第二章 供应链管理基本概念
供应链管理知识点总结
供应链管理知识重点第一章1.供应链管理概念：供应链管理是一种从供应商到最终客户的整个渠道的总体流程的集成哲学.2.供应链五个领域：需求、计划、订单交付、供应、回流.3.供应链两个支持平台：物流支持和信息支持的平台.4.供应链管理基本职能领域：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理,辅助职能领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销等.5.传统管理模式的缺陷：传统管理采用了“纵向一体化”模式,有一下缺点：1增加企业投资负担2承担丧失市场时机的风险3迫使企业从事不擅长的业务活动4在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5增大企业的行业风险6.供应链管理的基本思想：1“横向一体化”的管理思想2非核心业务一般采取外包方式分散给业务伙伴,并与业务伙伴结合成战略联盟关系,加强外包过程中的协调和管理.3供应链企业间形成的是一种合作性竞争4以顾客满意度作为目标服务化管理5供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成6借助信息技术实现目标管理,这是信息流管理的先决条件7更关注物流企业的参与第二章1.供应链的特征：1复杂性2动态性3面向用户需求4交叉性2.供应链的类型；1稳定的供应链和动态的供应链2平衡的供应链和失衡的供应链3效率型的供应链和响应型的供应链4风险规避供应链和敏捷供应链3.供应链管理的运行机制：1合作机制2决策机制3激励机制4自律机制5风险机制6信任机制4.扩展企业的定义：扩展企业可以定义为一个概念性组织的单元或系统,它包括采购公司和供应商一个或多个,它们通过紧密合作来实现最大化的利润共享.5.扩展企业的特征：1核心企业集中体现核心竞争力的商业活动,将非核心业务外包给外部产品供应商和服务提供商2扩展企业的核心企业与供应商和客户建立了一种长期的、互相信赖的关系,把供应商和客户当作合作伙伴而不是竞争对手3为了实现供应商、客户在商业和技术信息上的集成,扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动6.什么叫业务外包：企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业.7.业务外包的主要方式：1临时服务2子网3与竞争者合作4非核心业务完全外包8.供应链运作方式和区别：有两种不同的供应链运作方式,一种称作推动式,另一种成为牵引式.区别：制造商推动式的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高,用户牵引式的需求链：集成度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、反应迅速.第三章1.供应链构建内容：包括供应链管理组织机制的建立、管理内容的设计与优化、物流网络的建立、合作伙伴选择、信息支持体系的选择等诸多内容.2.供应链构建解决的问题：1供应链的成员组成2原材料的来源问题3生产过程设计4分销任务与能力设计5信息管理系统设计6物流管理系统设计第四章1.供应链合作关系的定义：供应商与制造商之间,在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系.2.企业关系经历了哪三个发展阶段：1传统企业关系2物流关系3合作伙伴关系3.选择合作伙伴是考虑的因素：1质量2价格3交货期4品种柔性5提前期和价格折中6提前期和批量折中4.合作伙伴选择方法概述：1直观判断法2招标法3协商选择法4采购成本比较法5ABC成本法6层次分析法5.CRM核心管理思想：1客户是企业发展最重要的资源之一2对企业与客户发生的各种关系进行全面管理3进一步延伸企业供应链管理6.供应商关系管理：一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和软件系统.第五章1.供应链协调问题的几种表现形式：1供应链中的需求变异放大现象2曲棍球棒现象3双重边际效应4物料齐套比率差的现象2.供应链中的需求变异放大现象产生原因：1需求预测修正2产品定价销售策略导致订单规模变动性增强3大批量订购4配给和短缺之间博弈3.曲棍球棒现象：在某一个固定的周期,前期销量很低,到期末销量会有一个突发性增长,而且在连续的周期中,这种现象会周而复始,其需求曲线的形状类似于曲棍球棒,所以被形象的称为曲棍球棒现象.4.缓解需求变异放大现象的方法：1提高供应链企业对需求信息的共享性2科学确定定价策略3提高运营管理水平,缩短提前期4提高供应能力的透明度5.缓解物料齐套差比率的方法：建立一个基于集配中心的供应链协同运作模式6.供应契约：通过合理设计契约,减少合作双方的机会主义行为,促进企业之间的紧密合作,确保有效完成双方的订单交付,保证产品质量,提高用户满意度,降低供应链成本,提高整条供应链的绩效及每个成员企业绩效.7.回购契约：在销售季末,零售商可以以一定的价格把未售出去的产品全部退还给供应商.第六章1.传统采购模式的问题：1传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程2验收检查时采购部门的一个重要的事后把关工作,质量控制的难度大3供需关系式临时的或短时期的合作关系,而且竞争多于合作4相应用户需求的能力迟钝2.