《21世纪的管理挑战》ppt.
21世纪的管理挑战ppt课件
技术
信息
眼睛是心灵的窗户，是人体中最宝贵 的感觉 器官， 可很多 孩子对 眼睛的 重要性 不重视 。在每 学期的 视力测 查中情 况都不 容乐观
第四章 信息挑战
zzzzzzzzz 新兴的信息革命
迄今为止，信息技术对管理影响最大的是经 营方式的改变。（如新软件的应用，利用信 息技术提供技术支持）但对决策的影响几乎 为零。
眼睛是心灵的窗户，是人体中最宝贵 的感觉 器官， 可很多 孩子对 眼睛的 重要性 不重视 。在每 学期的 视力测 查中情 况都不 容乐观
8、有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。 The effectiveness executive knows that to get strength one has to put up with weakness.
只要能影响组织的绩效和成效的，就是管理的中 心和责任，无论在组织内部还是在组织外部无论 是组织能控制的还是组织无法控制的。
眼睛是心灵的窗户，是人体中最宝贵 的感觉 器官， 可很多 孩子对 眼睛的 重要性 不重视 。在每 学期的 视力测 查中情 况都不 容乐观
第二章
战略—新的必然趋势
眼睛是心灵的窗户，是人体中最宝贵 的感觉 器官， 可很多 孩子对 眼睛的 重要性 不重视 。在每 学期的 视力测 查中情 况都不 容乐观
眼睛是心灵的窗户，是人体中最宝贵 的感觉 器官， 可很多 孩子对 眼睛的 重要性 不重视 。在每 学期的 视力测 查中情 况都不 容乐观
德鲁克经典管理箴言
1、管理者，就必须卓有成效。 To be effective，is the job of the executive
2、"认识你的时间"，只要你肯，就是一条卓有成效之路。 "Know Thy Time" if he wants to， and be well on
最新《21世纪的挑战》ppt.
图书简介
《21世纪的管理挑战》一书由美国德鲁 克著作，朱雁斌翻译；2009年9月1日由机 械工业出版社印刷出版。本书将把丰富的 思想营养呈献给那些希望管理好自己的组 织的管理工作者，以及渴望经营好自己的 事业与人生的知识工作者。
战略将经营之道转化为绩效。它的目的是帮助 组织在不可预测的环境中取得预期的成效。战 略有助于组织有目的地抓住一切有利的机会。
第二章战略—新的必然趋势
zzzzzzzzz 新世纪战略的必然趋势
在一个千变万化和充满不确定性的时期，如世 界正处于世纪之交，什么才是战略赖以存在的基础 ？组织的战略，特别是企业的战略，以什么样的假 设为基础呢？有什么必然的趋势吗？
The man who focuses on contribution and who takes responsibility for results， no matter how junior， is in the most literal sense of the phrase，"top management".
8、有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。 The effectiveness executive knows that to get strength one has to put up with weakness.
9、有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题。 They focus on opportunity in their staffing-not on problems.
21世纪的管理挑战
21世紀的管理挑戰Management Challenges for the 21st Century作者：彼得．杜拉克(Peter F. Drucker)1.關於本書本書所著重的，是「明日」的熱門議題，牽繫著「明天」的關鍵樞鈕，與明天的生死存亡休戚相關，是明日「必定」會面對的主要挑戰。
(引言1)我們生活在一個劇烈轉形的時期，變遷比十九世紀中葉興起的「第二次工業革命」、或由大蕭條及二次世界大戰所引發的結構改變更為激進。
閱讀本書可能使人頗覺困擾與不安，我在撰寫本書的過程中亦然。
(引言2)本書所討論的議題──新的社會、人口結構、經濟上的現實等，並不是政府可以有效處理的議題。
這些問題只有由管理者，知識工作者，專業人士，經營者群策群力才能處理和解決。
