基础商务礼仪,穿衣礼仪,接待礼仪,坐车礼仪,名片礼仪,握手礼仪
商务礼仪知识大全
商务礼仪知识大全商务礼仪是在商务交往中的一种行为准则和社交规范，它关系到个人形象和企业形象，对于商务成功具有重要意义。
以下是一些关于商务礼仪的知识：1.仪表端庄：穿着得体、整洁干净，给人以良好的第一印象。
衣着要符合场合的要求，避免穿着过于随便或夸张。
2.注意言行举止：言谈举止要得体得体，避免说话粗鲁或冒犯他人。
要注意自己的姿态和动作，不要有不得体的举止，尽量保持端庄大方。
3.保持良好的沟通：与人交流时应注意细节，包括面部表情、姿势和目光交流。
要有礼貌并认真倾听对方的意见，避免打断或中断他人的发言。
4.谨慎用语：要用文明的语言表达自己的观点，不应使用粗俗或侮辱性的语言。
避免谈论敏感话题，避免揭露他人的隐私。
5.餐桌礼仪：在商务场合用餐时要注意用餐礼仪，包括使用餐具的正确方式、进食的姿势和口头表达的礼貌。
6.礼品交换：在商务交流中，礼品是一种重要的沟通和交流方式。
送礼时要选择合适的礼品，并注意礼品的包装和送礼的方式。
7.避免迟到：商务场合中，准时赴约是一种尊重他人的表现。
应尽量提前安排好时间，并考虑到可能出现的交通等延迟因素。
9.尊重他人的文化差异：在国际商务交往中，要尊重对方的文化差异。
了解对方的文化背景，尊重他们的习俗和传统。
10.礼仪对待客户：客户是商务成功的关键，要对客户保持礼貌、热情和谦逊。
尽量满足客户的需求，并向他们展示自己的专业知识和能力。
11.网络礼仪：在商务活动中，互联网和社交媒体已经成为重要的沟通渠道。
要注意在网络上的言辞和行为，避免发表冒犯或不适宜的言论。
12.会议礼仪：在商务会议中，要注意自己的言行举止。
遵守会议纪律，遵守主持人的规定，并与其他与会人员保持良好的合作和沟通。
以上是关于商务礼仪的一些知识。
商务礼仪的遵守有助于建立良好的人际关系，在商务交往中表现出专业和可靠的形象。
确保自己得到其他人的尊重和信任，并最大程度地提高商务成功的机会。
员工基本商务礼仪
交换名片礼仪
双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹 同时交换名片时，右手递名片，左手接名片 切忌下列表现： 无意识地玩弄对方的名片。 无意识地玩弄对方的名片。 当场在对方名片上写备忘事情。 先于上司向客人递交名片。
打电话礼仪
准备好电话号码，确保周围安静，嘴里不含东西，想好说话内 容、措词和语气语调。 做自我介绍，简明说明打电话的目的和事项。询问和确认对方 的姓名、所在部门和职位。记录对方谈话内容并予以确认。 如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转 告。相反，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把 自己的联系方式留下，让对方回来后回电话。 感谢对方或代接电话者，并有礼貌地说声“再见” 感谢对方或代接电话者，并有礼貌地说声“再见”。 如无急事，非上班时间不打电话。给客户家里打电话，上午不 早于8点，晚上不晚于10点。 早于8点，晚上不晚于10点。 拨错号码，要向对方表示歉意。
接电话礼仪
不让铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后 再接电话。接电话时，与话筒保持适当距离，说话声大小适 度。嘴里不含东西。因为有急事或在接另一个电话而耽搁时， 应表示歉意。 热情问候并报出公司或部门名称。如：“ 热情问候并报出公司或部门名称。如：“您好！华控自动 化！” 化！”如果对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告诉 对方正确的号码。 听对方讲话时不能沉默，否则对方会以为您不在听或没有兴 趣听电话。 确认对方单位与姓名，询问来电事项，按５W 确认对方单位与姓名，询问来电事项，按５W１H的原则记录。 扼要汇总和确认来电事项。谢谢对方，并表示会尽快处理。 说声“再见” 说声“再见”，对方挂后再挂。
男士仪表服饰—西装革履、激情四射
女士仪表服饰——端庄大方
行为举止——静要绅士淑女、动要雷厉风行
社交礼仪：商务场合的着装和仪态指南
社交礼仪：商务场合的着装和仪态指南介绍在商务场合，穿着得体、保持良好仪态是非常重要的。
适当的着装和正确的举止可以产生积极的第一印象，并有助于建立信任和亲近感。
本文将为您提供关于商务场合着装和仪态的指南。
着装指南1.正式场合：在正式商务聚会或会议上，一般推荐穿着正式套装。
男士应选择剪裁合适、色调低调的西装、衬衫和领带组合，搭配整洁干净的皮鞋。
女士则可选择正式套装或连衣裙，避免过度暴露与花哨的服饰。
2.半正式场合：对于稍微轻松一些的商务活动，半正式风格是不错的选择。
男士可穿着无领衬衫搭配休闲西裤及皮鞋或时尚舒适的雪纺衬衫搭配打底裤与高跟鞋。
3.休闲场合：某些情况下，商务活动可能需要更休闲的着装。
男士可以选择搭配领带的POLO衫或长袖衬衫，搭配休闲裤或牛仔裤。
女士可以选择轻便而专业的上装，搭配休闲裤、裙子或短裤。
4.注意细节：除了整体着装风格外，还应注意以下细节：•衣物应干净整洁、无皱褶。
•穿着合适的鞋子，并保持光亮。
