第十一章 学校社会工作 2010年《社会工作综合能力》(中级)重点难点归纳
社会工作者综合能力(中级)讲义
社会工作价值观的操作原则
• 对服务对象的接纳; • 对服务对象的尊重与包容; • 注重个别化原则; • 自我决定与知情同意; • 注重为服务对象保密。
二、社会工作价值观的内容
社工对服务对象的看法 ——有平等价值且自身有优势,是自己的合作伙伴; 社工对专业实践的看法 ——坚持专业的立场,提高服务立场,改善服务效果,坚
• 本书难点:
--社会工作价值观与专业伦理 --人类行为与社会环境 --社会工作理论 --社会工作研究
第一章 社会工作概述
本章重点:
• 社会工作的定义:第3页第2段 • 我国社会对社会工作的理解 • 社会工作的目标:对服务对象和社会 • 社会工作的功能:对服务对象和社会 • 社会工作的发展:背景、形成和专业发展
--解决已出现的问题→预防问题的再度出现 ·工作对象的拓展
--早期,生活极度困难的群体→后来,非物质生活领域遇到困难的 群体→社区→农村社区发展→自然环境保护 ·理论派别的形成
--社会工作的理论体系包括:社会哲学层次的宏观理论;针对某一 类问题的理论;实践(微观)理论
四、我国社会工作的发展
--我国历史上缺乏专业社会工作 --20世纪上半叶社会工作在我国的发展 --1949年以后我国的社会工作 --改革开放与我国社会工作的恢复发展 --社会工作的职业化和专业化
第三节 社会工作的专业伦理
一、社会工作专业伦理的涵义和主要内容
--伦理的含义:一整套指导从事该专业的工作人员正确履行 责任和义务并预防道德风险的行为规范。
--主要内容 (1)社工对服务对象的伦理责任——自我决定、知情同意
、实践能力、隐私和保密; (2)对同事——尊重、保密、合作; (3)对服务机构——遵循督导和辅导、教育培训、档案管
社会工作师《综合能力》考点汇总
学习攻略—收藏助考锦囊系统复习资料汇编考试复习重点推荐资料百炼成金模拟考试汇编阶段复习重点难点梳理适应性全真模拟考试卷考前高效率过关手册集高效率刷题好资料分享学霸上岸重点笔记总结注:下载前请仔细阅读资料,以实际预览内容为准助:逢考必胜高分稳过一、社会工作的内涵、原则及主要领域(一)社会工作者的角色社会工作可以分为三种类型的服务:直接服务、间接服务、合并服务。
直接服务就是社会工作者面对服务对象直接提供的服务,如个案、小组等服务。
间接服务就是指社会工作者借助方式、程序为服务对象提供帮助,如链接资源、政策倡导等。
合并服务是指社会工作者为帮助服务对象走困境,需要提供直接的和间接的等多种服务。
直接服务角色服务提供者社会工作者向服务对象提供服务,包括物质帮助、劳务服务、心理辅导、意见咨询和关系支持。
治疗者治疗是从“病理学”的角度进行理解,认为服务对象出现问题、行为偏差,需要进行帮助和矫正。
如社区矫正、毒品、网瘾戒除等。
支持者助人自助,社会工作者不仅提供服务和帮助,同时,鼓励服务对象自立自强、自主发展。
对服务对象授权、增能都属于支持者角色的组成部分。
使能者使服务对象有能力面对问题和解决问题。
社会工作者根据服务对象的现实问题,帮助他们增强倡导者社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。
即当服务对象需要采取某种新的行动才能有利于其走出困境时候,社会工作者应该倡导某种行为,但不是强迫服务对象。
关系协调者当服务对象与周围人、群体或社会组织关系失调时,社会工作者需要协调关系、处理矛盾,协助服务对象建立和谐的关系。
间接服务角色行政管理者在社会工作的过程中,对其进行有效控制,同时对助人相关的资源、信息进行协调、安排和管理,以实现社会工作过程的高效性。
资源筹措者又称为资源链接者,为了有效助人需要联络政府部门、企事业单位、社会组织和社会成员,向其筹措服务对象所需的资源,将其传递至服务对象。
政策影响者又称政策倡导者,由于社会问题是由制度因素造成的,需对政策或制度进行改变。
社会工作者综合能力(中级)3个工作方案重点详解
个人或家庭,社会功能的恢复、增强
主要模式
过程
工作技巧
内容,理论
※治疗技巧
特点
心理社会
治疗模式
人在情景中,生理、心理、社会影响。
所处环境不利,不成熟的自我和超我功能,过于严厉的自我防卫机制。
人际沟通是保证有效沟通交流的基础。
每个人都是有价值的
1.直接治疗技巧①非反思:服务对象处于被动,支持、直接影响(直接建议)、探索-描述-宣泄
家庭治疗模式
结构式家庭治疗模式
(整体)
家庭结构:次系统,系统之间的边界,角色和责任分工,权力结构
病态家庭结构:纠缠和梳理,联合对抗,三角缠(传话),倒三角
重演
集中焦点
感觉震撼:重复、声调高低、简洁词语
划清界限
打破平衡
互动方式
协助建立合理的观察视角
似是而非:强化问题让冲突更明显
强调优点
以家庭为焦点
家庭功能恢复
1开场技巧
2了解:随时观察,了解所有组员
3提问:
封闭式深究回答型重新定向(换一个人回答)
反馈和阐述(谁来总结一下)开放式(为什么,怎样)
4鼓励:树立信心,不是逼问
5限制:发言时间,过于抽象,侮辱他人
6沉默7中立8摘述(总结)
社会目标模式
培养公民社会责任、社会参与和社会行动
增能,有担当
1.提升社会意识和社会责任
2.自我发展能力
3.培养小组领袖
4.小组工作目标和社区发展目标一致,在社区层面培养骨干
一、准备阶段
二、开始阶段
矛盾的心理和行为
小心谨慎,互相试探
沉默被动
对社工依赖
三、中期转折阶段
归属感,认同感
社会工作者初级综合能力复习笔记(重点归纳)
社会工作者初级《综合能力》复习笔记(重点归纳)第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点一、什么是社会工作(一)社会工作的含义;是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念,运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
(二)我国对社会工作的理解:普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作二、社会工作的特点(一)职业助人活动(二)注重专业价值(三)强调专业方法(四)注重实践(五)双方合作(六)多方协同第二节社会工作的目标及功能一、社会工作目标(一)服务对象层面的目标1、解救危难2、缓解困难3、促进发展(二)社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正二、社会工作的功能(一)功能的含义与类型1、什么是功能:功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用,即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响2功能的基本类型:正功能和负功能(二)社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活2、促进人与社会的相互适应(三)社会工作对社会的功能1、维持社会秩序2、促进社会和谐第三节社会工作的对象及要素一、社会工作的对象(一)社会工作的基本对象1孤儿、无依无靠的老人和残疾人。
