公立蒙医中医医院、蒙中西结合医院绩效评价指标及评价方法
中医医院整体部门绩效评价
中医医院整体部门绩效评价1. 背景介绍随着医疗事业的不断发展，各类医院的竞争也越来越激烈。
为了更好地提供服务和管理医院，对医院绩效的评价显得尤为重要。
中医医院整体部门绩效评价是中医医院管理和营运的重要手段之一。
通过评价，可以对医院的业务支持、管理机制和服务品质等方面进行分析和改进，提高医院的竞争力和持续发展能力。
2. 绩效评价指标体系中医医院整体部门绩效评价包括以下几个方面：2.1 业务支持方面包括科研、教学、医疗质量控制、药库管理、医保结算等方面。
具体指标包括：•科研产值、论文发表数量、申请专利数量、课题完成情况等。
•临床业务的规范化评估、医疗事故上报情况、病历编写质量、医疗知识管理情况等。
•医保结算情况，如门诊医保结算率、住院医保结算率、报销比例等。
2.2 管理方面包括财务、人力资源、采购、物资管理等方面。
具体指标包括：•收入、支出、成本等财务指标。
•人员流失率、医护人员工资水平、员工培训、员工满意度等人力资源指标。
•采购成本率、采购品种覆盖率、供应商质量评价等采购指标。
•物资储备量、物资消耗率、物资库存周转率等物资管理指标。
2.3 服务品质方面包括医患沟通、患者满意度、医疗技术含量、医院品牌等方面。
具体指标包括：•医生在线时长、医生电子病历填写情况、医患沟通质量等方面。
•患者满意度调查结果、就医体验、医疗服务态度等方面。
•医疗技术含量评价、医院品牌知名度评估等方面。
3. 绩效评价方法中医医院整体部门绩效评价的方法包括定量分析和定性分析两种。
3.1 定量分析定量分析是绩效评价的主要方法之一，主要是通过数据分析、各项指标的量化计算，对医院的各项绩效进行测量、评估和分析。
具体方法包括比较法、排名法、回归分析法等。
3.2 定性分析定性分析是绩效评价的重要方法之一，主要是通过质性分析、实地考察、访谈等调查手段，对医院的绩效进行细致、全面、深入的分析。
具体方法包括SWOT 分析法、五力模型分析法等。
4. 绩效评价应用中医医院整体部门绩效评价的应用主要体现在以下几个方面：4.1 内部管理内部管理是绩效评价的主要应用方向之一，医院应根据绩效评价结果，制定合理的管理措施，优化各项绩效，提高绩效管理水平。
中医医院绩效评估方案
中医医院绩效评估方案1. 背景与目的中医医院作为提供中医诊疗服务的机构，在保障人民健康、推动中医药事业发展方面具有重要作用。
然而，随着医疗服务的不断发展，如何评估中医医院的绩效成为一个亟待解决的问题。
本方案旨在建立全面、科学的中医医院绩效评估体系，为中医医院提供有效的管理参考。
2. 绩效评估指标为了确保绩效评估的准确性和有用性，我们将综合考虑以下指标：2.1 医疗质量和安全评估中医医院的医疗质量和安全水平，包括但不限于：- 诊疗合理性和准确性- 并发症发生率- 医疗事故报告和处理的及时性2.2 患者满意度测量患者对中医医院服务的满意程度，包括但不限于：- 对医生和护士的态度评价- 对就诊流程和环境的评价- 对治疗效果和疼痛控制的评价2.3 经济效益评估中医医院的经济效益，包括但不限于：- 医疗收入和费用效率- 药物和耗材的合理使用- 回款速度和欠款率3. 数据收集与分析为了获得准确的评估结果，我们将采取以下数据收集与分析的方法：3.1 数据收集- 收集中医医院的医疗记录和患者满意度调查数据- 获取中医医院的财务报表和相关经济数据3.2 数据分析- 运用统计分析方法对医疗质量、患者满意度和经济效益等指标进行分析- 制定绩效评估模型，将各项指标进行加权，得出最终的绩效评分4. 报告与改进根据绩效评估的结果，我们将提供详细的报告，包括中医医院在各个指标上的得分情况和改进建议。
中医医院可以根据评估报告，制定改进计划，提升绩效水平。
5. 实施与监督中医医院绩效评估方案的实施应由专业的评估团队负责，确保评估过程的独立性和专业性。
同时，对于评估结果的监督和反馈也十分重要，以促进中医医院绩效的持续改进。
以上是中医医院绩效评估方案的基本内容，希望能够为中医医院提供有效的管理参考，并推动中医医疗服务的质量提升。
公立医院绩效考核指标
公立医院绩效考核指标一、医院经济指标1.总收入：反映医院整体经济状况，包括门诊收入、住院收入、药品收入等。
2.医疗费用占比：反映医院医疗服务质量与费用的匹配度。
3.行政费用占比：反映医院管理效率，高行政费用占比可能意味着管理层过多或者内外部资源配置不合理。
4.药品采购费用占比：反映医院对药品的合理使用和采购成本管理。
二、医疗质量指标1.门诊人次满意度：通过患者满意度调查了解患者对医院门诊服务的评价。
2.住院人次满意度：通过住院患者满意度调查了解患者对医院住院服务的评价。
3.术前检查率：反映医院是否严格按照规范进行手术前检查，保障手术安全。
