营销中心目标管理制度.doc

营销中心目标管理制度1

营销中心目标管理制度

总则

1、目的意义

为了实现本企业的经营目标果，完成每个阶段公司营销目标，使目标管理系统化、规范化，特制订本制度。

2、适用范围

本办法适用于所有营销工作长期、中期、短期目标的管理，适用的部门包括营销中心及公司相关职能部门。

3、基本定义

3.1企业的目标，是企业在一定阶段内期望达到的战略目标和发展蓝图。它是企业核心价值观在企业发展过程中价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。

3.2本制度定义长期目标指三年以上的目标；中期是一到三年的目标、一年以下目标是短期目标。重点是年度经营计划目标的制定。

3.3本制度主要用于规范内部目标、指导目标的制定、完善、实施和考核。

4、职责分工

4.1总经理指导目标体系建设并审批各目标报告。

4.2营销中心各部门/业务部、办事处及相关职能部门，收集依据，分析、论证目标。

一、制订目标的依据

1、公司下达的销售目标、回款目标、利润目标等指标和其他要求。

2、公司的短中长期企业发展战略规划、新产品开发规划、市场发展规划、品牌经营规划及其他规划等。

3、国内市场的调查、分析、预测、情报信息资料(含行业发展趋势与竞争对手趋势)。

4、公司的实际资源拥有能力和现有经营水平，上年度公司方目标实施中的遗留问题。

二、目标编制的程序

1、在每年第四季度，由公司总经理指导，营销中心总监(副总)组织办事处主管及相关职能部门经理/业务部总监提出下年度公司目标设想，经集体讨论形成公司目标指导思想，并由总经理批准意见签署下达。

2、在每年第四季度,营销中心总监组织营销中心各部门/业务部部、办事处及相关职能部门收集制订目标的依据资料。

3、营销中心各部门/业务部、办事处及相关职能部门分头组织可行性分析论证，形成各部门目标。

4、发至各部门征求意见，根据反馈意见再讨论修订。

5、经总经理召集会议讨论审议通过，形成营销目标系统图，由营销副总负

责组织与实施。

三、营销目标的执行

1、目标展开一定要坚持以数据为标准的原则，目标值尽可能量化、细化。其内容一般包括销售目标、回款目标、利润目标、市场占有率目标、行业地位目标等。

2、部门经理/业务部总监负责指导员工把目标分解到各个岗位，保证公司每个目标值都能落实到部门的每个岗位，确保公司目标的实现。各岗位目标由相应责任人编制，先由部门经理/业务部总监审核，再由营销中心副总审核确定。

四、营销目标的实施

1、为确保公司营销目标的实现，公司每年将组织两次“PDCA循环”，“分阶段PDCA循环计划”由总经理会同营销中心各部门进行。

2、各部门要围绕公司营销目标和本部门的目标，认真组织月度“PDCA循环”。每月28日前制订下月目标，总结本月目标实施情况。

3、在目标的实施过程中，要充分发动员工，调动其积极性，确保各级目标值的实现和完成。

4、营销中心要建立目标管理卡，设立目标实施方案，将每项目标的展开情况，实施过程中的计划、协调、检查、调整、考核等情况登记在案，逐步达到目标管理标准化。

五、目标的检查、诊断与考核

1、营销目标管理由营销副总负责，各部门必须认真做好公司目标的组织、

实施、协调、检查和考核工作。

2、组织诊断是保证公司目标实施的主要手段，在总经理的主持下，营销副总应当组织有关人员对公司目标实施情况每月进行一次诊断（经营月度例会），并及时解决实施中存在的问题。

3、公司目标诊断会由总经理、营销副总、各部门经理/业务部总监或总经理指定的人员参加。诊断根据营销目标执行图逐项、逐条检查进度和效果。对于存在的薄弱环节，集体分析原因，研究对策措施，执行经理制定整改措施计划，由总经理责成有关部门组织整改。

第2章计划管理

总则

1、目的意义

为了使计划工作更科学、更合理、更规范，更顺利地实现公司的营业目标，特制订本制度。

2、适用范围

本办法适用于所有为了实现公司的营业目标工作的员工，适用的部门包括营销中心及公司相关职能部门。

3、基本定义

3.1本制度主要用于规范内部计划报告、确保计划的可操作性和有效性。

3.2根据目标长短，本制度重点放在长远计划和年度计划，短期计划管理参照本制度执行。

3.3计划是为实现某一目标所做的行动步骤的具体安排，有明确的时间顺序、计划指标和轻重缓急，完整的计划应包括调研与分析，组织准备、方案策划、实施步骤、注意事项等。

4、职责分工

4.1总经理，指导目标体系建设并审批各计划报告。

4.2营销中心组织营销中心各部门/各业务部及相关职能部门，收集依据，

分析、论证和整合制定全盘计划。

一、计划管理的任务和要求

1、营销计划管理工作的任务：

1.1在科学预测的基础上，为公司的发展方向、发展规模和发展速度提供依据，制定公司的战略规划，并实现近期营销计划的组织实施。

1.2根据市场需要和公司能力，编制公司的年度、季度、月度、周营销计划，使各项营销活动和各项工作在公司统一的营销计划下协调进行。

1.3充分挖掘及合理利用公司的一切人力、物力、财力，不断改善公司的各项指标，以取得最佳的经济效果。

2、营销计划管理工作基本要求：

2.1公司营销中心门的主要精力，应放在各种营销计划的编制、执行、检查和考核上。

2.2公司的营销计划管理根据“统一领导、归口管理”的原则，由总经理领导、营销中心归口管理。

2.4公司营销计划必须认真进行综合平衡，坚持“积极平衡，留有余地”的原则，不留缺口，不“打埋伏”。

2.5公司的营销计划是销售活动的行动准则和依据，营销计划一经下达，各级各部门都必须发动员工，采取切实有效的措施，保证营销计划的实现。

2.6统计工作是公司的一项基础工作，是监督检查营销计划执行情况的重要工具，应准确、及时、全面反馈营销计划执行情况，禁止弄虚作假。

二、战略规划

1、战略规划主要内容：

战略规划是确定公司未来发展方向和奋斗目标的营销战略计划，通过年度营销计划的安排逐步实现，其主要内容包括下列几个方面：

1.1公司的发展方向；

1.2公司的发展规模；

1.3公司营销技能发展水平；

1.4公司各项指标将要达到的水平；

1.5公司组织、营销管理水平的提高和安全环保等条件的改善；

1.6员工教育培训及文化建设；

1.7员工生活福利及设施的改善；

1.8费用与成本的节约。

2、编制公司战略规划的主要依据：