2精神病患者3、因失业而沦为生存困难者(二)社会工作对象的扩大二、社会工作的要素(一)服务对象(二)社会工作者(三)社会工作价值观(四)专业助人方法(五)助人活动第四节社会工作的主要领域(一)儿童及青少年服务(二)老年人社会服务(三)妇女社会服务(四)康复服务(五)社会救助(六)就业服务(七)心理健康服务(八)家庭服务(九)医疗社会工作(十)学校社会工作(十一)矫治服务(十二)城乡社区发展(十三)军对社会工作(十四)企业社会工作第五节社会工作者的主要角色一、社会工作者的角色(一)直接服务角色1服务提供者2支持者3倡导者(二)间接服务角色1管理者2资源筹措者3政策影响人4研究者二、社会工作者的知识基础(一)理论知识(二)政策知识(三)技术知识(四)文化知识三、社会工作者的能力要求(一)技术能力(二)文化能力(三)心理素质(四)持续学习能力第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、西方传统文化和福利思想对社会工作价值观的影响二、中国专统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响第二节社会工作价值观的内涵和体系一、社会工作专业价值观的内涵(一)社会工作专业价值观:指社会工作者长期奉行和尊守的一整套指导期实践的原则和理念(二)国际社会工作界认同的专业价值观1、服务大众2、践行社会公正3、强调服务对象个人的尊严和价值4、注重服务中人与人之间关系的重要性5、待人真诚和守信6、注重能力培养和再学习(三)社会工作价值观的操作原则1、对服务对象的接纳2、对服务对象的尊重与包容3、注重个别化原则4、自我决定与知情同意5、强调为服务对象保密二、社会工作专业价值观的内容(一)社会工作者对服务对象的看法(二)社会工作者对专业实践的看法(三)社会工作者对服务机构的看法(四)社会工作者对公共福利发展的看法(五)社会工作者对社会发展与社会进步的看法三、我国社会工作专业实践的价值观1、以人为本,回应需要2、注重和谐,促进发展3、平等待人,注重参与4、道德与责任并举5、个人潜能提升与社会发展相结合第三节社会工作的专业伦理、社会工作专业伦理的含义和主要内容(一)社会工作专业伦理的含义:一整套指导从事该专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。
中级社会工作师实务笔记社会工作中级综合能力笔记
中级社会工作师实务笔记社会工作中级综合能力笔记第一章社会工作实务的通用过程模式人类行为与社会环境理论概念:人类行为与社会环境的理论是关于人的生理、心理和社会发展的理论,提出“人在情境中”“人与环境”交互作用的观点。
其理论焦点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上,这些知识对于社会工作者的工作实施都是最基本的,是认识服务对象需要与问题的重要理论。
系统理论概念:“系统”是指社会系统内各个成员之间的相互交流。
系统理论分析组织、政策、社区和群体对个人的影响,认为个人处于环境中的各个系统不断的相互作用中。
在系统视角下,个人、群体、组织和社区的环境系统是社会工作者介入和改变的场域。
工作重点:1.注重个人的整体性和完整性。
2.强调社会系统特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态的重要作用。
3.注重运用社会资源。
包括正式与非正式的社会网络资源。
工作特点:1.对问题的分析不再局限为个人(疾病医疗模式或心理病例模式)的归因,而是从整体上分析。
2.对个人问题的评估,焦点不仅在服务对象的生理或心理行为特征,而是从宏观、中观、微观等层次相关的外在环境的特质、功能和运作情况。
3.动态实务。
4.纵横相交的实务取向。
在横切面考虑问题的所有相关层面,在纵贯面注意问题的处理流程和阶段性步骤。
生态系统理论概念:生态系统理论是分析“人与环境”互动的具体工作框架。
包括“栖息地”和“生存空间”两部分。
“栖息地”指人生活的环境,包括物理环境和社会环境。
“生存空间”指人在社会中所处的地位和扮演的角色。
个体需握有取得资源的机会。
工作评估的核心和具体内容:1. 生命周期。
指人作为生物体从出生、成长、成熟、衰退到死亡的全部过程。
在这一过程中,影响个人发展的相关 __及历史变迁中的生活事件对个人生活产生意义。
2. 人际关联。
每个人都需要且都拥有与他人联系而建立关系的能力,并因此构建个人在未来生命周期中发展出来的各种互惠性的照顾关系。
中级社会工作综合能力笔记整理
中级社会工作综合能力笔记整理社会工作是一项旨在促进社会公正和个人幸福的专业。
作为一名中级社会工作者,我们需要具备一定的综合能力,以更好地应对各种复杂的社会问题和工作场景。
本文将系统整理中级社会工作综合能力的笔记,以供参考学习。
一、理论知识与思维能力1. 社会工作理论社会工作理论是社会工作者必备的基础知识。
我们应该熟悉社会工作的相关理论流派和研究动态,包括人类发展理论、社会系统理论、个人中心的实践理论等。
理论知识的掌握可以帮助我们深入理解社会问题的本质,并为实践工作提供思考框架和指导。
2. 社会政策与法律法规社会政策和法律法规是社会工作的重要依据。
我们需要了解相关的社会政策,掌握社会保障体系、福利政策等内容,以便能够帮助客户获取相关资源和权益。
同时,我们也需要熟悉国家法律法规,特别是与社会工作相关的法律,如儿童保护法、社会救助法等。
3. 问题识别与解决能力中级社会工作者需要具备良好的问题识别和解决能力。
我们应该学会收集和分析信息,判断问题的性质和紧急程度,为客户提供恰当的支持和帮助。
解决问题的能力包括制定有效的目标和计划、协调资源、开展干预和评估等。
4. 反思与批判性思维反思和批判性思维是中级社会工作的关键能力。
我们需要反思自己的实践经验,不断总结经验教训,反思个人的职业道德和价值观,并与同行进行交流与分享。
此外,我们还要具备批判性思维,审慎评估社会问题的相关因素,并为公正和可持续的社会变革做出贡献。
二、实践技能与方法1. 沟通技巧良好的沟通是社会工作中不可或缺的技能之一。
中级社会工作者需要具备与不同背景、需求和困难的客户进行有效沟通的能力。
我们应该学会倾听、理解和表达,运用非言语沟通技巧,以建立良好的工作关系。
