MBO_目标管理
人力资源各岗位mbo,目标管理法
人力资源各岗位mbo,目标管理法一、MBO的概念和原理MBO是一种目标导向的管理方法，通过制定明确的目标和相应的绩效指标，实现组织和个人之间的目标一致性。
MBO的核心理念是“明确目标、制定计划、执行控制、反馈修正”，通过制定目标来激励员工，提高绩效。
二、MBO在人力资源各岗位中的应用1. 人力资源规划岗位在人力资源规划岗位中，可以使用MBO方法制定目标，如制定年度人力资源需求计划、招聘计划等。
通过明确目标，可以使人力资源规划更加科学、合理，并确保组织人力资源的稳定供应。
2. 招聘岗位在招聘岗位中，可以使用MBO方法制定目标，如制定招聘渠道、招聘效果等。
通过明确目标，可以提高招聘效率、降低招聘成本，并确保招聘的质量和数量达到组织的需求。
3. 培训与开发岗位在培训与开发岗位中，可以使用MBO方法制定目标，如制定培训计划、培训效果评估等。
通过明确目标，可以提高培训的针对性和有效性，确保员工的能力与组织需求相匹配。
4. 绩效管理岗位在绩效管理岗位中，可以使用MBO方法制定目标，如制定绩效考核指标、制定激励措施等。
通过明确目标，可以提高员工的工作动力和绩效水平，促进组织绩效的提升。
5. 薪酬与福利岗位在薪酬与福利岗位中，可以使用MBO方法制定目标，如制定薪酬体系、设计福利方案等。
通过明确目标，可以提高员工对薪酬与福利的满意度，增强员工的归属感和忠诚度。
三、MBO的实施步骤和注意事项1. 制定目标：明确目标的关键结果和绩效指标，确保目标具体、可衡量、可达成。
2. 制定计划：制定实现目标的具体行动计划，明确责任人和时间节点。
3. 执行控制：监督和管理目标的执行情况，及时发现问题并采取相应措施。
4. 反馈修正：定期评估目标的完成情况，及时调整和修正目标。
在实施MBO时，需要注意以下几点：- 目标要与组织的战略目标相一致，确保目标的合理性和可行性。
- 目标要具有可衡量性，能够通过量化指标进行评估和反馈。
- 目标要明确责任人，确保目标的执行和控制。
世界500强管理体系工具MBO目标管理
年在其名著 《管理实践》 中最先提出的，其后他又提出了 “目标管理和自我控制”的主张。
德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。
因此，管理者应该通过目标对下级进行管理。
当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
1. 目标管理的益处实施目标管理有如下益处。
(1) 通过目标连锁体系明确个人和部门的责、权、利，消除 “死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作，提高工作效率和业绩。
(2) 通过上下沟通，使个人目标、团体目标和企业目标融为一体，促进全员参与，增进团结，既避免了本位主义，又能集思广益。
(3) 通过授权、分权和自我管理，既提高了管理者的领导水平，又提高了员工的素质。
(4) 通过人人制定目标，迫使每个人为未来做准备，防止短期行为，有利于个人和企业的稳定和长期发展。
(5) 通过上下级共同制定评价标准和目标，能够客观、公正地考核绩效和实施相应的奖惩，便于对目标进行调整及对目标的实施进行控制。
总之，目标管理在实现效率提高的同时，还能够提高员工的素质，增进企业内部团结。
2. 目标管理的层次结构目标管理的层次结构如图所示。
世界５００强管理体系工具MBO 目标管理【工具定义】MBO 是英文Management by Objective 的简写，中文意思是目标管理，是指以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。
目标管理也被称为成果管理或责任制。
【适用范围】适用于任何类型的企业。
【工具解析】目标管理的概念是美国管理大师彼得·德鲁克(Peter Drucker) 于19541。
MBO(目标管理)
目标管理法1、目标管理的由来目标管理(Management by objectives缩写为MBO)是20世纪50年代中期出现于美国，以泰罗的科学管理和行为科学理论(特别是其中的参与管理)为基础形成的一套管理制度。
凭借这种制度，可以使组织的成员亲自参加工作目标的制定，实现“自我控制”，并努力完成工作目标。
而对于员工的工作成果，由于有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工为完成组织目标而努力。
由于这种管理制度在美国应用得非常广泛，而且特别适用于对主管人员的管理，所以被称为“管理中的管理”。
要想准确地指明究竟谁是目标管理的创始人并不容易，但公认为彼得·F·德鲁克对目标管理的发展和使之成为一个体系作出了重大贡献。
1954年，德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。
之后，他又在此基础上发展了这一主张，他认为，企业的目的和任务，必须化为目标，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。
如果一个范围没有特定的目标，则这个范围必定被忽视，如果没有方向一致的分目标来指导各级主管人员的工作，则企业规模越大，人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。
德鲁克的主张在企业界和管理学界产生了极大的影响，对形成和推广目标管理起了巨大的推动作用。
2、目标管理的概念与特点目标管理的概念可以从以下几方面的特点来理解：(1)目标管理是参与管理的一种形式。
目标的实现者同时也是目标的制定者，即由上级与下级在一起共同确定目标。
首先确定出总目标，然后对总目标进行分解，逐级展开，通过上下协商，制定出企业各部门、各车间直至每个员工的目标；用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个“目标—手段”链。
(2)强调“自我控制”。
大力倡导目标管理的德鲁克认为，员工是愿意负责的，是愿意在工作中发挥自己的聪明才智和创造性的；如果我们控制的对象是一个社会组织中的“人”，则我们应“控制”的必须是行为的动机，而不应当是行为本身，也就是说必须以对动机的控制达到对行为的控制。