•配饰应简约而精致，避免夸张。
•选用适当的香水或古龙水。
仪态指南1.姿势端正：在商务场合中保持正确的姿势非常重要。
站立时应直立挺胸，坐下时尽量保持姿势端庄。
2.注意肢体语言：肢体语言可以传达你的自信和专业程度。
保持适度的眼神接触，展示出友好和自信的微笑。
3.交流方式：在商务场合中与他人进行交流需要注意以下事项：•尊重对方并注意倾听；•使用礼貌的语言表达思想；•遵守礼仪规范，不要打断他人发言；•用手势、表情和语调传递友善与专业性。
4.手机使用：保持手机在会议期间的使用最低限度。
如果有必要使用手机，应事先告知并寻求其他人的理解。
5.餐桌礼仪：商务场合大部分涉及到一顿正式或半正式的餐饮。
以下是一些常见的餐桌礼仪：•注意用餐姿势，不可伸长身体、吞咽食物声音过大等不文明行为；•使用正确的餐具，并注意始终从外到里依次使用。
结论适当的着装和良好的仪态在商务场合中起着关键作用。
遵循这些指南将有助于您赢得商务伙伴的尊重和信任。
商务礼仪-基本礼仪知识5421809220 精品
基本礼仪知识一、仪态仪表礼仪1、着装团队活动要求队员统一着装，显示良好的团队精神。
2、站姿抬头，颈挺直，下颌微收，双肩放松，两腿并拢立直，脚尖分开呈“V”字状。
身体重量平均分布在两条腿上。
双手交搭贴于腹部，挺胸、收腹。
给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。
3、行姿行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。
上身正直，眼平视，挺胸收腹立腰，重心前倾，双肩平稳，不宜左顾右盼，左右摇晃。
集体行动时，不得喧笑打闹。
4、坐姿入坐时要轻稳，走到座位前，转身后退，轻稳坐下。
女子裙装入座时，应将裙向前收拢一下再坐下。
腰背挺直，两臂自然弯曲放在膝上，双腿并拢。
起立时，右脚向后收半步而后站立。
二、见面礼仪1、握手通常年长（尊）者先伸手后，另一方及时呼应。
来访时、主人先伸手以表示欢迎。
告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。
握手的力度以不握疼对方的手为限度。
初次见面时，时间一般控制在3秒钟内。
2、介绍介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。
介绍时陈述的时间宜短不宜长，内容宜简不宜繁。
同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。
3、致意表示问候之意。
通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。
三、谈话礼仪人际交往中应随时注意使用礼貌用语，是谈话中的基本要求。
1、问候根据彼此的关系问候“您好！”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相识可说“您好，见到您很高兴”。
2、道歉做了不应该做的事，应及时道歉“对不起，实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。
或者是不经意打扰别人应说：“对不起，打扰了”、“对不起，打断一下”等。
3、应答“您不必客气”、“没关系，这是我应该做的”、“照顾不周，请多指正”。
4、慰问“您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了四、迎送接待礼仪1、接站对远道而来的客人，要做好接站工作，掌握客人到达的时间，保证提前迎候，接站时，准备迎客牌，并在客人到达时高举，以便客人辨认。
商务交往中必知礼仪
商务交往中必知礼仪1.言谈举止：在商务场合中，必须注意自己的言辞和举止。
要保持谦虚、有礼貌和耐心的态度，不要过于咄咄逼人或傲慢自大。
尽量避免使用粗俗或冒犯性的语言，并且要倾听对方的观点并给予尊重。
2.穿着得体：穿着得体是商务交往中非常重要的一点。
要根据具体场合选择合适的着装。
一般来说，商务会议或正式的商务宴会需要正装，比如西装和领带。
而非正式的商务聚会可能要求稍微随意一些，但也不能太过于休闲。
3.地址称呼：在商务交往中，了解对方的正确称呼是很重要的。
如果对方有专业头衔，比如博士或教授，应该使用正确的称呼称呼他们。
如果对方没有特殊头衔，可以使用尊称如“先生”或“女士”。
避免直呼其名，除非对方先给予许可。
4.礼品赠送：在一些商务场合，赠送礼品是一种常见的礼仪。
适当的礼品可以表达对对方的尊重和感谢。
礼品应该考虑到接受者的文化和偏好，并且不应该过于昂贵或贵重，以免被误解为贿赂。
5.吃饭礼仪：商务宴请和商务聚餐时，要遵循一定的吃饭礼仪。
要注意与他人共享菜肴，并且避免过于贪婪或挑剔的行为。
在就座时，要等待主人指引并且不要提前开始吃饭。
另外，要注意用餐时的姿势，保持优雅而自信的形象。
6.商务名片：在商务交往中，交换名片是一种常见的行为。
要确保名片上的信息准确无误，并且要用双手递交名片以示尊重。
收到对方的名片时，要展示一定的兴趣，并且将其妥善保存起来，而不是随意丢弃。
7.迟到与准时：遵守准时是商务交往中的基本礼仪之一、要尽量保持和对方的约定时间，并且提前到达以确保自己准时赴约。
