《旅游概论》5.2旅游市场细分
项目五 任务二 旅游市场细分 (最新版旅游概论教案第五章)
市场细分：是在20实际50年代中期，由美国市场学家温德尔·斯密在总结企业按照消费者不同需要组织生产的经验中提炼出来的。市场学家认为市场可以分为“同质市场”和“异质市场”。
那么，旅游市场细分的标准是什么呢？
二、旅游市场的细分标准
1、旅游市场的人口地理特征
（1）旅游市场的规模。
旅游经营者根据旅游市场上的购买者人数、销售量和营业额等指标来了解该旅游市场的规模，其规模越大、成为自身目标市场的可行性也越大。
3、旅游者的心理特征
（1）旅游心理。
根据旅游者的心理细分旅游市场，可以再采用社会阶层、生活方式和心理需求三个标准。
（2）利益追求。
旅游者总是希望得到尽可能多的利益，因此，旅游经营者如果能够通过市场细分，寻找到那些能够最大限度地满足旅游者利益的细分市场，也就寻找到了最佳目标市场。
教师讲解
课件展示
资料介绍
课 题
项目五 旅游市场 任务二 旅游市场细分
教学目标
知识目标
掌握旅游市场细分的概念。掌握旅游市场的细分标准
能力目标
培培养学生思考问题、解决问题的能力
德育目标
培 培养学生形成学习旅游专业的兴趣
教材分析
重 点
掌握旅游市场细分的概念及旅游市场的细分标准
难 点
如何对旅游市场进行细分
教学法
教法分析
讲授法、情景教学法
（2）人口地理分布。
旅游接待对象来自世界各地，但却具有明显的地理因素特征。
（3）人口特点。
人口特点细分市场是经常采用的方法。
2、旅游者的行为特征
（1）旅游目的。
公务和会议、观光旅游、休闲娱乐、探亲访友、应邀交流。
（2）旅游时间。
《旅游市场细分作业设计方案-旅游概论》
《旅游市场细分》作业设计方案一、设计背景：随着旅游业的快速进步，旅游市场逐渐变得竞争激烈。
为了更好地满足不同消费者的需求，旅游市场细分成为了一个重要的策略。
通过对市场进行细分，可以更好地了解消费者的需求和偏好，从而有针对性地开展营销活动，提高市场占领率。
二、设计目标：本次作业设计旨在援助同砚深度了解旅游市场细分的重要性和方法，培育同砚的市场分析能力和营销策略制定能力。
三、设计内容：1. 理论进修：同砚需通过阅读相关文献和教室教材，了解旅游市场细分的观点、意义、方法和步骤。
2. 实践操作：同砚将被分成小组，每个小组选择一个详尽的旅游目标地或旅游产品，进行市场细分分析。
分析内容包括目标市场的确定、市场细分的依据、市场细分的方法、目标市场的特点等。
3. 报告撰写：每个小组需撰写一份综合报告，包括市场细分分析的过程、结果和建议。
报告要求结构明晰、内容详实、逻辑周密。
4. 展示沟通：每个小组需进行口头展示，介绍自己的市场细分分析结果和沉思。
其他小组成员可提出问题和建议，进行互动沟通。
四、评估方式：1. 报告评估：报告将依据内容的完备性、深度和逻辑性进行评分。
2. 展示评估：展示将依据表达能力、思维逻辑和互动沟通进行评分。
3. 小组合作评估：小组成员间的合作和分工将归入评估范围。
4. 总效果评定：以上各项评估结果综合计算，得出每个小组的总效果。
五、时间打算：1. 第一周：理论进修，同砚完成相关文献阅读和教室谈论。
2. 第二周：小组扶植，选择钻研对象，确定钻研方向。
3. 第三至四周：市场细分分析，撰写报告。
4. 第五周：展示沟通，互相提出问题和建议。
5. 第六周：总结评估，给出效果。
六、参考资料：1. Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Principles of marketing. Pearson.2. 马富华. (2018). 旅游市场细分钻研[M]. 中国旅游出版社.3. 王宁. (2016). 旅游市场细分的实证钻研——以广东省为例[J]. 旅游钻研, 5, 77-83.七、备注：本作业设计方案旨在援助同砚深度了解旅游市场细分的重要性和方法，培育同砚的市场分析能力和营销策略制定能力。
旅游市场的细分标准
旅游市场的细分标准旅游市场是一个庞大而复杂的市场，随着人们生活水平的提高和休闲旅游需求的增加，旅游市场的细分也变得越来越重要。
在旅游市场中，根据不同的需求和特点，可以将其分为多个细分市场，以便更好地满足消费者的需求和提供更精准的服务。