基于供应链的采购管理与传统采购管理的异同：1从为库存而采购到为订单而采购转变2从采购管理向外部资源管理转变3从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变3.准时化采购的基本原则：1恰当的数量2恰当的质量和时间3恰当的地点4恰当的价格5恰当的来源第七章1. CPFR:一种供应链计划与运作管理的新哲理,它应用一系列的处理和技术模型,提高覆盖整个供应链的合作过程,通过共同管理业务过程和信息共享来改善零售商和供应商的伙伴关系、提高预测的准确度,最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的.第八章1.JIT准时化生产基本思想：要求严格按照用户需求生产产品,缩短生产周期,压缩在制品占用量,提高效率,降低成本.2.JIT的哲理：1按需生产哲理2全员参与、充分授权哲理3消除浪费哲理4“零库存”哲理5尽善尽美、永无止境的哲理第九章1.物流定义：日本通常对物流的定义为：物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活动.2.物流的功能：1运输功能2储存功能3配送功能4装卸搬运功能5包装功能6流通加工7信息处理3.供应链管理涉及制造问题和物流问题两者的主要区别：1物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动,而不涉及生产制造过程的活动2供应链管理包括物流活动和制造活动3供应链管理涉及原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程,物流是涉及企业之间的价值流过程的支持保障过程.4.物流管理在企业竞争中的作用：1物流过程对供应链响应周期的影响2物流过程对供应链总成本的影响3物流过程对供应链总库存水平的影响4物流过程对供应链按期交付可靠性的影响5物流过程对供应链服务水平的影响5.物流外包：生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力,将其物流业务以合同的方式委托于专业的第三方物流企业运作.6.物流外包的优势：1解决资源有限的问题,使企业更专注于核心业务的发展2灵活运用新技术,实现以信息换库存,降低成本3减少固定资产投资,加速资本周转4企业得到更加专业化的服务,从而降低营运成本,提高服务质量5降低风险,同合作伙伴分担风险6提高企业的运作柔性7.第三方物流系统：一种实现供应链集成的有效方法和策略,它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务,把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门.第十章1.供应链管理库存VMI:一种用户和供应商之间的合作策略,以对双方来说都是最低的成本增加的可获性,在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存,这样的目标框架被经常性的监督和修正,以产生一种连续改进的环境.2.实施VMI的几种形式：1“制造商——零售商”VMI模式2“供应商——制造商”VMI模式3“供应商——3PL——制造商”VMI模式3.联合库存管理JMI:解决供应链系统中由于各节点企业相互孤立的库存运作模式导致的需求放大象现象、提高供应链同步化程度的一种方法.以上是个人总结,不足之处在所难免,仅供参考欢迎指正修改。
供应链管理的基本概念
供应链管理基础
供应链管理的基本概念
2．整合的功能 20世纪80年代初以前，供应链的组织管理模式一
直定位于企业内部资源的整合、优化、应用。那 时，企业出于管理和控制上的目的，对为其提供 原材料、半成品或零部件的其他企业多数采取投 资自建、投资控股或兼并的“纵向一体化”管理 模式。这类企业有着强大的生产加工体系，但技 术和市场都显得特别薄弱，不适应客户需求多、 市场变化快速的环境。
供应链管理的基本概念
（二）供应链管理的概念 供应链管理就是通过加强供应链中各个活动和实
体间的信息交流和协调，增大物流和资金流的流 量和流速，保持各种流的顺畅流通，实现供需平 衡，从而达到供应链整体绩效的提高。 有效的供应链管理可以缩短生产前置时间，提高 产品质量和服务质量，提高企业的整体柔性，减 少库存，使企业具有低耗、高效、高应变能力。 供应链管理的基本内涵可以从三个层次来理解。
供应链管理基础
供应链管理的基本概念
4．注重供应链的动态优化管理 供应链的整体效率和价值创造能力，是链条上合作伙伴基于一种战略型
的亲密关系协同产生的。战略型的亲密关系，是供应链新生产力不竭的 源泉，是取得竞争优势的原动力。要长期保持这种关系，就要注意对伙 伴关系的不断优化。这种优化体现在管理与伙伴的关系，首先在于核心 企业与伙伴的诚信交易，共同制定发展目标和行为计划，提供相应的技 术支持等。以自己的经营理念、价值观、文化观影响伙伴，创造和谐氛 围，形成团队合作竞争机制，从而提升和发展伙伴关系。从知识管理视 角看，伙伴关系的提升是开发供应链系统隐形知识资产的过程。对伙伴 进行阶段性的绩效评估，也是一种竞争激励，一方面促使伙伴努力提升 整体素质；另一方面，为了维护供应链所有成员的利益，也将放弃与少 部分伙伴的继续合作，从而使合作伙伴的关系结构得以优化。
