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2024年《住宅质量保证书》范本_1
《住宅质量保证书》范本《住宅质量保证书》范本1甲方(卖方)：乙方(买方)：由甲方开发新建座落在市区(镇) 路(街) 住宅工程第单元、第层 #住房套的房地产(房屋建筑面积平方米)出售给乙方。
为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量水平，维护商品住宅消费者合法权益，根据建设部建房[1998]102号《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》要求，如果商品住宅出售后在以下保修范围、保修期限内出现质量缺陷，由甲方履行保修义务，承担保修责任。
一、该工程在竣工验收时，经验收组评价其工程质量等级为，且已办理竣工验收备案手续。
在正常使用条件下地基基础工程和主体结构工程，按设计文件和有关规定该住宅的合理使用年限为年，在正常合理使用的年限内出现危及结构安全的质量缺陷，由甲方履行保修义务、承担保修责任。
二、在正常使用情况下该商品住宅以下部位、部件的保修内容与保修期为：1、屋面墙面、地下室和厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏的保修期为5年;2、墙面、顶棚抹灰面脱落、地面找平基层或水泥砂浆面层空鼓开裂、大面积起砂等及门窗翘裂，五金件等零配件和卫生洁具不符合标准规定要求等引起的损坏，其保修期均为2年;3、供热、供冷系统和设备的保修期为2个采暖期、供冷期;4、灯具、电器开关和管道堵塞的质量保修期为半年，其他部位、部件的保修期为 1 年;5、该商品住宅售出后，由甲方委托的物业管理公司负责维修处理;6、该商品住宅于年月日由甲方交付乙方使用，交付时乙方对该住宅设备、设施的正常运行进行了认可。
乙方验收后自行添置、改动的设施、设备，由乙方自行承担维修责任。
保修期从竣工验收合格之日，即年月日起计算。
三、在保修期内，因该住宅工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，乙方可以向甲方提出赔偿要求，甲方向造成该商品住宅工程质量缺陷的责任方追偿。
因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任;因乙方使用不当，如擅自改动结构、设备位置的不当装修等，或等三方和不可抗力造成的质量缺陷，不属甲方保修范围。
住宅质量保证书(范本)
住宅质量保证书(范本)住宅质量保证书根据《房地产开发经营管理条例》及相关法律法规的规定，为保证购房人的合法权益，确保所售住宅的质量和安全，特发此住宅质量保证书。
一、保修期限本住宅质量保证为购房人提供为期五年的维修服务，自住宅交付之日起生效。
二、保修内容1. 住宅内墙及天花板的质量保证：自交付之日起两年内，对住宅内墙及天花板出现墙体开裂、脱落等质量问题的，进行维修或更换。
2. 住宅水电设备的质量保证：自交付之日起三年内，对住宅内的水电设备出现故障、漏水等问题的，提供维修或更换。
3. 住宅外立面及公共区域的质量保证：自交付之日起五年内，对住宅外立面墙体开裂、漏雨等问题及公共区域的维修等，提供相应的维修服务。
4. 其他有关住宅质量问题的维修服务：根据国家相关法律法规及规定，提供住宅建筑结构、地基、门窗等方面的维修服务。
三、保修责任1. 在保修期限内，如发生上述保修内容所涉及的问题，请购房人及时向开发商提出书面维修申请。
2. 开发商应在收到维修申请后，及时安排专业维修人员对问题进行检查并维修或更换。
3. 若维修需要购买材料等费用，由开发商负责承担。
4. 对于购房人使用不当、改装或改变结构等情况造成的质量问题，不在本住宅质量保证范围之内。
四、其他条款1. 本保证书对开发商具有法律约束力，购房人享有依法索赔的权利。
2. 如购房人违反购房合同约定，造成住宅损坏，开发商有权拒绝提供免费维修服务。
3. 本住宅质量保证书与购房合同具有同等法律效力，任何一方违反本保证书或购房合同的，应承担相应的法律责任。
特此保证。
开发商（盖章）：____________________。
新建住宅质量的保证书
新建住宅质量的保证书住宅质量保证书尊敬的购房者：感谢您选择我们的住宅项目作为您的家。
我们深知购房是每个家庭的重要决策，因此我们在住宅质量上始终秉持高标准和严要求。
为了向您明确我们对住宅质量的承诺，我们特此提供本住宅质量保证书，以确保您在购房后拥有高品质的住宅及舒适的生活环境。
1. 严格遵守国家法律法规与标准我们承诺在住宅项目的设计、施工、验收等方面严格遵守国家相关法律法规和建筑工程质量标准。
我们将确保住宅项目的建设符合国家规定的建筑技术规范和标准，从而为您提供具备良好品质与安全的居住环境。
我们将聘请符合资质要求的设计、施工及监理团队，并与他们保持密切合作，以确保工程质量合规。
2. 高质量建材和设备我们将选择高质量的建筑材料和设备，以确保住宅项目具有优良的耐久性、舒适性和安全性。
我们将严格按照供应商提供的产品质量标准采购建材和设备，并确保符合国家强制性标准。
我们将积极与供应商合作，确保优质建材和设备的进一步升级和改进。
3. 项目监理和质量把控为确保住宅项目的质量，我们将聘请独立的监理机构进行全程监理。
监理机构将对住宅项目的设计、施工和验收过程进行全面检查，并对不符合质量要求的项目进行纠正和整改。
同时，我们还将成立由专业人员组成的质量把控团队，监督施工过程中的质量关键节点，确保住宅项目按照设计要求和质量标准完成。
4. 完善的售后服务和保修承诺为了让您享受到完善的售后服务和保修承诺，我们承诺提供以下保修服务：- 结构主体保修：住宅项目的主体结构在交付后的10年内，若发现任何结构缺陷，我们将承担修复费用。
- 主要设备保修：住宅项目内的主要设备（如给排水、供暖、电器等）在交付后的3年内，若发生故障，我们将提供维修或更换服务。
请您在购房合同签订之前仔细阅读住宅质量保证书，并确保您对其中的内容充分理解。
在购买我们的住宅项目之后，我们将向您提供正式的保修文件，以确保您在住宅质量出现问题时能够及时享受到售后服务。
《住宅质量保证书》范本
《住宅质量保证书》范本尊敬的业主：感谢您选择我们的住宅项目。
为了保障您的合法权益，我们特此提供《住宅质量保证书》。
以下是保证书的主要内容：1. 工程质量保证本住宅项目严格遵循国家建筑规范和标准进行施工，确保工程质量达到或超过国家标准。
2. 主体结构保证住宅的主体结构设计寿命为70年，我们承诺在正常使用和维护条件下，主体结构不会出现质量问题。
3. 装修材料保证所有装修材料均选用环保、耐用的材料，并符合国家相关环保标准。