下面将从不同的角度来介绍旅游市场的细分标准。
首先，从旅游目的地的角度来看，可以将旅游市场分为国内旅游市场和国际旅游市场。
国内旅游市场是指消费者在国内进行旅游活动，主要以国内各地的旅游景点和城市为目的地。
而国际旅游市场则是指消费者选择国外作为旅游目的地，进行跨国度假和旅行活动。
这两个市场在旅游产品、服务和宣传推广等方面都存在着一定的差异，因此需要有针对性地进行市场分析和定位。
其次，从旅游产品和服务的特点来看，可以将旅游市场分为休闲度假市场、商务旅游市场和文化体验市场。
休闲度假市场主要针对那些追求放松和休闲的消费者群体，他们通常选择海滨度假、山野风光等目的地进行旅行。
商务旅游市场则是以商务会议、商务考察等为主要目的，这类市场的消费者通常对商务设施和服务有较高的需求。
而文化体验市场则是针对那些对历史文化、民俗风情感兴趣的消费者，他们通常选择历史名城、古镇古村等地进行旅行，以感受当地的文化和风情。
再次，从旅游消费者的特点来看，可以将旅游市场分为家庭旅游市场、青年旅游市场和老年旅游市场。
家庭旅游市场主要以家庭为单位进行旅游活动，他们通常注重旅游目的地的安全性和适宜度。
青年旅游市场则是以年轻人为主要消费群体，他们通常选择冒险旅行、自助游等方式进行旅行。
而老年旅游市场则是以老年人为主要消费群体，他们通常选择养生旅行、康养度假等方式进行旅行。
最后，从旅游活动的形式来看，可以将旅游市场分为自由行市场、跟团游市场和自驾游市场。
自由行市场主要以自由行为主要形式，消费者可以根据自己的兴趣和需求自由安排行程。
跟团游市场则是以跟团旅行为主要形式，消费者通常选择参加旅行社组织的团队旅行。
自驾游市场则是以自驾游为主要形式，消费者通常选择自驾车进行旅行，以便更加自由地探索目的地。
旅游市场细分概述
旅游市场细分概述1. 引言旅游业是现代经济中的重要组成部分，随着人们对休闲和旅游活动的需求日益增加，旅游市场的规模不断扩大。
为了更好地满足不同旅游者的需求，旅游市场开始进行细分，将旅游者按照不同的特征和偏好进行分类。
这篇文档将介绍旅游市场的细分概述，包括细分的定义、目的以及常见的旅游市场细分方式。
2. 细分的定义旅游市场细分是将旅游者划分为不同的群体，以满足不同旅游者的需求。
通过细分旅游市场，旅游企业可以更好地了解并满足不同旅游者的需求，提供更具针对性的产品和服务。
3. 细分的目的旅游市场细分的目的有以下几个方面：•更好地了解旅游者的需求：通过细分旅游市场，可以更准确地了解旅游者的特征、偏好和需求，从而有针对性地提供产品和服务。
•提高市场竞争力：通过细分旅游市场，旅游企业可以发现和满足更多不同需求的旅游者，提高市场占有率和竞争力。
•优化资源配置：通过细分旅游市场，旅游企业可以更好地配置资源，提高资源利用效率。
•提升客户满意度：通过细分旅游市场，旅游企业可以更加精准地满足旅游者的需求，提升客户满意度和口碑。
•创造个性化旅游体验：通过细分旅游市场，旅游企业可以提供更多样化、个性化的旅游产品和服务，为旅游者创造独特的旅游体验。
4. 常见的旅游市场细分方式旅游市场细分可以根据不同的分类标准进行，下面介绍几种常见的旅游市场细分方式：4.1. 按照目的地划分旅游市场可以按照旅游者的目的地进行细分，如海滨旅游、山地旅游、城市旅游等。
不同的目的地对旅游者的需求和喜好存在差异，因此可以根据目的地的不同为旅游市场进行细分。
4.2. 按照旅游者属性划分旅游市场可以按照旅游者的属性进行细分，如年龄、性别、收入水平、教育程度等。
不同年龄段、性别、收入水平和教育程度的旅游者在旅游需求和偏好上存在差异，因此可以根据旅游者的属性为旅游市场进行细分。
4.3. 按照旅游方式划分旅游市场可以按照旅游者的旅游方式进行细分，如自由行、跟团游、自驾游等。
《旅游概论》5-2
《旅游概论》第五单元你未来的就业平台——旅游市场任务二旅游市场细分1.旅游市场细分即_________________________，是指旅游企业或旅游业根据_____________的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的伊通，进一步把市场划分为不同类型的______________，每一个旅游这群就是一个________________________________，或称___________________________。