4.术后并发症率：反映医院手术操作质量和术后护理水平。
三、医生工作指标1.门诊人均就诊时间：反映医生门诊工作效率。
2.门诊复诊率：反映医生的门诊治疗效果，高复诊率可能意味着初次治疗效果不佳。
3.急诊抢救成功率：反映医生在急诊抢救中的技术水平和工作效率。
4.住院平均住院日：反映医生对住院患者的治疗效果和床位资源的合理利用。
四、护士工作指标1.患者护理满意度：通过抽样调查了解患者对护理质量和态度的评价。
2.病房感染率：反映护士对病房环境的管理和患者护理操作的规范程度。
3.输液并发症率：反映护士在输液操作中的技术水平和操作规范程度。
4.煎药错误率：反映护士在中药煎煮过程中的技术操作水平和细致程度。
五、医疗设备指标1.资产利用率：反映医院对设备资源的合理利用程度。
2.设备维护率：反映医院对设备的定期维护和保养情况。
3.故障报修处理速度：反映医院对设备故障的处理速度和技术能力。
4.设备更新率：反映医院设备更新换代的及时性和合理性。
以上仅为公立医院绩效考核指标的一部分，具体指标还会因医院特点和政策要求而有所不同。
公立医院应根据实际情况建立完善的绩效考核体系，通过合理的考核指标，促进医院运营管理和医务人员的提高和发展，提高医疗服务质量和患者满意度。
内蒙古自治区卫生健康委员会办公室关于启动2020年度二级和三级公立蒙医中医医院绩效考核有关工作的通知
内蒙古自治区卫生健康委员会办公室关于启动2020年度二级和三级公立蒙医中医医院绩效考核有关工作的通知文章属性•【制定机关】内蒙古自治区卫生健康委员会办公室•【公布日期】2020.07.29•【字号】内卫办蒙中管理发〔2020〕96号•【施行日期】2020.07.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】药政管理正文内蒙古自治区卫生健康委员会办公室关于启动2020年度二级和三级公立蒙医中医医院绩效考核有关工作的通知各盟市卫生健康委，委直属蒙医中医医院：为贯彻落实《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》(国办发〔2019〕4号)、《关于加强二级公立医院绩效考核工作的通知》(国卫办医发〔2019〕23号)等文件精神，根据《国家中医药管理局办公室关于启动2020年度二级和三级公立中医医院绩效考核有关工作的通知》（国中医办医政函〔2020〕190号）要求，现将2020年度二级和三级公立蒙医中医医院绩效考核有关工作通知如下。
一、确定参加2020年度绩效考核的医院名录各盟市蒙中医药主管部门应当于2020年9月1日确认辖区内新增参加2020年度绩效考核的二级和三级公立蒙医中医医院名录，将新增医院名录和人员信息汇总后报送蒙中医药管理局服务管理处。
二、采集住院病案首页数据各级蒙医中医医院要按照《国家中医药管理局关于修订中医住院病案首页的通知》(国中医药医政发〔2011〕54号)、《国家中医药管理局办公室关于印发中医病案首页数据填写质量规范、质量管理与质控指标和质控考核细则的通知》(国中医药医政发〔2017〕1号)要求，统一使用《疾病分类代码国家临床版2.0》和《手术操作分类代码国家临床版3.0》、《中医病证分类与代码GB/T15657-1995》，规范填写蒙医中医住院病案首页，并按照《公立中医医院绩效考核中医病案首页数据质量与接口标准(2020版)》将2020年中医住院病案首页数据上传至中医医疗服务监测系统(TCMMS,https://)。
医院绩效考核评价指标
医院绩效考核评价指标医院绩效考核评价指标是在医院管理中，用来评估和衡量医院整体运营和管理绩效的一系列指标和标准。
通过对这些指标的评估和分析，可以及时发现和解决医院运营中存在的问题，提高医疗服务质量，优化资源配置，实现医院的可持续发展。
1.患者满意度：评估患者对医院服务态度、医疗技术水平、治疗效果、环境设施等的满意程度。
可以通过问卷调查、投诉处理率等来衡量。
2.医疗质量：评估医疗服务的质量和安全性。
包括手术成功率、病死率、住院感染率、药物错误率等指标，可以通过对病历、手术记录等进行审查来评估。
3.医疗效率：评估医院提供医疗服务的效率。
包括门诊、急诊和住院等服务的等候时间、治疗周期、医疗费用占比等。
可以通过对就诊流程进行分析来评估。
4.资源利用效率：评估医院使用资源的合理程度。
包括床位利用率、手术室利用率、医疗设备使用率等。
可以通过对资源使用情况进行统计和分析来评估。
5.经济效益：评估医院经济运作的效益。
包括医疗收入、药品收入、检验检查收入等的增长情况，以及费用控制和成本效益的情况。
可以通过财务数据进行评估。
6.学科建设：评估医院在临床、教学和科研等方面的发展和建设情况。
包括专科建设情况、师资队伍构成、科研项目和成果等。
可以通过学科评估和科研成果进行评估。
