新媒体时代政务微信在警察公共关系中的探索和运用

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微信与微博在政府公共服务中的应用研究

微信与微博在政府公共服务中的应用研究

微信与微博在政府公共服务中的应用研究一、引言随着智能手机的普及,移动互联网时代已经来临。

在这个背景下,微信和微博等社交平台作为重要的信息传播渠道,正在被越来越多的政府部门应用于公共服务领域。

本文将就微信和微博在政府公共服务中的应用进行探讨和分析,为政府提供更好的信息化服务提供一些参考。

二、微信在政府公共服务中的应用微信是一款基于移动互联网的即时通讯软件,其作为一种新型通信方式,已经被广泛应用于政府公共服务。

以下是微信在政府公共服务中的应用情况:1.政府信息公开政府部门可以通过微信公众号开展信息公开工作,通过向公众发布政府信息内容,提高政府的透明度和公信力,让公众更加了解政府的工作情况和决策过程。

2.预约服务部分政府机构可以通过微信提供预约服务,让公众能够不必到现场就能够完成相关手续,极大的方便了公众。

3.政务问答政府部门通过微信公众号,可以向公众提供在线咨询服务,解答公众在政务方面的疑问,为公众提供方便。

4.政府服务创新微信公众号还可以提供快速支付、公积金查询、交通违法查询、诉讼信息查询等服务,让公众能够更加方便的完成一些政府服务。

5.政府司法服务微信公众号也可应用于政府司法方面,政府机构可以在微信上提供司法解释、司法政策等信息,便于公众更方便的获取司法信息。

三、微博在政府公共服务中的应用微博是一种基于网络的信息传播工具,相较于微信,微博在信息传播和公共参与上有更大优势。

以下是微博在政府公共服务中的应用情况:1.纪实性内容传播政府部门可以通过微博平台向公众发布一些纪实性内容,例如:政府开展的突击检查、调解等日常工作。

这种方式对于公众能够及时更好的了解政府的工作情况非常有帮助。

2.突发事件公告在突发公共事件的时候,政府可以通过微博向公众发布相关事件的通知,提高公众应对突发事件的能力和准确度。

3.舆情监控通过微博可以了解公众的一些热点话题和最新舆情动态,政府部门可以根据微博的数据情况进行政策的调整和优化。

新媒体传播下警察公共关系发展策略

新媒体传播下警察公共关系发展策略

公关论坛新媒体传播下警察公共关系发展策略文/李浩 李昕琦 王筠娴警察公共关系的理论与实践在新媒体时代下都面临着全新的挑战。

本文通过梳理警察公共关系发展历史与现状,对比新媒体与传统媒体下警察公共关系的发展,同时深入探讨新媒体环境下警察公共关系存在的危机与挑战。

最后,根据新媒体的优势,提出警察公共关系构建策略。

一、警察公共关系发展历史与现状警察公共关系,就是公安部门为了更好地开展群众工作,树立自身良好形象,以社会公众为对象,同时通过特定的媒介来实现组织目标的一种特殊的社会关系。

我国警察公共关系研究大致可分为三个阶段。

第一阶段为1992年—2002年,起步阶段,该阶段研究多从公共关系的角度出发,以内涵界定为主;第二阶段为2003—2008年,发展阶段,警察公共关系国际论坛的成功举办,促进了我国警察公共关系的研究与发展,在本阶段中,对于警察公共关系学科体系的建设不断完善,研究内容不断拓展;第三阶段为2009年—至今,深化阶段,该阶段,对警察公共关系的研究不再停留于理论层次,而是向课程建设、实践应用等视角进行探索与研究。

随着我国新媒体的不断发展,公安机关作为社会治理的重要机构,如何塑造良好的警察形象,构建良好的警民关系,化解引导涉警舆情,是其必须面对的问题。

警察公共关系不仅可以展示警务工作成果,公安机关还能运用新媒体服务群众,开展相关工作,为今后的工作部署提供参考与支持,从而促进警民关系的和谐稳定发展。

二、与传统媒体对比新媒体对警察公共关系建构的助推优势新媒体是新的媒介形式,具有载体的数字化、信息的公开化、内容的多元化和即时的传播、交互式沟通等特点。

而警察公共关系,就是公安部门为了更好地开展群众工作,树立自身良好形象,以社会公众为对象,同时通过媒介来实现组织目标的一种特殊的社会关系。

新媒体语境中的警察公共关系就是公安机关借助新媒体这个传播媒介平台,面向社会大众来塑造、宣传警察形象,不断提升警务工作能力的工作手段与方法。

新媒体时代公安微信在构建和谐警民关系中的应用

新媒体时代公安微信在构建和谐警民关系中的应用

C N N I C第 3 7次 中 国互 联 网 网 络 发 展 状 况 报 告显 示 :截 至 2 0 1 5年 1 2月 , 中 国 网 民 规 模
达到 6 . 8 8亿 ,互 联 网 普 及 率 达 5 0 . 3 % ,居 民
上 网人 数 已过 半 。其 中手 机 网 民规 模 达 6 . 2 0 亿 ,有 9 0 . 1 % 的网 民通 过 手 机 上 网 ,上 网设 备
收稿日期 :2 0 1 7—0 3— 2 4
基 金项 目:1 . 四川省人文社会科学重点研究基地四川社会治安 与社会管理创新研 究 中心资 助项 目 《 新媒体 视域下构建 和谐警 民 关系的 S WO T 分析》 ,项 目编号 S C Z A 1 6 C 0 6 。2 . 泸州市哲学社会科学研究项 目 《 微信的社会功能研究》 , 课 题编号 :L Z 1 6 A 3 7 。
行 为不再 是无 法解 密 的黑 匣子 ,很难 直 接通 过媒 体 的公 关技 巧 主导舆 论导 向。新 时代 网 民更 注重 话 语权 、知 情 权 和 参 与 权 的实 现 ,具 有 参 政 议 政 、渴 望直 接对 话 的需求 。新 媒体 时代 下 的警 民
我 国正 处 于 社 会 快 速 发 展 与 矛 盾 集 中爆 发 的社 会 转 型期 ,公 安 机 关 由 于 职 能 定 位 的特 殊
进 一 步 向 手机 端 集 中 ,构 成 了 “ 两 微 一 端 ” 的
新 媒 体 矩 阵 。新 媒 体 在 解 构 着 传 统 的 政 治 生 态 和 交 往模 式 的 同 时 ,也 塑 造 了 全 新 的警 民沟 通
赵 雪 莲
( 四川警 察 学院 ,四川 ・ 泸州 6 4 6 0 0 0 )