2.旅游产品的发展趋势是：____________、_____________、_____________、__________、____________。
3.市场细分标准是指：旅游业或者旅游企业对旅游市场进行细分时所依据的____________或者___________。
4.由于旅游需求的差异性很大，一般难以划分，旅游市场细分必须使用有效的划分标准模式，因此，拥有能够区别旅游者需求差异的____________________是确定____________________的基础。
5.根据市场营销学的一般原理，可以用_____________、_____________、__________________、_____________四个标准来细分旅游市场。
6.旅游市场细分标准之一：旅游市场的人口地理特征，从这个角度旅游市场细分又可以有__________________、______________________、_________________________三个细分标准。
7.判断市场规模时，最常用的标准是个经营者的______________________________旅游市场细分经常采用的方法是根据________________________细分市场；目前广泛采用的细分市场标准是_____________________。
9.人们外出旅游的目的主要有五种：______________________、___________________、_______________、______________________、____________________________。
旅游概论第五章复习知识点、练习及答案
任务一旅游市场的形成一、旅游市场的概念市场出现于原始社会后期，随着剩余产品的出现以及交换行为的发生，市场随之而形成。
狭义市场:指人们相互交换商品的场所。
广义市场:人们在交换过程中各种经济行为和经济关系的总和。
狭义旅游市场：指在一定时间，地点和条件下具有购买力和旅游动机的旅游消费群体，即客源市场。
广义旅游市场:指在旅游商品交换过程中各种经济行为和经济关系的总和。
旅游市场的基本矛盾：旅游产品的需求与供给之间的矛盾。
旅游市场是旅游需求市场与旅游供给市场的总和。
市场是一个商品经济的范畴，是生产力发展到一定阶段的产物。
哪里有商品生产和商品交换，哪里就有市场。
二、旅游市场形成的条件1.旅游目的地旅游资源状况旅游资源是旅游市场形成的首要条件2.旅游供求市场的经济发展水平与前景旅游市场的形成与经济的兴衰是同步的原因（为什么说旅游市场的形成与经济的兴衰是同步的）:(1)首先，旅游客源市场的分布格局与国家经济发展水平和国民人均收入水平是相一致的，并且这种客源市场的结构具有一定的稳定性。
凡是经济发达和经济发展前景好的国家和地区都是发展最好和最快的旅游市场。
所以欧美地区既是世界上最大的旅游客源市场，又是世界上最大的旅游供给市场。
(2)其次，随着世界经济格局的变化，世界旅游市场的分布也会发生一定的改变。
(3)最后，旅游供给市场的综合经济实力是建设旅游市场和旅游环境的物质基础。
3.旅游供求市场的人文地缘关系——形成世界上人数最多的的国际旅游客源市场4.旅游目的地的市场开发水平旅游市场从形成到成熟，必须经过适应需求、刺激需求、引导需求、创造需求不同层次的实践过程。
5.政府发挥的积极作用三、旅游者的流动规律1.近距离流动量最大，远距离流动量遂渐增大在世界旅游市场中，无论是国内旅游还是国际旅游，也无论是旅游人次还是旅游收入，都主要取决于旅游距离的远近。
近距离旅游占绝对优势，其流动量最大。
2.流动量和流向集中在经济发达的国家和地区二战后欧美经济发达的国家一直占据着世界旅游市场的主导地位。
旅游市场细分的标准
旅游市场细分的标准旅游市场是一个庞大而复杂的系统，随着旅游业的快速发展，市场需求的不断变化，对旅游市场进行细分已成为行业发展的必然趋势。
旅游市场细分是指将整个旅游市场按照一定的标准和方法进行划分，以便更好地满足不同消费者群体的需求，提高市场营销的精准度和有效性。
那么，旅游市场的细分标准有哪些呢？首先，按照旅游产品的特性进行细分是一个常见的方法。