(引言2)2.管理挑戰(1)──管理的新典範2.1對傳統管理的省思社會科學對事實有其自成一套的基本假設。
這套假設構成了這門學科的典範(paradigms)，管理學也是如此。
在這個領的認定。
這種對真實的根本假設也決定了此一學科所關注的焦點、以及對於「事實」(facts)的觀點，實際上更界定出整個學科的範疇。
基本的假設決定了什麼是應該加以注意，什麼是應該棄置或忽視的。
(P3) 假設雖然如此重要，卻很少被分析、研究，甚至很少被質疑，說實在的，甚至很少被明確地說明清楚。
但是社會宇宙不斷變化，這就意味著昨天仍然成立的假設，今天可能不成立，甚至可能在短短的時間內就完全錯誤。
(P4) 管理的研究一直到一九三Ο年代才正式開展。
從一開始，大多數學者、作者和實務工作者，一直將以下兩套管理的假設認定為真實。
第一套假設奠定了管理理論的基礎：一.管理就是企業管理。
二.有、或必定有一種正確的組織形態。
三.有、或必定有一種正確的方法來管理「人」。
第二套假設奠定了管理實務的基礎：一.科技、市場和最終使用者是特定的。
二.管理的範圍由法律界定。
三.管理是專注於內部的。
四.由國家疆界所定義的經濟體系，就是企業和管理的「生態環境」。
21世纪的管理挑战
21世紀的管理挑戰(一)管理的新典範現代社會、經濟和社區的重心，並不是科技、資訊、或生產力：重心應該是妥善管理的組織，它是社會用來創造成效的工具。
管理是使機構能夠產生績效的特定工具、特定功能、特定方法。
管理原理的基礎：一、管理就是企業管理二、有、或必定有一種正確的組織形態page(5)三、有、或必定有一種正確的方法來管理「人」管理實務的基礎：一、科技，市場，和最終使用者是特定的二、管理的範圍由法律界定page(5)三、管理是專注於內部的四、由國家疆界所定義的經濟體系，就是企業和管理的「生態環境」管理不等於企業管理，正如醫學不等於婦產科一樣。
使命決定了策略，而策略決定了結構。
適應這個組織特定的使命、特定的文化、特定的歷史和特定的用語。
Page(8、9)組織結構不是絕對的，它是讓人們有效地一起工作的工具。
以這樣的作用而言，不同時期、不同情況、不同任務，就必須配合不同的組織形態。
「階層」和組織裏每個人無條件的服從，是危機裡唯一的希望。
每一個企業裡仍然需要機種不同的組織結構同時並行。
Page(12、13)組織應當透明化。
每個人都應該知道、並了解他工作環境裏的組織結構。
組織裡，在某些特定情況下，一定要有人全權做最後的決定。
面對危機時一定要有一個人主掌全局。
同時權力與責任應該相當。
在一個組組織裏每個人應該只有一個「老闆」。
Page(14、15)知識工作者不是部屬，他們是夥伴。
通過見習階段以後，知識工作者比他們的老闆更了解他們的工作。
他們需要主管引方向，定義整個組織的表現，也就是標準、價值觀、表現和績效為何？知識工作者具有移動性，他們隨時可以離開。
他們擁有自己「生產工具」，那就是他們的知識。
可以激勵義工（尤其是知識工作者）的誘因，也就是激勵員工的誘因。
正因為義工不支薪，他們一定要從工作上得到比支薪者更大的滿足。
他們最需要的是挑戰；他們需要知道整個組織的使命，並且深信不疑。
他們需要不斷的訓練。
他們需要看到績效。
21世纪管理的挑战
21世纪管理的挑战没错，这是管理学大师彼得.德鲁克（Peter Ferdinand Drucker）的一本名著。
我之所以借用此书名作为我本篇短文的题目，皆因为我所处的杂志社在21世纪的第10年里遭遇了巨大的挑战。
而且所遭遇的挑战与彼得.德鲁克在其书中所称的一样——对知识员工管理的挑战。
首先我要表明我不是管理层，也不是该社的知识员工，所以我没有去挑战21世纪的管理。
最近，我所处的杂志社编辑部资历较深（在此工作三年以上）的骨干员工上演的集体大逃离，大家像约好了似的纷纷像社领导提交辞职报告，我前后数了一下，在两个月内有6位骨干向领导表达了辞职意向，其中有三位已有多日未在办公室露面，剩下三位出路已安排好，只是在等时间了。
要知道我们这个杂志社编辑部总共也就十五六个人，一下子走了三分之一、而且是骨干，杂志社之乱象以及领导们的焦头乱额可想而知。
究竟是什么原因导致今日乱象呢？首先让我们看看德鲁克是怎么定义知识员工的：在德鲁克看来，知识员工具有如下特征：1、知识员工自带生产工具，与组织联系松散；2、除非把知识应用于工具，否则毫无意义；3、组织无法有效地监督知识员工；4、组织无法以薪资赢得员工的忠诚；5、现代组织不是老板与部属的组织，而是一个团队合作的组织。