新媒体应用在政府公共关系中的研究

新媒体应用在政府公共关系中的研究

新媒体应用在政府公共关系中的研究随着信息时代的到来,新媒体成为了人们获取信息、交流观点的重要渠道,而政府公共关系也逐渐意识到新媒体的重要性,开始积极运用新媒体来进行宣传和沟通。

本文将针对新媒体在政府公共关系中的应用进行研究,并探讨其优缺点和未来发展趋势。

一、新媒体在政府公共关系中的应用1.扩大政府声音政府可以借助新媒体平台扩大政府声音,传递政策和最新动态,吸引更多人关注和参与政治建设。

政府部门可以通过微博、微信公众号、政务网站等新媒体平台宣传政策,解释政策实施的意义,回应社会热点话题和舆论关注,增强政策传达的效果。

2.提升政务公开度通过新媒体平台公布政务信息,让公众了解政府工作的进展情况、政策制定过程等,提高政务公开度。

政府机构可以通过政务微博、政务微信、政务短信等方式发布政务信息,让公众了解政府情况。

公众可以通过政务微博等方式实时反馈意见和建议,政府也可以借助公众的反馈来完善政府工作和政策。

3.增加政府互动利用新媒体平台,政府能够更好地与公众进行互动,在传递政策的同时也能够听取公众的意见和建议。

政府机构可以通过微博、微信公众号等平台与公众互动,及时回应公众的疑问和反馈,增强政府和公众之间的互信和互动。

4.化解社会矛盾新媒体可以让政府和公众之间的信息交流更加畅通,可以及时报道事件,亚太地区的社会问题,也可以缓解社会矛盾,调节社会气氛,推动社会稳定。

政府机构可以通过微博、微信公众号等平台传递官方声音,宣传政策措施,化解社会矛盾。

二、新媒体应用中的优缺点1.优点①信息传递迅速,传达效果好。

②与公众之间的互动更加灵活、快捷。

③具有较高的效率节省了人力成本。

④提高了政府工作的透明度和公开度。

2.缺点①存在信息失真的问题。

②存在观众对信息来源的怀疑心理。

③存在公众意见不能及时得到反馈的问题。

④存在操作风险。

三、新媒体在政府公共关系中的未来发展趋势1.多元化发展政府应该加强新媒体宣传和信息管理,鼓励政府部门和公务员积极参与,探索更加突出政府品牌和形象、更加具有传播性的媒介和平台。

运用新媒体提升警民关系和谐度的思考

运用新媒体提升警民关系和谐度的思考

运用新媒体提升警民关系和谐度的思考一、新媒体在和谐警民关系建设中的重要地位新媒体是全球性的大众传媒,它通过海量网民的访问和互动,实现真正全球性传媒的作用,但又以比其他任何一种传媒更迅速、更经济、更直观、更有效的方式,将林林总总的思想或信息传播开来。

而和谐警民关系旨在让群众享受民警创造和谐安宁的社会环境,民警工作得到群众的支持配合,二者之间可以形成相互默契,水乳交融的工作状态。

公安机关应当通过有效的信息传播和交流互动手段,与广大人民群众之间形成和谐关系。

(一)新媒体应成为公安机关的决策参谋。

(二)新媒体既是公安机关服务社会的窗口,又是公众实施监督的渠道。

服务社会是和谐警民关系建设的重要内涵。

公安机关通过网络窗口服务社会的前景无限广阔,与有形窗口服务相比,有着显著的特点:一是现实直观。

公安机关可以通过网络窗口,为公众提供细致入微的服务,让公众足不出户便可办理相关业务,直接提升公众的满意度和公安机关的公信力;但是,在公众切身体验到公安机关优质服务的同时,还可能随时感受到公安机关服务过程中存在的种种瑕疵,无形中给公众负面评价公安机关提供口实。

二是阳光透明。

网络信息毫无遮掩,公安机关新媒体服务范围、服务水平直接显露在“阳光”下,公安机关可以通过这种“阳光作业”,赢得公众更大程度的信赖,不断提升自身形象;但是,有公开就有监督,公众则可以利用网络这一透明的“公共场所”,畅所欲言,以期达到自己的意愿和诉求,极易将公安机关置于舆论的对立面。

三是高效便民。

公安机关利用好新媒体,既节约行政成本,又能提高行政效能;但是,无论何种意愿和诉求,公众只要鼠标一点,便可径自送达,不需要通过任何中间环节和审批手续,凭借网络无以伦比的信息传播速度和监督力度表达自己的愿望,给公安机关平添压力。

