关于智能终端机业务的推广
中国人民银行关于手机支付业务发展的指导意见
中国人民银行关于手机支付业务发展的指导意见手机支付是以手机作为支付终端，基于无线通信网络与后台服务器之间的远程信息交互（即远程支付），或基于手机与受理终端的近场信息交互发起支付指令（即近场支付），实现货币资金转移的支付方式。
近年来，随着手机用户规模持续增长，智能终端不断普及，我国手机支付产业获得较快发展，新的业务模式、产品和技术形态不断涌现，手机支付正逐步成为提高支付效率、拓展支付服务、促进金融普惠的新兴支付方式。
为鼓励业务创新，维护各方权益，防范支付风险，促进手机支付产业持续健康发展，现提出如下指导意见：一、坚持市场主导，发挥产业合力，拓展小额便民支付应用（一）发挥市场在资源配置中的决定性作用，激发市场机构的创新活力。
手机支付产业尚处于起步阶段，市场各参与主体正在积极探索建立相应的业务模式和商业模式。
鼓励商业银行、支付机构、银行卡清算机构、通信运营商、手机终端厂商、芯片制造商等产业链各方，在防范手机支付风险、保障客户权益的前提下进行有益的合作与尝试，探索、创新适宜的产品形态和业务模式，满足用户多样化需求。
各参与主体应抓住市场发展机遇，积极参与到手机支付服务市场，共同建立公平、有序、高效的市场竞争机制，提升资源配臵效率，推动手机支付产业和市场健康发展。
（二）发挥各方优势，实现协作共赢。
手机支付产业链长、参与主体多，产业链各方应合理分工、加强协作，积极探索开放、共赢、可持续的业务发展模式，推动产业健康发展。
商业银行应充分利用资金管理和风险管理优势，在手机支付服务市场继续发挥基础性、推动性作用；支付机构应进一步利用机制灵活、创新能力强的优势，加强风险管理，在小额便民支付领域形成对传统支付服务的延伸与补充；银行卡清算机构应继续发挥在银行卡产业链中的枢纽作用，为手机支付业务提供安全、高效的银行卡交易处理与清算服务。
（三）提升便利性，推进金融普惠。
鼓励商业银行、支付机构与银行卡清算机构等产业相关各方基于可信服务管理平台（Trusted Service Manager,TSM）开展广泛、深入合作，探索实现和推广“一卡多应用”的商业模式，便利客户管理和使用多种支付应用，提升产品便捷性，改进客户体验。
三终端业务经营流程详解
三终端业务经营流程详解一、前言三终端业务指的是移动端、PC端和智能终端的一体化服务模式，通过这三个终端为用户提供全方位的服务。
这种业务模式在当今互联网时代被广泛采用，为企业带来了更多的商机和发展空间。
本文将详细介绍三终端业务的经营流程，希望能够对正在进行或者准备进行三终端业务的企业有所帮助。
二、三终端业务的特点1. 全方位服务：三终端业务可覆盖移动端、PC端和智能终端，为用户提供全方位的服务体验。
2. 多样化渠道：企业可以通过不同的终端渠道向用户提供服务，拓展服务范围，增加用户粘性。
3. 数据共享：三终端业务可以实现数据共享，提高运营效率，提升用户体验。
4. 跨平台交互：用户可以在不同终端上进行数据同步和交互，提高用户体验和满意度。
三、三终端业务经营流程详解1. 市场调研在开展三终端业务之前，企业需要进行市场调研，了解目标用户的需求和行为习惯，分析市场竞争情况，明确自己的定位和优势。
2. 制定策略根据市场调研结果，制定适合自己的三终端业务发展策略，包括产品定位、渠道选择、推广方式等。
3. 搭建平台搭建移动端、PC端和智能终端的平台，确保三个终端之间的数据共享和交互，提高用户使用体验。
4. 开发应用开发适合不同终端的应用程序，确保用户可以无缝切换不同终端进行使用。
5. 运营管理建立运营管理团队，负责各个终端的运营工作，包括内容更新、用户维护、推广活动等。
6. 数据分析对三终端业务进行数据分析，及时发现问题和改进方案，提高运营效率和用户体验。
7. 用户反馈及时收集用户的反馈意见，根据用户需求进行调整和改进，提升用户满意度。
8. 渠道合作与其他渠道进行合作，拓展业务范围，提高市场占有率。
9. 品牌宣传进行品牌宣传和推广活动，提高知名度和用户黏性，吸引更多用户使用三终端业务。
10. 发展壮大通过不断改进和发展，使三终端业务成为企业的核心竞争力，实现持续增长和盈利。
四、总结三终端业务是当前互联网时代的发展趋势，通过整合移动端、PC端和智能终端的服务模式，为用户带来全方位的服务体验。
移动互联网推广方案(通用3篇)
移动互联网推广方案（通用3篇）下面是小编帮家人们整编的移动互联网推广方案（通用3篇），希望对大家有所启发。
移动互联网推广方案篇一为期三天的展览中，参展企业围绕4G/5G、SDN/NFV、移动支付、物联网、可穿戴设备、创新城市等多个主题进行了丰富的展示，让与会观众真正感受到移动互联带给我们生活及工作模式的转变，并为我们畅想了2020年的未来生活。
首次亮相MWCS2015的瑞斯康达，聚焦“移动”主题，重点展出了Smallcell产品解决方案、用于移动网络建设的“回程网、前传网分组传输解决方案”、与移动融合的“政企融合通信解决方案”以及智慧物联网“2G/3G/4G工业级路由器解决方案”。