编辑部的同仁们很符合上述5条，他们自带生产工具——大脑和双手，在抱怨杂志社的电脑太烂之后，干脆用自己的电脑。
如果不是有该死的打卡机存在，他们甚至会一天不见踪影。
因为在他们看来好稿和烂稿产生不是取决于在哪写，而是取决于看法、写法和信息收集处理能力。
这就如同我很多想法是刷牙刷出来的一样。
他们中大多数有想法，有激情，虽然当今的社会是畸形的，但他们仍希望自己做的事情更符合自己的价值观。
他们有时会为了三五斗米折腰，但只要一有机会就会奋不顾身飞奔过去，他们对公平及有效率的工作环境要求，胜过对办公条件的要求。
我跟他们们保持着紧密的沟通，所以他们要走的信息我很早就知道，只是我无法跟任何领导层提及，因为我不能靠出卖别人对我的信任而获取领导的欢心，这是题外话。
21世纪的管理挑战ppt
3、 创造财富的信息： ① 基础信息 ② 生产率信 息 ③ 能力信息 ④ 资源分配信息 ⑤ 效益的源泉
4、 管理者需要的信息：思考两个问题：第一是我 们需要其他人给我提供什么信息？由谁提供？以什 么形式？在多长的期限内？第二是我们需要给其他 人提供什么信息？以什么形式？在多长的期限内？
行动：对自己获取信息的渠道进行分辨，下太多无用信息的渠道，那会占用自己的时间和精 力，多多关注世界上发生的事情，多思考。
Management Challenges for the 21st Century（1999）
（美）彼得.德鲁克（Drucker.P.F） 朱雁斌（译）
现代管理学之父，其著作影响了数代追求创新以及最佳 管理实践的学者和企业家们，各类商业管理课程也都深 受彼得· 德鲁克思想的影响。 1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念—— 目标管理（Management By Objectives，简称为MBO)， 它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成 为当代管理学的重要组成部分。
他还指出企业需要的信息有以下几种： 1、 从成本会计向效益控制转变：传统成本会 计法记录做事的成本，但作业成本法还记录不 做事的成本，他认为企业只有一个成本，那就 是整个系统的成本。 2、 从虚构的法律现实向经济现实转变：企业 要从成本导向的定价模式转变为价格导向的定 价模式，就是从成本+利润=价格转变为以客户 能支付的价格确定成本。
1、发达国家越来越低的人口出生率； 2、可支配收入分配上的变化； 3、定义绩效； 4、全球竞争； 5、经济全球化和政治分裂越来越不协调。
“创新的组织”是今天的热门话题。创新应做到以 下两点：
21世纪的管理挑战
没有几个听者型的人可以通过努力变成合格的读者型——不管是主动还是被动的努力，反之亦然。因此，试图从听者型转为读者型的人会遭受林登·约翰逊的命运，而试图从读者型转为听者型的人会遭受德怀特·艾森豪威尔的命运。他们都不可能发挥才干或取得成就。
○我如何学习
要了解一个人的工作方式，需要弄清的第二点是，他是如何学习的。许多一流的笔杆子都不是好学生——温斯顿·邱吉尔就是一例。在他们的记忆中，上学往往是十足的折磨。然而，他们的同学有这种记忆的却很少。他们可能在学校里得不到什么乐趣，对他们来说上学的最大痛苦是无聊。有关这个问题的解释是，笔头好的人一般不靠听和读来学习，而靠写来学习，这已成了一种规律。学校不让他们以这种方式学习，所以他们的成绩总是很糟糕。
根据回馈分析的启示，你需要在几方面采取行动。首先最重要的是，专注于你的长处，把自己放到那些能发挥长处的地方。
其次，加强你的长处。回馈分析会迅速地显示，你在哪些方面需要改善自己的技能或学习新技能。它还将显示你在知识上的差距——这些差距通常都可以弥补。数学家是天生的，但是人人都能学习三角学。
第三，发现任何由于恃才傲物而造成的偏见和无知，并且加以克服。有太多的人，尤其是那些术业有专攻的人，往往对其他领域的知识不屑一顾，或者认为聪明的头脑就可取代知识。比如，很多一流的工程师遇上与人相关的事就束手无策，他们还以此为荣——因为他们觉得，对条理清晰的工程师头脑来说，人太混乱无序了。与此形成鲜明对照的是，人力资源方面的专业人员常常以他们连基本的会计知识或数量分析都一无所知而自傲。不过，人们要是对这样的无知还沾沾自喜的话，那无异于自取灭亡。其实，要让自己的长处得到充分发挥，你就应该努力学习新技能、汲取新知识。
21世纪的管理挑战