如果由于特殊原因不能准时赴约，要提前通知对方并道歉以示尊重。
8.礼节餐桌：在商务宴请中，要遵循一定的礼节餐桌。
要用正确的餐具并且避免发出噪音或吃得太快。
在吃饭时要注意与他人的交流，并且避免只关注食物而忽视其他人。
10.面部表情和姿态：在商务交往中，要通过面部表情和姿态表达自己的积极态度和专注力。
保持微笑和对对方的注意是很重要的，可以让对方感到舒适和受到尊重，从而建立良好的商业关系。
商务礼仪基础知识大全
商务礼仪基础知识大全商务礼仪是商务人员在商务活动中,用以维护企业形象峄交往对象表示尊敬与友好的规范与惯例。
那么职场中有哪些商务礼仪呢?以下是我给大家收集的关于职场商务礼仪知识，欢迎大家前来参阅。
最实用的职场商务礼仪NO1、握手礼仪握手讲究的是“尊者为先”，以女为尊，以领导为尊。
如果遇到女方或者领导没有主动跟你握手时，切记不宜先伸手。
要目视对方，面带微笑，弯腰欠身，双脚并拢，右手适当力度握住。
NO2、称呼礼仪职场上称呼至关重要，在职场中最好以职务相称，例如张经理，王科长，李总等等。
称呼他人时应该“就高不就低”，称呼中显示出对他人的尊重。
正式场合，只要有第三方在场，无论与甲乙双方多熟悉，切不可直呼“小名”、“外号”或“哥们”等私下称谓，必须按商务介绍称呼介绍对方。
NO3、被介绍礼仪被介绍给别人时，应起身站立，“站立有助于让别人注意到你的存在，如果你坐着不动，很容易让别人觉得失礼。
如果你恰巧不方便，来不及站起来，应向前探身，表示如果你能站立会尽可能站这样做。
尽可能回答如：“幸会”或“久闻大名”等简短的寒暄。
NO4、接物或名片礼仪收小礼物或名片，双手弯腰接过，道谢之后，小声地将名片上的名字念出，并表示出如雷贯耳的神情，这样会让对方有种受到尊重的感觉。
在商务场合，你应该用全名，但你也应该留意别人想要别人如何介绍他/她。
NO5、初见礼仪1)关键在于运用好文明用语，您好开头，请字随口，谢谢结尾。
而且一定要表示出对客人的尊重，客人先坐我才坐。
客人要离开时，遵循，客人先起身，我在起身的原则。
2)今天，每个人无论走到哪儿都带着手机，必须把手机放在口袋里。
但见面时你不应该拿出来。
可能你想收发短信和电邮，但无论你多隐蔽，都会很触目且显得无礼。
此外，与人见面时也不要将手机放在桌子上——这样做你好像在告诉对方，你随时准备撇下他或她而与别人交流。
NO6、电邮使用礼仪如果你为一家公司工作，你应该用公司的电子邮件地址。
如果你使用个人电子邮件账户——无论你是个体工还是偶尔用它来谈工作事宜，你应该谨慎地设定电邮地址。
不能忽视的商务礼仪细节
不能忽视的商务礼仪细节商务礼仪是商务交往中非常重要的一部分，它涉及到与他人的沟通、合作以及建立良好的商业关系。
在商务活动中，细节决定成败，因此，了解和遵守商务礼仪细节是至关重要的。
以下是一些不能忽视的商务礼仪细节。
1.仪容仪表：在商务交往中，仪容仪表是给人第一印象的重要元素。
穿着得体、整洁干净的服装，干净整洁的发型和修整整齐的胡须、指甲等都是仪容仪表的重要方面。
此外，注意保持良好的体香和口气也是非常重要的。
2.握手礼仪：在商务场合，握手是最常见的问候方式。
正确的握手方式是，站立起来，保持微笑，用适度的压力与对方握手，握手时应该注视着对方的眼睛并与对方交换问候。
3.准时到达：在商务活动中，准时到达是对对方的尊重表达。
严格按照预约时间到达会议室或场地，说明您的职业态度和对业务的重视。
4.适当的着装：在商务环境中，适当的着装非常重要。
对于不同的场合，选择合适的着装风格是必要的。
正式场合需要穿着正装，而非正式场合则需要穿着得体舒适的商务休闲装。
5.注意言辞：言辞应该得体、准确、言之有物。
避免使用粗俗、冒犯或嘲讽的语言。
尊重对方的感受，并使用易懂的语言，以确保有效的沟通。
6.注意手势和身体语言：手势和身体语言可以传达出您的自信和专业性。
尽量避免过度手势或嘈杂的动作，保持身体直立，保持自信的姿态，并注意眼神交流。
7.积极倾听：在商务交流中，积极倾听是建立良好关系的重要一环。
给予对方关注和尊重，不要打断对方讲话，争论或表现出不耐烦的态度。
通过积极倾听，可以建立更好的合作关系。
8.礼品交换：在商务交往中，适当的送礼可以表达您的诚意和对对方的尊重。
礼品的选择应考虑到文化差异、个人喜好和价值观。
在接收礼物时，要表示感谢和尊重。
9.名片交换：商业名片是展示个人以及公司的重要工具。
在交流时，正确地递送和接收名片非常重要。
用双手递送名片，确保正面朝上，接收时应仔细阅读并表示感谢。
10.餐桌礼仪：在商务餐宴中，要注意使用正确的餐具和礼仪。
商务礼仪基础知识
商务礼仪基础知识商务礼仪是一种对商务人士在各类商务活动中的仪态，言行举止，礼貌待客及商务交际技巧等方面提供的指导和规范。
在商务活动中，正确的礼仪可以展示出一个人的职业素养和修养，提升个人形象和企业信誉，与客户、同事和合作伙伴建立良好的商业关系。
下面是商务礼仪的一些基础知识。
1.仪表端庄得体在商务场合，一个人的仪表形象对于与人交往尤为重要。
穿着要得体整洁，不宜过于花哨和暴露，应根据场合选择合适的服装。
仪态要端正得体，坐姿站姿要端庄自然，避免摆弄手机或手表等举动。
礼貌待人，微笑友善，注重细节，如握手时要轻握并保持眼神交流等。
2.礼节用语要得当在商务场合，用语应该有礼貌，恰当得体。