旅游产品可以根据其目的地特点、旅游方式、旅游主题等进行分类。
比如，按照目的地特点可以分为海岛旅游、城市旅游、乡村旅游等；按照旅游方式可以分为自由行、跟团游、自驾游等；按照旅游主题可以分为文化旅游、休闲度假、探险旅行等。
通过对旅游产品的特性进行细分，可以更好地满足不同消费者群体的需求。
其次，按照消费者的特征进行细分也是一种常见的方法。
消费者的特征包括年龄、性别、职业、收入水平、兴趣爱好等。
不同的消费者群体对旅游产品的需求有所不同，因此可以根据消费者的特征将市场进行细分。
比如，针对年轻人可以推出年轻人喜爱的文艺青年旅行、音乐节旅行等产品；针对家庭消费者可以推出亲子游、亲子营地等产品。
通过对消费者的特征进行细分，可以更好地满足不同消费者群体的需求。
此外，按照消费者的购买动机进行细分也是一个重要的方法。
消费者的购买动机包括度假休闲、文化体验、寻求刺激、学习交流等。
不同的购买动机会影响消费者对旅游产品的选择，因此可以根据消费者的购买动机将市场进行细分。
比如，针对寻求刺激的消费者可以推出探险旅行、极限运动等产品；针对文化体验的消费者可以推出文化之旅、博物馆之旅等产品。
通过对消费者的购买动机进行细分，可以更好地满足不同消费者群体的需求。
综上所述，旅游市场的细分标准可以根据旅游产品的特性、消费者的特征、消费者的购买动机等进行划分。
通过对旅游市场进行细分，可以更好地满足不同消费者群体的需求，提高市场营销的精准度和有效性，促进旅游市场的健康发展。
希望本文所述内容对您有所帮助。
《旅游市场细分导学案-旅游概论》
《旅游市场细分》导学案
一、导学目标：
1. 了解旅游市场细分的观点和意义；
2. 掌握旅游市场细分的方法和技巧；
3. 能够运用旅游市场细分的理论指导实际旅游市场营销活动。
二、导学内容：
1. 旅游市场细分的观点和意义
- 什么是旅游市场细分？
- 为什么需要进行旅游市场细分？
2. 旅游市场细分的方法和技巧
- 基于地理位置的细分
- 基于人群特征的细分
- 基于行为偏好的细分
3. 实际案例分析
- 以某旅游目标地为例，分析其市场细分策略及效果。
三、导学步骤：
1. 引入导学话题：介绍旅游市场细分的重要性和背景。
2. 进修旅游市场细分的观点和意义
- 通过案例分析，引导学生思考什么是旅游市场细分，为什么需要进行细分。
3. 探讨旅游市场细分的方法和技巧
- 分组讨论，让学生分享不同的细分方法和技巧。
- 案例分析，引导学生分析不同细分方法的优缺点。
4. 实际案例分析
- 学生根据提供的案例资料，分析某旅游目标地的市场细分策略及效果。
- 学生展示分析结果，进行讨论和总结。
四、导学作业：
1. 阅读相关文献，进一步了解旅游市场细分的理论和实践。
2. 搜集不同旅游目标地的市场细分案例，进行比较分析。
3. 撰写一篇关于旅游市场细分的小论文，包括观点、方法和实践经验等内容。
五、导学反馈：
1. 学生可以在下节课上进行分享和讨论，互相进修和交流经验。
2. 教师可以针对学生的作业进行评判和指导，帮助他们更好地掌握旅游市场细分的理论和实践。
《旅游市场细分作业设计方案-旅游概论》
《旅游市场细分》作业设计方案一、背景介绍旅游市场是一个不息发展壮大的行业，随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，由于旅游市场的庞大和多样性，如何有效地进行市场细分成为了旅游行业发展中的重要课题。
本次作业设计旨在帮助学生深入了解旅游市场细分的原理和方法，提升他们对旅游市场的认识和分析能力。
二、作业目标1. 了解旅游市场细分的观点和意义；2. 掌握旅游市场细分的方法和工具；3. 能够运用市场细分理论分析实际案例；4. 提升学生的团队合作和表达能力。
三、作业内容1. 学生分组，每组选择一个具体的旅游目标地或旅游产品进行市场细分分析；2. 进行市场调研，收集相关数据和信息，包括目标市场的特征、需求和偏好等；3. 运用市场细分工具，如人口统计学、心理学和行为学等，对目标市场进行细分；4. 分析市场细分结果，确定目标市场的细分策略和营销方案；5. 撰写报告，包括市场细分的理论基础、分析过程和结论，以及针对目标市场的营销建议。
四、作业要求1. 报告格式规范，内容清晰明了，逻辑周密；2. 学生之间要积极合作，共同完成市场调研和分析工作；3. 每组要求在规守时间内完成作业，并进行口头汇报。