4. 防水防漏保证住宅的屋顶、墙面、地面等部位均经过严格的防水处理，保证在正常使用条件下不会出现渗漏问题。
5. 电气系统保证住宅内的电气系统设计合理，所用电器产品均为合格产品，保证安全、稳定运行。
6. 给排水系统保证住宅的给排水系统设计科学，保证供水稳定、排水畅通，无堵塞现象。
7. 保修期限与范围自住宅交付之日起，提供以下保修期限：主体结构保修期为70年，装修保修期为2年，电气系统保修期为2年，给排水系统保修期为2年。
保修期内，因施工质量问题导致的损坏，我们将负责免费维修或更换。
8. 维修服务承诺我们设立了专门的客户服务部门，提供24小时咨询服务，并在接到维修请求后48小时内响应。
9. 质量反馈机制我们鼓励业主对我们的住宅质量提出宝贵意见，所有反馈都将被认真对待并及时处理。
10. 法律效力声明本保证书具有法律效力，与购房合同具有同等法律地位。
如有任何争议，双方应首先通过协商解决；协商不成时，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
请您仔细阅读本保证书，并在确认无误后签字。
我们承诺将严格遵守本保证书中的每一项条款，为您提供优质的住宅和满意的服务。
此致敬礼[开发商名称][联系电话][电子邮箱][公司地址][日期]请注意，以上内容为范本，具体条款可能需要根据实际情况和当地法律法规进行调整。
住宅质量保证书(标准版)
住宅质量保证书编号：[编号]保证书签发日期：[签发日期]保证书有效期：[有效期]本《住宅质量保证书》（以下简称“保证书”）由[开发商/建筑公司名称]（以下简称“甲方”）向[购房者姓名]（以下简称“乙方”）签发，为确保在[项目名称]项目中购买的住宅的质量，甲方承诺遵守以下条款并予以保证：1. 质量标准1.1 甲方保证，在建筑过程中将遵循所有适用的建筑规范、法规和标准，以确保住宅的质量达到或超过当地建筑质量要求。
1.2 甲方将按照相关行业标准和合理的建筑工艺，采用优质的建筑材料，确保住宅结构的稳固和耐久性。
2. 建筑结构保证2.1 甲方保证住宅的结构稳固，符合建筑规范，并经过专业机构的检测和验收。
2.2 甲方承诺，住宅的地基、承重墙、楼板、屋面等主要结构部分不会存在设计缺陷或施工质量问题。
2.3 保证住宅的外墙、屋顶、地面等外部结构具有良好的防水、保温和隔热性能，确保住宅在不利气候条件下仍能保持舒适的室内环境。
3. 室内设施保证3.1 甲方保证所有室内设施（如水、电、燃气等）将按照相关法规和安全标准进行布置和施工，并通过专业机构的检测合格。
3.2 确保供水、供电、供气等基础设施运行良好，并且在交房时已完成相关安全检查和调试。
3.3 甲方保证在住宅内安装并正常运行消防设施，并为乙方提供正确的使用方法和注意事项。
4. 室内装修保证4.1 甲方承诺，室内装修材料符合环保标准，不含有害物质，保障乙方的健康和生活质量。
4.2 确保室内装修工程质量合格，不存在明显的质量缺陷和安全隐患。
4.3 甲方将提供详细的室内装修材料和家具使用说明，以便乙方正确使用和保养。
5. 环境质量保证5.1 确保[项目名称]项目周边环境符合相关规划和环保标准，不会对住宅居住环境产生不良影响。
5.2 确保住宅小区内公共设施（如绿化、道路、排水系统等）符合规划和建设要求，为住户提供良好的生活条件。
6. 保修期及维护6.1 住宅质量保证期为[保修期]，自交付日期起计算。
住宅质量保证书1
住宅质量保证书1. 引言本文档为住宅质量保证书，通过明确规定住宅质量标准，旨在确保住宅建设和交付符合相关法规和标准，提供安全、舒适和可靠的居住环境。
2. 项目概述2.1 项目名称本住宅项目名称为XXXX小区。
2.2 承建方本住宅项目由XXXX建筑公司负责承建。
2.3 项目地址本住宅项目位于XXXX地区。
2.4 项目描述本住宅项目包含XX栋住宅楼，共计XXX个单位。
每栋住宅楼共有X 层，提供不同户型的住宅单元。
3. 质量标准3.1 结构质量标准本住宅项目的结构质量将按照国家标准XXXX进行执行，确保建筑结构稳固可靠。
具体要求包括： -基础建设：严格按照设计要求进行基坑开挖、地基处理和混凝土浇筑； - 楼体结构：符合强度、刚度、稳定性等方面的标准； -防震设计：满足当地的地震安全标准； -管理标准：依照相关法规进行结构质量管控。
3.2 设备设施质量标准本住宅项目的设备设施质量将按照国家标准XXXX进行执行，确保设备设施安全可靠。
具体要求包括： -电气设备：符合国家电气安全标准，并获得相应的合格证书； - 水、燃气设备：符合国家相关标准，经过严格测试和验收； -通风空调设备：满足舒适、节能和通风要求，并经过专业机构检测。
3.3 室内装饰质量标准本住宅项目的室内装饰质量将按照国家标准XXXX进行执行，确保装饰材料安全环保。
具体要求包括： -墙面装饰：符合环保标准，无毒、无异味； -地面装饰：防水、防滑，符合相关耐磨标准； -门窗装饰：安全、密封性好，符合国家相关标准。
4. 质量控制措施4.1 设计阶段控制在住宅项目的设计阶段，将进行严格的质量控制措施，包括： - 设计审查：由专业的设计团队进行审核和评估，确保符合国家建筑设计规范； -设计变更管理：任何设计变更都需要经过严格审批，并进行相应的变更控制； -施工图纸管理：管理施工图纸的质量和准确性，确保符合设计要求。
4.2 施工阶段控制在住宅项目的施工阶段，将进行严格的质量控制措施，包括： - 施工计划：合理安排施工进度，确保施工质量和工期； -施工人员管理：具备相关资质的施工人员，并进行培训和监督； - 施工检查：定期对施工进行检查和评估，发现问题及时纠正； -材料管理：管理施工所使用的材料，确保符合相关标准。
住宅质量保证书样本
住宅质量保证书样本
住宅质量保证书
住宅质量保证书
保证人：（建设商名称）
保证收件人：（买方名称）
一、保证内容：
1. 结构安全：确保住宅建筑结构安全稳固，不会出现安全隐患和重大结构问题。
2. 水电设施：确保住宅的水电设施正常运行，符合相关的标准和要求。
3. 室内环境：保证住宅的室内环境质量，包括通风、采光、隔音等，满足健康和舒适的居住要求。
4. 装修装饰：确保住宅的装修装饰质量良好，无明显瑕疵和质量问题。
5. 设备设施：保证住宅设备设施正常运行，包括供暖、空调、通风等系统，并且符合相关的安全标准。
二、保证期限：
本住宅质量保证书的保证期限为自买方收到住宅交付之日起的一年。
三、保证承诺：
1. 如发现住宅质量问题，请及时向建设商提出，建设商将及时响应，并按照协议约定的量度和要求进行处理。
2. 保证期内，对于因设计、施工和材料质量等原因导致的住宅质量问题，建设商将承担相应的责任和维修的义务。
3. 对于正常的耗损和人为损坏问题，不在保证范围内，买方需要自行承担。
四、维修和处理：
