊，机器生产取代了手工劳动, 劳动者集中到一个工厂内共同进行批量生产劳动, 于是产生了质量检验管理。
2 、统计质量控制阶段（20世纪20—50 年代）资产阶级工业革命成功后，机器工业生产取代了手工作坊式生产，劳动者集中到了一个工厂内共同进行批量生产劳动，于是产生了统计质量控制管理。
3 、全面质理管理阶段（20世纪60年代起—20 世纪末）我国在工业产品质量检验管理中，一直沿用了原苏联40～60 年代使用的百分比抽样方法，直到80 年代初，我国计数抽样检查标准制订贯彻后，才逐步跨入了全面质理管理阶段。
4、社会质量管理阶段（21 世纪初至今）21 世纪, 不仅质量管理的规模会更大, 而更重要的是质量将作为社会诸要素一一政治、经济、科技、文化、自然环境、质量等中的一个重要要素来发展。
这意味着质量将受到政治、经济、科技、文化、自然环境的制约而同步发展, 质量系统将作为一个子系统而在更大的社会系统中发展。
因此,21 世纪将使质量管理进入一个新的发展阶段, 即社会质量管理阶段。
（三）我国企业中质量管理的现状与对策1 、我国企业中质量管理的现状（1）现阶段我国国有企业仍在国民经济中占主导地位，但在从计划经济走向市场经济的过程中，有的适应较快，有的适应较慢。
（2）部分国有企业喜欢做表面文章，不顾自己质量管理工作的基础，在企业内部大张旗鼓的开展超越自己消化能力的质量管理思想和质量管理标准。
从质量检验阶段越过统计质量控制阶段而直接开展全面质量管理，造成多数企业的质量管理达不到预期的目的。
（3）尽管企业质量管理的现状引起我们很多思考，但是我们也应该看到，目前在竞争激烈的市场上能够立足的企业都有一个共同的特点：产品质量、服务质量能持续改进，企业质量管理工作的各项措施落实到位，员工有较强的质量意识，把产品质量视为企业的生命和满足顾客的要求，不仅仅是一句空话，而是实实在在的落实到工作的每一个细节之中。
（4）我国自加入WTO以来，不论是国有企业还是民营企业，都感到了前所未有的压力，如何在未来的市场竞争中与国外企业抗衡、生存并发展是企业必须面对的现实问题。
我国市场经济的历史虽然不长，但相当一部分企业在市场经济的大潮中吸收和消化了最新的质量管理理论并结合企业的特点组织落实和实施，是自己不断成长和壮大。
2、我国企业质量管理的对策（1）一切从实际出发，有所取舍。
当前我国企业质量管理的整体水平与市场经济条件下所要求具备的素质还有一定的距离，与发达国家企业相比也有相当大的差距。
我国一些成功企业在质量管理的过程中能结合自身实际，在学习国外企业先进的管理思想和方法时，不照搬照抄，而是有所取舍，因为我国多数企业的历史背景、发展历程与国外企业相比有相当大的差异（2）要进行扎实的基础性工作，加强基础质量管理工作的力度，不仅要让质量意识深入每个员工的工作之中，而且要让企业各级员工了解质量管理的发展历史，掌握基本的进行质量管理的工具和方法，培养全体员工对企业产品质量的自豪感。
（3）提高质量管理的科学性。
具体而言就是要强化企业和广大员工适应现代化大生产的产业素质，提高数理统计技术在质量管理中的应用水平，优化企业工程技术人员特别是质量管理人员的能力结构，提高其应用科学的质量管理工具去把握事实、分析原因、发现规律、拟定对策的能力和解决质量问题的综合素质。
（4）贯彻ISO9000 系列标准，提高企业质量管理的规范性。
通过采用ISO9000 系列标准，建立完善的文件化质量体系并保持有效的运行，我国具备条件的企业，应推行ISO9000 系列标准的第三方认证，以此提高企业质量管理的规范性，营造严谨、规范的企业质量文化氛围。
（5）鼓励质量管理创新。
在知识经济时代，只有创新才能使企业永远保持强大的生命力，要倡导各行业、各企业选用适合自己特点的实用有效的质量管理方法并不断创新，企业只有形成有自己特色的质量管理理论和方法，才能在市场竞争中立于不败之地。
（四）质量管理体系1、质量管理体系的概念质量管理体系的标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系” ，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。
实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。
2、质量管理体系的八项原则（1）以顾客为中心组织依存于顾客，因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
（2）领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
