客房培训教案

27.Could you remove the stain on my skirt? 把我裙子上的污点去掉好吗？ 28.I’d like this garment dry-cleaned, please. 这件衣服要干洗。
课时
时间
地点
10月16日 第二部分 12：30—13：30 培训室
18：00—19：00
黄元魁
2. You can find the price from the laundry list, which is in the right drawer of the TV cabinet. 在电视柜右手抽屉里的洗衣单上有价钱。 3.The laundry bag is in the right drawer of the TV cabinet. 洗衣袋在您电视柜的右边抽屉里。 4.I have some laundry in my room 201. Would you please send someone to get it ? 我是201房间，我有几件衣服要洗，能否派个人来取一下？ 5.I’m sorry, I haven’t collected your laundry. I’ll do it immediately. 对不起，我还没有为您收洗衣，我马上为您收洗衣。 6.The laundry department can press clothes for you. 洗衣部可以为你烫衣服。 7.Could you come to my room to pick upmy laundry?
19.If we receive your laundry before 10 am, it will be back before evening. 如果我们在上午10点前收到衣服，傍晚前就可以送回。 20.If your laundry is received by 4:00 in the afternoon, we’ll get it back the next morning. 如果您的衣服是在下午4点时收到，我们可以在第二天早晨送还。 21.Do you need dry cleaning (express service) or pressing (Regular service)? 您要干洗（快洗）还是净烫（普洗）？
课时
时间
地点
10月16日 第二部分 12：30—13：30 培训室
18：00—19：00
龙泉国际大酒店客房常用英语培训教案—2
培训师
Hale Waihona Puke Baidu
主题
内容
15.How soon will they be done? 什么时候能洗好？
16.When would you like your laundry back? 您需要衣服什么时间送回？ 17.When do you need them, madam? 夫人，您什么时候要？ 18.Will tomorrow morning be all right? 明天早上洗好行吗？
黄元魁
洗衣服务用语 22.I have some shirts to be ironed.
我有几件衬衫要烫一下。 23.The shirt missing a button ,Do you know﹖ 这衬衣掉了一颗扣子 24.I know , can you sew one for me﹖ 你能帮我钉好吗﹖ 25.I’ll try my best. 我尽力而为 26.Do you have a mending service? 你们有修补服务吗？ It has a tear in it . Could you mend it? 这衣服上掉了个扣子，能给补一下吗？
龙泉国际大酒店客房常用英语培训教案—2
培训师
主题
内容
29.I have a shirt to be pressed and I’d like it ready this evening. 我有件衬衫要烫一下，今天晚上就要用。
30.The rate list is included in your folder in the drawer. 费用表在房间桌子抽屉的文件夹里。
34.When did you send your laundry?
课时
时间
地点
龙泉国际大酒店客房常用英语培训教案—2
培训师
主题
内容
1.For laundry service please dial 62 and you will get housekeeping.
需要洗衣时，请拨“62”，就可以接客房部。
10月16日 第二部分 12：30—13：30 培训室
18：00—19：00
31.Will you please fill in this laundry form? 请您填写一下洗衣单好吗？
32.I can′t find my laundry﹖ (Where is my laundry﹖)
我今天送洗的衣服怎麽没回来﹖ 33.please check your clothes in the wardrobe , If you can′t find it ,please dial “62” . 请你看一下你的衣柜，如果找不到，请打电话“62”
洗衣服务用语 能到我房间收衣服吗？
8.No problem. I’ll ask the room attendant to pick it up. 没问题。我让服务员来取。 9.I′ll send room attendant pick up you laundry﹖ 我马上叫服务员过来收洗衣 10.Is this for washing, madam? 夫人，这是要清洗的吗？ 11.Would you like express service? 您是否要快洗？ 12.We have a special service in four-hour , 我们有四小时快洗服务 13.There is an extra charge of 50 % for quick service, 快洗的话，我们要收50%的费用 14.What ‘s rates? 怎么收费呢