1. 对于住宅质量问题的处理，建设商将通过维修、更换或其他适当的方式解决。
2. 如因维修过程中引起的不便，建设商将提供合理的安排和协助。
五、解决争议：
如在住宅质量保证期内发生争议，买方和建设商应通过友好协
商解决。
如协商不成，可向相关的法律机构进行申诉和解决。
六、其他事项：
其他事项根据具体情况，在合同约定中进行详细说明。
保证人：保证收件人：。
住宅质量安全的保证书
住宅质量安全的保证书住宅质量安全的保证书1尊敬的住户:感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅,为了保护您的合权益,促进我公司不断提高开发质量,做好商品住宅售后服务;同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅.我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》,实行商品住宅质量保证和使用说明书制度,请您密切配合并欢迎您对我们的工作提出意见和建议.地产开发公司地物业管理公司销售联系人:物业管理处:电话:电话:开发公司：(章)管理公司:(章)年月日年月日本公司对您购买的西安市_____区_____小区_____栋楼_____单元_____室，建筑面积_____m2的商品住宅做出如下质量保证承诺：一、本商品住宅工程于_____年_____月_____日通过了西安市城乡建设委员会组织的竣工验收。
二、本商品住宅工程由西安市_____区质量监督站进行质量监督。
在施工中始终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。
三、本商品住宅工程自竣工验收之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目(见附表)的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
四、根据国家房屋建筑工程质量保修办法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算;用户在使用过程中发现质量问题，可直接拔打公司维修电话或认真填写附表"商品住宅质量反馈表"寄给我公司。
因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在我公司保修范围内。
五、住户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接(或委托物业管理公司)及时给予答复和妥善处理。
若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司(或物业管理公司)投诉。
我们将及时进行处理。
六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调;凡有关商品住宅室外配套问题，可根据国务《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。
住宅质量保证书
住宅质量保证书1
本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司（单位）对提供销售（配售）的xxx路xxx弄xxx号xxx室、建筑面积为xxx平方米的住宅，在其结构、部件、设施、配套维修等方面做出如下质量保证和承诺：
一、符合x市现行的住宅建筑设计标准；对超过规定期限或超出保修范围者，本公司在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和人工费。
正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水x年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏x 年；墙面、顶棚抹灰层脱落x年；管道堵塞x个月；供热、供冷系统和设备x年采暖或供冷期；卫生洁具x年；灯具、电器开关x个月；其他部位、部件的`保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
二、雨水管、污水管发生堵塞、冒溢；在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。
（自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内）
其它对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。
三、墙面、顶棚抹灰层脱落；
四、门、窗安装不密闭，出现翘裂；
五、照明线路发生故障；
六、开发商承诺的其他内容。
某某物业公司
2023年12月。
《住宅质量保证书》范本
《住宅质量保证书》范本住宅质量保证书首部本住宅质量保证书（以下简称“本证书”）由甲方（住宅委托人）与乙方（住宅施工方）签署，双方共同确认甲方所购住宅的质量保证事项。
第一条住宅概况1.1 住宅项目名称：1.2 住宅所在地：1.3 住宅建筑面积：1.4 住宅房型：1.5 住宅交付日期：1.6 乙方承诺住宅的设计、施工符合国家有关规定，并符合相关标准。
第二条住宅质量保证范围2.1 住宅结构质量：2.1.1 住宅整体结构的牢固性，包括墙体、楼板、屋面等。
2.1.2 住宅地基的承载能力和稳定性。
2.2 住宅装修质量：2.2.1 住宅装修材料的选用和安装质量。
2.2.2 住宅内部管道、电器设备等的正常使用。
2.3 住宅设备设施质量：2.3.1 住宅供水、供暖、供电等设备设施的正常运行。
2.3.2 住宅消防设施的安全可靠性。
第三条住宅质量保证期限3.1 住宅结构质量保证期限为：3.2 住宅装修质量保证期限为：3.3 住宅设备设施质量保证期限为：第四条住宅质量保证标准4.1 住宅结构质量保证标准：4.2 住宅装修质量保证标准：4.3 住宅设备设施质量保证标准：第五条住宅质量保证的责任和义务5.1 乙方承诺在住宅质量保证期内，负责修理和更换住宅质量存在问题的部分，并承担相应费用。
5.2 甲方在住宅质量保证期内，发现住宅存在质量问题时，应及时通知乙方，并配合乙方进行检查和维修。
第六条纠纷解决方式本证书所涉及的任何纠纷或争议，双方应友好协商解决。
如协商不成，可向当地有关部门申请仲裁或提起诉讼解决。
第七条其他约定事项7.1 本证书经甲方与乙方签字盖章后生效，具有法律效力。
7.2 本证书一式两份，甲方和乙方各持一份，具有同等效力。