7.人才队伍：评估医院的医务人员和管理人员的素质和水平。
包括医生和护士的执业资格、学历、职称等，以及管理人员的能力和培训情况。
可以通过人才培养计划和绩效考核来评估。
8.管理体系：评估医院的管理制度和运行机制。
包括内部管理流程、制度建设、责任制落实情况等。
可以通过内部审计和评估来评估。
综上所述，医院绩效考核评价指标能够全面客观地评估医院的运营和管理绩效，并针对问题进行及时的调整和改进。
医院可以根据自身情况和需求，制定相应的评价指标，并不断完善和优化，以提高医疗服务质量，满足患者需求，推动医院的可持续发展。
三级公立中医医院绩效考核指标
三级公立中医医院绩效考核指标
注：
1.三级公立中医医院、中西医结合医院考核应采用上述全部考核指标。
三级公立民族医医院、中医专科医院考核可根据医院特点选用部分考核指标。
2.标记“▲”的34个指标为国家监测指标，其中13个指标自动生成，11个指标由财务年报表获取，10个指标由医院填报。
3.考核指标中的手术包括在日间手术室或住院部手术室内、麻醉状态下完成的手术，不包括门诊手术。
其中，日间手术是指患者按照诊疗计划在1日（24小时）内入、出院完成的手术或操作（不包括门诊手术），因病情需要延期住院的特殊病例，住院时间不超过48小时。
4.用于检查的大型医用设备按照国家卫生健康委《大型医用设备配置许可管理目录》进行统计。
5. “门诊收入中来自医保基金的比例”、“住院收入中来自医保基金的比例”，用于医院自身纵向比较，不在医院之间比较。
6. 重点监控化学药品和生物制品以国家统一规定的品目为准。
7.“麻醉、儿科、重症、病理医师占比”根据各医院紧缺专业人才结构具体情况，按麻醉、儿科、重症、病理四个类别分别计算占比。
8.中医药科技成果转化总金额是指医院中医药科研成果在技术市场合同成交金额总数。
公立蒙医中医医院、蒙中西结合医院绩效评价指标及评价方法
（1）政府指令的公共卫生任务、突发事件卫生应急和医疗救治、支农支边等任务完成情况。
（2）对口支援、援外是指专家下基层、援外的人天数。
（3）医学人才培养完成率=实际完成人次数/政府下达的医学人才培养人次数×100%
医保目录外药品占比=医保目录外药品费用/药品收入×100%
医疗服务提供
10.医保目录外卫生材料占比
医保目录外卫生材料占比较上年下降或保持平稳(开展蒙医药中医药特色疗法和适宜技术所必备的卫生材料按目录内卫生材料统计）。
医保目录外卫生材料占比=医保目录外卫生材料费用/卫生材料收入×100%
5.病种结构合理
三、四级手术占比=三、四级手术数量/总手术量×100%
6.医疗服务质量和安全
14.院内感染指标:医院感染病例漏报率、血管内导管相关血流感染发病率、呼吸机相关肺炎发病率、导尿管相关泌尿系感染发病率、Ⅰ类切口手术部位感染率
从医院自报的统计报表筛查考核期内院内感染病例，计算其各项医院感染发生率。医院感染病例报告率应达到100%，医院感染病例漏报率应当为0，血管内导管相关血流感染发病率、呼吸机相关肺炎发病率、导尿管相关泌尿系统感染发病率、Ⅰ类切口手术部位感染率逐年降低。
（2）增长率=(按病种的当年度次均门诊医疗费用-按病种的上年度次均门诊医疗费用)/按病种的上年度次均门诊医疗费用×100%
6.按病种的次均住院费用
按病种的次均住院费用包括绝对值和增长率。优先选择当地本类同级别医院住院前20位病种，按病种的次均住院费用绝对值对当地本类医院排名进行评判，增长率以当地本类医院住院费用平均增长率3/4为标准。
（1）绝对值=按病种的住院业务总收入/同一病种年住院总人次数
公立医院综合评价指标体系(计算方法+评分方法)
XX市公立医院综合评价指标体系一、基本评分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
（一）执行政府指令性任务情况：包括医院参与突发事件医疗救治、重大活动医疗保障，承担政府部署的对口支援任务的落实情况。
1.执行落实有力有效的，可加分。
2.推诿任务或执行不力的，可减分。
（二）医院在深化改革、加强管理、改善服务等方面有重大创新和突破，受到卫健委、市政府、市卫健局等部门的表彰及媒体广泛的宣传报道，形成一定的社会影响力，可酌情加分。
（三）发生重大不良社会影响事件情况：包括医院发生严重生产安全事故、医疗安全事故、商业贿赂等造成不良社会影响的负面事件，可酌情减分。
12。
公立中医医院中西医结合医院绩效评价指标体系
公立中医医院中西医结合医院绩效评价指标体系一、前言中医药是我国宝贵的传统医学资源，具有悠久的历史和深厚的文化底蕴。
为了推动中医药事业的发展，提高中医医院的绩效，不断提升医疗质量和服务水平，一个科学、全面、系统的绩效评价指标体系显得十分重要。
本文将从中医医院的特点出发，结合西医结合的特色，构建一个适合公立中医医院绩效评价的指标体系。