目标管理MBO
5.对 部 下 培 训 开 发 为 1. 对 部 门 经 理 指 导 和 检 查
5% 1. 检 查 、 落 实 、 沟 通
提 高 人 员 素 质 和 留 住 2. 培 养 年轻 后备 力量
10% 5% 2. 指 派 人 事 部 门 制 订 培 训 计 划
人才
企业目标
• 企业目标，通常多以公司的产品、市场地位、获利能 力、融资能力、生产能力、物质资源、人力资源，以 及对外关系等项课题为对象；
明确 可衡量 具有挑战性 现实 时限
5W1H思路
WHAT——何事？ WHY——为何？ WHO——何人？ WHEN——何时？ WHERE——何地？ HOW ——如何？
目标管理参考指标
• 利润指标（营业额、利润额、利润分配） • 费用指标（宣传费、差旅费、办公费、招待费等） • 投资指标（投资项目、期限、投资额、资金来源） • 市场指标（市场占有率、市场覆盖率、客户满意度、 客户忠诚度等） • 人事指标（员工数量、人员结构、薪酬水平、员工流动率、培训人数等） • 财务指标（资产总额、资产负债率、资产增值保值率、净资产收益率、
标
4. 完 成 公司 内外 部环 境 改造
5%
4.对 外 部 协 调 为 保 各 1. 消 化 政 府 出 台 的 政 策
5% 1. 选 派 有 关 人 员 外 出 培 训 ,制 订 有 关 办
项工作顺利进行
2. 加 强 与 协 作 公 司 进 行 市 场 调 查 , 10% 5% 法
改进售后服务
2. 东 南 亚 考 察 市 场 ,制 定 质 量 纠 正 措 施
目标分解方法
• 第一步：主管向下属说明团 体和自身的工作目标
目标分解方法
• 第二步：下属草拟自己的工作目标
mbo目标管理
mbo目标管理MBO（Management by Objectives，目标管理）是一种全面、系统的管理方法。
它强调通过制定明确、可衡量的目标来促使员工工作，并通过不断追踪和评估来确保目标的实现。
MBO 的核心理念是让员工参与目标制定的过程，使其与组织的目标保持一致，以实现组织和个人的共同成长和发展。
MBO的具体实施可以从以下几个方面进行考虑：首先，明确目标。
MBO要求管理者与员工充分沟通，明确双方的期望和目标。
管理者需要清楚地告诉员工他们应该达到的具体目标和标准。
员工也应该有机会提出自己的想法和建议，参与到目标制定的过程中来。
其次，制定行动计划。
目标的实现需要有具体的行动计划来支持，管理者应与员工一起制定明确的行动计划。
行动计划可以包括具体的任务分配、时间安排和资源调配等。
第三，追踪和评估。
MBO强调目标的持续追踪和评估，以确保目标的实现。
管理者应定期与员工进行反馈和评估，了解目标的进展情况，并及时做出调整。
同时，员工也需要参与到目标的自我评估中来，及时发现问题并改进自己的工作方式。
最后，奖惩激励。
MBO鼓励对目标的实现给予奖励和认可，同时对未能完成目标的情况进行相应的惩罚和改进。
奖惩激励的机制可以激励员工积极主动地参与目标的实现，并为他们提供更好的工作环境和发展机会。
通过MBO的实施，可以实现目标与行动的有效对接，促进员工的工作动力和积极性，同时也提升了组织的整体绩效。
MBO不仅使员工对自己的工作有了更加清晰的认识和明确的期望，也提高了员工的参与感和归属感，促进了员工与组织的良好关系的建立。
总之，MBO是一种有效的目标管理方法，通过明确目标、制定行动计划、追踪评估和奖惩激励等手段，可以提高组织和员工的工作绩效，达到共同成长和发展的目标。
BMO目标管理
上级领导人的作用在这里是极其重要的。他们应该问的问题包括：你能作出什么贡献？我们怎样来改进你的工作同时也有助于改进我的工作？有什么障碍？是什么阻碍你取得更高水平的业绩？我们能做什么改革？我能怎样帮助你？这样做，可以使许许多多阻碍业绩的问题得到解决，而且可能从下属人员的经验和知识中，吸收到许多建设性的意见。
⑵明确组织的作用
在达到目标的过程中，所期望的成果和责任之间的关系往往被忽视，这一点应注意。例如，在设置一种新产品投产的目标中，研究、销售和生产等部门的主管人员必须仔细地协调他们的工作。
⑶下属人员目标的设置
在有关的总目标、策略和计划工作前提传达给下属主管人员后，上级领导人就可以着手同他们一起工作来设置他们的目标了。
⑷拟定目标的反复循环过程
从最高层开始确定目标而后将目标分派给他们的下属人员，可能是难以奏效的。拟定目标也不应从基层开始，需要的是一定程序的反复循环过程。目标的设置不仅是一个连续的过程，而且也是一个互相作用的过程。例如，一位销售主管人员可能切合实际地设置一个产品销售目标，这个目标可能会高于最高层主管人员所认为的可能目标。在此情况下，制造部门和财务部门的目标将肯定要受到影响。 目标管理的优点在于：
（一）目标管理（MBO-Management by objectives）概述
1、目标管理的（MBO）的涵义
目标管理要求企业各级主管让员工有意识地建立一个目标，它就将影响到个人的工作表现。
建立目标的人们比没有建立目标时会得到较高水平的结果，而且，建立了目标的人比没有建立目标的人工作表现更好。这些发现包括如下内容：
2、目标管理的程序
⑴初步在最高层设置目标
设置目标的第一步是最高主管人员确定在未来时期内，他们要抓住的企业宗旨、使命和更重要的目标是什么。 在设置目标的时候，主管人员也要建立衡量目标完成的标准，如果制定的是可以考核的目标，销售金额、利润、百分率、成本标准等这些衡量标准，一般都要制订到目标中去。
mbo目标管理法
mbo目标管理法
MBO（Management By Objectives）目标管理法是一种管理方法，它的核心理念是通过设定明确的目标来促进组织和个人的绩效提升。
MBO目标管理法的主要步骤包括：
1. 目标设定：制定具体、可衡量和可实现的目标。
这些目标应该能够引导组织和个人朝着预定的方向努力。
2. 目标沟通：将设定的目标清晰地传达给所有相关人员，确保每个人都理解并接受这些目标。
3. 目标衡量：建立明确的评估指标和反馈机制，定期评估目标的完成情况，并提供及时的反馈和奖励。
4. 目标调整：根据评估结果，及时调整目标和行动计划，使其与实际情况保持一致。