2. 评估和干预技巧评估和干预是社会工作的核心技能。
我们需要熟悉不同的评估工具和方法,掌握个案评估和系统评估的技巧,以全面了解客户的需求和背景。
在干预方面,我们需要掌握不同的干预手段,如个体辅导、家庭治疗、社区组织和社区参与等。
中级社会工作综合能力学习重点和难点
社会工作综合能力复习要点(一)社会工作:是以利他主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运用科学方法助人的服务活动。
当前我国对社会工作有三种不同的理解:普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
2、社会工作的目标:服务对象层面(解救危难、缓解困难、促进发展)社会层面(解决社会问题、促进社会和谐、推动社会进步)3、社会工作对服务对象的功能:促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。
社会工作对社会的功能:维持社会秩序、促进社会和谐。
4、社会工作构成要素:服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人活动、专业方法。
5、社会工作的三种重要方法:个案工作、小组工作、社区工作。
6、社会工作者:是遵循社会工作的价值准则,运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
分为两大类:一线的社会工作者和社会行政人员。
7、社会工作者的一般特征:认同并遵循社会工作工作的价值准则、他们是从事社会福利服务的人员,而不是行政官僚、他们掌握一定的社会工作专业方法、他们在一定的组织框架内开展职业性的助人活动。
8、社会工作者与志愿者的关系:活动方式不同、专业技术能力不同、处理问题的难易程度不同、社会约束不同。
9、社会工作者的角色:提供直接服务的基本角色(服务提供者、支持者、倡导者)、支持这种服务的拓展角色(管理者、资源争取者、政策影响人、研究者)10、社会工作者的知识基础:学科知识、政策知识、技术知识、文化知识11、社会工作者的能力要求:技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
12、社会工作的主要服务领域:儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作。
13、社会工作领域的扩展:从困难人群到有需要人群、从关注社会问题到关注社会和谐发展。
14、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展,也推动了慈善活动的发展,是世界上第一部社会福利性质的法案。
中级社会工作实务重点内容概括
中级社会工作实务重点内容概括第一章社会工作实务通用过程模式第一、通用过程模式理论依据:一、人类行为与社会环境理论(人在环境中):个人、家庭、环境。
二、系统理论:个人系统、家庭系统、环境(学校、社区等系统)。
(问题的分析不再是个人归因,而是内在因素与环境因素共同作用的结果;问题的评估焦点不仅是个人生理、心理层面,而且涉及与服务对象相关的宏观、中观、微观等层次相关的外在情况;服务对象问题的相关层面或系统的各部分是动态的;对服务对象的问题的处理需要采取周延和持续的整合观点。
)运用其分析社会资源分为:非正式社会网络资源、正式社会网络资源。
三、生态系统理论:1、微观系统:个人层面2、中观系统:中间系统(两人)、外在系统(家庭)3、宏观系统:学校、单位、社区、文化、社会、政府、司法、公安等四、优势视角:强调服务对象自身能力的提升1、每个人、小组、家庭、社区都有优点,强调内在和外在的资源2、贫穷、歧视、疾病、困难都可能是伤害,也会成为一种挑战和机遇3、假定不知道成长和转变能力提升的上限,认真的对待个人、群体和社区的理想和抱负4、社会工作者只有通过与服务对象相互协作才能最好地为他们服务5、每一种环境都充满资源五、增能理论:基本假设:个人需求和问题由环境压迫造成,并非自身缺陷。
1、无力感(负面评价、负面经验、宏观环境障碍)都是由环境压迫产生的;间接和直接障碍是可以改变的;人不缺权能,通过社会互动增加;受助者有能力价值,权能不是助人者给予的;合作性伙伴关系,关注焦点为受助者和环境能否有效互动。
2、概念框架三个层次:个人、人际、环境。
独特的助人过程:伙伴关系,重能力而非缺陷,焦点:人与环境,确认受助者积极、告知权利、责任、需求、申诉渠道;专业理论为依据,有意识选择长期确权对象。
3、干预的三个层面:建立合作,满足眼前需要(连接资源、提供意识觉醒、寻找和申请资源);教授技巧、知识,评估服务对象全能动态机制(小组、团体活动);集体行动,参与倡导或社会行动。
社会工作者《社会工作综合能力(中级)》(10年修订版)笔记(社会工作的领域)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第五节社会工作的领域一、社会工作的主要服务领域社会工作领域是指社会工作作为一种专业服务所介入的人们的社会生活领域或空间。
根据我国开展社会工作的实际状况和迫切需要,主要包括如下一些方面:1.儿童及青少年服务儿童及青少年服务主要包括对弃儿、流浪儿童、残疾儿童的救助,对受虐儿童的援助,对儿童的受教育权的保护,以及对童工的救助,对沾染不良行为的少年儿童的帮助等。
2.老人社会服务老人社会服务主要包括老人救助及福利、老人家庭服务、医疗保健服务、老人的社会适应与心理健康。
另外,老人发展服务、老人社会参与也是老人服务的重要内容。
3.妇女社会服务女婴被虐待、女童失学、女性被迫失业、就业中的男女不平等、对女性的家庭暴力、女性被迫卖淫等,这些都严重地影响了女性的权益。
社会工作主要是对这些方面的服务对象提供服务。
另外,女性发展也是社会工作不可忽视的一个工作领域。
4.康复服务康复服务主要包括物理治疗和精神康复两部分。
在对残障人士的康复服务方面,有机构内康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式。
5.社会救助社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护,所以,它往往是现代国家的最基本的社会福利制度。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台社会救助不但是向困难人群发放金钱和物资,而且也包括向他们提供政策的、心理的帮助。
6.就业服务某些人不能顺利就业,既有供求关系不匹配方面的原因,也有就业观念、求职技巧等方面的原因。
社会工作可以在就业培训、职业辅导等方面做工作,促进其就业。