（3）全员参与各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
（4）过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果，着眼于过程中资源的使用，追求人员、设备、方法的有效使用。
（5）系统管理将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
（6）持续改进通过管理评审、内外部审核以及纠正与预防措施，持续地改进质量体系的有效性。
持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。
（7）以事实为决策依据以审核报告、纠正措施、不合格品、顾客投诉以及其他来源的实际数据和信息作为质量管理决策和行动的依据。
（8）互利的供方关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力，相互信任、相互尊重，共同承诺让顾客满意并持续改进。
二、我国企业实行质量管理的必要性（一）我国企业中存在质量问题的原因1、缺少远见远见提供了企业向何处发展、企业如何制定行动计划以及企业实施计划所需要的组织结构和系统的顺序。
缺少远见就导致把质量排斥在战略之外，这样企业的目标及优先顺序就不明确，质量在企业中的角色就不易被了解。
2、没有以顾客为中心误解顾客意愿、缺少超前为顾客服务的意识，虽改进了一些工作但没有给顾客增加价值，也会导致质量管理的失败。
3、管理者贡献不够质量管理最大的一个障碍是质量改进中缺少上层主管的贡献，管理者的贡献意味着通过行动自上而下地沟通公司的想法，使所有员工和所有活动都集中于不断改进。
4、没有目的的培训企业许多钱花费在质量管理的培训上，然而许多企业并没有因此得到根本的改进，因为太多的质量管理培训是无关紧要的。
可以说，没有目标、没有重点的培训实际上是一种浪费，这也是质量管理失败的一个因素。
5、组织结构不适宜如果企业还存在烦琐的官僚层次和封闭职能部门，无论多少质量管理的培训都是没有用的。
在一些企业中，管理者的角色很不清楚，质量管理的责任常常被授权给中层管理者，这导致了质量小组之间的权力争斗，质量小组缺少质量总体把握，结果是争论和混乱。
（二）质量管理对我国企业稳健发展的重要性从宏观上来说，当今世界的经济竞争，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。
质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。
对于企业来说，质量也是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线，正可谓“百年大计，质量第一” 。
当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。
在这种情况下，就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运作战略之一。
因为，低质量会给企业带来相当大的负面影响：它会降低公司在市场中的竞争力，增加生产产品或提供服务的成本，损害企业在公众心目中的形象等等。
另一方面，以前，价格被认为是争取更多的市场份额的关键因素，现在情况已有了很大变化。
很多用户现在更看重的是产品质量，并且宁愿花更多的钱获得更好的产品质量。
在今天，质量稳定的高质量产品会比质量不稳定的低质量产品拥有更多的市场份额，这个道理是显而易见的，较好的质量也会给生产厂商带来较高的利润回报。
高质量产品的定价可以比相对来说质量较低产品的定价高一些。
另外，高质量也可以降低成本，而成本降低也就意味着公司利润的增加。
三、现代企业质量管理理念（一）现代企业质量管理的方法根据和工作思路—PDCA 循环1、PDCA 循环的四个阶段（1）计划阶段（改进的问题。
Plan），看哪些问题需要改进，逐项列出，找出最需要（2）执行阶段（Do），实施改进，并收集相应的数据。
（3）检查阶段（Check ），对改进的效果进行评价，用数据说话，看实际结果与原定目标是否吻合。
（4）处理阶段（Action ），如果改进效果好，则加以推广，如果改进效果不好，则进行下一个循环。
2、PDCA 循环的特点（1）大环套小环，相互促进。
整个企业的质量管理是一个大的PDCA 循环，各级职能部门都有各自的PDCA 循环，依次又有更小的PDCA 循环，直至落实到每个员工。