(三)新媒体既是公安机关打击犯罪的战场,又是催生网络犯罪的温床。

公安机关致力于网上作战和打击涉网违法犯罪的同时,网络又滋生着各种丑恶。

网络在帮助公安机关打击违法犯罪与滋生违法犯罪的博弈中,逐步显现出三个主要特点:一是犯罪更隐蔽。

新媒体在警察危机公关中的应用研究——以S市为例

新媒体在警察危机公关中的应用研究——以S市为例

INTERPRETA TION区域治理新媒体在警察危机公关中的应用研究——以S市为例上海理工大学管理学院 高雅晨摘要:警察是社会安定的保障,是正义的化身,是人们和谐生活的基石,处理好危机是警察发挥维护社会秩序、守护社会稳定作用的要求之一。

科学技术的发展带动了新媒体的发展,尤其是微博、微信的广泛使用,使得人们更加方便的表达民意抒发个人情绪,但同时也给网络谣言带来了便利,从而使得公安机关制定危机公关方案也变得更加困难。

本文从了解新媒体和警察危机公关的概念开始,分析S市目前警察危机公关存在的问题,并针对这些问题提出了相应公关策略,以期能够提高公安机关警察危机公关水平。

关键词:新媒体;警察;危机公关;策略中图分类号:D693.65 文献标识码:A 文章编号:2096-4595(2020)20-0070-0001一、概念界定(一)新媒体科学技术的快速发展,数字和网络技术的运用,衍生了一种全新的媒体传播方式——新媒体,新媒体依托于网络技术,通过计算机网络和电脑、手机端等,将信息传递给受众。

因为数据网络的特殊性,新媒体也具有以下特性:1.主体大众化得益于网络方便快捷的优势,新媒体的传播主体也更加大众化,只要你有一台电脑或者一部手机,连上数据网络,你就可以成为信息的传播者,拥有自己的发言权。

2.内容随意化虽然有网管的设置,但是对于庞大的使用受众,网管的权限也相对狭窄,无关紧要的信息一般不会被限制,这就导致传播的信息五花八门,有的还会混淆视听。

3.信息及时性新媒体基于网络技术,具备传播便捷、快速的特点,一部手机就能迅速地将信息分享出去,保证了信息的时效性。

(二)警察危机公关公安机关在处理社会事件时,有时候会突然发生一些导致警察公共关系恶化,给警察工作带来难题的危机事件,这个时候就要求警察采取相应措施来处理,警察危机公关正是指公安机关在面对诸如此类的突发事件,公安机关形象受到影响时,为了化解危机,保证正常工作并维护公安机关形象而采取的运用各种媒介应对公关危机的行为。

微信在警务信息处理中的应用

微信在警务信息处理中的应用

微信在警务信息处理中的应用摘要:目前速聊、米聊、微信、vimi、有信、个信等im产品已经普遍进入人们的生活,其使用载体更是人们每天使用的掌上客户端——手机。

于是一种新的警务信息处理方式应运而生。

而从面世开始就与中国最广泛应用的即时聊天工具qq绑定的微信更是成为了手机即时通信乃至警情处理的最得力的工具。

关键词:微信;警务信息处理中图分类号:tp31 文献标识码:a 文章编号:1007-9599 (2012)18-0000-021 微信的优势和价值1.1 微信实现信息的互动。

微信是手机客户端通信软件,只要有网络信号就可以实现警民信息互动,交换最近最新情报与心得,也彻底打破了只能使用电脑互动的模式。

1.2 保证信息的时效性。

作为与中国最大受众的即时通信qq绑定的即时通信软件,又有手机平台支撑,微信在警务信息的时效性保证上具有得天独厚的优势。

1.3 微信的技术稳定性。

在整个微信的逻辑中,可能现在已经有上百种不同的逻辑,因为会在逻辑的分割上拆分成8-10种做分离部署。

将不同的应用逻辑物理分割独立出来,用户注册登录、lbs 逻辑、摇一摇逻辑、漂流瓶逻辑、消息逻辑独立开来。

把关键的逻辑混搭在一起,当所有的逻辑部署在同一个服务器上,确实也会带来很大敏捷上的好处,因为不需要额外的考虑部署和监控的问题。

在高稳定度、高性能的系统中间,为了稳定性能把它设计成不变化的系统,但为了支持敏捷需要让一切的东西都要变得可以扩展。

2 微信在公安工作中的实际应用2.1 利用微信接处警。

拨打电话可以报警,如今发送“警务微信”同样可以报警。

近日,广西公安边防总队北海边防支队电建边防派出所开通“警务微信”服务,搭建起了警民沟通新平台,也为归国侨胞、外籍友人和聋哑群众等特殊群体提供了一个全新的报警渠道。

电建边防派出所辖区侨港镇是中国最大的印支难民小镇,辖区居民多为越南归国的侨胞。

近日,该所民警在“走访群众听民生”活动中了解到,辖区部分归国侨胞中文水平还十分有限,发生警情后无法及时通过语音表达警务诉求,同时辖区聋哑群众也无法通过语音反映警情,群众广泛建议派出所采用专门的警务报警平台接受报警。