附件：1. 住宅设计方案2. 住宅施工进度计划3. 住宅竣工验收报告4. 住宅装修施工合同5. 住宅设备设施清单法律名词及注释：1. 住宅结构质量：指住宅建筑物的整体结构的安全可靠性。
2. 住宅装修质量：指住宅内部装修材料的选用和施工质量。
住宅质量保证书
住宅质量保证书尊敬的业主：您好！一、工程质量概况您所购买的住宅位于_____小区_____栋_____单元_____室，建筑面积为_____平方米。
该住宅的建筑结构为_____，设计使用年限为_____年。
二、质量保证范围和期限1、地基基础和主体结构在合理使用年限内，我们保证地基基础和主体结构工程的质量。
若因工程质量问题导致房屋倒塌或危及您的生命财产安全，我们将承担相应的法律责任。
2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保修期为_____年。
在保修期内，如发生渗漏现象，我们将免费为您进行维修。
3、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程电气管线、给排水管道、设备安装工程的保修期为_____年；装修工程的保修期为_____年。
在保修期内，如上述工程出现质量问题，我们将及时进行维修或更换。
4、供热与供冷系统供热与供冷系统的保修期为_____个采暖期、供冷期。
在保修期内，如系统出现故障，我们将尽快修复，确保您的正常使用。
5、门窗五金件门窗五金件的保修期为_____年。
在保修期内，如五金件出现损坏，我们将免费为您更换。
三、质量问题的处理在保修期内，如果您发现住宅存在质量问题，请及时与我们联系（联系电话：＿____）。
我们将在接到您的通知后_____小时内派人到现场查看，并根据实际情况制定维修方案。
对于一般质量问题，我们将在_____天内完成维修；对于较严重的质量问题，我们将在_____天内完成维修。
维修期间，我们将尽量减少对您生活的影响。
如果因质量问题给您造成了损失，我们将按照相关法律法规和合同约定进行赔偿。
四、不属于保修范围的情况以下情况不属于保修范围，但我们将尽力为您提供帮助和支持：1、因您使用不当或擅自改动房屋结构、设备位置等造成的质量问题。
2、因不可抗力（如地震、洪水等自然灾害）造成的质量问题。
3、超过保修期的质量问题。
五、其他说明2、我们将严格遵守国家和地方有关住宅建设和质量管理的法律法规，不断提高工程质量和服务水平，为您提供更优质的居住环境。
住宅质量保证书(完整版)
住宅质量保证书(完整版)一、总则本住宅质量保证书是根据国家住房和城乡建设部颁布的《住房工程质量管理暂行规定》以及相关法律法规的要求，由开发商向购房者提供的一份保证住宅质量的书面承诺。
本保证书适用于开发商已竣工的住宅工程，并保护购房者的合法权益。
二、建筑结构质量保证1. 我们承诺所售住宅楼房构件均符合国家和地方有关建筑结构设计规范和标准，保证结构稳定可靠。
2. 我们将对住宅楼房的主体结构进行质量保证，并提供相应的质量保修期。
在保修期内，如住宅楼房发生结构性问题，我们将承担相应的修复责任和费用。
三、装饰装修质量保证1. 我们承诺所售住宅的装饰装修工程符合国家和地方有关规范和标准。
2. 我们将对住宅的装饰装修质量进行保证，并提供相应的质量保修期。
在保修期内，如装饰装修发生质量问题，我们将负责修复或重做相关工程，并承担相应费用。
四、设备设施质量保证1. 我们承诺所售住宅的设备设施符合国家和地方有关标准和规定。
2. 我们将对住宅的设备设施质量进行保证，并提供相应的质量保修期。
在保修期内，如设备设施发生质量问题，我们将负责修复或更换相关设备设施，并承担相应费用。
五、居住环境质量保证1. 我们承诺所售住宅的居住环境符合国家和地方有关标准和规定。
2. 我们将对住宅的居住环境质量进行保证，并提供相应的保修期。
在保修期内，如住宅的居住环境存在问题，我们将负责整改和改善，并承担相应费用。
六、质保期限和责任范围1. 本保证书的质保期限为住宅交付之日起，分为主体结构质量保证期、装饰装修质量保证期、设备设施质量保证期和居住环境质量保证期四个阶段。
具体的保修期限以政府相关规定为准。
2. 保修范围包括以下几个方面：构件的主体结构、装饰装修工程、设备设施以及居住环境。
3. 在保修期内，如发现对应范围内的质量问题，购房者可书面通知我们并提供相关证据，我们将按照保修责任承担修复和更换等责任，并负责相应的费用。
七、其他约定1. 本保证书涉及的保修责任仅限于住宅本身，不包括购房者自行增加或改造的部分。
住宅质量保证书(精选)
住宅质量保证书(精选)
尊敬的业主：
我们衷心感谢您选择我们的住宅项目作为您未来的家。
为了保证您
拥有一个安全、舒适的居住环境，我们郑重向您发出住宅质量保证书，以保证您的权益和利益。
一、质量保证范围：
我们郑重承诺，我公司所售住宅项目在建筑结构、设备设施等方面
均符合国家相关标准，经过严格把关和检验，保证质量合格。
二、质量保证期限：
根据国家相关规定，我公司承诺为您提供一年的住宅质量保修期，
即自您交付使用之日起一年内，若发现因质量问题导致的房屋结构、
设备设施等方面的质量问题，我公司将及时免费维修或更换，确保您
的权益得到保障。
三、售后服务保障：
我们珍视您的合作与信任，将尽全力为您提供优质的售后服务。
在
您居住期间，如遇到任何质量问题或困扰，您均可随时联系我们的售
后服务部门，我们将尽快予以回复并解决问题，确保您的居住质量。
四、其他事项：
在您收到本保证书后，请妥善保管，并在入住时凭此保证书向开发商或售楼部进行验收确认。
如有疑问或需要进一步了解质保条款，请与我公司售后服务部门联系，我们将竭诚为您解答。
最后，衷心感谢您选择我们的住宅项目，我们将认真履行责任，为您提供更优质的住房体验。
如果您对住宅质量保证书内容有任何疑问或建议，敬请随时与我们联系。
祝您生活愉快，家庭幸福！
此致
开发商或售楼部名称
日期。
住宅质量保证书(完整版)doc(1范本)
住宅质量保证书（完整版）1. 引言住宅是人们生活的基本需求之一，为了保障居民的居住安全和生活质量，确保住宅质量符合相关标准和要求，特制定本住宅质量保证书。
2. 目的和范围本文档的目的是明确住宅质量保证的责任和义务，规范住宅建设过程中各方的职责，以保障住宅质量。
本文档适用于新建住宅和住宅装修工程。
3. 质量保证条款3.1 新建住宅质量保证•开发商应确保住宅设计、施工和材料符合国家建设标准或相关行业标准。
•开发商应负责组织对住宅的质量检测，确保住宅结构、安全设施等符合规定的标准及要求。
•开发商应对住宅质量问题承担修复责任，保修期限为建成之日起三年。
•购房人在收房时应进行验收，如发现质量问题应及时向开发商反馈。
3.2 住宅装修质量保证•施工单位应按照设计要求进行施工，确保施工质量符合相关标准。
•施工单位应对装修材料进行严格的筛选和监督，保证材料质量符合国家标准。