帮助求职者明确自己的要求以实现与就业市场需求的良好衔接,对求职人员进行知识和技能培训,向求职者进行就业政策辅导,与劳动就业管理部门、用人机构建立联系,促成双方互相了解和相互接纳。
7.心理健康服务心理健康服务是指社会工作者通过心理辅导帮助服务对象舒缓心理压力,进而使他们正常地投入工作和生活。
对于那些有较严重精神疾患的人来说,社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。
中级社会工作者综合能力考试重点
中级社会工作者综合能力考试重点一、社会工作的目标、要素及主要领域1. 社会工作的含义、目标与功能。
一般每年考试的第一题都会考查考生对于“社会工作”这个专业的整体理解。
2.社会工作者的角色。
社会工作者的十大角色基本每年都会考,一定要熟练掌握,重点理解每个角色社会工作者都在“做些什么”,千万不要根据服务对象来判断角色。
此外,社会工作者的六个核心能力这几年考得较多,值得关注。
3.社会工作的主要领域。
社会工作的主要服务领域要结合社会工作实务的内容,理解每一个领域的主要服务对象是谁。
对于学校社会工作的三种类型(治疗型、变迁型、学校-社区型)也要关注。
社会工作领域的扩展要关注四个新的领域和新发展阶段社会工作的新发展。
4.我国社会工作发展的基本原则。
这个知识点需要去理解主要的内涵,尤其要关注“职业化、专业化、本土化的发展路径”。
二、社会工作价值观与专业伦理1.社会工作价值观的内容。
重点理解价值观的操作原则,包括3个基本信念和5个实践原则,个个都是重点。
2.社会工作专业伦理的内容和国际社会工作伦理守则的基本内容。
这两个知识点可以放在一起去理解,知道针对每一个层面应当遵守的具体要求即可,也就是说要理解社会工作者应当如何对待服务对象、如何对待同事……不用区分到底是伦理还是守则。
这个知识点主要以案例的形式考查,所以需要理解记忆。
3.伦理难题的基本处理原则。
伦理难题的处理原则基本每年都考,也是需要理解的内容,尤其要注意这7个原则是有先后次序的。
三、人类行为与社会环境1.人类需要的层次。
重点关注马斯洛、ERG和多亚尔&高夫三个需求理论。
前两个理论重点关注两者的区别。
2.人类行为的类型。
重点关注正常行为和偏差行为的4个划分标准,理解人类行为的5个特点。
3.社会环境的特点。
理解社会环境的5个特点。
4.社会环境的构成要素。
重点关注家庭要素,尤其是区分5种类型和6种教养模式,同辈群体和社区两个要素也值得关注。
5.人类行为与社会环境的基本关系。
社会工作综合能力要点梳理-中级
社工师考试社会工作综合能力要点梳理第一章第一节1、社会工作的内涵(1-2)2、社会工作的定义(2-3)3、我国对社会工作的三种不同理解(4)4、中央对专业社会工作的理解(4-5)5、社会工作在服务对象层面的目标(5-7)6、社会工作在社会层面的目标(7-9)7、功能的基本类型(9-10)8、社会工作对服务对象的功能(10-12)9、社会工作对社会的功能(12-13)第二节1、西方社会工作产生的历史背景(14-16)2、西方社会工作的思想基础(14)3、《济贫法》及其意义(15)4、社会工作产生阶段的特点(16)5、西方社会工作形成阶段的特点(16-18)6、玛丽里士满的三本书(17)7、社会工作经典方法形成的时间(18)8、格林伍德《专业的属性》(19)9、社会工作专业化发展的四个特点(19-22)10、整合社会工作(20)11、社会工作目标模式的变化趋势(21)12、工作对象的拓展(21)13、1925年,燕京大学建社会学与社会服务系(23)14、建国后改革前我国社会工作的特征(24)15、改革后,我国社会工作发展的特点(25)第三节1、社会工作的五要素(25)2、社会工作的过程性(26)3、服务对象与社会工作的平等性(28)4、社会工作者素质的内涵(29)5、社会工作价值观的三内涵及四个主要价值(29)第四节1、社会工作者的定义及其两种类型(32)2、社会工作者的四个特征(32-33)3、社会工作者与志愿者的四个不同(33-34)4、社会工作者与实际社会工作者的五个不同(35)5、社会工作者的三种基本角色(35-36)6、社会工作者的四种间接服务角色(36-37)7、社会工作者的四类知识基础(37-39)8、社会工作者的四个能力要求(40-41)第五节1、社会工作的14个领域(41-47)2、社会工作领域拓展的两个趋势(47-48)第二章第一节1、社会工作价值观的理论基础与基本内容(51)2、什么是社会福利(52)3、现代社会的福利理念(52)4、我国社会福利的发展趋势(53-54)5、社会福利思想对社会工作的三个层面的影响(54-55)第二节1、社会工作价值观的含义(55)2、社会工作价值观的理论作用(56-57)3、社会工作价值观的实践作用(57)4、国际社会工作认同的社会工作价值观(59-60)5、社会工作价值观包含的六原则(60-61)6、我国的五种社会工作价值观(62-63)第三节1、三种伦理(64)2、社会工作伦理的五作用(64-65)3、社会工作专业伦理的四特点(65-66)4、社会工作伦理的主要内容(67)5、我国社会工作伦理制定的原则(67-68)6、社会工作中的伦理难题(68-71)7、处理伦理难题的七原则(71-73)8、社会工作者专业守则的定义(73)9、社会工作者专业守则的四特点、四作用(73-74)10、社会工作者专业守则的12内容(75)第三章第一节1、人类需要的四个特性(78)2、马斯洛的需要层次论(79)3、ERG理论(80)4、人类需要的类型(80-81)5、行为主义的刺激-反应论(81)6、勒温的行为公式b=f(p-e)(82)7、社会工作眼里的行为(82)8、人类行为的类型(82)9、界定异常行为的四标准(83)10、人类行为的六特点(84)第二节1、社会环境的定义与分类(85)2、社会环境的两个特点(85)3、六种基本的社会环境(86-88)4、社会环境与人类行为的交互关系模型(89-90)第三节1、弗洛伊德的人格发展阶段论(91-92)2、埃里克森的八阶段论(93)3、皮亚杰的认识发展四阶段理论(94)4、科尔伯格的道德发展阶段论(94-95)第四章第一节1、理论在社会工作中的四功能(108-109)2、大卫-豪的分类(109-110)3、马尔科姆-佩恩的分类(110-111)第二节1、精神分析理论的主要观点(112)1.1前意识,意识与潜意识本文1.2本我(快乐原则),自我(理性原则)与超我(至善原则)1.3性心理及其发展的五阶段2、精神分析理论的五实务原则(112-113)3、精神分析治疗的三过程(113)第三节2、认识行为学派的四个主要理论观点(115-116)3、认识行为理论的实务原则(116-117)4、认识行为学派的的助人过程(117-118)5、认识行为学派的服务步骤(118)6、认识行为理论应用的注意事项(119)第四节1、鲍尔拜的依附理论(强调早期关系)(120)2、两类支持:工具性与情绪性(120)3、Ross.U.Spect的社会支持网治疗(120)4、社区支持计划与精神病患-康复(120)5、社会支持理论的核心观点(120)6、林南的社会支持论(121)7、影响社会支持程度的因素(121-122)8、作为社会支持网络的社会工作服务的两个作用(122)第五节1、平克斯等人的三类系统(125)2、系统理论的三个主要观点(125)3、生态系统理论的理论先导--人在情境中(126)4、生态系统理论的主要观点(126)5、生态系统理论在社会工作中的应用应该注意的四个问题(127) 