五、评分标准1. 报告内容完备，涵盖市场细分的各个环节，分析透彻；2. 报告结构清晰，表达流畅，逻辑性强；3. 学生之间的合作和团队精神；4. 口头汇报表现自大、清晰。
六、作业时间安排1. 第一周：学生分组，确定钻研对象；2. 第二周：进行市场调研，收集数据和信息；3. 第三周：运用市场细分工具，对目标市场进行细分；4. 第四周：撰写报告，准备口头汇报。
七、参考资料1. Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing (16th ed.). Pearson Education.2. 王宏伟. (2015). 《市场细分与目标市场选择钻研》. 经济管理出版社。
旅游概论--5.2旅游市场细分
旅游经营者不仅可以根据客源区域（如北美市场、西欧市场）、国家和地 区（如日本市场）等标准来细分市场，还可以以行政区域、都市统计区域、电 视网覆盖区域、有主要影响的区域等标准来细分市场。
（3）人口特点
旅游市场可以根据旅游消费者的年龄、性别、家庭规模、收入水平、职业、 文化程度、宗教、民族和种族等人口特点来细分。根据年龄标准，旅游市场可 以划分为老年人、中年人、青年人等细分市场。
二、旅游市场的细分标准
3．旅游者的心理特征
（1）旅游心理 根据旅游者的心理细分旅游市场，可以采用社会阶层、
生活方式和心理需要三个标准。上流阶层、追求舒适者、野
外活动爱好者等旅游者群是较佳的目标市场。
（2）利益追求 旅游者总是希望得到尽可能多的利益，因此，旅游经
营者如果能够通过市场细分，寻找到那些能够最大限度 地满足旅游者利益的细分市场，也就寻找到了最佳目标 市场，极大地提高自身服务产品的针对性和竞争力。
二、旅游市场的细分标准
4．市场质量
市场质量是指市场的销售潜力。
旅游经营者使用这个标准来细分市场，目的是选择更高 质量的目标市场。
旅游市场可以根据使用者情况、使用量、购买次数等进行细分。
总之，旅游经营者每使用一个细分标准，就能够划 分出若干个具有相同消费特征的群体。其中那些消费水 平高、旅游意识强、市场质量高的旅游需求者群是可供 选择的最佳目标市场。
二、旅游市场的细分标准
1．旅游市场的人口地理特征
（1）旅游市场的规模
旅游经营者根据旅游市场上的购买者人数、销售量和营业额等指标来了解该旅游
市场的规模，其规模越大，成为自身目标市场的可行性也越大。
判断市场规模时，最常用的标准是各经营者的市场占有率，而 不是旅游市场的接待总人数规模。（欧美市场规模大）
(完整版)旅游概论第五章(二)
国
内
旅 游
区域性旅游
市
场
全国性旅游
观光旅游者
我国国内旅游市场的主体
10
季节性、综合性、经济性、重游率低
、 娱乐休闲旅游者
我 国
不断增多，有形成主流市场的趋势
国 在旅游产品内涵的丰富性和旅游活动的参与性方面要求较高
内 重游率较高 旅 游 度假保健旅游者
市 目前正处于开发阶段，具有良好的发展前景，并有望成为我
场 国旅游业的特色产品
客 源 类 型
主要选择有益于身体和心理健康的旅游活动，以中老年旅游 者居多 主要项目有医疗旅游、温泉旅游、体育保健旅游、森林旅游 和避暑旅游等 我国最重要的国内旅游客源市场；主要形
公务旅游者 式……；时间、价格
11、我国国内旅游市场存在的问题
（1）人均旅游次数、人均旅游消费额、国内旅游市场的 经济收入水平、国内旅游产出占旅游业和国内生产总值的 比重等重要指标与国际水平相差还很大。
3、旅游市场细分的意义
（1）有助于选定目标市场 （2）有助于实现经营目标 （3）有利于有针对性地开发产品 （4）有利于有针对性地开展促销 （5）有助于掌握旅游客流的规律，对开拓旅游市场、开
发旅游资源和项目产品、制定旅游区的建设规划具 有重要意义
3、旅游市场的细分标准
市场细分标准——旅游业或者旅游企业对旅游市场进行 细分时所依据的因素或者变量。
4、流向风景名胜区和文化特色显著区。
四、旅游市场细分
1、旅游市场细分的概念
旅游市场细分是指旅游业或者旅游企业根据旅游者 的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异 同，进一步把旅游市场划分为不同类型的旅游需求 者群。