二、绩效评价指标体系的构建原则1.具体指标要与中医医院的特点相匹配：中医医院的特点是中西医结合，因此绩效评价指标体系要注重中西医结合的成果，关注传统医学与现代医学的融合。
2.绩效评价指标体系要全面反映医院的绩效：除了医疗质量和服务水平，还要考虑医院的科研能力、医学教育水平和人才培养等方面。
3.绩效评价指标体系要科学、客观、可操作：指标要有一定的量化评价标准，以便于计算和比较。
三、中医医院绩效评价指标体系的内容1.医疗质量指标：-过程指标：包括门诊就诊率、住院率、住院平均天数、手术成功率等，反映医院的医疗服务能力。
-结果指标：包括治愈率、病死率、复发率、满意度等，反映医院的治疗效果和患者满意度。
2.医疗技术指标：-中医药成果：包括中药配方的疗效、针灸治疗的疗效、中药超微粉技术等，反映中医医院在中医药领域的创新成果和技术水平。
-西医技术：包括现代医学的手术技术、影像学技术和检验技术等，反映医院在西医领域的专业水平和技术优势。
3.科研水平指标：-科研经费：包括科研经费的投入和使用情况，反映医院对科研的重视程度。
-科研成果：包括论文发表数量和质量、科研项目的申报和获得等，反映医院在科研方面的业绩。
4.医学教育指标：-在职培训：包括医务人员的继续教育情况和培训机会等，反映医院对在职人员的职业发展支持程度。
-实习培训：包括研究生、实习生的培养和指导情况，反映医院对医学教育的贡献程度。
5.患者满意度指标：-问卷调查：包括患者对医院服务态度、医生沟通能力、治疗效果等方面的评价，反映医院的服务质量和患者满意度。
公立中医医院绩效考核方案
公立中医医院绩效考核方案背景随着我国医疗改革的不断深入，医疗行业的竞争也越来越激烈。
为推动公立中医医院全面提升服务质量和医疗水平，加强医院管理，各地中医医院均制定了相应的绩效考核方案。
目的公立中医医院绩效考核的目的是为了促使医院在医疗服务、患者满意度、运营管理、质量控制等方面不断提升，实现持续发展。
内容考核指标公立中医医院绩效考核指标主要包括以下几个方面：1.医疗效果：以每年诊疗效果为主要考核指标，体现医院的医疗水平和患者的治愈率、康复率等情况。
2.患者满意度：考核医院在医疗服务、药品质量、医护人员态度等方面的表现，体现患者对医院整体满意程度。
3.经济效益：指医院的财务状况和运营管理情况，包括医院的总体经济效益、门急诊收入、药品收入等指标。
4.人才建设：考核医院的医护人员培训、职称晋升、绩效评价等方面的表现，体现医院的人才建设水平。
考核方法公立中医医院绩效考核根据各医院的实际情况，可采用以下方法：1.自评：由医院自行评定各项指标的达成情况。
2.对比：比较医院间的各项指标，衡量绩效的优劣。
3.鉴定：由行业内的权威机构对医院绩效进行鉴定评价。
4.面谈：与医院领导进行面对面的谈话，了解医院在各项指标上面临的问题和未来的发展规划，实现目标管理。
考核结果公立中医医院绩效考核结果分为优秀、良好、一般和较差四个等次，按照考核结果的等次，医院可给予相应的奖励或处罚。
优秀和良好的医院可获得各类表彰和评选的奖项，一般和较差的医院则需要整改并追究相关责任人的责任。
总结公立中医医院绩效考核方案旨在明确考核指标、完善考核方法、明确考核结果，促进医院科学发展、提高全员服务意识、增强医生的责任感和工作热情，为公立中医医院提供了有力的管理保障。
中医中西医结合医院绩效考核指标
中医中西医结合医院绩效考核指标绩效考核是医院管理的重要手段之一，可以帮助医院监测和评估各项工作的完成情况，以及确定医院和医务人员的绩效水平。
对于中医中西医结合医院而言，其绩效考核指标应该综合考虑中医和西医两种医学模式的特点和要求，以全面衡量医务人员和医院的业绩。
首先，绩效考核指标应包括医院的经济效益指标。
中医中西医结合医院是以提供医疗服务为主要职能的机构，其经济效益的好坏直接反映了医院的运营状况。
经济效益指标可以包括医院的总收入、药品销售额、门诊和住院费用收入等，通过比较这些指标与预定的目标值，可以评估医院的财务状况和医疗服务的盈利能力。
第二，绩效考核指标还应包括医院的医疗质量指标。
中医中西医结合医院致力于提供高质量的医疗服务，因此医疗质量指标是一个不可或缺的考核内容。
这些指标可以包括手术成功率、病人满意度、抢救成功率、门诊和住院病人的治愈率和康复率等，这些指标可以客观反映医务人员的医术水平和医院提供的医疗服务的质量。
第三，绩效考核指标还应包括医院的科研和教学工作。
中医中西医结合医院不仅仅是医疗服务机构，还是科研和教学的重要场所。
因此，考核指标应该包括医院的科研成果、论文发表数量和质量、科研项目的申请和完成情况等，同时还应考虑医院的教学工作，如指导学生、培训住院医师的情况等。
第四，绩效考核指标还应考虑医院的管理和运营情况。
中医中西医结合医院是一个大型综合性机构，管理和运营的好坏影响着医院的整体运作。