第六节1、人本主义与存在主义的基本理论(128)2、人本注意衍生的几个社会工作原则(129)3、人本主义理论在社会工作中的应用(129)4、存在主义社会工作的观点(130)5、存在主义取向社会工作的五个基本理念(130)6、存在主义理论在社会工作实务中的应用(131)第七节1、什么是增能(132)2、增能社会工作的基本假设(132-133)3、社会工作中的增能取向的内涵(133)4、增能理论应用的四个领域(134)第四章注重代表人物标志性年代主要观点主要原则第五章第一节1、玛丽.里士满、鲍尔斯、美国社会工作者会、《中国社会工作百科全书》等对个案工作的定义(137)2、什么是个案工作(138)3、个案工作的三个基本要素(138)4、个案工作的四个含义(138)5、个案工作的本质(139)6、恢复社会功能的三个内涵(139)7、增强社会功能的三个内涵(140)第二节1、个案工作的7个主要模式(141)2、心理社会治疗模式的发展历史及其代表人物(141)3、心理社会治疗模式的4个基本理论假设(141-142)4、心理社会治疗模式的直接治疗技巧与间接治疗技巧(142)5、非反思性直接治疗技巧与反思性治疗技巧(142)6、心理社会治疗模式的3个特点(143)7、认识行为治疗模式的发展历史及其代表人物(144)8、行为治疗的3种学习理论(144-145)9、认识行为治疗的7种治疗技巧)(145-146)10、认识行为治疗模式的2个特点(147)11、理性情绪治疗模式的发展及其代表人物(147)12、艾利斯的ABC理论(148)13、理性信念与非理性信念(14814、理性情绪治疗模式的治疗技巧(149)15、理性情绪治疗模式治疗的5个步骤(149-150)16、任务中心模式的2个基本理论假设(151)17、任务中心模式关注服务对象的自主性的2个内涵(151)18、任务中心模式中"沟通"的2个要求与5个功能(152)19、任务中心模式的3个特点(152-153)20、任务中心模式的发展及其代表人物(151)21、危机、成长危机与情境危机(154)22、危机发展的4个阶段(154)23、危机介入的6个基本原则(154-155)24、危机介入的4个过程(155-156)25、人事治疗模式的发展及其代表人物(156)26、人事治疗模式的3个理论假设(157)27、人事治疗模式的3个主要特点(158-159)28、人事治疗模式的个案辅导关系的三个充要条件(158)29、家庭治疗模式的发展及其代表人物(159)30、家庭治疗模式的本质特征(159)31、家庭治疗模式的理念(159-160)32、家庭结构的三要素(160)33、四种病态家庭结构(160)34、结构式家庭治疗模式的三个特点(162-163。
社会工作综合能力必考知识点归纳
社会工作综合能力必考知识点归纳
1.社会工作理论基础:社会工作的定义、原则和基本概念等。
2.社会工作职业伦理:社会工作伦理规范、职业责任和职业道德等。
3.社会工作方法与技能:社会工作中常用的方法和技能,如沟通技巧、问题解决技巧、危机干预技巧等。
4.社会政策与社会保障:社会工作与社会政策的关系,社会保障制度
的运作和政策的制定等。
5.社会工作实践领域:社区工作、家庭工作、儿童保护工作、老年人
服务、残障人士服务等不同的社会工作领域。
6.社会工作目标和任务:社会工作的目标和任务,如解决社会问题、
促进社会发展和提升个人自主能力等。
7.社会工作评估与干预:社会工作评估的方法和技巧,社会工作干预
的原则和技巧等。
8.社会工作与多元文化:社会工作与不同民族、文化和宗教的关系,
跨文化沟通和适应的方法等。
9.社会工作研究与评估:社会工作研究的方法和理论,社会工作评估
的方法和指标等。
10.社会工作关键问题与案例分析:社会工作中常见的关键问题和案
例分析,如家庭暴力、儿童虐待、贫困和无家可归者等。
社会工作综合能力中级知识归纳汇总
社会工作综合能力中级知识归纳汇总1. 社会工作基本理念和职业道德:社会工作是一种以社会为基础,解决人们个人和集体问题的职业。
其中职业道德是社会工作的重要组成部分。
社会工作者必须始终秉持着诚信、责任、公正、保密等职业道德,才能更好地为群众服务。
2. 社会工作方法和技能:社会工作方法包括面谈法、察觉法、观察法、记录法、介入法等,社会工作技能包括沟通技能、解决问题技能、资源整合技能、危机干预技能等。
这些方法和技能是社会工作者在工作中必备的工具。
3. 社会工作政策:社会工作政策是指各级政府为满足市民群众社会服务、特别是弱势群体的基本需求而采取的措施和政策。
社会工作者应当了解并遵守相关的政策法规,为社会公益事业服务。
4. 社会工作领域:社会工作领域包括儿童福利、青少年服务、老年人服务、残障人士服务、社区发展等。
社会工作者应当具备跨领域、多元化的思维和行动能力,为不同领域的人群和社群提供服务。
5. 社会工作行业:社会工作行业是指专业的社会工作者以及各种社会服务机构所组成的行业,例如社会福利机构、教育机构、医疗保健机构等。
社会工作者应当了解社会工作行业的特点和运作方式,以更好地服务于社会公益事业。
6. 社会工作研究方法和技能:社会工作研究方法包括问卷调查、案例研究、实地调研等,社会工作研究技能包括数据分析、研究设计、报告撰写等。
社会工作者应当具备科学的研究方法和技能,为社会公益事业研究提供支持。
7. 社会工作组织和管理:社会工作组织和管理是指社会工作者通过团队合作、资源整合、项目管理等方法来达到服务目标的过程。
社会工作者应当具备组织协调和领导管理的思维和能力,以保证服务项目的有效性和稳定性。
8. 社会工作国家政策和法律法规:社会工作国家政策和法律法规是指国家为保障社会公益事业和避免社会问题的发生而制定的相关规定和法律。
社会工作者应当了解和遵守国家的政策和法规,确保服务项目的合法性和行业规范。
(完整版)社会工作综合能力必考知识点归纳(最新)
第一章社会工作的目标、对象及主要领域第一节社会工作的含义与特点1. 我国对社会工作的三种不同理解(1)普通社会工作 (2)行政性社会工作 (3)专业社会工作2006 年 10 月,中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。