供应链管理期末复习资料
第一章导论1.供应链的概念供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.供应链管理的概念供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确的送到消费者手上.3.全球采购的概念全球采购是指利用全球的资源，在全世界范围内去寻找供应商，寻找质量最好，价格合理的产品。
4.物流的概念物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合.5.供应链管理与传统管理的区别供应链管理与传统管理的区别体现在以下几个方面：第一，供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体,是涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域的过程。
而传统的纵向一体化的管理模式,则需要自己投资新建厂房或入股其他公司,供应链的每个企业各自为政或存在竞争关系.第二，供应链管理强调和依赖战略管理。
“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响、决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
传统的市场竞争法则是达尔文的“适者生存"观,企业都把彼此视为对手，是一种“互为成本”关系。
第三,供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法,而不是单个企业的各自为政或者简单的业务衔接。
第四,供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的连接。
第五,传统的纵向一体化管理模式,不仅会给企业增加负担，还会令企业承担丧失市场时机的风险,并且迫使企业从事不擅长的业务活动，增大企业的行业风险。
供应链管理基础理论马士华
•供应链基本概念与结构•供应链管理策略与方法•采购与供应商关系管理•生产计划与物流管理优化目录•信息技术在供应链管理中的应用•绿色供应链与可持续发展•总结与展望01供应链基本概念与结构供应链定义及特点供应链定义供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链特点复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。
供应链结构类型链状结构网状结构一种更为复杂的供应链结构，由多个供应商、制造商、分销商和零售商等构成，各环节之间呈网状连接，形成多个交叉点和互动关系。
提供原材料和零部件的企业，负责保证原材料和零部件的质量和供应的稳供应商消费和使用产品的个人或组织，是供最终用户将原材料和零部件加工成最终产品的企业，负责产品的设计、生产和质量控制。
制造商分销商直接将产品销售给最终消费者的企业，负责产品的展示、销售和服务等职责。
零售商0201030405供应链中角色与职责02供应链管理策略与方法供应链管理目标与原则目标原则协同计划预测补货策略030201协同计划、预测与补货策略库存优化及风险管理方法库存优化风险管理03采购与供应商关系管理需求分析策略制定策略实施市场调研采购策略制定及实施过程供应商选择、评估与激励机制供应商选择供应商评估激励机制通过加强沟通和合作，建立双方之间的信任关系，为建立战略伙伴关系奠定基础。
建立信任共享信息共同解决问题持续改进加强信息共享，包括市场需求、生产计划、库存情况等，以便更好地协调双方的生产和经营活动。
当出现问题或纠纷时，双方应积极协商解决，共同找到问题的根源并采取相应的措施加以解决。
双方应不断寻求改进的机会和方法，提高供应链的整体效率和竞争力。
战略伙伴关系建立与维护04生产计划与物流管理优化生产计划编制和调整方法基于需求预测的生产计划编制通过收集历史销售数据、市场趋势等信息，运用统计分析和预测模型，制定初步的生产计划。
供应链管理基础理论概述
1.2 供应链管理的产生
1.2.1 供应链管理产生的必然性 1.市场需求的变化 2.竞争环境的变化 3.传统管理模式的弊端
1.2 供应链管理的产生
1.2.2 供应链管理产生的可行性 1.信息技术和互联网的发展 2.经济一体化和全球化的形成 3.物流技术与物流管理的发展 4.企业内部管理观念的转变
1.1 供应链的基本概念
1.1.2 供应链的特征 1.复杂性。 2.动态性。 3.市场性。 4.相对性。 5.增值性。 6.风险性。
1.1 供应链的基本概念
1.1.3 供应链的分类 1.内部供应链和外部供应链
内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中 所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门 等组成的供需网络。
不匹配 匹配
2.3 供应链的设计
3.设计步骤
（1）分析市场竞争环境（2）分析、总结企业现状 （3）提出供应链设计项目，确立供应链设计目标。 （4）分析供应链的组成 （5）分析和评价供应链设计的技术可能性 （6）设计供应链（7）检验供应链
Hale Waihona Puke 2.3 供应链的设计供应链管理基础理论概述