因此，绩效考核指标应该涵盖医院的管理水平、人力资源的配置合理性、设备设施的完备程度、工作流程的规范性等。
这些指标可以通过医院管理层和各级管理人员的评估和考核来判断。
最后，绩效考核指标还应考虑患者的体验和满意度。
中医中西医结合医院的服务对象是患者，患者的体验和满意度是医院成功的重要指标之一、绩效考核可以通过患者的满意度调查、投诉处理情况、患者回访等方式来评估医院在患者服务方面的表现。
总之，中医中西医结合医院的绩效考核指标需要综合考虑经济效益、医疗质量、科研和教学、管理和运营、患者体验和满意度等多个方面的指标，以全面评估医院和医务人员的业绩。
级公立医院绩效考核指标
级公立医院绩效考核指标公立医院是为了提供优质的医疗服务而存在的，因此绩效考核是必不可少的一个环节。
绩效考核指标可以从不同的角度来考察，包括医疗质量、医疗效率、患者满意度、科学研究等方面。
首先，医疗质量是公立医院绩效的核心指标之一、医疗质量主要包括以下几个方面的考核：手术成功率、住院患者的病愈率/康复率、疾病复发率、医疗事故率等。
手术成功率是评价医院技术水平的重要指标，对于一些高风险手术尤为重要。
住院患者的病愈率/康复率可以反映医院的康复治疗能力以及康复期医疗服务的质量。
疾病复发率反映了医院治疗效果的持久性。
医疗事故率则是一个医院是否安全的重要指标，对于患者来说是非常关切的。
其次，医疗效率也是评价公立医院绩效的重要指标之一、医疗效率主要包括以下几个方面的考核：门诊平均等待时间、住院平均住院日、检查结果出具时间、手术排队时间等。
门诊平均等待时间反映了患者挂号就诊的效率，对于提高患者就医体验非常重要。
住院平均住院日是衡量医院床位利用效率的重要指标，对于缓解医疗资源紧张问题具有重要意义。
检查结果出具时间以及手术排队时间则是反映医院服务效率的重要指标。
患者满意度也是一个重要的绩效考核指标。
患者满意度可以通过患者满意度调查来评估，包括对医生、护士、服务人员、设施环境等方面的评价。
患者满意度调查可以帮助医院了解患者对于医疗服务的期望和需求，及时改进医院的服务质量，提高患者满意度。
此外，科学研究也是公立医院绩效考核的重要指标之一、科学研究主要包括以下几个方面的考核：科研成果产出数量、科研项目立项和完成数量、科研人员的学术水平等。
科学研究是医院提升自身技术水平的重要手段之一，也是医学进步的基础。
公立医院应该积极参与科学研究，提高医院的学术水平和科研成果产出。
综上所述，公立医院绩效考核指标应该包括医疗、效率、患者满意度和科学研究等方面的考核指标。
通过合理设置绩效考核指标，能够帮助公立医院更好地提供质量保障和高效率的医疗服务，提高患者满意度，推动医疗科学研究的发展。
公立医院绩效评价指标体系
公立医院绩效评价指标体系公立医院绩效评价指标体系是对医院运行、管理和服务质量等方面进行评价和监管的重要工具。
建立科学合理的绩效评价指标体系对于提高公立医院的综合管理水平、提高服务质量、优化资源配置具有重要意义。
下面就公立医院绩效评价指标体系进行详细介绍。
一、综合指标1.工作量指标：反映医院年度门诊、住院、手术、急诊等服务总量，包括门急诊人次、住院病人数、手术台次等。
2.经济效益指标：反映医院的财务状况，如年度总收入、医疗费用、药品费用、药品收入比例等。
3.人均资源使用率：反映医院人力、物力资源的利用情况，包括人均门急诊人次、人均住院天数、床位使用率等。
二、医疗服务质量指标1.治疗效果指标：反映医院的治疗水平和疗效，包括病案死亡率、病案再住院率、手术并发症率等。
2.门诊综合满意度指标：反映患者对医院门诊服务的满意度，包括医生态度、诊疗效果、医疗技术等。
3.住院综合满意度指标：反映患者对医院住院服务的满意度，包括病区环境、护理质量、医生态度等。
三、医院管理指标1.管理效能指标：反映医院管理效能和工作成果，包括药品库存周转率、耗材费用控制比例、检查等候时间、手术室利用率等。
2.行政效率指标：反映医院行政管理效率，包括医疗费用报销周期、发药等候时间、排队等候时间等。
3.科室协作指标：反映医院科室间的协作效果，包括住院转诊率、会诊时间等。
四、医院安全指标1.医疗安全指标：反映医院医疗工作中的安全问题，包括医疗事故发生率、药物不良反应发生率等。
2.消防安全指标：反映医院消防设施和消防管理水平，包括消防设备完好率、员工消防培训参加率等。
3.环境安全指标：反映医院环境卫生和职业病防治情况，包括医院感染率、医务人员职业病患病率等。
以上指标只是医院绩效评价指标体系的一部分，不同的地区和医院可能根据实际情况需要进行适当的调整。
建立合理的绩效评价指标体系有助于公立医院加强自身建设，提高服务质量，更好地满足人民群众对医疗卫生的需求。
中医中西医结合医院绩效考核指标