•施工单位应负责组织对装修质量进行验收，确保装修符合设计要求。
•装修质量问题应在验收后的一年内由施工单位承担修复责任。
4. 责任和义务4.1 开发商责任和义务•开发商应按照法律法规和相关标准规范的要求，推动住宅建设和销售工作。
•开发商应配备专业的工程管理人员，负责住宅项目的设计和施工监督。
•开发商应提供完善的售后服务，及时处理住宅质量问题，并与购房人保持良好的沟通。
4.2 施工单位责任和义务•施工单位应按照设计图纸、施工规范和合同要求进行施工，确保施工质量合格。
•施工单位应使用符合国家标准的材料，遵守施工工艺规范，确保装修质量可靠。
•施工单位应按照合同约定保修期内免费提供装修维修服务。
4.3 购房人责任和义务•购房人应认真参与住宅验收工作，如发现质量问题应及时向开发商或施工单位反馈。
•购房人应合理使用和维护住宅设施，防止因使用不当导致的质量问题。
5. 质量争议解决若发生住宅质量纠纷，相关各方应协商解决，若协商无果，可申请仲裁或诉讼解决。
6. 结论本住宅质量保证书明确了各方责任和义务，保证住宅质量，最终达到居民的居住安全和生活质量。
《住宅质量保证书》范本
《住宅质量保证书》范本住宅质量保证书本住宅质量保证书（以下简称“保证书”）由甲方（开发商）和乙方（业主）签订。
甲乙双方在遵守国家有关规定和标准的基础上，经过协商一致，达成以下条款：一、住宅基本情况1. 住宅名称：2. 建筑面积：3. 房屋所有权人：4. 房屋坐落：5. 房屋数量及房型：6. 交付时间：二、住宅质量保证条款1. 住宅的建设应符合国家、省、市有关规定和标准。
2. 按照国家、省、市的有关规定和标准，结构、辅助系统、给排水、电气、装饰装修、环保等方面的工程质量必须达到国家、省、市的强制性标准。
同时，开发商要对所售出的房屋承担售后服务责任。
3. 按照国家、省、市法律法规和规定，甲乙双方应重视房屋质量问题。
售前要做好宣传，售后要做好保修，并充分发挥消费者权益保护组织的作用，维护乙方的合法权益。
4. 因施工质量或材料质量问题发生的房屋质量问题，开发商应根据有关规定承担相应的维修、更换、翻修等责任。
5. 在售楼前，开发商应向市场监管部门提交经审定合格的房屋建设方案及宣传资料，并在销售过程中坦诚地告知房屋存在的质量问题。
6. 开发商应建立健全工程质量保证体系，对涉及房屋质量的所有事项进行严格管理。
三、住宅质量保证期根据国家、省、市有关规定和标准，本住宅的质量保证期限为__年。
该期限自售房合同签订之日起计算。
四、住宅质量保证措施1. 甲方在使用本住宅前，应对住宅中的所有建筑构件、设施设备进行全面检查、试运行，确保无明显质量问题后方可交付乙方。
2. 甲方在交付住宅前应与乙方检查房屋结构、配件、室内装修以及设施设备的功能和性能。
乙方应当认真检查房屋质量，发现问题及时与甲方咨询、协商、处理。
3. 住宅质量保证期内，甲方应在规定时间内对因质量问题而需要修缮的住宅进行免费维修。
如需更换材料，应按材料的标准价格计算，由甲方承担。
乙方应按诚实信用原则使用住宅，不得采取不合理的使用方法，否则由乙方承担维修、更换材料费用。
住宅质量保证书(完整版)
住宅质量保证书(完整版)1. 引言本文档旨在确保住宅质量，为住户提供一个舒适、安全、健康的居住环境。
本质量保证书适用于住宅建设和装修项目，并将从设计、施工、材料选用等多个方面进行详细说明和保证。
2. 质量保证责任方在住宅质量保证过程中，各方承担责任：2.1 建设单位责任建设单位负责住宅建设项目的整体规划、组织和协调。
其责任包括但不限于：•编制详细的建设方案，确保合理布局和设计•确保合规建造和对相关法律法规的合规性进行检查•进行合适的材料选用，确保安全性和耐用性•安排专业人员进行施工监督和质量检查•提供全面的工程信息和施工文件2.2 施工单位责任施工单位负责住宅建设项目的具体施工工作。
其责任包括但不限于：•遵守设计图纸和建设方案进行施工•合理安排施工工期和任务分配•保证施工质量，防止工艺缺陷和建筑错误•安全施工，保障工人和住户的人身安全•配合监理单位进行质量检查和验收2.3 设计单位责任设计单位负责住宅建设项目的方案设计和施工图纸绘制。
其责任包括但不限于：•按照规划要求进行住宅设计•确保设计符合国家和地方法规•配合建设单位和施工单位，提供解决设计问题的方案•编制完整的施工图纸，确保施工顺利进行•提供设计文件和资料，供建设和施工单位使用2.4 监理单位责任监理单位负责住宅建设项目的质量监督和验收。
其责任包括但不限于：•监督建设单位和施工单位的工作进展•对施工质量进行检查和评估•跟踪住宅建设项目的进度和施工质量•协助建设单位处理施工中的问题和纠纷•编制住宅竣工验收报告3. 住宅质量保证措施为确保住宅质量，下列措施将会得到保证：3.1 设计措施•设计单位将按照规划要求，为住宅项目提供详细的设计方案和施工图纸•确保住宅平面布局合理，功能区划明确•考虑住宅的通风、采光、隔音等方面的需求•设计合理的供水、供电、供暖、排水等系统3.2 材料选用•建设单位将严格选用符合国家质量标准的建筑材料•确保材料的安全性、环保性和耐久性•施工单位将严格按照设计规范和材料说明进行使用和安装3.3 施工质量•施工单位将按照设计方案和施工图纸进行施工•严格控制工艺，确保施工质量符合规范要求•加强施工现场管理，确保工人的安全和工地的秩序3.4 质量检查和验收•监理单位将对住宅建设项目进行定期质量检查•协助建设单位解决施工中的问题和纠纷•确保住宅竣工验收符合相关法律法规的要求4. 违约责任和争议解决如有任何一方未能按照本保证书的约定承担责任，将面临相应的违约责任。
住宅质量保证书原件
住宅质量保证书尊敬的业主：感谢您选择我们的住宅产品，我们本着对住户负责、对社会负责的原则，向您提供以下住宅质量保证书。
一、住宅基本情况本住宅位于_______市_______区_______路号小区，幢室号为_______。
住宅的建筑占地面积为_______平方米，建筑面积为_______平方米，其中公共建筑面积分摊为_______平方米。
本住宅工程设计单位为_______，施工单位为_______，并经政府有关部门审定并验收合格。
二、住宅质量保证1. 结构安全：本住宅的结构设计符合国家相关规范和标准，使用的建筑材料、构件和设备均符合国家质量标准。
在合理使用寿命年限内，房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程享有质量保证。
2. 屋面防水：本住宅的屋面防水工程经过专业验收，保证在正常使用条件下，屋面防水层保修期限为5年。
3. 室内墙面、顶棚：本住宅的室内墙面、顶棚抹灰层经过验收，保证在正常使用条件下，抹灰层出现抹灰脱落、裂缝（顶层墙面温度裂缝除外）的保修期限为1年。