避免使用粗口或带有侮辱性的词语。
称呼要恰当，尽量使用对方的职务称呼，如总经理、副总、先生、女士等。
语调要平和，声音不喧哗。
表达要直接清晰，理由充分。
3.注意商务用餐礼仪商务用餐是商业交往的重要环节，注重用餐礼仪可以显得专业和尊重。
在用餐时，要有良好的仪态，不扒食或吃得过于急促。
切勿大声吃喝或说笑，食用完毕后将餐具放在盘子上合并，配合服务员清理。
餐桌上要避免谈论敏感话题，专注于商务交流。
4.技巧性交流和沟通商务交流和沟通是商业活动的核心。
一个成功的商务人士需要具备良好的沟通技巧。
首先，要有良好的倾听能力，主动倾听对方的观点和需求。
其次，交流时要尽量使用简练、清晰和直接的语言。
避免使用男女性别特有的用语和幽默，以免引起他人反感。
最后，要以礼貌和耐心的态度对待对方，尊重他人的观点。
5.礼品赠送要合适商务礼品是商务活动中常见的一种礼仪方式。
在选择礼品时，要遵循一些原则。
首先，选择的礼品应看重品质而不是价格的昂贵程度。
其次，礼品应适合对方的职业和爱好。
接受礼品的人对其大小和规模有期望，所以要选一份能使对方满意的礼品。
最后，要注意文化差异，避免赠送不合适或冒犯对方的礼品。
6.行为规范要端正商务场合的行为规范是商务礼仪的重要组成部分。
在商务活动中，要遵守场所的规定和礼仪，尊重其他人的权益。
商务基本礼仪常识
商务基本礼仪常识1.仪表举止在商务场合中，仪表举止非常重要。
穿着要整洁端庄，不要穿着太过随便或暴露。
不要过度使用香水或其他芳香剂，以免引起他人的不适。
在与他人交谈时，要保持良好的姿态，注意不要有乱动或过度的手势。
2.问候与称呼在商务交际中，问候和称呼非常重要。
在见到对方时，要主动伸出手进行握手，并简单地问候对方，比如“你好”或“很高兴见到你”。
在称呼对方时，要使用正确的称谓和尊称，比如先生、女士、教授等。
3.礼貌用语在商务交际中，要始终使用礼貌的用语。
在提出请求时，要使用委婉的措辞，比如“请问”，“您是否可以”，而不是直接命令对方。
同时，要表达对对方的感谢和赞赏，比如“谢谢你的帮助”或“你们的工作做得很好”。
4.用餐礼仪在商务用餐中，要遵循一些基本的用餐礼仪。
首先，要等待主人先开始用餐，不要过早开始。
其次，要使用正确的餐具，按照从外到内的顺序使用。
在吃东西时，要保持安静、不吃得过快或过多。
最后，在结束用餐时，要把餐具放在盘子中央，并将椅子推向桌子。
5.礼品交换在商务交流中，礼品的赠送是一种常见的表达感谢和尊重的方式。
在赠送礼品时，要选择适当的礼品，比如名牌文具或小礼品，避免过于昂贵或个人化的礼品。
在接受礼品时，要表达感谢之意，并适时地打开礼品，查看一下。
6.面试礼仪面试时的礼仪也非常重要。
在面试前，要提前做好准备工作，了解公司和职位的相关信息。
在面试中要保持良好的姿态，保持自信和积极。
在回答问题时，要清晰明了，不回答太过模糊或含糊，同时要给予对方足够的时间来思考和回应。
7.电子邮件礼仪在商务交流中，电子邮件是一种常用的沟通工具。
在写邮件时，要使用礼貌的语言和格式。
主题要简明扼要，内容要清晰明了，不要使用过于复杂的词汇或句子。
同时，要及时回复邮件，并在邮件末尾表达感谢或期待进一步合作的意愿。
总之，商务基本礼仪对于建立良好的商务关系和提升个人形象非常重要。
遵守商务基本礼仪，能够使商务交流更加得体、顺利，使自己在商务场合中显得更加专业和可信赖。
2024年商务礼仪全解
商务礼仪在现代社会中起着重要的作用，它规范了商务活动中人们的行为举止，促进了商务交流的顺利进行。
下面是一份2024年商务礼仪的全解，介绍了商务礼仪的基本规范和注意事项。
一、商务礼仪的基本规范：1.着装得体：在商务场合中，着装要讲究得体，符合职业形象，不宜过于花哨或暴露。
男士应穿着西装、领带、正式鞋子；女士应穿着正装、高跟鞋，并注意化妆得当。
2.接待礼仪：在接待客户或其他商务伙伴时，要展示出热情友好的态度。
应站起来迎接对方，并握手表示问候。
在进入会议室时，先让对方先入座。
3.礼貌待人：在商务交往中，要注重礼貌待人，尊重对方的感受和权利。
要避免使用粗鲁的语言、说脏话或嘲笑别人。
对方提出的建议或意见，应以礼貌的方式回应，即使不同意也要表达出自己的观点。
二、商务宴会的礼仪：1.座位礼仪：在商务宴会中，座位的安排非常重要。
一般情况下，主宾习惯坐在主桌，客人坐在副桌。
主宾要保持谦虚的态度，并主动和来宾交流。
用餐过程中，要保持优雅的姿势，不宜大声喧哗或吃得过分油腻。
2.酒桌礼仪：在商务宴会中，酒桌礼仪是需要注意的重要方面。
在干杯时，要注意不要太过频繁，以免醉酒。
酒量较差的人可以用果汁、开水代替酒。
应该尊重对方的选择，不要强迫别人喝酒。
同时，要注意用筷子的正确使用方法，尽量避免用嘴夹食物。
三、商务会议的礼仪：1.提前准备：在商务会议前，要提前准备好会议所需的文件、材料等。
确保会议开始前所有准备工作已经做好，并在会议开始时全部带齐。
2.准时出席：在商务会议中，准时出席是尊重对方的表现。
应尽量提前到达会议现场，以免迟到或影响会议进程。
如果不可避免地迟到了，应及时和会议主持人沟通并致以道歉。
3.会议礼仪：在商务会议中，要遵守会议的规则和程序，不要随意打断他人发言。
要尊重他人的意见，并提出自己的建议或观点时，要表达清晰、简洁。