中医中西医结合医院绩效考核指标一、引言中医中西医结合医院是以中医为特色，融合中西医理论与技术的医疗机构。
对于这样的医院，绩效考核指标的制定应考虑到中西医结合的特点，综合评估医院的整体运营情况和医疗质量水平。
下面将从不同角度，提出中医中西医结合医院的绩效考核指标。
二、绩效考核指标的分类1.医疗质量指标-医院的科研成果发表情况及科研项目承担情况-主要疾病的临床治疗效果评价-患者满意度调查-医疗技术水平和创新能力的评估2.医院管理指标-临床路径管理的质量和效率评估-医疗服务流程的规范化和标准化评估-医院内部各部门间的协作效率评估-财务、人力资源和物流管理的效率评估3.市场竞争指标-医院服务项目的市场占有率-医院服务质量的声誉和知名度-医院与其他医疗机构合作情况-医院对患者的吸引力和留存率三、具体指标及评价方法1.医疗质量指标-医院的科研成果发表情况及科研项目承担情况：评估医院的科研能力和创新水平，包括发表SCI论文数量、参与科研项目数量等。
-主要疾病的临床治疗效果评价：通过统计各类疾病的治疗成功率、复发率等指标，评估医院的临床治疗效果。
-患者满意度调查：通过医院内外的患者满意度调查，了解患者对医院服务质量的评价，并纳入绩效考核。
-医疗技术水平和创新能力的评估：评估医院的医疗技术水平和创新能力，包括技术团队的专业水平、技术创新成果等。
2.医院管理指标-临床路径管理的质量和效率评估：评估医院临床路径管理的规范化和标准化程度，包括临床路径制定的合理性、执行的效果等。
-医疗服务流程的规范化和标准化评估：评估医院内部医疗服务流程的规范化程度，包括诊断、治疗、康复等各个环节的流程是否规范和标准。
-医院内部各部门间的协作效率评估：评估医院各部门间的协作效率，包括内科、外科、中医科、西医科等的协作情况。
-财务、人力资源和物流管理的效率评估：评估医院财务、人力资源和物流管理的效率，包括财务收支平衡、员工的岗位分工与配置等。
内蒙古自治区卫生和计划生育委员会关于印发内蒙古自治区公立蒙医中医医院绩效评价指标体系（试行）的通知
内蒙古自治区卫生和计划生育委员会关于印发内蒙古自治区公立蒙医中医医院绩效评价指标体系（试行）
的通知
文章属性
•【制定机关】内蒙古自治区卫生和计划生育委员会
•【公布日期】2017.11.23
•【字号】内卫计蒙中发〔2017〕197号
•【施行日期】2017.11.23
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】卫生医药、计划生育其他规定
正文
内蒙古自治区卫生和计划生育委员会
关于印发内蒙古自治区公立蒙医中医医院绩效评价指标体系
（试行）的通知
内卫计蒙中发〔2017〕197号
各盟市卫生计生委，自治区国际蒙医医院、自治区中医医院，内蒙古民族大学附属医院：
为推动我区公立蒙医中医医院绩效评价工作，充分发挥蒙医药中医药特色优势，坚持蒙医中医办院方向，充分调动蒙医中医临床工作人员积极性，按照国家卫生计生委、国家中医药管理局制定的《公立中医医院、中西医结合医院绩效评价指标体系（试行）》，结合我区蒙医药中医药工作实际，自治区卫生计生委制定了
《公立蒙医中医医院绩效评价指标体系（试行）》，现印发给你们，请遵照执行。
2017年11月23日。
四级公立中医医院绩效考核指标
四级公立中医医院绩效考核指标
1. 前言
本指标旨在为全国四级公立中医医院提供一个科学、规范、全面的绩效考核框架，促进医疗服务质量及经济效益的不断提升，进一步带动我国中医药事业的发展。
2. 绩效考核指标
2.1 临床服务
- 门诊量
- 门急诊人次比例
- 住院量
- 住院病人平均住院日
- 药品开出比例
- 门急诊抗生素使用比例
- 门急诊抗生素使用强度
- 住院抗生素使用比例
- 住院抗生素使用强度
2.2 医疗质量
- 门急诊采取预约挂号比例- 门急诊就诊等待时间
- 门急诊复诊率
- 住院手术并发症率
- 住院合并症发生率
- 免疫规划率
- 医源性肝炎重点发病率- 医源性结核病重点发病率- 门急诊病情评估比例
- 药品使用指导比例
2.3 经济效益
- 经营额
- 医疗总收入
- 药品收入
- 设备利用率
- 设备完好率
- 床位使用率
- 床位周转次数
- 医疗成本管理
3. 结论
以上绩效考核指标旨在为四级公立中医医院提供一个规范的考核标准，推动医院不断提高医疗服务质量，提高经济效益，为人民的健康保驾护航。
蒙医医院绩效工资实施方案
蒙医医院绩效工资实施方案一、背景介绍蒙医医院作为一家现代化、综合性医疗机构，为了更好地激励医务人员的工作积极性，提高医院整体服务水平，特制定了本绩效工资实施方案。
二、绩效工资的定义绩效工资是指根据医务人员在医院工作期间所取得的工作业绩和贡献程度，进行综合评定后，给予相应的工资奖励。
三、绩效工资的实施对象本绩效工资实施方案适用于蒙医医院所有在编医务人员。