警察公共关系与新媒体

警察公共关系与新媒体

警察公共关系与新媒体引言随着新媒体的快速发展和普及,警察公共关系也面临了新的挑战和机遇。

传统媒体的影响力逐渐减弱,新媒体的影响力则日益增强,使警察在公共关系工作中需要做出相应调整。

本文将探讨警察公共关系与新媒体的关系,分析新媒体在警察公共关系中的作用和影响,并提出相应的应对策略。

警察公共关系的重要性警察公共关系是指警察机构与公众之间的沟通和互动。

良好的警察公共关系可以增强公众对警察的信任和支持,提高警察的形象和声誉,促进社会治安和稳定。

警察公共关系的建立和维护需要警察机构主动与公众进行沟通和交流,增强互动和透明度。

新媒体对警察公共关系的影响新媒体的兴起给警察公共关系带来了新的挑战和机遇。

新媒体平台如微博、、抖音等成为了公众获取信息和表达意见的重要渠道。

警察机构需要主动利用新媒体平台与公众进行沟通和互动,及时发布消息和警示,回应公众关切和疑问,增强公众对警察信息的接收和理解。

,新媒体也为警察公共关系的推广提供了新的方式和手段。

通过在新媒体平台上发布警察工作的实况和宣传内容,警察机构可以提高公众对警察工作的认同和理解,树立警察的正面形象。

新媒体还可以帮助警察机构更好地了解公众的需求和反馈,及时调整工作策略,提供更好的服务和保障。

,新媒体的发展也增加了警察公共关系工作的复杂性。

虚假信息、谣言和恶意攻击等问题在新媒体上更容易传播和扩散,给警察的形象和声誉带来了负面影响。

警察机构需要加强对新媒体平台的监测和管理,及时发现和应对不实信息和攻击,保护警察的合法权益。

应对策略为了更好地应对新媒体对警察公共关系的影响,警察机构可以采取以下策略:1. 加强新媒体技能培训,提升警察机构在新媒体平台上的传播能力和影响力。

2. 建立健全的新媒体管理机制,对新媒体平台上的信息进行监测和管理,及时发现和处理不实信息和攻击。

3. 主动与公众互动,增加公众对警察工作的参与度和理解度,提高警察公共关系的质量和效果。

4. 利用新媒体平台发布实况和宣传内容,加强对警察工作的正面宣传,树立警察的正面形象。

利用媒体改善和发展警察公共关系

利用媒体改善和发展警察公共关系

利用媒体改善和发展警察公共关系
利用媒体,改善和发展警察公共关系涉及两个方面:一方面是警方内部如何整合力量,顺应形势发展需要,更有效地利用媒体;另一方面是如何发展与媒体的关系,实现利用的最大价值。

只有加强内外建设,凝聚内外力量,切实做到充分利用媒体,才能有效改善和发展警察公共关系,树立良好的警察形象,提升警察威信。

一、大力推行警察公共关系理念,在公安机关内部实现“三个转变”
1、在思想观念上从传统公安宣传思维向警察公共关系转变。

警察公共关系强调的是警方与公众的互动交流,在这种理念下利用媒体开展的宣传,其主体双方地位是同等的,宣传者在开展宣传时,首先会考虑“我想这样宣传,你乐不乐意接受”。

而传统的公安宣传或多或少带有点“官”对“民”的色彩,即“我想这样宣传,你就应当接受”。

这种宣传往往难以达到预期的效果。

改善和发展警察公共关系,就要突破传统公安宣传思维定势,转变观念,提高认识。

一要在公安宣传中牢固树立以人为本的观念。

要坚持用事实说话,防止“假、大、空”报道,使媒体上的警方信息成为公众爱看的新闻,成为人们生活中的“精神营养”。

二要在公安民警中牢固树立警察公共关系观念。

要使警察公关理论深入警心,把配合公安宣传工作作为推进警察公共关系建设的一种必须履行的警务行为,正确面对宣传,面对媒体。

2、在工作职能上从单方面主动宣传向全面引导媒体转变。

以前的公安宣传部门的职责主要是向媒体投稿,单方面地主动做好宣传工作。

面对越来越多的媒体和媒体记者,如何让更多的媒体和媒体记者“为我所用”,如何抵御媒体的负面作用,应当成为公安宣传部门更重要的职能。

一要提高正面引导媒体。

新媒体视域下警察公共关系的管理完善对策

新媒体视域下警察公共关系的管理完善对策

新媒体视域下警察公共关系的管理完善对策作者:黄彩丽来源:《决策探索·下旬刊》 2018年第1期警察公共关系是公安机关的重要工作内容,而新媒体的出现为警察公共关系建设提供机遇的同时也带来了一定的挑战,经常将公安机关推至风口浪尖。

在这种情况下,公安机关必须重视新媒体视域下警察公共关系的完善和建设。

但是,由于新媒体的影响以及警察公共关系自身的因素影响,目前的警察公共关系还存在着缺乏理论基础和公关意识、缺乏专业机构和人员、网络负面舆情较多等问题。

研究新媒体视域下警察公共关系的管理完善对策不仅能够加快警察公共关系建设,而且对维护社会稳定有着直接的现实意义。

一、新媒体视域下警察公共关系的特点首先,在新媒体环境下,警察公共关系的载体发生了变化,公安机关在开展警务活动的过程中需要新媒体技术的参与,新媒体技术能够将大量的警察公共关系日常事务通过网络平台完成,增强了公安业务处理的便捷性。

并且,新媒体技术促进了新型传播工具的产生,公安机关可以利用微博、微信公众号等进行公安宣传和案件查处,促进警察公共关系建设。

其次,在新媒体环境下,公民意见具有隐匿性和公开性的双重特征,公民可以在网络上畅所欲言,发表自己对警察公共关系的看法。

但是也有人在网络上发布不实消息,阻碍警察公共关系建设。

二、新媒体视域下警察公共关系面临的问题(一)缺乏理论基础和公关意识现阶段,我国警察公共关系的建设时间较短,相关理论比较匮乏,部分公安机关领导缺乏警察公共关系意识。

甚至有些警察认为公安机关的工作就是维护社会治安、打击违法犯罪,与开展公共关系建设毫无意义,将警察公共关系等同于民警关系,警察公共关系意识不强,严重影响了公安机关警察公共关系的建设。

(二)缺乏专业机构和人员我国大多数公安机关都没有设置专门的公共关系岗位和专职人员,而少部分具有专门公共关系岗位和专业人员的公安机关只将公共关系岗位视为空架子,导致警察公共关系建设主要由宣传部门或办公室负责,公关资源严重不足。