“不同于北京通信展，我们在MWCS2015上重点展示了和移动互联相关的产品和解决方案，向参会嘉宾和观众传递在移动领域，瑞斯康达可以为他们提供哪些专业的解决方案。
”瑞斯康达专家向《通信产业报》（网）记者表示。
Smallcell产品首秀今年年初，瑞斯康达正式推出Smallcell产品，并命名为“Spiderman”，MWCS2015上完成首秀。
一方面，移动互联网应用层出不穷，另一方面，全球4G网络建设进程加速，在两者的推动下，移动互联网流量继续保持指数级增长态势。
统计数据显示，未来将有70%的业务量、90%的数据业务发生在室内，20%的室内覆盖将为运营商带来80%的收益。
然而，室内却是运营商4G网络覆盖的短板。
此外，出于节省投资考虑，运营商在4G网络，采用了充分利用现有站址资源，与2G/3G共站的建设方式。
不过，4G网络工作在高频端，在覆盖范围上无法与2G/3G重合，会形成一些覆盖空白地带，运营商亟须一种新形态的产品进行重点补盲。
由此，小峰窝产品诞生，并受到运营商的青睐。
“小蜂窝在室内外热点、弱覆盖区域，成为运营商建网的不二选择。
伴随着无线覆盖做广做深，用户体验更快更好，小蜂窝的市场空间将越来越大。
”瑞斯康达专家向记者表示。
OPPO营销推广案例分析
OPPO营销推广案例分析一、企业行业1.企业介绍OPPO全称广东欧珀移动通信有限公司，是一家全球性的智能终端制造商和移动互联网服务提供商，致力于为客户提供最先进和最精致的智能手机、高端影音设备和移动互联网产品与服务，业务覆盖中国、美国、俄罗斯、欧洲、东南亚等广大市场OPPO旗下智能手机主要分为Find、N和R三个系列，因创新的功能配置和精致的产品设计而广受欢迎，并在手机拍照领域拥有突出表现。
OPPO旗下蓝光播放机在欧美市场被奉为“殿堂级表现的全能播放机”，几乎囊括全球所有音响器材专业测评机构和主流媒体的最高奖项或评分。
2.产品介绍* 智能手机OPPO旗下智能手机目前主要分为Find、N和R三个系列。
曾创下销售记录的Real和Ulike两个系列已停产。
（1）Find系列系列定位：“领先技术，全能旗舰”——Find系列是拥有顶级性能的旗舰智能手机，为消费者带来极致流畅的操作体验和革新精致的工业设计。
代表产品：OPPO Finder、OPPO Find 5、OPPO Find 7（2）N系列系列定位：“旋转镜头，创意拍摄”——N系列是OPPO家族最具差异化的产品线，N代表无限可能，该系列专注于影像和拍照，为消费者提供丰富多彩的创意拍照体验。
代表产品：OPPO N1、OPPO N1 mini、OPPO N3（3）R系列系列定位：“纤薄设计，至美外观”——R系列专为追求时尚的年轻群体打造，通过纤薄的至美外观和创新巧妙的功能为消费者带来与众不同的愉悦体验。
北京时间5月20日，OPPO在北京举行公司成立10周年新品发布会，全新的手机产品OPPO R7以及OPPO R7 Plus正式发布。
代表产品：OPPO R7、OPPO R7 Plus、OPPO R1S、OPPO R3、OPPO R5、OPPO R1C[4]OPPO R1* 影像战略——极致影像，至美一拍OPPO在2008年发布的第一款“笑脸手机”A103就是当时同级别产品中拍照的佼佼者。
国家广播电视总局印发《关于加快推进广播电视媒体深度融合发展的意见》的通知
国家广播电视总局印发《关于加快推进广播电视媒体深度融合发展的意见》的通知文章属性•【制定机关】国家广播电视总局•【公布日期】2020.11.13•【文号】广电发〔2020〕79号•【施行日期】2020.11.13•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】广播影视正文国家广播电视总局印发《关于加快推进广播电视媒体深度融合发展的意见》的通知广电发〔2020〕79号各省、自治区、直辖市广播电视局，新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局，总局机关各部门、直属各单位，中央广播电视总台办公厅、电影频道节目中心、中国教育电视台：现将《关于加快推进广播电视媒体深度融合发展的意见》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。
国家广播电视总局2020年11月13日关于加快推进广播电视媒体深度融合发展的意见推动全媒体时代媒体深度融合，事关广播电视高质量创新性发展，事关壮大主流舆论，事关国家长治久安。
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央作出推动媒体融合发展的重大决策部署，各级广播电视机构积极落实，媒体融合取得重要进展。
为加快推进广播电视媒体深度融合发展，提出如下意见。
