沟通管理--团队有效沟通的方式
沟通管理办法如何促进有效的内外部沟通
沟通管理办法如何促进有效的内外部沟通一、引言沟通是组织管理中至关重要的一环，尤其是在当今复杂多变的商业环境中。
无论是内部员工之间的沟通，还是与外部利益相关者之间的沟通，都对组织的运作和发展起着至关重要的作用。
因此，采取适当的沟通管理办法成为保障组织内外部有效沟通的关键。
二、提高内部沟通的管理办法1. 建立明确的沟通渠道：组织应当建立起一套明确的内部沟通渠道，确保信息的传递畅通无阻。
可以通过定期召开团队会议、建立内部沟通平台等形式，促进员工之间的信息交流和共享。
2. 培养良好的沟通环境：组织应当营造积极向上的工作氛围，鼓励员工敢于表达自己的观点和想法，保持开放的心态，促进员工之间的互动和沟通。
3. 提供必要的沟通培训：为了提高员工的沟通能力和技巧，组织可以提供必要的沟通培训，帮助员工学会有效地表达和倾听。
例如，可以组织沟通技巧培训课程，提供书面材料和案例分析等。
三、促进外部沟通的管理办法1. 建立健全的利益相关者管理机制：组织应当建立起健全的利益相关者管理机制，明确不同利益相关者的需求和期望，并积极主动地与他们进行沟通。
通过定期的利益相关者会议、电话沟通等方式，与外部利益相关者保持密切的联系。
2. 合理利用现代科技手段：在当今信息化的时代背景下，组织可以通过电子邮件、即时通讯工具、社交媒体等现代科技手段与外部利益相关者进行沟通。
这些科技手段可以更快捷、更直接地传递信息，提高沟通的效率。
3. 保持透明和诚信：组织应当秉持透明和诚信的原则，及时向外部利益相关者披露重要信息，并确保信息的真实和准确。
这样能够建立良好的信任关系，促进与外部利益相关者的有效沟通。
四、沟通管理办法的效果评估为了确保沟通管理办法的有效实施和持续改进，组织可以进行沟通效果的评估。
可以通过员工问卷调查、利益相关者满意度调查等方式，收集各方对组织沟通管理的评价和意见，并根据反馈结果制定相应的改进措施。
五、结论沟通管理办法的有效实施对于组织内外部沟通的顺畅非常重要。
[管理学]如何进行有效沟通
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如何进行有效沟通有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子，而有效的沟通则可以弄清楚事情的真相，也可以校正自己在某些方面的偏差。
一、对于个体成员来说，要进行有效沟通，可从以下四个方面着手。
一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。
如果目的不明确，就意味着你的自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。
二是必须要知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。
在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。
所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。
虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。
沟通就是要用对方听得懂的语言——包括语调、文字、肢体语言、多媒体技术。
而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
二、对于团队成员来说，要进行有效沟通，要注重以下四个方面内容。
（一）团队领导，要进行有效沟通，必须有明确的目标。
对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种方法，在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。
由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。
即便团队领导不能接受下属的建议，他也能理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。
（二）管理者应该积极和部属沟通管理者一方面要善于向更上一级沟通，另一方面管理者还必须重视与部属沟通。
许多管理者喜欢高高在上，缺乏主动与部属沟通意识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。
对于管理者来说，“挑毛病”尽管在人力资源管理体制中有着独特的作用，但是必须讲求方式方法，切不可走极端，“鸡蛋里挑骨头”。
挑毛病必须实事求是，在责备的同时，要告知员工改进的方法及奋斗的目标，既让员工愉快地接受，又不致于挫伤员工积极进取的锐气。
如何进行有效的沟通管理
如何进行有效的沟通管理沟通是人际关系中至关重要的一环，对于团队的协作和管理来说尤为重要。
有效的沟通管理可以提高团队的工作效率和凝聚力，从而帮助实现组织的目标。
本文将探讨如何进行有效的沟通管理，以帮助读者更好地领导和管理团队。
一、建立良好的沟通渠道首先，建立良好的沟通渠道对于有效的沟通管理至关重要。
团队成员需要清楚自己可以向谁寻求帮助和建议，以及如何与其他成员交流。
领导者应该鼓励开放对话，建立平等和尊重的沟通氛围，同时提供多种沟通渠道，如会议、电子邮件、即时通讯工具等，以满足不同成员的需求。
二、明确沟通目标和预期结果在进行沟通之前，明确沟通目标和预期结果非常重要。
团队成员应该清楚自己在沟通中想要实现什么，以及希望对方理解和采取何种行动。
领导者可以通过明确的指示和说明来澄清沟通目标，并确保所有成员都理解和接受这些目标。
三、积极倾听和理解对方积极倾听和理解对方是有效沟通的关键。