造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍,是构建社会主义和谐社会的迫切需要。
建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障,确定职业规范和从业标准,加强专业培训,提高社会工作人员职业素质和专业水平。
制定人才培养规划,加快高等院校社会工作人才培养体系建设,抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。
充实公共服务和社会管理部门,配备社会工作专门人员,完善社会工作岗位设置,通过多种渠道吸纳社会工作人才,提高专业化社会服务水平。
”社会工作是社会建设的重要组成部分,是一种体现社会主义核心价值理念,遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”的宗旨,在社会服务、社会管理领域,综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的个体、家庭、群体、组织和社区,整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动。
2.社会工作的特点(1) 专业助人活动(2) 注重专业价值(3) 强调专业方法(4) 注重实践(5) 互动合作(6) 多方协同第二节社会工作的目标和功能3.社会工作的目标解救危难缓解困难服务对象层面激发潜能促进发展社会层面文化层面解决社会问题促进社会公正弘扬人道主义促进社会团结4.社会工作的功能对服务对象的功能促进服务对象正常生活恢复弱化的功能促进人的发展促进人与环境的相互适应维护社会秩序对社会的功能第三节社会工作的要素建构社会资本促进社会和谐推动社会进步1. 社会工作的要素(1) 社会工作的对象(社会工作的基本要素)① 社会工作的基本对象发展较快国家和地区,社会工作的基本对象是社会上最边缘、最困难、从道义上讲最需要帮助的人。
社会工作者《社会工作综合能力(中级)》(10年修订版)笔记(社会工作的含义)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第一节社会工作的含义、目标与功能一、社会工作的含义(一)社会工作的概念社会工作是指在一定的社会福利制度框架下,根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性活动。
从事这类活动的人就被称为社会工作者。
在国际上,它指的是一个专门的职业领域,一种职业的、专业化的助人活动,也是一个学科。
(二)社会工作的定义社会工作是以利他主义价值观为指导,以科学知识为基础,运用科学方法助人的服务活动。
对社会工作定义可以从如下几个方面来的理解:1.社会工作是以帮助他人为目的的活动;2.社会工作是以科学知识为基础的活动;3.社会工作采用科学的助人方法;4.社会工作是职业化的助人服务活动,而不是管理、控制对方。
(三)我国社会对社会工作的理解1.我国对社会工作有三种不同的理解(1)普通社会工作:是人们在本职工作之外承担的,不计报酬的思想政治教育性和公益服务性的活动。
(2)行政性社会工作:政府部门或群众团体专门从事的职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台工作方法上有较强的政治或行政色彩,从事这类工作的人员较少受过专业训练,它是非专业化的。
(3)专业社会工作:专业人士承担的助人活动,有专业理念为指导,运用专业的知识和方法针对困难人群开展服务。
2.按照中共中央《决定》的精神,结合国内外经验,对社会工作的全面理解社会工作是社会建设的重要组成部分,它是一种体现社会主义核心价值理念,遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”宗旨,在社会服务、社会管理领域,综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区,整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动。
二、社会工作的目标(一)服务对象层面的目标1.解救危难危难涉及的是人的正常生活乃至基本生存问题,面对这种境况,社会工作的基本目标就是寻找资源,支持他们,帮助他们走出危难。
中级社会工作者《综合能力》知识点.doc
中级社会工作者《综合能力》知识点考点:社会工作实践中的伦理难题本考点要求考生能够熟悉伦理难题的含义与内容。
1.伦理难题的含义伦理难题本质上是价值多元性和矛盾性的结果。
也是社会工作实践中责任与义务之间冲突的具体表现。
社会工作实践中的伦理难题的产生是多方面原因造成的,包括目标的冲突、价值观的冲突、身份与角色的冲突以及利益冲突等。
2.社会工作实践中面临的伦理难题社会工作实践过程中的伦理困境涉及个人信息处理、专业关系、价值观冲突、实践原则之间的矛盾等。
在实践中,社会工作者面临的主要伦理困境主要是以下几个方面:(1)保密问题。
社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害,这是社会工作伦理的基本原则。
(2)人情与法制及规定的冲突问题。
社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时,往往会遇到情、理、法之间的纠葛,如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果,常常使社会工作者陷入困境。
(3)价值介入与客观性的矛盾。
社会工作是一个价值主导的专业和职业,有很强的价值关怀。
社会工作者也主动地将一系列价值观运用于助人的实践中。
从而影响服务对象.帮助他们解决问题,提升他们的能力,最终改善服务对象的社会功能。
(4)社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突。
由于职业上的要求与限制.社会工作者有时很难兼顾工作与个人的利益,这就要求专业人员尽可能减少两者带来的冲突导致的不利影响和后果。
(5)自我决定问题。
社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定,目的是发挥服务对象的潜能,使服务对象在自助中成长和变化。
考点:伦理难题处理的基本原则及步骤本考点要求考生能够根据伦理难题的模拟情境选择社会工作者适当的处理方式。
1.伦理难题的基本处理原则(1)保护生命原则。
在社会工作实践中,保护生命原则高于其他所有伦理原则,社会工作者有义务保护受助者的生命,也包括保护其他人的生命。