21世纪的管理挑战Management Challenges for The 21th Century【精彩书摘】■管理的新典范社会科学对事实有其自成一套的基本假设。
这套假设构成了这门学科的典范（paradigms），管理学也是如此。
这种对真实的根本假设，实际上更界定出整个学科的范畴。
假设虽然如此重要，却很少被分析、研究，甚至很少被质疑。
大多数学者，著作者和实务工作者，一直将以下两套管理的假设认定为真实。
第一套假设奠定了管理原理的基础：一、管理就是企业管理。
二、有、或必定有一种正确的组织形态。
三、有、或必定有一种正确的方法来管理「人」。
第二套假设奠定了管理实务的基础：一、科技，市场，和最终使用者是特定的。
二、管理的范围由法律界定。
三、管理是专注于内部的。
四、由国家疆界所定义的经济体系，就是企业和管理的「生态环境」。
现在，这些假设已经全数过时，几乎快要变成一种讽刺。
它们与现实远远脱节，不仅成为理论的障碍，更是实务上严重的绊脚石。
事实上，现实很快地与这些假设背道而驰。
因此，此刻正是仔细检视这些假设，并创立一套新假设，作为研究和实务基础的适当时机。
本章并未尝试提供答案──而且刻意如此。
它主要是要提出一些问题，但在这些问题背后有一引人深思的洞见。
现代社会、经济和社区的重心，并不是科技、信息、或生产力；重心应该是妥善管理的组织，它是社会用来创造成效的工具。
管理是使机构能够产生绩效的特定工具、特定功能、特定方法。
为此，需要最后一个管理的新典范：管理的重心和管理的责任，涵盖所有会影响一个机构绩效的因素──不论是内部或外部；是这个机构可以控制的，或完全超出它的控制范围的。
■策略──新的根本现实每个组织都依据一套「企业理论」（Theory of the Business）运作。
这一套理论，界定了组织的业务是什幺？目标为何？怎样定义成效？顾客是谁？顾客需要什幺和愿意购买什幺？策略可以将这套「企业理论」转换成行动。
目的是使组织，在变化莫测的环境中，能够达到希望的成果。
管理学第七讲21世纪管理挑战
合同洽谈
合同执行
甲乙两家公司，经多次谈判 ，达成了一个一揽子交易合 同，这一合同分六笔交易。
在实施合同的过程中，双 方遵循以下的市场规则（ 以出红黑牌为例）
决策规则
六笔交易一笔一笔做，做完一笔再做下一笔； 每一次交易双方同时出牌，若双方均为红牌，则各得利润30万元，若
双方均为黑牌，则双方各亏20万元，若一方为红一方为黑，则红方亏 50万元，黑方得50万元。其中第3轮和第6轮损益值加倍。 各方每一次出什么牌，由各方董事会集体决策，少数服从多数。
《管理学》 版权所有：邢以群
回顾：管理思想的演变
• 管理思想的正确与否，直接决定了管理的 效率与效益。
• 随着社会经济的发展，在西方形成了经验 管理思想、科学管理思想、行为管理思想、 定量管理思想、权变管理思想等流派
• 要搞好管理，就要深刻领会各种管理思想 的精华，借鉴他人的思想，结合自身的实 际情况，创造出独特的管理思想与方法。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
模拟练习决策目标
决策目标： 为股东赢得最大的利润
在参加模拟的各 小组中获得利润 最大的组奖励一 套丛书。
活动目标： 在模拟比赛中胜出
在各小组中赢利 最少的组的组员 每人出5元买水果
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
决策模拟练习步骤
1 组建决策模拟小组； 2 各自画好表格，以便记录交易过程和结果 3 交易双方各自写下决策思维过程；
少重复的动作，整个企业 创造什么，员工的智慧才是
就像重复操作的机器，管 企业最看重的。企业就像一
理者的任务只是为它的运 个知识库，企业价值主要取
作建立秩序
决于知识的价值，管理者的
21世纪的管理挑战
21世纪的管理挑战九十高龄的管理大师写给所有有雄心的经理人和知识工作者的世纪箴言引子：明日的"热门"话题读者可能会问，在这样一本谈"管理的挑战"的书里，有关"竞争优势"、"创造力"、"团队"、"科技"等等的讨论，怎么都不见了？这些"今天"最热门的话题，都到哪里去了？这些话题属于"今天"，这正是本书不在这方面着墨的原因。
本书所注重的，是"明日"的热门话题--"明日"关键的、与生死存亡休戚相关的、明日"必定"会面临的主要挑战。
"必定"？没错！因为本书并非"预测"，并非空谈"未来"。
本书所探讨的挑战和话题，在每一个发达国家和大多数新兴国家（如韩国、土耳其），都已普遍存在。