新媒体在警察公共关系传播中的运用

新媒体在警察公共关系传播中的运用

新媒体在警察公共关系传播中的运用作者:陈岳铸来源:《世纪之星·交流版》2014年第11期[摘要]在新媒体时代的背景下,警察公共关系通过新媒体渠道传播呈现出新特点。

哥伦比亚特区大都会警察局利用各种新媒体作为媒介,发布警务信息,引导舆论,发挥民众搜集线索,并在网上开展警务工作民众满意度“星级测评”,给警局树立了良好的公共形象。

笔者认为,以新媒体视角研究警察公共关系符合警察公共关系的发展趋势,研究国外先进的警察公共关系发展经验能够对我国警察公共关系的改革发展提供参考。

[关键词]新媒体;警察公共关系一、引言(一)新媒体简介什么是新媒体?关于新媒体(New Media)一词,从传播角度来说,美国《连线》杂志将新媒体定义为:所有人对所有人的传播。

根据传播工具分类,清华大学的熊澄宇教授认为:新媒体是一个宽泛的概念,是利用数字技术、网络技术,通过互联网、无线通讯网、卫星等渠道,以及电脑、手机等终端,向客户提供信息和娱乐服务的传播形式。

由于技术与市场的发育和党及政府的支持,新媒体近年来迅速发展,而新媒体时代的互联网已成为新媒体的重要载体。

(二)警察公共关系警察公共关系是以提高自身影响力为基点的促进警察组织和其公众良性互动,争取最大社会效益的一种管理职能和活动过程。

这种过程可以概括为:提高警察组织自身的影响力,为社会提供最佳服务,树立良好的组织形象,争取更大的公众支持,获得最佳的组织效益和社会效益。

警察公共关系的定义告诉我们警察公共关系极其重要。

19世纪末,英国学者Robert Peel 在汲取英国警方警察公共关系建设经验的基础上,最早提出了警察公共关系的理念,即“警察是公众,公众也是警察”。

这句话强调警察需要通过各种方式与公众合作,保护公共权益。

当代警局应注重公共关系的传播,利用各种媒体尤其是紧跟时代步伐的新媒体,将警务信息、警察权力信息(执法观念、执法态度和警察职业情感等)、警察形象信息有计划地与公众进行交流、沟通,建立良好的警察形象,改善警民关系。

微信平台在构建和谐警民关系的重要性

微信平台在构建和谐警民关系的重要性
畅通警民沟通渠道,广泛听取群众意见建议。公安机关可以通过设置“ห้องสมุดไป่ตู้话题”,及时回应群众诉求,及时了解群众所思、所想、所盼,公安局应安排专门民警负责微信的维护管理,定期在微博上设置反映公安工作的“微话题”,吸引网民参与。并在第一时间将群众反映的问题向局领导进行汇报,根据业务警种的不同,分别进行答复,跟踪回访,提升群众满意度。
发挥便民服务平台的作用。微信具有灵活、快捷、传播广、贴近生活等特点,通过微信,可以与群众进行实时在线交流,了解广大人民群众所关注公安工作的焦点和热点,同时可以缩短群众解决问题的时间,拉近警民之间的距离,切实解决在工作与群众交流渠道不畅,信息沟通不畅,以及及时化解群众对公安工作由于沟通不够,导致不满情绪突出的问题。
开设各类公安专栏,并定时发布公安信息。可以充分利用微信信息发送方式便捷、迅速,信息传播速度快、受众面广,及时传达的优势,交管部门可以将各类道路交通法律法规、交通安全常识以及各类交管措施通过微信平台进行宣传,以弥补各类宣传只凭宣传单、横幅及传统媒体宣传的局限性,增加群众参与互动的热情。治安部门可以编辑“微提醒”,不间断地向社会和网民输送有效信息,为网民筑牢思想上的安全堤坝。户政、出入境部门可以定期将办理证件所需要的材料上传到朋友圈,这样辖区居民办理证件便可一次性带奇材料,既省时又省力,居民办事方便了,警民关系自然就更加和谐。
微信平台在构建和谐警民关系的重要性
随着网络信息时代的到来,微信这一网络介质也伴随着网络这个载体应运而生,据统计,全国有4.5亿人在使用微信交流、互传信息,这种集文字、图片和其他平台不具有的语音、视频等及时方便准确的大众化信息互传模式,受到越来越多老百姓的热捧。而利用微信平台积极搭建警民沟通新平台,促进警民关系和谐,也是新时期、新形势下公安部门践行群众路线、塑造良好形象、拉近警民距离的有效途径。

微信在警务工作中的应用

微信在警务工作中的应用

微信在警务工作中的应用
利用微信公众平台点对点的覆盖,文、图、影音相结合的优势,把报纸、电台、电视等综合媒体优势结合起来,宣传报道公安事业,在平时内容宣传时,引导微粉阅读兴趣,培养群众观念,改善群众对管理者的抵触心理和看法。

让他们主动帮我们公安部门宣传和推广。

公安机关担负着打击违法犯罪、服务群众、加强社会管理的重任,与微博相比,微信的实时、快捷优势更突出。

在应急管理、政务公开、舆论引导、社会协同、便民服务等多项工作中都有广泛的用处。

微信在辟谣、突发事件应急等需要及时性传播渠道的时候是很重要的工具。

而且还能用在服务、宣传,受理投诉等方面,能很大程度提升群众满意度。

“就像一把瑞士军刀,集合众多优秀功能为己服务。

”能让群众足不出户,动动手指就能咨询自己想要了解的问题,而在投诉举报中,微信平台私密性点对点的交流,能让群众更放心,鉴于使用报警的隐秘、快速、安全等特点,对于部分不愿公开透露身份、电话等信息的举报人来说,能够有效保护其隐私,也可避免引起犯罪分子的打击报复,提高人民群众的积极性,为公安机关全面灵活地掌控辖区社会治安情况提供有效载体。