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
第一章 供应链管理基础理论
1.1 供应链的基本概念 1.2 供应链管理的产生 1.3 供应链管理的概念和内涵
1.1 供应链的基本概念
1.1.1 供应链的概念 1.国外关于供应链的定义
（1）美国物流专家马丁·克里斯多夫教 授
（2）美国供应链协会 （3）全球供应链论坛 （4）美国的史蒂文斯
外部供应链是指涵盖企业的并与企业相关的产品 生产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、储运商、 零售商以及最终消费者所组成的供需网络。
供应链管理的基本概念(ppt 68页)
第一章 供应链管理基础
第一节 企业管理模式的演变及其发展 第二节 供应链基本概念 第三节 供应链管理概述 第四节 供应链管理的战略选择 案例：宝洁（中国）公司的供应链管理
学习目标
学习完本章后，你将能够： 1．了解供企业管理模式的演变历史和供应链管理产生的背景； 2．理解供应链的基本概念、结构、类型和特征； 3．理解供应链管理的涵义、内容和目标； 4．理解供应链运营的机制和主要驱动因素； 5．解释供应链管理决策对企业成功与失败的影响； 6．叙述如何实现供应链战略与企业竞争战略之间的匹配；
第第二一节章根供据供应供应链应基链链本存管在概理的念基础
稳定性 分：
二、供应链的类型
2．稳定的供应链和动态的供应链
基于相对稳定 、单一的市场 需求而组成的 供应链稳定性 较强
基于相对频繁 变化、复杂的 需求而组成的 供应链动态性 较高
在实际管理运 作中，需要根 据不断变化的 需求，相应地 改变供应链的 组成。
盟主型供应链相对于非盟主型供应链，是比较典型 的一种供应链类型。从供应链的主导主体分析，可 以将供应链划分为制造企业主导供应链、商业企业 主导供应链和第三方物流企业主导供应链等形式。
第第二一节章按供供供应应应链链基的链本功管能概理模念基础
式（物理功能和市
一 二、供场应中链介的功含类能义 型）分与特点
第第二一节章根供据供应供应链应基链链本容管量概理与念基础
用户需求的关系可
二、供以应链分为的：类型
一个供应链具有一定 的、相对稳定的设备 容量和生产能力
（所有节点企业能力
3．平衡的供应链和倾斜的供应链 的综合，包括供应商
、制造商、运输商、
当供应链的容 而当市场变化加 分销商、零售商等）
供应链管理理论
04
采购管理与供应商选择技巧
采购策略制定和执行过程剖析
采购需求分析 明确采购目标，分析所需产品或服务的
规格、质量、数量、价格等要素。
采购策略制定 根据采购需求和市场调研结果，制定 相应的采购策略，包括采购方式、合
同条款、交货期等。
市场调研与供应商寻源 了解市场状况，收集供应商信息，评 估供应商能力和信誉。
供应链结构组成要素
厂家
即产品制造业。产品生产的最 重要环节，负责产品生产、开 发和售后服务等。
零售企业
将产品销售给消费者的企业。
供应商
指给生产厂家提供原材料或零、 部件的企业。
分销企业
为实现将产品送到经营地理范 围每一角落而设的产品流通代 理企业。
消费者
是供应链的最后环节和终点。
供应链中角色与职责划分
创新业务模式
通过整合创造新的商业模式和竞争优势，提升供应链整体绩效。
协同与整合关系探讨
01
协同与整合的联系
02
目标一致性：协同和整合都是为了实现供应链整体最优和成 员共赢的目标。
03
相互依存性：协同需要整合提供资源和支持，而整合则需要 协同来确保实施效果。
04
协同与整合的区别
05
侧重点不同：协同侧重于策略和运营层面的合作与协调，而 整合则更侧重于资源和结构的优化与重组。
• 复杂性：供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以其结构模式比一 般单个企业的结构模式更为复杂。
• 动态性：供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需 要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。
• 面向用户需求：供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生 的，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服 务流、资金流运作的驱动源。
供应链管理办法(共9页)
供应链管理办法(共9页)[]供应链管理办法[摘要]为供应链管理办法，主要内容包括供应链管理的基本概念和原则、供应链管理的组织架构、供应商管理、采购管理、库存管理、物流管理和IT系统支持等方面的内容。
通过实施本办法，能够全面提升公司供应链管理水平，保障企业品质和供应能力。
[正文]第一章供应链管理的基本概念和原则1.1 供应链管理的定义供应链管理是指以客户为中心，通过协调各个供应链合作火伴之间的资源，实现供应链内部资源的优化配置，控制库存水平，加速产品流通速度，提高管理效率，降低成本，增加供应链的价值和利润。
1.2 供应链管理的原则1.2.1 顾客导向原则供应链管理的核心是满足顾客需求，与顾客建立长期的合作关系，提供优质的产品和服务。
1.2.2 战略协同原则供应链管理需要各个供应链合作火伴之间实现协同作用，形成共同利益，实现战略协同。