MBO目标管理法的优势包括：
1. 明确的方向和目标：通过设定明确的目标，可以激发员工的动力和投入，帮助组织更好地实现战略目标。
2. 增强绩效管理：通过设定可衡量和可实现的目标，可以更好地跟踪和评估绩效，及时发现问题并采取纠正措施。
3. 提升沟通和协作：目标的明确传达可以帮助员工理解组织的期望，并促进员工之间的沟通和协作。
4. 鼓励个人发展：每个人设定的个人目标可以与组织目标相结合，从而使员工感到自己的成长和发展与组织的成功紧密相关。
尽管MBO目标管理法有诸多优点，但也存在一些潜在的问题，如过于强调目标导向可能会忽视其他重要因素，可能导致员工过度关注短期目标而忽视长期发展等。
因此，在应用MBO目
标管理法时，需要注意平衡不同的管理要素，并根据具体情况进行调整和适应。
mbo目标管理
员工的培训与参与
员工培训的重要性
• 提高员工管理能力，确保目标的有效实施 • 提高员工业务能力，提高工作质量 • 促进员工个人职业发展，实现个人目标
员工培训的方法
• 内部培训：组织内部培训，提高员工能力 • 外部培训：组织外部培训，提高员工能力 • 在线培训：通过在线培训平台，提高员工能力
员工的参与
04
MBO目标管理的案例分析
成功实施MBO目标管理的企业案例
企业背景
• 企业规模较大，业务涉及多个领域 • 企业面临市场竞争压力，需要提高管理效率
MBO目标管理的实施
• 制定企业战略目标，分解为部门目标和员工目标 • 通过有效沟通和协作，确保目标按照计划进行 • 通过目标监控和调整，确保目标实现
• 解决方案：根据实际情况，及时对目标进行调整
MBO目标管理在未来企业发展的展望
未来企业发展的趋势
• 全球化竞争，要求企业提高管理效率和市场竞争力 • 技术创新，要求企业提高创新能力 • 人力资源的重要性，要求企业关注员工发展和培训
MBO目标管理在未来企业发展的作用
• 提高企业管理效率，促进企业战略目标实现 • 提高员工能力，提高企业创新能力和市场竞争力 • 关注员工发展，实现企业和个人目标的共赢
成功因素
• 高层领导的支持与参与 • 员工的培训与参与 • 灵活的目标设定与调整机制
MBO目标管理实施过程中的问题与解决方案
问题一：目标设定过于严格，导致员工压力过大
• 解决方案：设定合适的目标，考虑员工能力和资源
问题二：沟通不畅，导致信息不对称，影响工作效率
• 解决方案：加强沟通，提高沟通效果
问题三：目标调整不及时，导致目标失去可行性
05
【目标管理)MBO(目标管理)
（目标管理）MBO(目标管理)目标管理法1、目标管理的由来目标管理(Managementbyobjectives缩写为MBO)是20世纪50年代中期出现于美国，以泰罗的科学管理和行为科学理论(特别是其中的参和管理)为基础形成的壹套管理制度。
凭借这种制度，能够使组织的成员亲自参加工作目标的制定，实现“自我控制”，且努力完成工作目标。
而对于员工的工作成果，由于有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而能够大大激发员工为完成组织目标而努力。
由于这种管理制度于美国应用得非常广泛，而且特别适用于对主管人员的管理，所以被称为“管理中的管理”。
要想准确地指明究竟谁是目标管理的创始人且不容易，但公认为彼得·F·德鲁克对目标管理的发展和使之成为壹个体系作出了重大贡献。
1954年，德鲁克于《管理的实践》壹书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。
之后，他又于此基础上发展了这壹主张，他认为，企业的目的和任务，必须化为目标，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。
如果壹个范围没有特定的目标，则这个范围必定被忽视，如果没有方向壹致的分目标来指导各级主管人员的工作，则企业规模越大，人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。
德鲁克的主张于企业界和管理学界产生了极大的影响，对形成和推广目标管理起了巨大的推动作用。
2、目标管理的概念和特点目标管理的概念能够从以下几方面的特点来理解：(1)目标管理是参和管理的壹种形式。
目标的实现者同时也是目标的制定者，即由上级和下级于壹起共同确定目标。
首先确定出总目标，然后对总目标进行分解，逐级展开，通过上下协商，制定出企业各部门、各车间直至每个员工的目标；用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成壹个“目标—手段”链。
(2)强调“自我控制”。
大力倡导目标管理的德鲁克认为，员工是愿意负责的，是愿意于工作中发挥自己的聪明才智和创造性的；如果我们控制的对象是壹个社会组织中的“人”，则我们应“控制”的必须是行为的动机，而不应当是行为本身，也就是说必须以对动机的控制达到对行为的控制。
MBO目标设定
4 部门的所有成员参与设定自己的具 体目标
5 管理者与下级共同商定如何实现目 标的行动计划
6 实施行动计划
7 定期检查实施的进展情况，并及时 向有关单位和个人进行反馈
8 根据绩效奖励各部门和个人
5
目标管理的特点
企业的目标
手 段
分 解
保
证
科室的目标
手 段
规定期限
要让每一个目标的完成 都有一个简单明确的期 限，如3个月、6个月或 一年。
反馈绩效
MBO寻求不断将实现目 标的进展情况反馈给部 门和个人，以便他们能 够及时了解自己行动的 成果与目标的差距，从 而调整自己的行动。
4
MBO的步骤
1 确定组织的整体目标与战略
2 在经营单位和部门之间分配主要目 标
1 目标难以确定，许多工作难以量化
缺 2 缺乏灵活性，目标管理为了取得成效必须保证稳定性
点
3 注重短期目标，长期目标难以实行MBO 4 增加管理成本
5 目标管理建立在Y理论的基础上，但是这种情况有时难以实现
8
X理论与Y理论（人性假设）
1 人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作 2 人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥 3 人天生就以自我为中心，模式组织需要 4 人习惯于守旧，本性就反对变革 4 只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力 6 人缺乏理性，容易受外界影响