而作为公安网络上的服务窗口,微信平台能在方便群众的同时,也减少了警力不足的压力,减少民警工作压力。

作为群众自由发言交流的平台,是最能反映民意的信息渠道,民警通过查看群众的聊天记录,及时了解群众所思所想,有针对性地做好各项工作,是提升基层警务工作水平的好帮手。

公安微信在警务实践中的应用初探

公安微信在警务实践中的应用初探

公安 工作发 展 、维护社 会公共安
全 为 着 力 点 ,将 微 信 多 元 功 能 与 警 务 工作 实 践 有机 结 合 的 特 色 政 务微 信 ,是 公 安 机 关 创 新 社 会 公 共安全 冶理 的重 要方 式 。 目 前 ,公 安 微 信 主 要 以两 种 主 体 形 式 存 在 :一 种 是 以公 安 机
体” , 进 入了 “ 自媒 体”传播 阶 段 , 社 会 已进 入 “ 人 人 都 能发 声 ,人
人都 可 能被 关 注 ” 的 “ 全 民 记 者”
时代 。
聊 天 ,通 过 朋 友 圈发 布 状 态 信 息 等 。在 此基础 上 ,微信 围绕社 交不 断衍 生出新 的功能 : 公众平 台 、信 息 推送 、银 行 支 付 、二 维码 扫 描 、

3 亿 ; 至 2 0 1 4 年 ,中 国移动 互联
网用户总数达 8 . 3 8亿 ,而 微 信 用 户 已突破 6亿 , 并 且 用 户关 系 是 以 熟 人 为主 的 “ 强社 交”关系。
关 单 位 为 主 体 形 式 ,具 体 包 括 了
公 安 厅 、公 安 局 、派 出 所 等 各 系 统 层 级 ,通 过 微 信 公 众平 台 实现


发布 的 《 中 国 政 务 微 信 发 展 年 度 分 析 报 告 》显 示 : 全 国政 务 微 信
纂 髫
‘— —
短 时 间 内 ,微 信 已 被 推 到 了 移 动
多 媒 体 信 息 规 模 推 送 、定 制信 息
王柏 杨 , 男, 中国人 民公安 大学 2 0 1 4级博 士研 究生 ,研 究方 向 : 公 安 学,公安 管理 学 。
微信 “ 平 安 肇 庆 ” 开 通 ,成 为 全

警察公共关系与新媒体

警察公共关系与新媒体

警察公共关系与新媒体
警察公共关系与新媒体
一、引言
新媒体的兴起给警察公共关系带来了许多新的挑战和机遇。

本文将探讨警察公共关系与新媒体的相互关系及其影响,并提供相关解决方案和建议。

二、新媒体对警察公共关系的影响
1-新媒体对舆情引导的影响
2-新媒体对警察形象塑造的影响
3-新媒体对警察公共安全宣传的影响
4-新媒体对警察与公众互动的影响
三、警察公共关系的挑战与应对策略
1-谣言传播与虚假信息处理
(1)建立及时准确的信息发布渠道
(2)加强与媒体的合作与沟通
2-网络谩骂与舆情危机管理
(1)建立网络舆情监测机制
(2)制定应对危机的预案
3-新媒体技术的迅猛发展与应用
(1)培训警务人员掌握新媒体技能
(2)利用新媒体工具进行警务宣传与教育
四、新媒体在警察公共关系中的应用案例
1-社交媒体在警察宣传中的应用案例
2-网络直播在警方行动中的应用案例
3-警察微博运营的成功案例
附件:相关法规及指引
1-《中华人民共和国公安机关互联网安全保护管理办法》
2-《公安机关网上询问办法》
3-《互联网新闻信息服务管理规定》
法律名词及注释:
1-舆情引导:指通过舆论导向的方式对公众的观点和情绪进行引导和操控,从而达到影响公众主观看法的目的。

2-虚假信息处理:指对于传播虚假信息的行为,进行核实、辟谣和追责等处理方式。

3-网络舆情监测机制:指专门用于对网络舆情进行实时监测、分析和评估的技术和流程体系。

4-微博运营:指警察机关在微博和等社交媒体平台上进行宣传、互动和服务的活动。

自媒体时代警察公共关系建设探究

自媒体时代警察公共关系建设探究
点 问题 、 难点 问题 上 可 能 会 含 糊 其 辞 、 草草了事 , 试
限放大 , 解 决 问题 首 先要 认 清 影 响 警 察 公 共 关 系 问 题 的所 在 。根 据实 地考察 、 调查访 问等途 径 , 自媒体 时代影 响警察 公共 关 系建设 的问题 主要体 现 在 以下
完成 第 3 9次 《 中 国互 联 网 络 发 展 状 况 统 计 报 告 》, 报告 详 细分 析 了 中 国 网 民规 模 情 况 , 截至 2 0 1 6年 1 2月 , 中国网 民规模 达 7 . 3 1亿 , 全 年共 计 新 增 网 民 4 2 9 9万 人 。互 联 网普 及 率 为 5 3 . 2 %, 较2 0 1 5年 底
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2 0 1 7生