1.2.3 流程协同原则供应链内部各个环节必须协同工作，协同配合，共同推进供应链各个环节的顺利进行。
1.2.4 灵便应变原则供应链管理需要在市场变化中保持灵便应变，根据市场需求随时进行调整。
1.3 供应链管理的目标供应链管理的目标是保证供应能力、保证产品质量、降低成本、提高效率。
第二章供应链管理的组织架构2.1 供应链管理的组织架构2.1.1 供应链管理顾问委员会供应链管理顾问委员会是由公司高层领导和供应链管理专家组成的，主要负责制定供应链管理战略、指导供应链管理改进和协调各个部门实施供应链管理。
2.1.2 供应链管理部供应链管理部是由供应链管理专家组成的，主要负责实施供应链管理、制定供应链管理方案和协调各个部门落实供应链管理方案。
2.1.3 供应链管理业务部门供应链管理业务部门包括采购部门、供应商管理部门、库存管理部门、物流管理部门和IT技术部门等，主要负责实施具体的供应链管理业务。
第三章供应商管理3.1 供应商评估和选择3.1.1 供应商评估指标供应商评估指标包括产品质量、交货时间、价格、售后服务、企业信誉度等方面。
供应链管理与战略采购培训
供应链管理与战略采购培训一、教学内容1. 供应链管理基本概念：供应链定义、供应链成员、供应链目标；2. 供应链设计与优化：供应链网络设计、供应链流程优化、供应链成本控制；3. 供应链风险管理：供应链风险识别、供应链风险评估、供应链风险应对策略；4. 供应链合作关系建立：供应链合作伙伴选择、供应链协同管理、供应链合同管理；5. 战略采购理论与实践：战略采购概念、采购流程优化、供应商关系管理。
二、教学目标1. 使学员掌握供应链管理的基本概念、目标和方法；2. 培养学员运用供应链管理理论分析和解决实际问题的能力；3. 帮助学员了解供应链风险管理的重要性，学会运用相关方法进行风险识别和应对。
三、教学难点与重点1. 供应链网络设计；2. 供应链流程优化；3. 供应链风险识别与应对；4. 战略采购理论与实践。
四、教具与学具准备1. 教具：投影仪、电脑、黑板、白板笔；2. 学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 导入：通过一个实际案例，引发学员对供应链管理的兴趣，引出本课程的主题；2. 理论讲解：讲解供应链管理的基本概念、目标和方法，以及供应链风险管理的重要性；3. 案例分析：分析具体案例，使学员更好地理解和运用供应链管理理论；4. 小组讨论：分组讨论供应链优化和风险管理的方法，促进学员之间的交流；5. 练习题：讲解练习题，巩固所学知识；六、板书设计1. 供应链管理基本概念；2. 供应链设计与优化方法；3. 供应链风险管理策略；4. 供应链合作关系建立；5. 战略采购理论与实践。
七、作业设计1. 请简述供应链管理的基本概念及其目标；2. 请举例说明供应链流程优化方法的应用；3. 请阐述供应链风险管理的重要性，并列举相关方法；4. 请解释战略采购的概念，并结合实际案例进行分析。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思本节课的教学效果，是否存在讲解不清楚的地方，需要进行改进；2. 针对学员的反馈，调整教学方法和进度，确保学员能够更好地理解和掌握知识；3. 拓展延伸：研究供应链管理在其他领域的应用，如制造业、服务业等。
供应链管理16378
03.09.2020
Chapt.01 Introduction
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稳定 / 动态供应链
▪ 稳定供应链 -- 基于相对稳定、单一的市场 需求而组成的供应链
▪ 动态供应链 -- 基于相对频繁变化、复杂的 需求而组成的供应链
03.09.2020
Chapt.01 Introduction
3
物流与供应链的区别
▪ 物流与供应链的区别在于，物流强调的是单一企业 内部的各物流环节的整合，而供应链并不仅是一个 企业物流的整合，它所追求的是商品流通过程中所 有链条企业的物流整合。具体指的是商品到达消费 者手中，中间要包括原材料供应商、制造商、批发 商、零售商等，而物流则处于流动的整个环节中。 为了能够以低成本、快速的提供商品，仅考虑单一 企业内部的物流整合式远远达不到目的的，必须对 链条上的所有企业的物流进行统一的管理、整合才 能才能实现上述目标。
亚洲经销商
消费者
03.09.2020
Chapt.01 Introduction
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供应链的类型
▪ 稳定供应链 -- 动态供应链 市场需求
▪ 平衡供应链 -- 倾斜供应链 供应链容量 Vs. 需求
▪ 效率型供应链 -- 响应型供应链 需求不确定性
▪ 风险规避供应链 -- 敏捷供应链
供应 and 需求 不确定性
供应链管理（SCM) Supply Chain Management
▪ §1 供应链管理产生的背景 ▪ §2 供应链的基本概念 ▪ §3 供应链管理基本概念 ▪ §4 供应链管理中的核心竞争力与业务外包 ▪ §5 供应链管理研究进展
03.09.2020
Chapt.01 Introduction
2
§1.1 供应链管理产生的背景
供应链管理的基本概念
供应链管理的基本概念供应链管理（Supply Chain Management, SCM）是指企业通过协调和整合供应链各个环节的活动，以实现最大化的效益和价值。