并不是参与式的目标 设定就一定优于上级 分派的目标，但是参 与式目标设定能诱导 个人设定更有挑战性 的目标
7
MBO的优缺点
优
1 有利于组织管理水平的全面提高 2 有利于组织结构的改善，MBO促使人们发现组织设计结构中的缺陷
MBO目标管理
目标管理的性质
• • • • • • • 目标的层次性 目标网络 目标的多样性 目标的可考核性 目标的可接受性 目标的挑战性 目标的伴随信息反馈性
目标管理的过程
• • • • • • 制定目标 明确组织的作用 执行目标 成果评价 实行奖惩 制定新目标并开始新的目标管理循环
ＭＢＯ优缺点
1．目标管理的优点 ①目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。 ②目标管理有助于改进组织结构的职责分工。 ③目标管理启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造 性。 ④目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。 2．目标管理的缺点 ①目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具体化 ②目标管理的哲学假设不一定都存在。 ③目标商定可能增加管理成本。 ④有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性， 从而削弱了目标管理的效果。
目标管理绩效考核错在何处？
1．目标管理的实质是反向式控制管理 2．单纯追求利润目标，靠帐面数字管理 企业 3．制定高额利润或绩效目标，靠奖罚管 理企业 4．定额违反客观规律损害公司利益
如何运用ＭＢＯ
1. 目标制定必须科学合理 2. 督促检查必须贯串始终 3. 成本控制必须严肃认真 4. 考核评估必的运用 及实施效果
• 医院全面预算目标管理的含义及意义
• 医院全面预算目标管理是将医院传统的财务预算管理 工作中预算的编制、预算的执行、预算的调控及预算 执行结果的分析与考评结合科室总目标进行目标化、 标准化的设定与量化考核；依据不同科室属性（成本 中心、利润中心）对各科室的经济管理目标进行详细 分解，对其申报的费用、预计的收入等项目进行科学 评测、在执行过程中对预算进行调控与考核、年终对 科室经济管理目标进行评定。 • 新的医院会计制度明确了“核定收支、定项补助、超 支不补、结余按规定使用”的预算管理办法，进一步 推动医院全面加强预算管理，完善运行机制，强化医 院目标化管理。
mbo目标管理
mbo目标管理MBO目标管理目标管理是一种组织管理方法，旨在通过设定明确的目标和衡量标准，协调员工的行动和努力，以实现组织的战略目标。
MBO（管理目标法）是目标管理的一种具体实践方法，强调将目标与绩效相结合，并通过沟通、参与和反馈机制，激发员工的动力和潜能，提高组织效益和员工的工作满意度。
一、MBO目标管理的概念与原则MBO目标管理的概念是由美国管理学家彼得·德鲁克于20世纪50年代提出的。
德鲁克认为，目标是实现一种明确的结果，是组织和员工工作的基础。
他主张将目标分为长期目标和短期目标，并将其明确化、衡量化和可操作化。
MBO目标管理的原则包括：目标一致性原则、目标协商原则、目标可行性原则、目标可衡量性原则和目标反馈原则。
二、MBO目标管理的步骤MBO目标管理的实践通常包括以下几个步骤：1. 确定组织目标：组织的核心目标由管理层设定，涵盖组织的使命、愿景和长远发展目标。
2. 制定部门目标：各部门根据组织目标制定相应的部门目标，明确部门的职责和任务。
3. 制定个人目标：每位员工根据部门目标制定个人目标，明确自己的工作重点和责任范围。
4. 目标沟通和协商：领导与员工进行目标沟通和协商，确保员工理解和接受目标，并在过程中提供必要的指导和支持。
5. 目标实施和监控：员工根据个人目标开展工作，并定期报告进展情况，管理层进行监控和评估。
6. 目标评估和反馈：管理层对员工的绩效进行评估，提供正面的反馈和必要的改进建议，以激励员工的持续改善和发展。
三、MBO目标管理的优势和挑战MBO目标管理在实践中具有许多优势，如下所述：1. 明确目标：MBO目标管理通过明确目标和绩效指标，使员工更加清晰地了解自己的工作重点和期望结果。
2. 提高工作动力：MBO目标管理强调员工参与目标的设定和协商，增强了员工的主动性和积极性。
3. 促进沟通与合作：MBO目标管理要求领导与员工进行目标沟通和协商，加强了沟通与合作，促进了组织内部的协同效应。
目标管理(mbo)概述
评估和反馈应该是公正、客观的，以 避免员工对评估结果产生质疑和不满 。
以目标为导向的评估与奖励
目标导向
评估应该以员工是否达到目标为主要依据，而不是仅仅关注员工的工作态度和努力程度。
奖励机制
组织应该建立与目标完成情况相匹配的奖励机制，以激励员工更加努力地工作，实现更 高的目标。
Part
03
MBO的优势与价值
员工参与目标设定
参与性
员工应该参与到目标的设定过程 中，这样可以提高他们对目标的 认同感和责任感。
自主性
员工应该有权自主制定实现目标 的计划和行动方案，以提高他们 的积极性和创造性。
定期评估与反馈
定期性
组织应该定期评估员工目标的完成情 况，并及时提供反馈，以便员工能够 及时调整自己的工作方向和进度。
目标设定
个人在职业发展中应明确
1
自己的长期和短期目标，
并根据实际情况进行调整
和优化。
自我评估与反馈
4
个人应定期对自己的职业
发展进行评估和反思，总
结经验教训，以便更好地
实现职业目标。
计划执行
为实现职业目标，个人需
2
制定具体的行动计划，包
括提升技能、积累经验、
建立人脉等。
时间管理
3 个人需合理安排时间，确
根据组织的使命和愿景，制定出具体的、可衡量的总目标和子目标， 确保目标的明确性和可行性。
设定优先级
对目标进行优先级排序，确保组织资源得到合理分配，以实现最重 要的目标。
分解目标到部门与个人
目标分解