四、商务信函的礼仪：1.写作规范：在商务交流中，商务信函是一种常见的沟通方式。
要注意信函的写作规范，包括标题、称呼、内容结构等。
商务礼仪知识基础基础商务礼仪
商务礼仪知识基础基础商务礼仪
商务礼仪是指在商务场合中，人们行为、言谈举止和服装等方面需要遵循的规范和准则。
良好的商务礼仪可以帮助人们建立良好的商业关系，提升个人形象和职业素养。
以下是商务礼仪的基础知识：
1. 穿着得体：在商务场合，要注意穿着得体，打扮整洁。
男士一般应穿西装、领带，女士可以选择正式的套装或连衣裙，避免过于抢眼的服饰和夸张的妆容。
2. 礼貌待人：在商务场合，要注重礼貌待人，包括微笑、握手和问候等。
注意与对方建立良好的沟通和互动，尊重对方的意见和观点，不要打断别人的发言。
3. 专注注意力：在商务活动中，要专注注意力，不要分心或玩弄手机等电子设备。
尽量避免微信、QQ等社交媒体的使用，以免给对方带来不尊重的感觉。
4. 守时守约：在商务活动中，要守时守约。
准时参加会议和约定的商务活动，以显示自己的专业素养和对工作的重视。
5. 用语准确得体：在商务场合中，要使用准确得体的用语。
避免使用粗俗、负面或冒犯性的语言，注意语速和音量，以保持与对方的沟通顺畅。
6. 餐桌礼仪：在商务餐桌上，要注意餐桌礼仪。
了解基本的餐桌礼仪规则，如如何使用餐具、如何品尝食物和如何与同桌人交流等。
7. 礼品赠送：在商务活动中，有时候需要赠送礼品。
选择合适的礼品，并注意礼品的包装和赠送方式，以表达对对方的尊重和感谢。
以上是商务礼仪的基础知识，遵循这些准则可以帮助人们在商务环境中展现良好的形象和专业素养。
最重要的是要注重对他人的尊重和关注，以建立和谐的商务关系。
基本的商务礼仪有哪些_商务礼仪姿势
基本的商务礼仪有哪些_商务礼仪姿势商务礼仪就是用规范的姿势来进行交流，商务礼仪姿势有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪姿势：握手一、握手的顺序主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。
当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。
年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。
和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。
男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
4、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
5、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
6、握手时首先应注意伸手的次序。
在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。
另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎;送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
7、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。
在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。
如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。
商务礼仪姿势：举止☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
2024年商务接待礼仪常识
封闭式问题：即让对方在已有的答案范围内进行选择，如“你觉得这个条件怎样?”
商务接待礼仪常识2
职场商务接待礼仪常识与技巧
1、将究顺时针顺序敬酒，同时自己的杯子低于别人。
自己的酒杯低于别人的酒杯，这个基本的礼仪相信只要是喝过酒的人基本都是知道的，简单说，就是表示尊敬。敬酒礼仪常识敬酒的顺序，如果和领导或长辈喝酒，就先从领导或长辈开始，一个一个来，一般朋友就比较随意，如果你讲究一点的就是按照瞬时间的方向来。
9、酒桌上虽然感情深，一口闷;感情浅，舔一舔但是喝酒的'时候决不能把这句话挂在嘴上。
10、可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。
11、领导相互喝完才轮到自己敬。
12、韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。
13、自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。
掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：“对不起”。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。