其中有一些问题我们已经加以确认、讨论、分析，并提出了相应的对策。
某些人在某些领域已经开始采取具体的应对策略，但很少有组织和主管这样去做。
现在就开始面对挑战，并装备自己和组织来迎接这些新挑战的人，就会成为明天的领袖。
那些非要等到这些挑战真正"热不可当"才着手应对的人，则会被远远地抛在后面，并且可能永远没有赶上的一天。
正因如此，本书叫人起而行！这些挑战并不出自今天。
它们之间截然不同，情形各异。
在大多数情况下，常常与目前成功的原则冲突抵触，或反其道而行。
我们生活在一个社会大转型的时代，目前正在发生的变迁比19世纪中叶兴起的"第二次工业革命"，或由大萧条及第二次世界大战所引发的结构改变更为激烈。
阅读本书可能使人颇觉困扰与不安，我在撰写本书时亦然。
因为许多新的现实和要求（譬如发达国家极低的生育率，或如最后一?quot;自我管理"中提到的个人、公司所面临的挑战等），必然会使过去一个世纪中行之有效的策略完全逆转。
21世纪的管理挑战（德鲁克管理经典）-第一章
第一章管理的新范式社会科学对事实有其自成一套的基本假设。
这套假设构成了这门学科的范式（Paradigms），管理学也是如此。
这特定领域里的学者、撰述者、教师和实务工作者，通常在下意识里将这些基本假设奉为圭桌。
同时这些基本假设也影响了这群人心目中把那些理论视为“真实”（reality）的认定。
这种对真实的根本假设也决定了这一学科所关注的焦点以及对于“事实”（facts）的观点，而实际上更界定出了整个学科的范畴。
这些假设大体上决定了他们会忽视或视其为“麻烦的例外”而置之不理的部分。
基本的假设决定了什么是应该加以注意，什么是应该弃置或忽视的。
早期一位有远见的管理学家佛雷（Mary PrkerFolett）就是个很好的例子。
佛雷的假设与当时（20世纪30.40年代）萌发的主流管理理论不合。
因此她生前固然藉藉无名，在她去世后，她的理论仍继续被埋没了25年之久。
然而今天我们知道，她对社会、人群和管理的基本假设，远比当时、甚至今天管理专家们仍大致采用的理论更接近现实。
然而，假设虽然如此重要，却很少被分析、研究，也很少被质疑，说实在的，甚至很少被明确地说清楚。
“假设”对管理学这样的社会科学而言，其实远比“范式”对自然科学还来得重要。
范式即所谓一般公认的理论，对自然界并没有影响。
范式声称太阳绕着地球转；或者相反，说地球绕着太阳转，对太阳与地球毫无影响。
自然科学研究的是物质世界的行为，但是像管理学这样的社会科学，对象是人和人类社会的行为。
因此人们倾向于根据该学科的假设采取行动。
更重要的是，自然科学的现实——物质宇宙和它的规律，都固定不变（或是改变需要极为漫长的时间，而不会在几世纪、更不会在几十年内出现变化）。
但是社会的宇宙没有这类“自然律”（natural law）。
它不断变化，这就意味着昨天仍然成立的假设，今天可能不成立，甚至可能在短短的时间内就完全错误。
目前，每个人都鼓？团队“乃是适用于所有任务的”正确“组织形式（早在1954年，特别在1973年出版的《管理：任务、责任与实务阿Management：Tarks，Responsibilities，Practices）一书中，我已经开始提倡团队的观念）。
21世纪的管理挑战
21世纪的管理挑战在照例应该出现“竞争战略”、“领导力”、“创新技术”、“团队协作”和“组织变革”等用语的管理学著作里，德鲁克在《21世纪的管理挑战》中又一次让人感到了意外。
他不仅对这些“显词”只字不提，甚至连“今天”的问题都无心去谈。
或许，对于一个耄耋之年的老人来说，关注当下远不如缅怀过去或放眼未来更来得有意义。
昨天，什么是自己的贡献；明天，何处是自己的归路？于是，在八年前，当哈珀柯林斯出版公司（Harper Collins）的小卡斯·坎菲尔德（Cass Canfield，Jr）建议德鲁克写一本回顾自己五十多年来管理思想的书时，德鲁克只是零星地回顾了一些过去的想法，而把更多时间用来讨论“明天”的热点问题，即那些影响未来商业走势的关键性的、决定性的、生死攸关的、大势所趋的战略问题。
结果可想而知，德鲁克“爽约”了，不过因为这次爽约，管理思想史上倒又多了一本“里程碑式”的著作。
如同书名，德鲁克想做的是在21世纪尚未到来、20世纪即将结束的关口把下个世纪的商业蓝图勾勒出来。
它不是面面俱到的，因为一定程度上，面面俱到则意味着面面都不到。
德鲁克只选择了管理的新范式、战略——新的必然趋势、变革的引导者、信息挑战、知识工作者的生产率以及自我管理等六个方面为切入点。