将总目标和具体目标逐级分解到 各个部门和个人，确保每个部门 和个人都明确自己的工作目标和
职责。
制定个人绩效计划
目标管理(MBO)
目标管理目录[隐藏]一、目标管理的提出二、目标管理的特点三、目标管理的基本程序四、目标管理的优缺点五、实施目标管理的原则六、目标管理的类型目标管理：MBO (Management by Objective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。
是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
[编辑本段]一、目标管理的提出“目标管理”的概念是美国管理专家彼得•德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。
德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。
所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。
因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
目标管理应用最为广泛的是在企业管理领域。
企业目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案、任务等。
一般来说，经营战略目标和高级策略目标由高级管理者制订；中级目标由中层管理者制订；初级目标由基层管理者制订；方案和任务由职工制订，并同每一个成员的应有成果相联系。
自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合，使经营计划的贯彻执行建立在职工的主动性、积极性的基础上，把企业职工吸引到企业经营活动中来。
目标管理方法提出来后，美国通用电气公司最先采用，并取得了明显效果。
其后，在美国、西欧、日本等许多国家和地区得到迅速推广，被公认为是一种加强计划管理的先进科学管理方法。
我国80年代初开始在企业中推广，目前采取的干部任期目标制、企业层层承包等，都是目标管理方法的具体运用。
目标管理(MBO)
检查（Check）
评估进展情况，检查计划是否 需要调整或改进，以及目标是 否需要调整。
行动（Act）
根据检查结果采取适当的措施 ，对计划进行修正或调整，以
确保目标的实现。
KPI指标
关键绩效指标（Key Performance Indicators, KPIs）：用于衡量组织或个人绩效的重要指标，通常
目标评估与反馈
01
02
03
04
评估标准
明确评估目标达成的标准和依 据。
自我评估
鼓励员工进行自我评估，提高 自我认知和责任感。
360度评估
从不同角度获取对员工表现的 反馈，提高评估的全面性和客
观性。
激励与惩罚
根据目标达成情况实施相应的 激励和惩罚措施，激发员工的
积极性和动力。
Part
03
目标管理流程
解决方案
具体措施
定期进行进度汇报和评估，及时发现 和解决实施过程中的问题，确保目标 的顺利推进。
建立有效的沟通机制，及时解决实施 过程中的问题，确保目标的顺利实现。
目标评估的公正性问题
挑战
目标评估的公正性是目标管理中 的重要问题，如果评估不公正， 可能会引起员工的不满和消极情
绪。
解决方案
建立公正、透明的评估机制，确 保评估结果客观、公正。
平衡计分卡
财务维度
关注财务绩效指标，如收入、利润和成本等。
内部业务流程维度
关注内部业务流程的效率和有效性，如产品 开发周期、生产效率等。
客户维度
关注客户满意度、客户忠诚度和市场占有率 等指标。
学习和成长维度
关注员工能力、组织文化和创新能力等指标。
mbo目标管理法
mbo目标管理法MBO（Management by Objectives）目标管理法是一种以目标为导向的管理方法，通过制定明确、可衡量的目标来推动组织和个人的发展。
MBO目标管理法的核心理念是将员工与组织的目标紧密结合起来，通过目标的制定、沟通、执行和评估，实现组织和个人的共同发展。
MBO目标管理法的执行过程包括以下几个步骤：1. 目标制定：首先，组织明确自己的长期和短期目标，并将其转化为各个部门和个人的目标。
这些目标应该是具体、可衡量和达到的，以便能够进行有效的评估和追踪。
2. 目标沟通：目标制定完毕后，领导者需要将这些目标清晰地传达给下属，并确保每个人都明白自己的任务和责任。
在沟通过程中，领导者应该鼓励员工提出自己的建议和想法，以增强参与感和责任感。
3. 目标执行：一旦目标制定和沟通完毕，员工需要付诸行动，完成自己的工作任务。
在这一过程中，员工需要明确自己的重点和优先级，并根据目标制定相应的行动计划。
领导者需要对员工的工作进展进行及时的监督和指导，并提供必要的支持和资源。
4. 目标评估：在目标执行过程中，领导者需要对员工的绩效进行评估和反馈。
评估的依据应该是目标的完成情况和工作质量。
在评估过程中，领导者可以与员工进行一对一的讨论，了解和解决潜在的问题和困难。
同时，领导者也可以提供必要的奖励和激励措施，以鼓励员工的积极表现。
MBO目标管理法的好处主要体现在以下几个方面：1. 目标导向：MBO目标管理法能够将员工的工作目标与组织的目标相结合，使员工的个人努力能够对组织的发展产生积极的影响。
2. 明确性：MBO目标管理法要求目标必须具体、可衡量和达到的，这使得员工能够清晰地了解自己的任务和责任，并且能够准确地评估自己的绩效。
3. 参与性：MBO目标管理法允许员工在目标的制定和执行过程中发表意见和建议，增强了员工的参与感和责任感，提高了员工的积极性和工作满意度。
4. 反馈性：MBO目标管理法强调目标的评估和反馈，让员工了解自己的优势和劣势，及时调整自己的工作计划和行为方式，提高工作的效果和效率。
MBO-目标管理
目标管理目标管理：MBO (Management by Objective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。
是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
目标管理寓言故事唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。
贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。
17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。
老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜……神话般的境界，让驴子听了大为惊异。
驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。
”老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。
不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。
而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……”马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。
这则寓言启示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。
好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。
彼得·德鲁克说：“目标并非命运，而是方向。
目标并非命令，而是承诺。
目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。
”职业经理在授权过程中，应用了计划及订立目标的重要性，明白好目标具有的特征，知道如何在日常工作中订立“聪明”的目标。
我们必须通过科学的制度和程序，来明确的目标，确立责任，通过正确、合理的方法达到目标，而不是通过管理者的随意性或某种妥协来达到目标。
提出美国管理大师彼得·德鲁克（Peter Drucker）于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。
MBO-目标管理
目标的确定要符合SMART原则：
❖具体的，而且科学的（specific） ❖可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable） ❖可达成的，起到激励作用的（achievable） ❖相互关联的（relevant） ❖有时间限制的（time-bound）
目标要？
目标分解
• 山田本一的智慧取胜
• 注重系统方法 • 强调员工参与 • 强调团队合作 • 强调结果 • 强调目标的激励作用
注重系统方法
☺ 长目标与短目标 ☺ 大目标与小目标相互支持 ☺ 目标→行动→结果→新的目标
剥洋葱法: 实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大
目标，一步步前进的；但是设定目标的最高效的方 法则是与实现目标的过程正好相反，运用“剥洋葱 法”，由将来到现在，由大目标到小目标层层分解。
目标的确定要符合SMART原则：
☺具体的，而且科学的（specific） ☺可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable） ☺可达成的，起到激励作用的（achievable） ☺相互关联的（relevant） ☺有时间限制的（time-bound）
目标SMART练习
☺2003年在管理人员培训方面要加大力度 ☺希望你们部门提高团队协作能力 ☺质量不合格率，必须降低到1% ☺2003年销售成本不得超过50万元 ☺必须在半年内减肥10公斤
目标设定举例
• 我要减肥； • 我要发财； • 我要学好英语。
一、我想要实现什么
• 我要减肥； • 我要提高月收入； • 我要学好英语；
二、我要怎样实现它
• 你可以再问这两个问题：“我要怎么做”和“那 我该做怎么”。
• 举例： – 愿望：我要减肥 – 我要怎么做：通过锻炼 – 那我该做怎么：坚持有氧运动，如跑步、跳绳
企管专业词汇：MBO
目标管理的基本过程： 1、目标的制定 制定目标应当采取协商的方式，一般可由上级向下级提出自 己的方针目标，让下级制定各自的目标方案，通过协商为下级创造参与规划 的机会，充分调动下级的积极性。 2、目标的实施 目标即定，主管人员就应该放手把权力交给下级，而自己去 抓重点的综合性管理。在目标实施过程中应加强检查和控制，否则会变成放 任自流。 3、目标成果的评价 目标管理过程的最后阶段，要进行目标成果的评价，以 确认成果和考核业绩，并与个人的利益和待遇结合起来。对目标成果的评价 也是上级发挥领导能力的最好时机。上级可以利用进行成果评价的有利机会， 与下级进行意见交流，针对每个人的情况进行具体细微的知道和帮助。 目标管理也具有一定的局限性，如：目标管理容易导致短期行为、设置目标 困难、不灵活的危险、容易造成对非量化目标的忽视等等。另外，MBO还有一 种解释就是“管理层收购”，即Management Buy Out.关于管理层收购，这里 就不做解释了。
O
企管专业词汇
MBO: 目标管理(Management by objectives,简称MBO)是一种程序或过程,它使 组织中的上级与下级一起协商,根据使命确定一定时期内组织的总目标，由 此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标做为经营、评价和奖励每个 单位和个人贡献的标准。 目标管理的特点： 1、具有目标体系，是一种总体的管理 2、实行参与管理，是一种民主的管理 3、实行自我控制，是一种自觉的管理
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四、在每个目标下面写上你要完 成这个目标所需要但是目前你又 没有的资源。
目标管理
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
五、在第三步所列出的每项 中，写下你要完成每一步所 需要的行动。
目标管理
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