领导者应该鼓励团队成员倾听彼此，并尽力理解对方的观点和意见。
在沟通中，避免中断对方，关注对方的眼神和肢体语言，表达对对方观点的尊重和关注。
通过积极倾听和理解，可以建立良好的沟通和信任基础。
四、使用清晰明了的语言使用清晰明了的语言是有效沟通的基础。
避免使用模糊和含糊不清的词语，尽量使用简洁直接的语句表达清晰的想法。
在沟通过程中，可以借助图表、示意图或其他可视化工具来帮助理解和传达信息。
领导者应该给予团队成员充分的时间和机会来解释和表达自己的想法，鼓励团队成员参与讨论和提出问题。
五、及时反馈和跟进及时反馈和跟进是有效沟通的重要环节。
团队成员在沟通后需要得到及时的反馈和回应，以便理解他们的表达是否被理解和采纳。
领导者应该确保给予团队成员明确的反馈，并根据需要采取行动。
同时，领导者应该跟进沟通的结果和进展，确保沟通的预期结果得以实现。
六、解决冲突和问题沟通中难免出现冲突和问题。
领导者应该具备解决问题和处理冲突的能力，以保持团队的和谐和效率。
建立有效的沟通和反馈机制的管理方案
建立有效的沟通和反馈机制的管理方案在任何组织中，建立有效的沟通和反馈机制都是至关重要的。
良好的沟通和反馈可以促进团队合作，提高工作效率，并确保组织的顺利运作。
本文将探讨如何建立有效的沟通和反馈机制的管理方案，以帮助组织实现良好的内部沟通和工作流程。
一、沟通渠道的建立在建立有效的沟通和反馈机制之前，首先要明确不同的沟通渠道。
可以通过以下方式建立多样化的沟通渠道：1. 会议：定期组织团队会议，以分享最新信息、讨论问题和共享意见。
会议要有明确的议程和时间安排，确保每个团队成员都有机会表达自己的观点。
2. 内部社交平台：建立内部社交平台，例如企业微信、Slack等，以促进实时沟通和信息共享。
通过这些平台，员工可以随时与团队成员交流，分享进展和资源。
3. 电子邮件和传真：对于需要正式文档或书面意见的沟通，电子邮件和传真仍然是有效的沟通方式。
确保员工了解何时使用电子邮件和传真，并严格遵守公司的文件传送和保密政策。
4. 其他工具和应用程序：根据组织的需求，可以考虑使用更多的沟通工具和应用程序，例如项目管理软件、在线会议工具等，以提高协作效率。
二、沟通方式的优化除了建立合适的沟通渠道，还需要对沟通方式进行优化，以提高沟通的效果和效率。
1. 清晰明了的语言：使用简洁明了的语言进行沟通，避免使用复杂的术语和行业特定的缩写。
确保每个人都能理解和准确理解信息。
2. 及时回应：鼓励员工及时回应和处理他人的消息和请求。
及时的沟通可以帮助避免延误和误解，同时促进团队合作和效率。
3. 私下沟通：对于敏感或个人问题，鼓励私下沟通。
这样可以减少不必要的干扰和尴尬，同时保护个人隐私和尊重。
4. 身体语言和非言语沟通：在面对面的沟通中，注意肢体语言和非言语信号的表达。
这些信号可以帮助更深入地理解对方的意图和情感。
三、反馈机制的建立除了沟通机制，建立有效的反馈机制也是管理方案中的重要一环。
1. 定期回顾：定期回顾和评估团队的工作和绩效，并给予及时的反馈。
管理沟通的方法
管理沟通的方法在现代社会中，有效的管理沟通是组织成功的关键之一。
无论是企业、组织还是个人，良好的沟通能力都可以帮助我们更好地完成工作任务、解决问题，并建立良好的人际关系。
本文将探讨一些管理沟通的方法，帮助您提高沟通效果。
1. 倾听和理解他人在管理沟通中，理解他人的意见和观点至关重要。
倾听是有效沟通的基础，通过积极聆听他人的想法和需求，我们能更好地了解对方的立场，并更好地回应。
要确保我们真正地理解对方，可以运用反馈和确认的技巧，例如重述对方的观点，提出问题以澄清细节。
这样不仅可以避免误解，还可以表达出我们关心对方的态度，建立良好的信任关系。
2. 清晰和简明地表达自己的意见除了倾听和理解他人，清晰地表达自己的意见同样重要。
通过使用简明的语言和具体的例子来说明自己的观点，我们可以提高沟通的效果。
避免使用复杂的行话或术语，而是采用易于理解的语言来传达信息。
此外，我们还可以使用图表、表格或图片等辅助工具来更好地传达信息，使得对方更易理解。
3. 积极采用非语言沟通方式除了语言之外，非语言沟通也是管理沟通中的重要组成部分。
身体语言、面部表情和姿势等非语言信号能够传递更多的情感和态度。
通过积极运用适当的身体语言，例如面带微笑、自信的姿势等，我们可以增强自己的沟通效果。
另外，我们还可以运用肢体动作和肢体语言来强调和补充我们的语言信息，进一步提高沟通的效果。
4. 选择合适的沟通渠道在管理沟通中，选择合适的沟通渠道也是至关重要的。
现代科技的进步使得我们可以使用多种沟通工具，如电子邮件、电话、视频会议等。
不同的沟通渠道适用于不同的情况和沟通目的。
对于非常重要或复杂的信息，面对面的沟通可能更为合适，因为这样可以更好地交流并及时解决问题。
而对于一些简单的信息或快速的沟通需求，使用电子邮件或即时通讯工具则更方便快捷。
因此，根据具体情况，选择合适的沟通渠道也是一种管理沟通的方法。
5. 注意沟通的时间和节奏在管理沟通中，注意时间和节奏也是非常重要的。
如何在团队中进行有效的沟通提高团队合作效率
如何在团队中进行有效的沟通提高团队合作效率团队合作效率的提高离不开有效的沟通，而团队成员之间的沟通方式和技巧决定了团队合作的效果。
下面将从沟通技巧、有效沟通的要素、沟通中常见的问题以及团队沟通的工具等方面，详细介绍如何在团队中进行有效的沟通提高团队合作效率。
一、沟通技巧1. 倾听和理解：倾听是沟通的基础。
团队成员需要耐心倾听对方的观点、意见和建议，并试图理解其立场和逻辑。
只有通过倾听和理解，我们才能更好地沟通和解决问题。
2. 清晰表达：在沟通中，清晰表达自己的意图和思想非常重要。
使用简洁明了的语言，阐述自己的观点，并确保对方能够准确理解你的意思。
避免使用模棱两可或含糊不清的措辞，以免引起误解。
3. 尊重和礼貌：团队成员之间应该相互尊重，并用礼貌的方式进行沟通。