在德鲁克看来，这六点将是21世纪主要的问题和挑战。
虽然大多数人已经可以确定它们的存在、对它们进行讨论和分析以及对症下药。
在某些地方，有些人可能已经在致力于这方面的研究。
但是德鲁克发现，“迄今为止，能做到这一点的组织和管理人员却屈指可数”。
一方面，我们生活在一个意义深远的转型时期，用德鲁克本人的话来说，“这个时期甚至比19世纪中叶第二次工业革命带来的变化或大萧条时期和第二次世界大战引发的结构性调整更为彻底”；一方面正如弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）的“科学管理”之于当时企业的意义，德鲁克指出，这些问题也将会是一个契机，重视并且做好应对准备的人将引领潮流，持观望态度的组织也将因此可能被远远地抛在后面，从此一蹶不振。
21世纪管理面临的挑战PPT课件
教学安排 （理念价值观及管理技术）
第一讲 传统人事管理向现代人力资源管 理的转变
第二讲 实施现代人力资源管理 第三讲 人力资源管理的基本职能 第四讲 21世纪公共部门人力资源管理的
挑战及发展趋势
企业家重视人的语录
你可以将我的所有资产拿走，但如 果我能保留住现有的人力资源，五 年以后我就会东山再起。
许多年來，人們一直說资金是一個发展中产 业的瓶颈，我的看法则略有不同。事实上造成生 产瓶颈的是人力，关键在于无法雇用和保有良好 的人力资源。我从未听说有任何重大计划，背后 有高明的想法、做事的精力和熱忱支持，会因为 缺乏所需资金而遭到挫败的。然而我确实知道某 些事业因为未能保有有效的和热忱的人力资源而 受阻，而我深信將來也是一样的。
人力资源管理目标与环境
内部环境 高层管理者的
目标和价值观 战略 组织文化 人力资源状况
外部环境 政治制度 经济发展水平 法律 社会环境 文化价值观 教育与人口环境
谁负有责任？ 高层管理者 部门管理者 人力资源管理部门 雇员
人力 资源 管理 活动
人力资源部门的作用 与效率联系 促成者 监控者 创新者 改造者
企业全体员工的能力。
特点
能动性：唯一能起到创造作用的因素
自我强化 选择职业 积极劳动
两重性
既是生产者，又是消费者 高增值性 挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分
别每增加1%，则与其相对应的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和1.8%
时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同 再生性（可开发性）
有形磨损和无形磨损 自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发
社会性：受民族文化和社会环境影响。
21世纪管理面临的挑战(ppt 46页)
概念——人力资本理论
创始人
西奥多·舒尔茨（Theodore W. Schultz） 加里·S·贝克尔(Gary S. Becker)
概念——人力资本理论
人力资本理论产生的历史背景
两个阵营：西方与东方的对峙 经济学面临着挑战：求解“经济之谜”
现代经济增长之谜：产出增长率远远超出了生产要素的投入增长率
概念——人力资本理论
人力资本理论的产生
亚当·斯密：在各种资本投资中，对人本身的投资是最有价值的 舒尔茨：《人力资本的投资》(Investment in Human Capital)
完整的资本概念应当包括物力资本和与其相对应的人力资本两个方面 人的知识、能力、健康等人力资本的提高对经济增长的贡献远比物质
Y理论，自我实现人假设与梁启超的尽性主义
以人为本
工作可能是一种满足，也可能是一种惩罚，具体视环境而定。厌恶工作不是 人的本性
人们愿意实行自我表现管理和自我表现控制来完成应该完成的目标 如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来 逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性 多数人在解决困难问题时，都能发挥较高想象力、聪明才智和创造性 普通人的智能潜力只得到了部分发挥
教学安排 （理念价值观及管理技术）
第一讲 传统人事管理向现代人力资源管 理的转变
第二讲 实施现代人力资源管理 第三讲 人力资源管理的基本职能 第四讲 21世纪公共部门人力资源管理的
挑战及发展趋势
企业家重视人的语录