应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合。而不要置之不理，使对方当场出丑。
商务礼仪基本知识
商务礼仪基本知识商务礼仪是指在商务活动中，根据社会习俗和文化传统，以及商业道德规范为基础，遵循一定的礼仪规范来进行交往和沟通的行为规范。
商务礼仪的基本知识包括以下几个方面：1.仪容仪表：在商务场合，仪容仪表是给人第一印象的重要因素。
穿着整洁、得体、时尚，并符合场合的要求是必备的基本要素。
男士应穿着西装、领带、皮鞋，女士应穿着得体、大方的商务装。
同时，注意个人卫生和形象的维护也是必不可少的。
2.握手礼仪：握手是商务交际中最常见的礼仪形式之一、握手时，要站直身体、保持微笑、注视对方的眼睛，左手与对方右手相握，并进行适度握紧，但不要过于用力。
握手后，要保持适度的目光接触，表达对对方的重视和尊重。
3.称呼礼仪：正确使用称呼是商务场合中非常重要的一环。
要了解对方的身份、地位和职称，并正确称呼，以示对对方的尊重和关注。
尤其在对方比自己地位高时，要使用尊敬和恭敬的称呼。
4.座次礼仪：在商务宴会或会议上，座次的安排是需要注意的。
通常主要嘉宾坐在主席位，其他嘉宾按照地位和职务的高低进行安排。
在座位上要保持端正的坐姿，避免翘脚、交叉腿等不端庄的姿势。
5.用餐礼仪：在商务用餐中，懂得用餐礼仪是必要的。
在进餐前要洗手，使用餐巾时应注意修整，进食时要保持优雅的姿态、咀嚼慢慢，不要发出声音。
同时，要注意与他人交谈时，不要大声嚼食或嘴里含着食物说话。
6.商务交际礼仪：商务场合的交际要懂得相互尊重、注重礼貌。
在交流时，要积极倾听对方的观点，并给予适当的回应，保持良好的谈吐和礼貌。
同时，要避免谈论敏感话题和私人问题，以免引起尴尬或冲突。
7.商务会议礼仪：商务会议是商务活动中重要的环节，参与会议的人员要注意尊重和遵守会议的规程和会议主持人的安排。
发言时要言简意赅、表达清晰，避免过于罗嗦或重复。
在会议结束时，要有礼貌地向主持人和与会者道别。
8.商务信函礼仪：商务信函是商务交流中常用的沟通方式之一、要注意信函的格式、用语的准确和正式，先表达问候和致谢，再进行正文。
商务基本礼仪知识
商务基本礼仪知识商务基本礼仪介绍握手礼：握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。
握手既是人们见面相互问候的主要礼仪，还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。
如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品，以及发放奖品、奖状、发表祝词后，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
鞠躬礼：在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时，行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。
鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。
基本原则：在特定的群体中，应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。
名片礼：初次相识，往往要互呈名片。
呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。
递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方，接过对方的名片后应致谢。
一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。
”脱帽礼：见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好。
若与同一人在同一场合前后多次相遇，则不必反复脱帽。
进入主人房间时，客人必须脱帽。
在庄重、正规的场合应自觉脱帽。
拥抱礼：拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。
两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上、左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。
亲吻礼：行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。
在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊，晚辈对尊长是吻额头，男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。
在许多国家的迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面的连续动作，表示最真诚的热情和敬意。
礼仪重点(一)摆正位置，端正态度学习礼仪首先要摆正位置，端正态度。
商务礼仪中的基本常识