一、总体要求和目标任务坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，全面贯彻落实习近平总书记关于媒体融合发展的重要论述，特别是在十九届中央政治局第十二次集体学习时重要讲话精神，深入贯彻落实中央《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》，加强党的全面领导，坚持正能量是总要求，管得住是硬道理，用得好是真本事，坚持深化改革、激发活力，坚持深度融合、整体转型，坚持科技引领、创新驱动，坚持移动优先、一体发展，坚持多屏互动、矩阵传播，坚持平台与网络并用、内容与服务并重，加快推进广播电视媒体深度融合发展，打造一批具有强大影响力和竞争力的新型广播电视主流媒体，占据舆论引导、思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点。
北斗智能终端项目方案3.11
北斗智能终端项目实施方案长航信达技术开发公司（武汉）2019.3.9前言交通运输部中央军委装备发展部关于印发《北斗卫星导航系统交通运输行业应用专项规划（公开版）》的通知中提到，单北斗系统应用示范工程在交通运输行业部分公务车船、物流车辆、救助飞行器及航标等航海保障设施上推广应用单北斗定位模式终端，对原有GPS设备进行替代，建设配套监控管理系统或对原有系统进行升级改造，推动实现公务执法、应急救援及航海保障等领域定位、导航、通信自主可控。
充分利用海事共享数据库整合的水路运输资源，融合北斗信息，发挥北斗短报文功能，完善智慧海事监管和服务平台，拓展对船舶航行动态信息、遇险报警信息的感知和接收手段，提升对船舶的动态监管、应急救助和信息服务能力。
一、北斗智能终端项目实施方案概述北斗智能终端用户购买产品之后，需要施工技术人员完成设备安装、功能演示、人员培训、产品验收、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为北斗智能终端项目实施。
项目实施主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、功能实现确认阶段、标准化安装测试及试运行阶段、系统培训阶段、总体实施阶段等六个阶段工作内容。
下面将分别介绍每个项目阶段。
二、北斗智能终端项目实施方案（一）项目启动阶段此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。
启动阶段主任务1、成立项目组：由公司总经理任项目负责人，副总经理任项目经理，指定项目目标，由项目负责人及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报上级领导签署《项目任命书》。
2、前期调研：项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户及研发单位的联系，对用户需求及功能实现进行调研。
3、编制《项目总体计划》：《项目总体计划》主要包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、各分支局工作站工作任务划分等。
4、启动会：项目组与上级领导共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。
商业银行的线上线下融合服务
商业银行的线上线下融合服务近年来，随着互联网的迅猛发展，线上服务正在逐渐改变我们的生活方式，其中商业银行也不例外。
传统的线下银行服务已经无法满足人们快速发展的金融需求，因此商业银行开始积极探索线上线下融合的服务模式，以提供更便捷、高效和个性化的金融服务。
一、线上线下融合服务的意义商业银行的线上线下融合服务，意味着将传统的线下服务与互联网技术相结合，为客户提供全方位、一体化的金融服务。
这种服务模式的意义在于：1. 提升金融服务的便捷性：通过线上渠道，客户可以随时随地进行账户查询、转账、贷款申请等操作，不再受时间和空间的限制。
同时，线下银行网点也可以提供更加个性化和专业的金融服务，满足客户更高层次的需求。
2. 加强金融服务的安全性：线上线下融合服务通过使用先进的身份认证技术和加密技术，确保客户的资金和个人信息的安全。
客户可以放心使用线上渠道进行金融操作，同时在线下银行网点也可以获得安全可靠的服务。
3. 优化金融服务的效率：线上线下融合服务可以将线上渠道上的大部分操作自动化，将人力资源更加集中在复杂、高风险的业务环节上，提高了业务处理的效率和准确性。
客户不再需要排队等待办理简单的业务，更能享受到快速高效的金融服务。
二、商业银行线上线下融合服务的实践与措施1. 建设全面覆盖的线上平台：商业银行通过搭建线上银行平台，为客户提供便捷的网络银行服务。
客户可以通过手机APP、网页等方式随时随地进行账户查询、转账、理财等操作。
线上平台还可以提供多样化的金融产品和服务，满足客户不同层次的需求。