你可以将我的所有资产拿走，但如 果我能保留住现有的人力资源，五 年以后我就会东山再起。
公司总裁
Байду номын сангаас
二十一世纪的管理挑战
二十一世纪的管理挑战Management challenges for the 21st centuryPeter F .Drucker第一章管理的新范式一、为什么要重视假设有关事实的假设是管理学等社会科学研究的范式，这些假设是研究的起点，而且它们通常存在于研究者与学者的潜意识中，这些假设在很大程度上决定了研究者与实践者的事实认知程度。
学科研究的方向取决于它们对事实的基本假设。
管理学关注的是人和社会机构的行为，因此假设对这一学科尤为重要。
人和社会机构处在不断的变化中，对此的假设不能一成不变，而且之前有效的假设可能在后来变成完全错误的理论，管理学基本假设的变化越来越重要。
二、自20世纪30年代起管理的两套基本假设：第一套构成管理原则的基础：1）管理是企业理论；2）企业应该具有或必须具有一种恰当的组织形式；3）企业应该采取或必须采取一种管理人的恰当方式。
第二套假设奠定了管理实践的基础：1）技术和最终用户是一成不变和已知的；2）管理的范围是由法律决定的；3）管理是对内部的管理；4）按国家边界划分的经济体是企业和管理依托的“生态环境”。
在之前这些假设都与事实非常接近，具有可操作性，但如今他们与现实相差很远。
现在是重新审视这些假设、提出和向管理理论的研究和实践注入全新假设的最佳时机。
三、管理是企业管理这个假设是最近才提出，从泰勒到巴纳德都认为企业管理是一般管理的分支。
从美国大萧条时期起，人们认同管理是对企业的管理，“公共管理”、“医院管理”等便被独立出来。
尤其是二战后普通大众和学术界就一直将管理视为“企业管理”。
但是在现在看来这一假设不再适应，管理不等于企业管理，管理是所有组织所特有的和独具特色的工具。
四、一种恰当的组织形式这一假设始于对组织的研究，从职能型组织机构到分权化管理到团队的依次提出是人们清楚的认识到组织结构必要性的证明。
一个成熟的组织必须具备以下原则：组织是透明的，组织必须有最后做决定的人，组织成员只有一个领导。
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战略将经营之道转化为绩效。它的目的是帮助 组织在不可预测的环境中取得预期的成效。战 略有助于组织有目的地抓住一切有利的机会。
第二章战略—新的必然趋势
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新世纪战略的必然趋势
在一个千变万化和充满不确定性的时期，如世 界正处于世纪之交，什么才是战略赖以存在的基础 ？组织的战略，特别是企业的战略，以什么样的假 设为基础呢？有什么必然的趋势吗？
只要能影响组织的绩效和成效的，就是管理的中 心和责任，无论在组织内部还是在组织外部无论 是组织能控制的还二章战略—新的必然趋势
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为什么需要战略
每个组织都有自己的经营之道，即一套自己的 假设，涉及组织的业务、组织目标、规定目标、组 织的客户、客户的价值和客户的需要。
管理不是“管理”人而是“领导”人。 管理的目标是充分发挥和利用每个人的优势和 知识。
第一章管理的新范式
管理的新范式结论 zzzzzzzzz
现代社会、经济和社区的重心应该是妥善管理的组 织，它们是社会用来创造绩效的工具。 管理就是使机构产生绩效的特定工具、特定功能和 特定方法。为此，我们需要一个管理的全新范式。
五种必然的趋势：发达国家越来越低的人口出生 率；可支配收入分配上的变化；定义绩效；全球 竞争力；经济上的全球化与政治上的分裂显得越 来越不协调。
第二章战略—新的必然趋势
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战略—新的必然趋势结论
本章给了我们一个全球的视野。高屋建瓴地从社 会的变化中，抓住了在快速变化和充满不确定性 的时代里可以建立战略的基础。作为一个管理者 ，只有在全球化的大坐标上，才会有相对坚定和 正确的认识和选择。
problems. 10、我们该知道运用自己上司的长处，这也正是下属工作卓 有成效的关键。 Making the strength of the boss productive is a key to the subordinate's own effectiveness.