(2)差别平等原则。
社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象,同时又要注重服务对象的差异,在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。
社会工作综合能力中级考试章节重点
社会工作综合能力中级考试章节重点2017社会工作综合能力(中级)考试章节重点社会工作综合能力(中级)各章节的主要考点与考试大纲是基本一致的,按说不应该为大家划重点,这样做某种程度上会对大家产生一些误导。
但是本着帮助大家节约复习时间的原则,整理了一些需要重点复习的知识点,仅供参考。
(一)社会工作的目标、要素和主要领域1.社会工作的含义。
侧重考查对含义的理解。
2.社会工作的目标与功能。
区分不同层面的目标和功能。
3.社会工作的发展。
重点关注社会工作的专业发展和我国社会工作的发展(尤其是社会工作的职业化和专业化)。
4.社会工作的过程和社会工作的基本要素。
注意在社会工作中各要素的地位以及相互之间的关系。
5.社会工作者的角色。
能够准确区分十大角色。
6.社会工作者的能力要求。
理解六个方面的能力。
7.社会工作的主要服务领域。
了解各领域的社会工作服务内容,尤其关注学校社会工作的三种方式。
真题举例:老宋退休后脾气变得很暴躁,经常与妻儿吵架,家里气氛紧张。
社会工作者得知老宋一家的情况后为其提供服务。
下列社会工作者的做法中,体现关系协调者角色的是()。
A.建议老宋向原单位争取返聘B.帮助老宋逐渐适应退休生活C.为老宋进行情绪疏导和减压D.促进老宋与家人的相互沟通参考答案:D考点:社会工作者的角色(二)社会工作价值观与专业伦理1.文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响。
重点关注西方价值观与中国社会工作价值观的关系(2016年版教材34页最后一段)。
2.社会工作价值观的作用。
3.社会工作价值观的内容。
重点关注国际社工界认同的专业价值观和价值观的操作原则。
4.社会工作专业伦理的作用与特点。
5.社会工作专业伦理的内容。
结合专业伦理守则去理解,做题时根据案例选择正确的做法。
6.伦理难题处理的基本原则。
需理解,做题时根据案例选择正确的做法。
7.社会工作专业伦理守则的国际惯例。
结合社会工作专业伦理的内容去理解,做题时根据案例选择正确的做法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第十一章 学校社会工作第一节 学校社会工作概述一、学校社会工作的特点1.专业性社会工作是一门专业性很强的学科。
学校社会工作作为社会工作具体实务的一个分支方向,也同样要求开展学校社会工作服务的人员具备社会工作共有的专业知识、原则和价值观。
2.科学性学校社会工作与社会工作一样是由科学知识指导的。
由于学校社会工作是在学校开展服务的,因此,有关学校的知识就十分重要。
3.艺术性学校社会工作是塑造青少年发展的一门艺术。
4.实践性学校社会工作是做出来的,深入实际、联系现实,为学生的现实需要服务,为学生和社会公众的利益服务是每一个学校社会工作者义不容辞的责任。
二、学校社会工作的定位1.与德育的关系(1)学校社会工作以学生为本,工作路径自下而上,工作重点是学生的成长,工作方法突出由内而外,工作重点为促进学生心灵改变和人格成长,工作对象可以是学生、家长、教师以及社区。
(2)德育以学校及社会的外在要求为本,工作路径自上而下,工作重点是教育要求,工作方法体现由外而内,工作对象主要是学生。
2.与心理健康教育的关系(1)学校社会工作注重个体生活环境的作用,心理健康教育更注重个体自身的作用;(2)学校社会工作有个案、小组、社区等专业工作方法,心理健康教育运用的是辅导、咨询、治疗等工作方法;(3)学校社会工作强调学生作为社会主体,关注学生的社会关系与社会互动,从社会关系的角度挖掘社会与个体的资源,而心理健康教育强调学生作为精神主体,关注学生的内在心理活动,从内心与环境关系的角度促进个体良性发展。
3.与班级管理的关系(1)班主任是班级管理的主要承担者,并与学校职能部门、年级主任、任课教师等共同维护良好的班级环境。
而学校社会工作的执行者是专职的社会工作者,更多的关注学生的身心发展和成长。
(2)班级管理的重点是班级制度层面的,学校社会工作的重点是学生个人发展层面的。
(3)社会工作者在校内要与班级管理者合作,加强学校社会工作者与班级管理者之间的沟通,双方应及时交换相关的信息、资讯和报告,主动了解对方的工作状况,积极回应学生4.与生活管理的关系(1)生活管理既要承担学校教育的义务,又要承担家庭教育的责任。
(2)生活管理的工作重点包括文明礼貌教育、健康教育、安全教育以及自主体验活动等。
(3)学校社会工作注重培养学生独立生活的技能和技巧。
使其养成顺利适应社会生活所必须的生活态度、生活方式和生活习惯,丰富学生的日常生活,使学生生活多样化。
(4)学校社会工作者在工作中一定要与生活管理老师互相配合来完成工作,因为其共同目的都是希望学生能够充分发挥个人的特长和爱好,以提高生活质量,使他们的生活更加充实,更富情趣。
三、学校社会工作的要素与功能(一)学校社会工作的要素1.学校社会工作的属性学校社会工作即在学校开展的社会工作服务,是由专业的社会工作者运用社会工作的理论与方法,在学校领域所实施的一种专业服务。
2.学校社会工作的对象学校社会工作以全体学生为主要服务对象,尤其是“社会—情绪—文化”适应有困难的学生。
3.学校社会工作者学校社会工作者首先必须具有社会工作专业的知识、方法、技巧以及价值观。
学校社会工作者还需要具备广泛的知识基础。
4.学校社会工作的功能学校社会工作的主要功能是协助学生与“家庭—学校—社区”之间建立良好的关系,解决学生在社会和情绪方面的困扰或问题,调适其偏差行为,帮助学生更好地成长,最终达到促进全社会和谐发展的目的。
5.学校社会工作的目的学校社会工作的主要目的是实现学校教育的目的,协助学生准备面对现在及未来的生活,养成健康人格,培养积极品质,优化社会关系,实现满意人生。
(二)学校社会工作的功能1.帮助处境不利学生,促进教育机会均等2.推进学生知识学习,为丰富人生奠定基础3.协助学生能力提升,适应社会发展需要4.促进学生人格完善,实现人生积极成长5.协调各方教育资源,形成优质教育合力第二节 学校社会工作的主要内容一、针对学生一般需要的学校社会工作(一)学业发展与生涯规划的需要1.生涯规划生涯规划是一个人尽其可能地规划未来生涯发展的历程,在考虑个人的智能、志向、价值,以及阻力、助力的前提下,做好妥善的安排,并借此调整、摆正自己在人生中的位置,以期自己能适得其所。
2.小组设计包括的内容:(1)明确生涯目标。