2. 推广智能化网点服务：商业银行正积极推广智能化网点服务，提供自助服务终端机和人工辅助的服务窗口。
客户可以通过自助服务终端机办理开户、存取款等操作，也可以通过人工辅助的服务窗口获得一对一的专业金融服务。
3. 加强金融科技研发：商业银行加大对金融科技的投入，致力于研发更安全、智能的金融科技产品。
例如，人脸识别、声纹识别等技术可以用于身份认证和密码验证，提升金融服务的安全性和便捷性。
移动一点通自助服务及流动服务车宣传推广方案
移动一点通自助服务及流动服务车宣传推广方案一、背景概述：移动一点通是中国移动推出的一款全面、智能化的自助服务平台。
它提供了划算的通讯服务、优质的增值服务及丰富的线上线下活动。
展现中国移动的高端形象，为用户提供专业、全面、高效的服务是中国移动长期以来的宗旨。
目前，中国移动在全国已经拥有了超过9亿的用户，然而社会竞争已经愈发激烈，只会增加用户数量并不是中国移动的最终目的。
为了将现有的用户留存下来，并吸收更多的潜在用户，中国移动需要通过一系列的宣传推广活动来加强它的品牌形象，提高用户的满意度和品牌忠诚度。
二、宣传推广策略：1.开展线上宣传活动（1）微博/微信：微博/微信是现代人的重要沟通渠道，可在大量用的流量上做文章。
结合线下推广策略，加强与用户的互动，通过发布各类宣传资讯来提高用户参与度。
例如：- 打造各类线上活动，如话题互动、抽奖等，吸引用户参与；- 推出有奖问答活动，为参与者提供优惠服务、免费礼品等福利；- 集赞、集粉等活动让客户参与其中，根据不同的参与方式返现或者赠送话费积分等福利等。
（2）电子邮件：以邮件为媒介，将最新的优惠内容、活动信息、新产品等内容及时推送到用户手中，使用户可以在第一时间获得最新的信息，提高品牌关注度。
2. 开展线下推广活动（1）自助服务终端宣传：移动一点通终端机是中国移动在全国超过30个城市安装的手机服务端，这里是用户最容易面临移动推广的窗口，需要加强其宣传推广。
通过以下方式：- 制作拉幅、海报等宣传物料，在终端机位置显眼的地方进行展示；- 在终端机上安排专业客服人员，耐心解答客户疑惑和提供优质服务，对用户进行持续教育和培训、介绍新产品等宣传工作。
- 环绕自助服务终端展开各种活动，例如，举办签到赢大奖、消费送话费活动等。
（2）流动服务车宣传：流动服务车就是在各个城市的主要街区、场馆等人口集中地区停放的中国移动服务车。
移动车之间可通过“一机一终”的方式进行互联，使用“人人都是代理人”的用户推广模式。
银行业智能柜员机与自助服务
银行业智能柜员机与自助服务近年来，随着信息技术的不断发展和应用，银行业智能柜员机与自助服务在金融行业中得到了广泛的应用和普及。
它们以其高效、便捷的特点，为银行和客户带来了许多益处。
本文将分析银行业智能柜员机与自助服务的优势和应用情况，并探讨其对银行业发展的影响。
一、智能柜员机的作用和优势1. 提高效率：智能柜员机利用现代化的技术手段，可以快速、准确地完成各种银行业务。
与传统的人工柜台相比，智能柜员机能够大幅缩短办理业务的时间，提高业务处理的效率。
2. 降低成本：智能柜员机可以替代部分人工柜台，减少了人力资源的投入，降低了银行的运营成本。
同时，智能柜员机的维护和保养成本相对较低，更加经济实惠。
3. 提供便利：智能柜员机可以24小时全天候提供服务，不受时间和地点的限制。
客户可以根据自己的需要随时办理各类业务，不再需要等待和排队，充分满足了客户的个性化需求。
二、自助服务的类型和应用1. ATM机：ATM机是一种最常见的自助服务设备，可以实现存取款、查询余额、转账等功能。
它的操作简单、方便，深受广大客户的喜爱和使用。
2. 自助查询终端：自助查询终端主要提供余额查询、交易明细查询、账户冻结解冻等功能。
客户可以通过终端自助查询相关信息，不再需要前往柜台排队等待。
3. 自助缴费设备：自助缴费设备可以为客户提供水电费、手机话费、信用卡还款等缴费服务。
这种设备操作简单、方便，节省了客户排队缴费的时间。
三、智能柜员机与自助服务的影响和挑战1. 银行业务转型：银行业智能柜员机与自助服务的普及促使银行业务向自助化、无纸化方向转型。
银行需要加强对员工的培训，提高他们的综合素质，适应新的业务环境。
2. 安全风险：随着智能柜员机和自助服务的增加，信息网络安全问题也日益突出。
银行需要加强防护措施，确保客户的资金和个人信息安全。
3. 客户服务质量：虽然智能柜员机和自助服务提供了便捷的服务，但是也有一些业务需要人工柜台的介入和指导。
银行智慧柜员机业务一日基本流程模版
附件2：智慧柜员机业务一日基本流程(试行)一、公共管理（一）指定设备及印章管理人员标准版:指定两名及以上智慧柜员机设备管理人员（具备新一代尾箱）负责银行卡、盾等管理,以满足轮班需要。
综合版：指定两名及以上智慧柜员机设备管理人员（具备新一代尾箱，且具备COＳ_T系统票据业务处理权限，并与设备进行绑定)负责银行卡、盾、票据、支付密码器等管理,以满足轮班需要；指定网点另一名柜面人员(与设备管理人员不为同一人）负责设备内的印章管理。