2、旅游市场细分的原因 （1）便于旅游产品的提供者确定自己的市场范围 （2）便于旅游产品的提供者有效占领市场
旅游市场细分的标准
旅游市场细分的标准旅游市场是一个庞大而复杂的系统，其中包含了各种不同类型的旅游产品和服务。
为了更好地满足不同消费者群体的需求，旅游市场通常会根据不同的标准进行细分。
在这篇文章中，我们将探讨旅游市场细分的标准，并分析其对旅游行业的影响。
首先，旅游市场可以根据旅游产品的类型进行细分。
比如，可以将旅游产品分为文化旅游、休闲度假、探险旅行、商务旅行等不同类型。
这种细分方式可以帮助旅游从业者更好地了解消费者的需求，有针对性地开发和推广旅游产品。
其次，旅游市场也可以根据目的地的不同进行细分。
比如，可以将旅游市场分为国内旅游市场和出境旅游市场。
国内旅游市场主要针对本国居民，而出境旅游市场则是指本国居民前往其他国家或地区旅游的市场。
这种细分方式可以帮助旅游从业者更好地了解不同目的地的特点和需求，有针对性地开发和推广旅游产品。
此外，旅游市场还可以根据消费者的特征进行细分。
比如，可以将旅游市场分为家庭旅游市场、青年旅游市场、老年旅游市场等不同消费者群体。
这种细分方式可以帮助旅游从业者更好地了解不同消费者群体的需求和偏好，有针对性地开发和推广旅游产品。
最后，旅游市场还可以根据旅游产品的价格水平进行细分。
比如，可以将旅游市场分为高端旅游市场、中端旅游市场、低端旅游市场等不同价格水平的市场。
这种细分方式可以帮助旅游从业者更好地了解不同消费者群体的消费能力和消费偏好，有针对性地开发和推广旅游产品。
综上所述，旅游市场的细分对于旅游行业具有重要意义。
通过合理的细分，旅游从业者可以更好地了解消费者的需求，有针对性地开发和推广旅游产品，提高市场竞争力。
因此，我们应该充分重视旅游市场的细分工作，不断完善细分标准，促进旅游市场的健康发展。
《旅游市场细分导学案-旅游概论》
《旅游市场细分》导学案导学目标：通过进修本节课的内容，学生将能够理解旅游市场细分的观点、目标和方法，掌握如何根据不同的需求和特点将市场进行有效划分，从而更好地进行旅游产品的定位和营销。
导入引导：请同砚们想象一下，如果你是一家旅游公司的市场经理，你会如何制定市场策略来吸引更多的游客？你会如何针对不同的旅游需求和特点来推出不同的旅游产品？这就需要我们了解旅游市场细分的观点和方法。
一、什么是旅游市场细分？旅游市场细分是指将整个旅游市场按照不同的需求、特点和行为进行划分，以便更好地了解消费者的需求并为其提供更精准的效劳。
通过细分市场，旅游企业可以更好地定位目标客户群体，提高产品的针对性和市场竞争力。
二、为什么需要进行旅游市场细分？1. 满足不同需求：不同的游客有不同的需求和偏好，只有通过细分市场才能更好地满足他们的需求，提供更具吸引力的旅游产品。
2. 提高竞争力：通过细分市场，企业可以更好地了解竞争对手的优势和劣势，有针对性地进行产品定位和营销，从而提高市场竞争力。
3. 降低营销成本：通过细分市场，企业可以更精准地定位目标客户群体，减少不用要的广告和宣传费用，提高营销效率。
三、如何进行旅游市场细分？1. 按照地域划分：根据不同地域的文化、气候和景观特点进行市场细分，推出针对性的地方旅游产品。
2. 按照目标划分：根据游客的旅游目标不同，如休闲度假、文化体验、探险冒险等进行市场细分，推出不同类型的旅游产品。
3. 按照人群划分：根据不同人群的年龄、性别、收入水对等特点进行市场细分，推出符合其需求的旅游产品。
四、案例分析：以某著名旅游公司为例，如何进行市场细分？1. 地域划分：该旅游公司可以根据不同地区的旅游资源和特点，推出北方冰雪游、南方海岛游、西部探险游等不同类型的旅游产品。
2. 目标划分：该旅游公司可以根据游客的不同需求，推出家庭亲子游、情侣蜜月游、老年养老游等多样化的旅游产品。
3. 人群划分：该旅游公司可以根据不同人群的特点，推出青年学生团、中老年康养团、女性购物团等针对性的旅游产品。
旅游学概论 第六章 旅游市场 第二节 旅游市场的细分与定位
１.有利于企业发现新的市场机会，形成新的 目标市场。
市场细分
分析不同市场的 需求状况及消费
者满意程度
发现市 场缺口
进入并占 领新市场
２．有利于企业深入掌握市场动态，提高企业 的市场应变能力
