中国移动 企业文化

1.中国移动的核心价值观是:正德厚生，臻于至善。

2.中国移动的企业使命：创无限通信世界做信息社会栋梁。

3.中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者。

4.核心价值观阐述了“（我们是谁）”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值

评价标准和所崇尚的精神。

5.使命表达了“（我们的事业）”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因。

6.愿景说明了“（我们的目标）”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝

图。

7.（核心价值观）是企业文化理念体系的核心。

8.（企业的价值观）是企业持久和最根本的信仰，是企业及其每一个成员共同的价值追求、

价值评价标准和所崇尚的精神。

9.“（正德厚生，臻于至善）”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信

仰。

10.“正德厚生”语出（《尚书•大禹谟》）。

11.“臻于至善”源自（《大学》）。

12.“（臻于至善）”昭示的是一种永不止息、创新超越的“进取”心态，是一种对完善、完

美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中国移动争取成为公认成功典范的自我定位。

13.移动公司对客户的承诺：（做为客户提供卓越品质的移动信息专家。）

14.“(成为卓越品质的创造者)”，意味着中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与

提炼，锻造出值得客户永久信赖的经典品牌。

15.面对新时期的机遇和挑战，中国移动企业文化将与时俱进，紧密围绕“(从优秀到卓越)”

的新跨越战略，全面深入推动文化管理，增强国际竞争力和国际影响力，促进中国移动全面、协调、可持续发展。

16.(2005年)，中国移动对公司的发展历程进行了全面回顾，深刻总结了发展实践中凝聚并

凸显出来的文化品质和内涵，形成了以“正德厚生臻于至善”为核心价值观的企业文化核心理念体系。

17.要充分发挥新时期文化软实力的作用，必须从总体上推动企业文化建设进入新的阶段—

—即用“文化管理()”来统领整个企业文化的建设。

18.（文化管理），是企业响应新形势下市场要求、实现跨越式发展的重要管理变革，是企

业和产品进入成熟期后与发展模式转变相适应的管理方式。

19.（文化管理）是现代组织结构多元化、扁平化、虚拟化对企业管理的新要求，是全球化

进程中企业实现可持续发展的重要途径。

20.中国移动的企业文化将逐步向（文化管理）阶段迈进，通过文化软实力提升竞争优势。

21.中国移动文化管理强调企业核心价值理念在组织中的深度融合，固化于制度，应用于实

践，形成优秀文化管理模式，深入解决管理中“（问题背后的问题）”。

22.在实践中，文化管理的本质在于通过（价值观）在企业管理的融入和应用来产生良好的

经营成果和社会影响。

23.中国移动2010-2012年企业文化工作的总体目标是：以（科学发展观）为指导，积极响

应新形势下企业发展的战略要求，围绕“正德厚生臻于至善”的核心价值观，全面、深入、持续推进文化管理，提升企业文化的凝聚力、战斗力和感召力，推动企业全面协调可持续发展。

24.中国移动2010-2012年企业文化工作的总体目标是：以科学发展观为指导，积极响应新

形势下企业发展的战略要求，围绕(“正德厚生臻于至善”的核心价值观)，全面、深入、持续推进文化管理，提升企业文化的凝聚力、战斗力和感召力，推动企业全面协调

可持续发展。

25.以人为本必须充分发挥人的积极性、主动性和创造性，立足于以信息服务产品满足人们

日益增长的文化需求，坚持“(对内以员工为本、对外以客户为本)”的工作导向。26.2010一2012年在文化管理的推进过程中，遵循“（源于实践、回归实践）”的要求，继

承优良文化传统，广泛吸纳优秀文化因子，把文化工作与经营管理工作紧密结合，以实践成效检验工作成果。

27.（核心价值观）是企业核心竞争力的内核，能否确立、坚持并传播优秀的价值观成为公

认的衡量组织成功与否的重要标准。

28.价值观梳理规范：坚持（正德厚生臻于至）的核心基础，定期开展督促指导工作，系

统梳理实践中的价值观，巩固价值观的主导地位。

29.核心价值观与（制度）匹配，是保障企业文化得以执行的关键。

30.（企业文化标杆管理体系）是中国移动推进文化管理的重要载体。

31.移动公司对合作伙伴的承诺：（成为引领产业和谐发展的核心力量）。

32.移动公司对投资者的承诺：（做最具价值的创造者）。

33.移动公司对同业者的承诺：（成为员工实现人生价值的最佳舞台）。

34.移动公司对同业者的承诺：（成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商）。

35.(关爱文化与服务文化)是中国移动以人为本价值观内外和谐状态的一体两面。

36.(执行文化和创新文化)是企业赢得竞争和发展的关键要素。

37.(和谐文化)是企业对自身发展意义的哲学思考，是社会和时代的共同要求。

38.(服务文化)，是企业在长期对客户服务过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值

取向及以此为指导的相关服务模式的总和。

39.(关爱文化)体现了经济全球化的本质内涵，是互联网时代、3G时代建设创新型企业的客

观需要，是企业员工结构多元化背景下的时代要求，是中国移动实现关爱员工承诺、建设和谐企业的重要途径。

40.打造优秀(执行文化)，是企业进一步应对竞争、追求卓越的根本途径，是转变增长方式、

实现又好又快发展的坚强保障。

41.(创新文化)是企业对创新和创新管理活动具有导向、牵引作用的新型文化。

42.(创新)是中国移动持续发展的不竭动力，是3G及后3G时代企业管理变革的工作要求，

是履行“创无限通信世界，做信息社会栋梁”使命的重要途径。

43.(和谐文化)是企业持续发展的基石，是维护行业健康发展的关键要素，是履行社会责任

的重要体现。

44.(和谐文化)是通过员工对企业各要素积极有效的认同，从而达成企业各个子系统与社会

环境之间均衡、协调、有序状态的管理思想。

45.助力核心能力提升，积极建设创新文化的指导原则坚持战略引导；坚持制度先行；坚持

（全员参与）；坚持示范牵引。

46.(2006-2010年)是中国移动全面实施“新跨越”战略、追求从优秀到卓越、实现跨越式

发展的辉煌五年。

47.根据工信部制定的“通信业‘十二五’发展思路”，到“十二五”期末，我国通信业务

收入（在通信业内涵和外延不断扩展基础上）将达到（1.5万）亿元。

48.根据工信部制定的“通信业‘十二五’发展思路”，到“十二五”期末，电话用户总数

突破13亿，其中移动电话用户总数突破( 11 )亿。

49.目前，全球范围内智能手机出货量以每年50%的速度增长，这意味着到(2014年)，中国

将有一半以上的移动用户使用智能手机终端，移动终端将全面进入智能时代。

50.据IDC预测，2015年全球移动宽带用户数将超过固定宽带用户数，达到( 20 )亿。