四、绩效工资的评定标准1. 临床技术能力：医务人员的临床技术水平、诊疗能力、医疗质量等方面的表现。
2. 科研教学能力：医务人员在科研、教学方面所取得的成绩和贡献。
3. 医德医风：医务人员的医德医风表现，包括对患者的态度、服务意识等。
4. 工作态度：医务人员在工作中的主动性、责任心、团队合作精神等。
五、绩效工资的发放标准根据医务人员在以上方面的表现和贡献，医院将绩效工资分为五个等级，分别为A、B、C、D、E级，对应不同的工资奖励。
六、绩效工资的发放程序1. 绩效考核：医院将定期对医务人员进行绩效考核，评定各项绩效指标。
2. 绩效评定：根据绩效考核结果，对医务人员进行绩效评定，确定绩效工资等级。
3. 绩效发放：医院将根据绩效工资等级，按月发放相应的绩效工资奖励。
七、绩效工资的监督和管理医院将建立健全的绩效工资监督管理机制，确保绩效工资的公平、公正、公开。
八、绩效工资的调整医院将根据医务人员的绩效表现和医院整体经济状况，适时进行绩效工资的调整。
九、总结本绩效工资实施方案的出台，将更好地激励医务人员的工作积极性，提高医院整体服务水平，促进医院的健康发展。
希望全体医务人员能够认真遵守本方案的相关规定，共同为医院的发展贡献自己的力量。
内蒙古自治区卫生厅关于对全区蒙医中医医院等级评价工作进行评审验收的通知
内蒙古自治区卫生厅关于对全区蒙医中医医院等级评价工作进行评审验收的通知文章属性•【制定机关】内蒙古自治区卫生厅•【公布日期】2011.04.20•【字号】内卫蒙字[2011]364号•【施行日期】2011.04.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文内蒙古自治区卫生厅关于对全区蒙医中医医院等级评价工作进行评审验收的通知（内卫蒙字〔2011〕364号）各盟市卫生局，内蒙古民族大学附属医院：全区蒙医中医医院等级评价初评工作于2010年8月全面展开，目前已经基本结束。
根据评价工作的整体部署，经研究，自治区卫生厅将于近期对此项工作进行评审验收。
现将有关事宜通知如下：一、评审验收依据《内蒙古自治区蒙医中医医院评价标准》、《内蒙古自治区蒙医中医医院评价标准考核细则》；对自治区各级蒙医、蒙医中医或中医蒙医医院的蒙医部分，增加新颁布的《蒙医病症诊断及疗效标准》内容。
二、评审验收范围盟市卫生局初评达到二级甲等及以上标准的蒙医中医医院以及内蒙古民族大学附属医院。
内蒙古中蒙医医院待改扩建完成后、内蒙古国际蒙医医院待正式运行后申报参评。
目前正在新建和改扩建的蒙医中医医院，要加快建设进度；未进行基础设施建设的要争取列入到当地“十二五”规划，并尽快建设达标。
对于在本期评审验收工作结束后，基础设施建设和内涵建设任务完成、并通过盟市卫生局初评达标的蒙医中医医院，卫生厅将于2012年择期统一组织进行评审验收。
二级乙等标准的蒙医中医医院，由各盟市卫生局评审，待本次评审验收工作结束后，由自治区卫生厅一并公布。
三、评审验收工作安排自治区卫生厅组织“内蒙古自治区蒙医中医医院等级评审验收专家组”进行评审验收，本次验收工作拟从2011年5月开始，至10月底结束，具体时间另行通知。
还未报送初评结果的盟市卫生局，请务于2011年5月10日前报送完毕，逾期不报者，视为自动放弃本周期等级医院评审。
四、专家组评审验收程序1.听取被验收单位等级医院建设情况汇报（要求有书面和多媒体汇报材料，限时40分钟）；2.现场查验；3.汇总评审验收结果；4.反馈意见（反馈工作成绩和问题，不反馈具体得分情况）。
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（2）增长率=（按病种的当年度次均住院医疗费用-按病种的上年度次均住院医疗费用）/按病种的上年度次均住院医疗费用×100%
7.医疗收入增长率
增长率与GDP等社会经济发展指标相适应。因原有基础条件十分薄弱，近年来改善条件后业务量增长较快者，适当放宽考核标准。
4.惠民措施
（1）优先配备、使用基本药物（含蒙医院内制剂、蒙药中药饮片〕，基本药物配备使用比例达到自治区规定要求。广泛使用蒙医药中医药适宜技术及非药物疗法。
（2）鼓励使用合法合规的院内蒙药制剂、中药制剂、蒙药中药饮片。
（3）实行同级医疗机构检查结果互认以及上级医疗机构检查结果共享。
（4）落实疾病应急救助制度，畅通急诊绿色通道。
2.员工满意度
满意度应当逐年增加。
员工满意度=评价满意的人数/回答有效的被调查员工总人数×100%(包括工作环境、机构管理、工资待遇、培训机会、职称晋升、发展前景和蒙医药中医药特色等）
2.政府指令性任务落实
3.承担公共卫生任务、突发事件卫生应急和医疗救治、支农支边、对口支援、援外、医学人才培养、国防卫生动员等任务
⑴医院感染病例报告率=实际上报的医院感染病例数/同期应报告医院感染病例总数×100%