即：进行市场细分后，企业可以深入地对具 体市场进行研究，对市场变化比较容易掌握，信 息反馈也比较快，从而，企业的市场应变能力也 随之提高。
第二节 旅游市场细分与定位
一、旅游市场细分的概念和含义
（一）旅游市场细分的概念
旅游市场细分是指从旅游消费者的需求差 异出发，根据旅游消费者消费行为的差异 性，将整个的旅游市场划分为具有类似性 的若干不同的消费群体——子市场，并据 此选择具有发展潜力的子市场，作为旅游 业发展的目标市场的过程。
（二）市场细分的意义
（三）旅游市场定位的基本方法
根据旅游产品特色定位
旅
根据价格和质量定位
游
市
根据产品用途定位
场
定
根据产品使用者定位
位
根据产品类别定位
方
法
根据竞争对手定位
四、旅游客流 （一）什么是旅游客流？ （二）形成旅游客流的原因 1.是一种必然性的历史现象 2.旅游者的内在需要和规律性 3.旅游吸引物的“拉力”作用
（一）旅游市场定位的基本含义
所谓旅游市场定位，就是指旅游企业 根据目标市场上的竞争者和企业自身状况， 从各方面为本企业的旅游产品和服务创造 一定条件，塑造独特的市场形象，以求在 目标顾客心目中形成一种特殊偏好，从而 确立起企业及其产品在顾客心目中地位的 过程。
（二）旅游市场定位的步骤
收集相关信息，分析目标市场特征 旅 游 市 研究主要竞争对手的业务经营情况 场 定 位 确定本企业产品与服务的市场地位
项目五 任务二 旅游市场细分
尊敬的各位评委老师，大家上午好！我是10号考生，今天我说课的题目是旅游市场细分，下面说教材、说教学目标、说学情、说教法与学法、说重难点等七个方面开始我今天的说课。
一、说教材教材所处的地位（教材内容的脉络体系）首先我来说说对教材的理解《旅游学概论》课程是旅游专业的基础必修课，也是学生了解旅游的入门课程。
它以旅游活动的内容和构成要素为主线，研究旅游发展的基本规律及其影响。
课程设计的知识面广，应用型强，强调基础概念，对于旅游专业的学生掌握本学科的结构体系具有非常重要的作用。
二、教学目标凡事预则立，不预则废，根据新课标的要求以及本课的特点，我将本文的教学目标设定为以下几点：知识与技能：掌握旅游市场细分的概念和标准过程与方法：通过直观演示增强感性体验，小组讨论锻炼学生的语言表达和合作精神，为后面的知识学习打下良好的基础。
情感态度与价值观：培养学生良好的沟通、协调、配合能力；培养学习兴趣，激发学生对旅游学科的热爱，提升学生的社会意识和道德观念，提升其旅游的文化内涵。
三、说学情学生所学专业：本课的教学对象是旅游专业的学生。
学生思维活跃，有创造性，求知欲强烈。
但对旅游概念有所知但又不全知，学生专业思想不牢固，专业敏感性不强。
因此在教学过程中，我会引导学生掌握旅游的相关知识和提升行业基本素养。
学生特点：学生是学习的主体，是教学活动的出发点和落脚点，老师在上课的过程中尽量使用多元化的教学方法和注重课堂的主动性。
四、教学重难点根据学生的认知规律，我将本课的教学重难点设定为：掌握旅游市场细分的概念和标准五、说教法学法教学有法，但学无定法，科学有效的教学方法能过够使教学效果事半功倍，达到完美统一。
因此，我会主要采用以下教学方法，分别是讲授法、案例分析法、多媒体辅助法、课业驱动法等。
在学法上，我贯彻的思想是“把学习的主动权还给学生”，因此，采用的学法主要有：自主探究法、合作讨论法、角色体验法等。
六、说教学过程合理安排教学环节是上好一堂课的关键，为了使学生学有所获，我将从以下几个方面展开教学过程：商店卖的工具都是右手使用的，一个德国人分析这个现象，（1）有些工具左撇子用不了（2）德国人百分之十一是左撇子，（3）左撇子希望买到合心意的工具，于是他开了间左撇子工具公司，生意兴隆。
旅游市场细分名词解释
旅游市场细分名词解释
指企业根据旅游者特点及其需求的差异性，将一个整体市场划分为两个或两个以上具有相类似需求特点的旅游者群体的活动过程。
经过市场细分后，每一个具有相类似需求特点的旅游者群体就是一个细分市场。
市场细分的原理和概念是温德尔R·史密斯(Wendell R Smith）于1956年最先提出来的。
市场细分这一原理的主要根据是:由于旅游者的欲望、购买实力、地理环境、文化、社会、购买习惯和购买心理特征的不同，决定了旅游者之间的需求存在着广泛的差异。