即使对方的观点和意见与自己不同，也要以友善和尊重的态度对待，并开放地接受不同的意见。
4. 非语言表达：除了口头表达外，非语言表达也是沟通的重要组成部分。
通过面部表情、姿势、姿态，以及眼神交流等方式，更好地传达自己的意图和情感。
二、有效沟通的要素1. 透明度和及时性：在团队中进行沟通时，应该保持透明度，将信息传达给所有成员。
及时传递重要信息，确保团队每个成员都能够获得必要的信息。
2. 明确的目标和期望：在沟通过程中，明确沟通的目标和期望，确保团队成员了解他们需要做什么以及完成的期限。
明确的目标和期望有助于避免混淆和误解。
3. 双向沟通：沟通是双向的过程，不仅要表达自己的观点和想法，也要积极倾听他人的意见。
通过双向沟通，可以更好地解决问题和达成共识。
4. 反馈和总结：在沟通中，给出反馈和总结非常重要。
及时反馈对方的观点和意见，确保对方理解自己的立场。
同时，在沟通结束后，总结成果和建议，并将其应用于下一步的行动中。
三、沟通中常见的问题及解决方案1. 语言障碍：如果团队成员之间有语言障碍，可以寻找一种共同的语言或使用翻译工具来解决沟通问题。
此外，可以组织语言培训或提供翻译支持，帮助团队成员克服语言障碍。
管理沟通与冲突解决的有效方法
管理沟通与冲突解决的有效方法有效的管理沟通和冲突解决是组织成功的关键因素。
当管理层能够清晰地传达信息，并且能够妥善处理冲突时，团队成员之间的合作就会更加高效，并且组织能够更好地应对挑战。
本文将介绍几种有效的管理沟通和冲突解决方法。
一、积极倾听积极倾听是有效沟通的基础。
管理者应该给予团队成员充分的注意，并且表达出对他们意见和建议的尊重。
在沟通过程中，用非语言的方式示意对方你在倾听，如保持眼神接触、点头表示认同等。
同时，要注意避免打断对方发言，让对方有足够时间表达观点。
二、明确目标与期望在沟通之前，管理者应该明确目标和期望，并将其传达给团队成员。
目标和期望的明确性有助于避免误解和混淆，减少潜在的冲突。
此外，管理者还应该鼓励团队成员提出问题和意见，以确保每个人都理解并认同共同目标。
三、选择合适的沟通方式管理者在沟通时应该选择合适的沟通方式。
有些情况下，面对面的会议和面谈可能是最有效的方式，因为它们可以提供更多的非语言信息，增加理解。
而在一些简单的情况下，电子邮件或即时通信工具也可以是高效的沟通方式。
关键是根据具体情况选择合适的沟通方式，以确保信息的准确传达。
四、用明确的语言表达有效的管理沟通需要用明确的语言表达。
管理者应该避免使用模糊不清的词汇和术语，而是选择简单明了的语言来传达信息。
此外，为了增加信息的准确性，管理者还可以提供实际案例或具体细节，以帮助团队成员更好地理解。
五、管理冲突的技巧冲突在工作环境中是不可避免的，但管理者可以采取一些技巧来妥善处理冲突。
首先，管理者应该保持冷静并保持客观的态度。
情绪化的反应可能会加剧冲突，而客观冷静的态度有助于寻找解决问题的方式。
其次，管理者应该鼓励各方共同探讨问题，并寻求共同的解决方案。
开放的沟通和合作有助于减少敌对情绪，并推动问题的解决。
六、建立良好的团队氛围一个良好的团队氛围有助于管理沟通和冲突解决的有效性。
管理者可以通过建立信任和互相理解的文化来营造良好的团队氛围。
如何进行团队的有效沟通与协调
如何进行团队的有效沟通与协调团队的有效沟通与协调对于一个组织或项目的成功至关重要。
良好的沟通可以促进团队成员之间的理解和合作，提高工作效率和质量。
本文将介绍一些有效的团队沟通和协调的方法和技巧。
1. 建立明确的沟通渠道要确保团队成员之间的沟通顺畅，需要建立明确的沟通渠道。
可以通过定期开会、使用沟通软件、建立在线协作平台等方式来实现。
在开展项目前，团队应确定哪些信息需要传达给团队成员，确保每个成员都知道在何时、何地以及如何进行沟通。
2. 倾听和理解在团队沟通中，倾听和理解是至关重要的。
团队成员应该给予其他成员充分的机会表达自己的意见和观点，不要中断或批评他人。
理解团队成员的观点，并尊重不同的意见和想法，有助于建立良好的工作关系和团队合作。
3. 清晰明确的沟通在沟通中，语言要清晰明了，以确保信息被准确传达。
避免使用专业术语或不清楚的缩写，以免造成误解。
另外，沟通内容应尽量简洁明了，避免冗长的句子和复杂的结构，以方便团队成员理解和理解。
4. 建立良好的沟通习惯团队成员应该建立良好的沟通习惯，比如主动分享信息、及时回复信息、遵守沟通规则等。
定期举行沟通会议，确保所有成员都得到必要的信息，并及时解决可能存在的问题。
同时，也应鼓励团队成员之间的开放和坦诚的沟通，以便及时解决冲突和问题。
5. 使用有效的沟通工具当今社会，有许多高效的沟通工具可供选择。
根据团队的需求，选择适合的沟通工具是很重要的。
例如，可以使用电子邮件进行正式和详细的信息沟通，使用即时通讯工具进行快速交流，或者使用在线协作平台进行文件共享和讨论。
6. 培养团队合作精神要实现团队的有效沟通和协调，团队成员之间应培养团队合作精神。
这意味着团队成员应该相互支持、互帮互助、分享信息和资源，以实现团队目标。
要鼓励团队成员之间的互动和合作，可以通过团队建设活动、团队合作项目等方式来培养团队合作意识。
7. 及时解决冲突团队中难免会出现意见不合或冲突的情况。
团队领导或成员应及时解决这些冲突，以避免影响团队的合作和效率。
团队建设的有效沟通技巧
团队建设的有效沟通技巧团队是由一群成员合作共同实现共同目标的组织形式。
在团队建设中，有效的沟通是不可或缺的关键要素。
良好的沟通能够促进成员之间的相互了解、信任和合作，提高团队的生产力和绩效。
本文将介绍一些团队建设中的有效沟通技巧，帮助团队成员更好地沟通合作。
1. 倾听并尊重他人意见团队成员应该学会倾听并尊重他人的意见。
倾听他人意见不仅可以增加对问题的全面认识，还可以赢得他人的尊重和信任。
在团队交流中，不应仅关注自己的观点，而是要积极倾听其他成员的意见。