4. 室内地面：本住宅的室内地面经过验收，保证在正常使用条件下，地面空鼓开裂、大面积起砂的保修期限为1年。
5. 门窗：本住宅的门窗安装符合规范，保证在正常使用条件下，门窗安装不密闭，出现翘裂、五金件损坏的保修期限为1年。
6. 给排水、卫生洁具、电器开关、类具：本住宅的给排水、卫生洁具、电器开关、类具安装符合规范，保证在正常使用条件下，其保修期限为半年。
7. 管道：本住宅的管道安装符合规范，保证在正常使用条件下，管道堵塞的保修期限为2个月。
三、保修责任与程序1. 本公司承诺保修的项目和内容，在接到用户保修通知后，七天内进行保修。
2. 发生须紧急抢修事故时，本公司将立即组织抢修。
3. 对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。
四、保修起始日期本保证书的保修起始日期为入住通知单通知入住之日。
住宅质量保证书（三篇）
住宅质量保证书本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司对提供销售的___市___区___路___号___小区___幢___室住宅，在其结构、部件、设施、配套、维修等方面作出下列质量保证和承诺：一、本住宅建筑面积为___平方米，其中公共建筑面积分摊___平方米。
二、本住宅系统具有相应资质单位设计，并经政府有关部门审定。
三、本住宅通过___市、区(县)建设工程质量监督部门验收合格。
四、本住宅自签约后交付之日起，在正常使用情况下，各部位、部件保修内容与保修期：1.屋面防水层___年;2.墙面、楼面(含厨房和卫生间地面)、地下室、管道渗漏___年;3.室内墙面、顶棚抹灰层出现抹灰脱落、裂缝(顶层墙面温度裂缝除外)___年;4.室内地面空鼓开裂、大面积起砂___年;5.门窗安装不密闭，出现翘裂、五金件损坏___年;6.给排水、卫生洁具、电器开关、类具半年;7.管道堵塞___个月。
五、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不正当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。
六、住宅竣工后，在规定使用年限内正常使用情况下，经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还或调换。
七、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复和妥善处理。
八、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，向所有地、市建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅配套建设质量的，向所在地、市住宅建设主管部门申请协调。
九、本公司愿承诺的其他内容(略)。
十、本保证书在住宅交付用户使用时提供，并作为住宅销售合同的附件，与合同具有同等法律效力。
保证单位：法人代表：日期：公司地址：联系人：电话：邮政编码：物业管理公司：联系人：联系电话：地址：住宅质量保证书（二）一、本住宅经政府主管部门验收合格，现予交付使用。
二、住宅基本情况1、住宅座落：___2、建设单位：___3、设计单位：___4、施工单位：___5、质监单位：___6、物业管理单位：___7、住宅结构类型：___8、质量评定等级：三、本住宅自___年___月___日交付之日起，在正常使用情况下，如有质量问题，在规定的保修期内由本公司承担维修责任：序号住宅质量保修部位、配件保修年限1、地基基础、主体结构(按实际年限)___年2、屋面防水___年3、外墙面、地下室、厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏___年4、墙面、顶棚抹灰层脱落___年5、地面空鼓开裂、大面积起沙___年6、门窗、五金件损坏___年7、卫生洁具___年8、灯具、电器开关半年9、管道堵塞___个月四、使用说明(1)本《住宅质量保证书》依据中华人民共和国____《城市房地产开发经营管理条例》、建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》和省建设厅《湖南省建设工程质量监督工作暂行规定》等法律、法规制订，与《住宅使用说明书》一起使用。
住宅质量保证书
住宅质量保证书一、引言本住宅质量保证书旨在确保住宅建设过程中的质量管理，以及住宅交付后的质量保障。
本保证书适合于位于某某地区的住宅项目，由某某开辟商负责开辟和建设。
二、质量管理体系1. 质量管理目标本项目的质量管理目标是确保住宅建设过程中的质量控制，以及住宅交付后的质量保障，以满足购房者对住宅质量的期望。
2. 质量管理责任开辟商将建立质量管理团队，负责制定和执行质量管理计划，监督施工过程中的质量控制，并负责住宅交付后的质量保障。
3. 质量管理计划开辟商将制定详细的质量管理计划，包括施工过程中的质量控制措施、质量检查和测试计划，以及住宅交付后的质量保障措施。
4. 质量控制措施开辟商将采取一系列质量控制措施，包括但不限于：- 严格遵守相关法律法规和建设标准；- 选择合格的材料和设备供应商；- 确保施工过程中的质量控制，包括施工现场管理、工序监督和质量检查；- 进行必要的质量测试和检验，确保住宅的结构安全、设备功能正常等。
5. 质量检查和测试开辟商将进行定期的质量检查和测试，包括但不限于：- 施工过程中的质量检查，确保符合设计要求和相关标准；- 住宅交付前的质量测试，包括结构安全性、水电设备功能、装修质量等方面的测试。
6. 质量保障措施开辟商将提供一定期限的住宅质量保障，包括但不限于：- 住宅交付后的一年内，对住宅内部设备和装修进行免费维修；- 住宅交付后的五年内，对住宅结构进行免费维修。
三、质量保证1. 住宅交付标准开辟商将确保住宅交付符合以下标准：- 结构安全：住宅的结构设计和施工应符合国家相关标准，确保住宅的抗震性和承重能力；- 设备功能：住宅内的水电设备应正常运行，确保供水、供电、供暖等功能的正常使用；- 装修质量：住宅内的装修应符合设计要求，确保装修材料的质量和施工工艺的合格。
2. 质量保证期限开辟商将提供以下质量保证期限：- 设备和装修：住宅交付后的一年内，对住宅内的设备和装修进行免费维修；- 结构：住宅交付后的五年内，对住宅的结构进行免费维修。
住宅质量保证书》
住宅质量保证书尊敬的业主：您好！为了维护您的合法权益，确保您购买的住宅质量符合国家标准和行业规定，我们特制定本住宅质量保证书，向您承诺我们的住宅质量。
一、工程质量保修等级本住宅工程已按照《建设工程质量管理条例》的规定进行了竣工验收，并取得了合格证书。