一名智慧柜员机设备管理人员可统一管理网点内所有标准版、综合版智慧柜员机,也可依据有关情形管理部分设备。
（二）钥匙管理智慧柜员机钥匙分为机柜钥匙、滚轮盖章（柜面业务专用章）模块钥匙、其他内部模块钥匙(卡箱、盾箱、票据受理箱、票据出售箱、资料文件资料扫描箱等)，每套钥匙分为在用、备用钥匙。
其中机柜钥匙、滚轮盖章(柜面业务专用章）模块钥匙作为重要物饰管理；综合版智慧柜员机机柜钥匙可通开主柜、副柜。
机柜在用、备用钥匙由智慧柜员机设备管理人员保管,滚轮盖章(柜面业务专用章）模块在用、备用钥匙由名下负责滚轮式“业务专用章”的柜面人员（与设备管理人员不为同一人)保管，备用钥匙由有权保管人与营运主管/高级柜员双人封存后入保险柜保管。
其他内部模块钥匙仅作为模块部件,使用后不必拔出,不需专人保管。
智慧柜员机设备管理人员轮班、智慧柜员机修理修缮时,需按规定进行双人清机，取出或移交银行卡、盾、票据、支付密码器等;轮班时在系统登记《柜面人员交接登记簿》，对在用钥匙进行交接。
关于智慧柜员机钥匙管理有关要求,其他制度与本文要求冲突的，以本文为准。
二、营业日始每天营业开始，网点人员需依照以下流程对智慧柜员机进行操作。
（一）设备检查网点每天营业前，网点人员开启设备,进行设备检测，包括对智慧柜员机外观、摆放位置和区域卫生进行例行检查,查看银行卡、身份证、票据、打印机等出入口槽等有无堵塞，查看设备有无污损、歪斜、纸屑等情形,并进行有关处理。
自助终端方案
5.附加服务：如无线充电、便民信息查询、广告推送等。
四、技术实施
1.硬件选型：
-显示屏：选用高分辨率、高耐用性的触摸屏；
-身份认证设备：配备高精度摄像头和身份证读卡器；
-打印设备：选用高效、稳定的打印机；
-网络设备：确保终端设备的网络连接稳定，支持4G/5G、Wi-Fi等通信方式；
d.自助打印：支持业务单据、发票、证明等材料自助打印；
e.智能导览：为用户提供周边环境、交通、景点等信息查询及导航服务。
2.附加功能：
a.无线充电：为手机、平板等设备提供无线充电服务；
b.便民服务：提供天气预报、实时公交、路况信息等查询服务；
c.广告投放：利用终端屏幕进行广告投放，增加收益。
四、技术方案
3.医院、诊所等医疗机构；
4.政务服务中心、社区服务中心等公共服务领域；
5.交通枢纽、旅游景点等场景。
三、产品功能
1.基本功能：
a.身份认证：采用人脸识别、身份证识别等技术，确保用户身份真实有效；
b.信息查询：提供金融、零售、医疗、政务等服务信息查询；
c.业务办理：支持金融、购物、挂号、缴费等业务办理；
自助终端方案
第1篇
自助终端方案
一、项目背景
随着科技的发展和互联网的普及，自助服务逐渐成为人们日常生活的重要组成部分。为满足市场需求，提高服务效率，减少人力成本，我司决定研发一款自助终端产品。本方案旨在为用户提供便捷、高效的自助服务，同时确保合法合规。
二、目标市场
1.银行、证券、保险等金融机构；
2.超市、商场、购物中心等零售行业；
-安全设备：包括但不限于VPN、防火墙等，确保数据传输安全。
智能终端有哪些
智能终端有哪些
1、家居智能终端
家庭智能化就是将家居生活中所涉及到的信息传输、信息处理和设备控制集成起来，形成一个自动的或半自动的现代家居环境空间，目前市场上已出现的完全基于TCP/IP的家居智能终端，完全实现了原来多个单独系统完成功能的集成，并在此基础上增加了一些新的功能。
2、3G智能终端
智能手机采用的是开放式的操作系统，可装载相应的程序来实现相应的功能，为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台，很多增值业务可以就此展开，同时结合3G通信网络的支持，智能手机的发展趋势，势必将成为一个功能强大，集通话、短信、网络接入、影视娱乐为一体的综合性个人手持终端设备。
3、数字会议桌面智能终端
随着当今科技的飞速发展，老式的会议形式已无法适应现代化会议系统的要求，现代化的会议系统要求“网络化、数字化、智能化、集成化”，数字会议桌面智能终端系统就是在以“四化”为核心的基础上不断创新会议，集成了IT技术、数字化技术、网络化技术、微电子技术、计算机的交互性、通。
智慧终端机的优点
智慧终端机的优点
众视广自助终端机厂家,主要为酒店、医院、机场、景区等区域提供医疗自助终端机、
自助售取票机、自助查询机、自助售票机、自助一体机。
1、智能化数据的构建
智慧自助终端机对于运营商来讲，现在这个阶段去构建智能化的数据中心也面临着很
多的挑战，包括在基础设施层面的改造、如何去适应人工智能和大数据一些新的业务需求、怎么提供更丰富的API接口以及更多的数据存储。
相对于这些平台数据，深圳智慧终端机
厂家表示：我们拥有完备的硬件生产加工能力，同时拥有的工程师队伍，我们会贡献自己
的全部力量，为智能化产业发光发热提供助力!