当他人发表自己的观点时，应保持耐心和尊重，不打断、不嘲笑或贬低他人的意见。
2. 清晰明确地表达自己的观点在团队中，清晰明确地表达自己的观点和意见对于有效的沟通至关重要。
使用简洁明了的语言，避免使用过于专业或复杂的术语，以确保其他成员可以准确理解你的观点。
同时，要注意表达方式的客观和公正，避免使用带有偏见或攻击性的语言。
此外，使用实例和事实来支持自己的观点，可以增加说服力。
3. 提问并寻求反馈主动提问和寻求反馈是有效沟通的关键。
提问有助于澄清问题，并鼓励其他成员参与讨论。
在提问时，应确保问题具有开放性，可以激发其他成员的思考和表达。
同时，要鼓励成员们提出问题，并积极给予回应和反馈，以促进信息的交流和共享。
4. 使用适当的非语言沟通除了语言表达外，团队成员还可以通过非语言沟通来增强沟通的效果。
身体语言、眼神交流和面部表情等都是非常重要的非语言沟通方式。
在团队建设中，成员们应注意自己的非语言信号，用积极和友好的姿态来表达思想和态度，避免给他人造成误解或冲突。
5. 多样化的沟通渠道为了更好地促进团队成员之间的沟通，多样化的沟通渠道是必不可少的。
除了面对面的沟通外，团队成员可以利用电子邮件、即时通讯工具、在线协作平台等现代技术来进行沟通。
适当选择和灵活运用不同的沟通方式，可以更好地满足团队成员的需求和习惯。
6. 鼓励积极的反馈和奖励团队成员之间的积极反馈和奖励是有效沟通的重要支持。
如何进行有效的管理沟通
如何进行有效的管理沟通在一个团队或组织中，沟通是至关重要的一个环节。
任何一个企业或组织，都需要在内部成员之间建立良好的沟通机制，并进行专业有效的管理沟通。
本文将从三个方面展开，介绍如何实现这种目标。
一、明确沟通目的沟通目的是沟通的基础。
所以，在沟通之前，我们需要先明确沟通的目的。
这个目的可以是任何目的，例如：传递信息、获取反馈、回答问题、协作合作等。
当明确沟通目的后，我们可以通过以下两种方式进行沟通：1．面对面交流面对面的沟通是最有效的沟通方式之一。
它可以带来更多的信息，包括声音、面部表情和身体语言等。
这种沟通方式最好用于一对一的交流或在小团队中交流。
在这种情况下，面对面的沟通是最直接和最有效的方法。
2．电子沟通电子沟通，比如电子邮件、短信、社交媒体等方式，可以帮助我们在很短的时间内传达信息，并且方便跨时区或跨地区合作。
但是，这种沟通方式也有一些缺点。
例如，它很容易导致误解，因为它无法捕捉到面部表情、口音和其他非语言性信息。
二、使用正确沟通工具使用正确的沟通工具可以大大提高我们工作的效率，提高沟通效果。
但是，对于不同的沟通需要，我们应该选择不同的沟通工具。
在这里，我将列举一些通用的沟通工具：1．电话电话是最快的一个方式，不管是声音质量还是速度。
这种沟通方式很适合有紧急性的事情，在需要及时反馈和解决的情况下，它通常是最好的选择。
2．电子邮件电子邮件很适用于繁琐和长篇幅的信息。
它可以帮助我们通过附件等附加信息来传达大量信息，并且可以与团队成员交流。
电子邮件是一种非常广泛使用的工具，对于重要的和长期的通信来说，也是非常有用的。
3．社交媒体社交媒体是一个非常普及的沟通工具。
它可以帮助我们与其他同事交流，同时获取社区的反馈和建议。
它还可以帮助我们更好地了解团队成员，了解他们的喜好和需要，并在相应地进行管理沟通。
三、敏锐感知和积极反馈即便你已经明确了沟通目的，并选择了正确的沟通工具，要想进行有效的管理沟通，还需要敏锐地感知和积极反馈。
如何在团队中保持有效沟通
如何在团队中保持有效沟通在团队中保持有效沟通是非常重要的，以下是一些建议，帮助你在团队中保持有效沟通：明确沟通目标：在开始沟通之前，明确沟通的目标和目的。
确定你想要传达的信息、需要解决的问题或达成的共识。
倾听和理解：在沟通过程中，要积极倾听他人的观点和意见。
理解他人的立场和感受，确保彼此的沟通畅通无阻。
清晰表达：在表达自己的观点和想法时，要使用简洁明了的语言，避免使用模糊或含糊不清的词汇。
确保你的信息能够被他人准确理解。
尊重差异：在团队中，每个人都有不同的背景、经验和观点。
尊重他人的差异，接受不同的意见，并寻求共同点。
避免情绪化：在沟通过程中，要避免情绪化的言辞和行为。
保持冷静和理性，以建设性的方式解决问题。
及时反馈：在沟通过程中，及时给予反馈是非常重要的。
如果你对某个观点或建议有不同的看法，要及时表达出来，以便他人了解你的想法。
建立信任：在团队中建立信任是有效沟通的关键。
通过诚实、公正和可靠的行为来建立信任，使团队成员愿意与你分享信息和想法。
定期沟通：定期组织团队会议或其他形式的集体沟通活动，以便团队成员分享进展、讨论问题和解决方案。
使用有效的沟通工具：使用电子邮件、即时消息、电话等有效的沟通工具，以便团队成员随时保持联系和沟通。
持续改进：不断反思和评估自己的沟通方式，寻求改进的机会。
通过反馈和建议，持续提高团队的有效沟通能力。
总之，在团队中保持有效沟通需要明确目标、倾听理解、清晰表达、尊重差异、避免情绪化、及时反馈、建立信任、定期沟通和持续改进。
通过遵循这些建议，你可以与团队成员建立良好的沟通关系，促进团队的合作和成功。
高效的沟通技巧及团队管理
高效的沟通技巧及团队管理沟通技巧是有效团队管理的重要组成部分。
在团队中，成员之间的沟通质量直接影响团队的效率和成员之间的合作关系。
以下是一些高效的沟通技巧和团队管理方法，帮助团队达成共同目标。
1. 建立积极的沟通氛围在团队中，领导者应该积极营造积极的沟通氛围。
这可以通过鼓励成员分享自己的观点和意见，倾听并尊重每个人的意见，以及鼓励积极的反馈和讨论来实现。
2. 明确的沟通目标与信息传递方式在进行团队沟通时，应明确沟通的目标和所需的信息。
有时候，沟通可以是为了传递重要信息，有时候是为了解决问题或做出决策。
选择一个合适的沟通方式，可能是团队会议、电子邮件、即时消息或电话会议等。
3. 有效的听力技巧在团队中，有效的听力技巧对于理解他人的观点和意见非常重要。