同时，我们在建设工程质量监督站进行了备案。
确保我们的工程质量符合国家标准和行业规定。
二、工程质量保修范围、保修期限在正常使用条件下，本住宅工程的保修期限如下：1. 地基基础工程和主体结构工程：设计文件规定的该工程的合理使用年限。
2. 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏：5年。
3. 供热与供冷系统：2个采暖期、供冷期。
4. 电气管线、给排水管道、设备安装：2年。
5. 装修工程：2年。
6. 门窗：1年。
7. 卫生洁具、配件、给水阀门、水嘴：1年。
8. 灯具、开关、插座：1年。
9. 其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
三、质量保修责任1. 本公司承诺保修的项目和内容，在接到用户保修通知后，七天内进行保修。
2. 发生须紧急抢修事故（如上水跑水，暖气漏气漏水、燃气泄露、电器、设备故障造成停电等），本公司接到通知后，立即到达事故现场组织承包方或物业管理部门进行抢修。
非施工质量引起的事故，本公司不承担保修责任。
3. 因用户使用不当、擅自改动、拆卸、增添设备或部件等造成的质量问题，本公司不承担保修责任。
四、保修起始日期本住宅质量保证书的保修起始日期为入住通知单通知的入住日期。
五、其他事项1. 本住宅质量保证书一式两份，房地产开发企业与用户各执一份。
2. 本住宅质量保证书的解释权归房地产开发企业所有。
我们郑重承诺，本住宅质量保证书的内容真实有效，我们将严格按照国家标准和行业规定，确保本住宅工程的质量，为您提供优质的住宅产品。
敬请广大用户监督。
房地产开发企业：地址：联系电话：年月日。
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住宅质量保证书下载住宅质量保证书范例1、定义：住宅质量保证书，是房地产开发商将新建成的房屋出售给购买人时，针对房屋质量向购买者做出承诺保证的书面文件，具有法律效力，开发商应依据《住宅质量保证书》上约定的房屋质量标准承担维修、补修的责任。
2、意义：鉴于房屋的特殊属性，为了维护购房者的合法权益，国家对住宅质量进行了专项规定，要求开发商建造的房屋必须达到一定的标准，并要求开发商承担一定期限的保修责任。
通常房屋保修的事项应该由开发商企业亲自负责维修和处理，如果，开发商委托物业管理公司等其他单位负责保修事宜的，必须在《住宅质量保证书》中对所委托的单位予以明示，保证购房者权益获得实际保护。
3、主要内容：（1）房屋经工程质量监督部门验收后确定的质量等级；（2）注明房屋基础构造的使用期限和保修责任；房屋基础构造指房屋的地基基础和房屋主体结构。
（3）各部位、部件的保修内容和保修时间；国家对部分内容规定了最低保修内容和期限，具体有：屋面防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；墙面、顶棚抹灰层脱落1年；门窗翘裂、五金部件损坏1年；地面空鼓开裂、大面积起砂1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月。
（4）房屋发生上述情况时，负责处理购房者报修、答复和处理等事项的具体单位。
4、保修期规定：开发商在质量保证书上注明的保修内容和保修期限不得低于国家规定。
保修期从开发商将房屋交付给购房者之日起算。
在办理房屋交付和验收时，必须有购房者对房屋设施设备正常使用的签字确认。
5、给付时间：开发商必须在向购房者交付房屋同时将《住宅质量保证书》一并交付给购房者；同时，开发商应该将《住宅使用说明书》一并交付给购房者。
《住宅质量保证书》都约定了什么？及保修期限与保修范围是什么？解答：我国房地产法规规定，房地产开发企业应当在商品房交付使用时向购买人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
《住宅质量保证书》是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，其中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。
开发商应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。
商品房保修期从开发商将竣工验收的房屋交付使用之日起计算。
具体保修期限与保修范围是：地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内；屋面防水为3年；墙面、厨房和卫生间地面为1年；地下室及管道渗漏为1年；墙面、顶棚抹灰层脱落为1年；地面空鼓开裂、大面(请你收藏好范文，请便下次访问：)积起沙为1年；门窗翘裂、五金件及卫生洁具损坏为1年；灯具、电器开关损坏为6个月；管道堵塞为2个月；供热供冷系统设备为一个采暖期或供冷期；其他部位、部件的保修期限，由买卖双方自行约定。
房屋在保修期内出现质量问题，如经保修单位维修后导致房屋使用功能受到影响，或因主体结构质量不合格给购买人造成损失的，开发商应承担赔偿责任。
购买人认为主体结构质量不合格的，可以向《住宅质量保证书》中注明的工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属不合格的，购买人有权退房。
(北京市英岛律师事务所邓泽敏) 解读《住宅质量保证书》商品住宅质量保证书序号维修项目国家规定的保修期公司承诺的保修期问题处理期限１屋面防水5年２墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道房渗漏3年３墙面、顶棚抹灰脱落2年４地面空鼓开裂、大面积起砂2年５门窗翘裂、五金件损坏2年６管道堵塞6个月７供冷系统和设备2个采暖期、供冷期８已生洁具2年９电器管线2年１０给、排水管道安装2年１１地基基础、主体结构正常合理使用寿命内住宅质量保证书住宅质量保证书一、质量验收·······商住楼项目2#、4#楼已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收，条件具备、验收合格，并按中华人民共和国建设部令78号《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》以及《广西壮族自治区房屋建筑工程和市政基础竣工验收及备案管理实施细则》规定申请工程竣工验收备案。
二、保修期限在保修期内，在正常使用条件下，开发商将对土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按以下规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。