第 4期
二、 自媒体 时代 警察 公 共关 系面 临 的挑 战 自媒 体 时 代 , 公 安工 作 的负 面影 响可 能 会 被无
公安 机 关处 理 自媒体 所带 来 的问题 往往需 要 紧 急处 置, 但公 安机 关对 于 自媒 体 引起 的社 会 舆 论 通 常 缺 乏 应急 处置 能力 , 因而 在 对 于 一 些 自媒 体 引 发 的热
自媒 体 时代 警 察 公 共 关 系建 设 探 究
岳 耀 东
( 中 国人 民公 安 大 学 , 北京 1 0 0 0 3 8 )
摘 要 : 自媒 体 时代 的到 来使公 安 工作 面临 着前所 未 有 的挑 战 , 社会 大 众 的猎 奇 心理 、 媒 体 的 恶意 炒作
以及 警察 自身行 为 的不规 范 , 都是处 理 警察 公共 关 系所 必 需面 临 的问题。 提 高 民警 自身 职业 素质 ; 建 设完 善 的沟通 渠道 ; 加 强 与媒 体合 作 ; 建 立专 门 的信 息研 判 与反馈机 制 等是建 设 良好 的警察 公共 关 系的重要 途径 。

浅谈微信在公安实战中的应用

浅谈微信在公安实战中的应用

浅谈微信在公安实战中的应用在现代科技不断发展过程中,各种聊天交互工具对侦破某类案件具有的现实意义;文章用一个真实案例,阐述日新月异新时代,怎样创新运用网络工具侦破案件。

标签:现场分析;微信;聊天交互软件;案件侦破。

随着我国现代信息化建设的突飞猛进,人们越来越依赖网络,每个人都融入网络信息中,用网络实现人们的衣、食、住、行等等各方面需求,网络改变了现代人的生活方式。

由于犯罪分子也是人,他的社会行为也参与其中,实现其非法目的,所以现在的侦查模式也要与时俱进,不断创新,谁掌握网络信息,谁就拥有制胜的先机。

在公安工作中,不断拓展思维,创新灵活运用网络信息会给侦查破案带来不可思议的效果。

马克思在唯物主义论断中阐述:“何为人?人是一切社会关系的总和。

”谈到网络信息,时下网络是新型人们之间的关系网,移动终端是这个网的节点。

首先谈谈如何利用网络信息直接破获案件一点做法。

1、案件简介2014年2月24日,德阳市罗江县万安镇金路树脂厂青年公寓212室发生一起入室盗窃案。

接警后,现场技术民警赶赴现场,首先对现场进行保护,其次及时开展调查访问工作和现场勘查。

据受害人女孔某某陈述:其于2014年2月22日星期六下午离开寝室回德阳市区家里,2月24日下午14时许回到寝室,发现电脑桌上的笔记本不见了,以为是自己好朋友把笔记本拿去用了,后打电话给其朋友,得知笔记本不是被闺蜜拿去用了,而是家里进贼了,笔记本电脑被人偷了。

随即翻看自己的其他物品现金是否被盗,经清点发现被盗现金500余元、三条女式内裤及胸罩。

”2、现场分析和现场访问。

综合现场访问及现场勘查,技术人员做出以下分析:作案人为青壮年男性,具有强烈的性需求,且性取向扭曲;作案人为熟人,了解受害人,并且为树脂厂内职工;作案手法为技术开锁,但熟人一般不具备专业开锁技能。