倾听不仅仅是听到对方说的话，还要理解他们的意图和需求。
这可以通过保持眼神接触，提问和复述对方的观点来实现。
4. 良好的非语言沟通除了语言沟通外，非语言沟通也是很重要的。
通过身体语言、面部表情和姿势等方式，可以传达出自信、友善和专注等信息。
有效的非语言沟通可以增强沟通的效果，并建立更好的关系。
5. 团队会议的有效组织和主持团队会议是成员之间交流和讨论的重要场所。
组织和主持会议是一项具有挑战性的任务，能否有效地激发和引导成员的积极参与至关重要。
有效的会议应该有明确的议程、合适的会议时间安排以及可以促进讨论和决策的方式。
6. 清晰明确的沟通方式有效的沟通需要直接、明确和具体的语言。
避免使用模糊或含糊的词语，确保沟通的内容易于理解和执行。
在团队管理中，领导者应该给出明确的指示和要求，以确保团队成员理解其职责和期望。
7. 积极的反馈和鼓励为了建立积极的工作环境和有效的团队合作，团队成员之间应该互相给予积极的反馈和鼓励。
这可以通过公开表扬成员的贡献、提供建设性的反馈和指导，以及表达对他人观点和意见的尊重来实现。
积极的反馈和鼓励有助于增强团队成员的动力和自信心。
8. 解决冲突的能力冲突是不可避免的，但对于团队的有效沟通和合作，解决冲突非常重要。
程序的沟通管理制度
程序的沟通管理制度一、沟通渠道1.1 团队内部沟通团队内部可以通过以下方式进行沟通：- 会议：定期召开团队会议，讨论项目进展、问题解决方案等。
会议的时间、地点和议程由团队负责人统一安排。
- 通讯工具：可以使用即时通讯工具（如Slack、微信等）或邮件进行信息的传递和讨论。
- 项目管理工具：使用项目管理工具（如JIRA、Trello等）记录和跟踪项目进展，可以在工具上留言交流。
1.2 团队外部沟通团队和外部各方（如客户、合作伙伴等）之间可以通过以下方式进行沟通：- 定期开展电话会议：与客户、合作伙伴进行电话会议，了解他们的需求和反馈。
- 邮件交流：通过邮件沟通项目需求、进展等信息。
- 面对面沟通：有需要时可以进行面对面会议，直接沟通，更好地理解对方的需求和想法。
二、沟通规范2.1 沟通方式团队成员在沟通时应当尊重对方，使用礼貌的言辞，提出自己的想法和建议，并尊重他人的意见。
2.2 沟通频率团队成员应当保持良好的沟通频率，及时更新项目进展，解决问题，确保团队协作顺畅。
2.3 沟通内容沟通内容应当明确、准确，避免模棱两可的说法，让对方清楚了解自己的意图。
2.4 沟通记录重要的沟通内容应当保留记录，以便日后查阅或追溯。
三、沟通技巧3.1 善于倾听在沟通中，团队成员应当善于倾听对方的意见和建议，理解对方的立场，避免一味地坚持己见。
3.2 积极反馈对团队成员提出的建议和意见，及时给予反馈，让对方知道自己是否被听取。
3.3 积极表达团队成员在有想法和建议时，应当积极表达，勇于发声，与团队分享自己的想法。
3.4 尊重他人在沟通中，应当尊重他人，避免使用侮辱性言辞，保持团队的和谐氛围。
四、沟通管理4.1 沟通管理责任团队负责人应当负责统筹团队内外的沟通，确保信息的传递畅通，问题得到及时解决。
4.2 沟通问题解决团队在发现沟通问题时，应当及时解决，及时向负责人反馈，协助解决问题。
4.3 沟通绩效评估定期评估团队的沟通绩效，汇总反馈意见，总结经验，优化沟通流程。
有效的团队沟通方法
有效的团队沟通方法在现代企业中，一个成功的团队离不开良好的沟通方式。
无论是在项目开发过程中，还是内部协调管理中，团队成员彼此间的沟通都至关重要。
有效的沟通可以避免误解、减少冲突、提高效率和创造更好的工作氛围。
在这篇文章中，我们将探讨一些有效的团队沟通方法，帮助企业和团队成员提高沟通效率和质量。
1. 直接的沟通最直接的沟通方式就是面对面交流。
在讨论重要问题时，直接的沟通方式可以更好地传达信息，让团队成员更好地理解和共同参与决策。
直接的沟通也能够防止信息的失真和误解，让团队成员的意见和想法更加充分地表达。
2. 使用在线协作工具在线协作工具可以让团队成员在不同地理位置的情况下进行实时的沟通和协作。
在线协作工具包括 Slack、Microsoft Teams、Zoom等。
这些工具帮助团队成员可以快速的相互沟通、分享或修改文档和文件，以及参与讨论和会议。
这样可以帮助团队成员快速地响应问题和交流意见，让工作更加顺畅地进行。
3. 情境感知式沟通情境感知式沟通指的是，团队成员在沟通的同时，要了解彼此的感受、想法和观点。
团队成员应该注意保持冷静、耐心和礼貌，充分倾听和理解别人的观点。
在阐明自己的想法时，要尽量让彼此都能够理解和接受。
通过情境感知式沟通，团队可以带来良好的沟通氛围、更好的相互理解和信任。
4. 反馈和确认反馈和确认是有效沟通的关键。
当团队成员表达想法和意见时，其他成员应该尝试理解和接受，并对其作出反馈。
这样可以让团队成员了解当前的情况、明确任务目标、了解团队成员的需求。
团队成员还应该时常确认对方是否已经了解到自己所表达的信息。
5. 团队建设活动团队建设活动可以帮助提高沟通效率和质量。
在团队建设活动中，团队成员可以共同完成任务、分工合作、交换意见和意见。
这样可以促进团队成员之间的沟通和信任，并提高团队协作的效率和质量。
总之，良好的沟通是团队成功的关键之一。
只有在有效的沟通的基础上，团队成员之间才能高效地协作。
如何进行有效的团队沟通？
如何进行有效的团队沟通？团队沟通是团队合作中至关重要的一环。
当团队成员能够有效沟通，协同合作能力就能够得到提升，工作效率也会大大提高。
下面将为您详细介绍如何进行有效的团队沟通：一、明确沟通目标和意图- 在进行团队沟通之前，首先要明确沟通的目标和意图。
明确要传递的信息是什么，想要达到什么样的效果，这样才能更好地组织和规划团队沟通的内容和形式。
二、选择合适的沟通渠道和方式- 在进行团队沟通时，要根据具体情况选择合适的沟通渠道和方式。