图书简介
《21世纪的管理挑战》一书由美国德鲁 克著作，朱雁斌翻译；2009年9月1日由机 械工业出版社印刷出版。本书将把丰富的 思想营养呈献给那些希望管理好自己的组 织的管理工作者，以及渴望经营好自己的 事业与人生的知识工作者。
组织需要遵守的原则：组织必须是透明的；组织 里必须有人拥有最后拍板的权力，在面临“危机 ”时必须有人站出来掌控全局；在组织中，一个 人只应有一个“领导”；管理层次越少越合理。
第一章管理的新范式
zzzzzzzzz 事实：管理的目标是充分发挥个人优势和知识
企业要采取不同的方法管理不同类型的劳动者，而 且相同类型的劳动者的管理方法需要因地制宜。“以绩 效为目标的管理”应是理论和实践的出发点。企业越来 越需要采取管理“合作者”的方法来管理“雇员”。
对各种组织而言，管理是一种特定而且特别的 工具。
第一章管理的新范式
事实：所谓一个恰当的组织形式是不存在的 zzzzzzzzz
我们应该清楚得认识到，所谓一个恰当的组织 形式是不存在的，只有多种多样的组织形式，每个 组织形式都有独特的优势、局限性和特定的应用方 式，组织不是绝对的，现在所需要的是一种“混合 型”组织结构。
21世纪的管理挑战 --读后感
新能源研究院 高峰
壹 贰 叁 肆 伍
简介 管理的新范式 战略—新的必然趋势
变革的引导者
信息挑战
贰 叁 肆
知识工作者的生产率 自我管理
总结
作者简介
彼得·德鲁克对世人有卓越贡献及深远 影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁 克以他建立于广泛实践基础之上的30余 部著作，奠定了其现代管理学开创者的 地位，被誉为“现代管理学之父”。
8、有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。 The effectiveness executive knows that to get strength one has to put up with weakness. 9、有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题。
They focus on opportunity in their staffing-not on
3、卓有成效是可以学会的。
Effectiveness can be learned.
4、卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。
Effectiveness is a habit； that is a complex of practices.
5、一个重视贡献的人，为成果负责的人，不管他职位多卑 微，他仍属于"高层管理者". The man who focuses on contribution and who takes responsibility for results， no matter how junior， is in the most literal sense of the phrase，"top management". 6、谁必须利用我的产出，以使我的产出卓有成效？ Who has to use my output for it to become effective 7、有效的管理者会顺应自己的习性，不会勉强自己the effective executive tries to be himself， he does not pretend to be someone else，
内容概述
第一章 管理的新范式 第二章 战略——新的必然趋势 第三章 变革的引导者 第四章 信息挑战 第五章 知识工作者的生产率
第六章 自我管理
第一章
管理的新范式
第一章管理的新范式
zzzzzzzzz 事实：管理不等于企业管理
21世纪，发达国家保持增长势头的部门将不再 是“企业”，而可能是非营利性这会部门，即政府 、脑力劳动者、卫生保健和教育。
德鲁克经典管理箴言
1、管理者，就必须卓有成效。 To be effective，is the job of the executive 2、"认识你的时间"，只要你肯，就是一条卓有成效之路。 "Know Thy Time" if he wants to， and be well on the road toward contribution and effectiveness.