在现代商业环境中，供应链管理已成为企业竞争力的重要组成部分。
本文将介绍供应链管理的基本概念，包括供应链的定义、供应链管理的目标与重要性，以及供应链管理的关键要素。
一、供应链的定义供应链是指一系列与产品或服务的生产和提供相关联的活动和流程。
它从原材料采购、生产制造、物流配送，直到最终产品或服务的交付，覆盖了整个价值链。
供应链的关键环节包括供应商、制造商、分销商和零售商。
供应链管理便是通过对这些活动进行有效的协调和控制，实现资源优化和效率提升。
二、供应链管理的目标与重要性供应链管理的主要目标是通过对供应链各个环节的调配和协同，达到降低成本、缩短交付周期、提高客户满意度和增强竞争力的效果。
它旨在打破传统的功能性隔阂，促进各个环节之间的有效沟通与协作，实现整体性的优化。
供应链管理在企业运营中的重要性日益凸显，它可以帮助企业降低库存成本、提高生产效率、优化物流运输和提供更好的客户服务。
三、供应链管理的关键要素1. 资源整合：供应链管理需要从全局视角看待企业的资源，包括原材料、生产设备、劳动力和信息等资源，并对其进行合理的配置和整合，实现资源的最优利用。
2. 信息流动：供应链管理强调及时准确的信息共享和流通，通过信息技术的支持，将供应链上下游的各个环节连接起来，实现信息的实时监控和管理，以提升整体效率和响应速度。
3. 供应商管理：供应链管理强调与供应商的密切协作和合作，建立长期稳定的供应伙伴关系。
通过与优质供应商的紧密合作，可以降低采购成本、提高供应链的可靠性和灵活性。
4. 库存管理：供应链管理需要对库存进行有效的管理和控制，避免过多的库存占用资金，同时又能够满足客户需求。
通过优化库存管理，可以提高供应链的敏捷性和灵活性。
5. 物流配送：供应链管理强调高效的物流运输和配送，通过合理规划和组织物流网络，优化运输路线和方式，实现货物的快速、安全和准时交付。
供应链管理概论PDF 基本概念
1.3 新的竞争环境对企业管理模式的影响
一、传统管理模式----纵向一体化 1. 始于60年代。 2. 特点：A. 以企业生产资源和生产过程的直接控制为出发点，企业 拥有原材料供应、产品开发、生产、销售的全部，具有“大而全”、“小而 全”特点。原材料的供应商为企业的内部组织或参股企业。B. 庞大的生 产组织体系。 3. 主要缺陷： A. 增加企业投资负担----规模不经济 B. 承担丧失市场时机的风险----市场反应能力差 C. 企业经常经营不善长的业务活动----业务优势不突出/发展不出来 D. 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手----企业市场定位不清晰 E. 增大企业的行业风险----连锁风险
推动式系统 拉动式系统 消除浪费 物料订货以可分 物料订货来自最终 库存和在制品占用 配需求为基础 用户的固定需求量 最小 消除安全库存和 生产能力与需求匹 成本透明 周转库存 配 多技能员工 依赖于相关订货 固定的生产协作单 减少工件排队 计划和可靠预测 位 调整、转换时间短 通过变动对供应 柔性制造系统 多品种、小批量生 商需求实现柔性 相似产品范围很小 产 经济生产，批量小 每一阶段连续改进
3. 供应链运营的驱动要素
(3) 设施 概念：指供应链网络中物资储存、装配或制造的地方。 作用：设施是供应链所在的地方，是库存商品运输的目的地和来源地。在 设施体系中，库存商品或者转换成另一种形式（制造），或者在运往 另一个阶段（仓储）之间存放起来。 组成要素： A.布局位置：基本权衡是：集中布局，获得规模效益；还是 分散布局，靠近消费者以提高反应能力。 B.设施能力：公司必须确定设施发挥功能或预定功能的能力。 C.生产方式：公司必须做出关于设施所使用的生产方式决策。即确定设施 布局是以产品为中心，还是以功能为中心。以产品为中心的工厂，对 特定类型产品的专门技术非常熟悉，为了生产某一类产品而具有不同 职能（如制造和装配）；以职能为中心的工厂，为了生产不同类型的 产品而具备极少的职能。 D.仓储方式：存货单元式仓储（SKU storage）、劳动密集型仓储、对接 仓储（ Crossdocking ）。
企业供应链管理
企业供应链管理企业供应链管理是一个综合性的管理体系，它包括范围广泛的物流、采购、生产、销售等方面。
它的实施旨在优化整个产业链的效率，提高企业的综合竞争力和盈利水平。
一、企业供应链管理的基本概念企业供应链管理是指企业通过有效的物流组织、供应商管理、库存管理、交付和服务等工作，实现原材料采购、零部件供应、生产制造、客户交付的无缝连接，从而提高企业的全流程效率，降低成本、提高质量和服务水平。
供应链管理是集成了企业内部和外部资源管理的一种管理方式，其重点在于以客户为导向，协调企业内部和外部供应链资源，创造价值。
供应链管理的实施涉及到生产、物流、销售、采购等方面，是一个综合性的管理体系。
它包括以下环节：1. 采购管理：包括供应商选择、成本控制、采购风险管理、供应商绩效评估等方面。
2. 生产管理：包括生产计划安排、生产质量管理、人员管理、设备管理等方面。
3. 库存管理：包括库存优化、库存控制、物流管理等方面。
4. 物流管理：包括物流系统规划和执行、运输计划安排、运输管理、仓储管理等方面。
5. 售后服务管理：包括客户管理、服务管理等方面。
二、企业供应链管理的实施企业供应链管理实施包括以下方面：1. 基于客户需求的需求管理需求管理是企业供应链管理的关键环节之一。