⑵医院感染病例漏报率=应当报告而未报告的医院感染病例数/同期应报告医院感染病例总数×100%
⑶血管内导管相关血流惑染发病率=血管内导管相关血流感染例次数/同期患者使用血管内导管留置总天数×1000‰
⑷呼吸机相关肺炎发病率=呼吸机相关肺炎例次数/同期患者使用呼吸机总天数×1000‰
医疗总收入增长率=当年度医疗总收入-上年度医疗总收入)/上年度医疗总收入×100%
4.与基本医保范围相适应
8.参保患者者自付医疗费用占比
参保患者自付医疗费用占比逐步降低。参保患者自付医疗费用占=参保患者个人自付医疗费用/参保患者就医医疗费用×100%。
9.医保目录外药品占比
医保目录外药品占比较上年下降或保持平稳（院内蒙药制剂、中药制剂、蒙药中药饮片按目录内药品统计）。
（2）增长率=(按病种的当年度次均门诊医疗费用-按病种的上年度次均门诊医疗费用)/按病种的上年度次均门诊医疗费用×100%
6.按病种的次均住院费用
按病种的次均住院费用包括绝对值和增长率。优先选择当地本类同级别医院住院前20位病种，按病种的次均住院费用绝对值对当地本类医院排名进行评判，增长率以当地本类医院住院费用平均增长率3/4为标准。
三、四级手术占比=三、四级手术数量/总手术量×100%
6.医疗服务质量和安全
14.院内感染指标:医院感染病例漏报率、血管内导管相关血流感染发病率、呼吸机相关肺炎发病率、导尿管相关泌尿系感染发病率、Ⅰ类切口手术部位感染率
从医院自报的统计报表筛查考核期内院内感染病例，计算其各项医院感染发生率。医院感染病例报告率应达到100%，医院感染病例漏报率应当为0，血管内导管相关血流感染发病率、呼吸机相关肺炎发病率、导尿管相关泌尿系统感染发病率、Ⅰ类切口手术部位感染率逐年降低。
完成政府公益性指令任务。指令中有明确蒙医药中医药服务要求的，应作为必须开展的内容重点考核。
（1）政府指令的公共卫生任务、突发事件卫生应急和医疗救治、支农支边等任务完成情况。
（2）对口支援、援外是指专家下基层、援外的人天数。
（3）医学人才培养完成率=实际完成人次数/政府下达的医学人才培养人次数×100%
医院应加强用药监测，规范报告药品不良反应事件，及时有效控制药品风险，保障公众用药安全。
药品不良反应报告率=药品不良反应报告来自数/住院人次11.病种分布
不同级别的本类医院门诊和住院病种分布应与其功能定位相符，具体标准依据自治区相关规定。
12.住院重症病人比例
用于考核三级医院，具体按本地区本类医院功能定位规定的相关要求。并要体现蒙医药中医药特色优势。
住院重症病人比例=同期重症病人数/年度出院病人总数×100%
13..三、四级手术占比
用于考核三级医院，要求蒙医药中医药适当合理参与。具体标准由考核主体根据医院功能定位确定。
⑸导尿管相关泌尿系感染发病率=导尿管相关泌尿系感染例次数/同期患者使用导尿管总天数×1000‰
⑹Ⅰ类切口手术部位感染率=发生Ⅰ类切口手术部位感染病例数/同期接受Ⅰ类切口手术患者总数×100%
医疗服务提供
医疗服务提供
医疗服务提供
15.抗菌药物使用强度
抗菌药物使用强度逐年降低，具体按本来医院功能定位分别要求，鼓励发挥蒙医药中医药特色优势，充分用好院内蒙药制剂、中药制剂、蒙药中药饮片。
医保目录外药品占比=医保目录外药品费用/药品收入×100%
医疗服务提供
10.医保目录外卫生材料占比
医保目录外卫生材料占比较上年下降或保持平稳(开展蒙医药中医药特色疗法和适宜技术所必备的卫生材料按目录内卫生材料统计）。
医保目录外卫生材料占比=医保目录外卫生材料费用/卫生材料收入×100%
5.病种结构合理
具体指标由具体考核主体确定。
⑴抗菌药物使用强度=抗菌药物消耗量（累计DDD数）×100/同期收治患者人天数
⑵住院病人抗菌药物使用率=其中使用抗菌药物人数/住院病人数×100%
⑶Ⅰ类切口预防用抗菌药物比例=其中预防用抗菌药物人数/住院病历Ⅰ类切口例数×100%
6.医疗服务质量和安全
16.药品不良反应报告
医疗服务提供
3.费用控制
5.按病种的次均门急诊费用
按病种的次均门急诊费用包括绝对值和增长率，优先选择当地本类同级别医院门急诊前20位病种，按病种的次均门急诊费用绝对值对当地本类医院排名进行评判，增长率以当地本类医院门急诊次均费用平均增长率3/4为标准。
（1）绝对值=按病种的门诊业务总收入/同一病种年门诊总人次数
公立蒙医中医医院、蒙中西结合医院绩效评价指标及评价方法
一级指标
二级指标
三级参考指标
指标要求
社会效益
1.公众满意
1.服务对象满意度：〔1〕门诊患者满意度〔2〕在院患者满意度（3）出院患者满意度
满意度应当较上年增加。
患者满意度=评价满意的被调查患者人数/接受调查患者总人数×100%（包括安全性、经济性、舒适性、方便性、有效性和蒙医药中医药特色等方面，调查患者应当包括门诊患者、在院患者和出院患者）