六、检查你在第二步里面所 写的时间框架，在每一张目 标表上写下你所要完成目标 的年份。
目标管理的实质
目标结构体系+自我控制和管理
目标管理
(1)强调以目标为中心的管理，建立目标结构体系 (2) 强调以人为中心的主动式管理，强调“自我控 制”、“自我评估”，促使权力下放的参与式管 理办法 (3)重视成果为主，过程的监督控制为辅
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
目标管理
HOW TO DO？ 如何实施成功设定个人年度目标？
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
目标设定举例
• 我要减肥； • 我要发财；
• 我要学好英语。
目标管理
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
目标的确定要符合SMART原则：
具体的，而且科学的（specific） 可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable） 可达成的，起到激励作用的（achievable） 相互关联的（relevant） 有时间限制的（time-bound）
目标管理
浓雾
看不到
目标 成功
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
目标的确定要符合SMART原则：
具体的，而且科学的（specific） 可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable） 可达成的，起到激励作用的（achievable） 相互关联的（relevant） 有时间限制的（time-bound）
目标管理的意义
• • • • • •
目标管理
借助目标说明公司的期望及要求 通过目标分解使各级人员负起责任 目标及其标准为企业考核提供依据 通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 有效的目标管理是自我管理的基础 目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短 期利益之间的平衡
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
目标管理特点
• • • • • 注重系统方法 强调员工参与 强调团队合作 强调结果 强调目标的激励作用
目标管理
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
注重系统方法
长目标与短目标 大目标与小目标相互支持 目标→行动→结果→新的目标 剥洋葱法:
目标管理
实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大 目标，一步步前进的；但是设定目标的最高效的方 法则是与实现目标的过程正好相反，运用“剥洋葱 法”，由将来到现在，由大目标到小目标层层分解。
目标管理
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
目标SMART练习
2003年在管理人员培训方面要加大力度 希望你们部门提高团队协作能力 质量不合格率，必须降低到1% 2003年销售成本不得超过50万元 必须在半年内减肥10公斤
目标管理
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
目标管理
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
九、把所有的目标完成时间 点写在你的进度表上，这样 你对要完成的事情就有了确 定的时间了。
目标管理
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
目标管内实施目标管理， 根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评 估。事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统 时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额 与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这 样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比 例的个人销售奖金两部分。 • 销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门， 他们很难完成交货计划。销售部抱怨生产部不能 按时交货。总经理和高级管理层决定为所有部门 和个人经理以及关键员工建立一个目标设定流程。 为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系 统。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两 个部分。 M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
目标管理
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
强调团队合作
任何目标的实现均需依靠团队合作 小目标需服从大目标
目标管理
个人利益服从组织利益。 局部利益服从全局利益
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
强调结果
目标管理
对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动” 本身
目标管理的本质——强调目 标的激励作用
目标管理