商务礼仪中的基本常识商务礼仪中的基本常识工作在我们离开学校后占据了我们生活的大部分时间，所以学习商务礼仪是很有必要的。
下面有店铺整理的商务礼仪基本常识，希望能帮到大家!形象礼仪——着装男员工着装：“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。
“三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色保持一致。
“三大禁忌”穿西装必须打领带，不可无领带。
西装上的标签必须拆除。
穿深色西装不可配白色袜子。
男士着装穿西装的七原则。
要拆除衣袖上的商标。
要熨烫平整。
要扣好纽扣。
要不卷不挽。
要慎穿毛衫。
要巧配内衣。
要少装东西。
女员工着装：应大方而不失女性的风度，美观而不缺女性的风韵：年轻而不失优雅，简洁而不失有，女员工着装可根据自身特点及所在行业的不同而突出不同特点。
庄重大方型：着装外形显现刚柔并济的职业女性特质。
成熟含蓄型：专业形象第一，女性气质其次。
素雅端庄型：注重配合流行但不损及专业形象，原则是“在流行中略带保守”是保守中的流行。
简约休闲型：简约和柔和混合在一起，平易近人的装扮，一般适合创意型职业。
清纯秀丽型：适合时尚类企业。
职业女性着装六忌：鲜艳、透视、短小、暴露、杂乱、紧身。
商务礼仪——接待的礼节迎客——放下工作，主动迎上，目光相接，微笑问候热情接待四类访客:预约访客——有所准备，记住姓名，让客户感到来访被重视被期望未预约客——热情友好，询问来意，依具体情况判断应对方法拒绝访客——热情坚定的回绝上司明确不接待或无法接待的访客来访团组——充分准备，热情迎候，并根据拟订好的接待方案诸项落实商务礼仪——引路在客人的左前方2、3步前引路，让客人走在路的中央,忌把背影留给客人。
形象礼仪——仪容养成良好的个人卫生习惯。
头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。
在办公室里，留长发的女士不披头散发。
眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝。
鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子。
嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物。
指甲：清洁，定期修剪。
男士的胡子：每日一理，刮干净。
商务职场礼仪文章_礼仪常识_
商务职场礼仪文章1.握手礼仪握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。
握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手;领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。
不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
2.名片礼仪名片放在什么地方?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里。
递名片顺序?须先于客户递出名片。
递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置。
即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。
接名片?双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌：不要无意识的玩弄对方的名片;绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;切记不要先于上司向对方递交名片。
收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。
名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重。
3.致意礼仪致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友;男士首先向女士致意;年轻者先向年长者致意;学生首先向老师致意;下级应当首先向上级致意;当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。
4.介绍礼仪相互介绍。
尊者居后原则;先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将本国同事介绍给外籍同事;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。
商务见面行礼的礼仪常识有哪些
商务见面行礼的礼仪常识有哪些商务见面行礼的礼仪常识一、握手礼握手是人与人之间的第一类接触。
人的嘴巴或表情会说谎，但肢体语言却是不会说谎的。
和陌生人第一次握手，你的诚意与信心很容易让对方感受到，而相对的，如果你在虚伪应付，对方也能从你的手心瞬间发觉出来。
所以，在以诚信为根底的商务交往中，握手是一项很重要的社交礼仪。