它是指根据客户需求，确保供应链上下游所有环节实现资源的最优配置和协同工作，通过合理的需求预测、计划和控制，实现供应链各环节的顺畅运转。
企业在实施需求管理时，应重点关注以下几个方面：（1）客户需求分析：针对不同的客户群体，分析客户需求，识别客户需求变化趋势，挖掘潜在需求，为供应链优化管理提供有力支持。
（2）需求计划：根据客户的需求情况和市场环境，制定合理的需求计划，并将计划向供应链上下游伙伴进行沟通，确保资源的充分配置和协同配合。
（3）需求协同：在供应链上下游伙伴之间建立合理的协同机制，实现资源共享、质量控制、信息沟通等方面的合作。
2. 供应商选择与管理供应商管理是企业供应链管理中的关键部分之一。
供应链管理基本概念
供应链管理基本概念定义供应链是从客户的客户到供应商的供应商，供应链管理是对贯穿其中的产品流、信息流、资金流的集成管理，以最大化给客户的价值、最小化供应链的成本。
它是一个综合管理思想，摆脱单个公司、单个职能层面的局部优化，实现供应链领域的全局优化。
职能供应链运营模型采购与供应管理：侧重供应商管理，使供应商成为公司的有机延伸。
供应管理侧重供应商的战略管理，通过分析支出、确认需求、评估供应商、选择供应商、签订协议、管理供应商来确保以合适的成本保质、保量地获取资源。
采购处于公司内外结合点，对内管理需求、对外管理供应商，通过理顺需求来理顺供应。
生产运营管理：以最有效方式完成产品、服务的增值过程。
是对公司的相关体系的设计、运作和改进，以制造产品和提供服务。
只有从日常运营的繁杂琐事中上升到流程、系统的实质问题并改进，运营管理者才能脱颖而出物流管理：以最经济、迅捷的方式把货物从A点流动到B点。
即为满足客户需求，通过计划、实施和控制，促成产品、服务和信息从发源地到消费点的有效流动及存储。
物流管理对象包括：运输、车队、仓储、物料处理、订单履行、物流网络设计、库存管理、供给与需求规划，以及对第三方物流服务商的管理供应链计划：待补充，没有找到很好的定义三大流三流集成产品流：产品的物理流动，涉及采购、生产、仓储、运输等。
管理重点是以最经济、有效的方式采购、制造、运输和销售产品。
物流是产品流重要部分但又不是全部，产品流还包括增值的生产过程信息流：信息流与产品流、资金流结伴而行，可以说是供应链的神经系统，支配产品流、资金流的运作。
对于供应链管理更多是在跟信息流打交道，信息流来自信息的流动，而信息来自数据。
如何确保数据的准确性，并从中提炼出合适的信息，是管理者的一项重要任务。
信息技术不等同于信息流，信息技术可以降低信息处理和传递的成本，并减小传递时的失真，但没法克服供求各方的人为壁垒（商业问题）资金流：资金流是企业和供应链的血液，资金流与库存息息相关（应收账款、多余产能其实也是库存），库存与信息流息息相关，现实环境中（如牛鞭效应），可能因为信息失真导致供应商库存积压，从而导致资金紧张关键点集成管理：所谓供应链的集成管理，就是从供应链的角度着眼这些问题，优化供应链的产品流、信息流、资金流，让供应链的总成本更低、速度更快、服务水平更高，从而提高供应链的竞争水平，在链与链的竞争中胜出。
供应链管理的基本概念
供应链管理的基本概念供应链管理是指对物质或信息的流动过程进行策划、控制和组织，以实现产品或服务从原材料采购到最终消费的全过程的有效管理。
供应链管理的基本概念包括供应链、供应链管理和供应链协同。
供应链指的是由供应商、生产商、分销商和最终用户组成的一系列关联环节，以实现产品或服务的流向和价值的传递。
供应链管理是指对供应链中各个环节进行有效管理的一系列活动和措施。
其目标是提高供应链的效率和效益，降低成本，提高服务水平，增强与相关方的合作关系，实现整体链条的协调与优化。
供应链协同是指供应链中各个环节之间的协作和协调，通过信息共享、资源整合、风险管理等手段，实现供应链的整体优化和竞争优势的实现。
供应链管理的主要内容包括供应链策划、供应链协调、供应链运营和供应链绩效评估。
供应链策划是指根据市场需求和公司战略，对供应链进行规划和设计。
包括确定供应链的组织结构、角色和职责，制定供应链战略和目标，确定供应链的关键流程和关键资源，制定供应链的运作模式和协作机制等。
供应链协调是指通过各种手段和方法，使供应链中各个环节之间能够协作和协调，实现资源的整合和信息的共享。
包括建立供应链的信息系统，建立供应链的合作伙伴关系，制定供应链的协作机制和流程等。
供应链运营是指对供应链中各个环节的运作进行有效管理和控制，以提高物流效率和降低成本。
包括供应链的生产计划和物流管理，供应链的库存控制和配送管理，供应链的质量管理和风险管理等。
供应链绩效评估是指对供应链的绩效进行定量和定性的评估和衡量，以检测供应链管理工作的效果和改进的方向。
包括供应链的成本效益评估、供应链的服务水平评估、供应链的质量评估和供应链的创新能力评估等。
供应链管理的主要目标是实现供应链的整体优化和协同效应的最大化。
通过优化供应链的各个环节和改进供应链的运作模式，可以提高供应链的效率和效益，降低成本，提高服务水平，增强市场竞争力，从而实现公司和供应链各方的共同利益。
在供应链管理中，重要的是要建立良好的合作伙伴关系，积极推动信息共享和资源整合，提高供应链的可持续竞争力和创新能力。
供应链管理(共39张PPT)
人工智能在供应链管理中 的应用
应用人工智能技术实现供应链智能预测、智 能调度等，提高供应链管理的智能化水平。