2、智慧自助终端机的营销展示
智慧自助终端机在各种触摸显示屏的展示元素未能统一管理，间接导致整体形象不统一，营销展示效果降低。
现有的宣传品从展架、横幅、单页至新的LCD屏，摆放位置不一，无法统一品牌形象。
同时各区域已有的LCD屏仅用于播放业务介绍，其高清、显示内容丰富等优势并没有充分利用。
3、智慧城市建设为智能化产业提供平台
现在在物联网、互联网、人工智能、智慧终端机等一系列智能科技的推动下，智慧城
市的建设智慧终端机正在快速向前迈进，近年来更是政府和产业界关注和投入的热点。
智
慧城市建设的重要性不言而喻，现在几乎每个都在强调信息技术的重要性，智慧城市不仅可以给产业创新带来发展机会，更能够提升城市形象，给人民带来更便捷的生活设施。
与此同时，也给智慧终端机的智能化发展带来了很大的机遇。
自助业务发展现状与新增业务功能介绍
自助业务发展现状与新增业务功能介绍自助业务是指借助自助设备和技术手段，使用户可以自行办理各种业务，不再需要依赖传统的人工操作。
随着科技的不断进步和人们对便利的需求，自助业务在各行各业得到广泛应用和发展。
本文将介绍自助业务发展的现状，并推荐一些新增的业务功能。
自助业务发展的现状自助业务开始于上世纪90年代，最早出现在银行业和邮政业，如自助银行和自助邮局。
随着电子支付的普及和移动互联网的发展，自助业务覆盖的范围越来越广泛。
目前，各种自助设备普及率逐年提高，自助业务在银行、邮政、电信、医疗、交通等领域得到广泛应用。
在银行业，自助业务的发展非常迅速。
目前，银行自助终端机已经能够提供多项服务，包括余额查询、存款、取款、转账、缴费等。
用户可以通过自助终端机方便地完成这些业务，不再需要排队等待柜员服务。
银行也在不断改进自助终端机的功能和用户体验，例如增加了指纹和面部识别等生物识别技术，提高了交易安全性。
在邮政业，自助业务也得到了广泛应用。
现在，在一些电商平台上，用户可以自助打印快递单、缴费并自助投递包裹。
同时，邮政自助终端机也提供了邮件查询、寄存包裹、领取快递等功能。
这些自助业务大大方便了用户，节省了等待时间，提高了效率。
在电信业，自助业务也逐渐取代了传统的柜面服务。
用户可以通过电信自助终端机进行套餐变更、停复机、话费查询、手机充值等操作。
同时，一些电信运营商还提供了在线客服和APP自助服务，用户可以通过这些方式自助解决问题，提高了用户满意度。
在医疗领域，自助业务也逐渐发展起来。
一些医院提供了自助挂号、自助缴费、自助取药等服务。
用户可以通过自助终端机自行操作，减少了人员的等待时间，并提高了医疗服务的效率。
此外，一些医疗设备如体温计、血压计等也可以通过自助终端机进行操作和数据记录，使患者更方便地进行健康管理。
新增业务功能介绍为了满足用户的需求，自助业务不断推出新增功能。
以下是一些近年来比较流行的新增业务功能：1.人脸识别：随着人脸识别技术的成熟，越来越多的自助终端机开始使用人脸识别功能。
商业银行切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案
商业银行切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案为贯彻落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》、《银保监会办公厅关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》文件要求，进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，确保持续为老年人提供规范高效、优质满意的金融服务和惠民服务，特制定本方案。
一、指导思想坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻我行“以客户为中心”的经营理念，积极履行应尽的社会责任，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，不断满足人民日益增长的美好生活需要。
要聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，认真践行新金融理念，通过创新传统服务与智能化服务模式，丰富线上和线下渠道服务功能，优化现有业务流程，做实做细为老年人服务的各项工作，为老年人提供贴心、便捷的金融和非金融服务。
二、主要目标（一）总体目标聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难，提供更多智能化适老产品和服务，让老年客户更好地共享金融业信息化发展成果。
— 1 —（二）阶段性目标2023年底前，围绕老年人高频服务事项，对传统服务方式进行适老化升级改造，同时推动老年客户更加普遍地享受我行智能化服务。
2024年底前，老年客户享受我行智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，基本建立解决老年客户面临的“数字鸿沟”问题的长效机制。
三、重点工作（一）保留和改进传统金融服务方式1.优化网点布局。
一是向具备发展条件的县域投入网点资源，以国家发展战略为导向，将网络覆盖较密集的部分城区网点迁往县域。
二是根据网点地区特点、周边客群需要及网点情况，因地制宜丰富“劳动者港湾”助老、养老、无障碍等方面服务内容和功能，打造养老服务示范网点，提供更有特色、更人性化的惠民服务。
三是持续铺设“裕农通”普惠金融服务点，便利老年人办事。
2.保留和改进人工服务。
关于商业银行便携式智能终端发展的思考
随着商业银行智能设备的持续迭代和网点智能化转型工作的逐步推进，便携式智能终端在厅堂服务、外拓营销等场景均展现出了更加灵活、便捷、高效的服务特性。
为解决基层厅堂服务和外拓营销的痛点，进一步提升外出服务效能，助力外拓获客吸金，工商银行业务研发中心与上饶市分行开展总分合作，成立课题团队，对便携式智能终端在银行运营、同业应用、厂商发展三个层面开展了深入调研。