3、案件侦破过程。

鉴于以上分析,厂内保卫人员依据勘查人员的技术开锁的分析,反映一线索,称2月23日厂区门卫室登记有范姓开锁匠曾进入到青年公寓开锁。

公安政务新媒体工作总结

公安政务新媒体工作总结

公安政务新媒体工作总结
近年来,随着互联网的迅速发展,新媒体已经成为了公安政务工作中不可或缺
的重要组成部分。

公安机关通过新媒体平台,积极开展宣传教育、案件通报、警务指南等工作,取得了显著的成效。

在这里,我们对公安政务新媒体工作进行总结,希望能够进一步提高工作效率,更好地服务于人民群众。

首先,公安政务新媒体工作在宣传教育方面取得了显著成效。

通过微博、微信、客户端等新媒体平台,公安机关向社会大众传递警务知识、安全防范等信息,提高了公众的安全意识和法律意识。

同时,公安机关还利用新媒体平台宣传典型案例、警民互动等内容,增强了社会对公安机关的信任和支持。

其次,公安政务新媒体工作在案件通报和警务指南方面发挥了重要作用。

通过
新媒体平台,公安机关及时发布案件进展情况、警情通报等信息,提高了案件侦办的效率和公开透明度。

同时,公安机关还通过新媒体平台发布警务指南、安全提示等内容,帮助民众更好地了解公安政务工作,提高了社会的安全感和满意度。

最后,公安政务新媒体工作还在警民互动方面取得了积极成效。

公安机关通过
新媒体平台与社会大众进行互动,及时回应民众关切,解答疑问,增强了警民沟通和互动,建立了良好的警民关系。

总的来说,公安政务新媒体工作在宣传教育、案件通报、警务指南和警民互动
等方面取得了显著成效。

但同时也要看到,新媒体工作仍然存在一些问题和挑战,比如信息发布不及时、内容不够丰富、互动性不够等。

因此,公安机关需要进一步加强新媒体工作,提高信息发布的及时性和准确性,丰富内容形式,增强互动性,更好地服务于人民群众,推动公安政务新媒体工作不断迈上新台阶。

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媒 体 时 代 务 微 信 在 警 察 共 系 中
的 探 索 和 运 用
赵 成 晓 , 周 梦 琪
(上 海 市 公 安 局 闵 行 分 局 , 上 海 2 0 1 1 0 8)
摘 要 :新媒 体技 术作 为生产 力 中最活跃 的 因素 ,改 变着社会 生活 的方方 面面 ,并 以其独特 的方 式
息传播 ,但 只有订 阅用户才能: 接 收到。虽然 微博也 可以实现点对点 ,但更多 的是一点对多点 的信息分 时l 生,使得微信用户体验 的粘性越来越强 。 微 博是 一种 “ 弱 关 系 ” 传 播 的 社 会 关 系 网 络 ,在这种社会关 系网络 中信 息传播快 ,传 播结构
这一 中国最 高级 别的信息平 台透露 了这样 的信 息 :
新媒 体技 术 改变 了媒 介 形态 、改 变 了传播 规 博刚刚 唱罢 ,微信世界早 已热火朝 天 。公安机关对
微博运 营刚刚摸 出门道 ,微信 又成 为新 的课 题 。公
信热度 的上升而快速 流失 ,公安新媒 体如何 延续微
变革 。 “ 微 ”时代 的来 临 ,为公安宣传带来 了巨大 安政 务微博 用4 年积 累的忠实粉 丝和人 气正 随着 微
传 统媒 体宣传方式而言 的 ,具有多种传播形式与 内 容形态的不断更新 、不断涌现 的新型传播媒介方式
后 微 博 时 代 、 新 微 信 时 期 :政 务 为特点 ,以 区别于报刊 、杂志 、广播 、电视等 四大 新 媒 体 的重 新 定 义


2 0 1 0 年被 誉 为 “ 中 国微 博 元 年 ” ,微 博 客 异
D 0I :1 0 . 1 3 6 4 3 4 . c n k i . i s s n 1 0 0 8 — 5 7 5 0 . 2 0 1 4 . 0 6 . 0 0 8
新 媒体 技术 作 为 生产 力 中最 活跃 的 因素 ,改 何利 用新媒体时代下 的微博 、微信等工具 ,特别 是 变着社会 生活的方方面面 ,并 以其独特 的方式介入 微 信等新兴媒 体工具来促进党群关 系 ,在蓬勃发 展
我 们将 立足 政务微 信 ,对 比政务微 博 ,分析 两者联 系、区别和特 点 ,并对其 在警察 公共 关 系中的运用进
行 思考和探 索。 关键词 :新 媒体 ;微博 ;微信 ;警察公共关 系
中图分 类号 :D 6 3 1 . 1 9
文献标识码 :A
文章编号 :1 0 0 8 — 5 7 5 0 ( 2 0 1 4 ) 0 6 — 0 0 4 2 一 ( O 6 )
在政府管理 过程 中,新媒体 已成为政府形象宣 传的
重要工具 。
2 0 1 3 年新浪微 博活跃度下 降4 0 %的数据正宣告 享 。再加 上移动终端 的便利性: 和平 台信息更新 的即 舆论 阵地 的转变 。2 0 1 1 年1 月2 1 日一款新 型 即时通 讯 软件 横空 出世 ,它就是 由腾讯公 司推出的微信 。 这 款新 型 的即时 通讯 软件 一 经推 出就受 到 广大 用 户 的热捧 ,截至2 0 1 3 年1 0 月 ,腾讯微 信用户 突破6 亿 。既生微博 ,何生微信 ?微信究竟是 如何 在如此 短 的时间 内 “ 分”走 了微博 的 “ 奶 酪” ,其原 因大
答 ,或直接查 看用户消息进行 即时的回答与沟通 。
而在微 博 上 ,大 多数 内容一 经发 布 即成 为 公
2 0 1 3 年1 O 月1 1 日,国务 院官方微博进驻腾讯 ,
开信 息 ,无论 是 否关 注 ,是 : 是 彼 此 的粉 丝 ,都 能查 看 。而微信 的群发消息虽然也是 面向大众的信
收 稿 日期 :2 0 1 4 — 0 9 — 2 3 责 任编辑 :孙 树 峰 作 者简 介 :赵成 晓 ,男 ,上海 市公安局 闵行分局政 治处干部 ;周梦琪 ,女 ,上海 市公安 局 闵行 分局 政治 处千部 。

42—
博打开 的局 面 ,这一问题值得我们思考 。 ( 一 ) 新媒体 时代 宣传 阵地的变化
介 入 到 社 会 的 各 个领 域 , 日益 成 为 我 国政 治 、 文 化 、社 会 生 活 的 不 可 或 缺 的 重 要 组 成 部 分 。 野 当 中,给社会 经 济、政 治、文化 带来 了更 大的影响 ,同时也 给微博 带来 了
巨大 冲击。如何 继续有效 占据政务 新媒体 阵地 ,开拓微信 前 沿阵地 已经成 为我们 亟需研 究的崭新课 题 。
2 0 1 4 年1 2 月 第2 4 卷 第6 期
上 海公安 高等专科 学校 学报
J o u na r l o f S h a n g h a i P o l i c e C o l l e g e
De c . . 2O1 4 V0 1 . 2 4 N 0. 6
到社会 的各个领域 , 日益成为我 国政治 、文化 、社
的新媒体背景下开展群众工作 ,是我们必须 高度 重 视 、认真研究的崭新课题 。
会 生活不可或缺的重要 组成部分 。 新 媒体 是 新 的技 术支 撑体 系下 出现 的模式 形 态 ,就是指 以信息和 网络技术为基础 ,以互动传播
的统称 ,如数字杂志 、数字广播 、手机短信 、移动 军突起 ,成为备受追捧 的舆论新 阵地 。我 国开设 最 电视 、网络 以及微博 、微信等 ,是一种传统宣传媒 早 的政府微博是公安系统微博 ,引领着政府微博 的
介 、宣传方式 向新媒介新方式 的转变 ,被形象地称 为 “ 第五媒体 ”。 律 、改变 了受众 ,也使得社会各领域发生着深刻 的 的挑 战和机遇 。传统 的利益关 系格局不 断调整 ,如 潮流和走 向。但是 ,微信 的崛起给微博 带来 了猛 烈 的冲击 。公安政务微博面对着这样 的困境 :新 浪微
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