可以通过面对面的会议、电话、电子邮件、即时通讯工具等进行沟通。
不同的沟通工具和方式适用于不同的情境和需求，因此要根据实际情况进行选择。
三、建立良好的沟通氛围- 在团队沟通中，要注意营造良好的沟通氛围。
要建立互信、尊重和包容的文化，让每个团队成员都感到安心和自由地表达自己的意见和观点。
同时，要注重倾听和理解，不轻易打断他人发言，给予充分的回应和反馈。
四、确保信息的准确性和清晰度- 在团队沟通中，要确保信息的准确性和清晰度。
要避免使用模糊的词语和表达方式，尽量用简洁明了的语言传递信息。
同时，要注意语气和表情的适当运用，以避免产生误解和不必要的冲突。
五、倡导积极的沟通方式- 在团队中，倡导积极的沟通方式是十分重要的。
鼓励团队成员之间积极互动，主动交流和分享信息，避免信息封闭和沟通阻碍。
可以通过定期的团队会议、工作坊等形式来促进团队成员之间的交流和合作。
六、设定明确的沟通时间和方式- 为了确保团队沟通的效率和效果，可以设定明确的沟通时间和方式。
可以制定固定的会议时间和地点，定期进行团队沟通和讨论，及时解决问题。
此外，还可以通过设立沟通群组、定期报告和进度更新等方式来保持沟通的持续性。
七、及时反馈和总结沟通效果- 在团队沟通之后，要及时进行反馈和总结。
可以向团队成员征询意见和建议，了解沟通效果如何，是否达到了预期的效果。
同时，要及时对沟通中存在的问题和不足进行总结和改进，以提升团队沟通的效率和质量。
管理与员工之间的有效沟通技巧
管理与员工之间的有效沟通技巧沟通是管理与员工之间关系良好的基石。
一位优秀的管理者必须具备良好的沟通技巧，以便与员工有效沟通，达到共同目标。
在这篇文章中，我们将探讨几种管理与员工之间的有效沟通技巧，并探索如何建立一个协作和积极的工作环境。
第一，倾听是有效沟通的关键。
管理者在与员工交流时，必须展现出真诚的兴趣和尊重。
倾听并理解员工的观点、问题和建议是非常重要的。
管理者应该在与员工交流时保持专注，并通过肢体语言和反馈来展示他们的倾听。
他们还可以通过提问和澄清以确保对员工的理解。
通过积极的倾听，管理者可以建立良好的沟通和信任，从而促进员工参与和合作。
第二，及时和明确的沟通是至关重要的。
管理者应该及时向员工提供所需的信息，并确保信息明确而准确。
当涉及到任务和期限时，管理者应该明确地传达他们的期望。
此外，管理者还应该向员工提供必要的反馈和指导，以确保他们能够做好工作。
通过及时和明确的沟通，管理者可以减少误解和混乱，提高工作效率和团队合作。
第三，尊重和理解对员工的重要性。
在与员工交流时，管理者应该始终尊重他们的观点和意见。
他们应该认识到员工有自己的经验和知识，并愿意倾听并学习。
管理者可以通过承认员工的成就和贡献来表达对他们的尊重。
此外，管理者还应该展示对员工个人和专业生活的关心，以建立积极的工作环境和亲密的联系。
第四，利用有效的非语言沟通。
不仅仅依赖于口头交流，管理者还应该利用非语言沟通来强化信息。
他们可以通过肢体语言、面部表情和眼神来表达自己的意思。
例如，微笑可以表达友好和支持，而直视对方的眼睛可以表达信任和诚意。
有效的非语言沟通可以加强信息的传递，建立情感联系，提高工作效率。
最后，建立开放和积极的沟通渠道是管理者必备的技巧。
管理者应该鼓励员工对意见和建议的分享，并提供适当的反馈。
他们应该创建一个安全和支持的环境，使员工感到舒适和自由地表达自己的观点。
此外，管理者还应该定期组织团队会议、一对一会议和工作坊，以促进更直接和深入的交流。
如何建立有效的沟通和协作管理制度
如何建立有效的沟通和协作管理制度沟通和协作是组织运作的关键要素，对于一个团队或者组织来说，建立一个高效的沟通和协作管理制度是非常重要的。
本文将探讨如何建立有效的沟通和协作管理制度，以提高团队协作效率和整体绩效。
一、沟通管理沟通是信息传递和共享的过程，它在团队协作中起着至关重要的作用。
为了建立一个有效的沟通管理制度，以下几个方面需要考虑：1.明确沟通目标和对象：在进行沟通之前，确定沟通的具体目标和沟通对象是非常重要的。
不同的目标和对象有不同的沟通方式和内容，因此必须明确这些要素。
2.选择适当的沟通方式：根据沟通的目标和对象，选择合适的沟通方式。
可以采用口头沟通、书面沟通、在线沟通等多种方式。
对于重要的信息，建议使用多种方式进行沟通，以确保信息的准确传达和理解。
3.建立沟通渠道：为了方便信息的传递和共享，建立一个有效的沟通渠道是必要的。
可以使用内部通讯工具、邮件系统、共享文件夹等方式，确保信息的及时传递和共享。
4.促进双向沟通：双向沟通是指信息的发送和接收双方都能够表达自己的意见和观点，达到充分的理解和共识。
为了促进双向沟通，可以建立反馈机制，鼓励团队成员提出问题和建议。
二、协作管理协作管理是指组织和调度团队成员完成任务和达成共同目标的过程。
为了建立一个有效的协作管理制度，以下几个方面需要考虑：1.明确角色和责任：每个团队成员都应该清楚自己的角色和责任，明确自己在团队中的位置和任务。
可以通过制定工作职责和目标来明确团队成员的角色和责任。
2.建立任务分配机制：为了提高协作效率，分配任务是必要的。
可以根据团队成员的能力和经验来分配任务，确保任务的合理分配和团队成员的参与度。
3.激励和奖励机制：为了提高团队成员的积极性和协作力，建立一个有效的激励和奖励机制是必要的。
可以通过奖励制度、表彰制度等方式来激励和奖励团队成员，以促进他们更好地投入到工作中。
4.建立协作平台：为了方便团队成员之间的协作，可以建立一个协作平台。
如何有效地与团队成员沟通
如何有效地与团队成员沟通在现代社会里，无论是企业还是团队都需要有效的沟通来完成任务和达成共识。
对于团队领导者来说，与团队成员的有效沟通尤为重要。
那么，如何才能有效地与团队成员沟通呢？一、明确目标在进行任何沟通之前，首先需要明确自己的目标。
你想要达成什么样的共识或者达成什么样的目标？只有清晰的目标才能让你更好的进行沟通，从而达到预期的目标。