围绕调研结果，本文着重阐述三点内容：一是以网点在实际应用中的痛点难点和重点问题为导向，探索存量设备的优化方案；二是以满足多元化用户需求为目标，研究新型设备服务业务场景的应用潜力；三是以进一步助力网点转型为发力点，寻找突破服务壁垒、构建金融生态的可能性。
同时，本文对商业银行便携设备应用场景的后续发展方向提出了规划建议，希望在优化设备软硬件、降低运营维护成本、提升客户服务质量等方面起到积极的推动作用。
一、商业银行智能设备发展现状1.银行运营情况目前，商业银行便携式智能终端的组件构成为平板电脑（业务和审核各使用一台）、集成外设、卡箱、盾箱四类，设备定位通常为外出服务设备、厅堂智能设备备机、贵宾室服务设备、厅堂对公开户设备等。
但在实际运营中，由设备硬件、易用性等层面引发的使用问题，逐渐成为设备推广过程中亟待解决的运营痛点。
课题团队挑选业务量较大、较具代表性的X银行的11家网点开展了业务调研，并总结出如下反馈较普遍、较具代表性的痛点问题。
痛点1：组件连接繁琐且运行不够稳定（占比83%）便携设备各组件之间仅能通过蓝牙连接，导致在生产运营中配置繁琐且不稳定，经常出现死机的情况。
痛点2：电源连线复杂且电池续航欠佳（占比58%）便携设备的电源线为一拖三方式，虽然电源为统一插口，但与各组件的连线却需分别匹配，否则无法正常供电。
同时，设备自带电池续航能力较差，在无电源供电时业务办理的时长大幅受限。
痛点3：硬件模块功能不够健全（占比58%）便携设备的功能模块不够健全，无法解决双录、环境录像、身份证拍照等问题。
中国银保监会办公厅关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知
中国银保监会办公厅关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知文章属性•【制定机关】中国银行保险监督管理委员会•【公布日期】2021.03.26•【文号】银保监办发〔2021〕40号•【施行日期】2021.03.26•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国银保监会办公厅关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知银保监办发〔2021〕40号各大型银行、股份制银行、外资银行，各保险集团（控股）公司、保险公司: 为贯彻落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（国办发〔2020〕45号），进一步解决老年人在银行保险服务领域运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享金融业信息化发展成果，现将有关事项通知如下：一、保留和改进传统金融服务方式（一）优化网点布局。
各银行保险机构要积极融入老年友好型社会建设，发展服务老年人的特色网点。
要加强金融服务下沉，进一步完善基础金融服务，根据老年客户群体数量和金融服务需求，合理科学进行网点布局。
（二）保留和改进人工服务。
各银行保险机构要合理配置服务人员，为老年人办理业务提供引导。
有条件的营业网点要开设绿色通道或专属服务窗口。
完善自助设备和客服热线，精准识别客户年龄和需求，通过设置老年专属客服坐席，提供一键转接、呼叫人工或老年人专属菜单等方式，及时为遇到困难的老年人提供帮助。
（三）完善柜面服务。
各银行保险机构要进一步丰富服务项目，优化业务流程，简化办事手续，切实提高无障碍服务水平。
根据实际情况，在营业网点内适当增加爱心座椅、老花镜等设施配置，方便老年人办理业务。
有条件的银行保险机构可根据老年人数量和业务需要，在城乡结合部或偏远农村地区，部署可移动智能柜台、设置流动服务点或派出服务流动车等方式为老年人办理日常业务。
（四）尊重老年人使用习惯。
商业银行要保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式，不得强迫老年人使用银行卡，不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务，不得违规代替老年人操作，不得对老年人使用柜面人工服务设置分流率等考核指标。
工商业务自助服务
工商业务自助服务随着科技的不断发展，越来越多的企业和个体工商户对工商业务的处理感到繁琐和耗时。
为了解决这一问题，许多地方政府和相关部门推出了工商业务自助服务，使企业和个体工商户能够更方便地办理各类手续。
本文将介绍工商业务自助服务的优势、操作流程以及未来的发展前景。
一、工商业务自助服务的优势1. 时间效率提升：传统的工商业务办理流程需要企业或个体工商户亲自前往相关机构排队等候。
而利用工商业务自助服务，可以避免时间在排队等候中的浪费。
只需在自助终端机上输入相关信息并完成相应的操作，即可完成业务办理，大大提升了办事效率。
2. 便利性增加：自助终端机的设立位置往往分布在企业和居民密集的地区，如商业中心、社区服务中心等。
这样一来，企业和个体工商户无需远行，只需步行或乘坐公共交通到达就可以办理业务，提供了更大的便利性。
3. 信息准确性提高：在传统的人工办理过程中，存在着信息录入错误的风险，导致后续的工商业务出现问题。
而自助终端机可以通过链接各类数据库，将相关信息自动录入系统，大大减少了录入错误的概率，使得信息的准确性有了极大提升。
4. 人员资源节约：传统工商业务办理需要大量的工作人员，包括接待员、柜台工作人员、行政人员等。
而利用自助终端机来完成业务办理，可以节约人力资源，将人员从繁琐的办公室工作中解放出来，使他们可以更好地服务于其他需要人工操作的工作。
二、工商业务自助服务的操作流程1. 注册登录：进入自助终端机界面后，首先需要进行注册和登录操作。
用户需要提供指定的信息以完成注册，并在登录后获得相关的权限。
2. 业务选择：在登录成功后，用户可以根据自身的需求选择需要办理的工商业务。
比如注册公司、变更公司信息、申请商标等。
3. 信息填写：在选择具体业务后，系统将要求用户填写相关信息。