(2)注重能力培养。
(3)结合学习生活。
(二)协调人际关系的需要1.人际关系人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系,是人与人之间在一段过程中,彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动关系。
2.学校社会工作者在对学生进行人际关系方面的辅导时,可以通过小组工作或者个案工作的方法进行辅导。
学校社会工作者可以侧重从以下几方面入手:(1)帮助学生自我觉察。
(2)提高学生个性品质。
(3)促进学生养成技能。
(4)协助学生自我成长。
(三)自我认知与自我探索的需要1.自我认知自我认知也叫自我意识,或叫自我,是个体对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理状态的认知。
自我认知与自我觉察是进行清晰的自我定位的基础,也是个人职业与事业生涯的起点。
2.自我认知包括:(1)认知自己的价值观、人生方向和目标(2)认知自己的性格特征(3)认清自己的优势和劣势(4)觉察自我的情绪变化(5)原因3.学校社会工作者帮助学生达到以下目的:(1)帮助学生悦纳自己。
使学生懂得每个人自己的优点和缺点,并认识到自己是独一无二的,与众不同的,从而学会去接纳自己、尊重自己。
(2)帮助学生肯定自我。
使学生能以客观积极的心态去看待自己,发展出自己的评价标准。
(3)协助学生发掘潜能。
每个学生都有自己的能力和闪光点,学校社会工作者就是要帮助学生发掘内在的潜能,认识到自己的长处,并使之得到充分的发展。
(4)协助学生规划未来。
帮助学生更清楚地认识自己,从而认识到自己未来发展的可能性,并为实现自己的理想作出计划。
(四)情绪觉察与情绪管理的需要1.青少年情绪情感最突出的特点是两极性的表现,具体表现出如下特征:(1)强烈、狂暴与温和、细腻共存。
(2)可变性与固执性共存。
(3)内向性和表现性共存。
2.中学生情绪和情感的两极性特征的原因:(1)他们处于身心各方面迅速发展的时期。
(2)由于青春发育期性腺功能显现,性激素的分泌会通过反馈增强下丘脑部位的兴奋性,使下丘脑神经过程总的趋势表现出兴奋性的亢进,就与大脑皮质原有的调节控制功能发生这一矛盾,使大脑皮质与皮下中枢暂时失去了平衡,这种状态可能是青春发育期的中学生情绪和情感两极性明显的生理原因。
3.学校社会工作者对学生进行情绪管理的辅导旨在让学生认识并掌握的内容:(2)能够辨别情绪。
(3)懂得掌控情绪。
(4)正确处理情绪。
二、针对学生特殊需要的学校社会工作(一)针对学业困境的学生1.学业困境学业困境是指学生的学业成绩没有达到学习上应该达到的标准。
2.一般来讲,学生出现学业困境主要有以下四方面的原因:(1)学生自身的原因。
(2)学校的因素。
(3)家庭的因素。
(4)社区的因素。
3.学校社会工作者对学业困境学生的辅导主要采用以下几种方法:(1)个案工作方法。
对于一般原因引起的学业困境问题,可以采用个案工作的方法,以案主的学业进步为中心任务,通过学生的家长、老师、同学等收集资料,判断其问题形成的原因。
并通过与学生沟通、协调,协助其制订出解决此问题的方案。
(2)小组工作方法。
对那些在学习障碍方面存在共性的学生,可以采取小组工作的方法,把面临同样问题的学生组成一个小组,让他们彼此分享经验和感受,从而达到互相鼓励、互相促进的效果。
(3)学校社会工作者与任课教师合作。
对那些有学习缺陷的学生,建议采取个别化教学的方法,通过对他们降低学业要求、改变教学方式或者补课等方式,帮助其走出困境。
(4)学校社会工作者协调利用社会资源。
对因家庭问题造成学习困境的学生,可以与其家庭联系,请家人合作,以帮助学生营造一个良好的学习环境。
(二)针对人际关系困境的学生1.人际关系困境主要是指那些渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种原因难以实现的一种状态。
2.学生的人际关系困境主要有以下几种类型:(1)沉默寡言型。
沉默寡言,独来独往。
(2)遭人排挤型。
遭人排挤,不合群。
(3)行为偏激型。
行为偏激,偶有冲突。
(4)专横霸道型。
专横霸道,蛮横跋扈。
3.学校社会工作者应先对这些学生的人际关系困境进行评估,发掘他们产生这些问题的深层次原因,然后根据他们各自的特点对其进行辅导。
(1)个案工作方法。
对那些遭遇严重人际关系困境的学生,可以对他们采用个案工作的方法,通过多次咨询和辅导,了解他们产生问题的原因,并和他们一起制订出解决此问题的方法。
(2)小组辅导方法。
通过小组工作的方法,对他们进行自我肯定训练,并通过游戏、角色扮演等方式教导人际交往的良好方式。
(3)社会工作与学校教育结合(与德育)。
同解决学生的问题。
(三)针对生活困境的学生1.生活困境主要指的是家庭贫困的学生和特殊家庭的学生。
2.特殊家庭学生主要面临的问题有:(1)情绪问题。
(2)经济压力问题。
(3)孩子照顾的问题,3.学校社会工作者在面对生活困境的学生时,可以从以下几个方面入手:(1)情感支持。
学校社会工作者可以通过个案会谈给予学生情绪支持,通过适当的感情介入与情感支持,帮助学生表达心声、宣泄情绪。
(2)发展支持系统。
学校社会工作者可以采用小组工作方法,把相似家庭背景的学生组成一个互助或成长小组,让他们互相支持、互相学习,共同探讨解决问题的方法。
(3)挖掘社会资源。
运用社会资源协助家长解决子女照顾问题,缓解经济问题。
(4)开发学生潜能。
特殊家庭的学生并不是一无是处、一无所有,帮助他们以积极的心态看待自己,在艰苦困难的环境下发现自己的优势,应该成为学校社会工作的重点。
(四)针对心理困境的学生1.在学校里,学生常见的心理困境有沮丧、压抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦虑、孤独和浮躁。
2.学校社会工作者在面对心理困境的学生时,可以采用以下方法开展服务:(1)个案工作方法。
对那些一时存在心理困扰的学生,学校社会工作者可以通过个案工作的方式与他们沟通交流,帮助他们缓解内心的压力,舒缓其情绪,从而使其恢复正常的学校生活。
(2)小组辅导方法。
对于那些有着相同问题的学生,可以把他们组成一个小组,使他们互相沟通,交流心事,同时也以他人为镜,发现并改正自己的问题,从而达到彼此之间互相促进的效果。
(3)学校宣传方法。
通过学校宣传,使同学们正确理解心理困境并不等同于精神病,请同学们多给予理解和帮助。
(4)整合资源方法。
社会工作者应与学校和老师合作,对这些学生给予区别对待。
同时,对那些确实存在严重心理障碍的学生,可以把他们转介给专业的心理老师或者心理医生。
(五)针对特殊行为群体学生1.暴力倾向学生(1)暴力倾向主要指校园暴力。