大数据在供应链管理中的价值挖掘
• 销售预测与库存优化：通过分析历史销售数据和市场趋势，预测未来销售需求 ，优化库存布局和补货策略，降低库存成本和缺货风险。
贸易保护主义与地缘政治风险
全球贸易保护主义抬头和地缘政治风险加剧，对跨国企业供应链管 理带来不确定性挑战。
创新驱动下供应链管理新模式探索
平台化供应链管理模式
通过构建供应链平台，整合各方资源，实现供应链协同和优化， 提高整体效率。
绿色供应链管理
将环保理念融入供应链管理全过程，推动企业实现绿色采购、绿色 生产和绿色物流。
JIT生产模式下的采购和库存管理
JIT生产模式简介
介绍JIT（Just-In-Time）生产模式的基本原理和特点，强调其在降低库存、提高生产效 率方面的优势。
JIT采购策略
阐述在JIT生产模式下，如何实施有效的采购策略，如减少供应商数量、建立长期合作关 系、实现小批量高频次采购等。
JIT库存管理
探讨在JIT生产模式下，如何进行库存管理，如实现零库存、降低库存成本、提高库存周 转率等。同时强调与供应商之间的紧密合作和信息共享在JIT库存管理中的重要性。
采购与库存管理策略
采购流程优化及成本控制方法
采购流程优化
通过简化采购流程、提高 采购透明度和加强供应商 管理等手段，实现采购过 程的高效运作。
成本控制方法
采用有效的成本控制手段 ，如集中采购、长期协议 、电子化采购等，降低采 购成本，提高采购效益。
供应商选择与评估
供应链信息管理的基本概念
供应链信息管理的基本概念供应链信息管理的基本概念着电子商务的不断发展，企业能否准确及时地获取信息以及对信息作出及时响应，是决定一个企业竞争力的核心问题。
你对供应链信息管理了解吗？供应链信息管理有哪些概念？我们一起来看看！一、供应链信息管理的内涵(一)供应链信息管理的概念信息对供应链的运作至关重要，因为它提供了供应链管理者赖以决策的事实依据。
没有了信息，决策者就无法了解顾客的需要、库存数量以及什么时候应当生产更多的产品并发运出去。
总之，没有了信息，决策者只能盲目地制定决策，供应链就不可能将产品高效地送到顾客的手中。
而拥有了信息，决策者就能进行科学决策以改善公司以及整个供应链的运营。
从这个意义上来说，信息是供应链最重要的管理要素。
一个完整的供应链的环节包含了核心节点企业、为核心企业进行货物供应的供应商、承销或最终使用产品的下游单位。
在供应链管理环境下信息流广泛存在于在供应链的各个环节，并在不同节点企业之间实现共享，以协调和保证供应链的有效运作。
在此基础上，可以将供应链信息管理定义为：供应链信息管理就是通过供应链中信息系统，实现对供应链的数据处理、信息处理、知识处理的过程，使数据向信息转化，信息向知识转化，最终形成企业价值。
(二)供应链信息管理的特点在供应链中，信息管理具有以下特点：1、供应链信息来源多样化。
供应链信息除了包括来自企业内部的各种信息之外，还包括供应链各参与企业共享的各类信息。
企业竞争优势地获得需要供应链各参与企业之间相互协调合作，协调合作的手段之一是信息及时交换和共享。
2、供应链信息量大。
物流信息随着物流活动以及商品交易活动的展开而大量发生。
多品种、少批量生产和多频度、小数量配送使库存、运输等物流活动的信息大量增加。
零售商广泛应用POS系统读取销售时点的商品品种、价格、数量等即时销售信息，并对这些销售信息加工整理，通过EDI向相关企业传送。
随着企业间合作倾向的增加和信息技术的发展，物流信息的信息量在今后将会越来越大。
供应链管理基本概念
供应链管理基本概念供应链管理基本概念1.链的概念供应链管理(SCM-supplychainmanagement)是一个链条的概念，突出的是这个“chain”，从客户到供应商，甚至是从客户的客户，到供应商的供应商(SCOR的概念)，所谓端到端(E2E,伟创力是这么定义的)，也可以按照IBM的定义，供应链管理是个“集成”的概念(ISC);2.需求不等于预测我曾经写过一篇文章叫，《不管需求，你还做什么供应链管理?》，意思是需求管理是供应链管理的目的，供应管理是为了满足需求，而需求管理的目的是为了更好地平衡供应。
但需要引起大家注意的'是，需求管理(demandmanagement)并非是预测(forecasting)。
需求管理是供应链的事情，而预测则是客户、销售的事情。
看到有文章说“供应链管理的实质是市场问题”，我个人是绝对不敢苟同的，至少，以我个人在制造业管理供应链十几年的经验教训告诉我，搞供应链管理的人可以不懂市场，不仅仅是销售市场，包括供应市场，但懂市场的人不一定懂供应链，这是两回事，因为，供应链管理的实质是如何平衡需求与供应之间的矛盾，具体来讲就是如何以最小的库存、物流成本，满足最大的客户需求。
如何提高预测数据的准确性是销售、客户的事情，但我有句话，前半部分是别人说的，后半部分是我说的，加起来就是，“预测永远是错的，但这并不排除你可以做出一个相对正确的判断”，这其实是个S&OP的过程，而这个过程的责任人是供应链，而不是销售。
3.物流管理不是供应链管理所谓物流管理，logisticsmanagement，只是供应链管理的一部分;所谓物流、信息流、现金流，用在供应链管理上是最贴切的。
物就是库存，库存就是物，物的流动取决于信息的正确流动，然后才能产生合适的现金流动。
而物流是被动的，信息流是主动的，所以，从这个角度讲，供应链管理，最关键的是信息流的管理，而信息流的管理，从流程角度，其核心是计划，而不是物流，更不是现金流。