因此，企业可以根据旅游者特点及其需求的差异性，把一个整体市场加以细分，即可以划分为具有不同需求、不同购买行为的购买者群体。
属于一个细分市场的旅游群体是假设他们有相同的需要和欲望，但他们并非等同于一个人。
某些细分市场成员希望增加基础产品和服务以外的附加功能和利益;而另一些却希望放弃他们不想要的那一部分内容。
比如一个酒店的目标群体是比较“富有”的人，因此在房间里提供许多方便、舒适的物品，以提高顾客的满意度。
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标旅游市场策略有三种类型，即无差异目标旅游市场
策略、差异型目标旅游市场策略和集中型目标旅游市 场策略。
知识拓展：目标旅游市场
无差异目标旅游市场策略是指旅游企业把整个旅
游市场看成是一个具有类似需求的整体，制定一种营 销组合应对所有的旅游者；差异型目标旅游市场策略 是指旅游企业同时经营若干个细分市场，针对每个细 分市场设计不同的营销组合；集中型目标旅游市场策
一、旅游市场细分的概念
概念：旅游市场细分是指旅游业或者旅游企业根据
旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的 异同，进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群。 每个旅游需求者群就是一个市场部分，或者称为细分市 场。
旅游市场细分的意义
1.旅游业和旅游企业可以根据自身的特点和经营目标，
寻找到适合本地区、本行业、本企业提供服务接待的对象， 提高自身所提供产品的针对性，全面满足这部分市场的旅游 需求，保持和发挥自身的竞争优势，实现自身的经营目标。
第五单元 你未来的就业 平台——旅游市场
任务二 旅行市场细分
任务导入——
轻松问答：找不同 1.活动要求 （1）俗话说“物以类聚，人以群分”，按照不同的标准， 可以把人们分成不同的群体。比如按照性别，可以把客人分成男 宾和女宾。你还能找到哪些标准，把客人分成不同的群体？ （2）分析区分游客市场类别的必要性。 （3）明确市场细分是寻找目标市场的最有效手段。 2. 活动目标 明确使用不同的标准就划分出不同的市场。 3. 活动提示 市场工作向来是重点难点，从业人员需要具备市场细分知识。
旅游者的心理
市场质量
旅游心理、利益追求
使用者情况、使用量、购买次数
二、旅游市场细分的标准
随着我国进入老龄化社会，老年市场日益受到旅行社的青睐
知识拓展：目标旅游市场
所谓目标旅游市场是指被旅游企业选出并准备进
入的细分市场。对旅游市场进行细分后，旅游企业面 临着从一系列细分市场中锁定最适合的细分市场作为 准备进入的目标市场的任务。目标旅游市场的范围大 小不同，所能采取的目标旅游市场策略也不相同。目
略是指旅游企业从细分市场中选择某一个细分市场作
为目标市场，确定一种营销组合去应对。
交流体会——
1.本书列出的细分标准将有助于旅游企业寻 找到属于自己的、真正的市场机会，对吗？
2.哪几项细分标准适合用来细分你所在地区的
旅游市场？ 哪一个或几个细分市场可以成为你所
在地区的目标旅游市场？
知识拓展：市场细分
市场细分是在20世纪50年代中期，由美国市场学家
温德尔·斯密在总结企业按照消费者不同需要组织生产 的经验中提炼出来的。市场学家认为市场可以分为“同 质市场”和“异质市场”。所谓同质市场即消费者对商 品的需求，对企业的经营策略的反应有一定的一致性。
但大部分的市场属于异质市场，即消费者对产品或服务
的需求差异性很大，如消费品市场、旅游市场等。
交流体会——
1.根据你对本地旅游市场的观察，你觉得你所 在地区的旅游企业有没有进行市场细分？企业的竞 争力如？请举例说明。
2.使用有些标准划分出的细分市场就没有实践
意义。能举出实例吗?
二、旅游市场细分的标准
细分标准 人口地理 旅游者的行为 因素 旅游市场的规模、人口地理分布、人口特点 旅游目的、旅游时间
旅游网站Logo 越来越多的自助游客人选择通过旅游网站出行，传统旅行社受到挑战
旅游市场细分的意义 2.市场细分可以真正有助于提高经营管理决策的科学
性，找到真正适合自身的市场机会，旅游企业可以集中有限
的人、财、物、技术和信息资源，向旅游市场提供国际化、 规范化、标准化、专业化和特色化的旅游产品，适应甚至创 造旅游市场的需求。