（注：自行拆、移、改、增造成的质量问题均不在保修范围内）保修项目及保修期限1、屋面防水、外墙面防水、渗水漏水。
（伍年）2、厨房和卫生间渗水漏水。
（伍年）3、水泥地面空鼓、开裂、大面积起砂。
（贰年）4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。
（贰年）5、门窗缝隙过大、严重翘裂。
（贰年）6、卫生间、厨房地面积水。
（贰年）7、各种通水管道、阀门漏水、通气孔或烟道不通。
（贰年）8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。
（贰年）9、房屋建筑的地基与基础工程和主体结构，在合理使用寿命年限内。
1－－10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定，保修期限按照国家规定执行。
三、保修处理本公司自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目紧急处理，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。
对紧急问题可组织抢修。
对因气候等因素无法在10日内彻底保修的，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。
四、保修起始日期自竣工验收之日起开始计算。
五、保修范围内的问题对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、修和使用不当造成的质量问题均不在保修范围内。
业主验收后自行添置及改动的装备、设施均由业主自行承担维修责任。
收楼后，业主自行装修的，由于装修造成的质量问题及管道堵塞等，开发商一律不负保修责任，由业主自行维修；若因此造成房屋质量受损或公共部分及其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。
六、其它对超过规定期限或超出保修范围的，在力所能及条件下，可进行维修服务，并按规定收取成本费和较优惠的人工费。
七、监督投诉凡有关工程人员对保修工作有意推迟、敷衍处理、不负责任、为难用户等行为的，客户可向所管辖物业公司投诉。
物业单位：·····鑫旺物业服务有限公司投诉电话：投诉部门：······物业管理本公司已委托········物业服务有限公司对本商品住宅进行保修管理工作，保修时，请客户直接与该物业公司联系。
联系电话：联系人：办公地点：八、公司为各业主建立维修台帐，如需要咨询、维修请到物业公司工程部。
··········年月日住宅工程质量保证书(建设、开发单位名称)：为了做好对工程质量跟踪服务工作，根据《建筑法》有关规定和省建设厅赣建质(1999)12号文的精神，对由本公司项目经理施工员负责施工的工程，作出如下质量保证：一、符合贵方提供的设计施工图纸要求二、符合国家、江西省现行住宅施工技术规程要求三、墙体、屋面、楼面无渗水现象四、已通过本公司组织的质量验收五、保修期限内，属保修范围内的工程质量问题，均由本公司承担维修责任1、保修期限自竣工验收交付使用之日起，到以下规定的期限为保修期(1)土建工程为一年，其中屋面防水工程为三年。
(2)电气管线、上下水管道安装工程为六个月。
(3)供热及供冷为一个采暖期及供冷期。
(4)室外的上下水工程为一年。
(5)其他按合同规定。
2、保修范围(1)屋面渗雨(2)室内地面空鼓、开裂、起砂，面砖松动、有防水要求的地面渗漏(3)内外墙及顶棚抹灰、面砖、油漆等饰面脱落，墙面浆起碱脱皮(4)门窗开关不灵或缝隙超过规范规定(5)厕所、厨房、盥洗室地面倒泛水造成积水(6)外墙面渗水，阳台积水，窗边渗水(7)室内上下水、供热系统管道渗水、漏气，暖气不热，电器、电线漏电，照明灯具坠落(8)室外上下水管道漏水、堵塞(9)钢筋砼、砖石砌体结构及其它承重结构变形、裂缝超过国家规范和设计要求3、按建设部《建设工程质量管理办法》第七章第42条规定，维修费用由责任方承担。
六、住宅工程竣工后，有关工程质量的投诉(来信来访)，本公司将及时给予实地察看，书面答复，并妥善处理。
七、联系人：联系电话：单位盖章：签名：年月日住宅质量保修书本着对住户负责，对社会负责的原则，本公司(单位)对提供销售(配售)的路工程号，建筑面积为平方米的住宅，自签约交付之日起作以下承诺及说明。
一、凡一年内在正常使用情况下，有以下工程质量问题的，均由本公司(单位)免费承担维修责任1、墙面、屋面发生渗漏(其中屋面防水保修3年)2、墙面、顶棚抹灰层脱落3、门窗安装出现翘裂、变形、不密闭4、厕所、厨房、盥洗室、阳台地面倒泛水、积水，顶棚漏水5、主体裂缝超过国家规范要求6、管道发生渗漏；雨水管、污水管发生堵塞、冒溢7、照明线路发生故障8、暖气不热二、因住户使用、装修不当或擅自改动结构、管线走向而造成的质量问题不在本公司维修范围之内三、住户入住后，有关住宅质量的投诉(来信来访)，本公司(单位)将在一周内给予实地察看，并且及时给予答复和妥善处理。
四、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。
经有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还购房款或调换住房，并由本公司(单位)承担有关的鉴定费用。
五、凡对本公司(单位)有关工程质量的答复或处理有争议的，可向当地建设工程质量主管部门申请协调仲裁。
六、该保修书作为住宅销售(配售)合同的附件为合同的有效文件，与合同具有同属法律效力。
单位名称：(盖章)单位负责人：(签名)年月日住宅使用说明书用户姓名：为了维护消费者利益，本着对用户负责精神，本公司(单位)对向您销(配)售住宅，提出下列使用注意事项：一、本工程建设(开发)单位为：设计单位为：施工单位为：监理单位为：二、本工程建筑结构类型为：楼面荷裁设计值为：承重墙体平面布置参见附件(一)三、本工程能满足用户下列设施功能注：暗管暗线敷设平面图见附件(二)四、住户房屋装修，应保证房屋原有结构整体性、抗震性和结构安全，应符合抗震、供电、市容、消防等有关规定，不得因装修影响毗邻房屋的使用安全。
五、住户装修时，确需改变下列结构的，需经当地房屋管理部门批准。
1、拆改柱、墙、混凝土等承重构件2、拆除窗间墙和在窗间墙上打洞3、在承重墙上挖壁打洞4、在楼面基层上凿槽安装各类管道5、其他拆改房屋结构的行为六、住户装修时，不得影响他人水电设施使用，不得擅自改动室外水电设施；封阳台应与小区整体效果相同。
七、无关人员不得上屋面(检修人员除外)，以防损坏屋面隔热板和防水层。