二、建立良好的信任关系无论是家庭、公司、或者团队，良好的信任关系是必要的。
只有与团队成员建立了良好的信任关系，才能够达到有效沟通的目的。
在建立信任之前，领导者需要了解团队成员的需求和想法，并且尽可能地为他们提供支持和帮助。
同时，也需要留出一些时间与团队成员交流，让他们了解你的思想和想法。
三、积极倾听对于团队成员的想法和需求，领导者应该积极倾听并尊重他们的意见。
无论这些意见是好是坏，这些团队成员的经验和知识都应该被听取。
在沟通的过程中，领导者应该耐心地听取每个人的意见，避免打断或者批评。
只有这样才能让你的团队成员感受到自己的价值和尊重，从而为团队的目标共同努力。
四、清晰明了在进行沟通时，需要清晰明了地表达自己的想法和目标。
避免使用模糊的语言，以及避免使用太专业化的术语，这些术语可能会让团队成员产生障碍。
对于需要表达的内容，需要让团队成员感受到你的态度和目标，让他们能够更好地理解你的意图和目的，并为之共同努力。
五、善于反馈在进行沟通的过程中，领导者需要能够善于反馈。
无论是好是坏，对于团队成员的提出的意见和建议，都需要给予及时的反馈。
这样可以让团队成员感受到你的认真和重视，从而促进他们的工作积极性和创造性。
六、协商解决问题在不同的情况下，可能会出现团队成员个体间发生的分歧。
这时候，领导者需要引导团队成员进行协商解决问题，让他们能够达成共识。
在协商的过程中，领导者需要以中立的态度进行引导，允许成员各自表达意见并尊重各自的观点。
在协商后，要制定一份具体的方案，让团队成员通过共同努力来完成任务。
团队应如何建立有效沟通渠道
团队应如何建立有效沟通渠道建立良好的沟通渠道是解决团队成员之间冲突和误解的关键。
以下是一些方法：1.定期会议：定期举行团队会议，让每个成员都有机会发表意见和分享信息。
在会议中，可以讨论团队的目标、进展和存在的问题，并寻求解决方案。
2.开放交流：鼓励团队成员在日常工作中随时交流想法和问题。
建立一个开放、无障碍的沟通环境，让每个人都能自由地表达自己的观点和意见。
3.明确沟通目标：在沟通之前，明确沟通的目标和期望结果。
这有助于团队成员更好地理解沟通的主题，避免偏离主题或产生误解。
4.积极倾听：倾听是良好沟通的关键。
要积极倾听团队成员的意见和反馈，理解他们的观点和需求。
避免打断或批评，而是鼓励他们充分表达自己的想法。
5.反馈机制：建立有效的反馈机制，让团队成员能够及时了解自己的工作表现和团队的期望。
通过积极的反馈和建设性的批评，可以帮助团队成员改进自己的工作方式，提高沟通效果。
6.多样化沟通方式：根据团队成员的偏好和需要，采用多样化的沟通方式。
除了面对面的交流，还可以使用电子邮件、即时通讯工具、在线协作平台等工具进行沟通。
7.解决潜在问题：有时候，团队成员之间的冲突和误解可能是由于某些潜在的问题所引起。
因此，要寻找并解决这些潜在问题，例如缺乏信任、权力斗争或信息不对称等。
8.培训和指导：提供沟通和团队协作方面的培训和指导，帮助团队成员提高沟通技巧和合作能力。
通过培训和指导，可以帮助团队成员更好地理解彼此，减少冲突和误解。
总结：建立良好的沟通渠道是一个持续的过程，需要每个团队成员的努力和合作。
通过定期会议、开放交流、明确沟通目标、积极倾听、反馈机制、多样化沟通方式、解决潜在问题和培训指导等方法，可以建立一个健康、有效的沟通环境，促进团队成员之间的理解和合作，解决冲突和误解，提高团队的效率和绩效。
有效沟通管理
有效沟通管理有效沟通管理是企业中非常重要的一项工作。
良好的沟通管理可以帮助企业顺利地开展工作，提高工作效率，增强团队凝聚力，减少冲突和误解。
本文将从沟通的定义、沟通的重要性、有效沟通的原则和方法四个方面来进行探讨。
首先，定义沟通。
沟通是信息的传递和共享过程，是个人或群体通过交互交流来传递信息、思想和感情的一种方式。
沟通是一种基本的人际交往行为，是人与人、人与组织、组织与组织之间相互联系的纽带。
良好的沟通可以让信息及时流转，减少误解和冲突，有助于企业的顺利运转。
其次，沟通的重要性。
沟通是组织管理和领导力的重要基石。
有效的沟通可以使员工理解组织的目标和使命，并能够通过合作和协作来实现这些目标。
沟通可以激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
良好的沟通还可以增强团队的凝聚力，促进员工之间的合作，减少冲突和摩擦。
接下来，探讨有效沟通的原则和方法。
首先是明确和清晰的表达。
沟通双方应该保持清楚、简明、具体的表达方式，避免使用模糊和歧义的词语。
其次是积极而倾听的态度。
沟通不仅仅是说话，还包括倾听和理解对方。
只有我们积极地倾听对方的观点和意见，才能真正理解对方的需求和意图。
再次是使用恰当的非语言沟通方式。
非语言沟通是沟通中重要的一部分，包括面部表情、姿势、眼神等。
我们应该通过这些非语言信号来理解对方的情感和意图。
最后是及时反馈与解决问题。
沟通不只是信息的传递，还包括对信息的反馈和问题的解决。
我们应该及时地反馈信息，并积极地解决问题，避免信息的延误和问题的恶化。
除了以上的原则，还有一些其他的方法可以帮助我们进行有效的沟通管理。
首先是选择合适的沟通渠道。
不同的沟通渠道适用于不同的情形，我们需要选择合适的方式进行沟通，例如面对面的交流、书面的沟通、电话沟通等。
其次是了解对方的接受习惯和沟通方式。
每个人都有自己的沟通习惯和偏好，我们需要了解对方的接受方式，以便更好地进行沟通。
再次是避免使用太多的专业术语和行话。
我们应该以简单和易懂的方式来进行表达，避免使用过多的专业术语和行话，以免对方无法理解。
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6
沟通：是一门生存的技巧，学会它、掌握它、运用它… —— 拿破伦. 希尔
敷衍? 抱怨?