用户需要按照要求填写公司名称、营业地址、法定代表人等信息。
4. 材料上传：根据不同的业务需求，用户需要上传相应的材料。
系统会对上传的材料进行检查，确保满足相关规定。
22518794_5G_时代，线下营业厅升级改造六举措
50中国电信业Focus|聚焦5G随着5G 的快速发展，运营商在巨额投资后急需依靠5G 获利，因此，运营商需要向用户展示、提供更多的5G 使用场景，让用户亲身体验到5G 的优异之处，进而促进5G 用户转化。
正是因为如此，日前网传 中国联通将对传统营业厅进行整改，计划在今年打造2000家5G 体验厅以及5000家智慧家庭体验厅，明确自营厅体验、服务、维系、终端销售四大功能定位，并坚持做强做优四大功能。
事实上，不仅中国联通，中国移动、中国电信也在全力打造5G 体验厅。
在这个以体验为中心的时代，传统营业厅不仅不能满足用户的需求了，还在消耗大量经营成本，给运营商造成了一定的负担。
但同时，线下营业厅作为最直接接触到客户的实体营销渠道，承载着宣传、体验、营销和服务等功能，虽然业务不断被压缩，但其在宣传企业形象、业务品牌，提升客户质量感知、营销效果、企业竞争优势等方面仍发挥着独特的作用，在5G 推广及发展上依旧是不可替代的重要渠道。
5G时代，运营商该如何与时俱进，升级改造线下营业厅呢？一是合理选址、合理布局，全面智能化、数字化。
从当前三大运营商的试点体验厅上看，选址主要集中在人流量大的地段，且占地面积大，布局明亮且清晰，内部划分了智能生活区、智慧家庭展销区、终端展销区、服务休闲区、自助服务区、业务受理区和VIP 服务区等几大空间。
运营商在升级改造营业厅的时候，可参考试点体验厅的经验，选择一些重点商圈和家庭小区人流量比较多的区域。
厅内布局也可在参考试点体验厅的基础上增加店内特色，配置智能机器人、一体机、智能叫号机、业务办理终端机等智能机器，让营业厅更加智能化、数字化。
二是落实推广“三千兆”，保障高质量网络体验。
随着5G 商用，5G 套餐、千兆光宽成为当前运营商的主推业务，千兆WiFi6也逐步进入商用，“三千兆”时代已经来临。
运营商可将5G、千兆宽带、千兆WiFi6作为基础网络贯穿整个营业厅，保障厅内各种体验设施网络达标。
Escreen能新 AI智能自助服务终端一体机介绍
AI智能自助服务终端一体机，区别于传统自助服务终端机最根本的区别是增加了人工智能的应用，把传统的业务系统升级改造为智能化的自助服务应用系统，如智能语音对话、智能语音识别控制、人脸识别、智慧触控、商业化大屏幕数字显示等的融合。
同时整个系统应用采取RK3288/RK3399瑞星微安卓原生态的底层设计，方便加载各应用系统。
智能语音对话由于场景的复杂性以及周边环境的嘈杂，语音需采取降噪功能，我们的AI 智能自助服务终端一体机引用科大讯飞的四麦或者环形六麦语音阵列来达到降噪以及识别语音方向源的效果。
使得机器更灵活的识别到语音，并自助自控。
人脸识别应用可根据场景来进行动态单目人脸识别或者动态双目人脸识别，人脸识别可选人脸识别应用软件集成旷世或商汤算法，加载人脸识别的摄像头，摄像头最核心的功能是强光移植以及广视角功能，根据设备需求我们有条形笔记本状200万的高清宽动态摄像头，以及广视角平面凸镜的300W像素带美颜功能的宽动态摄像头。
自助服务终端机产生背景自助服务终端是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境，从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。
自助服务终端主要包括：24小时综合业务自助受理系统及设备、营业厅多媒体信息发布与自助查询系统、营业厅新业务自助体验设备、营业厅排队管理系统、窗口服务评价器、LED显示屏等系列电子设备和系统软件，目前已广泛应用于通讯、金融、政府、交通、医疗、工商、税务等行业。
由于信息产业的不断发展手机在中国的大量普及每天需要服务的人数及服务种类也随之增多但是这些服务大多都需要用户在银行窗口或电信业营业厅来办理。
客户难以获得高效、方便、及时的服务。
因此市场上非常迫切地需要一种手机话费自动查询缴费机以及相应的管理服务平台来满足客户的需求。
在信息技术飞速发展的社会背景下建立在数字化传导网络机制和自动化管理控制功能基础上的高质量服务经济正在强烈地冲击着传统的产品经济自助服务系统正是这种高质量服务经济的典型代表。
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关于智能终端机业务的推广
员村支行梅雪峰
自从智能终端机在工行各个网点投入使用以来，就受到褒贬参半的客户体验，相当一部分年龄较大、性格保守的客户不太能接受与素日里柜台业务不同的方式，而另一部分年龄较小、思想开放先进者则认为在终端机办业务可以大大节省时间，对这种办业务的方式比较满意。
但为了应对互联网的冲击，柜面转终端化又是必然的趋势，因此我们必须做好智能终端与柜面的分流工作，让更多的客户接受并认可智能终端机业务。
一、加大宣传力度
继续大力推广和普及先进智能终端机，表明智能终端机全自助、免排号、效率高、办事快等优点，将能够在智能终端机上办理的业务尽数推广到智能机上办理，在缓解柜面业务的同时又能节省客户时间，一举两得。
二、提升知识素养
智能终端的投入使用也是近来才开始普及的，因此客户会在使用过程中遇到各种各样的问题，可能对如何使用智能终端办理业务也是力不从心，此时这就要求我们工作人员熟悉智能终端的使用，在这方面要有专业性，在遇到各种各样的智能终端问题时能够给予解答，才能使得客户满意。
三、加强终端管理
智能机在使用过程中可能会发生各种各样意想不到的故障，对于部分比较简单的并非由机器本身造成的问题故障，我们应该具有识别甚至修复的能力，这样才能使得客户更加了解智能终端机的业务处理，从而去适应这种业务处理模式。
智能终端机的推广与普及，还是任重而道远，但相信不久的将来，我们的银行业在面临冲击后，自身的战略调整将会使得我行超现代化、便利化、安全化，从小的方面来看，未来仍能实现传统网点的盈利！。