二、致意礼致意是见面时常用的一种礼节，它表示问候之意。
致意是已相识的友人之间在相距较远或不宜多谈的场合用无声的动作语言相互表示友好与尊重的一种问候礼节。
致意时应诚心诚意，表情和蔼可亲。
在大庭广众场合，致意的根本规那么是男士先向女士致意，晚辈先向长辈致意，未婚者先向已婚者致意，学生先向老师致意，职位低者先向职位高者致意。
女士唯有遇到长辈、老师、上司和特别敬佩的人以及见到一群朋友时，才需首先向对方致意。
当然，在实际交往中绝不应拘泥于以上的顺序原那么。
长者、上司为了倡导礼仪标准，为了展示自己平易、随和，主动向晚辈、下级致意会更有影响力。
遇到别人向自己首先致意，必须马上用对方所采取的致意方式“投桃报李〞回敬对方，绝不可置之不理。
握手的方法握手的正确方法，是在介绍之后，互致问候的同时，双方各自伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开，其余四指自然并拢并前指，握手时两人伸出的掌心都不约而同地向着左方，然后用手掌和五指与对方相握。
伸手的动作要稳重、大方，态度要亲切、自然。
右手与人相握时，左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示用心专一。
除老、弱、残疾者外，一般要站着握手，不能坐着握手。
握手时间的长短可因人、因地、因情而异。
太长了使人不安，太短表达不出热烈情绪。
初次见面时握手时间以1—3秒钟左右为宜。
在多人相聚的场合，不宜只与某一人长时间握手，以免引起他人误会。
握手力量要适度，一般为2kq力度。
过重的握手显得粗鲁无礼;过轻的抓指尖握手又显得妄自尊大或敷衍了事。
但男性与女性握手时，男方只须轻轻握一下女方的四指即可。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
会议室
DOOR DOOR
D
B F
B A C
D
C A E
16
乘坐轿车
车主
A
司机
D
D
C
B
C
B
A
17
中餐礼仪
每次一筷夹的菜不宜太多； 不要用筷在盘中胡搅； 不要用筷敲打盆碗； 有鱼刺之类的杂物不能直接吐于桌布上； 喝汤不要发声音，汤若太烫，不要用嘴吹； 剔牙时，应用手或餐巾掩住嘴。
13
电话礼仪
接听及时（一声后、三声内）铃声响后； 说话声音柔和、音量适中； 听对方讲话时不能沉默，否则对方会以为您不在听或 没有兴趣； 挂电话声音不要太响； 在办公区内接手机时，尽量压低声音； 开会、与客人谈话场合，将手机调为无声/震动
14
座次的礼仪
右方为上 面门为上 前座为上 居中为上
站姿 坐姿 走姿
7
仪态禁忌
× 搔痒或抓痒 仪态的禁忌
• 动作和声音
× 猛扯或玩弄头发
× 当众梳头
抓耳挠腮、挖耳鼻、揉眼睛、搓泥垢、修指甲、剔牙、梳头 咳嗽、喷嚏、哈欠：侧身掩面而为之 • 服装与气味 公共露面前，整理好衣裤
× 手指不停地敲 × 玩弄、挑或咬指甲 × 脚不停地抖动 × 当众化妆或指甲油 × 剔牙
长出1cm
长筒袜
裤长到鞋面
表情
微笑 —— 商务人员的常规表情
发自内心 / 故作笑颜、假意奉承 适度得体 / 露齿、出声、咧嘴大笑 目光 —— 人内心感情波澜的反应 注视部位：鼻子 注视的长短：30%-60% 注视方式：正视和环视
区分场合对象 （ 严肃场合、他人做错事说错话、他人心情悲痛6 Nhomakorabea举止
商务礼仪
目 录
认知商务礼仪 个人礼仪 商务交际礼仪
商务礼仪，是指人们在从事商品流通的 各种经济行为中应当遵循的一系列行 为规范。 作用：促进沟通交流，协调人际关系； 塑造良好的个人、企业形象。
3
认知商务礼仪 个人礼仪
商务交际礼仪
不超过7cm 淡妆、自然
上长下短 套装、套裙 扣好衣扣
8
出洗手间时，不可边扣扣子、拉拉链、擦手甩水 • 健康与卫生 • 零食习惯
认知商务礼仪 个人礼仪
商务交际礼仪
介绍的礼仪
• • • • • 男士介绍给女士 年轻者介绍给年长者 未婚女子介绍给已婚女子 职位低的介绍给职位高的 家庭成员介绍给对方
10
握手的礼仪
握手的伸手顺序 • 男女之间，女士先； • 长幼之间，长者先； • 上下级之间，上级先； • 迎接客人，主人先； • 送走客人，客人先。
18
西餐礼仪
基本要领： 垫盘正中，盘前横匙，左叉右刀， 先外后里，刀尖向上，刀口朝盘，主食 靠左，饮具在右。
19
通用的礼仪法则：
金科玉律 “以期待他人对待您的方式来对待身边的 每一个人” 礼多人不怪（“请、谢”不离口）； 尊重不同的文化； 良好的聆听技巧； 灵活而耐心！
20
11
握手禁忌
X X X X X X 握手时，左手拿着东西或插在兜里 男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套） 戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外） 用左手与他人握手 交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬） 拉来推去、上下抖动、用力过度、客套过度
12
名片的礼仪
双手接过后认真默读一遍，以视尊重； 不要无意识地玩弄对方的名片； 应使用较精致的名片夹； 避免由裤子的后口袋掏出