争执…? .接..受?
沟通
思维
思维
沟通是我们每 个人无法回避 的!
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7
介绍及文献综述
优秀的团队
➢团队规模
➢团队成员的能力
➢角色分配和多样性
➢对目标达成共识
➢明确的目标
➢确定的领导和结构
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3
介绍及文献综述
有效的团队
•对团队目标的清晰理解 •对每位成员角色和职责的明确期望 •目标导向 •高度的合作互助 •高度信任
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4
介绍及文献综述
工作群体
团队与群体
工作团队
•信息共享
•中性（有时消 极）
•个体化
•随机的或不同 的
目标
•集体绩效
协同配合 责任 技能
•积极 •个体的或共同的 •相互补充的
12、在开会前，队员间的私下讨论多吗？
A、十分充分 B、较充分 C、充分 D、一般 E、不充分
13、你对你所在团队的气氛满意吗？
A、十分满意 B、较满意 C、满意 D、不满意 E、十分不满意
14、你认为感情融洽对比赛结果有影响吗？
A、决定性的影响
信
息
与
通
解码
道
过程
反
馈
编码过
程
= 噪音
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感受到的 信息
B-接受者
11
介绍及文献综述
沟通的种类：
1. 以组织系统来分：正式沟通、非正式沟通 2. 以沟通流动的方向来分：有自上而下、自下而上、平行沟通
三种 3. 以沟通渠道来分：书面沟通、口头沟通 4. 以主体和客体的交互作用来分：有单向沟通、双向沟通
A、1次
B、2次
C、3---4次
D、4次以上
10、是否有过“群体思维”的情形？（群体思维即一两个人提出观点后，其余的人慑于某人的权威或为了保持群体一致而不再发表不 同的看法）
A、有
B、没有
11、队员们进行感情沟通的方式主要有哪些？
A、聚餐
B、出游
C、闲聊
D、其他（请列明）_______________________
介绍及文献综述
沟通的方式及特征
标准 速度 准确性 产生领导的可能性 成员的满意度
链式 中 高 中 中
轮式 快 高 高 低
全方位 快 中 无 高
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16
本小组的理论突破
轮式＋全方位 有效的沟通及决策
速度 准确性 产生领导的可能性 成员的满意度
特征 快 高 高 高
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17
问卷的设计
99会计研小组
5
介绍及文献综述
沟通的重要性
信息时代的到来，使沟通能力更加重要。 信 息 爆 炸
无所适从
良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清 楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。
—— 美国保德信人寿保险公司总裁 Robert Beck
据成功学家们的研究表明：一个正常人每天花60-80%的时间在“ 说、 听、读、写 ”等沟通活动上。故此，一位智者总结到：“人生的幸 福就是人情的幸福，人生的丰富就是人缘的丰富，人生的成功就是人 际沟通的成功 。”
➢明确责任
➢绩效评估与报酬体系
➢团队成员之间的高度信任
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8
Source:Stephen P. Robbins
介绍及文献综述
本小组的理论突破
优秀的团队
有效的沟通
99会计研小组
9
介绍及文献综述
沟通的定义：信息凭借一定符号载体，在个人或群体
间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。
• 沟通是意义（Meaning）上的传递
Meaning represents a person’s thoughts, feeli ngs, briefs(values) and attitudes.
Source:Richard W. Woodman
99会计研小组
10
介绍及文献综述
• 沟通是一个过程：
打算发送的 信息
编码 过程
A-发送者 解码 过程
问卷内容
问卷调查
调查主题：GMC成员之间的沟通过程
调查对象：GMC成员
被调查者姓名：_______________
（说明：通过本次调查，旨在明确有效沟通方式的特征，并通过组别差异的检验说明有效沟通对有效决策的贡献。
在答卷过程中，请根据你的理解，实事求是地选择你认为最合适的答案，注意并非所有题目均为单选。我们将对您的结果保密，上述 姓名一栏只是组别归属的需要。
GMC团队有效沟通的方式 及其对团队运作的影响
组织行为学第二研究小组
斯叶青，钟瀚萍9，9会张计研宏小梅组
1
目录
• 介绍及文献综述 • 问卷设计的背景及过程 • 研究假设 • 研究方法 • 实证分析 • 研究结论及局限性
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2
介绍及文献综述
理解团队工作
团队是一组个体成员为实现一个共同目标而协同 工作；团队工作就是团队成员为实现这一共同目 标而共同努力。
A、张贴简单而非正式的书面通知
B、CEO逐个通知
C、队员间相互转告
3、 是否有过队员因不知开会时间及地点而缺席的情况？
A、有
B、没有
99会计研小组
18
问卷的设计
问卷内容
4、如果采用会议的形式，沟通方式通常是以下哪一种？
A、
B、
以一人为核心，其余成员之间没有交流 C、
以一人为核心，其余成员之间单线交流 D、其他方式（请用文字或图表形式说明）
99会计研小组
12
介绍及文献综述
沟通的方式及特征 ·链式
9:Stephen P. Robbins
介绍及文献综述
沟通的方式及特征 · 轮式
99会计研小组
14
Source:Stephen P. Robbins
介绍及文献综述
沟通的方式及特征 · 全方位
99会计研小组
15
Source:Stephen P. Robbins
本问卷中的“沟通”一词意指有关GMC的一切沟通活动，包括队员之间相互沟通信息，讨论对问题的不同看法，以及决策过程中的交流。
交流与沟通是同义词，在本问卷中互换使用。）
第一部分：沟通的方式
1、 1、 每次开会的时间及地点是制度化的固定下来，还是随时通知？
A、制度化固定
B、随时通知
C、两者皆有
2、 如果1中答案为B，则通知的方式是？
以一人为核心，其余成员之间没有交流
5、每次开会的平均时间？
A、2小时以下
B、2小时
D、4---6小时
E、6小时以上
6、每次会议有明确的目标吗？
A、有
B、没有
7、每次会议能完成既定的目标吗？
A、能
B、不能
8、每次会议能按时结束吗？
A、能
B、不能
C、2---4小时
99会计研小组
19
问卷的设计
问卷内容
9、每张决策单需要开几次会？