• 重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动 机、行为、目标的结合。你如何看待员工，员工 就会如何表现——“皮革马利翁”效应 • 建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层 分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层 分解，来实现对人的管理
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来 达到这一点 结果往往是由“用户”所决定的
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
强调目标的激励作用
目标管理
成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功
中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相 结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人 的目标提供了发展的平台 * 目标的高低表明对自己的期望 * 对自己的期望是绩效的上限 * 目标能帮助你走出心理上的舒适区 * 不断扩展本人目标－－自我激励
目标管理
• 他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩 效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建 目标管理 议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资 结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问 参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程 度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定 的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够 提高业绩。 • 然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑 了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。 生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售 部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其 他部门的问题。客户满意度下降，利润也在下 滑。 • [思考题] 1、本案例的问题可能出在哪里？ 2、为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了 矛盾加剧和利润下降？ M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
目标管理
怎么定
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
设立工作目标的七个步骤
确定目标完成的日期
目标管理
列出为达成目标所必需的合作 对象和外部资源 列出实现目标所需要的技能和授权 列出可能遇到的问题和阻碍，找出 相应的解决方法 检验目标是否与上司的目标一致 制订符合SMART原则的目标
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
产品研究 规划
萧山生产 规划
东阳 基地 规划
分配和 仓库储 存规划 目标管理
已核 准的 产品 设想
包装 设计 规划
销售 规划
广告 实施 规划
产品 的商 品化
广告 与推 销规 划
目标 市场 规划
招聘 规划
培训 规划
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
四，一个成功的目标
目标管理
将前面三步的内容总结起来就是一个成功的目标了： – 我坚持每天做45分钟有氧运动，达到减肥20斤； – 我要学习更多的销售方法，从而提高个人销售 额，使月收入达到5000元； – 我要每天背20个单词，做2篇阅读理解，在年底 通过英语6级。
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
一、我想要实现什么
• 我要减肥； • 我要提高月收入；
• 我要学好英语；
目标管理
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
二、我要怎样实现它
目标管理
• 你可以再问这两个问题：“我要怎么做”和“那 我该做怎么”。 • 举例： – 愿望：我要减肥 – 我要怎么做：通过锻炼 – 那我该做怎么：坚持有氧运动，如跑步、跳绳
目标管理
目标管理
• 一个组织中上下级管理人员以及员工共同制定组 织目标，然后把组织目标分解具体展开到组织中 每个部门、每个个人，同时确定与目标相联系的 责任和权力，并用这些措施来进行管理、评价和 决定每个部门和人员的贡献和报酬的一整套系统 化的管理方式。
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
目标管理
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
七、检查整个时间框架，为 你所需要完成的每一小步， 写下你所需要完成的现实时 间。
目标管理
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
八、现在检查你的整个人生 目标，然后定一个你这周、 这个月和今年的时间进度表
开展 销售 规划
皇 野 目 标 网 络 体 系
目标管理
组织的宗旨 和使命 高层管理人员 战略目标 Goal
中层管 理人员 基层 管理 人员
多个具体目标 Objectives
（分公司）部门目标 组织成员个人的目标